第六章 公共關系策劃

第六章公共關系策劃

第一節(jié)公共關系策劃一、什么是策劃？1972年美國總統(tǒng)尼克松派遣國務卿基辛格與中國秘密接觸，用“小球”推動了“大球”，打開了中美兩國建交的大門，但他曾經是總統(tǒng)選舉的失敗者。1960年美國總統(tǒng)選舉，第一次在6000萬電視觀眾面前進行辯論，競選人的形象是：

尼克松：兩眼深陷，面色蒼白，聲嘶力竭，汗流如注肯尼迪：意氣風發(fā)，紅光滿面，從容鎮(zhèn)定，揮灑自如結果：勝方--肯尼迪敗者--尼克松

原因：（1）肯尼迪：雇傭了一大批公共關系專家和廣告顧問，替他設計電視形象和演說辯論稿，提綱挈領地抓住電視形象。（2）尼克松：拒絕公共關系專家和電視顧問為他設計的形象，沒有提綱挈領地抓住電視辯論這件大事，帶病進行電視辯論，給選民以不良的形象。根本原因：公關策劃的好與壞

概念：

策劃是指人們?yōu)榱诉_成某種特定的目標，根據現有條件及其變化趨勢，借助一定的科學方法和藝術，為決策、計劃而構思、設計、制作策劃方案的過程。有五個要素：即策劃者、策劃目標、策劃對象、策劃內容、策劃結果—策劃方案凡人+策劃=名人

產品+策劃=名牌

戰(zhàn)爭+策劃=勝利

名牌+策劃=市場

知識+策劃=財富《孫子兵法》：“凡戰(zhàn)者，以正和，以奇勝”，“正”就是艱苦奮斗，“奇”就是銳意創(chuàng)新。你看這“奇”字是怎么寫的？上面一個“大”字，底下一個“可”字?！按蟆本褪且龀Ｈ说南胂螅翱伞本褪且诔Ｈ说那槔碇?。

策劃就是想到常人所不能想的地方，說出來的道理又能讓常人理解史憲文（世界商務策劃師聯(lián)合會輪值主席）：策劃是在特定頭腦狀態(tài)下把角度和程序高度統(tǒng)一在特定的頭腦狀態(tài)下。

角度：看問題多角度程序：做事情講程序

“整理、判斷、創(chuàng)新”四個小孩與一個狗熊

某一天，山頂上有四個小孩玩游戲，就在他們玩兒得最投入的時候，突然，山下的樹木里“嘩啦”一聲，竄出來一條大狗熊。這狗熊雖然步履蹣跚，但它與時俱進地向山頂走來，這四個小孩兒心里都清楚，這個狗熊到山頂將開展什么樣的創(chuàng)新工程。

其中一個小孩，反應特別快，拔腿就跑，這是一個專門練短跑的小子，一口氣跑出了好幾百米，凡人遇到危機的時候，往往首先拿出自己的第一核心競爭力來擺脫危機。這小子跑出很遠，感覺身后沒有動靜，自覺暫時安全了，回過頭來向山頂望去，人只有自覺安全的時候才關心其同類（雷鋒似的大好人除外），小孩發(fā)現，他的三個小伙伴還在山頂，沒動！于是，他著急了，向山頂喊：“你們三個快跑啊！狗熊上來是要吃人的”。第二個小孩回答說：“你說的是廢話，誰不知道狗熊要吃人，你只知道狗熊會吃人，狗熊還有一個核心競爭力，他最善于長跑，你跑有什么用？我的第一任務不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋帶兒，我不用跑過狗熊，反正我也跑不過狗熊，我能跑過你就行了！”

他轉身看了看第三個小孩兒問道：“你在這兒愣著做什么？”第三個小孩兒說：“你們三個都跑走吧，你們快點跑，最好跑的無影無蹤，千萬不要干擾了狗熊的視線，我要讓狗熊離我近一點，保持安全距離即可，然后，我?guī)е沸芘埽苓^山下那條小河，我將領著狗熊走進新時代，把它帶到我爹開的森林動物園，白白地給我爹帶去一頭固定資產”。第三個小孩兒問第四個小孩兒：“你為什么不走，你有什么打算，你想等死嗎？”第四個小孩兒說：“我們四個人來此地的目的是痛快的玩一場，輕易不要改變初衷，剛才我記起老師說的話，狗熊輕易是不吃人的，你們可能判斷有誤。即使它來吃我們，我們也不怕，等狗熊走近時，我會告訴他，我正在發(fā)燒，可能得了‘非典’，拿出同歸于盡的架勢，我不信那狗熊敢上來”

