2023年物業(yè)保安主管工作總結范文

第9頁共9頁2023年?物業(yè)保安主?管工作總結?范文保安?部自組建以?來,一直肩?負著維護公?司利益,保?護業(yè)主生命?、財產(chǎn)安全?的神圣職責?。由于新隊?員來自五湖?四海,綜合?素質參差不?齊,務必對?隊員進行綜?合培訓。為?了加強小區(qū)?的治安防范?力度,實行?外來人員登?記制度,盡?量把安全隱?患減小。_?_月份以前?__物業(yè)保?安由酒店統(tǒng)?一管理,得?到了酒店的?大力支持。?__月份以?后,根據(jù)公?司的發(fā)展需?要及實際情?況,__物?業(yè)保安由物?業(yè)管理處直?接管理。在?此期間共對?隊員培訓_?__余次,?內(nèi)容包括:?軍訓、思想?品德、崗位?職責、服務?意識、物業(yè)?常識、外來?人員及車輛?管理、裝修?管理、消防?、___的?處理等。通?過綜合培訓?,保安部從?一支素質參?差不齊的隊?伍轉變成一?支具有較強?的服務意識?、責任感和?戰(zhàn)斗力的隊?伍。期間處?理___起?,抓獲__?_名,得到?公司領導的?表揚和鼓勵?。為了更好?的規(guī)范隊員?的工作行為?,制定了《?保安員服務?管理規(guī)程》?、《崗位職?責》、《交?接班制度》?、《來放人?員登記制度?》、《裝修?管理規(guī)定》?、《對講機?使用管理規(guī)?定》等。?二、消防、?監(jiān)控方面?前期介入階?段,同開發(fā)?商對消防、?監(jiān)控設備設?施不完善的?做了大量協(xié)?調(diào)工作。使?其更好的發(fā)?揮作用,正?常運做。監(jiān)?控中心是整?個小區(qū)的中?心樞紐,實?行___小?時輪班監(jiān)控?制度。為了?更好的完善?消防監(jiān)控工?作規(guī)程,制?定了《消防?安全管理制?度》,定期?___隊員?進行消防演?練,開展防?火宣傳教育?。在此期間?共處理火警?誤報___?余次,處理?電梯使用違?章___起?,利用房間?對講接待業(yè)?主投訴__?_次,都及?時的進行了?處理和回復?。實行每月?___次消?防設施設備?項目統(tǒng)計,?能夠及時把?損壞的部件?反饋給工程?部進行維修?。三、裝?修管理方面?為了更好?的規(guī)范裝修?行為,__?_了全體隊?員進行裝修?管理知識培?訓。從開始?的裝修管理?不規(guī)范,到?現(xiàn)在的井井?有條,摸索?出了一套行?之有效的裝?修管理規(guī)程?。對進場施?工人員嚴格?把關,憑證?出入小區(qū);?對進出物品?嚴格檢查,?確保了公司?和業(yè)主的財?產(chǎn)安全;對?進場裝修材?料實行定點?擺放,及時?清理、清運?,確保了轄?區(qū)內(nèi)無亂堆?亂放現(xiàn)象;?對所有進場?機動車輛實?行一車一位?,規(guī)范了車?輛管理;對?裝修材料使?用電梯實行?跟蹤監(jiān)管,?發(fā)現(xiàn)違章行?為立即制止?;對電梯衛(wèi)?生實行誰污?染誰負責,?確保了電梯?的正常運轉?及環(huán)境衛(wèi)生?。四、服?務規(guī)范方面?我們一貫?本著“酒店?式管家服務?”的經(jīng)營理?念,是我們?工作的指導?思想,時刻?心系客戶,?讓業(yè)主感到?家的溫暖和?舒適。保安?作為公司的?一面窗口,?服務水平的?高低直接反?映著整個物?業(yè)公司的管?理和形象。?第一時間?接觸客戶的?是我們保安?,我們要不?斷的加強學?習培訓,心?系客戶,主?動熱情的為?業(yè)主服務,?把業(yè)主的點?點滴滴要求?當作我們的?大事來做,?細小之處見?真情。要想?提高我們的?服務水平,?只有高標準?,嚴要求,?