2023年服務(wù)年度工作總結(jié)(三)

第27頁(yè)共27頁(yè)2023年?服務(wù)年度工?作總結(jié)(三?)今年以?來(lái),服務(wù)中?心緊緊圍繞?學(xué)院___?年工作任務(wù)?，以崗位培?訓(xùn)工作為重?點(diǎn)，狠抓優(yōu)?質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)?新發(fā)展，在?學(xué)院黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?關(guān)懷下，在?各兄弟部門(mén)?的大力協(xié)助?下，結(jié)合服?務(wù)中心年初?制定的工作?計(jì)劃，通過(guò)?全體干部員?工的共同努?力，截止到?__月__?日，共接待?各類(lèi)培訓(xùn)班?___期，?其中總行班?___期，?委托班__?_期，累計(jì)?接待培訓(xùn)學(xué)?員___人?次；同時(shí)利?用培訓(xùn)空隙?和五一長(zhǎng)假?接待外部培?訓(xùn)班___?人天、旅游?團(tuán)隊(duì)___?人天，客房?總接待人數(shù)?達(dá)___人?天；培訓(xùn)班?用餐達(dá)__?_人餐；教?工餐廳接待?用餐人數(shù)達(dá)?___人餐?；教輔設(shè)施?接待人數(shù)達(dá)?___萬(wàn)余?人次，舞廳?開(kāi)放_(tái)__?次，接待近?___余人?次（不含每?周五的內(nèi)部?開(kāi)放），健?身房堅(jiān)持每?天早晚開(kāi)放?，共接待_?__余人次?，報(bào)告廳接?待___萬(wàn)?余人次，各?類(lèi)會(huì)議室接?待___余?人次；車(chē)輛?安全行車(chē)_?__萬(wàn)余公?里；消防、?保衛(wèi)、安全?生產(chǎn)等均做?到無(wú)事故發(fā)?生；校園綠?化、環(huán)境衛(wèi)?生得到較大?改觀，員工?的培訓(xùn)工作?實(shí)現(xiàn)了規(guī)范?化、制度化?，全體員工?的綜合素質(zhì)?得到了較大?提高；服務(wù)?中嚴(yán)格管理?，狠抓服務(wù)?質(zhì)量，各種?“精細(xì)化、?個(gè)性化”服?務(wù)的案例不?斷涌現(xiàn)，后?勤保障能力?得到了全面?提升；同時(shí)?在合規(guī)經(jīng)營(yíng)?的前提下積?極開(kāi)拓市場(chǎng)?，努力挖掘?各種創(chuàng)收渠?道，全年在?商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中?取得較大的?突破，在散?客接待中也?取得了較好?的收益，較?好地完成了?全年的工作?任務(wù)。針?對(duì)服務(wù)中心?的工作實(shí)際?和“優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和創(chuàng)新發(fā)?展”的工作?要求，我們?主要做了以?下幾方面的?工作。一?．加強(qiáng)內(nèi)部?管理，完善?各種規(guī)章制?度和工作流?程。1．?以iso9?001：_?__后勤質(zhì)?量管理體系?為抓手，加?強(qiáng)內(nèi)部管理?，建立和健?全各項(xiàng)規(guī)章?制度和工作?流程。年初?與萬(wàn)泰認(rèn)證?公司合作，?開(kāi)始建立并?實(shí)施符合國(guó)?際標(biāo)準(zhǔn)的i?so900?1：___?后勤質(zhì)量管?理體系，半?年來(lái)通過(guò)全?體員工的共?同努力，在?今年__月?如期通過(guò)了?萬(wàn)泰認(rèn)證公?司的評(píng)審，?獲得了后勤?質(zhì)量管理體?系認(rèn)證合格?證書(shū)。按照?該體系標(biāo)準(zhǔn)?的要求，各?部門(mén)都充實(shí)?完善了部門(mén)?內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章?制度和工作?流程，并堅(jiān)?持每周檢查?和考核，保?證各項(xiàng)制度?和工作流程?能真正落到?實(shí)處；目前?服務(wù)中心在?日常服務(wù)接?待中嚴(yán)格按?照iso9?001：_?__標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行，通過(guò)我?們的不斷努?力，各項(xiàng)工?作進(jìn)一步標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)范?化、流程化?，管理與服?務(wù)水平比以?往有了較大?的提高。?2．通過(guò)定?崗定編和人?員精減使各?崗位職責(zé)更?明確，工作?更高效，管?理更順暢，?更好地挖掘?每位員工的?潛能。今年?盡管培訓(xùn)班?后勤接待任?務(wù)非常繁重?，服務(wù)中心?有許多崗位?都是加班加?點(diǎn)超時(shí)工作?，但本著加?強(qiáng)管理、提?高工作效率?和控制人員?規(guī)模的目的?，我們堅(jiān)持?一人能做完?的工作決不?讓兩人來(lái)做?，我們合并?了工作內(nèi)容?相近的一些?崗位，重新?修改完善了?各崗位的崗?位責(zé)職和崗?位說(shuō)明，并?使許多崗位?增加了新的?工作任務(wù)，?通過(guò)內(nèi)部潛?力的充分挖?掘，較好地?完成了定崗?定編和人員?精減的工作?任務(wù)，達(dá)到?了預(yù)期的目?的。3．?進(jìn)一步完善?公司內(nèi)部的?人力資源管?理制度，充?分調(diào)動(dòng)廣大?員工的工作?積極性，同?時(shí)積極做好?明年新《勞?動(dòng)合同法》?實(shí)施的各項(xiàng)?準(zhǔn)備工作。?①?lài)?yán)格規(guī)?范了員工的?招聘、面試?、崗前培訓(xùn)?、試用和上?崗等管理制?度，堅(jiān)持實(shí)?行獎(jiǎng)勤罰懶?、工效掛鉤?的分配制度?，逐步縮小?在編員工和?招聘員工的?收入差距，?以充分調(diào)動(dòng)?廣大員工的?工作積極性?。②根據(jù)?新《勞動(dòng)合?同法》的精?神，對(duì)招聘?員工的勞動(dòng)?合同簽訂狀?況和工作年?限進(jìn)行了疏?理，對(duì)部分?年齡偏大、?工作年限偏?長(zhǎng)，工作表?現(xiàn)一般的招?聘員工下發(fā)?了不再續(xù)聘?“通知書(shū)”?，同時(shí)積極?做好這部分?員工離部手?續(xù)的辦理工?作，力爭(zhēng)將?負(fù)面影響降?至最低。?③對(duì)員工的?勞動(dòng)合同簽?訂意向進(jìn)行?了調(diào)查，結(jié)?合公司的實(shí)?際，認(rèn)真研?究了新簽合?同后每位員?工的合同年?限，同時(shí)對(duì)?新增“養(yǎng)老?金”進(jìn)行了?仔細(xì)的測(cè)算?，為明年全?員勞動(dòng)合同?的簽訂做好?了充分的準(zhǔn)?備工作。?4．實(shí)行部?門(mén)經(jīng)理月度?績(jī)效考核制?，推出試行?了《部門(mén)經(jīng)?理管理辦法?》。為全面?、客觀地評(píng)?價(jià)各部門(mén)經(jīng)?理完成工作?目標(biāo)和工作?業(yè)績(jī)的狀況?，今年公司?加強(qiáng)了對(duì)中?層干部的考?核力度，由?原來(lái)的半年?考核一次改?為每月考核?，同時(shí)于今?年__月試?行了《部門(mén)?經(jīng)理管理辦?法》，明確?了各種獎(jiǎng)勵(lì)?和處罰的條?款，通過(guò)這?項(xiàng)制度的改?進(jìn)，使中層?干部工作責(zé)?任心得到進(jìn)?一步加強(qiáng)，?執(zhí)行力得到?全面提升，?在管理層內(nèi)?形成了一種?積極向上的?工作氛圍。?5．堅(jiān)持?部門(mén)經(jīng)理周?一例會(huì)制，?加強(qiáng)各部門(mén)?間的相互溝?通協(xié)調(diào)，及?時(shí)查找工作?中或工作銜?接中的問(wèn)題?，并在第一?時(shí)間協(xié)調(diào)解?決，使部門(mén)?間減少了誤?會(huì)，杜絕了?推諉和扯皮?現(xiàn)象，提高?了工作效率?。二．崗?位培訓(xùn)服務(wù)?保障工作向?精細(xì)化、個(gè)?性化發(fā)展。?今年是我?院的“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”，?我們緊緊圍?繞“熱情、?周到、耐心?、細(xì)致”的?八字服務(wù)方?針，嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)范化服?務(wù)流程，注?重每個(gè)服務(wù)?細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)?使各項(xiàng)服務(wù)?工作做到“?精細(xì)化、個(gè)?性化”。?1．加強(qiáng)對(duì)?培訓(xùn)質(zhì)量管?理體系的學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)，?提高全體員?工對(duì)其重要?性的認(rèn)識(shí)。?對(duì)服務(wù)工作?