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第35頁共35頁2023年收銀員實習(xí)報告范文2023年收銀員實習(xí)報告范文。我是XX商場的員工,從事收銀一職,因為這個職位是直接和錢打交道的,所以我時刻進步警覺,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人,所以對本地語言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個缺點我勤奮好學(xué),如今經(jīng)歷可以進展簡單的交流了,聽力方面更是沒有問題,下面就是本人的實習(xí)鑒定。自入職實____三個月的以來,嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已可以純熟運用pos機,并能獨立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷售;標(biāo)準(zhǔn)化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個銷售環(huán)節(jié),做好藥品的代理銷售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機開展新會員,完善會員卡資料的電腦記錄;妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深化地認(rèn)識到,目前容易把個人情緒帶到工作中,是我的缺乏。本地語言方面雖然進步很大,異地的語言差距對我和主要是一局部教年長的顧客,進展銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然,能說一口流利粵語方面,還有待進一步的加強。在以后的工作中,勢必強化改正,力求堅守好每一班,把握好每一個細節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!【以下為贈送相關(guān)文檔】實習(xí)報告擴展閱讀2023年收銀員社會實習(xí)報告范文今年暑假,我通過xx市勞動保障局人力資市場應(yīng)聘到了一個在面包房收銀的工作。這個面包房剛開營業(yè),位于一個小學(xué)的校門口,店面不大,有兩個做面包的師傅,就我一個效勞員。我每天早上8點上班,晚上8點結(jié)賬關(guān)門。因為面包房剛開業(yè),地段不好,加上學(xué)生放假,生意很差,我想了很多方法試圖增加收益,也沒有獲得很好的效果。我經(jīng)過這一個月的社會實習(xí),有以下體會。一.就業(yè)形勢嚴(yán)峻,要進步技能,適應(yīng)社會需要。就業(yè)問題是一個社會問題,供大于求的場面近一時期難以改變,特別是近一時期受經(jīng)濟危機的影響,就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出,許昌市人力資市場每天都是人頭攢動。自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體,面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。大學(xué)生的就業(yè)問題,不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益,更關(guān)系到國家的經(jīng)濟建立和社會穩(wěn)定,關(guān)系到社會和諧社會的構(gòu)建。近年來,大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”,而且一年“寒”過一年,已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注。據(jù)教育部統(tǒng)計,XX年,我國高校畢業(yè)生總量到達610萬,是近年來的最高值,占城鎮(zhèn)新成長勞動力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟形勢看,XX年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻,面臨前所未有的挑戰(zhàn)。我在招聘現(xiàn)場體會到,用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職者有技能、有經(jīng)歷,真正符合條件的求職者并不多,這就是所說的構(gòu)造性就業(yè)矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經(jīng)濟適者生存,用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)歷者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)歷又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)歷,鍛煉和進步自己的才能,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,并且可以在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實習(xí)活動,認(rèn)識社會、理解社會,才能適應(yīng)社會的需求,為找到理想的工作奠定根底。作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高,迫切希望找到工資高、體面、有開展前途的職業(yè)。如今我們所說的就業(yè)難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。表達在薪酬上,期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;表達在工作單位上,一般要求在國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè),對民營和中小企業(yè)不屑一顧;表達在工作區(qū)域等上,普遍要求到東部興隆地區(qū)以及大中城市,而不愿到西部欠興隆地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè),中小企業(yè),勞動密集型行業(yè)最可以吸納就業(yè)的,但往往被認(rèn)為是勞動強度大、工資低、最“不體面”的工作。假設(shè)不是大學(xué)生,就不會有那樣高的預(yù)期值,或許更可以沉著地就業(yè)。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”、當(dāng)高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)民工找工作容易,因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實只有分工的不同,沒有貴賤之分,在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè),也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè),實現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟開展欠興隆地區(qū)和基層、農(nóng)村,雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實現(xiàn)理想、抱負(fù)的最好地方。作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí)、多實習(xí)。