商學(xué)院團(tuán)隊(duì)管理202030

商學(xué)院團(tuán)隊(duì)管理人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再厲害也永遠(yuǎn)干不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這已充分的說明了組建和管理團(tuán)隊(duì)的重要性。德魯克先生說：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。管理的核心價(jià)值是激第三章：制度管理活人，讓人與事，人與資源結(jié)合的時(shí)候，產(chǎn)出最大化。如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，從以下幾個(gè)方面做分析和總結(jié)：第一章：建立信任第二章：招聘晉升管理培訓(xùn)制度職責(zé)分配制度團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度財(cái)務(wù)管理制度價(jià)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制度第四章：目標(biāo)管理第五章：有效管理第六章： 績效管理（激勵(lì)制度）第七章：期望管理第一章：建立信任團(tuán)隊(duì)管理的五大要素：信任，溝通、慎重、換位、快樂。信任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。如果管理者能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立起堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，那么管理者的管理成本就會(huì)大大降低。相應(yīng)地，如果團(tuán)隊(duì)沒有很好的信任基礎(chǔ)，管理者的管理成本就會(huì)大大增加。在建立團(tuán)隊(duì)信任的過程中，管理者起到了非常關(guān)鍵的作用。1.0:作為團(tuán)隊(duì)長，要想與團(tuán)隊(duì)建立信任，要注意把握以下三個(gè)方面：行言一致。請(qǐng)注意是“行言一致”，這里把“行”放在了“言”的前面。團(tuán)隊(duì)長是否能夠行言一致，是團(tuán)隊(duì)成員所看重的。如果團(tuán)隊(duì)長自己都不能行言一致，那么團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)相信管理者所言所說。而且在大部分情況下，團(tuán)隊(duì)成員更關(guān)注團(tuán)隊(duì)長的行為。作為團(tuán)隊(duì)長要說到做到，不能只要求別人，不要求自己的實(shí)際行動(dòng)。共贏思維，利他模式。團(tuán)隊(duì)長能否為團(tuán)隊(duì)考慮，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共贏作為重要目標(biāo)，決定了團(tuán)隊(duì)成員是否愿意為整個(gè)團(tuán)隊(duì)付出努力。試想一下，有誰愿意為一個(gè)只顧著自己利益的團(tuán)隊(duì)長得工作？又有誰會(huì)信任這樣的團(tuán)隊(duì)長？既然你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的老大，那么你所為團(tuán)隊(duì)付出大于任何人，要以團(tuán)隊(duì)利益為大，個(gè)人利益為小。寧愿自己放棄一個(gè)顧客或者代理也要先為團(tuán)隊(duì)的事為先。公開透明。團(tuán)隊(duì)長在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，應(yīng)該采用公開透明的方式，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該采用公開透明的方式進(jìn)行互動(dòng)，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中建立信任。信息和溝通的不透明、不公開，很多時(shí)候只會(huì)引來大家的猜忌，而不是信任。2.0:作為團(tuán)隊(duì)長應(yīng)該如何與代理之間建立起信任的橋梁？：先要了解自己的代理，家庭，生活，愛好，工作等等，一般他能成為你的代理，至少是有初步的信任。了解的同時(shí)缺少不了溝通。可以通過朋友圈，微信聊天，電話等，當(dāng)然涉及隱私的不要去打聽，適得其反。每個(gè)人一般都相信在自己最需要的時(shí)候，你的出現(xiàn)幫助了她，這是信任的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。時(shí)刻關(guān)心代理動(dòng)向非常有必要。比如：你的代理經(jīng)常在群里很活躍，突然有幾天不冒泡了，此時(shí)你是否應(yīng)該去了解一下原因，有可能是家里碰到了什么難事，也有可能是因?yàn)槟臣滦那槌霈F(xiàn)了問題，再去幫助開導(dǎo)解決問題。有的時(shí)候你的一句話也許能夠幫助解決，以后的信任度就會(huì)越來越高。：換位思考，團(tuán)隊(duì)成員之間遇到問題要學(xué)會(huì)換位，如果這件事發(fā)生在你自己身上，你希望一個(gè)什么樣的老大來幫助你。一定要多站在對(duì)方的立場考慮問題，再處理問題，會(huì)更加讓人信服口服。比如：有的代理不看重財(cái)富，他看重的是自我價(jià)值的體現(xiàn)，那么你和他溝通的時(shí)候要關(guān)注的是他學(xué)習(xí)到了哪些知識(shí)，自我提升了什么，幫助了多少人創(chuàng)業(yè)等等。2.3：尊重和感恩，尊重團(tuán)隊(duì)成員，學(xué)會(huì)傾聽他人的建議，多些關(guān)心少些責(zé)備，學(xué)會(huì)感恩，沒有多少事別人應(yīng)該幫你。一個(gè)分享課，別人都會(huì)花很多的時(shí)間和心血，尊重別人的勞動(dòng)成果。