2023年聯(lián)通公司實習(xí)報告

第60頁共60頁2023年聯(lián)通公司實習(xí)報告2023年聯(lián)通公司實習(xí)報告。第二次的實習(xí)較第一次來說，我沒有了新穎感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。這次去實習(xí)，我先是去拜訪了我第一次實習(xí)時積攢下來的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時，也在進(jìn)展拜訪和生疏拜訪。這次的實習(xí)，我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。這次的生疏拜訪，我做的準(zhǔn)備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺。我知道，從不會有第二次時機(jī)來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個快樂的氣氛，這樣談話也會比擬輕松。而前臺，可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬萬也不能忽略的，我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情，而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。假設(shè)你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話，前臺是關(guān)鍵。而且，如今的前臺，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一局部前臺也負(fù)責(zé)采購。而你要想獲得一些有價值的信息，前臺這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理，心中要有草稿。一些最根本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對了，還有一點也很重要，就是一定要有禮貌。當(dāng)你走出那家企業(yè)的時候，千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)絡(luò)方式。有些新的業(yè)務(wù)員，本來說的好好的，可是出來后，才忘記沒問，假設(shè)這個時候你再進(jìn)去問，那么你給他的印象就會大打折扣了，所以一點要記得這點。還要感謝顧客的接待。拜訪中，我們的準(zhǔn)備有：1、客戶;2、草稿。在打時：1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當(dāng);4、要注意周圍的環(huán)境。在拜訪中，有四種是常見的回絕：1、沒空;2、不清楚;3我們公司沒這個需要;4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)絡(luò)。下面是我在拜訪時遇見的一局部問題，以及一些我的處理方法1、把資料寄過來2、如今不需要(我們可否建立一個長期合作的聯(lián)絡(luò))3、把號碼留下，我們感興趣會和你聯(lián)絡(luò)(我看還是見一面比擬好……)4、總公司統(tǒng)一采購(首先肯定對方說的話，然后謝謝他，并問是哪個單位)5、經(jīng)理出差了(那什么時候回來，怎么聯(lián)絡(luò)……)6、我們什么都有了(這個產(chǎn)品比擬新，我想還是向您介紹一下)7我們有固定的經(jīng)銷商(對，大公司都有固定的經(jīng)銷商，貨比三家……我們見一面好嗎?)……還有，我們做銷售，價格的爭議往往是的，所以我們在處理這一問題時，要非常慎重。我平時處理價格異議的方法1、反對意見，①我們要理解其反對的真實性，是真心的，或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④答復(fù)對方的問題。⑤證實對方承受了你的觀點。應(yīng)對：a、除了價格以外，還有沒有其它問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、效勞、信譽(yù)等等。b、如沒有了，就直接告訴對方價格。c、如對方還是不同意這個價，我們就給出，問對方今天是否成交。2、拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創(chuàng)造動力)④幫助對方解決問題⑤成交這是我在拜訪時所得的一些經(jīng)歷，還有，我覺得二八法那么真的很好：把80%精力放在20%的客戶上，20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產(chǎn)品以及這次活動所買產(chǎn)品的價值)來考慮問題，不過這大多適用于做方案。在段實習(xí)時間中，我也在看一本書，書名為《世界上最偉大的推銷員》，作者是美國的奧格˙曼狄諾，我深深地被這本書所感動，要問我這段時間是怎樣堅持下來的，這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里，引起你的興趣，激發(fā)你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四局部：一、養(yǎng)皮卷的故事，二、羊皮卷的理論，三、羊皮卷的啟示，四、完畢語。我特別喜歡前兩局部的內(nèi)容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的理論更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內(nèi)容，每張羊皮卷都要用三十天的時間閱讀，然后再進(jìn)入下一卷，其每一張的重點內(nèi)容是這樣的：羊皮卷之一：今天，我開場新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實我的頭腦。羊皮卷之三：我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被傳染。我要盡量防止絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭取每天的成功，防止以失敗收場。在別人停滯不前時，我繼續(xù)拼搏。羊皮卷之四：我不再為作日的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會更好。我要不斷改良自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨一無二的個性。羊皮卷之五：我要把今天當(dāng)作最后生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬疑心，用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，花作現(xiàn)實的永久。羊皮卷之六：我要學(xué)會控制情緒，用自己的心靈彌補(bǔ)氣候的缺乏。我要體察別人的情緒波動，學(xué)會寬容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑聲點綴今天，讓歌聲照亮黑夜，以笑容感染別人。我要使生活保持平衡，記住無論失敗絕望，還是成功歡樂，這一切都會過去。羊皮卷之八：我須深深地扎在泥土中，等待成熟。我要制定目的，不斷超過自己。羊皮卷之九：起而行動，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我如今就付諸行動。羊皮卷之十：我不祈求小恩小惠，只祈禱冥冥只神為我指點迷津。引導(dǎo)我，幫助我，讓我看到前方的路。不愧是風(fēng)行當(dāng)今西方世界的商業(yè)《圣經(jīng)》實習(xí)期間，這本書就是我的精神食糧。事實上，最美的是過程，最渴望的是結(jié)果，最漫長的是等待，最懊悔的是錯過。然而，我所要的是過程。我要形成有自己個性的銷售方法，以及做事的方法。我相信只要努力了，明天的天空將是我翱翔的空間。其實我也曾迷茫過，可是看了那本書之后，我尋找到了自己要走的路，雖然會很辛苦，可卻是我愿意花一輩子的時間去做的。我堅信：我抬頭就是蔚藍(lán)的天空，我邁步就是寬闊的大道?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】實習(xí)報告延伸閱讀2023年聯(lián)通實習(xí)報告20xx年聯(lián)通實習(xí)是每個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，因為它會讓我進(jìn)一步的理解到，這個社會的性質(zhì)，這是切身般的體會，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它翻開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的根底，這是我步入社會以來的第一次的社會理論--聯(lián)通。進(jìn)入聯(lián)通，首先是在大廳實習(xí)。在這期間，沒事的時候也會和這里的老員工閑聊幾句。做大廳效勞工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，一個是因為年輕，體力好，還有就是因為這里的工作簡單易掌握?？此剖切谌藛T，但是這個"效勞"的范圍可不小。人多的時候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒。同時找人，送東西之類的活偶然也會被分配到。盡管大廳的效勞工作比擬累，但同時也鍛煉了我與人接觸交流的時機(jī)，我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。短短的十幾天就這樣過去了，領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)入聯(lián)通火車站VIp俱樂部工作。盡管在大廳實習(xí)期間很辛苦，但同時也使我學(xué)到了許多東西。通過大廳的實習(xí)工作，使我更懂得如何與生疏人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對方法，才能使工作變得簡單。進(jìn)入聯(lián)通火車站VIp俱樂部后，我首先理解到聯(lián)通VIp俱樂部就是根據(jù)客戶的話費情況自動評定會員級別，將聯(lián)通會員分為鉆石卡、金卡、銀卡用戶，會員級別越高，那么享受的會員效勞內(nèi)容越豐富，如訂票、訂房、旅游等效勞。參加俱樂部的會員，可以享受豐富的效勞，例如免費補(bǔ)卡、換卡、晉級卡、火車站及飛機(jī)場綠色通道效勞、撥打10010客服優(yōu)先接入效勞等等。聯(lián)通VIp客戶秉承"主動、互動、聯(lián)動"的施行原那么，由常規(guī)化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)型，主動尋求創(chuàng)新，與客戶積極互動聯(lián)動?？