第五講大學(xué)生情緒管理

大學(xué)生情緒管理活動(dòng)一：“我演你猜”（1）他們就表達(dá)了什么情緒（2）情緒有好壞之分嗎？為什么？認(rèn)識(shí)你的情緒1、情緒是一種由客觀事物與人的需要相互作用而產(chǎn)生的,包含著體驗(yàn)、生理和表情的整合性心理過程。2、情緒包含了3個(gè)不可分割的基本成分：生理喚醒主觀體驗(yàn)：外部表現(xiàn):面部表情;身段表情;言語(yǔ)表情生理喚醒情緒的外部表現(xiàn)3.人類的基本情緒

《禮記》七情：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲快樂悲哀恐懼憤怒情緒快樂四喜詩(shī)久旱逢甘雨他鄉(xiāng)遇故知洞房花燭夜金榜提名時(shí)憤怒當(dāng)人的愿望和目標(biāo)不能達(dá)成，尤其是所遇到的挫折是不合理、不公平或是被人的惡意所造成的時(shí)候，憤怒這種情緒最容易產(chǎn)生。憤怒讓人學(xué)會(huì)去捍衛(wèi)自己的領(lǐng)土，促使人們?nèi)ジ纳撇还?。悲哀?guó)之殤悲傷通常和分離、喪失、失敗聯(lián)系在一起出現(xiàn)，是在失去心愛的對(duì)象或愿望破滅、理想不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)。

長(zhǎng)時(shí)間悲傷的情緒對(duì)于人的機(jī)體是有著較大傷害的，它會(huì)削弱個(gè)體的身體免疫功能,使人患消化系統(tǒng)疾病、心血管疾病、腫瘤等心因性疾病,嚴(yán)重的悲傷甚至影響生理機(jī)能而導(dǎo)致猝死。

恐懼人在感到恐懼后的正常生理反應(yīng)是：腎上腺素大量釋放，機(jī)體進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，心跳加快、血壓上升、呼吸加深加快；肌肉（尤其是下肢肌肉）供血量增大，以供逃跑或抵抗；瞳孔擴(kuò)大、眼睛大張，以接收更多光線；大腦釋放多巴胺類物質(zhì)，精神高度集中，以供迅速判斷形勢(shì)。然后決定是戰(zhàn)斗或者是逃跑?？謶质箓€(gè)體保持警惕，避免遭到野獸等的侵襲。如果沒有恐懼，生物就會(huì)失去判斷風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而很容易鋌而走險(xiǎn)，最后導(dǎo)致小命不保。生命需要恐懼來(lái)滋養(yǎng)?？謶肿屓诵枰踩w驗(yàn)到生命的脆弱與存在，并在生活中保持謙卑、節(jié)制、隱忍和大度。

情緒的作用

自我保護(hù)功能情緒是我們生活中必須的，每一種情緒都是有其功能的人際溝通的功能信息傳遞的功能情緒在人際溝通中，起著非常重要的調(diào)節(jié)作用情緒可以傳遞信息，也可以相互影響和傳播情緒的影響1.影響身體健康2.影響人際關(guān)系3.影響能力發(fā)揮4.影響學(xué)習(xí)成績(jī)5.影響職業(yè)生涯6……

關(guān)于猴子的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

1.預(yù)備實(shí)驗(yàn)：把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。猴子掙扎亂抓，旁邊有一彈簧拉手，是電源開關(guān)，一拉就不痛苦了，這樣猴子一被電就拉開關(guān)，建立了一級(jí)條件反射。然后每次在通電前，猴子前方的一個(gè)紅燈就亮起來(lái)，多次以后，猴子知道了，紅燈一亮，它就要受苦了，所以每次還不等來(lái)電，只要紅燈一亮，它就先拉開關(guān)了。這就建立了一個(gè)二級(jí)條件反射。預(yù)備試驗(yàn)完成。