可以從以下幾個(gè)方面來2.3.1：團(tuán)隊(duì)新進(jìn)人員寫一份簡單的自我介紹，是哪里人，什么工作，如何接觸到凈態(tài)的，自己的推薦人是誰。這樣大家彼此之間相互了解。.2：進(jìn)群后大家相互歡迎，推薦人發(fā)個(gè)小紅包表示感謝和歡迎2.3.3：如果愿意可以發(fā)一張照片到群里大家可以多一些溝通，一些贊美，群里的氛圍好，信任度也就會(huì)高。：群里多分享，好的方法分享出去，別人得到了好的方法會(huì)更加信任，尊重你，同時(shí)也是鍛煉自己，團(tuán)隊(duì)長要多鼓勵(lì)在群里相互分享?？梢悦刻?點(diǎn)后開始分享和做一天的總結(jié)把遇到的有趣的，遇到的困難都可以提出來分享。：多溝通，能見面的代理見面聊，能打電話的不要通過微信，能語音的不要打文字。人與人之間見一面比100次電話都管用，特別是從沒有見過面的代理。：節(jié)日，群里紅包問候，不分大小，但是記得給紅包要取一個(gè)合適的名字，也是增加感情的一種方法。第二章：招聘晉升管理第二章：招聘晉升管理1.0、招聘2.0授權(quán)3.0培訓(xùn)I4.0銷售5.0晉升第三章：制度管理培訓(xùn)制度職責(zé)分配制度團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度財(cái)務(wù)管理制度價(jià)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制度第四章：目標(biāo)管理1.0目標(biāo)管理的意義：有一個(gè)古老的故事，故事的內(nèi)容是：有人問三個(gè)在工作時(shí)的石匠們在做什么？ 第一個(gè)石匠說：“我在混口飯吃。” 第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊回答：“我在做全國最好的石匠活。” 第三個(gè)石匠眼中閃爍著智慧說：“我在建造一所大教堂?！?目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)，三個(gè)不同目標(biāo)的石匠，最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣，如果只是混口飯吃，可能最后連飯都吃不飽。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有目標(biāo)，目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也必須要有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)管理人員有責(zé)任，為團(tuán)隊(duì)成員制定適宜的目標(biāo)!一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有了目標(biāo)，就像一群無頭蒼蠅很難體現(xiàn)在組織中的價(jià)值。所以，管理者一定要在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向。2.0目標(biāo)管理的定義：目標(biāo)管理就是把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定后，由團(tuán)隊(duì)長帶領(lǐng)所有的團(tuán)隊(duì)代理一起設(shè)定客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成共同的目標(biāo)工作的一種方法。目標(biāo)管理的具體做法可以分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測定與評(píng)價(jià)所取得的成果。3.0目標(biāo)設(shè)置3.1設(shè)置目標(biāo)的過程中，團(tuán)隊(duì)長要注意三點(diǎn):目合SMART原則。管理者按照SMART原則來為團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)，容易讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，這樣方便后期的執(zhí)行。挖掘目標(biāo)背后的意義，這一點(diǎn)往往是很多管理者所忽略的。量化的目標(biāo)有諸多的好處，但是團(tuán)隊(duì)成員如果只是為一堆數(shù)字而工作，大家的動(dòng)力很可能不足。因?yàn)槿送粫?huì)因冷冰冰的數(shù)字而產(chǎn)生動(dòng)力，但是如果意識(shí)到了數(shù)字背后代表的意義，往往能產(chǎn)生為了意義而努力的動(dòng)力。目標(biāo)取得團(tuán)隊(duì)共識(shí)。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)都對(duì)目標(biāo)形成了共識(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能在后期執(zhí)行的過程中更加主動(dòng)。能不能形成共識(shí)，在很大程度上，跟目標(biāo)有沒有意義有很大關(guān)系。作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對(duì)下級(jí)的期待是什么，而下級(jí)必須知道自己對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔，也是團(tuán)隊(duì)存在的組織意義。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，要以目標(biāo)為導(dǎo)向。）目標(biāo)的設(shè)置流程團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)：2020年康盛萊公司制訂的目標(biāo)是完成銷售額10個(gè)億。這10個(gè)億的目標(biāo)是公司高層在2019年的銷售數(shù)據(jù)和代理增長率為基數(shù)的基礎(chǔ)上通過慎重評(píng)估后設(shè)定的。