2023年人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范文-1

第55頁(yè)共55頁(yè)2023年人力資實(shí)習(xí)報(bào)告范文2023年人力資實(shí)習(xí)報(bào)告范文。一、實(shí)訓(xùn)目的：wwW.F132.通過(guò)這次人力資管理模擬實(shí)訓(xùn)，讓我們掌握職務(wù)說(shuō)明書格式、編制應(yīng)聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評(píng)估表、制定招聘方案書等人力資管理的一些相關(guān)理論知識(shí)，弄清楚其中的關(guān)系連接。讓我們理解人力資管理環(huán)境，人力資管理主要包括企業(yè)人力資規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理等，也就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資的獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)展的方案、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列，最終到達(dá)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展目的的一種管理。二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月7日—20xx年5月11日三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：xx四、前期準(zhǔn)備:1、全班同學(xué)自由分組，最終以四人為一小組2、各小組做好實(shí)訓(xùn)前的相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，如撰寫好職務(wù)說(shuō)明書、編制應(yīng)聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評(píng)估表、制定招聘方案書等資料3、教師點(diǎn)評(píng)各小組準(zhǔn)備的資料，然后進(jìn)展相應(yīng)修改五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：我小組擬定的公司名稱為成都市信息技術(shù)，我公司是一家致力于手機(jī)研發(fā)、設(shè)計(jì)的專業(yè)技術(shù)公司，擁有資深專業(yè)的研發(fā)工程師五十多人，熟知mtk手機(jī)終端解決方案、gps產(chǎn)品解決方案，具備硬軟件、測(cè)試、消費(fèi)、id、md、采購(gòu)、售后支持等全面的研發(fā)及效勞才能。根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書擬定招聘綜合效勞中心主任一名，其工作性質(zhì)是效勞、協(xié)調(diào)、落實(shí)，學(xué)歷要求本科、大專且從事相關(guān)工作2年以上，個(gè)人才能要求形象氣質(zhì)佳、具有很強(qiáng)的親和力、學(xué)習(xí)才能、表達(dá)才能，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)、組織才能、溝通才能、本職工作的方案與執(zhí)行才能。10日上午在xx全班同學(xué)在劉教師的帶著下進(jìn)展了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘活動(dòng)。此次模擬招聘分兩輪進(jìn)展，首先是一對(duì)一，然后是多對(duì)一。首先對(duì)全班同學(xué)分下組，第一組七個(gè)小組由7415、7416、7417、7418的同學(xué)組成，第二組七個(gè)小組由7418、7419、9127、9218、9129。招聘開(kāi)場(chǎng)，首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席，接著應(yīng)聘組同學(xué)入場(chǎng)雙方進(jìn)展招聘甄選活動(dòng)，這一輪進(jìn)展的是一對(duì)一的面試及一個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者，然后雙方交換，由應(yīng)聘者擔(dān)當(dāng)面試者，面試者擔(dān)當(dāng)應(yīng)聘者雙方進(jìn)展招聘甄選;第二輪招聘甄選是多對(duì)一的形式及多個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者，其他的跟上一輪一樣。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的招聘甄選，大家對(duì)招聘甄選有了一定的認(rèn)識(shí)并且也現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬招聘活動(dòng)中，面試者準(zhǔn)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進(jìn)展回收、整理、分類，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試，直到最后企事業(yè)單位招聘到適宜的人才為止。六、心得體會(huì)：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的前期準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘使我對(duì)人力資中的人員招聘與選拔又有了更深化的理解。在這個(gè)過(guò)程中有教師的指導(dǎo)、小組成員的互相配合協(xié)作，在教師的指導(dǎo)下面對(duì)缺乏大家積極改正、勇于嘗試，這也是我們理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)良好典范，也充分表達(dá)出人力資管理的理論性，值得我們動(dòng)手、動(dòng)腦去大膽理論。在模擬招聘完畢后，劉教師進(jìn)展了點(diǎn)評(píng)首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活潑性是非常高的，其次就是對(duì)整個(gè)模擬招聘活動(dòng)進(jìn)展點(diǎn)評(píng)由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)招聘甄選，然后就是為了讓同學(xué)們體會(huì)一下這個(gè)全過(guò)程，在招聘之前一定要掌握整個(gè)招聘程序。為期一周的人力資管理實(shí)訓(xùn)到此也就完畢了，在前期很長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備過(guò)程中盡管大家做的盡善盡美，但在后期的實(shí)際操作過(guò)程中仍然出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比方：準(zhǔn)備的登記表不夠、簡(jiǎn)歷不夠完好等等，表達(dá)出大家在細(xì)節(jié)方面還不夠注重，預(yù)期與實(shí)際還是存在一定的差距的。雖然是一次模擬招聘但是大家都很認(rèn)真，盡肯能的按照標(biāo)準(zhǔn)的去做。在這次活動(dòng)中我體會(huì)到自身專業(yè)知識(shí)的缺乏以及怎樣把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到理論中去檢驗(yàn)并提升自己，另外也感受到揚(yáng)長(zhǎng)避短也是成功的一個(gè)捷徑。2023年人力資實(shí)習(xí)報(bào)告我是人力資管理專業(yè)的大四學(xué)生,在XX公司進(jìn)展為期三個(gè)月的人力資實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)教師的帶著和同事的支持幫助下,我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了不少?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下:一、詳細(xì)實(shí)習(xí)工作。主要包括制表、作圖、發(fā)布招聘信息、參與招聘和培訓(xùn)。人員需求表是我實(shí)習(xí)期間做得第一個(gè)表格,也是花時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)表,一個(gè)星期。一張合格的表要看形式和內(nèi)容。形式就是格式、排版,這可以看出工作態(tài)度和做事風(fēng)格。設(shè)計(jì)一張格式排版合理內(nèi)容的表格,需要循序漸進(jìn)。做出來(lái)的所有表都是為了給填表和用表部門看的,要有效勞意識(shí)。想做好招聘,就要合理運(yùn)用招聘工具表格。做不好,招聘就會(huì)變得很吃力和雜亂。作圖:圖和表的共性就是同樣從當(dāng)工具的角色,這些工具的合理運(yùn)用會(huì)受益匪淺。做得最重要的一個(gè)圖就是《招聘流程圖》,作流程圖很累眼睛,一天下來(lái)眼睛又干又澀。箭頭不能過(guò)長(zhǎng)也不能接觸不到文本框,文本框大小眼一至內(nèi)容格式要一樣,排版美觀,不能有穿插線,不同步驟要用不同要色區(qū)分開(kāi),步驟說(shuō)明和備注要和流程圖相符。內(nèi)容的邏輯性要強(qiáng)并且要簡(jiǎn)潔。招聘:完成《人員需求表》后,開(kāi)場(chǎng)拿人事部的一名專員做實(shí)驗(yàn),檢測(cè)它的實(shí)用性。二、專業(yè)和工作感悟。我的專業(yè)是人力資管理,我的實(shí)習(xí)工作是人員招聘。專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中發(fā)揮著重要的作用,但同時(shí)存在著與實(shí)際工作的宏大差距?，F(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比擬常見(jiàn),在很大程度上沒(méi)有建立完好的現(xiàn)代人力資管理制度,還是比擬傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實(shí),如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比擬重要的。在工作中要擅長(zhǎng)調(diào)整自己態(tài)度,轉(zhuǎn)換自己角色,從學(xué)生到社會(huì)工作者,這種轉(zhuǎn)換自己要坦然的面對(duì),虛心向別人學(xué)習(xí)。在日常的工作中培養(yǎng)出熱愛(ài)工作的心態(tài),這樣可防止無(wú)聊,因?yàn)闊釔?