2023年藥品銷售年終工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?藥品銷售年?終工作總結(jié)?回顧__?年的總體銷?售情況，摸?著自己囊中?羞澀，自感?慚愧!這不?是只有我主?觀原因，同?時客觀原因?也導致整體?銷售上不去?的一個因素?，在此我總?結(jié)了一些存?在的問題。?一、目前?的醫(yī)藥形勢?：1、現(xiàn)?時藥價不斷?下降、下調(diào)?，沒有多在?利潤，空間?越來越小、?客戶難以操?作。2、?即使有的產(chǎn)?品中標了，?但在中標當?地的種種原?因阻滯了產(chǎn)?品的銷售，?如___省?屬___藥?品中標，價?格為：__?_元，沒有?大的客源，?只是一些小?的，而且有?些醫(yī)院因不?是醫(yī)保、公?費醫(yī)療產(chǎn)品?，沒銷量，?客戶不愿操?作，其它醫(yī)?院有幾家不?進新藥也停?了下來，也?許再加上可?能找不對真?正能操作這?類品種的客?戶，所以一?拖就拖到現(xiàn)?在。相比在?別的省、市?，這個品種?也中標，而?且價錢比省?屬的少，雖?說情況差不?多，但卻可?以進幾家醫(yī)?院，每月也?有銷量，究?其原因，我?覺得要找就?找一個網(wǎng)絡(luò)?全，這樣的?供貨平臺更?有利于產(chǎn)品?的銷售和推?廣。3、?在各地的投?標報價中，?由于醫(yī)藥經(jīng)?驗上不足，?導致落標的?情況時常發(fā)?生，在這點?上，我需做?深刻的檢討?，以后多學?一些醫(yī)藥知?識，投標報?價時會盡量?做足工課，?提高自已的?報價水平，?來確保順利?完成。4?、在電話招?商方面，一?些談判技巧?也需著重加?強，只要我?們用心去觀?察和發(fā)掘，?話題的切入?點是很容易?找到，爭取?每個電話招?商過程都能?夠流暢順利?，必竟在沒?有中標的情?況下，電話?招商是主要?的銷售模式?，公司的形?象也是在電?話中被客戶?所了解，所?以在這方面?也要提高，?給客戶一個?好的印象。?二、所負?責相關(guān)省份?的總體情況?：隨著中?國醫(yī)藥市場?的大力整頓?逐漸加強，?醫(yī)藥招商面?對國家藥品?監(jiān)管力度逐?漸增強，藥?品醫(yī)院配送?模式及藥品?價格管理的?進一步控制?，許多限制?___品銷?售的政策落?實到位，報?價__元，?__報價_?_元，有的?客戶拿貨在?當?shù)劁N售，?但銷量不大?，據(jù)了解，?在___省?的___市?，大部份醫(yī)?院入藥時首?先會考慮是?否是今年又?中標的產(chǎn)品?，加上今年?當?shù)氐恼?是，凡屬掛?網(wǎng)限價品種?，只要所報?的價在所限?價錢之內(nèi)都?可入圍，這?樣一來，大?部份的市場?已被之前做?開的產(chǎn)品所?占據(jù)，再加?上每家醫(yī)院?，每個品種?只能進兩個?規(guī)格(一品?兩規(guī))，所?以目前能操?作的市場也?不是很大，?可以操作的?空間是小之?又小。省?內(nèi)，我所負?責的__地?區(qū)中標產(chǎn)品?的銷售情況?也不盡人意?，真正客戶?能操作的品?種不多，分?析主要原因?有幾點：?1、當?shù)氐?市場需求決?定產(chǎn)品的總?體銷量。?2、藥品的?利潤空間不?夠，導致客?戶在銷售上?沒有了極積?性。3、?公司中標品?種不是該客?戶的銷售專?長(找不對?人)。4?、貨物發(fā)出?去好幾天，?但沒能及時?到達醫(yī)藥代?理的手里。?讓客戶急不?可耐，這種?情況應避免?。5、現(xiàn)?在代理商年?底結(jié)帳，顧?不上新新貨?，而且年底?不想壓庫底?6、代理?商需求減少?，大部分找?到適合的產(chǎn)?品，已有好?的渠道。?7、有需求?的代理商不?能及時找到?，代理商對?產(chǎn)品更加慬?慎我覺得?在明年，應?該有針對性?的到當?shù)蒯t(yī)?藥公司進行?詳細走訪，?了解客戶的?需求，制訂?計劃，分品?種給某些有?銷售專長的?客戶操作，?不能像今年?一樣，配送?公司點了一?大堆，但真?正能做的品?種沒幾個，?而且這樣也?不會導致不?同配送商之?間爭產(chǎn)品的?沖突。三?、在此，提?出對明年的?銷售建議：?1、應避?免服務(wù)不周?到，例如：?找到客房只?把貨發(fā)出去?了，業(yè)務(wù)跟?蹤了，但是?產(chǎn)品宣傳需?要公司給錄?制一些音像?品，這樣更?有利于宣傳?。2、避?免發(fā)貨不及?時的問題，?通常先打款?的拖著，貨?到付款的就?緊著發(fā)。?3、價格并?不統(tǒng)一，應?該有省、市?、縣的梯度?價。4、?稅票不及時?。5、哪?個區(qū)分給了?誰就應該讓?這個經(jīng)理跟?蹤，不斷了?解市場，操?作市場。?在銷售方面?，建議公司?考慮在原有?的營銷基礎(chǔ)?上再大力度?的加大網(wǎng)絡(luò)?營銷模式，?畢竟現(xiàn)在電?腦的普及網(wǎng)?絡(luò)這個銷售?平臺覆蓋面?越來越大，?這是我們電?話招商方式?所不及的，?現(xiàn)在的藥商?尋找藥品經(jīng)?營不再是單?獨靠以前參?加各地的藥?交會尋找產(chǎn)?品了，(就?這次___?會上所見到?的已沒有前?幾年多，現(xiàn)?在的人越來?越少)，加?上經(jīng)濟危機?，前景不太?景氣，而且?現(xiàn)在的人漸?漸轉(zhuǎn)變了他?們的想法，?慢慢向網(wǎng)絡(luò)?靠攏，因為?網(wǎng)絡(luò)給他們?帶來方便，?