面試應(yīng)急應(yīng)變?nèi)A圖教師演示文稿

面試應(yīng)急應(yīng)變?nèi)A圖教師演示文稿第一頁(yè)，共六十一頁(yè)。優(yōu)選面試應(yīng)急應(yīng)變?nèi)A圖教師第二頁(yè)，共六十一頁(yè)。1、假如你在會(huì)議上播放一個(gè)幻燈片，結(jié)果播放時(shí)發(fā)現(xiàn)播放碟片壞了，請(qǐng)問(wèn)你該如何處理？2、一家工廠排除的廢水污染了農(nóng)田，為此農(nóng)民反映強(qiáng)烈，準(zhǔn)備集體上訪，你所在單位現(xiàn)委派你處理此事，你將怎么做？3、每年大學(xué)生畢業(yè)，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？真題回顧第三頁(yè)，共六十一頁(yè)。（一）題中設(shè)定情景或身份。應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}里必然會(huì)設(shè)置一個(gè)特定的情景，在這個(gè)情景里發(fā)生了一些需要馬上解決的問(wèn)題或事件，很多試題里還會(huì)設(shè)定一個(gè)身份。（二）突然發(fā)生棘手的事件、失控的場(chǎng)面或出現(xiàn)無(wú)序的狀態(tài)。這些事件、場(chǎng)面、狀態(tài)都需要立刻得到處理和解決。（三）提問(wèn)方式一般是：“怎么辦”、“怎么做”、“怎么處理”等。重點(diǎn)考察考生處理矛盾、解決問(wèn)題的能力，是考察考生實(shí)際“做事”的本領(lǐng)。題型特點(diǎn)第四頁(yè)，共六十一頁(yè)。你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦？有30個(gè)地震災(zāi)區(qū)的兒童到你校交流2天，你作為學(xué)校的行政人員，要怎么接待他們？你和領(lǐng)導(dǎo)一同坐飛機(jī)去參加一個(gè)會(huì)議，下飛機(jī)后領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備好的發(fā)言稿不見(jiàn)了，你會(huì)如何處理？題型區(qū)分：下列試題分別屬于哪一種題型？第五頁(yè)，共六十一頁(yè)。人際溝通組織管理應(yīng)急應(yīng)變題型區(qū)分：思考以下三種題型的區(qū)別第六頁(yè)，共六十一頁(yè)。應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}在面試中的變化趨勢(shì)：一方面，傳統(tǒng)應(yīng)急應(yīng)變類試題的比重在不斷減少；另一方面，試題的難度和復(fù)雜度逐年提高，與其他模塊結(jié)合越來(lái)越緊密，特別是人際溝通；和工作環(huán)境的結(jié)合越來(lái)越緊密，越來(lái)越重視考生實(shí)際工作能力的考察，解決問(wèn)題的題目在增加。出現(xiàn)“變而不急”的解決問(wèn)題類命題趨勢(shì)第七頁(yè)，共六十一頁(yè)。（一）分析情況（二）確定任務(wù)（三）解決問(wèn)題（四）總結(jié)提升答題思路第八頁(yè)，共六十一頁(yè)。角色任務(wù)面臨困難：層層假設(shè)對(duì)題目中設(shè)定的困境提出多種假設(shè)，每種假設(shè)給出相應(yīng)的處理辦法注意——有限假設(shè)即不要提出某種無(wú)法解決的假設(shè)，以體現(xiàn)合理完成、陽(yáng)光思維的答題原則分析問(wèn)題與解決問(wèn)題第九頁(yè)，共六十一頁(yè)。一、內(nèi)容（一）認(rèn)真審題，找出題目中的關(guān)鍵詞。（二）回答應(yīng)急應(yīng)變類試題時(shí)，應(yīng)盡可能多的提出解決方法。（三）處理比較復(fù)雜的突發(fā)事件時(shí)要注意輕重緩急排序。（四）答題中涉及化解主體矛盾的內(nèi)容，可以參考人際溝通模塊的答題思路。答題注意事項(xiàng)第十頁(yè)，共六十一頁(yè)。二、語(yǔ)言（一）答題時(shí)，需用一些詞語(yǔ)體現(xiàn)出來(lái)處理問(wèn)題的及時(shí)性、緊迫性，比如：用“迅速、立即、馬上、第一時(shí)間”等詞語(yǔ)來(lái)體現(xiàn)反應(yīng)及時(shí)。（二）答題時(shí)，可用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)凸顯答題原則。比如：沉著冷靜、以大局為重、保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全等。答題注意事項(xiàng)第十一頁(yè)，共六十一頁(yè)。