ài)才會(huì)有所堅(jiān)持,才會(huì)有所專研,有所領(lǐng)悟。大學(xué)四年生活即將完畢,畢業(yè)實(shí)習(xí)作為大學(xué)生涯的最重要理論經(jīng)歷,我充分利用了這次時(shí)機(jī),為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)根底。這次實(shí)習(xí)使我懂得了企業(yè)人力資管理運(yùn)作的根本流程,對(duì)招聘工作有了一定的理解,鍛煉了實(shí)際操作才能,對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí),堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為將來(lái)的職業(yè)開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。2023年人力資專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告20xx年人力資專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生人力資部社會(huì)理論總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資管理過(guò)程中的一些問(wèn)題、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)展闡述，其中，實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)將來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開(kāi)展方向進(jìn)展講述，實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)展講述，關(guān)于S公司人力資管理過(guò)程中的一些問(wèn)題從現(xiàn)代人力資管理制度不健全、組織構(gòu)造和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良場(chǎng)面、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資管理的工具沒(méi)有充分利用、日常人事管理的流程不標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展講述，改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施從關(guān)于人力資管理制度的建立、組織構(gòu)造和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)展講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為將來(lái)的職業(yè)開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的根底進(jìn)展講述。本文對(duì)人力資部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)理論才能，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展總結(jié)提升，以指導(dǎo)將來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開(kāi)展方向。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx-7-13——20xx-8-25三、實(shí)習(xí)單位S服飾(**)人力資部(以下簡(jiǎn)稱S公司)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離任、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資部最根底的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1.入職(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒(méi)帶的那么不予辦理入職手續(xù)。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否標(biāo)準(zhǔn)、完好。(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的根本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離任(1)提出離任申請(qǐng)的員工，至人力資部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離任交接表》與離任員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。(3)待離任員工辦理完畢上交《離任交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。(4)將離任人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離任員工中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離任人員信息，完成后將離任員工資料歸檔。3.轉(zhuǎn)正(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正的人員，至人力資部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資部審批。(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否標(biāo)準(zhǔn)、完好，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的那么及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4.調(diào)動(dòng)(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。(2)由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。(二)招聘1.網(wǎng)上挑選簡(jiǎn)歷S公司目前的招聘需求比擬大，在前程無(wú)憂、**和服裝三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比擬多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此，挑選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著挑選。挑選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)歷、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步挑選出比擬符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。2.預(yù)約面試在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上挑選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)展預(yù)約進(jìn)展下一步的面談。在溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車道路等根本情況。3.接待應(yīng)聘者者每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比擬多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷挑選后預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。4.面試對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)展初步的面談，主要是簡(jiǎn)單理解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。五、關(guān)于S公司人力資管理過(guò)程中的一些問(wèn)題通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)S公司有了一定的理解，在人力資管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比擬全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得，覺(jué)得S公司在人力資管理這塊還存在著一定的問(wèn)題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒(méi)有科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的建立起來(lái)。根據(jù)工作理論和研究分析^p，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：(一)現(xiàn)代人力資管理制度不健全在S公司，人力資管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些根底的人事檔案管理，還沒(méi)有完全按照企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、鼓勵(lì)等制度規(guī)定，以到達(dá)盡可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比擬弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。(二)組織構(gòu)造和崗位設(shè)置不合理目前，S公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間互相交織，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的場(chǎng)面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒(méi)有遵循公司的開(kāi)展需要和人力資規(guī)劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析^p和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒(méi)有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過(guò)，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒(méi)有考慮人工本錢和人力資的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展都是不利的。