2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評(píng)聘考試題庫(kù)大全-中（多選題部分）

PAGEPAGE2322023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評(píng)聘考試題庫(kù)大全-中（多選題部分）多選題1.供用電合同的簽訂是為了（）。A、保護(hù)合同當(dāng)事者的合法權(quán)益B、維護(hù)正常的供用電秩序C、提高電能使用的經(jīng)濟(jì)效果D、明確雙方的責(zé)任答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊52.由于供電所管理不嚴(yán)格，會(huì)造成（）線損率居高不下，影響企業(yè)效益和

電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。A、母線不平衡B、10kV線路損失率高C、臺(tái)區(qū)低壓線損率高D、110kV線路損失率高答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十三章3.遠(yuǎn)程費(fèi)控電能表計(jì)費(fèi)功能主要由遠(yuǎn)程的主站/售電系統(tǒng)完成，電能表接收遠(yuǎn)程售電系統(tǒng)下發(fā)的（）指令，數(shù)據(jù)交互過(guò)程需通過(guò)嚴(yán)格的密碼驗(yàn)證及安全認(rèn)證。A、拉閘B、允許合閘C、報(bào)警D、嵌入式安全控制模塊（ESAM）數(shù)據(jù)回抄答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第二章4.功率因數(shù)低的危害有（）。A、增加了供電線路的損失B、降低了發(fā)、供電設(shè)備的利用率C、增加了企業(yè)的電費(fèi)支出D、降低了電壓質(zhì)量答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章5.營(yíng)業(yè)廳綜合柜員在受理用電業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)向客戶告知的內(nèi)容有（）。A、該項(xiàng)業(yè)務(wù)所需提供的資料B、辦理的基本流程C、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)D、業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員實(shí)務(wù)手冊(cè)》附錄一6.不負(fù)責(zé)營(yíng)銷收費(fèi)資金賬戶銀行對(duì)賬工作的是（）。A、安監(jiān)人員B、營(yíng)銷人員C、綜合柜員D、財(cái)務(wù)人員答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章7.營(yíng)銷相關(guān)系統(tǒng)使用中的賬號(hào)，密碼應(yīng)不少于（），且由大寫(xiě)字母、小寫(xiě)字母、數(shù)字、特殊字符4種中的至少（）組成。A、8位B、6位C、3種D、2種答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作細(xì)則》第二章第14條8.工作人員哪些行為能有效控制投訴易發(fā)點(diǎn)的形成。（）A、后續(xù)處理迅速，及時(shí)與客戶溝通情況B、上門核查，快速判斷事件形成原因C、未仔細(xì)查詢，簡(jiǎn)單回復(fù)客戶D、到現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后及時(shí)告知客戶進(jìn)行確認(rèn)答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位實(shí)務(wù)手冊(cè)（綜合柜員）》附錄二9.充換電設(shè)施包括（）。A、充電站B、換電站C、充電塔D、分散充電樁答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊610.對(duì)（）等崗位必須實(shí)行不相容崗位分離。A、電費(fèi)發(fā)行B、供電營(yíng)業(yè)廳（所）收費(fèi)C、金融票據(jù)傳遞D、資金到賬確認(rèn)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章11.會(huì)話的基本要求是（）。A、親切B、誠(chéng)懇C、策略D、謙虛答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊412.開(kāi)關(guān)站運(yùn)行人員巡視檢查時(shí)，對(duì)母線應(yīng)做（）檢查。A、母線無(wú)嚴(yán)重積塵，無(wú)彎曲變形，無(wú)懸掛物B、支持絕緣子無(wú)裂縫C、各金具牢固、無(wú)變位D、絕緣子法蘭無(wú)銹蝕答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊713.分工作票應(yīng)一式兩份，由（）分別收?qǐng)?zhí)。A、總工作票簽發(fā)人B、總工作票負(fù)責(zé)人C、分工作票簽發(fā)人D、分工作票負(fù)責(zé)人答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）14.供電方案的客戶信息應(yīng)包括戶名、用電地址、行業(yè)、（）。A、用電性質(zhì)B、負(fù)荷分級(jí)C、核定的用電容量D、擬定的客戶分級(jí)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第三章15.下列屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的：（）。A、防汛抗旱B、農(nóng)產(chǎn)品初加工C、農(nóng)業(yè)灌溉D、畜牧業(yè)答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊216.強(qiáng)化供電所員工的培訓(xùn)教育，確保（）。A、合格率100%B、參訓(xùn)有收獲C、技能有提升D、參訓(xùn)率100%答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：陜電營(yíng)銷〔2022〕5號(hào)國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所重點(diǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范要求的通(1.強(qiáng)化供電所員工的培訓(xùn)教育)17.檢查抄表資料是否齊全、完好，包括（）及其他相關(guān)證件（證明）等。A、《抄收規(guī)程》B、《電費(fèi)交費(fèi)通知單》C、《抄表聯(lián)系單》D、《計(jì)量裝置故障處理單》答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第一章18.采用代扣、代收方式收取電費(fèi)的，（）應(yīng)簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。A、供電企業(yè)B、第三方C、用電客戶D、銀行答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章19.協(xié)調(diào)會(huì)議的類型有（）。A、信息交流會(huì)議B、表明態(tài)度會(huì)議C、解決問(wèn)題會(huì)議D、培訓(xùn)會(huì)議答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十七章20.居民峰谷變更業(yè)務(wù)申請(qǐng)，自然人證明材料包括：（）。A、身份證B、軍人證C、護(hù)照D、戶口簿或公安機(jī)關(guān)戶籍證明答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民〔2017〕