（一）心理穩(wěn)定、快速反應(yīng)（二）工作為重、以人為本 （三）輕重緩急、有序處理（四）多方協(xié)調(diào)、合理完成（陽(yáng)光心態(tài)）答題原則第十二頁(yè)，共六十一頁(yè)。對(duì)題目中設(shè)定的困境提出多種假設(shè)，每種假設(shè)給出相應(yīng)的處理辦法不要提出某種無(wú)法解決的假設(shè)，以體現(xiàn)合理完成、陽(yáng)光思維的答題原則一般性突發(fā)事件處理方式第十三頁(yè)，共六十一頁(yè)。單位系統(tǒng)壞了，業(yè)務(wù)擠壓很多，一直沒(méi)修好，來(lái)辦業(yè)務(wù)的人怨聲載道，甚至有人要投訴，作為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人你怎么辦？例題第十四頁(yè)，共六十一頁(yè)。由于單位的系統(tǒng)壞了，導(dǎo)致業(yè)務(wù)積壓很多，引起了群眾的不滿，作為工作人員，我們處理業(yè)務(wù)的同時(shí)也一定要充分重視群眾的意見(jiàn)，相互理解是相互信任的前提，在遇到這種情況的時(shí)候與群眾做好溝通工作顯得十分必要也十分重要（分析情況，提出解決問(wèn)題的原則）第十五頁(yè)，共六十一頁(yè)。首先，我一定會(huì)耐心地向群眾解釋，單位的系統(tǒng)可能由于老化，也可能由于業(yè)務(wù)繁忙沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行維護(hù)，所以出現(xiàn)了一下障礙，系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理速度下降，大大影響了工作效率，同時(shí)，也占用了群眾的時(shí)間，在此我們真誠(chéng)地向群眾表示道歉，請(qǐng)群眾諒解，也請(qǐng)群眾理解我們工作的困難，能夠支持和配合我們的工作。我們一定會(huì)爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)修好系統(tǒng)，盡快處理業(yè)務(wù)。（層層假設(shè)，對(duì)可能出現(xiàn)的多種情況作出假設(shè)）第十六頁(yè)，共六十一頁(yè)。其次，我們不僅要做好與群眾的溝通工作，同時(shí)也必須盡快采取行動(dòng)，修好系統(tǒng)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理。一方面聯(lián)系本單位的系統(tǒng)修理人員，請(qǐng)他們進(jìn)行修理。如果因?yàn)榧夹g(shù)或工具方面的原因，請(qǐng)他們想辦法與專業(yè)人員聯(lián)系，以盡快解決。另一方面，與系統(tǒng)的廠商進(jìn)行聯(lián)系，與他們說(shuō)明情況，請(qǐng)他們盡快進(jìn)行維修護(hù)理，使系統(tǒng)早日運(yùn)行。（針對(duì)每種假設(shè)提出處理措施，盡量保障業(yè)務(wù)辦理能順利進(jìn)行）第十七頁(yè)，共六十一頁(yè)。再次，在聯(lián)系系統(tǒng)恢復(fù)的同時(shí)，我們可以先人工處理業(yè)務(wù)，把需要錄入系統(tǒng)的內(nèi)容記錄下來(lái)，等系統(tǒng)修好以后進(jìn)行錄入工作。由于業(yè)務(wù)已經(jīng)有一些積壓，相對(duì)工作量較大，所以辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一方面可以充分調(diào)動(dòng)在單位的工作人員，多開(kāi)幾個(gè)業(yè)務(wù)窗口，緩解壓力，提高工作效率，對(duì)緊急業(yè)務(wù)可以另開(kāi)緊急業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)先進(jìn)行辦理。另一方面，一定要組織好現(xiàn)場(chǎng)群眾秩序，良好的秩序是穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)的重要因素，每個(gè)人等待的心情是一樣的，請(qǐng)群眾相互理解，遵守仔細(xì)，確保業(yè)務(wù)能夠順利辦理。（有預(yù)見(jiàn)性，解決困難）第十八頁(yè)，共六十一頁(yè)。單位系統(tǒng)壞了沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理維護(hù)，導(dǎo)致影響群眾辦理業(yè)務(wù)，我們作為工作人員有著不可推卸的責(zé)任。在日后的工作中我們一定要注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。如在下班之前注意檢查電源等是否關(guān)好，機(jī)器設(shè)備是否關(guān)閉。每天上班工作之前先檢查設(shè)備是否存在問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。平時(shí)也要注意機(jī)器和系統(tǒng)的維護(hù)，定期對(duì)系統(tǒng)做維護(hù)檢查，防止這樣的情況再次出現(xiàn)。（總結(jié)提高，長(zhǎng)效措施）第十九頁(yè)，共六十一頁(yè)。假如你在會(huì)議上播放一個(gè)幻燈片，結(jié)果播放時(shí)發(fā)現(xiàn)播放碟片壞了，請(qǐng)問(wèn)你該如何處理？