(三)人員的選拔和任用存在不良場(chǎng)面S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)展外部招聘，但是，通過(guò)內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒(méi)了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過(guò)于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的時(shí)機(jī)多大于通過(guò)外部招聘的，以致于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的場(chǎng)面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和開(kāi)展。(四)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏可能有這樣一種感覺(jué)，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的將來(lái)開(kāi)展前景或者說(shuō)晉升途徑不是很明晰甚至是根本不理解，以致于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目的，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾怼⑤p開(kāi)發(fā)，沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)明晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的開(kāi)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供應(yīng)員工的卻根本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的開(kāi)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一局部行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的開(kāi)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難場(chǎng)面。(五)現(xiàn)代人力資管理的工具沒(méi)有充分利用目前，S公司在人力資管理這塊用的是金蝶K3人力資管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱K3)。它的主要功能有：(1)根底人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資管理。包括才能素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具標(biāo)準(zhǔn)根底數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資管理過(guò)程中的選、育、用、留四個(gè)階段開(kāi)展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理程度，到達(dá)進(jìn)步工作效率的作用。但是，目前公司沒(méi)有把這個(gè)現(xiàn)代人力資管理工具充分利用起來(lái)，除了一些根底的人事資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資管理的功能模塊根本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析^p以及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和招聘選拔方面沒(méi)有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)展科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的管理，根本上還是靠EXCEL等根底辦公軟件來(lái)處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒(méi)有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資部也沒(méi)有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。(六)日常人事管理的流程不標(biāo)準(zhǔn)據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比擬混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期完畢前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提早轉(zhuǎn)正，并不按照人力資部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來(lái)，無(wú)論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒(méi)有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提早轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來(lái)，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提早轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。另外，按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提早15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反響給人力資部的，到人辦理離任手續(xù)的時(shí)候，人力資部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒(méi)有盤旋余地了。整個(gè)過(guò)程中，人力資部處在一個(gè)很被動(dòng)的場(chǎng)面，最后只得簽字同意。這對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來(lái)很大費(fèi)事和不利，無(wú)法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家六、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施(一)關(guān)于人力資管理制度的建立首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展需要和企業(yè)文化的人力資管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，防止流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的場(chǎng)面，將人力資的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y部被動(dòng)做事的場(chǎng)面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原那么，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、標(biāo)準(zhǔn)的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰清楚，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，防止出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)那么，真正起到“熱爐”作用。(二)關(guān)于組織構(gòu)造和崗位設(shè)置首先，對(duì)各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析^p，砍去可有可無(wú)的部門或者崗位，減少和控制人工本錢，實(shí)現(xiàn)人力資的優(yōu)化配置。其次，標(biāo)準(zhǔn)組織構(gòu)造，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際開(kāi)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、明晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資規(guī)劃，防止因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)展必要的工作的分析^p，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說(shuō)明書。(三)關(guān)于人員選拔和任用第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)開(kāi)展的泉。重視和尊重人才，防止任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工開(kāi)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)歷甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供時(shí)機(jī)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線消費(fèi)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的本錢和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹(shù)立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人開(kāi)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的開(kāi)展嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來(lái)，同開(kāi)展共受益。