實習(xí)就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí),那么所學(xué)的就等于零。實習(xí)可為以后找工作打根底,通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實習(xí)。目前中國的經(jīng)濟飛速開展,又參加了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的時機的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實習(xí)中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會實習(xí)活動,積極參加實習(xí)活動,在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實,不管你的社會實習(xí)是一個什么樣的工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。作為學(xué)校要堅持面向市場的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強的動手才能、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的變化及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置,重理論輕技能,造成一方面,某些專業(yè)過剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者,另一方面,由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)重缺乏。高校要嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)社會需求,積極把握經(jīng)濟社會走勢和就業(yè)市場的變化情況,主動適應(yīng)人才社會需求,靈敏調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強培養(yǎng)寬口徑、厚根底、強才能、高素質(zhì)的復(fù)合型、實用型人才,進步學(xué)生實際操作才能,適應(yīng)環(huán)境變化才能,拓寬理論功底和知識領(lǐng)域,增強社會適應(yīng)才能。把教育與就業(yè)聯(lián)絡(luò)起來,緊緊圍繞社會需求,大力培養(yǎng)多層次實用人才,以適應(yīng)市場需要。培養(yǎng)受歡送的人才推行理論與實習(xí)相結(jié)合的教學(xué)形式,進步大學(xué)生實際工作才能。二.創(chuàng)業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營理念。作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目,要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前,要對市場進展考察調(diào)研,商鋪位置、效勞人群、主要效勞對象、促銷手段、同行業(yè)商品價格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。在經(jīng)營方面,作為一個效勞行業(yè),顧客是上帝的效勞是必然的,要想獲得的利潤就必須進步銷售額。這就要求我們想顧客之想,急顧客之急,進步效勞質(zhì)量、語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。首先在店面的選擇上,應(yīng)選擇對經(jīng)營有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量,店面的環(huán)境衛(wèi)生,效勞態(tài)度,誠信,會創(chuàng)新等等。在一些細節(jié)上也應(yīng)非常注意,比方說產(chǎn)品的擺設(shè),好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當(dāng)然,廣告和宣傳也是是少不了的。我所打工的面包房在經(jīng)營方面就存在一些問題。一是老板投資主體不明確。店鋪是兩個人投資的,可能是沒有明確兩人投資收益分配問題,所以兩個人老板對經(jīng)營問題都不關(guān)心,很少到店里去,誰都懶得負(fù)責(zé)。二是開業(yè)時間選擇不適時,店鋪位于小學(xué)門口,主要的效勞對象是學(xué)生,但開業(yè)選擇在學(xué)生放假期間,不僅加大了投資本錢,還給顧客造成生意不好的錯覺,給人一種店鋪不咋著的感覺,可能會失去非學(xué)生群體效勞對象。三是行業(yè)政策規(guī)定不理解,食品平安問題政府非常重視,國家對食品加工、銷售等都有明確規(guī)定。但我所在的面包房對此不很清楚,從業(yè)人員沒有安康證、商品沒有明碼標(biāo)價、不標(biāo)注消費日期。食品監(jiān)視、衛(wèi)生、物價等單位經(jīng)常到店里檢查。三、求職應(yīng)聘成功謹(jǐn)防受騙受騙近年來,大學(xué)生就業(yè)成了每個在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題。我認(rèn)為,在應(yīng)聘時,一定要到有資質(zhì)、信譽好的職介中心找工作,提防非法中介機構(gòu)陷阱,謹(jǐn)防受騙受騙。應(yīng)先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹容許證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,只有具備這兩證的職介中心,才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下,每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才交流中心”進展招聘會。政府舉辦的中介機構(gòu),正規(guī)、可靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問,當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫助協(xié)商處理。中選擇好就業(yè)單位時,要防范其收取抵押金、風(fēng)險金、報名費等行為。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議,講好工作內(nèi)容、談好勞動報酬,上班時間,以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。本新聞共2頁,當(dāng)前在12在求職成功開場工作后,要注意一下幾個方面:一要擅長溝通。作為效勞行業(yè),要報顧客看成上帝,要擅長跟顧客溝通,要理解他們的需要,征求他們對商品的品種、設(shè)計造型、口味口感、價格等方面的意見建議。當(dāng)然,也要擅長跟老板溝通,有問題就要向老板反映,向老板反響顧客意見建議、提出合理化建議;二要有耐心和熱情。工作時要要面帶微笑,熱情的招待會讓那些顧客感覺很舒心,也會樂意購置我們的產(chǎn)品。對于顧客的要求要耐心聽取并努力滿足他們;三要勤勞。我每天都會早早的到店里清掃衛(wèi)生,哪里不干凈就清掃哪里,一天要清掃好多遍。做為一個食品行業(yè),最重要的是給人一種干凈的感覺,這樣銷售額也會進步。以上就是我這次暑假的社會實習(xí)報告,社會實習(xí)是最為一個大學(xué)生必不可少的鍛煉活動,他給我們更好的進入社會打下了堅實的根底,讓我們對社會有了更進一步的認(rèn)識,讓我們明白大學(xué)生的將來不是個未知數(shù),讓我們更好的邁向美妙的明天。