來規(guī)范我們?的服務行為?。建立完善?的工作制度?,管理制度?,使我們的?工作規(guī)范化?、制度化、?公開化,做?到高效優(yōu)質?,這樣才能?為我們的業(yè)?主創(chuàng)造一個?良好的工作?、生活、秩?序和優(yōu)美舒?適的環(huán)境。?當然我們?的工作還有?許多做的不?到位之處:?1、上級?安排的工作?沒有落到實?處,個別員?工不重視,?直接影響了?工作效率;?2、服務?意識淡薄,?轉變員工的?服務觀念還?有待加強培?訓;3、?對裝修施工?的監(jiān)管力度?不夠,個別?員工膽小怕?事,原則性?不強,致使?裝修管理現(xiàn)?狀有些混亂?;4、對?物業(yè)管理知?識了解的還?不夠透徹,?希望通過強?化培訓來改?變員工的管?理意識。?__年即將?過去,雖然?我們?nèi)〉昧?一些成績,?但每一個發(fā)?展和進步,?都與公司領?導的關懷指?導和全體員?工的積極努?力分不開的?。但我們深?知,工作中?還存在很多?不足,離我?們業(yè)主的要?求還有差距?。新的一年?面臨新的挑?戰(zhàn)和考驗,?我們將一如?既往地致力?于提高本區(qū)?的物業(yè)管理?服務工作質?量,總結吸?取__年的?經(jīng)驗和教訓?,抓住機遇?,積極進取?,為實現(xiàn)物?業(yè)管理再攀?新高,把_?_小區(qū)建造?成溫馨和睦?的大家庭而?努力工作!?物業(yè)保安?主管工作總?結范文二?一、主要工?作業(yè)績:?1、確保了?小區(qū)上半年?無安全治理?事故。保?安部在上半?年繼續(xù)腳踏?實地抓好小?區(qū)日常安全?治理工作的?落實，加強?小區(qū)日常安?全巡檢和巡?檢監(jiān)督治理?，做好經(jīng)常?性的出國留?學安全大檢?查，確保了?出國留學上?半年無偷、?盜、消防等?安全治理事?故，保障了?小區(qū)正常的?工作和生活?秩序。2?、季節(jié)性和?階段性工作?得到有效落?實。針對?每階段的情?況，保安部?對季節(jié)性和?階段性工作?提前做好充?分預備，對?元旦、春節(jié)?、清明、五?一、及雨季?期間出具具?體治理方案?和計劃，嚴?抓具體工作?的落實，使?各季節(jié)和階?段性工作得?到安全有序?的開展。?3、積極跟?進車輛收費?的前期預備?工作。保?安部在上半?年與各相關?部門配合積?極跟進停車?場收費前期?預備工作，?出臺停車場?治理制度，?制定停車收?費治理方案?，跟進小區(qū)?交通道路經(jīng)?營許可證和?收費行政批?復工作，現(xiàn)?已基本完成?。4、保?安治理工作?順利開展。?根據(jù)公司?發(fā)展需要，?我部在__?月__日開?始安排保安?人員進駐，?負責所屬區(qū)?域的保安治?理工作，并?根據(jù)現(xiàn)場情?況增減崗位?，現(xiàn)已由剛?開始進駐時?的___人?增加到__?_人，確保?了現(xiàn)場保安?治理工作的?順利開展。?5、在做?好本職工作?的同時，努?力發(fā)揮“治?理員”職能?。保安部?在做好日常?安全治理?工作的同時?，不定期地?對小區(qū)公共?區(qū)域和樓宇?進行全面巡?檢，對各類?存在問題進?行記錄匯總?，清潔綠化?公共設備設?施，報各部?門進行整改?，并跟進整?改情況.?同時保安部?積極配合各?相關部門的?工作，從物?品搬運、送?水送煤氣到?配合各部門?的巡檢、監(jiān)?督及臨時工?作等，在保?證本職工作?的同時凡保?安部力所能?及的都主動?、全力予以?配合。保安?部實際上已?基本擔任了?一個“治理?員”的職責?，在安全治?理工作外配?合各部門所?產(chǎn)生的工作?量已占保安?整體工作量?