(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的開(kāi)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和將來(lái)的開(kāi)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其奉獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分理解員工的個(gè)人需求和職業(yè)開(kāi)展愿望的根底上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種開(kāi)展渠道和學(xué)習(xí)深造的時(shí)機(jī)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工實(shí)在感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而防止員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新才能。(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用首先，深化學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。如今這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，是能和效勞商聯(lián)絡(luò)一下對(duì)系統(tǒng)做一下晉級(jí)，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比方負(fù)責(zé)根底人事管理的要把員工的根本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來(lái);負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來(lái);負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)開(kāi)展這塊建立起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過(guò)一步步的對(duì)根底人力資管理的完善，然后向全公司推行、改良，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，到達(dá)管理系統(tǒng)化。(六)關(guān)于人事管理流程第一，標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改良和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，防止到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說(shuō)清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違犯。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違犯管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處分措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊，建議與本人的績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。七、實(shí)習(xí)感悟首先，感謝秦教師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，感謝S公司人力資部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)理論的，理論才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺(jué)一切都是生疏和全新的。大批的消費(fèi)工人，流水線消費(fèi)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)不知道如何答復(fù)，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)場(chǎng)，然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn)，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋€(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比方接一個(gè)或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速開(kāi)展，書本知識(shí)的反響和更新速度是比擬落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們根本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資管理制度，在中國(guó)的起步是比擬晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比擬常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完好的現(xiàn)代人力資管理制度，還是比擬傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比擬重要的。經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的缺乏，例如人力資管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作才能還比擬差，溝通協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步的進(jìn)步，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理才能還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差，K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^(guò)?？傊?，實(shí)習(xí)就是一個(gè)開(kāi)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉才能的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決方法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資管理運(yùn)作的根本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的理解，鍛煉了實(shí)際操作才能，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝S公司給予的這次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)完畢了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)場(chǎng)。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為將來(lái)的職業(yè)開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。2023人力資實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)理論才能，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展總結(jié)提升，以指導(dǎo)將來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開(kāi)展方向。二、實(shí)習(xí)時(shí)間XX-7-13——XX-8-25三、實(shí)習(xí)單位s服飾(**)人力資部(以下簡(jiǎn)稱s公司)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離任、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資部最根底的人事管理，這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1.入職(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒(méi)帶的那么不予辦理入職手續(xù)。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否標(biāo)準(zhǔn)、完好。(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的根本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離任(1)提出離任申請(qǐng)的員工，至人力資部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離任交接表》與離任員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。(3)待離任員工辦理完畢上交《離任交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。(4)將離任人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離任員工中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離任人員信息，完成后將離任員工資料歸檔。3.轉(zhuǎn)正(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正的人員，至人力資部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資部審批。(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否標(biāo)準(zhǔn)、完好，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的那么及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員中，并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。