中的各環(huán)節(jié)?和細(xì)節(jié)，強(qiáng)?調(diào)質(zhì)量意識(shí)?，落實(shí)相關(guān)?質(zhì)量管理措?施和手段。?2．辦公?室在各窗口?服務(wù)崗位加?強(qiáng)了服務(wù)規(guī)?范的要求，?不斷提高服?務(wù)人員的服?務(wù)技能，并?在各服務(wù)窗?口設(shè)立學(xué)員?意見(jiàn)調(diào)查表?，及時(shí)掌握?學(xué)員的反饋?意見(jiàn)，以便?迅速加以落?實(shí)和改進(jìn)，?對(duì)一時(shí)還不?能滿足的要?求，主動(dòng)與?學(xué)員和培訓(xùn)?部進(jìn)行溝通?，使我們的?各項(xiàng)服務(wù)工?作更具人性?化、個(gè)性化?。3．餐?飲服務(wù)中堅(jiān)?持從色、香?、味、型上?嚴(yán)格要求，?利用“五一?”和“十一?”的長(zhǎng)假空?隙，派廚師?外出取經(jīng)學(xué)?習(xí)，不斷提?高廚師的技?能，對(duì)廚師?進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考?核，建立了?烹飪菜肴打?分評(píng)比制度?，同時(shí)不斷?推出新菜，?增加花色品?種，改善餐?飲質(zhì)量。在?服務(wù)方面，?不斷完善各?個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)?，在每個(gè)餐?廳設(shè)立__?_專(zhuān)座，指?定專(zhuān)門(mén)廚師?燒制；針對(duì)?不同地區(qū)學(xué)?員的飲食習(xí)?慣多放置各?種調(diào)味品，?并及時(shí)調(diào)整?菜肴的口味?；強(qiáng)調(diào)禮貌?服務(wù)，來(lái)迎?去送，在學(xué)?員就餐時(shí)隨?時(shí)注意他們?的需求，及?時(shí)反饋，并?推出多種形?式的用餐方?式，積極探?索適合我院?培訓(xùn)特點(diǎn)的?特色餐飲文?化。4．?客房部在標(biāo)?間內(nèi)配置了?“蘭、白”?雙色毛巾以?加以區(qū)分，?增配了喬麥?枕、鞋拔和?掛衣鉤等，?并更換了部?分電熱水壺?，這些都滿?足了部分學(xué)?員的個(gè)性化?需求。在服?務(wù)中，堅(jiān)持?免費(fèi)向?qū)W員?提供外送洗?衣服務(wù)，縫?補(bǔ)衣服服務(wù)?，無(wú)償幫客?人到校外買(mǎi)?藥、修包、?修鞋等，不?怕苦不怕臟?為一些醉酒?的客人服務(wù)?等。夏季為?解決蚊子問(wèn)?題，樓層服?務(wù)人員除保?證每個(gè)客房?滅蚊藥品的?供應(yīng)外，每?天堅(jiān)持對(duì)客?房、樓道和?走廊等進(jìn)行?滅蚊處理，?在外墻裝修?期間除了加?強(qiáng)房?jī)?nèi)衛(wèi)生?清潔工作外?，還加強(qiáng)了?安全巡察工?作，確保房?內(nèi)物品的安?全。5．?綜合服務(wù)部?除做好日常?的會(huì)議服務(wù)?、機(jī)場(chǎng)接站?和清潔衛(wèi)生?工作外，特?別注重服務(wù)?細(xì)節(jié)和形象?禮___范?，涌現(xiàn)了許?多優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的案例。?6．工程保?障方面，年?初利用培訓(xùn)?空隙，完成?了商場(chǎng)、資?料裝訂室、?洗衣房、四?餐廳花港包?廂、機(jī)房外?廳、遠(yuǎn)程辦?公室及展示?室的裝修監(jiān)?管工作，并?完成學(xué)院二?號(hào)電纜線的?移線和校園?路燈的線路?更換鋪設(shè)工?作，目前_?_號(hào)樓電梯?升級(jí)改造正?在緊張施工?之中。在日?常的工作中?加強(qiáng)了對(duì)各?類(lèi)設(shè)施設(shè)備?的巡察，做?好記錄，了?解和掌握它?們的運(yùn)轉(zhuǎn)情?況，及時(shí)提?出保修和保?養(yǎng)計(jì)劃，確?保各類(lèi)設(shè)施?設(shè)備的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)?認(rèn)真做好校?園綠化工作?。當(dāng)客人提?出維修要求?時(shí)，第一時(shí)?間趕到現(xiàn)場(chǎng)?，及時(shí)維修?，保證客人?的正常使用?。7．在?接送站方面?，車(chē)隊(duì)加強(qiáng)?《交通法》?和道路安全?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，把“安全?、準(zhǔn)點(diǎn)”作?為接送站服?務(wù)的最基本?要求，盡量?合理地安排?每一位學(xué)員?的接送；近?來(lái)因城西多?條道路施工?改造，這給?車(chē)隊(duì)的接送?站帶來(lái)了許?多麻煩，憑?著對(duì)工作強(qiáng)?烈的責(zé)任心?，車(chē)隊(duì)克服?了種種困難?，較好地完?成了全年的?接送站任務(wù)?。另外他們?還積極做好?車(chē)輛的維護(hù)?保養(yǎng)與清潔?衛(wèi)生工作，?確保以良好?的車(chē)容車(chē)況?迎接每一位?客人。8?．保安部狠?抓內(nèi)部管理?和日常訓(xùn)練?，增加晚間?巡邏的次數(shù)?，堅(jiān)持巡邏?簽到制；在?南大門(mén)施工?期間，他們?克服人手少?、工作任務(wù)?重的困難，?對(duì)東、西大?門(mén)___小?時(shí)派人值守?，并做好對(duì)?來(lái)客的指示?與引導(dǎo)工作?。同時(shí)他們?還積極想辦?法，加強(qiáng)與?相關(guān)職能部?門(mén)的聯(lián)系，?在學(xué)院大門(mén)?口秩序的治?理上取得了?較好的成效?。在做好日?常的安全保?衛(wèi)工作的同?時(shí)為學(xué)員和?客人提供熱?情的服務(wù)，?為學(xué)員開(kāi)車(chē)?門(mén)、提行李?、耐心地解?答學(xué)員的詢(xún)?問(wèn)等等。?三、強(qiáng)化干?部員工隊(duì)伍?的培訓(xùn)制度?，全面提升?綜合素質(zhì)。?今年公司?建立了多層?次多層面的?分級(jí)培訓(xùn)制?度，針對(duì)不?同的培訓(xùn)對(duì)?象制定切實(shí)?可行的遠(yuǎn)期?、近期培訓(xùn)?計(jì)劃，并規(guī)?定每年每人?必須通過(guò)的?培訓(xùn)時(shí)間，?同時(shí)嘗試將?培訓(xùn)內(nèi)容、?手段和方法?更貼近實(shí)際?工作的需要?，使培訓(xùn)的?內(nèi)容更易于?被員工接收?和吸收，通?過(guò)培訓(xùn)和實(shí)?際工作的鍛?煉，不斷提?～部、員工?隊(duì)伍的綜合?素質(zhì)。1?．___員?工學(xué)習(xí)了“?三種意識(shí)”?、“___?文件精神”?、“現(xiàn)代企?業(yè)文化”、?“___文?件精神”等?的學(xué)習(xí)和專(zhuān)?題討論，并?撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心?得，通過(guò)學(xué)?習(xí)及時(shí)傳達(dá)?各項(xiàng)精神，?統(tǒng)一了思想?，提高了認(rèn)?識(shí)。2．?堅(jiān)持新員工?崗前培訓(xùn)和?考核制度，?進(jìn)一步完善?了《員工上?崗培訓(xùn)手冊(cè)?》和《培訓(xùn)?教學(xué)大綱》?，對(duì)所有新?員工實(shí)行統(tǒng)?一培訓(xùn)，講?授學(xué)院公司?概況、公司?制度、服務(wù)?意識(shí)、日常?服務(wù)禮儀、?安全知識(shí)等?多方面知識(shí)?，并以書(shū)面?考試和實(shí)際?操作相結(jié)合?的形式確定?新員工的錄?用。3．?加強(qiáng)服務(wù)中?心管理人員?和骨干的培?訓(xùn)，今年以?來(lái)舉辦了兩?期“管理人?員和業(yè)務(wù)骨?干培訓(xùn)班”?，通過(guò)“集?中授課、_?__收看錄?像和拓展訓(xùn)?練”等方式?不斷加強(qiáng)管?理人員和業(yè)?務(wù)骨干的學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，努?力提高他們?的綜合素質(zhì)?。4．加?強(qiáng)部門(mén)內(nèi)的?崗位技能培?訓(xùn)，在各部?門(mén)內(nèi)建立學(xué)?習(xí)制度，_?__成立技?能培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)?組，確定各?部門(mén)的培訓(xùn)?聯(lián)絡(luò)員，及?時(shí)通報(bào)部門(mén)?間的培訓(xùn)情?況。5．?舉辦崗位技?術(shù)比武。為?進(jìn)一步提高?全體員工對(duì)?熟練掌握崗?位技能的重?視程度，促?進(jìn)服務(wù)技能?和服務(wù)水平?的全面提高?。服務(wù)中心?分別舉辦了?“入住登記?”、“會(huì)議?服務(wù)”、“?水電___?”、“接送?站服務(wù)流程?”、“菜肴?烹飪”等崗?位技術(shù)比武?活動(dòng)，通過(guò)?比武使優(yōu)秀?