蛻艟銟凡恐饾u形成"標(biāo)準(zhǔn)效勞+特色效勞+主題活動"的全業(yè)務(wù)效勞體系。在這期間體會到了整個社會的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的才能，在理論活動中成長，在理論活動中學(xué)習(xí)，在理論中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)才能。同時也讓我明白了一個道理："就是，顧客至上全心全意為顧客效勞，去義務(wù)的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。隨后，通過領(lǐng)導(dǎo)對我的信任又將我調(diào)至**聯(lián)通分公司工作。主要負(fù)責(zé)公司寬帶業(yè)務(wù)的新裝回訪和續(xù)費用戶的后期追蹤以及統(tǒng)計寬帶用戶的第二聯(lián)絡(luò)方式。起初連10018系統(tǒng)都不會使用我的可以說是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的撥出了我的第一個用戶的號碼，還記得當(dāng)時的羞澀和不好意思。那時候才知道真的當(dāng)自己獨立面對一個生疏人和他講業(yè)務(wù)上的知識的時候才覺察其實自己的業(yè)務(wù)知識并不結(jié)實，后期不斷的填補(bǔ)自己的缺乏到如今已經(jīng)可以完好的為用戶介紹清楚業(yè)務(wù)的內(nèi)容。回想起當(dāng)初撥出的第一個說話都會哆嗦的我也挺有意思的。雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但假設(shè)再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之泉；另一方面，我認(rèn)識到自己的缺乏之處，沒有經(jīng)歷，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個初出茅廬的我而言敢于挑戰(zhàn)是一種根底的素質(zhì)。在這一次的中國聯(lián)通實習(xí)中，我可謂是受益匪淺。短短幾個月的實習(xí)，我是受益終生。這一次的實習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是仍然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)歷，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過理論我可以更好的理解自己的缺乏，理解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，理解這個社會的方方面面，可以讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目的，向?qū)砬斑M(jìn)，向成功邁進(jìn)?？头浚厚R倩20xx年1月3日聯(lián)通公司實習(xí)報告第二次的實習(xí)較第一次來說，我沒有了新穎感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。這次去實習(xí)，我先是去拜訪了我第一次實習(xí)時積攢下來的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時，也在進(jìn)展拜訪和生疏拜訪。這次的實習(xí)，我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。這次的生疏拜訪，我做的準(zhǔn)備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺。我知道，從不會有第二次時機(jī)來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個快樂的氣氛，這樣談話也會比擬輕松。而前臺，可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬萬也不能忽略的，我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情，而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。假設(shè)你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話，前臺是關(guān)鍵。而且，如今的前臺，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一局部前臺也負(fù)責(zé)采購。而你要想獲得一些有價值的信息，前臺這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理，心中要有草稿。一些最根本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對了，還有一點也很重要，就是一定要有禮貌。當(dāng)你走出那家企業(yè)的時候，千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)絡(luò)方式。有些新的業(yè)務(wù)員，本來說的好好的，可是出來后，才忘記沒問，假設(shè)這個時候你再進(jìn)去問，那么你給他的印象就會大打折扣了，所以一點要記得這點。還要感謝顧客的接待。拜訪中，我們的準(zhǔn)備有：1、客戶;2、草稿。在打時：1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當(dāng);4、要注意周圍的環(huán)境。在拜訪中，有四種是常見的回絕：1、沒空;2、不清楚;3我們公司沒這個需要;4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)絡(luò)。下面是我在拜訪時遇見的一局部問題，以及一些我的處理方法：1、把資料寄過來2、如今不需要(我們可否建立一個長期合作的聯(lián)絡(luò))3、把號碼留下，我們感興趣會和你聯(lián)絡(luò)(我看還是見一面比擬好……)4、總公司統(tǒng)一采購(首先肯定對方說的話，然后謝謝他，并問是哪個單位)5、經(jīng)理出差了(那什么時候回來，怎么聯(lián)絡(luò)……)6、我們什么都有了(這個產(chǎn)品比擬新，我想還是向您介紹一下)7我們有固定的經(jīng)銷商(對，大公司都有固定的經(jīng)銷商，貨比三家……我們見一面好嗎?)……還有，我們做銷售，價格的爭議往往是的，所以我們在處理這一問題時，要非常慎重。我平時處理價格異議的方法如下：1、反對意見，①我們要理解其反對的真實性，是真心的，或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④答復(fù)對方的問題。⑤證實對方承受了你的觀點。應(yīng)對：a、除了價格以外，還有沒有其它問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、效勞、信譽(yù)等等。b、如沒有了，就直接告訴對方價格。c、如對方還是不同意這個價，我們就給出，問對方今天是否成交。2、拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創(chuàng)造動力)④幫助對方解決問題⑤成交這是我在拜訪時所得的一些經(jīng)歷，還有，我覺得二八法那么真的很好：把80%精力放在20%的客戶上，20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產(chǎn)品以及這次活動所買產(chǎn)品的價值)來考慮問題，不過這大多適用于做方案。在段實習(xí)時間中，我也在看一本書，書名為《世界上最偉大的推銷員》，作者是美國的奧格˙曼狄諾，我深深地被這本書所感動，要問我這段時間是怎樣堅持下來的，這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里，引起你的興趣，激發(fā)你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四局部：一、養(yǎng)皮卷的故事，二、羊皮卷的理論，三、羊皮卷的啟示，四、完畢語。我特別喜歡前兩局部的內(nèi)容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的理論更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內(nèi)容，每張羊皮卷都要用三十天的時間閱讀，然后再進(jìn)入下一卷，其每一張的重點內(nèi)容是這樣的：羊皮卷之一：今天，我開場新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實我的頭腦。羊皮卷之三：我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被傳染。我要盡量防止絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭取每天的成功，防止以失敗收場。在別人停滯不前時，我繼續(xù)拼搏。羊皮卷之四：我不再為作日的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會更好。我要不斷改良自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨一無二的個性。羊皮卷之五：我要把今天當(dāng)作最后生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬疑心，用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，花作現(xiàn)實的永久。羊皮卷之六：我要學(xué)會控制情緒，用自己的心靈彌補(bǔ)氣候的缺乏。我要體察別人的情緒波動，學(xué)會寬容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑聲點綴今天，讓歌聲照亮黑夜，以笑容感染別人。我要使生活保持平衡，記住無論失敗絕望，還是成功歡樂，這一切都會過去。羊皮卷之八：我須深深地扎在泥土中，等待成熟。我要制定目的，不斷超過自己。羊皮卷之九：起而行動，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我如今就付諸行動。羊皮卷之十：我不祈求小恩小惠，只祈禱冥冥只神為我指點迷津。引導(dǎo)我，幫助我，讓我看到前方的路。不愧是風(fēng)行當(dāng)今西方世界的商業(yè)《圣經(jīng)》實習(xí)期間，這本書就是我的精神食糧。事實上，最美的是過程，最渴望的是結(jié)果，最漫長的是等待，最懊悔的是錯過。然而，我所要的是過程。我要形成有自己個性的銷售方法，以及做事的方法。我相信只要努力了，明天的天空將是我翱翔的空間。其實我也曾迷茫過，可是看了那本書之后，我尋找到了自己要走的路，雖然會很辛苦，可卻是我愿意花一輩子的時間去做的。