2023人力資實(shí)習(xí)報(bào)告2人力資實(shí)習(xí)報(bào)告(三)XX年年4月3日晴天氣越來(lái)越熱，課還是得上，雖然人越來(lái)越少，不過(guò)我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對(duì)挪動(dòng)的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂?duì)挪動(dòng)授課的無(wú)奈，轉(zhuǎn)化到今天對(duì)他的徹底絕望。洗腦，絕對(duì)是洗腦，第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽(tīng)完一堂課，回頭想想，也沒(méi)搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級(jí)的暑假作業(yè)!我發(fā)現(xiàn)進(jìn)挪動(dòng)上班只要不搞技術(shù)，初一的程度綽綽有余了，也不知道是我老了還是如今教育太興隆了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來(lái)，我來(lái)氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了VOIp專線接入效勞，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入效勞，挪動(dòng)辦公助理，挪動(dòng)會(huì)議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，LCS車輛定位業(yè)務(wù)，GpRS專網(wǎng)接入效勞，小區(qū)播送，企業(yè)挪動(dòng)____等等。挪動(dòng)如今已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改良，3G的到來(lái)，更多的業(yè)務(wù)可以通過(guò)現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。挪動(dòng)的客戶效勞理念是4p+4C，即：產(chǎn)品(product)+消費(fèi)者(consumer)=施行以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略價(jià)格(price)+本錢(cost)=施行以滿足消費(fèi)者需要雖付出的本錢為導(dǎo)向的價(jià)格策略渠道(place)+便利性(convenience)=施行以進(jìn)步消費(fèi)者購(gòu)物便利性為導(dǎo)向的渠道策略促銷(promotion)+溝通(munication)=施行以溝通為導(dǎo)向的促銷策略挪動(dòng)強(qiáng)調(diào)效勞的質(zhì)量，從每一個(gè)細(xì)小的地方做起，下午的營(yíng)業(yè)廳效勞標(biāo)準(zhǔn)課上，許教師示范了作為一名合格的挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳效勞人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)有認(rèn)真地注意到，但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的，比方當(dāng)用戶進(jìn)門時(shí)，營(yíng)業(yè)員(前臺(tái)無(wú)用戶)起立迎候(站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、V/丁字)，雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí)，不得擅自互相串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶效勞無(wú)關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽(tīng)私人，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不得與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不可攜帶私人挪動(dòng)上崗;其別人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務(wù)必做到先外后內(nèi);嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制;沒(méi)有客戶時(shí)，不得互相聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或承受客戶饋贈(zèng)或做違犯正常操作規(guī)程的事;下班時(shí)假設(shè)未辦理完客戶的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù);在接待用戶過(guò)程中，務(wù)必做到始終保持微笑?！罢居舅汀保俺粘丁钡鹊?。我想到了培訓(xùn)第一天教師說(shuō)的話，挪動(dòng)不是賣手機(jī)的，是賣效勞的!確實(shí)，從它們的效勞態(tài)度可以看得出來(lái)，挪動(dòng)之所以可以開(kāi)展到今天這一步，離不開(kāi)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的效勞。人力資實(shí)習(xí)報(bào)告(四)XX年年4月4日陣雨雨下了一夜，一直沒(méi)有停過(guò)，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車輛無(wú)法通過(guò)，等了半個(gè)小時(shí)車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學(xué)校已經(jīng)快上課了，發(fā)現(xiàn)挪動(dòng)教師還沒(méi)來(lái)，等了一會(huì)在被告知在路上了，后來(lái)才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下，可以理解。第一堂是“網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造及開(kāi)展規(guī)劃”，聽(tīng)這個(gè)名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，就是在一定的本錢下，在滿足網(wǎng)絡(luò)效勞質(zhì)量的前提下，建立一個(gè)用量和覆蓋范圍都足夠大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并能適應(yīng)將來(lái)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的和擴(kuò)容的要求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋，容量，質(zhì)量，本錢等發(fā)面實(shí)現(xiàn)良好平衡。2023人力資專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的缺乏，例如人力資管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作才能還比擬差，溝通協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步的進(jìn)步，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理才能還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤大學(xué)生人力資部社會(huì)理論總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資管理過(guò)程中的一些問(wèn)題、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)展闡述，其中，實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)將來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開(kāi)展方向進(jìn)展講述，實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)展講述，關(guān)于S公司人力資管理過(guò)程中的一些問(wèn)題從現(xiàn)代人力資管理制度不健全、組織構(gòu)造和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良場(chǎng)面、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資管理的工具沒(méi)有充分利用、日常人事管理的流程不標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展講述，改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施從關(guān)于人力資管理制度的建立、組織構(gòu)造和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)展講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為將來(lái)的職業(yè)開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的根底進(jìn)展講述。本文對(duì)人力資部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)理論才能，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展總結(jié)提升，以指導(dǎo)將來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開(kāi)展方向。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20**-7-13——20**-8-25三、實(shí)習(xí)單位S服飾(**)人力資部(以下簡(jiǎn)稱S公司)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離任、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資部最根底的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1.