學(xué)生發(fā)展需求分析與服務(wù)體系建立復(fù)習(xí)過程

學(xué)生發(fā)展需求分析(fēnxī)

及學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)體系的構(gòu)建學(xué)生(xuésheng)工作部（處）研究生工作部2009年4月深入(shēnrù)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告第一頁，共64頁。第二頁，共64頁。廣泛調(diào)研深入研究文獻(xiàn)調(diào)查問卷調(diào)查訪談?wù){(diào)查實地調(diào)研·學(xué)習(xí)狀況(zhuàngkuàng)調(diào)查·成長需求調(diào)查·新生入學(xué)教育調(diào)查·北京航空航天大學(xué)(dàxué)·北京科技大學(xué)(dàxué)·中央財經(jīng)大學(xué)(dàxué)·北京工商大學(xué)(dàxué)·

約談會·

座談會·書籍·報紙(bàozhǐ)期刊·電子資源第三頁，共64頁。（一）訪談(fǎnɡtán)調(diào)查——約談會第四頁，共64頁。根據(jù)不同的討論主題，約請(yuēqǐng)各學(xué)院具有代表性的學(xué)生參與討論，在學(xué)校、教師、學(xué)生三方架設(shè)溝通的橋梁，了解學(xué)生對特定問題的看法，掌握學(xué)生的需求和希望，聆聽學(xué)生的建議和意見。研究生科研(kēyán)與發(fā)展約談會學(xué)生學(xué)業(yè)(xuéyè)推進(jìn)計劃約談會第五頁，共64頁。（一）訪談(fǎnɡtán)調(diào)查——座談會召開(zhàokāi)學(xué)生黨支部書記、學(xué)生黨員、研究生會干部、普通學(xué)生等多個層面的學(xué)生座談會，直接了解學(xué)生需求。召開(zhàokāi)班主任、輔導(dǎo)員座談會，間接了解學(xué)生需求。學(xué)生(xuésheng)黨支部書記座談會研究生會學(xué)生干部座談會普通學(xué)生座談會輔導(dǎo)員座談會學(xué)生黨員座談會第六頁，共64頁。（二）問卷調(diào)查——大學(xué)生學(xué)習(xí)(xuéxí)狀況調(diào)查調(diào)研(diàoyán)對象：本科生和研究生，按在校生5%的比例選取調(diào)查對象。調(diào)查目標(biāo)：了解我校大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況及學(xué)習(xí)方面的需求。年級樣本數(shù)百分比大學(xué)一年級9039115.567.3大學(xué)二年級9316大學(xué)三年級10618.2大學(xué)四年級10217.6研究生18632其他40.7合計581100第七頁，共64頁。（二）問卷調(diào)查——大學(xué)生成長需求(xūqiú)調(diào)查調(diào)研(diàoyán)對象：本科生和研究生，按在校生5%的比例選取調(diào)查對象。調(diào)查目標(biāo)：了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展等各方面的需求。學(xué)生類別樣本數(shù)學(xué)生類別樣本數(shù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生88畢業(yè)生50三好學(xué)生60學(xué)生黨員62普通學(xué)生96學(xué)生干部62試讀學(xué)生88入黨積極分子88合計594第八頁，共64頁。（二）問卷調(diào)查——2008級新生需求(xūqiú)調(diào)查調(diào)研對象：2008級本科生和研究生，按新生10%的比例選取(xuǎnqǔ)。調(diào)查目標(biāo)：了解新生在適應(yīng)過程中的需求。學(xué)院樣本數(shù)學(xué)院樣本數(shù)實驗學(xué)院49經(jīng)管學(xué)院45外國語學(xué)院18環(huán)能學(xué)院25建工36計算機(jī)35建規(guī)學(xué)院27材料學(xué)院19人文學(xué)院23電控學(xué)院35機(jī)電學(xué)院30藝術(shù)設(shè)計學(xué)院20合計361第九頁，共64頁。各類資源：書籍報紙期刊(qīkān)教育檔案類電子資源（三）文獻(xiàn)(wénxiàn)調(diào)查第十頁，共64頁。學(xué)業(yè)（科研(kēyán)）需求心理需求服務(wù)需求第十一頁，共64頁。通常每周有多長時間用于與學(xué)業(yè)相關(guān)的課外活動頻數(shù)百分比每周5小時或更少8214.16-10小時13923.911-15小時7512.916-20小時9816.921-25小時6010.326-30小時427.2多于30小時8113.9合計57799.31.