本新聞共2頁,當(dāng)前在122023年收銀員暑期實習(xí)報告范文社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人,你會學(xué)會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,假設(shè)你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會。學(xué)會做人,學(xué)會愛人和關(guān)心人。你或許本來做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實是殘酷的,你必須認(rèn)真,否那么你會受到批評,甚至隨時都會被辭退;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯誤的時候,必須主動承當(dāng),敢于面對。我在假期做了好多的事情,在超市做過,在認(rèn)知研究所待過,以后還會繼續(xù)帶著,還帶了大一新生的愛你特單詞課,在西亞斯的財務(wù)處做過,在我講述的過程中,會主要講我在超市干的工作,也會穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷,或許這更可以說明問題。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,假設(shè)你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會神們也得不到,到最后。學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最根本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有頂峰期,假設(shè)你的速度比擬慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,假設(shè)對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。假設(shè)你老出錯,即使你補上來了,你也會被辭退的,假設(shè)你工作效率不是很高,或許也被辭退,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,假設(shè)覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把費事解決掉。比方一種商品的進貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,假設(shè)不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得理解他們的手段。比方一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,假設(shè)你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當(dāng)然還會有其他的細節(jié)問題,。。。。假設(shè)你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要純熟,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學(xué)會和別人合作。還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少費事,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。假設(shè)站在我當(dāng)時的立場上,如今我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,假設(shè)比擬忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,假設(shè)他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們快樂字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會進步,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比方當(dāng)顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不快樂,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否認(rèn)的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們效勞好,這樣我們才會成長的更好,開展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,假設(shè)你和他還比擬不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比擬容易做,省去了一些不必要的費事。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比擬順利,得到的回報更的。那么怎么才能讓老板滿意呢?首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的開展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承當(dāng),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是假設(shè)你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。下面讓我講下我在財務(wù)處的一些經(jīng)歷吧。我就講一見事情吧,就是工作的時候要高效和培養(yǎng)團隊精神。我一般情況就是在在現(xiàn)金那邊協(xié)助銀行的人收錢,剛好那天那邊比擬清閑,我就去蓋章那塊去蓋章啦。根據(jù)調(diào)查情況,他們說他們兩個花費了一周改了4萬份,我們兩個從9:00到11:30弄了一萬份,也就是說10個小時能把它們一周的工作做完做好,也就是一天半左右,我們的質(zhì)量絕對沒得說。假設(shè)你是老板你會雇傭誰呢?本來是一個人弄,他弄累了,然后換另一個人去做,我們是這樣子做的,兩個人同時去做,一個人只是蓋章,然后一個人只是弄那個紙,這樣我們各自都弄的很快,而且配合的很默契,很快的完成任務(wù)就沒得說啦。假設(shè)我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用的時間去做。團隊精神,從如今開場要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想方法充分利用那份資。學(xué)會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!最后,我說下在研究所的一些經(jīng)歷。研究所是個純潔的地方,在那我快樂著,我每天看到的都是我想見的人,做的都是我喜歡做的事情,學(xué)的是我想學(xué)的東西,我可不是愛屋及烏的哦!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。當(dāng)我拿到收發(fā)室的鑰匙的時候,我很不以為然,想著不就是取樣?xùn)|西嗎,有什么難的,很不在乎的。給你們講下我剛開場的時候的做法吧,我開場的時候還會每天都去取東西,后來就一直不去了,一下子大概有半個月吧,然后就是取過來了,也不認(rèn)真去整理他們,而是把它們放在那。