2.正式實(shí)驗(yàn)：在這個(gè)猴子的旁邊，再放一猴子，與第一個(gè)猴子串聯(lián)在銅條上，隔一段時(shí)間就亮紅燈，每天持續(xù)6小時(shí)。第一只猴子注意力高度集中，一看到紅燈就趕緊拉開關(guān)，第二只猴子不明白紅燈什么意思，無(wú)所事事，無(wú)所用心，過了二十幾天，第一只猴子就死了。究竟是什么原因?qū)е铝说谝恢缓镒雍芸焖劳龅哪?？原因分析第一只猴子是因?yàn)槭裁此赖哪?？科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，它死于嚴(yán)重的消化道潰瘍，胃爛掉了，實(shí)驗(yàn)之前體檢它沒有任何胃病，沒有潰瘍，可見這是二十幾天內(nèi)新得的病。第一只猴子要工作，他的責(zé)任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔(dān)驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂了，所以就會(huì)得潰瘍。由此說明，不良的情緒會(huì)產(chǎn)生過高的應(yīng)激值，將嚴(yán)重?fù)p害身體的健康。

艾爾瑪?shù)膶?shí)驗(yàn)

美國(guó)生理學(xué)家艾爾瑪做了一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，研究情緒對(duì)健康的影響。將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合的容器里，以收集人們不同情緒時(shí)呼出來(lái)的“氣水”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時(shí)呼出來(lái)的氣，凝成的水清澈透明、無(wú)色、無(wú)雜質(zhì)。如果生氣，則會(huì)出現(xiàn)一種紫色的沉淀物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上，幾分鐘后，小白鼠竟然死了。因此，我們需要進(jìn)行情緒管理因此，我們需要管理情緒什么是情緒管理？情緒管理是對(duì)個(gè)體的情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過程。它是研究人們對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，是對(duì)情緒智力的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護(hù)良好的情緒狀態(tài)的一系列過程和方法。情商（emotional

quotient簡(jiǎn)寫成EQ

），是個(gè)人在情緒管理上的整體能力。

耶魯?shù)男睦韺W(xué)家彼得·沙洛維認(rèn)為EQ包括：

1.認(rèn)識(shí)自身情緒的能力，指對(duì)自身情緒的方向、強(qiáng)度、價(jià)值等方面的自我感知的能力。2.管理與控制自身情緒的能力，指對(duì)自身的情緒進(jìn)行妥善的管理與調(diào)控，使其有效地適應(yīng)各種變化的能力。3.自我激勵(lì)的能力，指不斷為自己樹立目標(biāo)的自身動(dòng)機(jī)和使其情感專注的能力。4.認(rèn)識(shí)他人情緒的能力，指對(duì)他人的情緒感受進(jìn)行理解與感知的能力。5.處理良好人際關(guān)系的能力，指具有與他人交往與協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。情緒管理情緒識(shí)別情緒調(diào)控情緒表達(dá)自我激勵(lì)認(rèn)識(shí)自己的情緒和人格指導(dǎo)語(yǔ)：在下面特質(zhì)中，你認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最符合你的行為特點(diǎn)？１．不在意約會(huì)時(shí)間１２３４５６７８從不遲到２．無(wú)爭(zhēng)強(qiáng)好勝心１２３４５６７８爭(zhēng)強(qiáng)好勝

３．從不感覺倉(cāng)促１２３４５６７８總是匆匆忙忙４．一時(shí)只做一事１２３４５６７８同時(shí)要做好多事５．做事節(jié)奏平緩１２３４５６７８節(jié)奏極快（吃飯走路等）６．表達(dá)情感１２３４５６７８壓抑情感７．有許多愛好１２３４５６７８除工作之外沒有其他愛好

結(jié)果分析累加７個(gè)問題的總分，然后乘以３。分?jǐn)?shù)高于1２０分，表明你是極端的Ａ型人格。分?jǐn)?shù)低于９０分，表明你是極端的Ｂ型人格。分?jǐn)?shù)人格類型１２０分以上Ａ＋１０６－１１９Ａ１００－１０５Ａ－９０－９９Ｂ９０以下Ｂ＋

A型性格人的特點(diǎn)一是成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng)，不甘心落后，有上進(jìn)心