學(xué)習(xí)投入情況(qíngkuàng)（數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)來源(láiyuán)：“大學(xué)生就讀經(jīng)驗”問卷調(diào)查“學(xué)生需求”調(diào)查（一）學(xué)業(yè)（科研）需求(xūqiú)分析第十二頁，共64頁。本科生對學(xué)習(xí)的投入不夠50.9%的學(xué)生(xuésheng)每周用于與課業(yè)相關(guān)的活動時間在15個小時以內(nèi)，每天不到2個小時；有14.1%的學(xué)生(xuésheng)每周不到5個小時。文理科學(xué)生(xuésheng)對學(xué)業(yè)的投入時間沒有明顯差異研究生用于課外的時間明顯多于本科生72.8%的研究生每周在16小時以上；25.5%的學(xué)生(xuésheng)每周超過30小時。1.學(xué)習(xí)(xuéxí)投入情況（分析）第十三頁，共64頁。學(xué)習(xí)方式被動學(xué)生在交互式學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)方面有待改善;48.3%的學(xué)生只是偶爾或從未參與課堂討論；34.7%的學(xué)生很少與其他同學(xué)一道完成課堂作業(yè)。與任課教師缺少溝通49.3%的學(xué)生表示不會經(jīng)常“向教師詢問有關(guān)自己所選課的信息(xìnxī)”；59.2%的學(xué)生不會“與教師討論自己的學(xué)術(shù)課程或選課方案”；59.6%的學(xué)生不會“與教師討論學(xué)期論文或其他課堂專題的想法”等。2.對課業(yè)壓力(yālì)的感受特點第十四頁，共64頁。學(xué)習(xí)態(tài)度從低年級到高年級逐漸好轉(zhuǎn)(hǎozhuǎn)高年級（大三、大四）的學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)比較好，大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確態(tài)度端正；低年級學(xué)生中學(xué)習(xí)狀態(tài)好的人數(shù)較高年級的少，部分學(xué)習(xí)狀態(tài)消極。學(xué)習(xí)目標(biāo)從低年級到高年級逐漸明確50%的大一學(xué)生表現(xiàn)出了學(xué)習(xí)的盲目性和對未來的迷茫；100%的大四學(xué)生有較為明確的學(xué)習(xí)目的。3.不同階段(jiēduàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)特點第十五頁，共64頁。學(xué)習(xí)動機(jī)：學(xué)習(xí)成績越好學(xué)習(xí)動機(jī)越明確三好學(xué)生群體有53.3%的學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)明確；普通學(xué)生群體中46.66%的學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)有一定困擾，存在考前突擊或?qū)W習(xí)動機(jī)過強(qiáng)等現(xiàn)象；試讀(shìdú)學(xué)生中73.3%的學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)存在嚴(yán)重困擾，對學(xué)習(xí)缺乏興趣、沒有明確的學(xué)習(xí)動機(jī)。學(xué)習(xí)意志力：普遍比較差三好學(xué)生群體中66.7%的學(xué)生意志力一般；試讀(shìdú)學(xué)生中53.3%的學(xué)生意志力比較薄弱。學(xué)習(xí)信心：普遍比較高三好學(xué)生群體中80%的學(xué)生自信心較高；試讀(shìdú)學(xué)生中66.7%的學(xué)生自信高，只有33.3%的學(xué)生自信偏低。4.不同(bùtónɡ)學(xué)習(xí)成績學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)特點第十六頁，共64頁。提問：是否愿意(yuànyì)攻讀更高學(xué)位？本科生從一年級至四年級，選擇攻讀更高一級學(xué)位的人數(shù)(rénshù)呈遞減趨勢。第十七頁，共64頁?，F(xiàn)狀：我校學(xué)生考研(kǎoyán)狀況不容樂觀第十八頁，共64頁?！尽棵绹鸫髮W(xué)大學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃調(diào)查(diàochá)(30年期限跟蹤)學(xué)生分類學(xué)業(yè)規(guī)劃簡述學(xué)生比例(%)30年后結(jié)果第一類沒有做學(xué)業(yè)規(guī)劃27社會底層第二類學(xué)業(yè)規(guī)劃模糊60社會中下層第三類有短期學(xué)業(yè)規(guī)劃10白領(lǐng)階層第四類長期學(xué)業(yè)規(guī)劃清晰3精英階層第十九頁，共64頁。