知道有一天,教師提醒我了,我才開場把他做好。本新聞共2頁,當(dāng)前在12以后每當(dāng)我路過收發(fā)室的時候,我都想著到那看看有沒有可以取的報紙,或者別的東西,當(dāng)我放到辦公室的時候,我還會認(rèn)真的把它整理好,好好的放在那,不再會輕視他了,沒有那種急躁的態(tài)度啦,假設(shè)有什么不對勁的,不管重要與否,我都想著把情況反映給教師,如今我倒收發(fā)室去東西的時候有種自豪感。這讓我想到了一種就業(yè)難的現(xiàn)象,好多大學(xué)生找不到工作的一個原因就是一些容易的工作看不起,有難度的又做不了,高不成,低不就,假設(shè)我是老板,我會讓你從最根底的做起,簡單的你讀不能做好,怎么能放心把更高層次的工作交給你呢?假設(shè)我是找工作的人,我也愿意從基層做起,因為在基層能學(xué)到不少的東西,假設(shè),升到管理層的話,理解階層,也有益于自己的管理,把平凡的事情作出不平凡,做到極致,這就是你的本領(lǐng),假設(shè)一件事情本來就不錯啦,你做出來的結(jié)果雖然還是不錯,我覺得這不能很好的表達一個人的才能。本新聞共2頁,當(dāng)前在122023年收銀員大學(xué)生實習(xí)報告范文社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人,你會學(xué)會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,假設(shè)你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會。學(xué)會做人,學(xué)會愛人和關(guān)心人。你或許本來做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實是殘酷的,你必須認(rèn)真,否那么你會受到批評,甚至隨時都會被辭退;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯誤的時候,必須主動承當(dāng),敢于面對。我在假期做了好多的事情,在超市做過,在認(rèn)知研究所待過,以后還會繼續(xù)帶著,還帶了大一新生的愛你特單詞課,在西亞斯的財務(wù)處做過,在我講述的過程中,會主要講我在超市干的工作,也會穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷,或許這更可以說明問題。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,假設(shè)你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會神們也得不到,到最后。學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最根本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有頂峰期,假設(shè)你的速度比擬慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,假設(shè)對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。假設(shè)你老出錯,即使你補上來了,你也會被辭退的,假設(shè)你工作效率不是很高,或許也被辭退,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,假設(shè)覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把費事解決掉。比方一種商品的進貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,假設(shè)不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得理解他們的手段。比方一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,假設(shè)你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當(dāng)然還會有其他的細節(jié)問題,。。。。假設(shè)你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要純熟,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學(xué)會和別人合作。還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少費事,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。假設(shè)站在我當(dāng)時的立場上,如今我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,假設(shè)比擬忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,假設(shè)他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們快樂字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會進步,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比方當(dāng)顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不快樂,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否認(rèn)的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們效勞好,這樣我們才會成長的更好,開展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,假設(shè)你和他還比擬不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比擬容易做,省去了一些不必要的費事。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比擬順利,得到的回報更的。那么怎么才能讓老板滿意呢?首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的開展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承當(dāng),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是假設(shè)你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。下面讓我講下我在財務(wù)處的一些經(jīng)歷吧。我就講一見事情吧,就是工作的時候要高效和培養(yǎng)團隊精神。我一般情況就是在在現(xiàn)金那邊協(xié)助銀行的人收錢,剛好那天那邊比擬清閑,我就去蓋章那塊去蓋章啦。根據(jù)調(diào)查情況,他們說他們兩個花費了一周改了4萬份,我們兩個從9:00到11:30弄了一萬份,也就是說10個小時能把它們一周的工作做完做好,也就是一天半左右,我們的質(zhì)量絕對沒得說。假設(shè)你是老板你會雇傭誰呢?本來是一個人弄,他弄累了,然后換另一個人去做,我們是這樣子做的,兩個人同時去做,一個人只是蓋章,然后一個人只是弄那個紙,這樣我們各自都弄的很快,而且配合的很默契,很快的完成任務(wù)就沒得說啦。