40號(hào)附件1-1121.短路電流互感器二次繞組，應(yīng)使用（）或（），禁止用導(dǎo)線纏繞。A、短路片B、軟銅線C、絕緣線D、短路線答案：AD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）22.電路無(wú)功補(bǔ)償?shù)姆绞接校ǎ?。A、集中補(bǔ)償B、過(guò)補(bǔ)償C、個(gè)別補(bǔ)償D、欠補(bǔ)償答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第九章模塊123.降低電力網(wǎng)的線損就要減小電力設(shè)備的電阻，可采取的途徑有（）。A、降低電壓B、加大導(dǎo)線的截面C、采用性能更優(yōu)的配電變壓器和電能計(jì)量裝置D、減少用電設(shè)備的使用答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十三章24.堅(jiān)持以客戶為中心提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基本原則是（）。A、堅(jiān)持客戶至上B、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向C、堅(jiān)持因地制宜D、堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)辦〔2018〕1號(hào)《關(guān)于堅(jiān)持以客戶為中心進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的意見(jiàn)》25.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，應(yīng)（）。A、屬于兩部制電價(jià)的客戶，應(yīng)補(bǔ)交擅自使用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)二倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)B、停用違約使用設(shè)備C、其他客戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量每次每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費(fèi)。D、屬于兩部制電價(jià)的客戶，應(yīng)補(bǔ)交擅自使用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)三倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊626.10kV開(kāi)關(guān)站，運(yùn)行人員應(yīng)根據(jù)本地區(qū)的（），制定相應(yīng)的設(shè)備防高溫和防寒措施。A、氣候特點(diǎn)B、設(shè)備實(shí)際C、風(fēng)俗習(xí)慣D、交通條件答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊727.有功損耗分為（）A、負(fù)載損耗B、空載損耗C、銅損D、鐵損答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章28.分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目采用的光伏電池組件、逆變器等設(shè)備應(yīng)通過(guò)符合（）。A、行業(yè)規(guī)定的認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)的檢測(cè)認(rèn)證B、國(guó)家規(guī)定的認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)的檢測(cè)認(rèn)證C、符合相關(guān)接入電網(wǎng)的技術(shù)要求D、符合相關(guān)接入電網(wǎng)的規(guī)定要求答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章29.使用電氣工具時(shí)，不準(zhǔn)提著電氣工具的（）部分。A、把手(手柄)B、轉(zhuǎn)動(dòng)C、金屬外殼D、導(dǎo)線答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十章30.保險(xiǎn)柜中可以放置（）等。A、備用金B(yǎng)、發(fā)票收據(jù)C、印章D、支票答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章31.計(jì)量自動(dòng)化檢定設(shè)備中，在（）、（）或（）等伸展移動(dòng)部位的危險(xiǎn)區(qū)設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，并在可能觸及人員位置設(shè)置安全遮欄。A、機(jī)器人B、機(jī)械臂C、移動(dòng)抓手D、機(jī)械抓手答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）32.交流接觸器主要由（）及輔助部件等組成。A、電壓系統(tǒng)B、電磁系統(tǒng)C、觸頭系統(tǒng)D、滅弧裝置答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第五章33.新裝、增容用電客戶在（）后，應(yīng)及時(shí)為客戶工程裝表接電。A、竣工驗(yàn)收合格B、內(nèi)外部工程完工C、交清有關(guān)費(fèi)用D、簽訂《供電用合同》答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊534.電力法中規(guī)定，電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)行（）。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)電網(wǎng)調(diào)度。A、統(tǒng)一調(diào)度B、分級(jí)管理C、直接管理D、間接管理答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第三章第二十一條35.承、發(fā)包工程，工作票應(yīng)實(shí)行（）。簽發(fā)工作票時(shí)，雙方工作票簽發(fā)人在工作票上分別簽名，各自承擔(dān)相應(yīng)的（）。A、電子簽發(fā)B、“雙簽發(fā)”C、安全責(zé)任D、法律責(zé)任答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）36.低壓零星居民新裝、增容業(yè)務(wù)受理的主要工作內(nèi)容包括（）。A、客戶利用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)客戶端辦理用電申請(qǐng)后，綜合柜員在營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)對(duì)生成的工作單轉(zhuǎn)入后續(xù)流程處理B、再次查驗(yàn)客戶材料是否齊全，現(xiàn)場(chǎng)打印電子申請(qǐng)單，并請(qǐng)客戶簽字C、收取業(yè)務(wù)費(fèi)用D、做好實(shí)名制認(rèn)證，確認(rèn)客戶信息聯(lián)系人和聯(lián)系方式答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第五章模塊137.使用儀器儀表測(cè)量危險(xiǎn)點(diǎn)之一，應(yīng)防止高低壓感應(yīng)電，控制措施有（）。A、應(yīng)由兩人進(jìn)行，一人操作，一人監(jiān)護(hù)，夜間作業(yè)，必須有足夠的照明B、測(cè)量人員應(yīng)了解測(cè)試儀表性能、測(cè)試方法及正確接線C、測(cè)量工作不得穿越雖停電但未經(jīng)裝設(shè)地線的導(dǎo)線D、應(yīng)戴好安全帽，正確使用安全帶答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊338.低壓電力網(wǎng)理論計(jì)算的原則是：凡線路結(jié)構(gòu)常數(shù)、導(dǎo)線截面、（）均為相同的為一個(gè)計(jì)算段，否則為另一個(gè)計(jì)算段。A、電壓等級(jí)B、長(zhǎng)度C、負(fù)荷電流D、售電量答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力供應(yīng)與使用條例》第二十三條39.供電所開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要圍繞（）的供電服務(wù)方針。A、優(yōu)質(zhì)B、方便C、規(guī)范D、真誠(chéng)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十四章40.制定電價(jià)原則，應(yīng)當(dāng)（）、促進(jìn)電力建設(shè)。A、合理補(bǔ)償成本B、依法計(jì)入稅金C、堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)D、合理確定收益答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊141.鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)配電線路路徑應(yīng)與（）相協(xié)調(diào)，不占或少占農(nóng)田。A、道路B、河道C、灌渠D、建筑物答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》5.0.442.非實(shí)名制卡不需要客戶進(jìn)行實(shí)名登記，不可（），可反復(fù)充值，不能透支。A、解鎖B、換卡C、掛失D、銷卡退費(fèi)答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊643.工作人員接到客戶報(bào)修時(shí)，如判斷屬客戶設(shè)備故障的，也可應(yīng)客戶要求由供電公司代為聯(lián)系有資質(zhì)的（）上門維修，但要事先向客戶說(shuō)明該項(xiàng)服務(wù)是

（）的。A、單位B、電工C、有償服務(wù)D、進(jìn)行收費(fèi)答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位實(shí)務(wù)手冊(cè)（綜合柜員）》附錄二44.重要客戶信息管理包括（）。A、細(xì)化重要客戶范圍B、制定滿足不同信息安全保密等級(jí)客戶的信息安全管理辦法C、明確業(yè)務(wù)辦理崗位設(shè)置、內(nèi)部查詢權(quán)限、信息查詢等方面的系統(tǒng)管理和工作要求D、對(duì)所有崗位業(yè)務(wù)人員禁止授權(quán)進(jìn)行重要客戶信息查詢和業(yè)務(wù)操作答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊245.并網(wǎng)點(diǎn)需安裝具備雙向計(jì)量功能的電能表，上、下網(wǎng)電量分開(kāi)結(jié)算,（）。A、下網(wǎng)結(jié)算電量為正向有功總電量B、上網(wǎng)結(jié)算電量為正向有功總電量C、上網(wǎng)結(jié)算電量為反向量有功總電量D、下網(wǎng)結(jié)算電量為反向有功總電量答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章46.《電力設(shè)施保護(hù)條例》中規(guī)定，（）在新建、改建或擴(kuò)建中妨礙電力設(shè)施時(shí)，或電力設(shè)施在新建、改建或擴(kuò)建中妨礙公用工程、城市綠化和其他工程時(shí)，雙方有關(guān)單位必須按照本條例和國(guó)家有關(guān)規(guī)定協(xié)商，就遷移、采取必要的防護(hù)措施和補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題達(dá)成協(xié)議后方可施工。A、公用工程B、城市綠化C、其他工程D、個(gè)人開(kāi)發(fā)答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力設(shè)施保護(hù)條例》第四章第二十二條47.客戶電氣設(shè)備停、送電前，應(yīng)由（）共同確認(rèn)，禁止約時(shí)停、送電。A、運(yùn)維人員B、客戶停、送電聯(lián)系人C、供電方相關(guān)人員D、調(diào)控人員答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）48.供電公司免費(fèi)為客戶進(jìn)行并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試，對(duì)于（）直至并網(wǎng)驗(yàn)收通過(guò)。A、并網(wǎng)驗(yàn)收合格的，調(diào)試后直接并網(wǎng)運(yùn)行B、并網(wǎng)驗(yàn)收合格后，就要直接

并網(wǎng)運(yùn)行C、對(duì)于并網(wǎng)驗(yàn)收不合格的，當(dāng)?shù)毓╇姽緦⑻岢稣姆桨窪、對(duì)于并網(wǎng)驗(yàn)收不合格的，由設(shè)計(jì)單位提出整改方案答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章49.做好配電設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備缺陷，對(duì)（）起著重要的作用。A、預(yù)防事故發(fā)生B、提高配電網(wǎng)的供電可靠性C、降低線損D、提高運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊450.辦理變更用電的注意事項(xiàng)包括（）。A、應(yīng)事先提出申請(qǐng)，并攜帶有關(guān)證明文件及原件供用電合同，到供電所營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)，變更供用電合同B、凡不辦理手續(xù)私自變更的，屬于違約行為C、供電企業(yè)不受理臨時(shí)用電客戶的變更用電事宜D、從破產(chǎn)客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產(chǎn)客戶的電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理用電手續(xù)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊251.針式絕緣子主要用于（）。A、普通型桿塔B、跨越型桿塔C、直線桿塔D、角度較小的轉(zhuǎn)角桿

塔答案：CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第六章模塊152.《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中規(guī)定，不準(zhǔn)為客戶指定（）單位。A、設(shè)計(jì)B、驗(yàn)收C、施工D、供貨答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十四章53.擅自更換變壓器銘牌不屬于（）行為。A、竊電B、違章C、違約D、違規(guī)答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第五章54.低壓熔斷器常用的產(chǎn)品系列有（），（），RM系列無(wú)填料封閉管式熔斷器、（），RLS、RST、RS系列半導(dǎo)體保護(hù)用快速熔斷器，HG系列熔斷器式隔離器等。A、RZ系列有填料密封管式熔斷器B、RL系列螺旋管式熔斷器C、RT系列有填料密封管式熔斷器D、NT（RT）系列高分?jǐn)嗄芰θ蹟嗥鞔鸢福築CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第五章55.在查處竊電行為過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)采?。ǎ┐胧┦占C據(jù)。A、拍照B、攝像C、錄音D、強(qiáng)制答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第五章56.下列內(nèi)容哪些是正確的？A、并戶的受電裝置應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)合格,由供電企業(yè)重新裝表計(jì)費(fèi)。B、分戶后受電裝置應(yīng)經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)分別裝表計(jì)費(fèi)C、并戶的表計(jì)無(wú)需重新安裝。D、分戶后受電裝置應(yīng)經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)裝表，并和分戶前的用戶一同計(jì)費(fèi)。答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊557.如果是確認(rèn)供電所工作失誤造成的差錯(cuò)，正確的處理是（）。A、對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的批評(píng)、教育或經(jīng)濟(jì)處罰B、給客戶造成損失的，應(yīng)予以賠償C、給客戶造成影響，應(yīng)及時(shí)向客戶表示歉意，消除影響D、給客戶造成損失的，不予賠償答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊158.任何單位或個(gè)人不得從事下列危害電力設(shè)施建設(shè)的行為：電力設(shè)施建設(shè)的測(cè)