……

不同的看問題角度，得到不同的決策結論。可見，策劃不策劃，動不動腦筋會影響你一生！

二、公關策劃的原則：《孫子兵法》為公關策劃提供原則孫子:春秋末期吳國將領，孫武，齊國人，以兵法見于吳王闔閭，闔閭知其能用兵，用以為將，西破強楚，北威齊晉，稱霸一時。

《孫子兵法》一書，是我國最早最杰出的軍事著作。大約成書于公元前496——前453年間。

《孫子兵法》中適合應用于公關策劃的原則，主要有:

廟算決勝、知彼知己、踐墨隨敵、出奇制勝、先發(fā)制人、避實擊虛、兵貴神速、以迂為直、出其不意、善假于物等。1、廟算決勝：“夫未戰(zhàn)而廟算決勝者，得算多也，未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無算乎！”(什么叫“廟算”呢?在古代，人們用各種方式進行占卜預測之前，首先必須開壇設典，祭祀祖先或神靈，以求得占卜的靈驗，這些活動都是在廟堂里進行的，故而稱之為“廟算”)

這段話有三層意思：

第一，未戰(zhàn)先算。第二，得算要多。第三，多算決勝。

廟算決勝原則運用在公關策劃上，主要要求領導者分析形勢、進行策劃時，要考慮多方面的條件，爭取有較多的把握，最后取得勝利?！柏埡屠鲜蟆保簜髡f有一群老鼠，為了降低被貓捕殺的機會，開了一個家族會議，會上，一個“聰明”的幼鼠，提議在貓的脖子上掛一個鈴鐺，這樣的話，一旦貓有動靜，他們就會聽到鈴鐺的響聲，大家就可以“聞鈴而逃”，不少老鼠對此建議表示贊同，認為這是一個再好不過的辦法。一只年長的老鼠的聲音打斷了他們歡呼，“這個辦法很好，但是由誰去掛這個鈴鐺呢？”眾鼠啞然。是呀，誰去掛呢？2、知彼知己孫子在《謀攻篇》中說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆：不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！泵珴蓶|同志十分重視這句話，他說：“孫子的規(guī)律，‘知彼知己，百戰(zhàn)不殆’，仍是科學的真理。”知彼知己是要求了解對方和了解自己兩個方面的情況。知彼知己也是公關策劃的重要原則。要求在與對手進行較量中，摸清對方的情況，和自己情況作比較，善于以己之長，攻人之短。

生產日常用品的企業(yè)，固定資產只有800萬，策劃費竟達100萬。為企業(yè)產品找的出路是：在央視黃金時間投入3000萬廣告費。企業(yè)老板沒有采納他的方案，他也未得到一分錢的策劃費。問題出在哪里？問題就出在他根本就不是創(chuàng)意，就不是策劃，任何一個稍有經濟意識、消費意識、市場意識的人都知道，央視廣告是宣傳產品的好方法，更何況是黃金時間？3、踐墨隨敵孫子在《九地篇》中提出“踐墨隨敵，以決戰(zhàn)事”。踐墨隨敵的意思是：實行作戰(zhàn)計劃要根據情況變化有所變動，才能在戰(zhàn)爭中取得勝利。在公關策劃上，踐墨隨敵，就是隨著公眾、對手情況的變化，而改變原來的計劃和策略。踐墨隨敵運用在市場營銷上，就是要求緊跟市場的變化，制訂和改變自己的策略。4、出奇制勝

孫子在《勢篇》中說：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。出奇是制勝的法寶。因為，作戰(zhàn)謀略是一種智力較量，誰能突破常規(guī)，出人意料，誰就高人一籌，就可以穩(wěn)操勝券。所以出奇制勝是非常重要的謀略原則。在公關策劃上，人們也追求出奇制勝。而要出奇制勝，就必須巧于營思，想別人沒有想到的問題，干別人沒有干過的事情，使別人感到新鮮奇妙，從而驅動好奇心，滿足好奇心?！拜碛ⅰ卑儇浄b店，特意定做了一條兩米長的牛仔褲掛在店堂，上面別著一張紙巾：“合適者贈留念！”