我堅信：我抬頭就是蔚藍(lán)的天空，我邁步就是寬闊的大道。聯(lián)通公司實習(xí)報告心得光陰荏苒，時間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假，是我長這么大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，實在在實地鍛煉了一回，感觸良多。作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是手機(jī)銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業(yè)入門了。這次能有時機(jī)在聯(lián)通公司營銷中心實習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。一、初步階段我實習(xí)的地點叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場，二樓和三樓是客戶效勞區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開場了我的暑期實習(xí)。進(jìn)入營銷中心后，我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每個人都很好，在我的實習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開場我先理解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：桔祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、1xx6-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新權(quán)利、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對自己的業(yè)務(wù)理解，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實習(xí)還讓我理解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氣氛，心里充滿愜意。二、實戰(zhàn)營銷實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷卡，xx分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務(wù)，每個隊一個督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點結(jié)果沒有。這才開場體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣闊群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式，得意的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們回絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對，不輕易言敗。后來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。營銷人員最重要的一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比方對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。三、營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等效勞。但由于我沒想好開場白，遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，英勇地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥過去了，雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心，因為我英勇地邁出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。xx月2日晚7點公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)展了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是效勞禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)展眼神交流，展現(xiàn)良好的精神相貌!同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。四、“乒臨天下”乒乓球比賽我們實習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。雖然工作比擬辛苦，但看到客戶們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業(yè)做的多大，都應(yīng)該匯報社會，回報客戶。賺錢并不是企業(yè)的宗旨，賺錢也不應(yīng)該是我們的人生目的，錢不是萬能的，擁有一顆美妙的心樂觀的對待社會才是最重要的。五、市場調(diào)查xx月10日下午，周總給我們布置任務(wù)，沿街店鋪做問卷調(diào)查。我和萍一組，負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開場，我還是比擬興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。?？墒聦嵲俅巫C明，期望越大，絕望越大。。。任務(wù)一下來，我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開場，主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實習(xí)生，想做一下市場調(diào)查，能否問您幾個問題?第一個店員勉強(qiáng)的配合我們，我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去，看到店里太忙就不進(jìn)去了。一家金店，我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去，連門都沒跨過去，里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看，有人一聽是聯(lián)通就說自己是挪動，有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么，有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后，萍推那個玻璃門，砰的一聲沒翻開，后面的店員就在叫：“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”真的很委屈，原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關(guān)，而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件，人們的警覺心很強(qiáng)?；厝ズ?，李姐撫慰我們，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅持不懈，要英勇地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰(zhàn)自我，超越自我!聯(lián)通公司暑期實習(xí)報告今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工理論的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)歷，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工理論的一些心得與體會中國聯(lián)通，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營電信根本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供挪動通信效勞公司中國電信，至國務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供挪動通信效勞公司中國結(jié)合通信有限責(zé)任公司。我國挪動通信業(yè)于近十年間從零到如今,開展速度相當(dāng)之快。從剛開場的模擬挪動通信(簡稱第一代挪動)，至如今的數(shù)字挪動通信(第二代挪動)，這十年內(nèi)開展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。聯(lián)通所包含效勞有cdma和gsm挪動業(yè)務(wù)、193長途業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、挪動通信、wap、ip全球會議、小區(qū)播送、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化效勞。據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬戶，其中后付費用戶為5679萬戶，c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。這次的打工理論從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”與“廣告籌劃”課程正好和打工理論的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判?，可我并沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工理論之前總感覺教師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認(rèn)識的根底，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識，靈敏的是把理論和實際聯(lián)絡(luò)起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的效勞，其中那個叫做“大顯”的視訊效勞給我的印象最為深化，一個手機(jī)大小的東西竟然可以當(dāng)電視機(jī)用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點宣傳。