量（）。A、標(biāo)樁B、標(biāo)記C、路標(biāo)D、警示牌答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十二章59.心肺復(fù)蘇法支持生命的三項(xiàng)基本措施是（）。A、脫離電源B、口對(duì)口（鼻）人工呼吸C、胸外按壓（人工循環(huán)）D、通暢氣道答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十一章模塊160.箱式變電站停電工作前，應(yīng)斷開(kāi)所有可能送電到箱式變電站的線路的（），

驗(yàn)電、接地后，方可進(jìn)行箱式變電站的高壓設(shè)備工作。A、斷路器（開(kāi)關(guān)）B、負(fù)荷開(kāi)關(guān)C、隔離開(kāi)關(guān)（刀閘）D、熔斷器答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第八章模塊261.正在發(fā)展的動(dòng)力電池主要有（）等，這些新型動(dòng)力電池的應(yīng)用，為電動(dòng)汽車的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的前景。A、鈉硫電池B、鎳鎘電池C、鋰電池D、燃料電池答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊462.集中器按功能分類分（）兩種形式。A、集中器I型B、集中器II型C、集中器III型D、集中器IV型答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第四章63.《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)減少電能（）環(huán)節(jié)的損失和浪費(fèi)。A、發(fā)電B、輸送C、售電D、供應(yīng)答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《供電監(jiān)管辦法》第二章第二十四條64.下列哪些情況需要對(duì)10kV開(kāi)關(guān)站開(kāi)展特巡檢查（）。A、遇臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪等特殊天氣。B、與10kV開(kāi)關(guān)站相關(guān)的線路跳閘后的故障巡視C、10kV開(kāi)關(guān)站設(shè)備變動(dòng)后的巡視D、各連接螺栓無(wú)松動(dòng)脫落現(xiàn)象答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊765.用戶移表(因修繕?lè)课莼蚱渌蛐枰苿?dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置)，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按（）規(guī)定辦理A、在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)B、移表所需的費(fèi)用由供電公司承擔(dān)C、移表所需的費(fèi)用由用戶承擔(dān)D、用戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》27條66.電力用戶用電信采集系統(tǒng)是對(duì)電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電信息的（）相關(guān)信息發(fā)布、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能。A、自動(dòng)采集B、計(jì)量異常監(jiān)測(cè)C、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)D、用電分析和管理答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十一章67.營(yíng)銷營(yíng)業(yè)〔2017〕40號(hào)明確要求，公司各單位要努力創(chuàng)造條件對(duì)變更用電及低壓報(bào)裝業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，加快移動(dòng)作業(yè)、檔案電子化應(yīng)用推廣，全面推行

（）和（）報(bào)裝。A、填單B、免填單C、無(wú)紙化D、紙質(zhì)化答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：營(yíng)銷營(yíng)業(yè)〔2017〕40號(hào)國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范（試行）的通知68.以下對(duì)協(xié)調(diào)的藝術(shù)描述正確是（）。A、預(yù)防為主，預(yù)防與解決問(wèn)題相結(jié)合B、把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)C、善于彈鋼琴、抓關(guān)鍵D、不能忽略職工素質(zhì)的提高和信息交流答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十一章模塊169.充電卡掛失及解掛，營(yíng)業(yè)廳必須核實(shí)充電卡實(shí)名信息，包括（）后可進(jìn)行掛失解掛。A、手機(jī)號(hào)B、卡號(hào)C、客戶名稱D、身份證號(hào)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊670.電費(fèi)回收考核指標(biāo)用于衡量電費(fèi)回收工作質(zhì)量的好壞，通常用（）指標(biāo)

來(lái)考核。A、欠費(fèi)率B、電費(fèi)回收率C、應(yīng)收電費(fèi)余額D、在途資金控制額答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十一章模塊一71.強(qiáng)化供電所員工的工作紀(jì)律，公司下發(fā)的關(guān)于工作紀(jì)律、工作作風(fēng)方面的制度規(guī)定，需要每一位員工在工作中持之以恒的貫徹落實(shí)，（）。A、強(qiáng)化執(zhí)行B、內(nèi)化于心C、強(qiáng)化考核D、外化于行答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：陜電營(yíng)銷〔2022〕5號(hào)國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所重點(diǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范要求的通(2.強(qiáng)化供電所員工的工作紀(jì)律)72.采用專用計(jì)量箱或?qū)Ｓ秒姳硐浯胧?duì)各種竊電手法都有防范作用，通常根據(jù)用戶的計(jì)量方式采取相應(yīng)的做法，下列描述正確的是（）。A、高供高計(jì)專變用戶采用高壓計(jì)量箱B、高供低計(jì)專變用戶采用專用計(jì)量

柜或計(jì)量箱，即容量較大采用低壓配電柜屏供電的配套采用專用計(jì)量柜屏，

容量較小無(wú)低壓配電柜屏供電的采用專用計(jì)量箱C、低壓用戶則采用專用

計(jì)量箱或?qū)Ｓ秒姳硐?，即容量較大經(jīng)T接入電路的計(jì)量裝置采用專用計(jì)量箱D、普通三相用戶采用獨(dú)立電表箱，單相居民用戶采用集中電表箱，對(duì)于較分散居民用戶，可根據(jù)實(shí)際情況采用適當(dāng)分區(qū)后在用戶中心安裝電表箱答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第五章73.下列哪些屬于配電線路巡視的流程（）。A、核對(duì)巡視線路的技術(shù)資料，做到心中有數(shù)B、根據(jù)巡視線路的自然狀況，準(zhǔn)備巡視所需的工器具C、做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，采取周密的安全控制措施D、巡視結(jié)束后記錄巡視手冊(cè)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊174.根據(jù)接地體的埋設(shè)方式，接地體的形式一般有以下幾種（）。A、放射形接地體B、環(huán)狀接地體C、水平接地體D、垂直接地體答案：CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第六章模塊275.穩(wěn)步推進(jìn)電能表批量更換，要以供電所為單元開(kāi)展承載力分析，分析作業(yè)人員（），可同時(shí)派出的工作組和工作負(fù)責(zé)人數(shù)量，安全防護(hù)用品、安全工器具、車輛等是否滿足作業(yè)需求，作業(yè)環(huán)境因素（地形地貌、天氣等）對(duì)工作進(jìn)度、人員配備及工作狀態(tài)造成的影響等，根據(jù)分析結(jié)果合理安排工作計(jì)劃。A、學(xué)歷水平B、身體狀況C、技能水平D、安全能力答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：陜電營(yíng)銷〔2022〕5號(hào)國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所重點(diǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范要求的通(7.穩(wěn)步推進(jìn)電能表批量更換)76.（）,電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量

電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶審核，認(rèn)真核對(duì)其戶名，地址，表計(jì)編號(hào)，報(bào)裝容量，TA、

TV的基本信息，變比和乘率等信息。A、新裝B、增容客戶C、用電變更客戶D、更名答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章77.協(xié)調(diào)的形式，包括（）。A、會(huì)議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)C、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)D、順序協(xié)調(diào)答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊178.運(yùn)行中的配電設(shè)備常見(jiàn)故障有（）。A、設(shè)備絕緣故障B、設(shè)備內(nèi)部相間短路C、設(shè)備接地D、一般故障答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊679.高壓電力客戶受理用電申請(qǐng)后，要進(jìn)行（）情況等。A、編號(hào)B、登記C、建賬D、記錄經(jīng)辦答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第三章80.使用現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡的營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡中所列人員的

（）與工作票要求相同。A、技術(shù)水平B、基本條件C、安全責(zé)任D、工作范圍答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)

