互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是什么

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心百度百科說這個詞是在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)老板們探討發(fā)展問題時提出，后面又由互聯(lián)網(wǎng)思維界“四大天王”到處講演，才被真正喊開。加之官媒的推手，遂有了今天所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維。

周鴻祎曾以互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)二十年資深人士身份，闡述了互聯(lián)網(wǎng)思維的四個核心觀點：

用戶至上；體驗為王；免費的商業(yè)模式；

顛覆式創(chuàng)新。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

1.互聯(lián)網(wǎng)思維≈文藝復興互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)只是思維角度的轉(zhuǎn)變，并沒有思維方式、方法的不同。正如14世紀燃起到16世紀燃遍歐洲的文藝復興運動，核心思想是人文主義精神，是把人從教會對人民精神世界的控制中解放出來，提出以人為中心而不是以神為中心，肯定人的價值和尊嚴。

僅僅因為一個中心的改變，改變了整個歐洲文明進程?；ヂ?lián)網(wǎng)思維無非也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把人變成中心。1978年之前中國是沒有私人企業(yè)的，今天所謂的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)其實中心都是國家，包括教育核心是為國家培養(yǎng)接班人，而不是以人為中心的教書育人。所以中國最缺互聯(lián)網(wǎng)精神的是學校而不是企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞，只有中國才有，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)源地美國都沒人講，究其根源，人家16世紀時就已經(jīng)有了我們今天所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維了。一、互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

2.互聯(lián)網(wǎng)思維=互聯(lián)網(wǎng)精神

當年讓我真正愛上互聯(lián)網(wǎng)的，是現(xiàn)在所宣揚的互聯(lián)網(wǎng)精神。九十年代中后期，上網(wǎng)費用極高、速度極慢，但給我?guī)淼目鞓放c見識極多，多到無法想象，那時還可以自由沖浪，還沒有GF墻，那時還可以自由的講話，看沒有閹割的文章，那時可以選擇icq或Oicq泡不同的妞，那時不炫富、不腦殘，我們充滿希望，甚至還有理想！今天很多都被改變了，但互聯(lián)網(wǎng)的核心精神卻沒有被互聯(lián)網(wǎng)人忘記：開發(fā)、平等、協(xié)作、分享。這是每個互聯(lián)網(wǎng)人都在追求的東西，即便是今天。一、互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

3.互聯(lián)網(wǎng)思維≌“用戶”思維（≌：恒等于）

大家都知道一條互聯(lián)網(wǎng)法則：得“屌絲”者得天下。原因很簡單，每個人都有一個高富帥的夢，但都有一顆屌絲的心。目前只有互聯(lián)網(wǎng)才有可能把一個矮矬窮變?yōu)榈跽ㄌ欤庞邢Ｍ?3億屌絲實現(xiàn)有尊嚴的生和被尊重的活。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

4.免費≠

互聯(lián)網(wǎng)思維

好像跟周鴻祎提到的互聯(lián)網(wǎng)精神有所沖突，但我堅持認為免費≠

免費的商業(yè)模式。免費的目的是為了收費，前面免費、后面收費，部分免費、整體收費，體驗免費、使用收費，一個群體免費、另外一批商家收費，這才是商業(yè)模式。運營中最重要的指標之一就是轉(zhuǎn)化率，這告訴我們互聯(lián)網(wǎng)不是靠免費生存的，免費只是降低門檻、吸引用戶、提升用戶感受的方法之一，千萬別把免費當成互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。運用互聯(lián)網(wǎng)思維，絕對不是做做微博營銷、微信互動，而是要把這種思維放到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品才是企業(yè)思維、服務、理念的載體。一、互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

這個產(chǎn)品觀，我歸納成三個核心、六種意識、九條法則，有道也有術(shù)，有修內(nèi)也有圍外，但不是你做事的手冊，而是你應該思考的方向。

三個核心：1.動機你做一個產(chǎn)品的原點。確定原點后，無論遇到多么復雜的問題，回看原點是否相符，合者留之異者去之。2.定位正確的方向才能帶你走到勝利的彼岸。

3.迭代不停地設定目標，不停地驗證你的結(jié)果，才是最有效也是唯一的方法。好的產(chǎn)品一定是靠運營出來的。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀

六種意識：1.全局意識

任何一個產(chǎn)品都不是單憑某一點而成功的，做產(chǎn)品的人應該既有宏觀的藍圖也有細節(jié)的考慮。即便你在一個公司中只負責產(chǎn)品的一小部分，也得結(jié)合公司整體的產(chǎn)品線路，不然看起來是創(chuàng)新，其實離作死不遠。

2.團隊意識

如果在一款產(chǎn)品里你自己能做所有的事，你可以不考慮團隊，否則就要切記：一萬個人幫你搖旗吶喊，也不如一只蛤蟆陪你并肩作戰(zhàn)！

3.成本意識

從產(chǎn)品角度，理論上沒有什么不能做和做不到的。但從做產(chǎn)品那人的角度，要衡量你需要付出多少成本來實現(xiàn)產(chǎn)品目標，如何降低這個成本，這就是成本控制。這不單單指貨幣成本。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀

六種意識：4.管理意識一款產(chǎn)品從想法到研、產(chǎn)、銷是一個復雜綜合的事情，必須把所有的資源與人有效結(jié)合，方法就靠管理：目標管理、成本管理、風險管理、人員管理等等，管理在這個過程中你遇到的所有事情。5.營銷意識