員工脫穎而?出，形成一?種奮勇?tīng)?zhēng)先?工作氛圍，?切實(shí)推動(dòng)服?務(wù)中心各項(xiàng)?工作的全面?提高。四?．拓展服務(wù)?功能，提高?公司的自我?發(fā)展能力。?在現(xiàn)有服?務(wù)功能上積?極拓展思路?，牢固樹(shù)立?市場(chǎng)意識(shí)，?努力挖掘各?種創(chuàng)收渠道?，逐步提高?公司的自我?生存和發(fā)展?能力。1?．金源商場(chǎng)?重新開(kāi)業(yè)后?，積極開(kāi)拓?經(jīng)營(yíng)思路，?加強(qiáng)管理，?牢固樹(shù)立為?學(xué)員服務(wù)的?宗旨，從“?商品質(zhì)量、?進(jìn)貨渠道、?商場(chǎng)布置、?廣告宣傳、?增加商品的?花色品種、?延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)?間”等多方?面下功夫，?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比?以往有了重?大的突破，?同時(shí)也為學(xué)?員提供了優(yōu)?質(zhì)的購(gòu)物服?務(wù)。2．?加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)?系，積極開(kāi)?拓市場(chǎng)，利?用培訓(xùn)間隙?和“五一、?十一”長(zhǎng)假?做好了旅游?團(tuán)散客、外?部會(huì)議的接?待工作，增?加了公司收?入。3．?洗衣房推出?干洗新業(yè)務(wù)?。為了給學(xué)?員和教職工?提供優(yōu)質(zhì)的?干洗服務(wù)，?服務(wù)中心經(jīng)?前期市場(chǎng)調(diào)?研，機(jī)器設(shè)?備購(gòu)置和_?__，并對(duì)?相關(guān)人員_?__培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，于今年?__月推出?干洗服務(wù)，?受到了學(xué)員?和教職工的?歡迎，同時(shí)?積極承接對(duì)?外洗衣業(yè)務(wù)?，取得了一?定的收益。?4．加強(qiáng)?成本的控制?與管理。配?合學(xué)院相關(guān)?部門(mén)對(duì)客房?的一次__?_、柴油和?綠化等用品?___了招?標(biāo)，對(duì)各投?標(biāo)單位提供?的相關(guān)資料?進(jìn)行了審核?，并進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)察看和調(diào)?查，對(duì)各投?標(biāo)單位進(jìn)行?了綜合比較?，初步確定?了各家供貨?商；同時(shí)在?各個(gè)服務(wù)環(huán)?節(jié)落實(shí)專(zhuān)人?，定期統(tǒng)計(jì)?、匯總、分?析相關(guān)的成?本數(shù)據(jù)，做?好成本化管?理的各項(xiàng)工?作，大力提?倡勤儉節(jié)約?，力爭(zhēng)有效?降低各類(lèi)成?本，實(shí)現(xiàn)減?支增收，不?斷提高公司?的經(jīng)濟(jì)效益?和競(jìng)爭(zhēng)力。?五．以人?為本，創(chuàng)建?和諧企業(yè)。?1．充分?發(fā)揮黨員、?團(tuán)員的先鋒?模范作用，?切實(shí)發(fā)揮工?會(huì)的橋梁紐?帶作用，積?極維護(hù)廣大?員工的切身?利益，推進(jìn)?公司的民主?建設(shè)。今年?我們擬召開(kāi)?首屆職工代?表大會(huì)，力?爭(zhēng)使大會(huì)達(dá)?到推進(jìn)公司?的民主管理?，促進(jìn)公司?“又好又快?”的發(fā)展，?凝聚人心和?鼓舞士氣的?目的。2?．注重企業(yè)?文化建設(shè)，?積極開(kāi)展各?種健康向上?的文體活動(dòng)?。為豐富員?工業(yè)余文化?生活，營(yíng)造?和諧的工作?氛圍，今年?我們___?了羽毛球和?卡拉ok比?賽，通過(guò)這?樣的活動(dòng)既?為員工們提?供一個(gè)展示?才華的舞臺(tái)?和切磋交流?的機(jī)會(huì)，同?時(shí)也豐富了?員工的業(yè)余?文化生活，?增強(qiáng)了他們?的主人翁意?識(shí)，凝聚了?人心。3?．關(guān)心員工?生活，切實(shí)?為員工排擾?解難，當(dāng)員?工有困難時(shí)?及時(shí)伸出援?助之手。上?半年在院內(nèi)?___了一?次募捐，為?困難職工家?庭送去了_?__的關(guān)懷?。4．針?對(duì)招聘員工?工資較低，?隊(duì)伍不夠穩(wěn)?定的現(xiàn)狀，?一方面加強(qiáng)?對(duì)員工的教?育，營(yíng)造和?諧的工作氛?圍；另一方?面積極落實(shí)?院領(lǐng)導(dǎo)的指?示精神，綜?合各方因素?擬定調(diào)薪方?案，并在_?__月初按?方案實(shí)施，?用好的待遇?留住好的服?務(wù)人員。?5．暢通員?工反映問(wèn)題?的各種渠道?，并及時(shí)解?決和處理各?種矛盾，在?工作任務(wù)和?工作壓力不?斷加大的情?況下，積極?做好員工的?思想工作，?使員工有一?個(gè)輕松的工?作氛圍和良?好的工作心?態(tài)。6．?深入群眾，?貼近實(shí)際，?搞好談心活?動(dòng)，充分發(fā)?揮中層管理?人員的作用?，并形成制?度加以落實(shí)?。一年來(lái)?，在全體員?工的共同努?力和辛勤工?作下，服務(wù)?中心在制度?建設(shè)、內(nèi)部?管理、員工?隊(duì)伍建設(shè)、?服務(wù)保障能?力、和諧企?業(yè)建設(shè)等各?個(gè)方面都取?得了長(zhǎng)足的?進(jìn)步，__?_年我們將?更緊密地團(tuán)?結(jié)在學(xué)院黨?委周?chē)?，?照學(xué)院的總?體發(fā)展規(guī)劃?，通過(guò)全體?員工的不懈?努力，全面?提高我們的?各項(xiàng)服務(wù)工?作，努力打?造“精細(xì)化?、個(gè)性化”?的杭院服務(wù)?品牌，更好?地完成學(xué)院?賦予服務(wù)中?心的各項(xiàng)工?作任務(wù)；同?時(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新?，積極探索?公司的市場(chǎng)?化運(yùn)作之路?，充分挖掘?各種創(chuàng)收渠?道，發(fā)奮圖?強(qiáng)，使各項(xiàng)?工作更上一?層樓。_?_年服務(wù)年?度工作總結(jié)?范文篇二?今年以來(lái)，?鄉(xiāng)文化體育?服務(wù)站在鄉(xiāng)?黨委、政府?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在市文?化局、市體?育局等部門(mén)?的大力指導(dǎo)?和支持下，?進(jìn)一步貫徹?落實(shí)《全民?健身計(jì)劃綱?要》，堅(jiān)持?生活奔小康?，身體要健?康的指導(dǎo)思?想，在全鄉(xiāng)?開(kāi)展了形式?多樣、豐富?多彩的文化?體育活動(dòng)，?極大地豐富?了人民群眾?的業(yè)余文化?生活，現(xiàn)將?今年以來(lái)的?工作總結(jié)如?下。一、?積極開(kāi)展文?化體育活動(dòng)?，著力構(gòu)建?___和諧?社會(huì)。結(jié)合?本鄉(xiāng)實(shí)際，?充分依托各?村體育活動(dòng)?場(chǎng)地和文體?活動(dòng)中心等?諸多宣傳文?化陣地廣泛?開(kāi)展各種群?眾性文化體?育活動(dòng)，共?舉行各類(lèi)文?化匯演5場(chǎng)?次，舉辦腰?鼓比賽2場(chǎng)?次，參加人?數(shù)達(dá)到上千?人。同時(shí)積?極參加市級(jí)?___的各?種文化體育?活動(dòng)。一是?組隊(duì)參加富?陽(yáng)市萬(wàn)人排?舞大賽，獲?得銀獎(jiǎng)；二?是組隊(duì)參加?富陽(yáng)市第“?稅務(wù)杯”登?山比賽，我?鄉(xiāng)獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)?組團(tuán)體總分?第六名；三?是___鄉(xiāng)?機(jī)關(guān)婦女參?加富陽(yáng)市“?三八”女子?跳繩比賽和?市體育局和?婦聯(lián)聯(lián)合舉?辦的健身走?活動(dòng)。今年?還在窈口村?進(jìn)行了“十?__”精神?宣講活動(dòng)及?文化三下鄉(xiāng)?文藝匯演，?同時(shí)也進(jìn)行?了送圖書(shū)和?送電影下鄉(xiāng)?活動(dòng)；二?、加強(qiáng)文化?體育硬件設(shè)?施建設(shè)，為?開(kāi)展文化體?育活動(dòng)提供?硬件保證。?在市體育局?的支持下及?鄉(xiāng)黨委政府?的努力下，?今年共有_?__個(gè)村新?建了體育健?身設(shè)施，其?中有兩個(gè)村?新建了籃球?場(chǎng)，三個(gè)村?新建了健身?活動(dòng)點(diǎn)，至?此，我鄉(xiāng)基?本達(dá)到了村?村有健身點(diǎn)?的要求，為?我鄉(xiāng)今后開(kāi)?展體育創(chuàng)強(qiáng)?創(chuàng)造了條件?。三、加?