入職(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒(méi)帶的那么不予辦理入職手續(xù)。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否標(biāo)準(zhǔn)、完好。(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的根本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離任(1)提出離任申請(qǐng)的員工，至人力資部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離任交接表》與離任員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。(3)待離任員工辦理完畢上交《離任交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。(4)將離任人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離任員工中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離任人員信息，完成后將離任員工資料歸檔。3.轉(zhuǎn)正(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正的人員，至人力資部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資部審批。(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否標(biāo)準(zhǔn)、完好，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的那么及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4.調(diào)動(dòng)(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。(2)由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。(二)招聘1.網(wǎng)上挑選簡(jiǎn)歷S公司目前的招聘需求比擬大，在前程無(wú)憂、**和服裝三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比擬多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此，挑選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著挑選。挑選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)歷、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步挑選出比擬符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。2.預(yù)約面試在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上挑選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)展預(yù)約進(jìn)展下一步的面談。在溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車道路等根本情況。3.接待應(yīng)聘者者每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比擬多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷挑選后預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。4.面試對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)展初步的面談，主要是簡(jiǎn)單理解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。五、關(guān)于S公司人力資管理過(guò)程中的一些問(wèn)題通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)S公司有了一定的理解，在人力資管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比擬全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得，覺(jué)得S公司在人力資管理這塊還存在著一定的問(wèn)題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒(méi)有科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的建立起來(lái)。根據(jù)工作理論和研究分析^p，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：(一)現(xiàn)代人力資管理制度不健全在S公司，人力資管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些根底的人事檔案管理，還沒(méi)有完全按照企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、鼓勵(lì)等制度規(guī)定，以到達(dá)盡可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比擬弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。(二)組織構(gòu)造和崗位設(shè)置不合理目前，S公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間互相交織，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的場(chǎng)面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒(méi)有遵循公司的開(kāi)展需要和人力資規(guī)劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析^p和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒(méi)有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過(guò)，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒(méi)有考慮人工本錢和人力資的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展都是不利的。(三)人員的選拔和任用存在不良場(chǎng)面S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)展外部招聘，但是，通過(guò)內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒(méi)了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過(guò)于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的時(shí)機(jī)多大于通過(guò)外部招聘的，以致于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的場(chǎng)面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和開(kāi)展。(四)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏可能有這樣一種感覺(jué)，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的將來(lái)開(kāi)展前景或者說(shuō)晉升途徑不是很明晰甚至是根本不理解，以致于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目的，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開(kāi)發(fā)，沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)明晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的開(kāi)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供應(yīng)員工的卻根本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的開(kāi)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一局部行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的開(kāi)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難場(chǎng)面。(五)現(xiàn)代人力資管理的工具沒(méi)有充分利用目前，S公司在人力資管理這塊用的是金蝶K3人力資管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱K3)。它的主要功能有：(1)根底人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資管理。包括才能素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具標(biāo)準(zhǔn)根底數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資管理過(guò)程中的選、育、用、留四個(gè)階段開(kāi)展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理程度，到達(dá)進(jìn)步工作效率的作用。