（一）學(xué)業(yè)(xuéyè)（科研）需求分析實效性強(qiáng)的學(xué)習(xí)(xuéxí)方法輔導(dǎo)個性化的學(xué)涯規(guī)劃(guīhuà)輔導(dǎo)廣闊的自主學(xué)習(xí)（科研）平臺學(xué)習(xí)動機(jī)茫然學(xué)習(xí)空間有限學(xué)習(xí)方式被動特點需求第二十頁，共64頁。我校學(xué)生的心理健康情況(qíngkuàng)分析資料來源：心理咨詢數(shù)據(jù)(shùjù)新生心理普查數(shù)據(jù)(shùjù)（二）心理需求(xūqiú)分析第二十一頁，共64頁。心理咨詢的年級(niánjí)分布情況2008年共有(ɡònɡyǒu)900余人進(jìn)行心理咨詢。大學(xué)三年級的學(xué)生前來咨詢?nèi)藬?shù)較多，約占咨詢總數(shù)的44.9%；其次是大學(xué)二、四年級的學(xué)生以及研究生，分別為15%左右；大學(xué)一年級的學(xué)生占8.1%。（二）心理(xīnlǐ)需求分析第二十二頁，共64頁。心理咨詢的問題類別(lèibié)分布情況生活壓力造成的情緒、個性(gèxìng)問題較多，約占27.6%;人際交往困惑及適應(yīng)約占15.5%;個人成長、發(fā)展方面的問題15.5%戀愛的困惑與性的問題約占14.5%;人格障礙、神經(jīng)癥、抑郁癥、焦慮癥等心身問題約11%;學(xué)習(xí)、及生活適應(yīng)等問題8.1%；家庭問題的困惑約3.8%；其他占3.8%。第二十三頁，共64頁。新生心理(xīnlǐ)普查-有心理(xīnlǐ)問題或心理(xīnlǐ)隱患本科生占新生比例研究生占新生比例2006184人6.0%80人4.4%2007114人3.6%17人1.3%2008241人7.9%82人6.9%第二十四頁，共64頁。大四學(xué)生的心理壓力更大大四的學(xué)生心理咨詢(zīxún)、求助的數(shù)量高，明顯居于首位。大一新生不適應(yīng)現(xiàn)象明顯新生入校后，對自己的不適應(yīng)能尋求心理幫助，在下半年的咨詢(zīxún)中可以明顯見到，占同年級咨詢(zīxún)人數(shù)的23%。學(xué)業(yè)困擾帶給學(xué)生的心理壓力越來越大試讀學(xué)生的心理狀態(tài)成為影響學(xué)生健康發(fā)展的重要因素之一我校本科生心理狀況(zhuàngkuàng)綜合分析第二十五頁，共64頁。表現(xiàn)出的問題較本科生更現(xiàn)實。如對前途就業(yè)的考慮、與“導(dǎo)師”關(guān)系的處理等。普遍感到壓力大、心理(xīnlǐ)沖突多。希望獲得生涯規(guī)劃方面的具體指導(dǎo)。希望獲得導(dǎo)師在學(xué)業(yè)和生活方面的關(guān)注。我校研究生生心理狀況綜合(zōnghé)分析第二十六頁，共64頁。（二）心理(xīnlǐ)需求分析全面的心理咨詢團(tuán)體(tuántǐ)輔導(dǎo)系統(tǒng)(xìtǒng)的新生心理輔導(dǎo)健全的心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)新生適應(yīng)難心理危機(jī)急學(xué)業(yè)困難學(xué)生心理困惑多特點需求第二十七頁，共64頁。需求分析：部門多：與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的部門多；流程復(fù)雜(fùzá)：相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理手續(xù)程序多，流程復(fù)雜(fùzá)；效率低：部門之間溝通不夠。（三）服務(wù)需求(xūqiú)分析第二十八頁，共64頁。調(diào)研目標(biāo)：“一站式”服務(wù)(fúwù)大廳建設(shè)校院兩級管理體制改革實地(shídì)調(diào)研——北航&北科大第二十九頁，共64頁。調(diào)研目標(biāo)：輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入機(jī)制(jīzhì)、培訓(xùn)體系、考核體系社區(qū)輔導(dǎo)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)管理與服務(wù)實地(shídì)調(diào)研——工商&中財?shù)葒H藝術(shù)(yìshù)學(xué)院中華女子學(xué)院中央財經(jīng)大學(xué)第三十頁，共64頁。核心：堅持以學(xué)生為本實現(xiàn)觀念的三個轉(zhuǎn)變思考問題角度