假設(shè)我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用的時間去做。團隊精神,從如今開場要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想方法充分利用那份資。學(xué)會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!最后,我說下在研究所的一些經(jīng)歷。研究所是個純潔的地方,在那我快樂著,我每天看到的都是我想見的人,做的都是我喜歡做的事情,學(xué)的是我想學(xué)的東西,我可不是愛屋及烏的哦!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。當(dāng)我拿到收發(fā)室的鑰匙的時候,我很不以為然,想著不就是取樣?xùn)|西嗎,有什么難的,很不在乎的。給你們講下我剛開場的時候的做法吧,我開場的時候還會每天都去取東西,后來就一直不去了,一下子大概有半個月吧,然后就是取過來了,也不認(rèn)真去整理他們,而是把它們放在那。知道有一天,教師提醒我了,我才開場把他做好。以后每當(dāng)我路過收發(fā)室的時候,我都想著到那看看有沒有可以取的報紙,或者別的東西,當(dāng)我放到辦公室的時候,我還會認(rèn)真的把它整理好,好好的放在那,不再會輕視他了,沒有那種急躁的態(tài)度啦,假設(shè)有什么不對勁的,不管重要與否,我都想著把情況反映給教師,如今我倒收發(fā)室去東西的時候有種自豪感。這讓我想到了一種就業(yè)難的現(xiàn)象,好多大學(xué)生找不到工作的一個原因就是一些容易的工作看不起,有難度的又做不了,高不成,低不就,假設(shè)我是老板,我會讓你從最根底的做起,簡單的你讀不能做好,怎么能放心把更高層次的工作交給你呢?假設(shè)我是找工作的人,我也愿意從基層做起,因為在基層能學(xué)到不少的東西,假設(shè),升到管理層的話,理解階層,也有益于自己的管理,把平凡的事情作出不平凡,做到極致,這就是你的本領(lǐng),假設(shè)一件事情本來就不錯啦,你做出來的結(jié)果雖然還是不錯,我覺得這不能很好的表達一個人的才能。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是假設(shè)你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。下面讓我講下我在財務(wù)處的一些經(jīng)歷吧。我就講一見事情吧,就是工作的時候要高效和培養(yǎng)團隊精神。我一般情況就是在在現(xiàn)金那邊協(xié)助銀行的人收錢,剛好那天那邊比擬清閑,我就去蓋章那塊去蓋章啦。根據(jù)調(diào)查情況,他們說他們兩個花費了一周改了4萬份,我們兩個從9:00到11:30弄了一萬份,也就是說10個小時能把它們一周的工作做完做好,也就是一天半左右,我們的質(zhì)量絕對沒得說。假設(shè)你是老板你會雇傭誰呢?本來是一個人弄,他弄累了,然后換另一個人去做,我們是這樣子做的,兩個人同時去做,一個人只是蓋章,然后一個人只是弄那個紙,這樣我們各自都弄的很快,而且配合的很默契,很快的完成任務(wù)就沒得說啦。假設(shè)我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用的時間去做。團隊精神,從如今開場要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想方法充分利用那份資。學(xué)會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!最后,我說下在研究所的一些經(jīng)歷。研究所是個純潔的地方,在那我快樂著,我每天看到的都是我想見的人,做的都是我喜歡做的事情,學(xué)的是我想學(xué)的東西,我可不是愛屋及烏的哦!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。當(dāng)我拿到收發(fā)室的鑰匙的時候,我很不以為然,想著不就是取樣?xùn)|西嗎,有什么難的,很不在乎的。給你們講下我剛開場的時候的做法吧,我開場的時候還會每天都去取東西,后來就一直不去了,一下子大概有半個月吧,然后就是取過來了,也不認(rèn)真去整理他們,而是把它們放在那。知道有一天,教師提醒我了,我才開場把他做好。以后每當(dāng)我路過收發(fā)室的時候,我都想著到那看看有沒有可以取的報紙,或者別的東西,當(dāng)我放到辦公室的時候,我還會認(rèn)真的把它整理好,好好的放在那,不再會輕視他了,沒有那種急躁的態(tài)度啦,假設(shè)有什么不對勁的,不管重要與否,我都想著把情況反映給教師,如今我倒收發(fā)室去東西的時候有種自豪感。這讓我想到了一種就業(yè)難的現(xiàn)象,好多大學(xué)生找不到工作的一個原因就是一些容易的工作看不起,有難度的又做不了,高不成,低不就,假設(shè)我是老板,我會讓你從最根底的做起,簡單的你讀不能做好,怎么能放心把更高層次的工作交給你呢?假設(shè)我是找工作的人,我也愿意從基層做起,因為在基層能學(xué)到不少的東西,假設(shè),升到管理層的話,理解階層,也有益于自己的管理,把平凡的事情作出不平凡,做到極致,這就是你的本領(lǐng),假設(shè)一件事情本來就不錯啦,你做出來的結(jié)果雖然還是不錯,我覺得這不能很好的表達一個人的才能。收銀員實習(xí)報告范文這個寒假我在一家中西餐餐廳進展了認(rèn)識實習(xí),它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會最深。首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農(nóng)大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調(diào)非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),效勞員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比擬豐富,西餐、____料理和中餐都有,而且味道可口。實習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會,會議效勞程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客效勞程序,包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列效勞,同時也全面理解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與施行。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習(xí)完畢時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識,掌握的更加結(jié)實,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與開展前景都有了一定的理解。下面就從以下幾個方面向教師匯報我的實習(xí)收獲。一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識實習(xí),是一次難得的機遇。使我們在掌握根本理論知識后,迅速的加以理論運用。穩(wěn)固學(xué)習(xí)成果。同時能對所學(xué)知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有教師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可防止的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)絡(luò)。