題集（營(yíng)配部分）81.在空氣中含有（）氣體以及十分潮濕的特殊環(huán)境里，不能使用電鉆作業(yè)。A、易燃B、易爆C、高氧D、腐蝕性答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十二章82.10kV跌落式熔斷器一般由（）等構(gòu)成。A、絕緣子B、上下接觸導(dǎo)電系統(tǒng)C、熔絲D、熔管答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第五章83.對(duì)于因交叉跨越、平行或鄰近帶電線路、設(shè)備導(dǎo)致工作范圍內(nèi)設(shè)備可能產(chǎn)生（）時(shí)，已接地但距離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)、未做有效的重復(fù)接地時(shí)，應(yīng)加裝接地線或使用（）。A、感應(yīng)電流B、感應(yīng)電壓C、個(gè)人保安線D、接地刀閘答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）84.票據(jù)的保管規(guī)定內(nèi)容包括（）等。A、應(yīng)設(shè)專人保管發(fā)票B、專用發(fā)票可以存放在資料柜中C、專用發(fā)票必須存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)D、不得擅自損毀答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章85.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的采集設(shè)備包括（）等設(shè)備。A、各類專用變壓器用戶的終端B、具備遠(yuǎn)傳功能的多功能電能表C、集中器D、采集器以及電能表計(jì)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十一章86.95598網(wǎng)站交費(fèi)的登陸操作是？（）A、撥打95598客服電話B、打開(kāi)瀏覽器，輸入網(wǎng)址進(jìn)入95598網(wǎng)站C、輸入總戶號(hào)、查詢密碼D、輸入驗(yàn)證碼答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章87.網(wǎng)站通過(guò)“客戶監(jiān)督”板塊提供（）鏈接。A、投訴B、舉報(bào)C、表?yè)P(yáng)D、建議答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章88.GB/T20234.2-2015標(biāo)準(zhǔn)中，直流充電接口中包含（）。A、充電通信B、充電連接確認(rèn)C、控制導(dǎo)引D、保護(hù)接地答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊589.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，不具備安裝用電計(jì)量裝置條件的臨時(shí)用電客戶可申請(qǐng)不裝表臨時(shí)用電，但要按其（）計(jì)收電費(fèi)。A、用電容量B、規(guī)定的電價(jià)C、使用時(shí)間D、計(jì)量方式答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》7690.根據(jù)《國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司安全工作獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法（試行）》（國(guó)網(wǎng)陜電辦〔2021〕1號(hào)）第十八條規(guī)定，員工安全工作懲處中紀(jì)律處中組織處理包括

（）待崗、責(zé)令辭職等。A、誡勉談話B、通報(bào)批評(píng)C、停職（檢查）D、調(diào)整崗位答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)（第一部分：安全及服務(wù)篇）》91.供電方作業(yè)人員應(yīng)會(huì)同客戶工作負(fù)責(zé)人（）。A、檢查現(xiàn)場(chǎng)所做的安全措施B、對(duì)帶電設(shè)備指明實(shí)際位置C、對(duì)具體的設(shè)備指明實(shí)際的隔離措施D、證明檢修設(shè)備確無(wú)電壓答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）92.配電變壓器的調(diào)壓裝置分為（）調(diào)壓裝置和（）調(diào)壓裝置兩種。A、無(wú)勵(lì)磁B、有勵(lì)磁C、超載D、有載答案：AD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通

用知識(shí)）》第五章93.電氣系統(tǒng)圖分為可分為（）電氣圖和（）電氣圖。A、一次系統(tǒng)B、控制系統(tǒng)C、二次系統(tǒng)D、操作系統(tǒng)答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第二章94.在剩余電流動(dòng)作保護(hù)器保護(hù)范圍內(nèi)發(fā)生電擊傷亡事故后，應(yīng)檢查的（）。A、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器動(dòng)作情況B、分析未能起到保護(hù)作用的原因C、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)D、立即拆除剩余電流動(dòng)作保護(hù)器答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第九章模塊395.用螺栓連接構(gòu)件時(shí)，螺栓穿人方向（）。A、順線路者從電源側(cè)穿入B、橫線路者面向受電側(cè)由右向左穿入C、垂直地面者由下向上穿入D、橫線路者面向受電側(cè)由左向右穿入答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.4.396.客戶在營(yíng)業(yè)廳柜面交納電費(fèi)或業(yè)務(wù)費(fèi)用時(shí)，營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員應(yīng)與客戶核對(duì)基本信息（戶號(hào)、戶名、地址等）一致后，告知客戶（）等，客戶確認(rèn)后，方可正常收取。A、電費(fèi)年月B、電費(fèi)金額C、應(yīng)交納違約金D、業(yè)務(wù)費(fèi)用金額答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章97.電動(dòng)工具使用前,應(yīng)檢查確認(rèn)（）、（）或（）完好檢查確認(rèn)工具的金屬外殼可靠接地。A、電線B、外殼C、接地D、接零答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）98.采用專用計(jì)量箱或?qū)Ｓ秒姳硐浯胧?duì)各種竊電手法都有防范作用，通常根據(jù)用戶的計(jì)量方式采取相應(yīng)的做法，下列描述正確的是（）。A、高供高計(jì)專變用戶采用高壓計(jì)量箱B、高供低計(jì)專變用戶采用專用計(jì)量柜或計(jì)量箱，即容量較大采用低壓配電柜屏供電的配套采用專用計(jì)量柜屏，容量較小無(wú)低壓配電柜屏供電的采用專用計(jì)量箱C、低壓用戶則采用專用計(jì)量箱或?qū)Ｓ秒姳硐?，即容量較大經(jīng)T接入電路的計(jì)量裝置采用專用計(jì)量箱D、低壓用戶表箱不加封答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第五章99.竊電標(biāo)記。有此類標(biāo)記的客戶不影響上傳。竊電標(biāo)記分為（）、（）、（）、

（）及技術(shù)竊電五個(gè)標(biāo)記。A、私設(shè)B、越表C、卡盤D、動(dòng)表答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第一章100.下列設(shè)備是電能計(jì)量裝置的是（）。A、失壓記時(shí)器B、計(jì)量用互感器C、電能計(jì)量箱D、電能表答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第七章模塊1101.重要客戶辦理查詢、交費(fèi)等辦電業(yè)務(wù)可以通過(guò)（）辦理。A、95598網(wǎng)站B、實(shí)體營(yíng)業(yè)廳C、大客戶經(jīng)理通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP

（企業(yè)版）一對(duì)一服務(wù)D、政府部門答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊2102.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中，營(yíng)銷服務(wù)人員應(yīng)遵守以下規(guī)定（）。A、在公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，填用相應(yīng)工作票B、在公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，填用現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡C、在非公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，填用相應(yīng)工作票D、在非公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，填用現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡答案：AD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）103.營(yíng)銷信息系統(tǒng)崗前安全管理包括（）。A、新招聘或換崗的人員上崗前B、在錄用社會(huì)化用工人員前C、對(duì)于工

作中需要使用到營(yíng)銷信息系統(tǒng)的人員D、申請(qǐng)人通過(guò)相關(guān)部門審批與備案

后，方可按相關(guān)規(guī)定開(kāi)通答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊1104.會(huì)議協(xié)調(diào)的作用在于（）。A、保證企業(yè)內(nèi)外部各不同部門之間在某些方面達(dá)到平衡B、保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和力量的集中C、使各部門在統(tǒng)一的目標(biāo)下自覺(jué)合作D、發(fā)揮集體力量、鼓舞士氣答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1105.方框符號(hào)一般高度概括其組合，不給出（）、（）及其（），加上框內(nèi)的限定符號(hào)、文字符號(hào)共同表示某產(chǎn)品的特性功能。A、外部元器件B、內(nèi)部元器件C、零部件D、連接細(xì)節(jié)答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第二章106.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合（）。A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、用戶要求D、通用標(biāo)準(zhǔn)答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力供應(yīng)與使用條例》第十九條107.電動(dòng)汽車的種類有（）。A、純電動(dòng)汽車B、混合動(dòng)力汽車C、燃料電池汽車D、小型汽車答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊4108.固定損耗包括（）。A、變壓器、電機(jī)繞組的損耗B、電容器的介質(zhì)損耗C、竊電損失D、電網(wǎng)元件漏電損失答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十三章109.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)質(zhì)量事件與服務(wù)過(guò)錯(cuò)認(rèn)定辦法》規(guī)定，供電服務(wù)二類過(guò)錯(cuò)是（），或在一定范圍內(nèi)給企業(yè)形象造成不良影響的供電服務(wù)過(guò)錯(cuò)。A、情節(jié)較重B、偶爾發(fā)生C、頻繁發(fā)生D、給客戶造成1萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)（第一部分：安全及服務(wù)篇）》110.根據(jù)（）的要求確定保險(xiǎn)箱個(gè)數(shù)和保管人。A、內(nèi)控制度B、審計(jì)制度C、資金安全D、發(fā)票管理答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章111.營(yíng)業(yè)廳在收到客戶（）并簽署（）后，正式受理用電申請(qǐng)。A、用電主體資格證明B、“承諾書(shū)”C、“保證書(shū)”D、身份證明答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2015〕70號(hào)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見(jiàn)》的通知號(hào)112.抄表員抄表之外還需注意檢查計(jì)量封印等是否（）、（）。A、完整B、齊全C、完好D、整齊答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第一章113.違約用電客戶，拒絕接受處理時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)（）處理。A、按國(guó)家規(guī)定程序和公司規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)同意后可終止供電B、