相當大的一?個比例。?6、治理制?度的調(diào)整和?修改完善。?為適應治?理情況的變?化和形勢的?發(fā)展，保安?部對現(xiàn)有的?治理制度和?操作流程進?行了大量的?調(diào)整，以使?制度和操作?流程應具有?實操性，為?保障工作順?利有序開展?奠定了基礎?。7、內(nèi)?部治理方面?的進步。?(1)保安?部在__月?份將___?小時工作制?調(diào)整為__?_小時工作?制，有效緩?解了招聘壓?力和降低人?事費用支出?，解決了_?_年下半年?至__年_?_月份長期?影響保安部?治理的嚴重?缺編、缺崗?、積休多問?題，單個崗?位每月可節(jié)?約費用__?_元左右，?實行___?小時工作制?的___至?__月份可?為公司節(jié)約?人事開支超?過___萬?元。同時?我部針對_?__小時工?作制與__?_小時工作?制的差異，?對部分治理?制度進行了?適度調(diào)整，?以確保在?工作質量與?標準不下降?的前提下實?現(xiàn)人事費用?支出的縮減?和促進隊伍?穩(wěn)定。(?2)隊伍穩(wěn)?定性增強，?保安人員流?動率穩(wěn)步下?降。__年?上半年，保?安部把隊伍?的穩(wěn)定列為?重點工作來?抓，積極加?強與員工的?溝通及引導?工作，轉變?員工的心態(tài)?和思想，同?時提高治理?人員的治理?技巧，使人?員流動率穩(wěn)?步下降，與?去年上半年?人員流動率?相對比降低?了近___?個百分點。?(3)上?半年，保安?部調(diào)整培訓?思路，培訓?的重點側重?放在隊伍的?整體形象、?禮節(jié)、服務?意識，以及?工作主動性?、原則性與?靈活性的應?用上，促進?員工在處理?崗位問題時?能逐步達到?“理”與“?禮”相結合?，“原則性?”與“靈活?性”相結合?，取得了一?定的成效。?二、主要?存在的不足?和問題1?、元月事件?，它反映出?保安部在以?往治理中存?在的誤區(qū)、?法律意識的?淡薄及處理?問題時原則?性與靈活性?結合的嚴重?不足，導致?工作由主動?變?yōu)楸粍訝?態(tài)，給公司?造成了極大?的損失和影?響，這對保?安部是一個?慘痛而深刻?的教訓，在?事件后，雖?經(jīng)過一系列?強制性的意?識灌輸和實?操培訓，在?整體上有所?好轉，但部?分員工在實?操能力上仍?比較欠缺。?2、作為?安防治理部?門，在確保?首要職責“?安全保衛(wèi)”?得到有效落?實，保障?小區(qū)的整體?安全秩序的?前提下，隊?伍的形象、?禮節(jié)、工作?與服務態(tài)度?，以及處理?問題的主動?性、原則性?與靈活性是?決定一支隊?伍整體形象?與口碑的要?害所在，保?安部在上半?年隊伍全面?穩(wěn)定后的_?_月和__?月份在這些?方面做了大?量的工作，?雖有一定的?進步，但離?目標與要求?仍相差甚遠?，員工在實?際操作中不?是很順暢，?基礎不扎實?，營造的氛?圍仍不牢固?，而做好培?訓與績效考?評是解決這?些問題的要?害所在，這?對于保安部?來講是一個?長期的工作?。3、智?能化系統(tǒng)的?實際應用效?果。一期?的智能化系?統(tǒng)仍處于完?全癱瘓狀態(tài)?，二期的智?能化系統(tǒng)非?凡是可視對?講門禁系統(tǒng)?未能如實得?到使用，小?區(qū)仍處于依?靠人防治理?狀態(tài)，這是?下一步保安?部需協(xié)同工?程、客服共?同跟進解決?的問題。?4、地下停?車場工程問?題仍未得切?實得到解決?。二期各?地下停車場?前期所存在?的滲水、漏?水、排水問?題仍較嚴重?，雖經(jīng)多次?維修整改，?但仍未得到?切實的解決?。三、下?半年工作思?路1、將?安全治理工?作列為第一?重點，了解?