老工人、鄭海霞、穆鐵柱5、先發(fā)制人孫子說：“凡先處地而待敵者佚（逸），后處地而趨戰(zhàn)者勞。故善戰(zhàn)者，致人而不致于人?！边@里已包含先處戰(zhàn)地有利、后處戰(zhàn)地不利的思想，善戰(zhàn)的人要力爭主動，能調動敵人而不被敵人調動。這種思想已有先發(fā)制人的內涵。在公關策劃上，人們往往注重先發(fā)制人，并且把它同出其不意聯(lián)系在一起。在經濟領域里，開發(fā)新產品搶先占領市場，總是能獲得良好效果。當然，先發(fā)制人并非在任何條件下都是無限有效的，因此，人們在強調先發(fā)制人之外，又重視后發(fā)制人。后發(fā)制人也同樣可以獲得主動，即后來居上。

6、兵貴神速

孫子在《作戰(zhàn)篇》中說“兵貴勝，不貴久?！?/p>

恩格斯說：正如在商業(yè)上說‘時間就是金錢’一樣，在戰(zhàn)爭中也可以說‘時間就是軍隊’。

俄國的著名統(tǒng)帥蘇沃洛夫說：“一分鐘決定戰(zhàn)斗結局，一小時決定戰(zhàn)局勝負，一天決定帝國的命運”。

兵貴神速，在公關策劃上，也是需要的。公關關系活動無論是具體表現在開展專題活動，處理突發(fā)事件還是開辟商品市場上，都要求迅速解決，不能曠日持久。公共關系活動的對象是公眾，爭取公眾也要講效率，速戰(zhàn)速決?！段靼彩伦儭?-“將軍黃”--29萬7、避實擊虛

孫子在《虛實篇》中說：“兵之形，避實而擊虛。”作戰(zhàn)的規(guī)律在于，要避開敵人堅實的部位而向敵人的弱點攻擊，這樣容易取得勝利。在企業(yè)公關策劃上，運用避實擊虛思想，就是要研究抓冷門、填空缺，開發(fā)新產品，占領新市場。這叫作乘虛策略或者“補白”意識。有遠見的企業(yè)家和經營者，在眾多機會和對手面前，無不注意瞄準那些“空缺”商品作為突破口，以取得發(fā)展企業(yè)的良好結果。

“尿墊”----日本的尼西奇公司董事長多川博---250萬嬰兒---“尿墊大王”----日本的大部分市場---世界上最大的尿布專業(yè)公司---年銷售額高達70億日元。這是從冷門和空缺入手的。

8、以迂為直孫子在《軍爭篇》中說：“以迂為直，以患為利?！睆霓q證法原理角度看，事物總是按“S”形的道路發(fā)展的，為了一躍而后退，為了走直路而走彎路。以迂為直，在公關策劃上同樣具有重大意義。高明的企業(yè)家懂得首先通過公共關系活動，建立企業(yè)的良好形象。提高自己的聲譽，擴大自己的影響，最后達到推銷產品，發(fā)展企業(yè)的目的。這種通過公關策劃活動來進行的推銷，可稱為曲線推銷，是以迂為直原理的具體運用。

9、出其不意孫子在《計篇》中說：“攻其無備，出其不意?！币馑际?，攻擊對著敵人防備不到的地方，行動向著敵人意料不及的方向。在公關策劃上，出其不意策劃也是經常運用的，目的在于，使自己的做法出乎競爭對手和公眾的意料之外。

