管理學(xué),羅賓斯,9版,中文第1章管理者與管理課件_第1頁
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文檔簡介

第1章管理者與管理1-1學(xué)習(xí)目標1.1識別誰是管理者以及他們在哪里工作1.2定義什么是管理1.3描述管理者的工作1.4解釋學(xué)習(xí)管理的重要性1.5描述重新塑造和重新定義管理的要素1-21-31.1識別誰是管理者以及他們在哪里工作管理者與非管理層員工的差異非管理層員工直接從事工作不負責(zé)監(jiān)督他人的工作管理者

指導(dǎo)和監(jiān)督其他人的工作也會承擔一些與監(jiān)督他人無關(guān)的職責(zé)1-51-6高層管理者中層管理者基層管理者非管理層員工高層管理者：負責(zé)制定組織的方向中層管理者：管理其他管理者的活動基層管理者：指導(dǎo)非管理層員工組長（團隊領(lǐng)導(dǎo)者）

：管理工作組的活動1-7管理者的職責(zé)什么是管理？指通過與其他人共同努力，既有效率又有效果地把事情做好的過程。效果:做正確的事效率:正確地做事1-91-10效率和效果手段效率資源使用目標達成目標低耗高效結(jié)果效果1-111.3描述管理者的工作管理的四項職能計劃(planning)組織（organizing）領(lǐng)導(dǎo)（leading）控制（controlling）1-13明茨伯格的管理者角色1-14哪一種方法更有效？

職能

?

角色

?1-15管理者的工作具有普遍性嗎？1.在組織中所處的層級2.組織規(guī)模3.營利性組織與非營利性組織4.管理概念與國家界限1-17管理者的工作具有普遍性嗎？1.在組織中所處的層級1-18管理者的工作具有普遍性嗎？2.組織規(guī)模1-19角色的重要性小企業(yè)中管理者所擔當?shù)慕巧?/p>

大企業(yè)中管理者所擔當?shù)慕巧咧械桶l(fā)言人資源分配者企業(yè)家代表人物領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)人訊息收集人談判者訊息收集人企業(yè)家1-211.4解釋學(xué)習(xí)管理的重要性為什么要學(xué)習(xí)管理？我們都熱衷于改進周圍組織的管理方式大多數(shù)人要么管理他人，要么被人管理1-221-231.5描述重新塑造和重新定義管理的要素為什么客戶對管理者很重要？為客戶提供持續(xù)的、高質(zhì)量服務(wù)對于在當今競爭激烈的環(huán)境中生存和成功是相當重要的1-25為什么對管理者工作來說創(chuàng)新很重要？再也沒有什么比不創(chuàng)新更具風(fēng)

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