但是，目前公司沒(méi)有把這個(gè)現(xiàn)代人力資管理工具充分利用起來(lái)，除了一些根底的人事資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資管理的功能模塊根本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析^p以及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和招聘選拔方面沒(méi)有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)展科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的管理，根本上還是靠EXCEL等根底辦公軟件來(lái)處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒(méi)有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資部也沒(méi)有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。(六)日常人事管理的流程不標(biāo)準(zhǔn)據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比擬混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期完畢前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提早轉(zhuǎn)正，并不按照人力資部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來(lái)，無(wú)論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒(méi)有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提早轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來(lái)，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提早轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。另外，按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提早15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反響給人力資部的，到人辦理離任手續(xù)的時(shí)候，人力資部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒(méi)有盤旋余地了。整個(gè)過(guò)程中，人力資部處在一個(gè)很被動(dòng)的場(chǎng)面，最后只得簽字同意。這對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來(lái)很大費(fèi)事和不利，無(wú)法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家六、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施(一)關(guān)于人力資管理制度的建立首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展需要和企業(yè)文化的人力資管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，防止流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的場(chǎng)面，將人力資的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y部被動(dòng)做事的場(chǎng)面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原那么，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、標(biāo)準(zhǔn)的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰清楚，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，防止出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)那么，真正起到“熱爐”作用。(二)關(guān)于組織構(gòu)造和崗位設(shè)置首先，對(duì)各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析^p，砍去可有可無(wú)的部門或者崗位，減少和控制人工本錢，實(shí)現(xiàn)人力資的優(yōu)化配置。其次，標(biāo)準(zhǔn)組織構(gòu)造，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際開(kāi)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、明晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資規(guī)劃，防止因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)展必要的工作的分析^p，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說(shuō)明書。(三)關(guān)于人員選拔和任用第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)開(kāi)展的泉。重視和尊重人才，防止任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工開(kāi)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)歷甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供時(shí)機(jī)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線消費(fèi)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的本錢和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹(shù)立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人開(kāi)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的開(kāi)展嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來(lái)，同開(kāi)展共受益。(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的開(kāi)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和將來(lái)的開(kāi)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其奉獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分理解員工的個(gè)人需求和職業(yè)開(kāi)展愿望的根底上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種開(kāi)展渠道和學(xué)習(xí)深造的時(shí)機(jī)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工實(shí)在感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而防止員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新才能。(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用首先，深化學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。如今這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，是能和效勞商聯(lián)絡(luò)一下對(duì)系統(tǒng)做一下晉級(jí)，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比方負(fù)責(zé)根底人事管理的要把員工的根本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來(lái);負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來(lái);負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)開(kāi)展這塊建立起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過(guò)一步步的對(duì)根底人力資管理的完善，然后向全公司推行、改良，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，到達(dá)管理系統(tǒng)化。(六)關(guān)于人事管理流程第一，標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改良和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，防止到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說(shuō)清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違犯。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違犯管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處分措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊，建議與本人的績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。七、實(shí)習(xí)感悟首先，感謝秦教師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，感謝S公司人力資部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)理論的，理論才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺(jué)一切都是生疏和全新的。