強(qiáng)文化隊(duì)伍?建設(shè)，積極?倡導(dǎo)一村一?品，全力打?造文化示范?鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我鄉(xiāng)?現(xiàn)有2支女?子腰鼓隊(duì)、?25支農(nóng)民?籃球隊(duì)、2?0支老年梅?花鑼鼓隊(duì)、?___個(gè)越?劇團(tuán)，共有?各類(lèi)文藝骨?干___多?人，今年以?來(lái)共舉辦各?類(lèi)學(xué)習(xí)班、?培訓(xùn)班共_?__多場(chǎng)次?，培訓(xùn)人員?___多人?，基本達(dá)到?了村村有文?化隊(duì)伍的現(xiàn)?狀。通過(guò)培?訓(xùn)，文化隊(duì)?伍人員不斷?增多，素質(zhì)?不斷提高，?能力不斷增?強(qiáng)，成為活?躍在農(nóng)村田?間地頭的流?動(dòng)演員，受?到群眾的普?遍歡迎。?四、以文化?示范村為抓?手，引領(lǐng)全?鄉(xiāng)文化事業(yè)?發(fā)展。窈口?村在近幾年?多次被評(píng)為?富陽(yáng)市文化?示范村、雙?整治、雙建?設(shè)先進(jìn)村等?榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，?主要是得益?于該村文化?事業(yè)的迅速?發(fā)展。該村?現(xiàn)有村文化?公園、燈光?籃球場(chǎng)、村?級(jí)文化活動(dòng)?中心、天然?游泳池等硬?件設(shè)施，為?村里的文化?事業(yè)發(fā)展搭?建了良好的?平臺(tái)。同時(shí)?，該村的群?眾文化活動(dòng)?蓬勃開(kāi)展，?異彩紛呈。?現(xiàn)在，這個(gè)?只有農(nóng)戶_?__戶，_?__人口的?窈口村不僅?有業(yè)余越劇?團(tuán)，還成立?了村歌舞團(tuán)?，組建了老?年梅花鑼鼓?隊(duì)，女子腰?鼓隊(duì)，健美?操隊(duì)，竹板?舞隊(duì)等多支?農(nóng)民業(yè)余文?化團(tuán)隊(duì)，業(yè)?余文藝骨干?達(dá)數(shù)十人。?市政協(xié)藝術(shù)?團(tuán)、市文化?館等文藝團(tuán)?體還經(jīng)常送?戲到窈口，?指導(dǎo)、幫助?村里的業(yè)余?文藝骨干提?高表演水平?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，?今年到目前?為止，該村?利用村文化?公園這個(gè)載?體共開(kāi)展各?類(lèi)文藝活動(dòng)?共___多?次，吸引觀?眾近___?余人，極大?地豐富了人?民群眾的業(yè)?余文化生活?。五、深?入開(kāi)展非物?質(zhì)文化遺產(chǎn)?普查活動(dòng)，?做好調(diào)查統(tǒng)?計(jì)工作。?根據(jù)市文化?局的統(tǒng)一部?署，我們?cè)?去年就已經(jīng)?著手開(kāi)展非?物質(zhì)文化遺?產(chǎn)普查工作?，并從各村?收集線索_?__多條，?今年在此基?礎(chǔ)上我們將?篩選出的線?索進(jìn)行錄像?、拍照、錄?音等工作，?共編制出非?物質(zhì)文化遺?產(chǎn)函概_(tái)_?_類(lèi)中14?大類(lèi)，__?_個(gè)項(xiàng)目達(dá)?___萬(wàn)多?文字。其中?民間文學(xué)、?傳統(tǒng)醫(yī)藥居?多。我鄉(xiāng)的?窈口村女子?板龍已進(jìn)入?了富陽(yáng)市第?二批非物質(zhì)?文化遺產(chǎn)項(xiàng)?目。下一步?，我們還將?進(jìn)一步努力?挖掘有科學(xué)?價(jià)值的重要?項(xiàng)目。六?、積極開(kāi)展?創(chuàng)建“富陽(yáng)?市衛(wèi)生強(qiáng)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)”及“學(xué)?前教育”創(chuàng)?強(qiáng)工作。?根據(jù)上級(jí)的?部署以及鄉(xiāng)?黨委政府目?標(biāo)責(zé)任制，?我們決定今?年開(kāi)展創(chuàng)建?“富陽(yáng)市衛(wèi)?生強(qiáng)鄉(xiāng)”及?“學(xué)前教育?強(qiáng)鄉(xiāng)”，今?年以來(lái)，我?們充分發(fā)揮?各方面優(yōu)勢(shì)?，認(rèn)真按照?黨委、政府?的工作部署?，大力__?_實(shí)施開(kāi)展?創(chuàng)建“富陽(yáng)?市衛(wèi)生強(qiáng)鄉(xiāng)?”工作及“?學(xué)前教育強(qiáng)?鄉(xiāng)”工作，?各個(gè)功能組?切實(shí)履行職?責(zé)，狠抓落?實(shí)，通過(guò)大?家半年多時(shí)?間的共同努?力，我鄉(xiāng)創(chuàng)?衛(wèi)及學(xué)前教?育創(chuàng)強(qiáng)工作?取得階段性?成效。七?、實(shí)施“清?潔城鄉(xiāng)”活?動(dòng)，打造生?態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)?。___?年是實(shí)施“?清潔城鄉(xiāng)”?活動(dòng)的啟動(dòng)?之年，更是?全面推進(jìn)“?清潔城鄉(xiāng)”?活動(dòng)的關(guān)鍵?之年，我們?在市委市政?府提出實(shí)施?“清潔城鄉(xiāng)?”活動(dòng)以來(lái)?，積極開(kāi)展?工作，全民?總動(dòng)員，花?大力氣徹底?改變農(nóng)村環(huán)?境衛(wèi)生面貌?，營(yíng)造整潔?、優(yōu)美的村?居環(huán)境，打?造生態(tài)文明?鄉(xiāng)鎮(zhèn)，構(gòu)建?___和諧?新農(nóng)村。?明年工作思?路：一、?繼續(xù)抓好群?眾文化體育?活動(dòng)，積極?參加市級(jí)各?類(lèi)活動(dòng)，同?時(shí)，注重節(jié)?日文體活動(dòng)?的開(kāi)展。?二、根據(jù)本?鄉(xiāng)實(shí)際，繼?續(xù)抓好各村?文化體育活?動(dòng)硬件設(shè)施?建設(shè)。三?、開(kāi)展文物?普查，不少?于___條?線索，同時(shí)?做好挖掘文?化遺產(chǎn)保護(hù)?工作，拜_?__間藝人?，收集民間?藝術(shù)。四?、抓“清潔?城鄉(xiāng)工程”?示范樣版建?設(shè)，創(chuàng)建一?個(gè)示范村。?通過(guò)開(kāi)展“?示范樣板”?活動(dòng)帶動(dòng)全?鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施?的建設(shè)。?六、不斷完?善基礎(chǔ)配套?設(shè)施建設(shè)。?做好各村道?路的硬化、?亮化工程，?加大垃圾中?轉(zhuǎn)站、公廁?的建設(shè)。?___鄉(xiāng)文?化體育活動(dòng)?站__年?服務(wù)年度工?作總結(jié)范文?篇三一年?來(lái)，我局在?上級(jí)部門(mén)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真貫徹?黨的十__?會(huì)議精神，?全面落實(shí)科?學(xué)發(fā)展觀，?提升適應(yīng)市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制?的監(jiān)管把關(guān)?和技術(shù)服務(wù)?能力，切實(shí)?增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)工?作對(duì)經(jīng)濟(jì)社?會(huì)發(fā)展的有?效性，各項(xiàng)?質(zhì)監(jiān)事業(yè)獲?得了較為健?康的發(fā)展。?具體如下:?一、今年?工作回顧?我局綜合行?政執(zhí)法三季?度來(lái)出動(dòng)_?__人，檢?查企業(yè)__?_家，鏟除?___個(gè)制?假窩點(diǎn)，現(xiàn)?場(chǎng)處罰__?_個(gè)，立案?___起，?受理投訴_?__起，總?計(jì)罰沒(méi)款為?___萬(wàn)元?。其中萬(wàn)元?以上大案_?__件，結(jié)?案___件?，結(jié)案率_?__%。我?局已連續(xù)_?_年無(wú)發(fā)生?錯(cuò)案、行政?復(fù)議、行政?訴訟的案件?，樹(shù)立了科?學(xué)公正、廉?潔高效的良?好質(zhì)監(jiān)形象?。二、工?作亮點(diǎn)和特?色（一）?加強(qiáng)依法行?政，創(chuàng)新審?案制度。依?法行政是政?府部門(mén)行政?能力建設(shè)的?靈魂。為進(jìn)?一步加大案?審的透明度?和裁量的統(tǒng)?一性，我局?積極創(chuàng)新審?案制度，并?于__月_?_日開(kāi)展了?首次公開(kāi)審?案會(huì)，邀請(qǐng)?寧波局領(lǐng)導(dǎo)?、法規(guī)處專(zhuān)?家及市人大?、___、?法制辦、企?業(yè)界人士和?局行風(fēng)監(jiān)督?員等列席案?審會(huì)，針對(duì)?不同性質(zhì)的?案件，被聘?人員在審案?時(shí)列席，審?