情節(jié)嚴(yán)重的可依法起訴，追究責(zé)任C、責(zé)令客戶追交欠費(fèi)和違約使用電費(fèi)D、直接當(dāng)場(chǎng)停電答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第五章114.監(jiān)控記錄功能：（）。A、具有斷開(kāi)判別、顯示功能B、具有斷相判別、指示功能C、失電壓判別、記錄功能D、失電流判別、記錄功能答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第一章115.加強(qiáng)數(shù)字化供電所創(chuàng)新應(yīng)用?；凇癷國(guó)網(wǎng)”開(kāi)展（）等營(yíng)配專業(yè)移動(dòng)作業(yè)

APP的推廣應(yīng)用，提升“165工作法”內(nèi)容覆蓋，實(shí)現(xiàn)故障搶修、充電設(shè)施管理、可開(kāi)放容量申報(bào)等業(yè)務(wù)功能。A、掌上供服B、勘查設(shè)計(jì)C、故障查找D、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：陜電營(yíng)銷〔2022〕34號(hào)國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于2022年“兩化”縣公司建設(shè)方案的通知（四、重點(diǎn)工作任務(wù)）116.新裝、增容客戶，用電變更客戶，電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶審核，認(rèn)真核對(duì)其戶名，地址，表計(jì)編號(hào)，（）報(bào)裝容量等信息。A、功率因數(shù)考核電費(fèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)B、定比定量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)C、T、TV的基本信息D、停啟用日期答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章117.電費(fèi)計(jì)算應(yīng)根據(jù)用電客戶的（）進(jìn)行用電客戶各類型電量、電費(fèi)的計(jì)算。A、抄表數(shù)據(jù)B、用電客戶檔案信息C、執(zhí)行的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D、報(bào)裝資料答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章118.下面關(guān)于電動(dòng)勢(shì)，說(shuō)法正確的是（）。A、電動(dòng)勢(shì)在數(shù)值上是將單位正電荷從電源負(fù)極移到正極所做的功B、電動(dòng)勢(shì)在數(shù)值上是將單位正電荷從電源正極移到負(fù)極所做的功C、電動(dòng)勢(shì)的方向?yàn)殡娢簧叩姆较駾、電動(dòng)勢(shì)的方向?yàn)殡娢唤档偷姆较虼鸢福篈C解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第一章119.95598業(yè)務(wù)支撐應(yīng)遵循（）的原則。A、統(tǒng)一管理B、分級(jí)負(fù)責(zé)C、真實(shí)準(zhǔn)確D、及時(shí)發(fā)布答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十四章120.核對(duì)客戶用電設(shè)備裝接容量及用電性質(zhì)，對(duì)客戶（）等進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)書(shū)面報(bào)告異常情況。A、表計(jì)讀數(shù)裝置B、電能計(jì)量裝置C、負(fù)控D、負(fù)荷管理終端答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第一章121.高壓客戶電費(fèi)發(fā)票信息應(yīng)包含用電客戶（）電費(fèi)的預(yù)收及預(yù)存等主要信息。A、無(wú)功抄見(jiàn)電量B、功率因數(shù)及增減率C、有功抄見(jiàn)電量D、有功變壓器損耗電量答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章122.營(yíng)銷其他業(yè)務(wù)收費(fèi)的資金管理職責(zé)分工中，綜合柜員負(fù)責(zé)（）等。A、收費(fèi)B、記賬C、開(kāi)票D、對(duì)賬答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章123.為了方便客戶及減少資源浪費(fèi)，可以采用（）收費(fèi)方式。A、代收B、代扣C、托收D、坐收答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十一章模塊一124.在客戶側(cè)低壓配電設(shè)備上進(jìn)行停電作業(yè)，無(wú)法裝設(shè)接地線時(shí)，以下做法正確的是（）A、采取絕緣遮蔽措施B、連接接地網(wǎng)C、采取其他可靠隔離措施D、連接接地端絕緣層答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）125.運(yùn)用中的電氣設(shè)備，指（）的電氣設(shè)備。A、全部帶有電壓B、一部分帶有電壓C、一經(jīng)操作即帶有電壓D、冷備用答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）126.本規(guī)程適用于在發(fā)、輸、變（不包括特高壓、超高壓交流與直流）、（）及相關(guān)場(chǎng)所從事（）的工作人員（包括外包人員），其他單位和相關(guān)人員參照?qǐng)?zhí)行。A、配電設(shè)備B、配電和客戶電氣設(shè)備上C、運(yùn)維現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)D、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）127.氣體中毒開(kāi)始時(shí)有（）等癥狀，應(yīng)引起警惕。稍重時(shí)頭痛、氣促、胸悶、眩暈。嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起驚厥昏迷。A、流淚B、眼痛C、嗆咳D、咽部干燥答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十一章觸電急救模塊2128.分布式電源的（）均應(yīng)安裝具有電能信息采集功能的計(jì)量表。A、發(fā)電出口B、用戶負(fù)荷側(cè)C、公用電網(wǎng)的連接點(diǎn)D、公用變臺(tái)出口答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章129.臺(tái)區(qū)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)勘查新裝、增容業(yè)務(wù)，應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)客戶（）。A、設(shè)計(jì)圖紙B、負(fù)荷性質(zhì)C、用電容量D、用電類別等信息答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則（70條）130.填用現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡的工作包括客戶側(cè)開(kāi)展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查（）等相關(guān)工作。A、分布式電源檢修（試驗(yàn)）B、充電設(shè)備檢修（試驗(yàn)）C、搶修D(zhuǎn)、綜合能源答案：CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)（第一部分：安全及服務(wù)篇）》131.集中器不能通過(guò)RS-485查詢電能表、交流采樣裝置的當(dāng)前數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，其原因有（）。A、設(shè)置的通信協(xié)議與實(shí)際不符B、距離太遠(yuǎn)或受到嚴(yán)重干擾C、SIM卡放置不正確、接觸不好D、RS485接口的B端接反、斷路或短路答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第四章132.在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，要與企業(yè)之間建立良好的關(guān)系，堅(jiān)持（）的原則。A、公開(kāi)B、開(kāi)放C、公平D、公正答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十四章133.10kV箱式變電站變壓器的維護(hù)內(nèi)容有（）。A、各部密封墊有無(wú)老化、開(kāi)裂，縫隙有無(wú)滲漏油現(xiàn)象B、各個(gè)電氣連接點(diǎn)有無(wú)銹蝕、過(guò)熱和燒損現(xiàn)象C、油溫、油色、油面是否正常，有無(wú)異音、異味D、銘牌及其他標(biāo)志是否完好答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊8134.營(yíng)銷收費(fèi)資金管理的內(nèi)容包括（）等。A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)及解款管理B、電費(fèi)資金安全管理C、電費(fèi)預(yù)結(jié)算收費(fèi)管理D、代收費(fèi)渠道管理答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章135.電網(wǎng)企業(yè)代理購(gòu)電的用戶電價(jià)由（）組成。A、代理購(gòu)電價(jià)格B、輸配電價(jià)C、政府性基金D、附加答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《國(guó)家發(fā)改委辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展電網(wǎng)企業(yè)代理購(gòu)電工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（發(fā)改辦價(jià)格[2021]809號(hào)）136.螺絲刀是由刀柄和刀體組成。刀柄有（）三種。A、木柄B、合金柄C、塑料柄D、有機(jī)玻璃柄答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十二章137.（）執(zhí)行居民電價(jià)的非居民客戶暫不執(zhí)行居民生活階梯電價(jià)。A、多戶合用電能表的B、一戶多表居民C、居民和非居民混用D、居民和經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)混用答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章138.熔斷器的主要技術(shù)參數(shù)有（）。A、額定電壓B、額定頻率C、額定電流D、極限分?jǐn)嗄芰Υ鸢福篈CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通