這的打工理論重點還是“放號”，就是擴(kuò)展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶效勞，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團(tuán)隊,自行就昨天的成績與缺乏做分析^p,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,減少摩擦與反對?！皼]有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊”這是團(tuán)隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以表達(dá)聯(lián)通團(tuán)隊精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工,鼓勵協(xié)作,這就是團(tuán)隊。文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語。假設(shè)說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表那么是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲表達(dá)聯(lián)通的尊重與交融及其團(tuán)隊的精神。因為尊重所以努力,因為交融所以團(tuán)結(jié)。其次,就團(tuán)隊組織方面。簡言之為,領(lǐng)導(dǎo)員工,鼓勵員工,友善溝通,精誠合作。在打工理論中有兩位領(lǐng)導(dǎo)給我深化印象,從他們身上可以一窺聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。羅新經(jīng)理,嚴(yán)格健談而充滿激情。他說話抑揚頓挫,聲如洪鐘,充滿活力,很有感染力,折射著聯(lián)通人的激情與上進(jìn)。他喜歡說故事打比方,將道理簡單明朗的呈現(xiàn),是位擅長溝通的人。另一位是黎然龍主任,我以為他是謙遜親和的人。他說話有條不紊,娓娓道來,讓人覺得親切近人。然而,他并不失原那么,他對下層領(lǐng)導(dǎo)出奇的嚴(yán)格,是那種柔中見剛的行事風(fēng)格,容許犯錯不容許再犯。有這樣充滿激情,包容理解的領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)通員工怎不會團(tuán)結(jié)奮進(jìn)呢?以上是我就我眼中的聯(lián)通所做的總結(jié)。通過這些理解,讓我或多或少的理解聯(lián)通快速開展的背后故事,也讓我對它以后的開展懷有信心。關(guān)于營銷這次走出校園,我對營銷的個人方面有些許體會:首先營銷的前提是理解你所做的是什么,你的優(yōu)劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。其次營銷(推銷)人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他認(rèn)可你,他選擇的不僅是產(chǎn)品更是一種信任。再次營銷尤其是推銷人員要具有堅韌的意志,遇到排擠的目光和赤裸裸的回絕不能就此灰心放棄,而是調(diào)整心態(tài)重新出發(fā)。同時說話是門深奧的藝術(shù),一種好的表達(dá)方式,一種機(jī)敏的技巧,能幫助你推銷自己,推銷產(chǎn)品,推銷公司。同時我認(rèn)識到自己的處事的青澀,給我重新審視自己的方向。聯(lián)通的戰(zhàn)略。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面。1.采用低價浸透戰(zhàn)略。在打工理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比擬與分析^p,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項資費都略低于挪動。這一策略的施行是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,開展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于挪動,同時面臨著人群承受率低,品牌開展不成熟的狀況,因此施行低價浸透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細(xì)分原那么的運用。聯(lián)通就其g網(wǎng)和c網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細(xì)分原那么,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重安康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma。總之,充分運用了市場細(xì)分和反細(xì)分原那么。通過打工理論和簡單的市場調(diào)查,我就聯(lián)通提以下個人的一些粗淺看法。1,改善信號效勞質(zhì)量。市場問卷調(diào)查說明,約百下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面。1.采用低價浸透戰(zhàn)略。在打工理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比擬與分析^p,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項資費都略低于挪動。這一策略的施行是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,開展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于挪動,同時面臨著人群承受率低,品牌開展不成熟的狀況,因此施行低價浸透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細(xì)分原那么的運用。聯(lián)通就其g網(wǎng)和c網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細(xì)分原那么,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重安康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma。有分之六十以上人群回絕聯(lián)通是因為其信號不穩(wěn)定,通話質(zhì)量不高。因此,聯(lián)通應(yīng)該攻克“信號”關(guān)。質(zhì)量是產(chǎn)品的根本保證。2,就cdma我個人認(rèn)為它的開展前景很廣闊,它輻射小,保密性強(qiáng)等優(yōu)點符合科技進(jìn)步人類價值趨向的開展。就cdma的專網(wǎng)專號專機(jī),我以為是適宜做一流企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”。(一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做營銷,四流企業(yè)做市場,五流企業(yè)做產(chǎn)品)。但目前存在著其市場定位不明晰,功能優(yōu)勢未突出,品牌形象模糊。因此我認(rèn)為應(yīng)該開展廣泛的市場調(diào)查,對其進(jìn)展再定位,突出功能優(yōu)勢,加大品牌推廣,使其品牌形象明晰明確。3,對cdma的推廣我有不成熟的設(shè)想。鑒于它的功能優(yōu)勢及目的定位,我認(rèn)為可以在大學(xué)校園里進(jìn)展優(yōu)惠推廣。這次打工理論的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不理解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅抑制了許多困難，還增長了很知識。轉(zhuǎn)眼間,打工理論完畢了，本來迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因此非常感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工理論環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教誨，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的理論時機(jī)。聯(lián)通公司實習(xí)報告總結(jié)今天是中國聯(lián)通“青春在沃，見習(xí)方案”的第一天。早上為了趕時間擠公車順帶擠了一身汗出來，對于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對于中國的局部城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，____的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個市井生活一樣，坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時到達(dá)。實習(xí)培訓(xùn)的地點不大不小，不近不遠(yuǎn)，很為難的落在了長江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個鳥不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點，我和g童鞋爭運用了多種商業(yè)假設(shè)和營銷理論，都不能把這個問題討論個詳盡，最后得出了兩點：一，培訓(xùn)選址是要本錢的。二、選址是要考慮各個學(xué)校的同學(xué)的便利問題。〔一個商業(yè)化的公司可以為它的實習(xí)生這樣的著想不能說不是一個好公司〕！今天實習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們在培訓(xùn)公司。首先，上午是一個在游戲的狀態(tài)下完成了根本的溝通和認(rèn)識，以及記者和副團(tuán)的競選活動，其次下午也是在一個個游戲的環(huán)節(jié)中完成了團(tuán)隊的各方面建立。這樣的在游戲中的工作，也容許以表達(dá)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài)?；蛟S說，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價值觀的游戲。培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說也不值得多說。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識了本來同一個學(xué)校不同年級不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來大家都遠(yuǎn)離著故土，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個生疏的城市，在同一個起跑線上，為同一個目的而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻(xiàn)自己的青春。