大批的消費(fèi)工人，流水線消費(fèi)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)不知道如何答復(fù)，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)場(chǎng)，然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn)，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋€(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比方接一個(gè)或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速開(kāi)展，書本知識(shí)的反響和更新速度是比擬落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們根本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資管理制度，在中國(guó)的起步是比擬晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比擬常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完好的現(xiàn)代人力資管理制度，還是比擬傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比擬重要的。經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的缺乏，例如人力資管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作才能還比擬差，溝通協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步的進(jìn)步，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理才能還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差，K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^(guò)。總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)開(kāi)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉才能的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決方法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資管理運(yùn)作的根本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的理解，鍛煉了實(shí)際操作才能，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝S公司給予的這次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)完畢了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)場(chǎng)。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為將來(lái)的職業(yè)開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。2023人力資實(shí)習(xí)報(bào)告1人力資實(shí)習(xí)報(bào)告(一)XX年年4月1日晴今天是南京挪動(dòng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第一天，大家都是帶著一種對(duì)挪動(dòng)的好奇坐到這個(gè)教室里。挪動(dòng)公司一直就是每一個(gè)南郵學(xué)子向往的地方，作為中國(guó)乃至亞洲第一大運(yùn)營(yíng)商，挪動(dòng)公司帶給人太多神秘感，一個(gè)擁有上億用戶的公司到底是如何運(yùn)作保證人們的信息通信的?挪動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話的?挪動(dòng)公司終究是怎樣一步步成為第一大運(yùn)營(yíng)商的?帶著許許多多疑問(wèn)，我們開(kāi)場(chǎng)了第一堂實(shí)習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京挪動(dòng)綜合效勞部的簡(jiǎn)教師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。三流企業(yè)作產(chǎn)品二流企業(yè)做品牌一流企業(yè)做文化挪動(dòng)這個(gè)中國(guó)一流企業(yè)做的正是文化!“正德厚生臻于至善”便是中國(guó)挪動(dòng)的價(jià)值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”;中國(guó)挪動(dòng)的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者!”1997年，廣東挪動(dòng)和浙江挪動(dòng)資產(chǎn)上市，融資42億美元在____和美國(guó)上市，短短8年時(shí)間，中國(guó)挪動(dòng)通信集團(tuán)公司于XX年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)4000億元。中國(guó)挪動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)挪動(dòng)(____)集團(tuán)，由其控股的中國(guó)挪動(dòng)在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司，并在____和紐約上市。目前，中國(guó)挪動(dòng)是我國(guó)在境外上市公司中市值的公司之一，也是亞洲市值的電信運(yùn)營(yíng)公司。近日，美國(guó)《財(cái)富》雜志XX年度世界500強(qiáng)公司出爐，中國(guó)挪動(dòng)名列202位。中國(guó)挪動(dòng)通信是國(guó)內(nèi)專注挪動(dòng)通信開(kāi)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，主要經(jīng)營(yíng)挪動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、Ip和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。中國(guó)挪動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大客戶品牌。三個(gè)不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻奉獻(xiàn)了50%以上的營(yíng)業(yè)額?！皠?dòng)感地帶”主要面向年輕人，大局部是學(xué)生，“神州行”面向的是群眾，根據(jù)不同的需要制定了不同的效勞和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如今的挪動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“挪動(dòng)通信專家”，而是做“挪動(dòng)信息專家”。隨著3G的到來(lái)，將來(lái)挪動(dòng)將推出更多的效勞，比方，可視，高速上網(wǎng)等。可以看出來(lái)挪動(dòng)公司正在不斷開(kāi)展，立志為客戶提供更好更多的效勞。人力資實(shí)習(xí)報(bào)告(二)XX年年4月2日晴今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天，早上第一節(jié)課是由肖教師給我們上的挪動(dòng)通信根底知識(shí)。詳細(xì)地介紹了挪動(dòng)通信技術(shù)的開(kāi)展，主要有三代：第一代是模擬技術(shù)和頻分多址(FDMA)，雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)獲得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問(wèn)題，如：平安保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開(kāi)展，特別是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩挪動(dòng)通信所取代。第二代是數(shù)字時(shí)分多址(TDMA)和碼分多址(CDMA)。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理才能強(qiáng)等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛開(kāi)展。特別是GSM系統(tǒng)，技術(shù)成熟、管理靈敏、有完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在泛歐獲得很大的成功之后，在世界許多國(guó)家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用挪動(dòng)通信的主要系統(tǒng)。第三代就是如今最熱門的話題“3G”，如今的歐洲的制式是(WCDMA)，美國(guó)的(CDMAXX)還有我們正在研發(fā)的(TD-SCDMA)。3G它可以處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)閱讀、會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息效勞。為了提供這種效勞，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須可以支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中可以分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。將來(lái)的挪動(dòng)市場(chǎng)將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音效勞。我們期待這一天的到來(lái)。下午的課程教師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析^p型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與