日本一家鐘表公司-----澳大利亞推銷產品----某廣場空投手表，誰撿到歸誰。-----雇用了一架直升飛機，將1000多只手表空投----撿到的手表完好無損時----手表質量好----打開了銷路，占領了市場。10、善假于物孫子說：“故夜戰(zhàn)多金鼓，晝戰(zhàn)多旌旗，所以變人之耳目也?！币馑际?，戰(zhàn)斗中要善于假借事物，以求得勝利。善于假借物成為致勝的重要條件。例如，田單的火牛出陣，假借于牛；（火牛陣，公元前234年，燕昭王為報齊破燕都之仇，聯(lián)合秦、楚、韓、趙、魏五國大舉攻齊。燕將樂毅破齊都臨淄，齊王死。公元前279年，燕惠王即位，改用騎劫代替樂毅為統(tǒng)帥。齊國的宗族田單在一千頭牛的尾巴上綁上灌有油脂的蘆葦，趁夜晚點燃蘆葦使火?？癖既胙嘬?，五千壯士隨后而至。田單用火牛陣大敗燕軍，最后領導齊民逐漸收復了全部失地。）在公關策劃上，善假于物具有重要意義。借雞生蛋，借梯上樓，借船出海，借冕播譽，都是高招。三、公關策劃的方法1、“形之”（示形法）孫子在《虛實篇》中說：“形之而知死生之地”?！靶沃?，有兩種理解，一是使敵人露出形跡；二是以偽裝示形于敵?！爸郎亍?，即了解敵人的優(yōu)勢或薄弱環(huán)節(jié)。示形的目的，除了察敵，還在于惑敵。孫臏的減灶騙寵涓是示形法的有名戰(zhàn)例

公關示形就是通過形象的方法把自己的情況擴散給公眾，但這是用真實情況宣揚自己，而不是用虛假的情況去欺騙公眾。瀘州老窖曲酒，1987年9月13日，榮獲“金鷹獎杯?！边@是繼榮獲國際巴拿馬金獎后的再次獲獎。該廠利用這一機會，通過示形法，開展大型的公關活動?！八陌倌隇o州老窖飄香，七十年國際金牌不倒”。分三步開展活動：第一步，組織游行隊伍。第二步，向省市領導報喜，以獲取政府支持。第三步，以四川省人民政府、商業(yè)部的名義在北京舉行隆重的慶祝大會，在人民大會堂召開，請國家領導人參加，中央電視臺進行實況轉播。

2、“作之”（激勵法）孫子在《虛實篇》中說：“作之而知動靜之理”。作，興起，此處指挑動。這句話的意思是，挑動敵人，激發(fā)敵人，以便于了解敵人的活動規(guī)律。在公關活動中，不論是政治領域的公關，還是商戰(zhàn)中的公關，或者是企業(yè)內部的公關，挑動激勵法必不可少。有的專家估計，在僅僅依靠計時工資的背景下，只能調動員工積極性的20%-30%，加上激勵的方法，卻可以調動到70%-80%。

“頭腦風暴”法公關策劃中最常用的產生創(chuàng)意的方法就是“頭腦風暴法”。頭腦風暴法是利用群體共同探討和研究，通過相互間的某些激勵形式，以提供能夠相互啟發(fā)、引起聯(lián)想的機會和條件，使大腦處于高度興奮狀態(tài)，不斷地提出新穎、新奇的創(chuàng)意的思維方法。實施頭腦風暴法的關鍵環(huán)節(jié)是群體激勵。進行群體激勵時應遵循的原則是：第一，自由奔放原則。每個參加會議的成員地位平等，絕無尊卑貴賤的等級之分，廢除一切權威和固定的觀念，自由思考，自由發(fā)言，禁止嘲笑、限制、批評、指責、影射、評論他人的發(fā)言。第二，保留判斷原則。對群體激勵中的任何提議、創(chuàng)意、見解應當不作任何評價，全部接受，一律記錄下來。第三，多量并存原則。鼓勵每個成員提出更多的創(chuàng)意、觀點、見解和方案。第四，靈活多變原則。要提倡人們經常變換思考問題的方向、層次、角度和習慣。第五，集中研究一個問題的原則。一個會議不要試圖同時研究幾個問題，應當達成一種共識：一個會議只能研究一個問題。3、“用間”（信息法）間是間諜，既秘密搜集情報的人員。孫子重視用間，他說：“故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫于間。

在公關策劃活動中，搜集情報是不能忽視的環(huán)節(jié)。

南朝鮮企業(yè)界的“怪杰”林大洪，在與味豐集團競戰(zhàn)中，偵知味豐以贈品促銷，頭獎是純羊毛衫一件，他便在同一張報紙上登出他的味元公司的贈品是金戒指，金戒指不僅比羊毛衫貴，而且更受女士的歡迎，一下子就把味豐集團比下去了。