——愛和別人比，很在意自己的形象，怕別人嫉妒，又愛嫉妒別人二是最求完美，對(duì)自己要求十分嚴(yán)格。

——過分追求完美就會(huì)犧牲效率，總是不滿意，就會(huì)不斷煩惱三是時(shí)間觀念特強(qiáng)，辦事絕不拖拉。

——總是往前趕，容易著急上火，經(jīng)常急躁，就會(huì)加重心臟負(fù)擔(dān)。因此，A型性格的人血膽固醇、三酸甘油脂較高；平時(shí)精神緊張度就很高，稍遇刺激，就會(huì)心跳加快、呼吸加快、血壓升高，長(zhǎng)期如此，易患動(dòng)脈硬化、高血壓、冠心病。具有A型性格的人，常使自己身上的其他痼疾加劇和惡化，從而較之同類疾病患者較早死亡。

B型性格人的特點(diǎn)從未感到被時(shí)間所迫，亦未因時(shí)間不夠用而感到煩躁；除非萬(wàn)不得已，不在別人面前自夸；與人為善，不對(duì)別人產(chǎn)生敵意；消遣時(shí)，盡興而返，心曠神怡，與世無(wú)爭(zhēng)；休息而無(wú)罪惡感；不易為外界事物所擾亂；不了了之，很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另覓生活之情趣。

這種人多表現(xiàn)為溫和平靜，從容大度，不過分爭(zhēng)強(qiáng)好勝，隨遇而安。研究表明，長(zhǎng)壽人群中，B型性格者占83％。困擾我們的壞情緒常見的困擾大學(xué)生的壞情緒1.自卑2.過度焦慮3.憤怒4.恐懼5.抑郁6.嫉妒7.冷漠活動(dòng)2：情緒梳理1.最近讓我感覺高興的事情是________________。當(dāng)時(shí)我的心情是_________________________，現(xiàn)在想起這些事，我的心情是_______________。2.最近讓我感覺不高興的事情是___________________。當(dāng)時(shí)我的心情是_________________________，現(xiàn)在想起這些事，我的心情是_________________________。3.我的心情總是_________________________。4.每當(dāng)心情糟的時(shí)候，我總是________________。調(diào)控情緒的方法1.轉(zhuǎn)移法2.情緒自我分析法3.放松訓(xùn)練4.音樂療法一.轉(zhuǎn)移法——做事轉(zhuǎn)移法人的情緒容易受到外在的事物與場(chǎng)景的影響，所以，外在的事物和場(chǎng)景發(fā)生改變，情緒也會(huì)隨之改變。當(dāng)我們覺察到自己的情緒不佳時(shí)，我們可以選擇自己喜歡的事情來(lái)做，或者做一些能讓自己專心投入的事情來(lái)分散注意力，將不愉快的心情暫時(shí)忘記。感覺是隨行為而動(dòng)的。當(dāng)事情做完時(shí)，我們甚至可以發(fā)現(xiàn)，原來(lái)造成我們心情不好的原因已經(jīng)消失了。例如：看喜歡的書、和朋友玩、做義工、聽音樂、看電影、睡覺等。二.轉(zhuǎn)移法——運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)移法當(dāng)感到心情低落、沮喪、精神不振時(shí)，要選擇去做運(yùn)動(dòng)，加速身體的新陳代謝，促進(jìn)身體的快樂的放松的激素分泌。研究發(fā)現(xiàn)：一組抑郁癥患者服藥四個(gè)月，另一組每周運(yùn)動(dòng)三次，每次45分鐘，連續(xù)四個(gè)月結(jié)果都有明顯改善。六個(gè)月后，運(yùn)動(dòng)的一組效果更好。維吉尼亞大學(xué)心理治療教授布朗博士研究了一百零一位沮喪的學(xué)生，將他們分為運(yùn)動(dòng)組和不運(yùn)動(dòng)組。布朗博士發(fā)現(xiàn)：二星期慢跑五天，十星期就能明顯地降低沮喪分值。而一星期跑三天的人，亦有同樣的成績(jī)，但在這期間不運(yùn)動(dòng)的人，卻沒有任何改變。轉(zhuǎn)移法三.轉(zhuǎn)移法——環(huán)境轉(zhuǎn)移法