教育者的角度

受教育者的角度

工作重心

重管理重服務(wù)管理內(nèi)容

對學(xué)生的管理對學(xué)生事務(wù)的管理目標(biāo)：構(gòu)建學(xué)生(xuésheng)發(fā)展輔導(dǎo)體系，促進(jìn)學(xué)生(xuésheng)全面發(fā)展指導(dǎo)思想：深入學(xué)習(xí)(xuéxí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念第三十一頁，共64頁。學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)體系(tǐxì)構(gòu)想

學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系

學(xué)生科技創(chuàng)新體系

學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)體系

心理素質(zhì)教育體系學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)體系

志愿服務(wù)體系第三十二頁，共64頁。學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)(fǔdǎo)體系研究生科技創(chuàng)新(chuàngxīn)實踐體系心理素質(zhì)教育(jiàoyù)體系公共服務(wù)平臺第三十三頁，共64頁。（一）學(xué)生(xuésheng)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)體系名稱：大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心目標(biāo)：在教師(jiàoshī)和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系；制定個性化的學(xué)習(xí)計劃；提供個性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)。1.運行(yùnxíng)機(jī)構(gòu)第三十四頁，共64頁。（一）學(xué)生學(xué)業(yè)(xuéyè)輔導(dǎo)體系2.內(nèi)容(nèiróng)成才教育第三十五頁，共64頁。專家學(xué)生專家(zhuānjiā)信息庫輔導(dǎo)流程（1）建立(jiànlì)輔導(dǎo)咨詢機(jī)制3.新舉措第三十六頁，共64頁。類型：專業(yè)課教師23人；學(xué)生工作人員35人；高數(shù)、英語等基礎(chǔ)課教師12人；碩士、博士研究生32人。職稱分布：具有副教授以上職稱的20人，講師職稱的25人；初級職稱25人。學(xué)校處級以上領(lǐng)導(dǎo)12人，包括校黨委副書記(shūji)張毅剛、機(jī)電學(xué)院院長何存富、書記(shūji)楊建武等。（2）招募(zhāomù)志愿輔導(dǎo)教師100余人3.新舉措第三十七頁，共64頁。第三十八頁，共64頁。在學(xué)生社區(qū)(shèqū)開設(shè)19間輔導(dǎo)室提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、書籍借閱（3）建設(shè)(jiànshè)輔導(dǎo)室3.新舉措第三十九頁，共64頁。（4）實施學(xué)業(yè)推進(jìn)(tuījìn)計劃——與學(xué)業(yè)困難學(xué)生手拉手對象：208名學(xué)業(yè)困難學(xué)生方式：學(xué)生黨支部與學(xué)業(yè)困難學(xué)生手拉手，實施(shíshī)幫扶計劃。3.新舉措第四十頁，共64頁。對象：64名試讀學(xué)生方式：輔導(dǎo)(fǔdǎo)教師專門輔導(dǎo)(fǔdǎo)與家長搭建交流平臺與任課教師定期交流與宿舍同學(xué)定期溝通（4）實施學(xué)業(yè)推進(jìn)計劃—試讀(shìdú)學(xué)生幫扶計劃3.新舉措第四十一頁，共64頁。（4）實施學(xué)業(yè)(xuéyè)推進(jìn)計劃——特困生學(xué)業(yè)(xuéyè)幫扶對象：一、二年級貧困生方式：學(xué)習(xí)(xuéxí)經(jīng)驗交流會、office課程培訓(xùn)等3.新舉措第四十二頁，共64頁。針對《高等數(shù)學(xué)》和《大學(xué)英語》兩門基礎(chǔ)課在中藍(lán)公寓B區(qū)輔導(dǎo)室開設(shè)了4場講座(jiǎngzuò)，輔導(dǎo)學(xué)生800余人次。（5）開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)(fǔdǎo)講座3.新舉措第四十三頁，共64頁。（6）開設(shè)(kāishè)英語角在中藍(lán)社區(qū)開設(shè)“英語角”時間：每單周周四晚6：00地點(dìdiǎn)：中藍(lán)公寓輔導(dǎo)室特邀教師：我校外籍教師Augus3.