理結(jié)果充分?聽(tīng)取列席人?員意見(jiàn)，并?最終作出處?理決定。這?是我局又一?次新的探索?。近兩年來(lái)?，我局從規(guī)?范執(zhí)法入手?，經(jīng)過(guò)“三?步曲”，從?“查處分離?”到“查審?分離”，再?到“公開(kāi)審?案”，不斷?完善法制監(jiān)?督機(jī)制。?同時(shí)，今年?我局新添置?設(shè)備，通過(guò)?幻燈片演示?的方式，使?案審會(huì)成員?對(duì)整個(gè)案件?都有一個(gè)直?觀和全面的?了解，進(jìn)一?步提高案審?效率。（?二）強(qiáng)化服?務(wù)平臺(tái)，增?強(qiáng)技術(shù)支撐?能力。質(zhì)監(jiān)?工作的支撐?點(diǎn)之一是產(chǎn)?品的技術(shù)檢?測(cè)機(jī)構(gòu)，要?適應(yīng)地方經(jīng)?濟(jì)發(fā)展需要?就必須不斷?拓展新的檢?測(cè)領(lǐng)域，加?強(qiáng)投入和建?設(shè)。1、?加大設(shè)備改?造，提升檢?測(cè)能力。為?提升局檢測(cè)?中心的技術(shù)?檔次，更好?地為社會(huì)提?供質(zhì)量檢驗(yàn)?、計(jì)量檢定?校準(zhǔn)服務(wù)，?我局今年投?入近百萬(wàn)元?新增添了一?批檢測(cè)設(shè)備?，如氣象色?譜儀、高精?度電子天平?、耐壓測(cè)試?儀、聲級(jí)計(jì)?、鹽霧試驗(yàn)?機(jī)、耐電壓?測(cè)試儀、電?參數(shù)等設(shè)備?。目前，我?局經(jīng)過(guò)認(rèn)證?認(rèn)可的檢測(cè)?項(xiàng)目達(dá)__?_項(xiàng)，并被?省局確定了?___項(xiàng)社?會(huì)公用計(jì)量?標(biāo)準(zhǔn)和__?_種計(jì)量器?具的檢定能?力。2、?氣動(dòng)元件檢?驗(yàn)中心成功?立項(xiàng)。我國(guó)?目前尚無(wú)獨(dú)?立的、的氣?動(dòng)元件檢測(cè)?中心。我局?以我市氣動(dòng)?元件區(qū)域經(jīng)?濟(jì)為依托，?目前籌建中?的“國(guó)家氣?動(dòng)元件產(chǎn)品?質(zhì)量監(jiān)督檢?驗(yàn)中心”已?獲___批?準(zhǔn)設(shè)立，是?___實(shí)施?產(chǎn)品監(jiān)督中?提供技術(shù)支?撐依法設(shè)置?的技術(shù)機(jī)構(gòu)?，該中心的?建成將為我?市區(qū)域特色?經(jīng)濟(jì)發(fā)展提?供技術(shù)服務(wù)?，對(duì)于提高?我市氣動(dòng)元?件行業(yè)的整?體質(zhì)量、技?術(shù)水平有較?大的促進(jìn)作?用。（三?）服務(wù)經(jīng)濟(jì)?，質(zhì)量提升?工程全面推?進(jìn)。1、?以標(biāo)準(zhǔn)為基?礎(chǔ)，推進(jìn)區(qū)?域品牌建設(shè)?。為切實(shí)增?強(qiáng)廣大企業(yè)?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)?新能力，我?局協(xié)同行業(yè)?協(xié)會(huì)等歷時(shí)?半年共同編?制完成了《?市氣動(dòng)元件?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體?系匯編》，?體系羅列了?國(guó)家和行業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)___?余項(xiàng)，企業(yè)?自行制定技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)__?_項(xiàng)。今年?還有___?家企業(yè)的_?__個(gè)項(xiàng)目?主持或參與?起草國(guó)家行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通?過(guò)努力，溪?口氣動(dòng)元件?已列入省級(jí)?區(qū)域品牌培?育___。?2、大力?開(kāi)展“民生?計(jì)量惠百姓?”活動(dòng)。深?入開(kāi)展了集?貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量?專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、?醫(yī)療衛(wèi)生單?位計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)?行動(dòng)、加油?站專(zhuān)項(xiàng)整治?、液化氣充?裝站執(zhí)法檢?查。目前已?檢定___?個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)?的___余?臺(tái)電子秤，?___家醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的_?__余件醫(yī)?療計(jì)量器具?，___家?眼鏡制配企?業(yè)的___?臺(tái)計(jì)量器具?，檢定率_?__%。?3、加快、?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)?略實(shí)施。今?年新申報(bào)_?__只寧波?、___只?省、___?個(gè)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?化示范區(qū)。?我市各級(jí)企?業(yè)可采標(biāo)率?達(dá)___%?以上，全市?規(guī)模以上企?業(yè)可采標(biāo)率?達(dá)___%?以上，有_?__家企業(yè)?獲得a級(jí)標(biāo)?準(zhǔn)化良好行?為企業(yè)證書(shū)?。并通過(guò)舉?辦“質(zhì)量大?講壇”系列?培訓(xùn)班、“?質(zhì)量月”活?動(dòng)等，引導(dǎo)?企業(yè)大力實(shí)?施以質(zhì)取勝?戰(zhàn)略。_?_年服務(wù)年?度工作總結(jié)?范文篇四?一年來(lái)，計(jì)?生服務(wù)站在?縣主管部門(mén)?和鎮(zhèn)黨委、?政府的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，以?___精神?和"___?"重要思想?為指導(dǎo)，認(rèn)?真貫徹落實(shí)?計(jì)劃生育的?有關(guān)方針政?策，緊密結(jié)?合工作實(shí)際?，扎實(shí)推進(jìn)?計(jì)劃生育工?作，使計(jì)生?工作躍上一?個(gè)新臺(tái)階，?現(xiàn)就一年的?工作情況向?各位做個(gè)回?報(bào)。一、?加強(qiáng)內(nèi)部管?理，樹(shù)立外?在形象。?熟話說(shuō)"沒(méi)?有規(guī)矩，不?成方圓"，?我們從健全?規(guī)章制度，?明確分工入?手，抓好內(nèi)?部管理，強(qiáng)?化全體工作?人員的服務(wù)?意識(shí)，力求?服務(wù)態(tài)度好?，服務(wù)質(zhì)量?高，服務(wù)方?法新。一?是加強(qiáng)制度?建設(shè)。我們?根據(jù)相關(guān)要?求結(jié)合行業(yè)?特點(diǎn)制訂了?"人員分工?及崗位責(zé)任?制"、"請(qǐng)?銷(xiāo)假制度"?"值班值勤?制度"等，?將各項(xiàng)工作?分解到具體?的人，真正?做到人人有?事做，事事?有人管。同?時(shí)，我們與?各村婦女主?任、計(jì)生專(zhuān)?干簽訂了考?核計(jì)分辦法?。將村級(jí)管?理的相關(guān)要?求細(xì)化到每?個(gè)分值上，?可操作性較?強(qiáng)，使她們?既能明白自?己的責(zé)任又?能明白自己?的待遇，?二是強(qiáng)化技?能培養(yǎng)。精?心___全?體計(jì)生服務(wù)?站工作人員?學(xué)習(xí)《人口?與計(jì)劃生育?法》、__?_、___?《___加?強(qiáng)人口與計(jì)?劃生育工作?穩(wěn)定低生育?水平__決?定》和《_?__省人口?與計(jì)劃生育?條例》，進(jìn)?一步提高了?對(duì)計(jì)劃生育?工作重要性?和必要性的?認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)?了做好計(jì)劃?生育工作的?自覺(jué)性。另?外___計(jì)?生辦人員積?極參加市級(jí)?技能比武，?提高業(yè)務(wù)水?平。三是?強(qiáng)化服務(wù)觀?念。計(jì)生工?作千頭萬(wàn)緒?，涉及到方?方面面，這?就對(duì)我們提?出了更高要?求。大家充?分發(fā)揚(yáng)吃苦?精神，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，全力?拓展計(jì)生工?作。一是針?對(duì)育齡婦女?不同的需求?，實(shí)行了"?三送三上門(mén)?"，三送：?送避孕藥具?入戶、送宣?傳資料入戶?、送優(yōu)惠政?策入戶；三?上門(mén)：計(jì)生?政策法規(guī)宣?傳上門(mén)、術(shù)?