聯(lián)通公司在武漢招集XX多名大學(xué)實習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費和話費補(bǔ)貼，特別是每個實習(xí)生人手備配一臺聯(lián)通wcdma3g技術(shù)的手機(jī)〔當(dāng)然實習(xí)完要歸還的〕。這樣的競爭本錢和營銷策略，讓我越來越疑心，聯(lián)通公司的“3g全國營銷”只是一個青春的神話。就像一個美麗矯情的女子，在不顧一切的過度消耗著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個商業(yè)神話就真的成為一個美麗的神話了。不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個人每天的流水賬日記，記錄生活中覺得有必要記錄的點點滴滴。零零碎碎胡言亂語，不知能否構(gòu)成自己完好的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中可以學(xué)到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。2023年6月聯(lián)通公司實習(xí)日志說起聯(lián)通新權(quán)利，我與它的結(jié)識是在讀大二的時候。那時聯(lián)通還剛剛推出“新權(quán)利”這個品牌，我是作為聯(lián)通校園促銷員負(fù)責(zé)向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起挪動的“動感地帶”，聯(lián)通“新權(quán)利”沒有像我們想象的那樣受大一新生的歡送。盡管聯(lián)通新權(quán)利的資費比擬低，但畢竟挪動先翻開大學(xué)生的市場，學(xué)校里的大局部學(xué)生用的都是挪動卡。所以我們的業(yè)績也并不怎么好。時個隔一年，我沒想到會再次與聯(lián)通新權(quán)利遇見在校園里。前段日子，我報名參加了聯(lián)通公司舉辦的“新權(quán)利”大學(xué)生社會理論活動。在這次理論活動中，我參加了營業(yè)廳實習(xí)、最正確班級創(chuàng)意表現(xiàn)等活動，它們讓我更加熟識了“新權(quán)利”這位朋友。這次理論活動非常的正規(guī)，我們參加活動時都要穿戴活動統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營業(yè)廳內(nèi)的實習(xí)，讓我親身體驗到員工為顧客效勞的整個過程。在這過程中我有幾點感想第一，作為聯(lián)通新權(quán)利的銷售代表自己一定要相信“新權(quán)利”這個產(chǎn)品要比“動感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時候自然就會向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點。相反地，假設(shè)連銷售代表都不相信，那么顧客就更無法相信了。第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的效勞，這是使客戶回頭購置產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購置，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光臨的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給別人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質(zhì)量的效勞，特別是如今市場競爭這么厲害，我們更要進(jìn)步效勞質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力。針對這一點，我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的效勞，不管他這次來是否要購置產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是理解顧客的想法、興趣、觀點，就越可以將工作做得更好，給顧客提供他們所希望的而且將購置的產(chǎn)品效勞。第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來戰(zhàn)時“新權(quán)利”這個產(chǎn)品的優(yōu)點，讓顧客多理解該產(chǎn)品。只有顧客理解了該產(chǎn)品，才會愿意購置它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的理解。這一點上，我在理論的過程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無論在網(wǎng)上還是在娛樂雜志上，我都看到了“聯(lián)通新權(quán)利”的廣告。我認(rèn)為這個廣告做得非常的好，很適宜我們青少年群體。另外，參加這次理論活動使我認(rèn)識了的新朋友，我感受到了團(tuán)體合作的快樂。特別是我們舉辦的公益活動，更是表達(dá)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻(xiàn)的精神實在令人感動?？傊瑓⒓舆@次“新權(quán)利”大學(xué)生理論活動讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時會比擬忙，有點辛苦，但卻覺得很快樂，這也算是給自己為自己在大學(xué)的理論活動劃上了一個圓滿的句聯(lián)通公司實習(xí)暑期實習(xí)報告這次能有時機(jī)在聯(lián)通公司營銷中心實習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。一、初步階段我實習(xí)的地點叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場，二樓和三樓是客戶效勞區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開場了我的暑期實習(xí)。進(jìn)入營銷中心后，我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每個人都很好，在我的實習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開場我先理解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：桔祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3G卡、小神通、3G上網(wǎng)卡、新權(quán)利、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對自己的業(yè)務(wù)理解，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實習(xí)還讓我理解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氣氛，心里充滿愜意。二、實戰(zhàn)營銷實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷卡，8分卡，手機(jī)，2M和4M寬帶，光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務(wù)，每個隊一個督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點結(jié)果沒有。這才開場體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣闊群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式，得意的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們回絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對，不輕易言敗。后來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。營銷人員最重要的一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比方對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。最終我們拉了3個4M寬帶，2個2M寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10M光纖和好多固話，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。三、營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等效勞。但由于我沒想好開場白，遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，英勇地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥過去了，雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心，因為我英勇地邁出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。8月2日晚7點公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)展了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是效勞禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)展眼神交流，展現(xiàn)良好的精神相貌!同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。四、乒臨天下乒乓球比賽我們實習(xí)時正值聯(lián)通的乒臨天下乒乓球比賽，我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。雖然工作比擬辛苦，但看到客戶們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業(yè)做的多大，都應(yīng)該匯報社會，回報客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨，賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目的，錢不是萬能的，擁有一顆美妙的心樂觀的對待社會才是最重要的。