新舉措第四十四頁，共64頁。（二）研究生科技創(chuàng)新(chuàngxīn)實踐體系依托平臺：研究生工程實訓(xùn)平臺目標(biāo)：激發(fā)研究生自主創(chuàng)新的意識，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維；促進(jìn)研究生積累豐富(fēngfù)的科技實踐能力與綜合能力；夯實研究生的專業(yè)素養(yǎng)。1.依托(yītuō)機(jī)構(gòu)第四十五頁，共64頁。核心：培養(yǎng)(péiyǎng)自主創(chuàng)新能力提升競爭力實訓(xùn)之一：研究生科技(kējì)基金實訓(xùn)之二：研究生工程(gōngchéng)實訓(xùn)平臺開放項目激勵之一：研究生科技創(chuàng)新獎激勵之二：研究生科技競賽獎激勵之三：研究生科技之星（二）研究生科技創(chuàng)新實踐體系二個實訓(xùn)，三個激勵2.內(nèi)容第四十六頁，共64頁。（二）研究生科技創(chuàng)新實踐(shíjiàn)體系2.內(nèi)容(nèiróng)第四十七頁，共64頁。（二）研究生科技(kējì)創(chuàng)新實踐體系（1）經(jīng)費(jīngfèi)支持合計(héjì)：資助項目826項；資助額度111.7萬元。第七屆科技基金面向碩士創(chuàng)新項目，預(yù)計資助數(shù)量將超過200項。在科技基金資助的同時，開設(shè)了首屆“博士創(chuàng)新計劃”資助，每項資助金額5000元，預(yù)期資助70項。3.新舉措第四十八頁，共64頁。工程實訓(xùn)平臺675平米(pínɡm(xù)ǐ)創(chuàng)新研究室藝術(shù)設(shè)計室DSP實驗室工程訓(xùn)練室創(chuàng)意空間靈感空間博碩廳（二）研究生科技創(chuàng)新實踐(shíjiàn)體系（2）硬件(yìnɡjiàn)設(shè)施改進(jìn)3.新舉措第四十九頁，共64頁。2039平米研究生工程實訓(xùn)平臺10個主題(zhǔtí)實驗室DSP與嵌入式系統(tǒng)工程實訓(xùn)項目機(jī)電裝備測控及控制芯片設(shè)計工程實訓(xùn)平臺激光藝術(shù)設(shè)計創(chuàng)意中心信息安全實訓(xùn)基地應(yīng)用數(shù)學(xué)與科學(xué)計算工程實訓(xùn)材料科學(xué)與工程研究生創(chuàng)新實訓(xùn)基地……（二）研究生科技創(chuàng)新實踐(shíjiàn)體系（2）硬件(yìnɡjiàn)設(shè)施改進(jìn)工程實訓(xùn)大樓3.新舉措第五十頁，共64頁。（二）研究生科技(kējì)創(chuàng)新實踐體系（3）促進(jìn)(cùjìn)學(xué)生自主管理依托研究生工作實訓(xùn)平臺依托研究生科技文化節(jié)依托研究生創(chuàng)新設(shè)計(shèjì)競賽與研究生會學(xué)生干部座談，探討學(xué)生自主管理與發(fā)展3.新舉措第五十一頁，共64頁。名稱：大學(xué)生心理咨詢中心目標(biāo)(mùbiāo)：為學(xué)生健康成長提供服務(wù)培養(yǎng)大學(xué)生的健全人格（三）心理素質(zhì)教育(jiàoyù)體系1.運行(yùnxíng)機(jī)構(gòu)第五十二頁，共64頁。三級大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)(gānyù)體系（三）心理素質(zhì)教育(jiàoyù)體系2.內(nèi)容(nèiróng)第五十三頁，共64頁。（三）心理素質(zhì)教育(jiàoyù)體系心理素質(zhì)教育體系團(tuán)體心理輔導(dǎo)心理健康課程危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)新生篩查建檔心理健康宣傳心理健康治療個別心理咨詢2.內(nèi)容(nèiróng)第五十四頁，共64頁。（1）針對新生開設(shè)《大學(xué)生心理適應(yīng)指導(dǎo)(zhǐdǎo)》課程健全人格與完善自我學(xué)業(yè)適應(yīng)與時間管理人際交往與戀愛壓力應(yīng)對和情緒管理常見心理(xīnlǐ)問題及調(diào)適生涯規(guī)劃與生命教育（三）心理素質(zhì)教育(jiàoyù)體系3.新舉措第五十五頁，共64頁。（三）心理素質(zhì)教育(jiàoyù)體系（2）針對學(xué)業(yè)困難學(xué)生開展心理(xīnlǐ)救助開辦“我的學(xué)業(yè)我做主”心理(xīnlǐ)輔導(dǎo)班對學(xué)業(yè)困難學(xué)生家長開設(shè)心理(xīnlǐ)知識講座2008年北京高校自殺學(xué)生23起，其中有12起學(xué)業(yè)問題是主要原因，主要壓力來自(láizì)家庭。3.新舉措第五十六頁，共64頁。(3)開展形式多樣的心理素質(zhì)教育心理健康宣傳(xuānchuán)月心理健康知識讀物（三）心理素質(zhì)教育(jiàoyù)體系3.新舉措