例題第二十頁(yè)，共六十一頁(yè)。任務(wù)：保證會(huì)議正常進(jìn)行假設(shè)依據(jù)根據(jù)幻燈片不能播放的不同原因采取相應(yīng)對(duì)策基本原則第二十一頁(yè)，共六十一頁(yè)。第一，幻燈片在會(huì)議上無(wú)法播放，會(huì)影響會(huì)議的正常進(jìn)行，導(dǎo)致信息分享和傳遞受阻。遇到這種突發(fā)情況，我應(yīng)該沉著冷靜，妥善應(yīng)對(duì)，將幻燈片的內(nèi)容準(zhǔn)確全面地傳達(dá)給與會(huì)人員，確保會(huì)議的順利進(jìn)行和會(huì)議的效果。角色任務(wù)第二十二頁(yè)，共六十一頁(yè)。你和領(lǐng)導(dǎo)一同坐飛機(jī)去參加一個(gè)會(huì)議，下飛機(jī)后領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備好的發(fā)言稿不見(jiàn)了，你會(huì)如何處理？例題第二十三頁(yè)，共六十一頁(yè)。任務(wù)：確保領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言照常進(jìn)行假設(shè)依據(jù)：根據(jù)能否找到發(fā)言稿采取不同措施基本原則第二十四頁(yè)，共六十一頁(yè)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)你部門視察工作，突遇暴風(fēng)雨雪天氣，你作為負(fù)責(zé)接待的同志，怎么處理這個(gè)事情？練習(xí)第二十五頁(yè)，共六十一頁(yè)。

在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，正要和外商簽合同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)卻怎么也找不到了，你怎么辦？練習(xí)第二十六頁(yè)，共六十一頁(yè)。任務(wù)保證簽約正常進(jìn)行。假設(shè)依據(jù)立即判明找不到合同的原因,巧妙應(yīng)對(duì)?；驹瓌t第二十七頁(yè)，共六十一頁(yè)。單位進(jìn)行年終評(píng)優(yōu)，由你進(jìn)行材料的審核等工作，在結(jié)果出來(lái)后，有人反映，評(píng)優(yōu)人員中有人的資料不真實(shí)，這時(shí)，你怎么辦？

例題第二十八頁(yè)，共六十一頁(yè)。任務(wù)核實(shí)，還原事實(shí)真相假設(shè)依據(jù)舉報(bào)的真實(shí)與否基本原則第二十九頁(yè)，共六十一頁(yè)。你要陪領(lǐng)導(dǎo)去兄弟單位開(kāi)座談會(huì)，發(fā)言資料已匯總并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批過(guò)了，只等下午三點(diǎn)去開(kāi)會(huì)，但是下午一點(diǎn)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有事，失去了聯(lián)絡(luò)，你該如何處理？練習(xí)第三十頁(yè)，共六十一頁(yè)。你正在趕往某個(gè)部門緊急會(huì)議的路上，而此時(shí)單位里有重要的事情要你負(fù)責(zé)處理，怎么辦？例題第三十一頁(yè)，共六十一頁(yè)。任務(wù)輕重緩急，按部就班假設(shè)依據(jù)二者的緊急性與重要性進(jìn)行對(duì)比基本原則第三十二頁(yè)，共六十一頁(yè)。你是某社區(qū)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在有老年人向你反映，有人借舉辦健康培訓(xùn)講座名義行騙，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦？練習(xí)第三十三頁(yè)，共六十一頁(yè)。A．迅速了解情況，查清事實(shí)。B．會(huì)同有關(guān)部門依法處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生。