五、市場調(diào)查8月10日下午，周總給我們布置任務(wù)，沿街店鋪做問卷調(diào)查。我和萍一組，負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開場，我還是比擬興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。?？墒聦嵲俅巫C明，期望越大，絕望越大。。。任務(wù)一下來，我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開場，主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實習(xí)生，想做一下市場調(diào)查，能否問您幾個問題?第一個店員勉強(qiáng)的配合我們，我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答才好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去，看到店里太忙就不進(jìn)去了。一家金店，我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去，連門都沒跨過去，里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看，有人一聽是聯(lián)通就說自己是挪動，有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么，有人說他沒手機(jī)記得被一家趕出來后，萍推那個玻璃門，砰的一聲沒翻開，后面的店員就在叫：拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!真的很委屈，原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關(guān)，而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件，人們的警覺心很強(qiáng)。回去后，李姐撫慰我們，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅持不懈，要英勇地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰(zhàn)自我，超越自我!8月11日上午，我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開場的第一家勉強(qiáng)的做成一份問卷，可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量，把調(diào)查表收起來，也不說我們是聯(lián)通公司的，就說我們是在校大學(xué)生，來做市場調(diào)查，這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開，她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似，釘子不斷，但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動，我填好一份調(diào)查表快樂至極，被狠狠地回絕一次就傷心至極。下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交，來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比擬好說話吧，可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬，不止一家的人講她不識字。建材市場還是很大的灰塵，最后我們還是獲得10份問卷的好成績。要我來概括調(diào)研人員的生活，就是酸甜苦辣。被人回絕心里酸酸的，被人承受心里甜甜的，跑來跑去吃力不討好很是辛苦，同時還要不畏火辣辣的太陽，無視環(huán)境的困難，完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好，積極面對;)8月17日，我和方亞萍又接了一個任務(wù)，就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開場，我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大，明顯比上次要好多了，我們自己也是頗為欣慰!六、三個問題在實習(xí)中，李姐曾問我三個問題：第一：我是誰?第二：我在干什么?第三：我的目的是什么?我是誰?，我是我自己，我是張亞俊。我覺得這個問題就是在問我自己了不理解自己，是否能認(rèn)清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實習(xí)工作中，自己還總是顯得那么稚嫩，不可以大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己，理解自己，做最真實的自己，這是我在實習(xí)中的最大收獲。第二個問題，我在干什么，我的答復(fù)是我正在觀察理解融入這個社會，同時在為自己的將來做準(zhǔn)備。這個問題，我應(yīng)該時常這樣問問自己，因為虛度的光陰永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這讓我想到一首歌我的將來不是夢，我要認(rèn)真度過每一分鐘，認(rèn)真度過每一分鐘，青春只有一次，就讓我無悔的怒放。那我的目的又是什么呢?就是過自由的生活，愜意的生活，將自己的生活圈盡可能的擴(kuò)大。而我又要如何去實現(xiàn)我的目的呢?我需要方案，我需要努力，我需要毅力七、感謝這次的暑期社會理論實習(xí)快完畢了，我真心的感謝李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，讓我度過了一個充實的暑期實習(xí)。我學(xué)會了復(fù)印，進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)查詢等等很多東西，體驗了一段別樣的生活，用汗水與辛勞換了一份珍貴的社會經(jīng)歷。其實工作也不是一件輕松的事，上班后就想著讀書時代的美妙。在實習(xí)中體驗了社會這個大學(xué)，看到了形形色色的人，我確定了我的定位，努力向自己的夢想奮斗，珍惜此刻，把握如今!實習(xí)報告范文：聯(lián)通公司實習(xí)報告實習(xí)報告范文：聯(lián)通公司實習(xí)報告今天是中國聯(lián)通“青春在沃，見習(xí)方案”的第一天。早上為了趕時間擠公車順帶擠了一身汗出來，對于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對于中國的局部城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，____的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個市井生活一樣，坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時到達(dá)。實習(xí)培訓(xùn)的地點不大不小，不近不遠(yuǎn)，很為難的落在了長江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個鳥不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點，我和g童鞋爭運用了多種商業(yè)假設(shè)和營銷理論，都不能把這個問題討論個詳盡，最后得出了兩點：一，培訓(xùn)選址是要本錢的。二、選址是要考慮各個學(xué)校的同學(xué)的便利問題?！惨粋€商業(yè)化的公司可以為它的實習(xí)生這樣的著想不能說不是一個好公司〕！今天實習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們在培訓(xùn)公司。首先，上午是一個在游戲的狀態(tài)下完成了根本的溝通和認(rèn)識，以及記者和副團(tuán)的競選活動，其次下午也是在一個個游戲的環(huán)節(jié)中完成了團(tuán)隊的各方面建立。這樣的在游戲中的工作，也容許以表達(dá)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài)?；蛟S說，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價值觀的游戲。培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說也不值得多說。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識了本來同一個學(xué)校不同年級不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來大家都遠(yuǎn)離著故土，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個生疏的城市，在同一個起跑線上，為同一個目的而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻(xiàn)自己的青春。聯(lián)通公司在武漢招集XX多名大學(xué)實習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費和話費補(bǔ)貼，特別是每個實習(xí)生人手備配一臺聯(lián)通wcdma3g技術(shù)的手機(jī)〔當(dāng)然實習(xí)完要歸還的〕。這樣的競爭本錢和營銷策略，讓我越來越疑心，聯(lián)通公司的“3g全國營銷”只是一個青春的神話。就像一個美麗矯情的女子，在不顧一切的過度消耗著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個商業(yè)神話就真的成為一個美麗的神話了。不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個人每天的流水賬日記，記錄生活中覺得有必要記錄的點點滴滴。零零碎碎胡言亂語，不知能否構(gòu)成自己完好的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中可以學(xué)到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。聯(lián)通公司打工暑期實習(xí)報告學(xué)校：聊大東昌學(xué)院系部名稱：物理工程專業(yè)：播送電視編導(dǎo)年級：XX級班級：2班時間單位：香江聯(lián)通公司理論時間：XX年8月19日——8月28日花開無聲，歲月無痕。一轉(zhuǎn)眼的功夫，大一的暑假就這樣過去了，像往常一樣，時間走得無聲無息，但是我還能像小孩子一樣揮霍自己的時間嗎?