其次，公司領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)，心中有數(shù)。這10個(gè)億的目標(biāo)再分解給我們每個(gè)大站隊(duì)，我們第五站隊(duì)隊(duì)長也是根據(jù)2019年的銷售數(shù)據(jù)和代理的人數(shù)來設(shè)定的目標(biāo)是：站隊(duì)長再把目標(biāo)分解給小站隊(duì)，每個(gè)小站隊(duì)再分解給每個(gè)董事代理。目標(biāo)是從大目標(biāo)再分解到小目標(biāo)，前后相互聯(lián)系和照應(yīng)。重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后，需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整，明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系.一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要找出幾位愿意奉獻(xiàn)，有能力的組員出來組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理小組，每個(gè)小組成員根據(jù)分工制訂相應(yīng)的職責(zé)內(nèi)容。工作不要重復(fù)，每個(gè)人工作分明，知道自己要做什么，哪些是自己必須要完成的內(nèi)容詳細(xì)見職責(zé)分工制度。確立下級(jí)代理的目標(biāo)。首先下級(jí)代理明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和目標(biāo)，然后明確自己的分目標(biāo)。在討論中上級(jí)要尊重下級(jí)，平等待人，耐心傾聽下級(jí)代理意見，幫助下級(jí)代理發(fā)展一致性和支持性。分目標(biāo)要具體量化，便于考核;分清輕重緩急，以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性，又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和本團(tuán)隊(duì)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，支持本團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體目標(biāo)項(xiàng)目可以參照如下：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)a）團(tuán)隊(duì)業(yè)績;b）團(tuán)隊(duì)代理人數(shù)c）團(tuán)隊(duì)分享會(huì)次數(shù)d）團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)次數(shù)e）團(tuán)隊(duì)公益活動(dòng)次數(shù)f）團(tuán)隊(duì)零售比賽次數(shù)g）團(tuán)隊(duì)掃碼加粉比賽次數(shù)個(gè)人目標(biāo)a）個(gè)人業(yè)績b）個(gè)人線下推廣次數(shù)c）個(gè)人回訪顧客次數(shù)d）個(gè)人開分享課次數(shù)e）個(gè)人讀書本數(shù)f）個(gè)人學(xué)習(xí)次數(shù)g）個(gè)人招代理人數(shù)h）個(gè)人上門服務(wù)次數(shù)i）個(gè)人加粉人數(shù)j）顧客轉(zhuǎn)化率上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制定后，要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。最后把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)匯總，以便實(shí)時(shí)提醒與考核。過程的管理目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主，自治和自覺。并不等于團(tuán)隊(duì)長可以放手不管，相反由于形成了目標(biāo)體系，一環(huán)失，，就會(huì)牽動(dòng)全局。因此團(tuán)隊(duì)長在目標(biāo)實(shí)施過程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當(dāng)出現(xiàn)意外和不可測事件，嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，也可以通過一定的程序，修改原定的目標(biāo)。5.0總結(jié)和評(píng)估達(dá)到預(yù)定的期限后，下級(jí)代理首先進(jìn)行自我評(píng)估，提交書面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎(jiǎng)懲同時(shí)討論下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成，就分析原因總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以保持相互信任的氣氛。要使目標(biāo)管理方法成功，還必須注意下述一些條件：①下級(jí)代理積極參加目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)過程；②數(shù)據(jù)資料要充分，可以制訂相關(guān)表格統(tǒng)計(jì)；③團(tuán)隊(duì)長對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力；④對(duì)實(shí)行目標(biāo)管理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度必須完善；⑤對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要有信心。