用知識(shí)）》第五章139.培訓(xùn)會(huì)議是指對(duì)即將執(zhí)行的（）進(jìn)行解釋的一種會(huì)議方式。A、政策B、計(jì)劃C、程序D、方案答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1140.采集器與電能表的通訊方式不采用的（）。A、485串口B、低壓窄帶載波C、低壓寬帶載波D、微功率無(wú)線答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第四章141.客戶側(cè)現(xiàn)場(chǎng)勘察應(yīng)由（）組織，應(yīng)由（）帶領(lǐng)，工作負(fù)責(zé)人、設(shè)備運(yùn)維管理單位（客戶單位）和檢修（施工）單位相關(guān)人員參加，并按照營(yíng)銷安全工作規(guī)程現(xiàn)場(chǎng)勘察制度要求執(zhí)行。A、工作票簽發(fā)人B、工作負(fù)責(zé)人C、客戶項(xiàng)目（施工）負(fù)責(zé)人D、

電氣值班人員答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）142.使用安全帽前應(yīng)仔細(xì)檢查有無(wú)（）等情況，千萬(wàn)不要使用有缺陷的帽子。A、龜裂B、下凹C、裂痕D、磨損答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十二章143.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)同時(shí)也可獨(dú)立運(yùn)行，完成（）等功能。A、采集點(diǎn)設(shè)置B、數(shù)據(jù)采集管理C、預(yù)付費(fèi)管理D、線損分析答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十一章144.有下列（）情形的,須經(jīng)批準(zhǔn)后可以中止供電。A、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交仍不交者B、拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量者C、私自向外轉(zhuǎn)供電力者D、疑似竊電用戶答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊3145.電費(fèi)計(jì)算人員應(yīng)根據(jù)（）以及相關(guān)電價(jià)電費(fèi)政策等對(duì)系統(tǒng)計(jì)算的客戶電量電費(fèi)進(jìn)行審核，以保證電費(fèi)的正確發(fā)行。A、抄表記錄B、工作傳票C、電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)客戶檔案D、《電費(fèi)計(jì)算操作手冊(cè)》答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章146.按故障現(xiàn)象劃分，電纜線路故障可分為（）。A、電纜導(dǎo)體燒斷、拉斷而引起電纜線路故障B、電纜絕緣被擊穿而引起電纜線路故障C、斷線故障D、電纜本體故障答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊5147.嚴(yán)肅作業(yè)隊(duì)伍管理，重點(diǎn)強(qiáng)化外包隊(duì)伍管控，嚴(yán)把施工隊(duì)伍、人員準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行施工單位（）制度。A、負(fù)面清單B、正面清單C、白名單D、黑名單答案：AD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）148.針對(duì)居民新裝、增容業(yè)務(wù)，自然人的用電人主體資格證明包括（）。A、居民身份證B、軍人證C、護(hù)照D、戶口簿或者公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第三章149.居民客戶分布式光伏并網(wǎng)申請(qǐng)所需資料有（）。A、身份證原件及復(fù)印件B、房產(chǎn)證或其他房屋使用的證明文件C、土地證等項(xiàng)目用地合法性支持文件D、對(duì)于住宅小區(qū)居民使用公共區(qū)域建設(shè)分布式電源，需提供物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或居民委員會(huì)的同意建設(shè)證明答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章150.電力網(wǎng)中電能的損失與線路的（）有關(guān)。A、多少B、結(jié)構(gòu)C、負(fù)載D、管理答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十三章151.對(duì)使用自動(dòng)抄表方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抄表的情形，抄表工作人員應(yīng)在規(guī)定抄表日的

（），完成對(duì)全部應(yīng)抄客戶的（）工作。A、前一天B、當(dāng)天C、試抄D、采抄答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第一章152.電力企業(yè)如不能及時(shí)、（）地回收電費(fèi)，將會(huì)引起電力企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)緩慢或（），最終使得電力企業(yè)的正常生產(chǎn)受阻A、足額B、部分C、停滯D、終止答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章153.電力營(yíng)業(yè)稽查的基本任務(wù)是依據(jù)（），對(duì)本企業(yè)從事電力營(yíng)銷工作的單位或涉及電力營(yíng)銷的部門及人員，在電力營(yíng)銷過(guò)程中的行為進(jìn)行稽查監(jiān)督。A、國(guó)家有關(guān)法律B、行政法規(guī)C、國(guó)家政策D、電力企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊1154.客戶供電方案確定的主要依據(jù)有（）。A、客戶的用電要求B、用電性質(zhì)C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的信息D、電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行情況答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5155.明確運(yùn)維10千伏包干工作職責(zé)和包干獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)各層級(jí)的（）A、積極性B、主動(dòng)性C、安全性D、創(chuàng)造性答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《國(guó)網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于供電所承擔(dān)10千伏配網(wǎng)運(yùn)維業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（陜電設(shè)備【2020】98號(hào)）156.解款時(shí)應(yīng)按照電費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)分別解款，并在銀行方登記（）等信息，攜帶解款單據(jù)返回后，應(yīng)及時(shí)上交。A、解款時(shí)間B、解款供電所C、解款人員D、解款銀行答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章157.電能表帶電調(diào)換現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，在短路電流連片前抄錄舊表電表數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，應(yīng)

（）。A、記錄電能表?yè)Q裝開(kāi)始時(shí)間和平均功率B、正確抄錄電能表當(dāng)前示數(shù)數(shù)據(jù)C、進(jìn)行電能表核對(duì)D、客戶簽字確認(rèn)答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第三章158.竊電行為有（）不良影響。A、損害供電企業(yè)合法權(quán)益B、擾亂正常供用電秩序C、威脅安全用電D、降低電價(jià)答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第五章159.非實(shí)名卡不需要客戶進(jìn)行實(shí)名登記，不可（），可反復(fù)充值，不能透支，不計(jì)利息。A、查詢B、換卡C、掛失D、銷卡退費(fèi)答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章模塊1160.最大需量有（）計(jì)算方式。A、區(qū)間式B、滑差式C、基本電費(fèi)D、15分鐘平均功率答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第七章模塊2161.在電氣設(shè)備上工作，保證安全的技術(shù)措施有（）。A、停電B、驗(yàn)電C、接地D、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄(圍欄)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十章162.國(guó)家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家能源局《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策的通知》中，發(fā)電量選擇（）項(xiàng)目，接入客戶側(cè)，客戶不足用電量由電網(wǎng)提供，上、下網(wǎng)電量分開(kāi)結(jié)算，上網(wǎng)電價(jià)執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價(jià)格政策，用電電價(jià)執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策。A、全部自用B、全額上網(wǎng)C、自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)D、補(bǔ)助資金答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章模塊1163.配電設(shè)備上進(jìn)行營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，若無(wú)法保證（）或因工作特殊需要，可用與帶電部分直接接觸的絕緣隔板代替（）。A、正常施工B、安全距離C、臨時(shí)遮欄D、遮攔答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）164.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，電費(fèi)違約金按（）規(guī)定計(jì)算。A、居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算B、其他用戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算C、其他用戶：跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算D、電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收，總

額不足1元者按1元收取。答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第四章165.（）是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)行為規(guī)范。A、品質(zhì)B、技能C、紀(jì)律D、效率答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊4166.在電力企業(yè)，工作的協(xié)調(diào)方法一般分為（）。A、外部協(xié)調(diào)B、部門間協(xié)調(diào)C、內(nèi)部協(xié)調(diào)D、單位間協(xié)調(diào)答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十一章模塊1167.按期回收電費(fèi)，不但能保證國(guó)家財(cái)政收入，也為供電企業(yè)自身的（）過(guò)程及（）提供資金保障。A、擴(kuò)大生產(chǎn)B、再生產(chǎn)C、生產(chǎn)D、擴(kuò)大再生產(chǎn)答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章168.在電網(wǎng)側(cè)設(shè)備停電措施實(shí)施后，由電網(wǎng)側(cè)（）負(fù)責(zé)給予客戶停送電聯(lián)系人許可。A、設(shè)備的運(yùn)維管理單位B、調(diào)度控制中心C、安監(jiān)部門D、工區(qū)（車間）答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）169.對(duì)個(gè)人利用自有住宅及在住宅區(qū)域內(nèi)建設(shè)的（）備案。A、分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目B、風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目C、由當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)企業(yè)直接登記并集中向當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块TD、由建設(shè)人直接向當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块T答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章170.夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，安全責(zé)任落實(shí)到位、安全制度有效執(zhí)行，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