快捷，而且?成本低。在?網(wǎng)上代理醫(yī)?藥的話，只?要客戶現(xiàn)正?尋找某一類?型的藥品，?都能在網(wǎng)上?找到。因此?鎖定好的廠?家，好的品?牌比較準確?。在通過電?話的交流，?成功率是顯?而易見的。?現(xiàn)在是一個?信息時代，?網(wǎng)絡(luò)也成為?人們不可忽?視的宣傳平?臺，它有著?豐富的代理?商資料可供?查詢，對產(chǎn)?品的市場開?發(fā)及銷售都?有很大的幫?助。__?藥品銷售年?終工作總結(jié)?【二】_?_年的歲末?鐘聲即將敲?響，回首_?_，是播種?希望的一年?，也是收獲?碩果的一年?，在上級領(lǐng)?導的正確領(lǐng)?導下，在公?司各部門通?力配合下，?在我們藥店?全體同仁的?共同努力下?，取得了可?觀的成績，?作為一名店?長我深感責?任的重大，?多年來的工?作經(jīng)驗，讓?我明白了這?樣一個道理?：作為一個?終端零售店?來說，首先?要有一個專?業(yè)的管理者?;二是要有?良好的專業(yè)?知識作為后?盾，三是要?有一套良好?的管理制度?;成本核算?是最為重要?的，對藥店?的成本控制?，盡量減少?成本，獲得?利潤最大化?，最重要的?一個是要用?心觀察，用?心與顧客交?流留住新客?人并發(fā)展成?為回頭客，?這樣的話你?就可以做好?，具體歸納?以下幾點：?一、以藥?品質(zhì)量為第?一，保障人?們安全用藥?，監(jiān)督GS?P的執(zhí)行，?時刻考慮公?司的利益，?耐心熱情的?做好本職工?作，任勞任?怨。二、?認真貫徹公?司的經(jīng)營方?針，同時將?公司的經(jīng)營?策略正確并?及時的傳達?給每個員工?，起好承上?啟下的橋梁?的作用。?三、做好員?工的思想工?作，團結(jié)好?店內(nèi)員工，?充分調(diào)動和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點所?在并發(fā)揮其?特長，做到?量才適用，?增強本店的?凝聚力，使?之成為一個?團結(jié)的__?_。四、?通過各種渠?道比如報紙?、網(wǎng)絡(luò)、藥?品新聞，還?有新頒布的?各種藥品的?政策、法律?法規(guī)，了解?同行業(yè)和藥?品的信息，?了解顧客的?購物心理，?做到知己知?彼，心中有?數(shù)，有理放?矢，使我們?的工作的更?具有針對性?，比如我們?作為藥品的?銷售者與此?同時也是藥?品的消費者?，我們平時?也要生病，?也需要對癥?下藥，我們?的購藥心理?，就能反映?出一部分購?物者的心理?，從而避免?因此而帶來?的不必要的?損失;五?、以身作則?，作為一個?店長，要做?好員工的表?率，不斷向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司的整體利?益出發(fā)，比?如公司對這?個藥品在這?個地方的調(diào)?價幅度要求?，不能低于?藥品的最低?市場價格，?作為員工就?不能因為關(guān)?系或是因為?顧客的砍價?就低于這個?標準對外銷?售藥品，無?視公司的整?體利益。?六、靠周到?而細致的服?務(wù)去吸引顧?客。發(fā)揮所?有員工的主?動性和創(chuàng)作?性，使員工?從被動的“?讓我干”到?積極的“我?要干”。為?了給顧客創(chuàng)?造一個良好?的購物環(huán)境?，為公司創(chuàng)?作更多的銷?售業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在以?下幾方面做?好本職工作?。首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的購?物環(huán)境;其?次，積極主?動的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費者需求;?要不斷強化?服務(wù)意識，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的文明?用語，使顧?客滿意的離?開本店。我?們零售藥店?可以根據(jù)自?身的實際情?況，定期_?__內(nèi)部培?訓，讓店長?或其他優(yōu)秀?員工進行藥?品推銷方面?的經(jīng)驗介紹?，把一些顧?客反饋回來?療效較好的?藥品隨時記?下來并加以?總結(jié)，把這?些資源共享?，讓每個員?工在給顧客?推薦藥品時?更有自信、?更專業(yè)，由?此增加顧客?對我們的信?任感。要很?好的比價采?購藥品，我?們不但在進?貨方面要貨?幣三家，還?要在銷售藥?品上，貨比?三家，比質(zhì)?量、信譽、?比價格。?七、處理好?各部門間的?合作、上下?級之間的工?作協(xié)作，少?一些牢騷，?多一些熱情?，客觀的去?看待工作中?的問題，并?以積極的態(tài)?度去解決。?現(xiàn)在，門?店的管理正?在逐步走向?數(shù)據(jù)化、科?學化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務(wù)將?幫助我們實?現(xiàn)各項營運?指標。新的?一年開始了?，成績只能?代表過去。?我將以更精?湛熟練的業(yè)?務(wù)治理好我?們藥店。?面對__年?的工作，我?深感責任重?大。要隨時?保持清醒的?頭腦，理清?明年的工作?思路，重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫：1