C．通過(guò)各種形式，對(duì)社區(qū)內(nèi)的老年人進(jìn)行宣傳，使其充分認(rèn)識(shí)到虛假健康講座的欺騙性和危害性。D．組織人員走訪社區(qū)內(nèi)的老年人，摸清其在健康方面所存在的主要問(wèn)題、主要關(guān)心的有哪些問(wèn)題、希望了解到哪些知識(shí)等情況。E．依托社區(qū)醫(yī)院，聯(lián)合社會(huì)資源，邀請(qǐng)專家舉辦正規(guī)的健康知識(shí)講座，使社區(qū)內(nèi)的老年人真正受益。參考要點(diǎn)第三十四頁(yè)，共六十一頁(yè)。（二）公共突發(fā)事件1、自然災(zāi)害水旱災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害、森林草原火災(zāi)等。第三十五頁(yè)，共六十一頁(yè)。（一）災(zāi)前準(zhǔn)備，提早預(yù)防思想上重視，機(jī)制上完善；統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，預(yù)警預(yù)報(bào)；第一時(shí)間匯總、匯報(bào)災(zāi)情。（二）災(zāi)中應(yīng)急，措施得力（三）災(zāi)后重建，考慮周全自然災(zāi)害的應(yīng)急處理第三十六頁(yè)，共六十一頁(yè)。（二）公共突發(fā)事件

2、事故災(zāi)害工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。第三十七頁(yè)，共六十一頁(yè)。（一）立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)消防、公安、醫(yī)療、交通等各相關(guān)部門。迅速組織現(xiàn)場(chǎng)指揮部，統(tǒng)籌安排，合理分工。（二）以人為本，反應(yīng)迅速，措施得力，方法科學(xué)，盡最大可能保證群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。（三）在現(xiàn)場(chǎng)安撫當(dāng)?shù)厝罕姷那榫w，同時(shí)及時(shí)向公眾發(fā)布消息，澄清流言，消除群眾恐慌情緒，以維持社會(huì)秩序的穩(wěn)定。（四）事后調(diào)查原因，追究責(zé)任，消除負(fù)面影響。善后處理，安撫受害者家屬，統(tǒng)計(jì)事故中人民群眾的損失，完成賠付等后續(xù)工作。（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，健全應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安監(jiān)工作，避免事故災(zāi)難再次發(fā)生。事故災(zāi)害的應(yīng)急處理第三十八頁(yè)，共六十一頁(yè)。一棟居民樓起火，死亡5人，受傷20多人，居民損失慘重，要求給予相關(guān)責(zé)任人處罰以及補(bǔ)償，如果你去處理，應(yīng)該怎么做？例題第三十九頁(yè)，共六十一頁(yè)。維護(hù)群眾的生命安全是我們的責(zé)任，面對(duì)突發(fā)災(zāi)害，我會(huì)本著“以人為本，生命至上”的原則，確實(shí)為群眾利益著想，盡力將群眾的損失降到最低。具體措施如下：第一，要盡力安撫群眾的情緒。我會(huì)和相關(guān)同事親自深入到受害群眾中去，到醫(yī)院看望受傷群眾，安撫死者和傷者家屬。向他們傳達(dá)我們的處理態(tài)度，請(qǐng)他們相信縣政府會(huì)盡快為他們解決問(wèn)題。第二，做好受災(zāi)群眾的安置工作，保證他們的日常生活，為受災(zāi)群眾提供心理治療，幫助他們盡快從災(zāi)害的恐慌中恢復(fù)。第三，成立事故調(diào)查組，嚴(yán)肅認(rèn)真徹底查清事故原因，依法依規(guī)嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，給遇難者家屬和受傷人員一個(gè)交代，給全社會(huì)一個(gè)交代。第四，保證信息的公開(kāi)性。及時(shí)公開(kāi)政府的工作計(jì)劃和目前的工作進(jìn)展，讓群眾了解情況，消除群眾的疑慮。第五，制定出處理該事件的處理方案。會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人共同討論，確保盡快解決問(wèn)題。處理方案確定后，要盡快召開(kāi)公開(kāi)會(huì)議，邀請(qǐng)受害群眾參加，征求群眾的意見(jiàn)。第六，事件處理后，要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作開(kāi)展提供借鑒。