（）100%。A、布控球遠(yuǎn)程監(jiān)控覆蓋率B、“兩票”典型票規(guī)范執(zhí)行率C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃管控率D、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)“持卡工作”答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：陜電營(yíng)銷〔2022〕34號(hào)國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于2022年“兩化”縣公司建設(shè)方案的通知（二、工作目標(biāo)）171.以下屬于配電線路巡視內(nèi)容的是（）。A、桿塔B、架空導(dǎo)線C、接地裝置D、避雷器答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊(cè)》172.下列關(guān)于線路補(bǔ)償，說(shuō)法正確的是（）。A、由于線路補(bǔ)償接近變電站，線路補(bǔ)償?shù)难a(bǔ)償點(diǎn)可以設(shè)置較多B、線路補(bǔ)償?shù)目刂品绞綉?yīng)該從簡(jiǎn)，采用分組投切控制C、線路補(bǔ)償補(bǔ)償容量不宜過(guò)大，避免出現(xiàn)過(guò)補(bǔ)償現(xiàn)象D、線路補(bǔ)償應(yīng)該保護(hù)從簡(jiǎn)答案：CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通

用知識(shí)）》第九章模塊3173.《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》中根據(jù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)特點(diǎn)將營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)分成（）。A、供用電安全風(fēng)險(xiǎn)B、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)、供電服務(wù)

安全風(fēng)險(xiǎn)D、營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》174.下面對(duì)于接戶線的要求敘述正確的是（）。A、接戶線應(yīng)使用絕緣線。B、接戶線不應(yīng)松弛C、接戶線不應(yīng)有接頭D、

接戶線應(yīng)用同一型號(hào)導(dǎo)線相連接答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊2175.資料歸檔按照“（）”的原則，由相關(guān)責(zé)任人員根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司電力客戶檔案管定》收集、整理和歸檔。A、誰(shuí)辦理B、誰(shuí)提供C、誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)申請(qǐng)答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民〔2017〕

40號(hào)第十章九十一條176.多功能表主要功能如下：1、電能計(jì)量功能2、最大需量測(cè)量3、（）4、（）5、（）6、（）7、電能凍結(jié)功能8、數(shù)據(jù)顯示功能9、擴(kuò)展功能。A、費(fèi)率和時(shí)段功能B、監(jiān)控記錄功能C、瞬時(shí)量測(cè)量D、多通信接口功能答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第一章177.送電前檢查應(yīng)按工單要求（）。A、抄錄電能表、互感器的銘牌參數(shù)數(shù)據(jù)B、記錄電能表起止碼C、記錄進(jìn)戶裝置材料D、告知客戶核對(duì)答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第七章模塊2178.客戶使用電能，按商品交換原則，必須按（），向供電部門交納足額的電費(fèi)。A、用電容量B、用電時(shí)間C、國(guó)家規(guī)定的電價(jià)D、實(shí)用電量答案：CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊1179.施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作人員要做到“四清楚”指的是什么（）。A、工作任務(wù)清楚B、工作程序清楚C、工作危險(xiǎn)點(diǎn)清楚D、現(xiàn)場(chǎng)安全防范措施清楚答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十章180.按照重要程度以及泄密后會(huì)使公司的經(jīng)濟(jì)利益遭受損害的程度，確定為

（）和（）。A、普通商業(yè)秘密B、核心商業(yè)秘密C、一級(jí)商業(yè)秘密D、二級(jí)商業(yè)秘密答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊2181.歸檔的主要工作包括：（）。A、打印繳費(fèi)卡B、檢查客戶檔案信息的完整性C、為客戶檔案設(shè)置物理存放位置，形成并記錄檔案存放號(hào)D、檢查上傳電子化檔案的完整性和規(guī)范性，對(duì)缺失以及不規(guī)范的進(jìn)行補(bǔ)錄和整改答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5182.企業(yè)客戶向供電公司提交分布式光伏項(xiàng)目接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件后，供電公司需對(duì)（）及主要電氣設(shè)備一覽表、繼電保護(hù)、電能計(jì)量方式進(jìn)行審查。A、設(shè)計(jì)單位資質(zhì)復(fù)印件、若委托第三方管理，提供項(xiàng)目管理方資料（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、與客戶簽署的合作協(xié)議復(fù)印件)B、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告C、接入工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告、圖紙及說(shuō)明書(shū)、隱蔽工程設(shè)計(jì)資料D、高壓電氣裝置一、二次接線圖及平面布置圖答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章模塊1183.水平接地體有（）、（）、（）等A、帶型B、環(huán)型C、放射型D、樹(shù)干型答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第九章模塊1184.班前會(huì)后綜合柜員根據(jù)各自職責(zé)檢查（），同時(shí)檢查供電營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境是

否整潔有序。做好當(dāng)天工作準(zhǔn)備，開(kāi)門營(yíng)業(yè)。A、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境B、設(shè)備及服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況C、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)陳列的宣傳資料的備存數(shù)量情況D、便民物品是否齊全答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊1185.在臺(tái)區(qū)線損分析工作中，應(yīng)做好計(jì)量總表和分表電量的對(duì)比。如發(fā)現(xiàn)其中存在較大差值，應(yīng)考慮是哪種情況（）。A、可能存在竊電行為B、表計(jì)故障C、電壓質(zhì)量不好D、供電可靠率不達(dá)標(biāo)答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十三章186.巡視人員應(yīng)熟悉設(shè)備（）。A、運(yùn)行情況B、相關(guān)技術(shù)參數(shù)C、周圍自然情況D、地理環(huán)境答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊4187.不能直接在地面操作的斷路器（開(kāi)關(guān)）、隔離開(kāi)關(guān)（刀閘）應(yīng)懸掛（）或（）的標(biāo)示牌。A、“禁止合閘，有人工作!”B、“禁止合閘，線路有人工作!”C、

“禁止合閘，在此工作!”D、“在此工作”答案：AB解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）188.居民生活階梯電價(jià)實(shí)施范圍是（）A、城鄉(xiāng)居民一戶一表B、一戶一表的獨(dú)租戶C、一戶一表群租戶D、合表戶答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章189.新能源一般是指在新技術(shù)基礎(chǔ)上加以開(kāi)發(fā)利用的可再生能源，包括太陽(yáng)能、風(fēng)能、波浪能（）等。A、天然氣B、生物質(zhì)能C、地?zé)崮蹹、潮汐能答案：BCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十章模塊1190.用電信息采集系統(tǒng)中，考核單元管理模塊下，線損統(tǒng)計(jì)查詢可查詢哪些信息

（）。A、用戶數(shù)量B、用戶檔案C、臺(tái)區(qū)供電量D、臺(tái)區(qū)售電量答案：CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十三章191.工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)逐一向工作人員交待（）。A、帶電范圍B、安全措施C、停電時(shí)間D、注意事項(xiàng)答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十章192.工程驗(yàn)收檢查分為（）兩個(gè)階段。A、工程開(kāi)工檢查B、中間檢查C、送電前檢查D、送電后檢查答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5193.營(yíng)業(yè)廳放置的宣傳資料，包括：（）。A、電力法規(guī)制度B、辦理用電業(yè)務(wù)須知C、電價(jià)與電費(fèi)制度D、用電常識(shí)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4194.電話許可工作時(shí)，工作所需安全措施可由工作人員自行布置，（）和

（）應(yīng)分別記錄許可時(shí)間和雙方姓名，復(fù)誦核對(duì)無(wú)誤，并錄音。A、工作許可人B、工作票簽發(fā)人C、工作監(jiān)護(hù)人D、工作負(fù)責(zé)人答案：AD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）195.金屬氧化物避雷器（又稱氧化鋅避雷器）一般可分為（）和（）兩類。A、無(wú)填充B、無(wú)間隙C、有填充D、有間隙答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第五章196.以下關(guān)于我國(guó)規(guī)定的關(guān)于電壓偏移標(biāo)準(zhǔn)正確的有（）。A、35kV及以上的電壓，電壓偏差絕對(duì)值之和不超過(guò)額定電壓值的10%。B、