不，不能。這個假期我讓歲月也留下了或多或少的輪廓。一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們一定能不辜負(fù)別人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會理論作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,培養(yǎng)和進(jìn)步學(xué)生理論、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)才能的重要途徑，一直深受學(xué)校的高度重視。社會理論活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的精英人才的重要途徑。暑假期間社會理論活動是學(xué)校教育向課外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，理解社會。同時，理論也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生效勞社會、回報社會的一種良好形式。理論，在大學(xué)課堂中有著不可替代的重要作用!他是我們才能的鍛煉，更是我們能否適應(yīng)這個物欲橫流社會的考驗。今年暑假，通過在聯(lián)通公司理論了10天的時間，我獲得了經(jīng)歷，更增長了見識，我的理論生涯也隨著時間的流逝劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的理論生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。以下就是我對社會理論活動的總結(jié)：從八月十九號正式在聯(lián)通公司培訓(xùn)到二十八號正式應(yīng)戰(zhàn)，共經(jīng)歷了十天的時間。雖然十天在人的一生中顯得太渺小，但是這幾天絕對在我的人生中發(fā)揮著超然的作用。因為我們每天培訓(xùn)的內(nèi)容都是超容量的，而且每天都有不同的教師在授課，教師的授課風(fēng)格迥異、形式多樣，也使我們在不同的方面都理解到了很多知識。第一天，“放飛夢想沃在行動”活動啟動儀式正式開場，隨后我們參觀了機(jī)房，進(jìn)展了3g業(yè)務(wù)體驗。讓我從宏觀角度理解到了聯(lián)通公司的運營方式，同時不得不感慨國家科技事業(yè)的迅猛開展。第二天是姜琳教師在授課，她始終強(qiáng)調(diào)銷售過程中小組合作的重要性。教師帶著我們做游戲，首先是一個團(tuán)隊的游戲，將班里同學(xué)分為三個組，每組九個人，要求這九個人每人用一只手的食指中部關(guān)節(jié)處共同撐起一根一米多長的桿子，并且從眉毛處一直降到地上，用時最短者為成功者。這個游戲看似簡單，可是在做的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題。其實兩個人撐起來很容易，人越多，游戲做起來越困難，但是游戲的規(guī)那么就是小組九個人共同完成，所以在做事時人與人之間的交流就顯得必不可少。這不僅是游戲中出現(xiàn)的問題，更映射出當(dāng)代大學(xué)生在社會生活中存在的問題。除此之外，還有一個游戲是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維，要求是從a點到b點用不同的姿勢“走”完這段路程。每個人都以不同的方式完成了游戲。這里的兩地代表著人生的起點和終點，每個人不同的走路姿勢意味著每個人的人生都有著不同的經(jīng)歷，人生中不免會遇到坎坷，我們不妨換一種積極樂觀的心態(tài)去體驗人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐教師給我們授課，她不僅注重合作精神，同時把競爭意識推向高潮。剛開課她就把我們分為五個組，看哪個組表現(xiàn)優(yōu)秀，并要求簡單的互相理解后組員共同選出組長。我是五組成員，也很榮耀的被選為組長，組長是有很大責(zé)任的，要帶動整組的氣氛。我成為組長后，盡力調(diào)節(jié)組員之間的關(guān)系，使我們組員盡快理解起來，漸漸地，我就感覺到我組的氣氛原來越高漲，心里也特別快樂，也認(rèn)識了好多朋友。同時我在班里更是精神十足，很活潑，每當(dāng)有小組發(fā)言的時機(jī)我就會爭取，我認(rèn)為這不僅是我鍛煉的時機(jī)，更是給小組爭榮譽(yù)，作為組長的一份責(zé)任。從這一點來說，我就成熟了很多，也懂得了很多。同時教師介紹了銷售的各種技巧和應(yīng)對顧客各種疑難問題的答復(fù)方式，在這里的培訓(xùn)我不僅受益了銷售方面的問題，更學(xué)會了如何接人待物，學(xué)到了各種禮節(jié)和交流的方式。隨后兩天，王主任給我們介紹了產(chǎn)品的資費和3g增值業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)的理解是實戰(zhàn)的前提，也是銷售的根底。最后，我們還進(jìn)展了現(xiàn)場模擬，這是對學(xué)生正式銷售的考驗。我也學(xué)會了在不同場合、針對不同人____流時要有一定的側(cè)重點，這也是我走出大學(xué)校門，步入社會的重要一課。最后三天，同學(xué)們進(jìn)展了重新分組，我被分到了聊大東校銷售。我們小組四個人，通過我們在一起合作，我意識到“人外有人，山外有山”。其實每個人都有擅長的地方，只是有沒有在適當(dāng)?shù)牡胤秸５恼宫F(xiàn)出來。我們小組成員都很有榮譽(yù)感，一直努力的售卡，風(fēng)雨無阻，炎熱無阻，相信我們會是一支強(qiáng)大的團(tuán)隊，戰(zhàn)勝所有對手!相信我們，沒有什么不可以!大學(xué)是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會理論的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會理論是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會，理解社會，投身到社會理論中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在理論中成才，在效勞中成長，表達(dá)大學(xué)生的自身價值。十天的社會理論，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會理論加深了我與更多人的感情，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會理論中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了表達(dá)，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的根底。我在理論中得到許多的感悟，在這一刻成熟!實習(xí)報告范文：聯(lián)通公司實習(xí)報告總結(jié)實習(xí)報告范文：聯(lián)通公司實習(xí)報告總結(jié)今天是中國聯(lián)通“青春在沃，見習(xí)方案”的第一天。早上為了趕時間擠公車順帶擠了一身汗出來，對于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對于中國的局部城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，____的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個市井生活一樣，坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時到達(dá)。實習(xí)培訓(xùn)的地點不大不小，不近不遠(yuǎn)，很為難的落在了長江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個鳥不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點，我和g童鞋爭運用了多種商業(yè)假設(shè)和營銷理論，都不能把這個問題討論個詳盡，最后得出了兩點：一，培訓(xùn)選址是要本錢的。二、選址是要考慮各個學(xué)校的同學(xué)的便利問題。〔一個商業(yè)化的公司可以為它的實習(xí)生這樣的著想不能說不是一個好公司〕！今天實習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們在培訓(xùn)公司。首先，上午是一個在游戲的狀態(tài)下完成了根本的溝通和認(rèn)識，以及記者和副團(tuán)的競選活動，其次下午也是在一個個游戲的環(huán)節(jié)中完成了團(tuán)隊的各方面建立。這樣的在游戲中的工作，也容許以表達(dá)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài)?；蛟S說，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價值觀的游戲。培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說也不值得多說。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識了本來同一個學(xué)校不同年級不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來大家都遠(yuǎn)離著故土，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個生疏的城市，在同一個起跑線上，為同一個目的而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻(xiàn)自己的青春。聯(lián)通公司在武漢招集XX多名大學(xué)實習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費和話費補(bǔ)貼，特別是每個實習(xí)生人手備配一臺聯(lián)通wcdma3g技術(shù)的手機(jī)〔當(dāng)然實習(xí)完要歸還的〕。這樣的競爭本錢和營銷策略，讓我越來越疑心，聯(lián)通公司的“3g全國營銷”只是一個青春的神話。就像一個美麗矯情的女子，在不顧一切的過度消耗著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個商業(yè)神話就真的成為一個美麗的神話了。不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個人每天的流水賬日記，記錄生活中覺得有必要記錄的點點滴滴。零零碎碎胡言亂語，不知能否構(gòu)成自己完好的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中可以學(xué)到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。