第七，經(jīng)過(guò)這件事后，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)全市的居民樓消防安全排查，全面整治火災(zāi)隱患，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的要盡快整改。同時(shí)，加強(qiáng)災(zāi)害自救知識(shí)的宣傳，聯(lián)合社區(qū)和消防部門開(kāi)展消防演習(xí)，提高群眾的自救能力。從根本上杜絕此類事情的再次發(fā)生。第四十頁(yè)，共六十一頁(yè)。（二）公共突發(fā)事件3、公共衛(wèi)生事件傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。第四十一頁(yè)，共六十一頁(yè)。（一）負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，成立指揮組，統(tǒng)一組織。迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)揮相關(guān)部門作用，分工合作，溝通協(xié)調(diào)。（二）以人為本，立刻進(jìn)行傷員或病員的救治，千方百計(jì)挽救他們的生命，盡量讓他們脫離危險(xiǎn)、恢復(fù)健康。同時(shí)展開(kāi)觀察監(jiān)測(cè)、搜尋其他傷員或病員，及時(shí)進(jìn)行治療。（三）采取果斷措施，迅速調(diào)查病因，找出源頭，用最快的速度控制疫情，以免出現(xiàn)更多病員或傷員。（四）盡力安撫公眾情緒，及時(shí)發(fā)布消息，保證消息的客觀與準(zhǔn)確。定期公開(kāi)病情疫情防控信息，以防產(chǎn)生謠言，影響社會(huì)正常秩序。（五）以調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，追究相關(guān)人員的責(zé)任，嚴(yán)肅處理。（六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，建立健全疫情防控體系和相關(guān)制度，加強(qiáng)質(zhì)檢力量，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)措施。同時(shí)，可在群眾中推廣普及食品安全、衛(wèi)生防疫等相關(guān)知識(shí)，提高群眾的安全和預(yù)防意識(shí)。公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理第四十二頁(yè)，共六十一頁(yè)。鎮(zhèn)政府接到電話，山區(qū)小學(xué)發(fā)生食物中毒，請(qǐng)求支援，由你來(lái)負(fù)責(zé)，應(yīng)該如何處理？例題第四十三頁(yè)，共六十一頁(yè)。（二）公共突發(fā)事件

4、社會(huì)安全事件重大刑事案件、涉外突發(fā)事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、群體性事件第四十四頁(yè)，共六十一頁(yè)。（一）相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，平息群眾的情緒，聽(tīng)取群眾訴求，有效控制局勢(shì)、平息事態(tài)。（二）真誠(chéng)與群眾進(jìn)行溝通，了解事情的原因以及群眾的需求。同時(shí)，通過(guò)媒體、發(fā)布會(huì)的形式，第一時(shí)間向外發(fā)布信息，澄清視聽(tīng)。（三）站在群眾的立場(chǎng)上，以群眾利益為導(dǎo)向，對(duì)合理的訴求要積極采取措施予以解決，對(duì)不合理的要求要耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，依照相關(guān)政策進(jìn)行解決。（四）對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤了解，做好善后工作，防止群體性事件再次發(fā)生。（五）積極總結(jié)，工作中要深入到群眾，及時(shí)了解和解決他們的問(wèn)題，建立良好的黨群、干群關(guān)系，加強(qiáng)群眾的思想政治工作和法制宣傳教育，積極合理引導(dǎo)群眾的利益訴求，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)自身利益及實(shí)現(xiàn)途徑途徑，自覺(jué)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局公共安全事件的應(yīng)急處理第四十五頁(yè)，共六十一頁(yè)。