10kV及以下用戶和低壓電力用戶為±7%。C、低壓照明用戶為+7%～-10%。D、特殊用戶的電壓允許偏差值，按供電合同商定的數(shù)值確定答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第六章模塊1197.關(guān)于電氣工具和用具的使用，以下做法正確的是（）。A、使用前應(yīng)檢查電線是否完好，有無(wú)接地線B、不合格的禁止使用C、使用時(shí)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定接好剩余電流動(dòng)作保護(hù)器(漏電保護(hù)器)和接地線D、使用中發(fā)生故障，應(yīng)立即報(bào)廢答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十章198.營(yíng)業(yè)廳解款后，應(yīng)在信息系統(tǒng)中登記（）等信息，便于后續(xù)的營(yíng)財(cái)賬項(xiàng)核對(duì)工作。A、解款時(shí)間B、解款人員C、解款單號(hào)D、解款銀行答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章199.舉止的基本要求是（）。A、文雅B、禮貌C、精神D、拘謹(jǐn)答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4200.電力與（）、（）、水、電氣化的生產(chǎn)和供應(yīng)、（）、（）用電不執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策。A、燃?xì)釨、熱力C、電氣化鐵路D、船舶岸基供電設(shè)施答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章201.開(kāi)放式問(wèn)題是指沒(méi)有設(shè)置任何（）或（），而是要求（）給出自己的回答。A、備選

答案B、可提供參考的提示C、話題對(duì)象D、調(diào)查對(duì)象答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1202.低壓電器按（）和（）不同，可分為配電電器和控制電器。A、途徑B、用途C、控制對(duì)象D、轉(zhuǎn)換對(duì)象答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第五章203.根據(jù)《國(guó)家發(fā)改委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的

通知》（發(fā)改辦價(jià)格[2018]787號(hào)）規(guī)定，取消電網(wǎng)企業(yè)向電力客戶收?。ǎ┑仁召M(fèi)項(xiàng)目。A、變電站間隔占用費(fèi)B、計(jì)量裝置校驗(yàn)費(fèi)C、電力負(fù)荷管理終端設(shè)備費(fèi)D、高可靠性費(fèi)用答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《國(guó)家發(fā)改委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（發(fā)改辦價(jià)格[2018]787號(hào)）204.企業(yè)單位辦理企業(yè)實(shí)名制充電卡需提供（）。A、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、企業(yè)法人有效身份證件C、企業(yè)產(chǎn)權(quán)證D、代辦

人員有效身份證件答案：ABD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊6205.工作票的有效期，以批準(zhǔn)的（）為限。批準(zhǔn)的計(jì)劃工作時(shí)間為調(diào)度控

制中心或（）批準(zhǔn)的開(kāi)工至完工時(shí)間。A、計(jì)劃停電時(shí)間B、計(jì)劃工作時(shí)間C、客戶D、設(shè)備運(yùn)維管理單位答案：BD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）206.電力與（）的生產(chǎn)和供應(yīng)、電氣化鐵路、船舶岸基供電設(shè)施用電不執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策。A、熱力B、燃?xì)釩、水D、電氣化答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章207.營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)類型劃分按照是否接觸設(shè)備的原則，分為（）。A、營(yíng)銷管理類B、營(yíng)銷生產(chǎn)類C、營(yíng)銷服務(wù)類D、營(yíng)銷安全類答案：BC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)（第一部

分：安全及服務(wù)篇）》208.電力網(wǎng)的電力線路按其功能一般可分為（）。A、輸電線路B、低壓線路C、配電線路D、高壓線路答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第六章模塊1209.使用鉗型電流表測(cè)量觀測(cè)表計(jì)時(shí)要特別注意保持（）與（）的安全距離。A、頭部B、手部C、帶電部分D、柜體答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營(yíng)配部分）210.下列關(guān)于營(yíng)銷收費(fèi)資金管理的說(shuō)法正確的有（）。A、營(yíng)銷收費(fèi)的資金管理包括電費(fèi)資金的管理和營(yíng)銷其他業(yè)務(wù)收費(fèi)資金的管理B、營(yíng)銷收費(fèi)的資金管理包括現(xiàn)金日常管理和營(yíng)銷現(xiàn)金管理C、財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)營(yíng)銷收費(fèi)資金賬戶的銀行對(duì)賬D、綜合柜員負(fù)責(zé)營(yíng)銷收費(fèi)資金賬戶的銀行對(duì)賬答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章211.使用（），在空間位置受限制的場(chǎng)所施鉆時(shí)，可使用萬(wàn)向電鉆。A、手槍電鉆B、沖擊電鉆C、手提電鉆D、電錘答案：AC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第十二章212.供電所自行解交電費(fèi)，對(duì)路途較遠(yuǎn)的營(yíng)業(yè)廳，不得使用（）等方式前往。A、公共交通工具B、供電所車輛C、私家車D、摩托、電動(dòng)車答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章213.對(duì)稱三相電路線電壓為U，線電流為I，阻抗角為Ф，則電路的總視在功率為（）。A、S=√3UIcosФB、S=3UIC、S2＝P2+Q2D、S=√3UI答案：CD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識(shí)）》第一章214.供電所日常營(yíng)業(yè)工作中屬于服務(wù)性質(zhì)的有（）。A、排解客戶用電糾紛B、營(yíng)業(yè)普查C、接受客戶投訴舉報(bào)D、宣傳供用電法律法規(guī)答案：ACD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊3215.居民峰谷變更業(yè)務(wù)申請(qǐng)必備資料包括：（）A、變更用電申請(qǐng)單（類型分紙質(zhì)和電子）B、用電戶主體證明C、委托代理辦理經(jīng)辦人有效身份證明D、房屋產(chǎn)權(quán)證明答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民〔2017〕

40號(hào)附件1-11216.配電設(shè)備操作后的位置檢查應(yīng)以設(shè)備實(shí)際位置為準(zhǔn)無(wú)法看到實(shí)際位置時(shí)，應(yīng)通過(guò)間接方法如設(shè)備（）及各種遙測(cè)、遙信等信號(hào)的變化來(lái)判斷設(shè)備位置。A、機(jī)械位置指示B、電氣指示C、帶電顯示裝置D、儀表答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第八章模塊1217.由于電桿（）造成電桿傾斜、混凝土桿水泥脫落露筋等都容易引起倒桿事故，要及時(shí)進(jìn)行處理。A、基礎(chǔ)未夯實(shí)B、埋深不夠C、積水或沖刷D、外力碰撞答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第

七章模塊2218.嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化95598、營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)（）。A、一口對(duì)外B、首問(wèn)負(fù)責(zé)C、一次性告知D、限時(shí)辦結(jié)答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)辦〔2018〕1號(hào)《關(guān)于堅(jiān)持以客戶為中心進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的意見(jiàn)》219.在巡視導(dǎo)線時(shí)應(yīng)注意（）。A、導(dǎo)線質(zhì)量B、接頭情況C、弧垂大小D、交叉跨越距離答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊1220.電費(fèi)資金管理內(nèi)容包括（）等。A、營(yíng)業(yè)廳門收支票B、營(yíng)業(yè)廳門收現(xiàn)金C、同城特約委托收款D、銀行承兌匯票答案：ABCD解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章221.根據(jù)《國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于印發(fā)2017年“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)的工作意見(jiàn)》

（營(yíng)銷農(nóng)電〔2017〕16號(hào)）規(guī)定，“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)內(nèi)涵是指，依

托信息技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)營(yíng)配業(yè)務(wù)末端融合，建立網(wǎng)格化供電服務(wù)模式，優(yōu)化

班組設(shè)置，培養(yǎng)復(fù)合型員工，支撐新型業(yè)務(wù)推廣，構(gòu)建快速響應(yīng)的服務(wù)前端，建設(shè)（）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。A、業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行B、人員一專多能C、服務(wù)一次到位D、流程科學(xué)管控答案：ABC解析：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：知識(shí)點(diǎn)來(lái)自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)（第一部分：安全及服務(wù)篇）》222.傾聽(tīng)回應(yīng)是指當(dāng)你在聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，你一