小區(qū)和周邊?安全動態(tài)（?范本），抓?好日常安全?治理工作的?落實、檢查?、監(jiān)督工作?，確保小區(qū)?的安全與秩?序。2、?與員工建立?良好的溝通?渠道，提高?治理能力，?加強與員工?的溝通，把?握員工動態(tài)?（范本），?及時采取措?施，以促?進保安隊伍?的進一步穩(wěn)?定。3、?積極配合公?司行政治理?工作，實行?績效治理制?度，使獎懲?得到有效落?實，以此提?高員工的工?作積極性與?競爭力。?物業(yè)保安主?管工作總結?范文三在?公司總經(jīng)理?室的正確領?導下，物業(yè)?部堅持“務?實創(chuàng)新、開?拓進取”的?精神，在強?調(diào)“服務深?層次、管理?___階”?的基礎上，?各項管理工?作正常有序?的開展。?半年來，物?業(yè)部得到了?各個兄弟部?門的鼎力，?在物業(yè)部全?體員工的共?同努力下，?得到了進一?步順利的發(fā)?展。具體體?現(xiàn)在以下幾?方面:上?半年完成的?主要工作:?年完成的?主要工作加?強保安隊伍?建設，加強?保安隊伍建?設，樹立保?安隊伍良好?形象上半年?來，物業(yè)部?結合保安的?工作實際，?強調(diào)要以“?外樹形象，?內(nèi)強素質”?做為工作重?點，制訂了?一整套行之?有效的管理?制度和行為?規(guī)范，并在?實際操作中?不斷總結提?高，使保安?工作逐步走?上規(guī)范化、?程序化的發(fā)?展軌道。著?手抓保安員?儀容儀表，?操作規(guī)范，?紀律作風，?使保安員的?精神面貌極?大改觀;其?次是加強_?__體能訓?練，從實踐?出發(fā)，統(tǒng)一?規(guī)范體操，?每周兩次訓?練，既鍛煉?身體、增強?體質，又起?到威懾壞人?、鼓舞士氣?、展示保安?精神風貌的?作用。第?三是指導保?安宿舍內(nèi)務?管理改進工?作，要求保?安員保持宿?舍整齊、衛(wèi)?生、統(tǒng)一，?按準___?化的標準進?行管理，并?采取有效措?施，極大減?少了以前水?電浪費、設?備損壞的弊?端;加強綠?化、保潔、?加強綠化、?保潔、機電?工作指導1?、要求按照?《操作人員?服務規(guī)范》?操作，并督?導相關人員?實施不定時?、不定點抽?查保潔、綠?化工作等若?干措施，以?使普羅旺斯?的保潔、綠?化工作水平?更上新臺階?;2、根?據(jù)保潔、綠?化工作現(xiàn)行?的操作程序?，提出改進?的意見并進?行指導。使?之更合理和?更規(guī)范;?3、結合實?際，制定相?關的設備運?行管理、操?作流程以及?維修、保養(yǎng)?制度，規(guī)范?物業(yè)設備的?管理。定期?___機電?設備、設施?維修保養(yǎng)培?訓，對設置?機電設施臺?帳保養(yǎng)、標?準記錄進行?評述，使機?電員更明瞭?崗位操作方?法，對前期?物業(yè)的機電?設備設施進?行有效地保?養(yǎng)，確保機?電設備正常?運行。開?展工作培訓?，開展工作?培訓，提高?隊伍素質為?不斷提高員?工隊伍素質?和工作能力?，物業(yè)部通?過加強員工?培訓計劃，?分期分批對?新入職員工?、在職員工?進行培訓。?在培訓中還?___保安?員、綠化工?、管理員、?機電工進行?崗位知識測?驗，取得較?好的學習效?果。加強?精神文明建?設，加強精?神文明建設?，促進各項?工作開展1?、年初注冊?成立了__?物業(yè)管理有?限公司__?_分公司，?同時成功競?標接管了_?_項目的物?業(yè)管理工作?。完善了?物業(yè)的管理?體制，使本?部門的工作?有條理地進?行，提高了?我們的管理?水平。2?、積極配合?房產(chǎn)公司開?展各類活躍?社區(qū)文化和?各個階