從來沒有不營銷而成功的產(chǎn)品。無論是靠產(chǎn)品的自我營銷、市場營銷還是所謂的口碑營銷，營銷是所有產(chǎn)品都必須面對的問題。如何做好營銷要根據(jù)產(chǎn)品自身的定位、目標用戶群、渠道等綜合因素考量而定。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀

六種意識：6.銷售意識

互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品銷售，本質(zhì)也是一種服務，是增加客戶粘度、提升用戶信心的過程。英東游泳館的游泳卡有效期3年，但要求每個人必須有健康證，而健康證有效期卻是2年，導致上一次去卡沒問題，但“健康”過期了，必須花10塊錢做體檢（項目僅有一項測血壓），這就是銷售意識，雖然過程很流氓。可以這樣變一變：把健康證有效期變一年，但延期一年，延期這一年提示用戶體檢，會大大提升用戶的“上帝”感受；10元的體檢只有測血壓這一項，不僅有搶錢嫌疑，也未能達到泳池的要求。增加保健醫(yī)生的幾分鐘時間成本，檢查沙眼、皮膚病、體重和心率，適當給出一個游泳強度范圍，就足以達到效果。這在用戶看來就是增值。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀

九條法則

：1.用戶至上

互聯(lián)網(wǎng)時代是眼球經(jīng)濟。只有把用戶放在核心位置，才能吸引更多眼球。

2.注重細節(jié)體驗

不可能看一眼就知道某個體驗好不好，一定要在每一個交互過程中，才能感受到。一些喜歡造詞的人鼓吹“微創(chuàng)新”，無非是把用戶體驗不好的細節(jié)改好點而已，比如當年第一款Oicq完全是抄襲icq，只是界面一個是中文一個是英文，目標是讓中國人使用更方便。這也叫創(chuàng)新？太扯了。與其喊口號不如把精力放在環(huán)節(jié)、流程當中，做好每一個細節(jié)體驗。

3.敏捷開發(fā)迅速迭代

幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都會用到的產(chǎn)品開發(fā)方式。核心思想是用最小的成本換用戶的反饋，再不斷完善其產(chǎn)品。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀

九條法則

：4.攜“用戶”以令諸侯

有了龐大的用戶群，哪怕只是有一個飛速的用戶增長趨勢，你都有資本跟人開價！Facebook收購Instagram原因很簡單：Instagram成立僅18個月，用戶累計超過3000萬！而Facebook突破1000萬用戶用了4年。5.服務即營銷，口碑推廣

在海底撈，西瓜沒有吃完，問能不能打包帶走，服務員說不行。結(jié)賬時她給你一整個西瓜，說切開的西瓜不衛(wèi)生。感動的我都想哭。6.專注核心需求，定位目標用戶

誰都不可能做掉整個市場。蘋果走向中低端市場后，部分高端用戶流失，不是因產(chǎn)品本身而是產(chǎn)品定位模糊了，很難形成一致的用戶口碑，也就很難形成口碑效應。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀

九條法則

：7.免費的目的是為了更好地收費

做任何一個免費服務的嘗試之前，都要考慮清楚其價值如何體現(xiàn)。8.學會大數(shù)據(jù)分析整理

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的核心區(qū)別！互聯(lián)網(wǎng)可以快速積攢用戶數(shù)據(jù)和行為信息，這種反饋遠比調(diào)查和設立客服收集到的更真實有效、更具價值。很多大互聯(lián)網(wǎng)公司客服多數(shù)都是外包，服務反饋靠數(shù)據(jù)得來。當你屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不能做到快速的數(shù)據(jù)收集和整理時，小米的全民客服或許是個好辦法。

9.你的用戶不是一類人，而是每一個人

有了大數(shù)據(jù)，服務于每一個人才真正變成現(xiàn)實。如同每個人微博首頁的內(nèi)容都是不同的，這是最典型的產(chǎn)品體現(xiàn)。

上述三六九所闡述的其實只有一件事，就是互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀：“需求一定是從用戶來，通過產(chǎn)品的加工、處理，回到用戶中去！”二、互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀

企業(yè)轉(zhuǎn)型對一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已迫在眉睫，不轉(zhuǎn)就是等死。但轉(zhuǎn)了就是找死。互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)轉(zhuǎn)型，最核心的還是產(chǎn)品策略：結(jié)合目標用戶群，目前的自身優(yōu)勢，當前的市場環(huán)境，你的企業(yè)文化。轉(zhuǎn)型未必就是大刀闊斧的大步向前，比如可口可樂推出的歌詞瓶。

切記，不能為了互聯(lián)網(wǎng)而互聯(lián)網(wǎng)，這時代只有一種思維意味著速朽!

有興趣的可以去看看今天的黃太吉（建外SOHO旗艦店）是不是還和之前一樣火爆，去三里屯Powerful旗艦店，或許會有更多的思考。三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)轉(zhuǎn)型與個人創(chuàng)業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)思維不是救命毫毛，也不是錦囊妙計，它只是一種思維方式。要生存，首先要解決如何做好產(chǎn)品。靜下心，別被浮躁侵染。任正非在內(nèi)部會議上警告：華為不要去炒作互聯(lián)網(wǎng)精神，應踏踏