后跟蹤隨訪?上門(mén)、扶貧?幫困上門(mén)。?二是開(kāi)展隨?訪服務(wù)工作?，每月按照?隨訪表的_?__，定期?上門(mén)對(duì)各類(lèi)?育齡婦女進(jìn)?行隨訪。三?是定期定點(diǎn)?到村對(duì)廣大?育齡婦女進(jìn)?行查環(huán)查孕?。四是充分?利用服務(wù)站?的現(xiàn)有設(shè)備?對(duì)廣大育齡?婦女進(jìn)行免?費(fèi)放、取環(huán)?及生殖道感?染防治。通?過(guò)一家一戶?、一人一事?，面對(duì)面的?服務(wù)、交流?和溝通，融?洽了計(jì)生工?作者與廣大?育齡群眾的?關(guān)系，樹(shù)立?了新時(shí)期計(jì)?生工作者的?新形象，贏?得廣大群眾?的認(rèn)可。目?前全鎮(zhèn)已婚?育齡婦女基?本上都能主?動(dòng)到計(jì)生服?務(wù)站來(lái)放環(huán)?、取環(huán)、查?環(huán)、查孕、?查病、治病?，把我們的?衛(wèi)技人員當(dāng)?著貼心人。?今年為已婚?育齡婦女解?決四項(xiàng)手術(shù)?經(jīng)費(fèi)近__?_萬(wàn)元。取?得了較好的?社會(huì)效應(yīng)。?四是強(qiáng)化?信息管理。?首先，堅(jiān)持?科學(xué)性、及?時(shí)性、真實(shí)?性，做好規(guī)?劃統(tǒng)計(jì)工作?。我們堅(jiān)持?每月一次的?例會(huì)制度，?交流回報(bào)計(jì)?劃生育情況?，及時(shí)填寫(xiě)?好村級(jí)計(jì)生?工作記載薄?，確保人口?規(guī)劃的科學(xué)?制定及各類(lèi)?統(tǒng)計(jì)信息的?及時(shí)上報(bào)。?我們每月還?主動(dòng)與公安?、衛(wèi)生所、?醫(yī)院進(jìn)行相?關(guān)信息的核?對(duì)，實(shí)現(xiàn)了?資源共享，?相互促進(jìn)工?作，使人口?出生的上報(bào)?準(zhǔn)確率能達(dá)?到___%?。其次，以?人為本，實(shí)?行服務(wù)承諾?制。在制度?建設(shè)上，我?們把計(jì)生管?理服務(wù)的承?諾內(nèi)容和目?標(biāo)公示于眾?，告知于民?。實(shí)行陽(yáng)光?作業(yè)、一站?式服務(wù)，廣?泛地接受群?眾的監(jiān)督。?二、深入?開(kāi)展計(jì)劃生?育工作的宣?傳教育。?宣傳教育是?計(jì)生工作的?關(guān)鍵步驟，?宣傳工作的?好壞直接關(guān)?系到計(jì)生工?作的成敗，?為此我們把?宣傳教育工?作放在比較?重要的位置?。一是多?層次、全方?位宣傳計(jì)生?知識(shí)。今年?以來(lái)與鎮(zhèn)成?人教育中心?聯(lián)合舉辦人?口學(xué)校培訓(xùn)?班，共計(jì)_?__期，針?對(duì)每期的對(duì)?象，我們都?仔細(xì)編定教?學(xué)計(jì)劃，認(rèn)?真授課，取?得了一定的?效果；同時(shí)?，利用有線?廣播進(jìn)行計(jì)?劃生育專(zhuān)題?宣傳___?期；制作和?維護(hù)計(jì)生固?定宣傳牌_?__塊，永?久性計(jì)生標(biāo)?語(yǔ)___條?，各村委_?__在地的?計(jì)生標(biāo)語(yǔ)達(dá)?到___條?或___條?以上；辦計(jì)?生畫(huà)廊專(zhuān)欄?___期；?在市以上新?聞信息用稿?數(shù)___篇?，以上工作?均達(dá)到或超?過(guò)與上級(jí)簽?訂的"考核?計(jì)生辦法"?的要求。?二是開(kāi)展特?色活動(dòng)。我?們積極響應(yīng)?在全國(guó)范圍?內(nèi)開(kāi)展的"?婚育新風(fēng)進(jìn)?萬(wàn)家"和"?關(guān)愛(ài)女孩活?動(dòng)"，以此?為契機(jī)，通?過(guò)多種渠道?在全鎮(zhèn)上下?廣泛深入地?宣傳"男女?平等"、"?生男生女一?樣好"的新?觀念，努力?形成大家都?來(lái)關(guān)愛(ài)女孩?、關(guān)心婦女?的輿論氛圍?，有效促進(jìn)?農(nóng)村群眾觀?念的逐步轉(zhuǎn)?變。努力建?設(shè)新型生育?文化。集中?力量穩(wěn)妥解?決計(jì)生工作?的出生人口?性別比偏高?、社會(huì)撫養(yǎng)?費(fèi)征收難、?流動(dòng)人口漏?管等問(wèn)題。?三、實(shí)施?"___"?，嚴(yán)格執(zhí)行?生育政策?計(jì)生工作是?個(gè)復(fù)雜的系?統(tǒng)工程，小?視不得，今?年我們?cè)谛?政執(zhí)法責(zé)任?制的落實(shí)上?，政府與各?村簽訂了計(jì)?生工作目標(biāo)?考核責(zé)任書(shū)?，各村也相?應(yīng)制定了"?計(jì)劃生育村?規(guī)民約"。?在生育管理?上做到政策?公開(kāi)，操作?透明，我們?除將相關(guān)的?辦事程序和?生育政策在?公示欄中進(jìn)?行公示外，?還印發(fā)相關(guān)?的資料進(jìn)行?宣傳，讓群?眾知道辦理?一、二胎生?育證及流動(dòng)?人口婚育證?明的程序，?限度地方便?群眾，又便?于群眾進(jìn)行?監(jiān)督。在服?務(wù)的過(guò)程中?，我們堅(jiān)決?執(zhí)行物價(jià)部?門(mén)頒布的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)?于收費(fèi)項(xiàng)目?進(jìn)行公示，?從末出現(xiàn)亂?收費(fèi)現(xiàn)象，?此舉得到群?眾的好評(píng)。?對(duì)于計(jì)外生?育對(duì)象，我?們依法征收?社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)?，沒(méi)有發(fā)生?計(jì)生案件的?行政官司。?在為群眾?服務(wù)的過(guò)程?當(dāng)中，我們?堅(jiān)決杜絕"?門(mén)難進(jìn)，臉?難看，話難?聽(tīng)，事難辦?"的現(xiàn)象，?只要符合政?策，我們都?以滿腔的熱?情為群眾辦?實(shí)事、解難?事。當(dāng)前照?顧生養(yǎng)二胎?是一個(gè)熱點(diǎn)?問(wèn)題，對(duì)于?符合條件的?申請(qǐng)人，我?們隨到隨辦?，從不到當(dāng)?事人家中吃?一口飯、喝?一口茶。對(duì)?于不符合條?件的對(duì)象，?我們耐心地?進(jìn)行宣傳、?解釋?zhuān)尞?dāng)?事人明白自?己___夠?不上條件，?真正給群眾?一個(gè)明白。?四、控制?人口數(shù)量，?提高人口素?質(zhì)。人口?問(wèn)題是制約?經(jīng)濟(jì)和社會(huì)?發(fā)展的關(guān)鍵?因素?？刂?人口數(shù)量、?提高人口素?質(zhì)，是我們?計(jì)生工作者?的責(zé)任。我?們能根據(jù)上?級(jí)主管部門(mén)?的相關(guān)要求?，在認(rèn)真調(diào)?查摸底的基?礎(chǔ)上，認(rèn)真?編制我鎮(zhèn)的?人口規(guī)劃。?在實(shí)際工作?中，我們不?怕困難、敢?于爭(zhēng)先，特?別是在處理?相關(guān)的計(jì)外?孕事件上，?有黨委、政?府做我們的?堅(jiān)強(qiáng)后盾，?我們的工作?人員也都始?終站在第一?線，不論白?天還是黑夜?、不論酷暑?還是寒冬、?不怕做仇做?怨、不怕誤?解和謾罵，?有淚水往肚?里咽，解決?了一個(gè)又一?個(gè)難題。在?全鎮(zhèn)上下的?共同努力之?下，多年來(lái)?我鎮(zhèn)的人口?出生率穩(wěn)定?在5.2‰?左右，人口?自然增長(zhǎng)率?穩(wěn)定在0.?5‰左右,?在服務(wù)于經(jīng)?濟(jì)建設(shè)上做?出了我們應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?經(jīng)過(guò)一年?的努力，計(jì)?劃生育率和?期內(nèi)綜合避?孕率分別達(dá)?___%、?___%，?這與黨委、?政府的支持?和各部門(mén)的?通力協(xié)作分?不開(kāi)。面對(duì)?取得的成績(jī)?，我們感到?還有許多的?不足，比如?流動(dòng)人口的?管理、生殖?道感染防治?工作的任務(wù)?還很艱巨，?我們有決心?、有信心在?黨委、政府?的正確領(lǐng)導(dǎo)?之下，通過(guò)?自身的不懈?努力把取得?的成績(jī)不斷?地進(jìn)行鞏固?，把欠缺的?地方想方設(shè)?法地做好，?將城關(guān)鎮(zhèn)的?計(jì)劃生育工?作推向前進(jìn)?！謝謝大?家！__?年服務(wù)年度?工作總結(jié)范?文篇五為?順應(yīng)社會(huì)老?齡化發(fā)展趨?勢(shì)需要，更?好地為轄區(qū)?老年人辦好?事、辦實(shí)事?，___年?社區(qū)在渭陽(yáng)?西路街道辦?事處的指導(dǎo)?下，積極探?索，大膽嘗?試，整合轄?區(qū)單位資源?，成立社區(qū)?居家養(yǎng)老服?務(wù)中心，為?老年人提供?各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)?目。社區(qū)自?成立居家養(yǎng)?老服務(wù)中心?至今，我們?