當(dāng)我們覺察到自己的情緒不好時(shí)，我們也可以單純地轉(zhuǎn)移我們的環(huán)境來(lái)轉(zhuǎn)變我們的情緒。例如：去海邊散步、郊外騎車、登山、去差異特別大的地方旅游。四.轉(zhuǎn)移法——暫時(shí)擱置法特別是在處理人際之間強(qiáng)烈的矛盾沖突時(shí)，暫時(shí)離開，冷靜下來(lái)再處理。幾個(gè)小故事1．荒島上的鞋子推銷員。（兩個(gè)鞋子推銷員到一個(gè)荒島上，發(fā)現(xiàn)荒島上的人都不穿鞋。一個(gè)感到非常失望，因?yàn)樗J(rèn)為這個(gè)島上的人都不愿穿鞋，要成功推銷是沒有希望的；另一個(gè)感到非常興奮，網(wǎng)為他認(rèn)為這個(gè)島上的人還沒有鞋子穿，成功推銷的希望極大。）

2．玫瑰花。（A的看法：“這世界真是太美好了，在這丑陋、有刺的梗上，竟能長(zhǎng)出這么美麗的花朵?！盉的看法：“這世界太悲慘了，一朵漂亮、美麗的花朵，竟然長(zhǎng)在有刺的梗上。”）

3．半杯水。（兩個(gè)人都十分口渴，當(dāng)見到有半杯水時(shí)，他們產(chǎn)生了不同的情緒反應(yīng)。A：“還好，還有半杯水——滿足?！盉：“怎么只剩半杯水了——不滿！”）影響我們情緒的不是事件本身，而是我們對(duì)事情的看法。不同的想法引起不同的情緒。產(chǎn)生什么樣的情緒完全由自己控制。

情緒的自我分析法合理情緒療法ABC理論（1955）A代表誘發(fā)事件（Activatingevents）；B代表信念（Beliefs）是指人對(duì)A的信念、認(rèn)知、評(píng)價(jià)或看法；C代表結(jié)果即癥狀（Consequences）。AlbertEllis1913換個(gè)想法事件：你的好友說周末會(huì)找你去逛街，但整個(gè)周末他都沒有和你聯(lián)絡(luò)。

想法1：這個(gè)人一點(diǎn)都不講信用。情緒1：討厭想法2：他根本不當(dāng)我是朋友。情緒2：氣憤

想法3：他可能突然有急事來(lái)不及通知我。情緒3：諒解

想法4：他不會(huì)是來(lái)找我時(shí)出了什么意外吧？情緒4：擔(dān)心

非理性觀念的主要特征絕對(duì)化的要求：以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生的信念。過度概括化：以某一件或某幾件事情來(lái)評(píng)價(jià)自身或他人的整體價(jià)值。糟糕至極：對(duì)事物的可能的后果非?？膳?，非常糟糕，甚至是一種災(zāi)難性的預(yù)期的非理性觀念。駁斥五寶1.這想法會(huì)傷害我。2.這想法會(huì)破壞我與別人的關(guān)系。3.這想法使我不能達(dá)到目標(biāo)。4.這不是事實(shí)，只是我的主觀想法。5.假使情況沒改善，我就真的……了嗎？

舉例假設(shè)你要參加演講比賽，你感到十分焦慮、緊張和害怕。原想法：“我應(yīng)該要講得很好，不可犯錯(cuò)，犯了錯(cuò)是很糟糕的事。萬(wàn)一講不好被恥笑，多沒面子呀。講不好說明我是個(gè)沒用的人。”駁斥：“這想法會(huì)影響我，使我不能正常地表現(xiàn)?！薄凹词狗噶隋e(cuò)，被恥笑，我真的受不了嗎？”“講錯(cuò)了就很沒面子嗎？一次演講講不好就說明我是個(gè)沒用的人嗎？這想法并不是事實(shí)，只是我自己主觀的意見，不切實(shí)際地夸大了后果?！薄斑@想法會(huì)使我無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?！?/p>

駁斥后形成新的合理的想法：“雖然我不喜歡犯錯(cuò)，但是如果犯了錯(cuò)，只會(huì)感到生氣，還不至于到糟透了的地步?！薄半m然我講不好，我仍然是個(gè)有用的人。一次行為表現(xiàn)不等于一個(gè)人的全部；一件事做不成，不代表我就是笨蛋?！薄安环稿e(cuò)最好，但不表示我一定不可以犯錯(cuò)?！焙侠砬榫w療法ABCDE