四、公關策劃的條件“智、信、仁、勇、嚴”是公關策劃的主體條件1、“智”。五德之首，制訂軍事謀略需要大智慧，公共策劃同樣需要大智慧。當年，周總理陪同尼克松總統(tǒng)參觀長江大橋。尼克松問：“長江大橋一天有多少人過往？”當時，周總理手頭沒有這方面的現成材料，靈機一動說：“五個人”。尼克松一愣，周總理補充說：“五個人就是工農商學兵?！睉獙Φ眉惹擅?，又風趣。2、“信”?？鬃诱f：“民無信不立?！币馑际?，失去百姓的信任，國家的政權就站不住了。為將要取信于兵，為政要取信于民，才能深得軍心民心，才能制勝之道。戰(zhàn)國初，秦用商鞅實行變法，為了取信于民，商鞅在國都咸陽城南門外立一根木頭，并發(fā)出告示，誰從城南把木頭扛到城北，就賞給十金，沒人肯去扛，以后加到五十金，重賞之下必有勇夫。木頭被從城南扛到城北，商鞅真賞給他五十金。這就是“立木取信”的故事。如今，公關策劃也要講信用，有十分重視取信于公眾。因為，公共關系的基本目的，就是塑造形象，樹立信譽，以取得公眾的支持、諒解和信任。3、“仁”?？鬃诱f：仁者“愛人”。愛人就要寬以待人，富有愛心。史稱吳起愛兵如子，和最下等的士卒吃一樣的飯，穿一樣的衣服，睡覺時不專設床鋪，走路時不騎馬，和士卒一樣背糧食，分擔疾苦，深得士卒的愛戴。制定公關策略，是為了取得公眾的諒解、支持和信任。善待公眾，把公眾當作“上帝”，這是十分重要的。對企業(yè)來說，顧客就是“上帝”，對“上帝”要有愛心的，不應該掙黑錢。4、“勇”。為將，要求英勇頑強。勇于以弱敵強，以少勝多。如今搞公關策劃，也要勇于負責。敢于創(chuàng)新，具有承擔風險的精神。5、“嚴”。嚴格要求，嚴格組織，賞罰嚴明，是治亂治散的良方。軍隊要步調一致，統(tǒng)一行動，嚴就顯得特別重要。孫子吳宮教戰(zhàn)就是一例。在公關謀略上，也要講究“嚴”，要嚴于律己，嚴于規(guī)章制度，嚴于產品質量。

海爾電冰箱第二節(jié)新聞策劃一、新聞策劃1997年5月1日，全世界的焦點集中在一場機器和人的無聲智力大戰(zhàn)上，世界棋王卡斯帕羅夫最終以2.5：3.5的比分向一臺名叫“深藍”(DeeperBlue)的計算機俯首稱臣。比賽結果一時震驚世界，成為世界各大媒體爭相報道的焦點。實際上，這一場人機大戰(zhàn)是IBM公司精心策劃的一次大型公關活動，而“深藍”也只不過是IBM公司最新推出的一臺擁有32個節(jié)點的RS6000SP2型超級計算機。通過這一活動，IBM的“深藍”名聲大噪，各路媒體的大量免費宣傳使其深人人心。這是一場典型的新聞策劃活動，IBM通過制造新聞而完全達到了預期目的。1.新聞策劃的含義新聞策劃又稱制造新聞，是指社會組織以組織中發(fā)生的真實事件為基礎，有計劃地推動事件進程，以吸引新聞媒介的報道，從而把組織信息或組織形象傳播出去的活動。2.新聞策劃與廣告