第五章：有效管理1.0有關(guān)管理的定義有效管理就是針對(duì)具體團(tuán)隊(duì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，做出正確的決策。、要做到有效管理，必須做好以下幾點(diǎn)：管理指導(dǎo)的及時(shí)性①團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理方法或者規(guī)范，要在第一時(shí)間提出；②對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題，第一時(shí)間提出解決方案；③對(duì)下屬的工作建議和指導(dǎo)，要在第一時(shí)間告訴他；④目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎(jiǎng)懲，要第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì)⑤團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開以及會(huì)議問題的解決等，要在第一時(shí)間完成。管理方法的可執(zhí)行性①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定，要具備完成的可能性；②團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度要能夠在團(tuán)隊(duì)中推③以工作的實(shí)際情況為以據(jù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的建議和指導(dǎo)要有可行的意義；④杜絕團(tuán)隊(duì)會(huì)議假大空的風(fēng)氣；⑤對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理不要玩虛的東西。管理方法的針對(duì)性①每一件事情的處理、每一個(gè)問題的解決，都要針對(duì)實(shí)際情況，對(duì)癥下藥;②杜絕濫用“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法和“全國人民都通用”的方法；③熟悉每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的長短，差異化管理;④團(tuán)隊(duì)的方案和策略的制定，要針對(duì)團(tuán)隊(duì)而定。管理的可接受性①團(tuán)隊(duì)制定的規(guī)章制度和管理規(guī)范，讓團(tuán)隊(duì)成員接受，不被接受，等于無效；②團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲方法，要通過團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，才有實(shí)施的價(jià)值，才能提高團(tuán)隊(duì)積極性；③任何建議和指導(dǎo)，要被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接受，才能實(shí)質(zhì)性的提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)。5）管理業(yè)績和效果的明顯性①管理的目的，是要有成效，要達(dá)到期望的目標(biāo)；②衡量管理成敗，只能以業(yè)績和效果來說話；③無效和業(yè)績低落的情況下，要及時(shí)調(diào)整管理方法。第六章：績效管理+激勵(lì)1.0績效管理定義通過團(tuán)隊(duì)組織制定績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效考核，績效反饋與改進(jìn)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績持續(xù)提高，并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一種管理過程。2、績效管理方法績效考核的準(zhǔn)備首先要制訂工作目標(biāo)，并且要確保團(tuán)隊(duì)成員都明確他們的工作目標(biāo)。只有在明確了目標(biāo)的前提下，團(tuán)隊(duì)成員的工作才會(huì)有方向性。如果團(tuán)隊(duì)成員在他的工作中都找不到方向，你無法使他達(dá)到目標(biāo)，控制他的工作進(jìn)程。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵的職責(zé)在于對(duì)成員的業(yè)績，作出及時(shí)的評(píng)估和反饋。盡可能快地對(duì)成員的業(yè)績作出反饋，在提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績方面是最有效的。如果在一項(xiàng)工作結(jié)束數(shù)周以后，你才跟你的成員交流，這項(xiàng)工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言是非常不公平的，也是非常低效的。盡快地讓你的成員了解他們的工作狀況，可以幫助他們及時(shí)地找出問題，提高績效。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員歷史相關(guān)考核的回顧管理者在和成員共同開展績效考核工作之前，回顧一下以往的文件。回顧一下，在年初與團(tuán)隊(duì)成員共同制定的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃書，這一年來與成員們相關(guān)的所有紀(jì)錄文件。管理者需要翻閱一下這一年來所有與團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)的會(huì)議紀(jì)錄，起草第一份有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員績效的總結(jié)文件。