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文檔簡介
11-1第11章激勵和獎勵員工11.1定義并解釋激勵11.2早期激勵理論比較11.3當(dāng)代激勵理論比較11.4討論當(dāng)代員工激勵問題4-2學(xué)習(xí)目標(biāo)11-311.1定義并解釋激勵11-511.2早期激勵理論比較馬斯洛的需要層次11-6麥格雷戈的X理論和Y理論X理論:沒有什么抱負(fù)不喜歡工作只想逃避責(zé)任必須嚴(yán)格地控制他們才會使他們有效地工作Y理論:熱愛工作勇于承擔(dān)責(zé)任具有自覺性11-7赫茨伯格的雙因素理論:滿意V.S不滿意11-9圖11-3對比滿意和不滿意的觀點(diǎn)
傳統(tǒng)觀點(diǎn)滿意不滿意赫茨伯格的觀點(diǎn)激勵因素保健因素滿意沒有滿意沒有不滿意不滿意
麥克萊蘭的三種需要理論11-10三種需要是工作的主要動機(jī):成就需要權(quán)力需要?dú)w屬需要11-1111.3當(dāng)代激勵理論比較工作績效的影響因素11-13反饋目標(biāo)承諾充分的自我效能民族文化工作設(shè)計和激勵:工作特征模型11-14核心工作維度關(guān)鍵心理狀態(tài)個人與工作結(jié)果體驗到工作的意義體驗到對工作結(jié)果的責(zé)任對工作活動實(shí)際結(jié)果的了解高內(nèi)部工作激勵技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性自主性反饋高質(zhì)量工作績效高工作滿意度低缺勤率和流動率員工成就需要強(qiáng)度工作設(shè)計和激勵11-15員工了解到在執(zhí)行一項他關(guān)心的任務(wù)的過程中,若取得了不錯的績效時,就會獲得內(nèi)部獎勵。公平理論11-17表11-1公平理論的關(guān)系感知到的比率比較員工評價(A所得/A付出)<(B所得/B付出)不公平(獎勵不足)(A所得/A付出)=(B所得/B付出)公平(A所得/A付出)>(B所得/B付出)不公平(獎勵過度)期望理論11-18個人努力個人績效組織獎賞個人目標(biāo)ABCABC努力-績效聯(lián)系(期望)績效-獎賞聯(lián)系(手段)吸引力(效價)整合激勵理論11-19個體努力個體目標(biāo)目標(biāo)導(dǎo)向行為高成就需要個體績效組織獎賞能力工作設(shè)計主導(dǎo)需要強(qiáng)化目標(biāo)績效評估系統(tǒng)績效評估標(biāo)準(zhǔn)公平性比較工作設(shè)計當(dāng)前激勵員工面臨的問題11-21國家文化和激勵11-22在當(dāng)今的全球經(jīng)營環(huán)境中,管理者不能自然而然地假定在一個國家和地區(qū)有效的激勵手段在其他國家和地區(qū)也同樣有效。跨文化的差異性和一致性11-23從事有趣的工作好像對全球幾
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