新聞策劃與廣告不同。廣告是通過直接購買報刊版面和廣播、電視播出時間來傳遞組織相關信息，以達到宣傳組織的目的；而新聞策劃是通過構思、舉辦有新聞價值的事件和活動，吸引新聞界注意，然后以新聞報道的方式出現在新聞媒體中，以達到宣傳組織、傳播組織形象之目的。新聞策劃的效果也比廣告強得多。由于新聞報道的權威性、真實性和新聞受眾的廣泛性，新聞策劃一旦成功，便會形成良好的公關效應和宣傳效應。而且，由于其隱藏了經濟目的，少了一些勸說色彩和自吹自擂之嫌，更容易取得公眾的信任和好感。因此，一次成功的新聞策劃會使組織受益無窮。案例廣告的主人是杭州西泠電器公司。廣告的標題是“今年夏天最冷的熱門新聞”，字體大小與《文匯報》的報頭相當；中間是一臺西泠牌豪華分體壁掛式空調機的照片，幾乎占據了整個版面；下面是與標題字體同樣大的八個字：西泠冷氣全面啟動；再下來是三段朗朗上口的廣告詞，在顯眼處則向讀者說明，本版廣告收入(100萬元)全部捐贈給第一屆東亞運動會。廣告播出后，引起了強烈反響。上海東方電視臺在當天的早間新聞率先報道，還在東視新聞、東視晚間新聞、東視夜間新聞滾動播出。與此同時，日本的《朝日新聞》、《讀賣新聞》、香港《大公報》、新加坡《海峽之聲報》和加拿大的一些報紙也競相報道。一時間，《文匯報》新聞大樓電話不斷，詢問和要求采訪的電話竟達200多起，西泠電器集團總經理張平也因此成為新聞人物。東方臺要求采訪、美國《新聞周刊》來電話了解詳細情況，《杭州日報》在2月3日登出了長達萬字的報道《一百萬元的反彈力》。這則廣告取得了超乎尋常的成功，起到了很好的宣傳效果。二、如何進行新聞策劃1．新聞策劃的原則新聞策劃是組織有計劃地利用一些具有新聞價值的由頭(創(chuàng)意)引起新聞界關注的行為。在制造新聞時，必須遵循新、奇、好三項原則。

“新”：是指創(chuàng)意新穎，而不是重復和模仿別人。第一次有人吃螃蟹是新聞，第二次、第三次就是普通事件了。因此，在策劃新聞時，一定要注意想人所未想、做人所未做，這樣才能真正帶來新聞效應。

“奇”：就是指策劃的新聞事件必須超越常規(guī)，特別是在媒體泛濫、信息爆炸的今天，平平淡淡的事件、普普通通的行為是人不了新聞記者們的“法眼”的?！昂谩保菏侵覆邉澋男侣勈录仨毦哂姓娴摹⒎e極的意義，符合社會文明和進步要求，能產生良好的社會效應。

我們分析前面杭州西泠電器公司的做法，就會發(fā)現：第一“新”，《文匯報》作為上海市委機關報，也即通常所說的黨報，在頭版刊登整版廣告是第一次，具有極好的新聞報道價值；第二“奇”，在1993年，空調還不是很普及，其功能也主要是在夏天制冷，但杭州西泠電器公司卻進行反季節(jié)宣傳，選在寒冷的冬天(春節(jié)剛過)，以冷攻冷，收到了出奇致勝的效果；第三“幻”，《文匯報》也不失時機地把廣告收入捐給將在上海進行的第一屆東亞運動會，表現了他們對社會公益事業(yè)的關心，顯示了他們的社會責任，因而也產生了良好的社會效應。當然這個事件的成功，與選擇上海這個具有國際影響力的中國商業(yè)中心、《文匯報》這家有影響的大報作媒介也是分不開的。2．如何制造新聞1)與新聞界建立良好的合作關系

制造新聞能不能成功，其標志是能不能引起新聞界注意并加以報道，新聞媒體是最后的“把關人”。所以在某種程度上，新聞策劃“謀事在組織，成事在媒介”，這就要求組織與新聞界建立良好的關系。為此，一方面組織的公共關系人員要了解新聞界的經營宗旨、經營風格、報道重點和工作方式，以便有的放矢地策劃新聞；另一方面，組織要注意與新聞機構聯(lián)合舉辦活動，在活動中增進與新聞媒體的關系，從而增加被新聞媒體報道的機會。因為有新聞機構參加的活動更容易上報、上鏡、上視，這也是新聞記者及新聞從業(yè)人員比別的行業(yè)人員獲得更多聯(lián)誼活動機會的秘密所在。此外，組織還可以主動地向媒體提供新聞稿件來增加亮相機會。據有關資料統(tǒng)計，在國外的媒體上，超過1／4的新聞是由工商企業(yè)公關人員直接提供的。2)抓住熱點問題，制造新聞每一時期都會有每一時期的熱點問題。在中國，每年的3月“兩會”召開時，就會形成一個個熱點：海南建省、深圳特區(qū)、上海浦東開發(fā)、西部大開發(fā)等都先后成為國人關注的焦點。世界杯足球賽和奧運會更是牽動億萬球迷、體育迷的心。到了春節(jié)、中秋、端午等傳統(tǒng)節(jié)日，與家人、朋友團聚，敘親情、講友情又成為人們首選話題。因此，組織如果能把自己的活動與這些熱