同時(shí)，也要給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們也總結(jié)評(píng)估一下自己這一年的績效。然后，在正式的評(píng)估開始之前，管理者和團(tuán)隊(duì)成員要首先討論一下，這一年來團(tuán)隊(duì)成員所取得的進(jìn)步，這樣可以使團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)考核過程中，保持一個(gè)積極的態(tài)度，并且可以讓他感受到，他將接受的是一個(gè)公正的評(píng)估。減少他對(duì)考核的誤解。選擇合適的溝通地點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通氛圍;與團(tuán)隊(duì)成員溝通評(píng)估的結(jié)果，地點(diǎn)的選擇和氛圍的營造也非常重要。而通常，管理者選擇的溝通地點(diǎn)就是他們的辦公室，而這恰恰也是最壞的地點(diǎn)，這里太氛圍太嚴(yán)肅，管理者的辦公室不能體現(xiàn)溝通雙方的平等性，不管這里是多么的好，上下級(jí)共事了多長時(shí)間，這里始終是你的領(lǐng)地。會(huì)議室會(huì)是最好的選擇，但是如果爭取不到會(huì)議室，找一些其他的地方也是可以的，但是一定要有創(chuàng)造力。比如團(tuán)隊(duì)成員的辦公室：那么你可以考慮在他們的辦公室里進(jìn)行;或者你可以考慮借用同事的辦公室。把考評(píng)信息簡潔準(zhǔn)確的傳遞給團(tuán)隊(duì)成員把你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估結(jié)果，用最簡潔的語言傳遞給他，不要用任何的專業(yè)術(shù)語，也不要瑣碎冗長。即使評(píng)估的結(jié)果很可能會(huì)讓他們失望，但是千萬不要回避、不要用含糊不清的語句。如果你的團(tuán)隊(duì)成員感到，你對(duì)于你做出的評(píng)估的準(zhǔn)確性并不是很自信時(shí)，他會(huì)認(rèn)為他現(xiàn)在還有改進(jìn)的機(jī)會(huì)，而事實(shí)上并非如此，因?yàn)槟瓿跄銈兯潭ǖ墓ぷ髂繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并不會(huì)因此改變。勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員年度績效考核總結(jié)會(huì)議，意味著這一年的績效考核工作的結(jié)束，同時(shí)也意味著下一輪績效考核工作的開始，在這個(gè)會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)管理者的工作就是要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。要調(diào)動(dòng)他們的積極性，激勵(lì)他們發(fā)展優(yōu)勢、改進(jìn)不足。對(duì)于那些考核結(jié)果不是很理想的成員，要建立他們的信心，肯定他們的自身價(jià)值，明確你在今后的工作中將給與他們的支持和幫助。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者需要制定下年度關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。這體現(xiàn)出你對(duì)他們的幫助，讓他們感受到你在時(shí)間上、培訓(xùn)的資源上給予他們的支持。讓你的成員相信他們有能力做的更好，再加上你的幫助和支持，他們將取得更好的成績。激勵(lì)方式自我激勵(lì)每個(gè)月初給自己定個(gè)月目標(biāo)，目標(biāo)完成月末獎(jiǎng)勵(lì)自己一套新衣服或一頓大餐或者兩日游團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式一個(gè)月加滿1000人獎(jiǎng)勵(lì)代理1箱懶人神器，微信最先加滿5000人的獎(jiǎng)勵(lì)懶人神器2箱參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)比賽，比如引流，加粉，零售等各種團(tuán)隊(duì)比賽活動(dòng)，對(duì)成績優(yōu)異者，給以試用裝等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的代理，由團(tuán)隊(duì)長或者推薦人公開表揚(yáng)，贊美，發(fā)獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)狀，多一次外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)等精神獎(jiǎng)勵(lì)公司獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別晉升，比如進(jìn)公司重點(diǎn)群，核心群，百萬群，得到公司高層的培訓(xùn)和賦能，海外旅游等。第七章：期望管理當(dāng)前，很多代理做一段時(shí)間就不動(dòng)了，也不發(fā)圈，也不分享，過幾天又改行了，做其他的產(chǎn)品或者平臺(tái)了，自己認(rèn)為這么好的平臺(tái)，好的產(chǎn)品，我對(duì)他這么好，為什么不認(rèn)真干了？有的團(tuán)隊(duì)長或者推薦人就摸不著頭腦了。1.0為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況?原因在哪里?問題的關(guān)鍵是，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或者推薦人缺乏對(duì)下級(jí)代理的了解，你知道你的團(tuán)隊(duì)成員，在想什么?想要什么嗎?你知道他的期望是什么嗎?對(duì)團(tuán)隊(duì)期望管理的匱乏，導(dǎo)致了前面的不良狀態(tài)。2.0、團(tuán)隊(duì)成員的期望是什么?所謂團(tuán)隊(duì)成員期望，就是指團(tuán)隊(duì)成員通過對(duì)自身掌握的