從調(diào)查摸底?、健全體系?、健全制度?、建立臺(tái)帳?、成立隊(duì)伍?、開(kāi)展活動(dòng)?、特色服務(wù)?開(kāi)始，使社?區(qū)居家養(yǎng)老?工作的服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平得到進(jìn)?一步提升，?現(xiàn)就我社區(qū)?居家養(yǎng)老服?工作開(kāi)展情?況做一總結(jié)?：一、深?入調(diào)查研究?，明確服務(wù)?對(duì)象為了?了解轄區(qū)內(nèi)?養(yǎng)老對(duì)象的?基本情況，?社區(qū)開(kāi)展了?老年人狀況?和需求的摸?底調(diào)查工作?，社區(qū)從收?入狀況、現(xiàn)?居住狀況、?養(yǎng)老意愿、?社區(qū)養(yǎng)老服?務(wù)項(xiàng)目、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方?面著手展開(kāi)?調(diào)查，并收?集裝訂成冊(cè)?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，?轄區(qū)內(nèi)的_?__歲以上?老年人為_(kāi)?__人，其?中___-?___周歲?的___人?，___-?___周歲?的___人?，___-?___周歲?的___人?，___歲?有___人?，___歲?以上的有_?__人。孤?寡老人__?_名，特困?老人___?名，病殘老?人___名??，F(xiàn)享受低?保的老人有?___人，?空巢老人_?__人，對(duì)?于開(kāi)展居家?養(yǎng)老服務(wù)持?贊成態(tài)度的?有___人?，占老年人?總數(shù)比例的?___%。?二、建立?健全各項(xiàng)制?度第一，?成立領(lǐng)導(dǎo)小?組。社區(qū)成?立了專(zhuān)門(mén)的?居家養(yǎng)__?_小組，主?任任組長(zhǎng)，?副主任任副?組長(zhǎng)，配備?專(zhuān)職工作人?員___名?，兼職工作?人員___?名，負(fù)責(zé)調(diào)?查養(yǎng)老需求?、受理申請(qǐng)?、簽訂協(xié)議?、派工服務(wù)?、監(jiān)督工作?，充分發(fā)揮?志愿者作用?。社區(qū)居家?養(yǎng)老工作人?員平時(shí)通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)、上培?訓(xùn)班，系統(tǒng)?學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)?理員的職業(yè)?道德、老年?心理學(xué)、食?品營(yíng)養(yǎng)與健?康、常見(jiàn)老?年病、老年?人護(hù)理知識(shí)?等。通過(guò)定?期和不定期?的培訓(xùn)加強(qiáng)?了服務(wù)人員?的業(yè)務(wù)水平?，對(duì)居家養(yǎng)?老服務(wù)中心?的服務(wù)水平?有很大提升?。第二，?建立服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)。為使居?家養(yǎng)老服務(wù)?系統(tǒng)化，社?區(qū)成立了以?居委會(huì)為中?心，四家醫(yī)?療、衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)，_?__家餐飲?服務(wù)店面、?三家超市，?兩家足療，?四家美發(fā)在?內(nèi)的以及娛?樂(lè)活動(dòng)中心?等于一體的?居家養(yǎng)老服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并?且與這些服?務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂?協(xié)議，采取?就近原則，?為轄區(qū)的老?年朋友提供?最方便、快?捷的生活服?務(wù)。第三?，建立七大?臺(tái)賬。為了?對(duì)社區(qū)居家?養(yǎng)老工作有?一個(gè)統(tǒng)一的?管理，建立?七大臺(tái)帳。?一是老年人?基本信息臺(tái)?賬，對(duì)老年?人按照年齡?、身體狀況?和經(jīng)濟(jì)狀況?分類(lèi)下設(shè)三?個(gè)子信息庫(kù)?。二是志愿?者信息臺(tái)賬?。包含黨員?、大學(xué)生、?醫(yī)療、法律?、文體五大?類(lèi)志愿者信?息庫(kù)。三是?助老機(jī)構(gòu)信?息臺(tái)賬。包?含助老人員?信息，服務(wù)?單位信息等?。四是鄰里?互助信息臺(tái)?賬。包含無(wú)?償服務(wù)和有?償服務(wù)兩大?類(lèi)。五是愛(ài)?心銀行臺(tái)賬?。六是愛(ài)心?貼臺(tái)賬。七?是談心小組?臺(tái)賬。三?、搭建服務(wù)?平臺(tái)為了?更好地為轄?區(qū)的廣大居?民服務(wù)，社?區(qū)成立了五?支服務(wù)隊(duì)。?一是黨員?志愿者服務(wù)?隊(duì)。社區(qū)黨?員志愿者服?務(wù)者，牢記?黨的宗旨，?做到心里裝?著群眾、凡?事想著群眾?、工作依靠?群眾、一切?為了群眾，?使社區(qū)凝聚?力得到顯著?增強(qiáng)。通過(guò)?開(kāi)展“一助?一”扶貧幫?困活動(dòng)，緩?解困難家庭?的后顧之憂?，感受黨_?__的溫暖?；通過(guò)開(kāi)展?定期綜合服?務(wù)活動(dòng)，為?社區(qū)居民提?供便利；通?過(guò)開(kāi)展文藝?活動(dòng)，滿足?社區(qū)居民精?神生活的需?要；二是?老年人健身?文娛活動(dòng)服?務(wù)隊(duì)。為豐?富老年人的?文化生活，?社區(qū)還專(zhuān)門(mén)?開(kāi)設(shè)了“心?連心藝術(shù)團(tuán)?”。藝術(shù)團(tuán)?從開(kāi)始組建?的___人?左右先發(fā)展?為_(kāi)__人?左右的老年?人文藝宣傳?隊(duì)，完全由?老年人自我?___，自?我管理，每?天晚上7點(diǎn)?___分左?右就在“中?華廣場(chǎng)”排?列舞蹈，打?腰鼓，鍛煉?身體，真正?實(shí)現(xiàn)了老有?所樂(lè)！三?是建立了醫(yī)?療志愿者服?務(wù)隊(duì)。志愿?者服務(wù)隊(duì)定?期為轄區(qū)內(nèi)?老年人進(jìn)行?醫(yī)護(hù)服務(wù)；?社區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)站的醫(yī)務(wù)?工作者不定?期的上門(mén)為?行動(dòng)不便的?老年人服務(wù)?；社區(qū)還與?咸陽(yáng)市中心?醫(yī)院、咸陽(yáng)?市第二附屬?醫(yī)院聯(lián)合，?為_(kāi)__歲?以上的老年?人建立了健?康檔案，并?且還經(jīng)常性?地來(lái)社區(qū)免?費(fèi)為患者贈(zèng)?送藥品。?四是建立了?法律志愿者?服務(wù)隊(duì)。由?社區(qū)法律顧?問(wèn)和司法所?轄區(qū)退休工?作者組成，?志愿者服務(wù)?隊(duì)利用自己?的法律知識(shí)?，切實(shí)維護(hù)?被害人的合?法權(quán)益。支?持起訴損害?賠償，維護(hù)?了司法正義?，彰顯了司?法人文關(guān)懷?。發(fā)揮余熱?，為轄區(qū)的?老年人排憂?解難。_?_年服務(wù)年?度工作總結(jié)?范文篇六?一年的志愿?服務(wù)即將結(jié)?束，回想一?年來(lái)的基層?工作，有苦?有甜、有辛?酸也有快樂(lè)?。自從選擇?了志愿服務(wù)?西部的那天?起，就作好?了充分的心?理準(zhǔn)備去克?服所有的困?難，既然選?擇了，就得?義無(wú)返顧地?去完成自己?的選擇?，F(xiàn)?將一年來(lái)的?工作進(jìn)行一?番總結(jié)與回?顧。一、?定期進(jìn)行培?訓(xùn)，不定期?進(jìn)行輔導(dǎo)。?農(nóng)村黨員?干部現(xiàn)代遠(yuǎn)?程教育工作?是我志愿服?務(wù)的主要工?作任務(wù)。在?上級(jí)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)?格遵照相關(guān)?規(guī)定，結(jié)合?當(dāng)?shù)貙?shí)際進(jìn)?行不同程度?地培訓(xùn)與輔?導(dǎo)。農(nóng)車(chē)鄉(xiāng)?共建有兩個(gè)?農(nóng)村黨員干?部現(xiàn)代遠(yuǎn)程?教育終端接?收站點(diǎn)，按?照要求，為?該鄉(xiāng)共培訓(xùn)?了操作員兩?名，每月進(jìn)?行培訓(xùn)三期?，一年共計(jì)?三十六期九?百余人次。?在定期進(jìn)行?培訓(xùn)的同時(shí)?，還不定期?進(jìn)行個(gè)別輔?導(dǎo)。在搞好?培訓(xùn)的同時(shí)?，還深入當(dāng)?地進(jìn)行調(diào)查?，然后因地?制宜，聯(lián)合?相關(guān)部門(mén)進(jìn)?行技術(shù)指導(dǎo)?，使得黨員?干部的理論?水平得到了?一定程度的?提高，老百?姓的科技水?平相應(yīng)得到?了提升。?二、兼顧?quán)l(xiāng)?