一家工廠排除的廢水污染了農(nóng)田，為此農(nóng)民反映強(qiáng)烈，準(zhǔn)備集體上訪，你所在單位現(xiàn)委派你處理此事，你將怎么做？例題第四十六頁(yè)，共六十一頁(yè)。A．會(huì)同有關(guān)部門，調(diào)查了解實(shí)際情況，如污染程度；B．取得當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)村干部的支持和配合；C．通過(guò)走訪、召開(kāi)座談會(huì)等形式來(lái)了解農(nóng)民的意見(jiàn)和要求；D．制訂相應(yīng)的解決方案，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)：工廠、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、相關(guān)部門三方協(xié)商解決此事；E．監(jiān)督方案的落實(shí)和進(jìn)展情況參考要點(diǎn)第四十七頁(yè)，共六十一頁(yè)。通過(guò)為考生設(shè)置工作或生活中出現(xiàn)的問(wèn)題或遇到的困難，進(jìn)而考查考生處理棘手問(wèn)題的能力。（1）不一定有“急”（2）有“變”三、解決問(wèn)題類（對(duì)策題）第四十八頁(yè)，共六十一頁(yè)。某些地方開(kāi)展大學(xué)生村官計(jì)劃，如果領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)，你如何組織？你村開(kāi)展大學(xué)生村官計(jì)劃，但存在村官留不住的現(xiàn)象，你作為本村的村支部書(shū)記，如何解決這一問(wèn)題？對(duì)比下列題目第四十九頁(yè)，共六十一頁(yè)。某些地方開(kāi)展大學(xué)生村官計(jì)劃，但存在村官留不住的現(xiàn)象，對(duì)這種現(xiàn)象你怎么看？你村開(kāi)展大學(xué)生村官計(jì)劃，但存在村官留不住的現(xiàn)象，你作為本村的村支部書(shū)記，如何解決這一問(wèn)題？對(duì)比下列題目第五十頁(yè)，共六十一頁(yè)。每年大學(xué)生畢業(yè)，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？例題第五十一頁(yè)，共六十一頁(yè)。每年大學(xué)生畢業(yè)時(shí)，學(xué)生陸續(xù)離校，都會(huì)為宿舍的管理都帶來(lái)很多的難題。因此維護(hù)宿舍管理的正常秩序，保護(hù)學(xué)生的利益不受損失，保證學(xué)生能夠按時(shí)正常離校十分必要。如不解決因?qū)W生離校帶來(lái)的諸多管理問(wèn)題，不僅會(huì)對(duì)宿舍安全帶來(lái)威脅，更會(huì)對(duì)學(xué)校的正常秩序帶來(lái)破壞。分析情況第五十二頁(yè)，共六十一頁(yè)。因此作為宿舍管理人員，必須盡快解決因離校帶來(lái)的種種問(wèn)題。確定任務(wù)第五十三頁(yè)，共六十一頁(yè)。學(xué)生畢業(yè)離校時(shí)，之所以造成宿舍難于管理，可能有以下幾個(gè)方面的原因：一是離校時(shí)間不一，給宿舍安全帶來(lái)威脅的同時(shí)，也會(huì)不利用宿舍管理人員的人數(shù)統(tǒng)計(jì)；二是畢業(yè)時(shí)學(xué)生早出晚歸找工作，也給宿舍管理帶來(lái)難題；三是為幫助學(xué)生搬家，家長(zhǎng)及親朋的來(lái)訪需要進(jìn)出宿舍，不僅會(huì)對(duì)其他同學(xué)的安全、也會(huì)對(duì)其他同學(xué)在宿舍里的正常休息帶來(lái)影響。假設(shè)原因第五十四頁(yè)，共六十一頁(yè)。第一，學(xué)生在離校時(shí)，需提前到每層樓的樓長(zhǎng)處進(jìn)行報(bào)告，由樓長(zhǎng)統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)。第二，對(duì)退宿舍時(shí)間進(jìn)行明確的規(guī)定，學(xué)生帶行李離開(kāi)必須遵循相應(yīng)的時(shí)間規(guī)定。對(duì)于情況特殊者，可以向宿舍管理人員提前申請(qǐng)；第三，退宿舍之前，會(huì)有各層樓長(zhǎng)及宿舍管理人員對(duì)宿舍的固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查，有損壞者，要進(jìn)行必要的賠償；第四，學(xué)生出入需佩戴學(xué)生證等相關(guān)證件，無(wú)證者不得隨便出入，以保障宿舍的財(cái)產(chǎn)安全；第五，作息等其他制度沿用原先宿舍規(guī)章制度。提出對(duì)策第五十五頁(yè)，