這樣,我就在不斷的聯(lián)絡(luò)中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的理解。同時,我還積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲藏。二、實習(xí)期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習(xí)完畢后,回首實習(xí)全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季清楚。根本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資的裝備。往往出現(xiàn),旺季時人力裝備缺乏,淡季時,又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習(xí)生的原因。實習(xí)生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差異明顯的淡旺季經(jīng)營,給餐廳管理,經(jīng)營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”本錢在里面。極大的限制了酒店的長遠開展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。假設(shè)從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的時機。旺季時,設(shè)施設(shè)備的高速運轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓(xùn),加強員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時的效勞效果。三、餐廳作為效勞行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)上下很大程度上影響著效勞效果的好壞,并進一步影響效勞收益。因此,應(yīng)大力進步員工素質(zhì)。以人力資部為核心,為員工量身訂制生涯開展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客效勞,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的效勞于顧客。這樣立足于員工,效勞于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取的利益。同樣,因為餐廳是效勞業(yè),因為如今追求想客人提供人性化效勞,所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該施行人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們效勞質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應(yīng)該給出一個根據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化的管理,有利于員工的效勞水準(zhǔn)的進步和餐廳管理程度的進步,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?答復(fù)是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和平安通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對效勞不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的效勞沒有缺點。有投訴才有進步,我們應(yīng)主動向客人理解我們的效勞效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們承受投訴的目的不是處分員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個發(fā)揮你才能的時機。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位教師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否那么難以成大氣”。同時實習(xí)中,感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強。一起實習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實習(xí)中,通過郵件、,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認(rèn)識實習(xí)的心得體會。2023年酒店收銀員實習(xí)報告范文我們的班次主要分為三個班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七點到十點,我們要在早上七點之前到崗,做好準(zhǔn)備工作,翻開電腦,登陸好收銀系統(tǒng),到前臺領(lǐng)取備用金和錢柜的鑰匙,因為在早上酒店要為住房的客人提供自助早餐,我們的工作也很簡單,就是在刷卡機上刷一下客人的房卡,確定早上的用餐人數(shù),餐廳規(guī)定,每個房間的只能有兩個人吃早餐,其中有一個人刷房卡,另一個那么要做無卡登記,就是在一張無卡登記的卡上,將其登記在其所住房間號上,假設(shè)在他們同行中還有第三個人,我們就要按每人48元的標(biāo)準(zhǔn)去收費,一般這種情況很少,但是也存在,有時候也會有客人趁我們不注意就悄然無聲的進去。所以要我們特別注意。詢問客人的房號以及人數(shù),做好確認(rèn)工作。最后要將人數(shù)統(tǒng)計起來,交到前臺確認(rèn)簽字。我們的正常班就是早上10點到下午的一點,晚班是下午一點到晚上九點,我們要提早10分鐘到崗,檢查收銀工作設(shè)備是否處于工作狀態(tài),查看零鈔是否充足,假設(shè)不夠,就要打給出納,問是否可以兌換零鈔,她說可以,我們就要準(zhǔn)備好自己需要的整錢去出納辦公室兌換,一定要點清楚錢數(shù)。我們上正常班和晚班的時候,上一個班次的人會與我們交接現(xiàn)金庫存,這時候我們需要認(rèn)真的點一下錢數(shù),確定金額,以便確定責(zé)任,并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情,查看上個班次收銀自查賬目,交賬以及其他物品的交接,接收收銀臺所有抽屜、保險柜的鑰匙,接收發(fā)票結(jié)余金額、收據(jù),發(fā)票和收據(jù)一定要連號,接班無誤后再交接班簽名確認(rèn)并請上一班收銀員將自己工號退出系統(tǒng),使用本班次收銀員工號進入系統(tǒng),收銀員的工號密碼不可以泄露,這樣是為了明確責(zé)任。還需要把吧臺衛(wèi)生清掃干凈,物品擺放整齊,以備領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在正常班和晚班的時候結(jié)賬的數(shù)目比擬大,結(jié)賬方式也有很多種,比方現(xiàn)金,刷卡,掛房賬,用消費卡,簽單等等,剛一開場聽到這些真是一個腦袋兩個大,這些結(jié)賬方式不同,讓我們做賬的方式也不同,記住這些真的是很難,剛開場總是一不小心就犯錯。1.現(xiàn)金結(jié)
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