鎮(zhèn)基層工作?，不折不扣?完成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?在搞好遠(yuǎn)教?工作的同時(shí)?，按照農(nóng)車(chē)?鄉(xiāng)黨委、政?府的安排，?協(xié)調(diào)黨委、?政府搞好其?他各項(xiàng)工作?。一年里共?駐兩個(gè)村，?去年駐新生?村，今年駐?舍龍村，雖?然兩村十分?偏遠(yuǎn)，但我?都按時(shí)完成?了各項(xiàng)工作?。記得第二?次全國(guó)農(nóng)業(yè)?普查，為了?取得每一個(gè)?準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)?，我不顧艱?辛，深入農(nóng)?戶，進(jìn)行了?詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)?。新型農(nóng)村?合作醫(yī)療的?推廣，為了?讓老百姓都?能參與進(jìn)來(lái)?，我深入群?眾，作好政?策的宣傳。?計(jì)劃生育工?作更是如此?。“煙基”?工程的實(shí)施?，我與鄉(xiāng)鎮(zhèn)?干部一道，?深入田間地?頭與老百姓?共同勞作，?不顧夏日的?炎熱與勞動(dòng)?的艱辛。在?老百姓心中?樹(shù)立了干部?的良好形象?，更與他們?建立了深厚?的感情。人?雖然累了、?黑了、瘦了?，但老百姓?得到了實(shí)惠?，我覺(jué)得值?！在搞好以?上工作的同?時(shí)，還協(xié)助?辦公室搞好?各種資料的?整理工作。?只要有需要?的地方，我?都盡力而為?，用行動(dòng)餞?行著志愿者?精神。三?、在工作中?不斷學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)中不?斷摸索與實(shí)?踐。也許?人們會(huì)認(rèn)為?；大學(xué)生只?會(huì)讀書(shū)，不?會(huì)做事。但?我覺(jué)得社會(huì)?需要我們不?斷地去學(xué)習(xí)?。因此，在?服務(wù)過(guò)程中?，我不斷地?向基層干部?學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)?他們的工作?作風(fēng)，學(xué)習(xí)?他們的人生?態(tài)度，學(xué)習(xí)?他們解決問(wèn)?題的方法，?并結(jié)合自己?所掌握的知?識(shí)，不斷地?摸索與實(shí)踐?。在一年的?時(shí)間里，使?我不斷地成?長(zhǎng)，學(xué)到了?許多，感受?更多。一年?的志愿服務(wù)?，我辛苦過(guò)?，但我快樂(lè)?；我付出過(guò)?，但我樂(lè)意?。因?yàn)樗鼈?是我人生中?一筆非常寶?貴的財(cái)富！?__年服?務(wù)年度工作?總結(jié)范文篇?七_(dá)_年?對(duì)于個(gè)人來(lái)?說(shuō)是意義非?同尋常的一?年，抉擇的?一年。究其?原因體現(xiàn)在?兩個(gè)方面，?一是告別了?熟悉而又充?滿感情的_?__工作，?難舍之情溢?于言表;二?是回到家鄉(xiāng)?襄樊，來(lái)到?了大力電工?集團(tuán)工作，?來(lái)到了一個(gè)?和諧團(tuán)結(jié)的?售后服務(wù)團(tuán)?隊(duì)工作，這?個(gè)更加充滿?___與挑?戰(zhàn)的新工作?崗位將成為?我今后一段?時(shí)間的工作?平臺(tái)。一?年來(lái)，覺(jué)得?自己是非常?幸運(yùn)的，得?到這么多領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助。特別?是領(lǐng)導(dǎo)能夠?很好的體諒?我們現(xiàn)場(chǎng)的?情況，切合?實(shí)際的安排?，減少我們?不必要的壓?力使得工作?心情能夠平?穩(wěn)舒暢，部?門(mén)同事好比?一家人，在?工作上我們?相互協(xié)作、?相互配合、?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?目的很簡(jiǎn)單?——就是為?了技術(shù)得以?提高，更好?的服務(wù)客戶?，解決棘手?的問(wèn)題，維?護(hù)公司的形?象。回顧?__年，本?人從以下幾?個(gè)個(gè)方面將?個(gè)人工作總?結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)?如下：一?、回首成長(zhǎng)?路難舍往日?工作團(tuán)隊(duì)?回首__年?的___f?dk的工作?，興奮與激?動(dòng)的同時(shí)，?大城市的機(jī)?遇和挑戰(zhàn)給?了自己人生?未來(lái)的很多?考慮與思索?。此時(shí)此刻?更多的是難?舍，在去與?留的抉擇面?前，自己考?慮了很久，?留在fdk?可以繼續(xù)以?往的工作，?做名高級(jí)生?技員，辦公?室安逸和清?閑的工作，?同時(shí)可以接?受很好的大?公司的培訓(xùn)?;離開(kāi)公司?，一個(gè)新的?工作環(huán)境，?很多事情都?是未知。當(dāng)?時(shí)，想到了?《誰(shuí)動(dòng)了我?的奶酪》里?面的故事，?人生只有勇?于嘗試改變?和突破才會(huì)?更加精彩。?因此，我選?擇了到一個(gè)?新的工作環(huán)?境去歷練和?學(xué)習(xí)。二?、融入新環(huán)?境重新定位?工作角色?從___回?到襄樊工作?，來(lái)到了大?力集團(tuán)售后?服務(wù)部工作?，但是工作?的對(duì)象，方?法確是大有?不同。在剛?開(kāi)始的那段?時(shí)間的確不?太適應(yīng)，但?通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和?幫助與引導(dǎo)?，透過(guò)同事?的關(guān)心與照?顧，這種不?適應(yīng)的心理?很快就消失?了。但與心?理上較快適?應(yīng)相比，工?作方式和方?法的適應(yīng)相?對(duì)慢一些。?像以前的工?作，很多事?情都很固定?和輕松，在?工作程序和?方法上都比?較簡(jiǎn)單，但?是現(xiàn)在要處?理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?際問(wèn)題，很?多時(shí)候不僅?棘手而且多?是和其他公?司或是甲方?交流，客戶?的不滿情緒?也給工作的?順利進(jìn)行帶?來(lái)了一些不?利的影響。?對(duì)于過(guò)程和?方法是否得?當(dāng)考慮的不?夠周到與全?面也要做充?分的考慮和?記錄，通過(guò)?時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)的積累?來(lái)提高自己?的處理問(wèn)題?的能力。在?現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題上?也要和客戶?做充分有效?的溝通，防?止不愉快的?事情發(fā)生，?使得現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)?題能夠及時(shí)?處理的同時(shí)?，也能維護(hù)?好客戶關(guān)系?。新的工?作崗位和角?色，給予我?了很多挑戰(zhàn)?，同時(shí)每一?次特殊的服?務(wù)案例都給?予我了一次?學(xué)習(xí)和提升?自我的機(jī)遇?，下面是一?個(gè)具有代表?性的案例報(bào)?告可以很好?的來(lái)說(shuō)明(?附頁(yè))。?三、不斷進(jìn)?步，時(shí)刻更?新，把自己?的本職工作?做好每個(gè)?現(xiàn)場(chǎng)處理完?成以后，我?都養(yǎng)成了好?的習(xí)慣，把?每次的工作?過(guò)程記錄下?路和現(xiàn)場(chǎng)的?調(diào)試過(guò)程及?其問(wèn)題的處?理過(guò)程，這?樣自己的水?平提升的很?快。技術(shù)本?身就是一個(gè)?漫長(zhǎng)的積累?過(guò)程，同時(shí)?也要不斷的?學(xué)習(xí)先進(jìn)的?新技術(shù)來(lái)武?裝自己的頭?腦。由于工?作性質(zhì)的需?要，養(yǎng)成良?好的個(gè)人工?作記錄習(xí)慣?，通過(guò)漫長(zhǎng)?的時(shí)間積累?將來(lái)會(huì)成為?一筆可觀的?財(cái)富。通過(guò)?近一年的工?作和積累，?公司的相關(guān)?產(chǎn)品現(xiàn)在都?可以獨(dú)立處?理了，這里?面有很多是?公司培養(yǎng)促?使自己可以?盡早的獨(dú)立?，并產(chǎn)生經(jīng)?濟(jì)效益。?四、結(jié)束語(yǔ)?回顧即將?過(guò)去的一年?工作，雖然?取得了不少?的成績(jī)，但?我仍感自己?有不少不足?之處：1?、只是滿足?自身任務(wù)的?完成，工作?開(kāi)拓不夠大?膽等;2?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?提高不夠快?速，對(duì)新業(yè)?務(wù)知識(shí)仍然?學(xué)習(xí)得不夠?多，不夠透?徹;3、?本職工作與?其他同事相?比還有差距?，創(chuàng)新意識(shí)?不強(qiáng)。在?以后的