確定引發(fā)情緒的事件（A）自己對(duì)此事件的想法（B）這想法所引發(fā)的情緒（C）對(duì)原想法的不合理成分進(jìn)行駁斥（D）建立理性的想法和適當(dāng)?shù)那榫w（E）練習(xí)：請(qǐng)用合理情緒理論分析自己的一次負(fù)性事件A．發(fā)生了什么事?B．當(dāng)時(shí)有什么想法?C．是怎樣的情緒反應(yīng)？D．對(duì)“當(dāng)時(shí)想法”進(jìn)行辯論。“想法”對(duì)嗎?證據(jù)是什么?按當(dāng)時(shí)的想法去做的最大好處是什么?最大壞處是什么?E．若再來(lái)一次,現(xiàn)在“我”會(huì)怎樣處理，會(huì)說些什么，會(huì)做些什么，感覺如何？舉例A事件：最近一次考試沒考好。B原想法：我真沒用，不是讀書的料。C引發(fā)的情緒：焦慮不安、自卑。D駁斥原想法的不合理性：一次失敗不代表一個(gè)人永遠(yuǎn)失敗，這次發(fā)揮不好也不代表我笨、沒用，這一次犯了以偏概全的錯(cuò)誤。E建立理性的新想法：這次發(fā)揮不好不代表我笨，這次沒考好的原因是自己沒有認(rèn)真復(fù)習(xí)，下次我認(rèn)真做好考前準(zhǔn)備，情況會(huì)好轉(zhuǎn)。新情緒：自信

積極的自我談話放松訓(xùn)練呼吸放松法肌肉放松法想象放松法靜坐呼吸放松法①假設(shè)一個(gè)舒服的身體姿勢(shì)，坐在椅子上是再容易不過的事了。閉上雙眼。②讓自己感覺到在呼吸，注意自己是在用嘴還是用鼻呼吸，以及自己呼吸的頻率。③然后，注意觀察身體各部分，要細(xì)心注意身體的肌肉群，看自己是否感覺緊張。這樣保持一分鐘。④回到呼吸上來(lái)，用鼻做深呼吸，然后用嘴吐氣，連續(xù)做幾次這樣平靜而深邃的呼吸。當(dāng)你吐氣時(shí)，觀察肌肉在干什么，注意觀察肌肉是如何開始工作的。繼續(xù)這樣呼吸幾分鐘。⑤每次吸氣，最大限度的擴(kuò)張腹部；每次吐氣，最大限度的收縮腹部。⑥現(xiàn)在讓我們數(shù)四下吸氣一次，然后再吐氣。此后慢慢數(shù)八下吸氣一次。緩慢、深沉而平靜地呼吸。這樣練習(xí)幾分鐘。肌肉放松法手臂放松頭部放松軀部位放松腿部放松全身松馳運(yùn)動(dòng)興奮冥想放松法你可以閉上眼睛想象出升的太陽(yáng)，幽靜的園林以及芬芳的花叢和遼闊的海洋，盡量體驗(yàn)自己在想象環(huán)境中的各種美好感覺，比如遼闊的海濱，海風(fēng)輕拂海面，美麗的花朵，傳出陣陣香味等，試著這樣每天堅(jiān)持做1到2次，每次持續(xù)5到10分鐘，相信你會(huì)感到徹底的放松。放松的作用超過150名紐約電話公司的員工學(xué)習(xí)放松技巧。五個(gè)月后，他們的焦慮、失眠能減少，高血壓也降低。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)較容易戒煙、減重。他們感覺較有自信及快樂。許多研究都肯定靜坐能降低血壓、膽固醇，有益心臟健康。音樂療法的原理不同的音樂可以對(duì)人的生理產(chǎn)生不同的反應(yīng)，如心率和脈搏的速度、血壓、皮膚電位反應(yīng)、肌肉電位和運(yùn)動(dòng)反應(yīng)、內(nèi)分泌和體內(nèi)生化物質(zhì)（腎上腺素、去甲腎上腺素、內(nèi)啡肽、免疫球蛋白）以及腦電波等等。音樂的節(jié)奏可以明顯地影響人的行為節(jié)奏和生理節(jié)奏，例如呼吸速度、運(yùn)動(dòng)速度節(jié)奏