2023年3月聯(lián)通公司暑期實習(xí)報告范文2000字今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工理論的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)歷，的還是收獲了友誼這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工理論的一些心得與體會中國聯(lián)通，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營電信根本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供挪動通信效勞公司中國電信，至國務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供挪動通信效勞公司中國結(jié)合通信有限責(zé)任公司。我國挪動通信業(yè)于近十年間從零到如今,開展速度相當(dāng)之快。從剛開場的模擬挪動通信(簡稱第一代挪動)，至如今的數(shù)字挪動通信(第二代挪動)，這十年內(nèi)開展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。聯(lián)通所包含效勞有cdma和gsm挪動業(yè)務(wù)、193長途業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、挪動通信、wap、ip全球會議、小區(qū)播送、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化效勞。據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬戶，其中后付費用戶為5679萬戶，c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。這次的打工理論從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)與廣告籌劃課程正好和打工理論的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判?，可我并沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工理論之前總感覺教師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認(rèn)識的根底，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識，靈敏的是把理論和實際聯(lián)絡(luò)起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。聯(lián)通最新推出的聯(lián)通無限新業(yè)務(wù)的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的效勞，其中那個叫做大顯的視訊效勞給我的印象最為深化，一個手機(jī)大小的東西竟然可以當(dāng)電視機(jī)用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點宣傳。這的打工理論重點還是放號，就是擴(kuò)展聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶效勞，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團(tuán)隊,自行就昨天的成績與缺乏做分析^p,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是參與式管理的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,減少摩擦與反對。沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊這是團(tuán)隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以表達(dá)聯(lián)通團(tuán)隊精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工,鼓勵協(xié)作,這就是團(tuán)隊。文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到我是最棒的,我一定會成功!成功者找方法,失敗者找借口等等催人奮起的標(biāo)語。假設(shè)說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表那么是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特別提出的是它的鼓掌文化。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲表達(dá)聯(lián)通的尊重與交融及其團(tuán)隊的精神。因為尊重所以努力,因為交融所以團(tuán)結(jié)。其次,就團(tuán)隊組織方面。簡言之為,領(lǐng)導(dǎo)員工,鼓勵員工,友善溝通,精誠合作。在打工理論中有兩位領(lǐng)導(dǎo)給我深化印象,從他們身上可以一窺聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。羅新經(jīng)理,嚴(yán)格健談而充滿激情。他說話抑揚頓挫,聲如洪鐘,充滿活力,很有感染力,折射著聯(lián)通人的激情與上進(jìn)。他喜歡說故事打比方,將道理簡單明朗的呈現(xiàn),是位擅長溝通的人。另一位是黎然龍主任,我以為他是謙遜親和的人。他說話有條不紊,娓娓道來,讓人覺得親切近人。然而,他并不失原那么,他對下層領(lǐng)導(dǎo)出奇的嚴(yán)格,是那種柔中見剛的行事風(fēng)格,容許犯錯不容許再犯。有這樣充滿激情,包容理解的領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)通員工怎不會團(tuán)結(jié)奮進(jìn)呢?以上是我就我眼中的聯(lián)通所做的總結(jié)。通過這些理解,讓我或多或少的理解聯(lián)通快速開展的背后故事,也讓我對它以后的開展懷有信心。關(guān)于營銷這次走出校園,我對營銷的個人方面有些許體會:首先營銷的前提是理解你所做的是什么,你的優(yōu)劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。其次營銷(推銷)人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他認(rèn)可你,他選擇的不僅是產(chǎn)品更是一種信任。再次營銷尤其是推銷人員要具有堅韌的意志,遇到排擠的目光和赤裸裸的回絕不能就此灰心放棄,而是調(diào)整心態(tài)重新出發(fā)。同時說話是門深奧的藝術(shù),一種好的表達(dá)方式,一種機(jī)敏的技巧,能幫助你推銷自己,推銷產(chǎn)品,推銷公司。同時我認(rèn)識到自己的處事的青澀,給我重新審視自己的方向。聯(lián)通的戰(zhàn)略。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面。1.采用低價浸透戰(zhàn)略。在打工理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比擬與分析^p,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項資費都略低于挪動。這一策略的施行是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,開展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于挪動,同時面臨著人群承受率低,品牌開展不成熟的狀況,因此施行低價浸透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細(xì)分原那么的運用。聯(lián)通就其g網(wǎng)和c網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細(xì)分原那么,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重安康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma?？傊?充分運用了市場細(xì)分和反細(xì)分原那么。通過打工理論和簡單的市場調(diào)查,我就聯(lián)通提以下個人的一些粗淺看法。1,改善信號效勞質(zhì)量。市場問卷調(diào)查說明,約百下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面。1.采用低價浸透戰(zhàn)略。在打工理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比擬與分析^p,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項資費都略低于挪動。這一策略的施行是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,開展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于挪動,同時面臨著人群承受率低,品牌開展不成熟的狀況,因此施行低價浸透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細(xì)分原那么的運用。聯(lián)通就其g網(wǎng)和c網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細(xì)分原那么,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重安康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma。有分之六十以上人群回絕聯(lián)通是因為其信號不穩(wěn)定,通話質(zhì)量不高。因此,聯(lián)通應(yīng)該攻克信號關(guān)。質(zhì)量是產(chǎn)品的根本保證。2,就cdma我個人認(rèn)為它的開展前景很廣闊,它輻射小,保密性強(qiáng)等優(yōu)點符合科技進(jìn)步人類價值趨向的開展。就cdma的專網(wǎng)專號專機(jī),我以為是適宜做一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。(一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做營銷,四流企業(yè)做市場,五流企業(yè)做產(chǎn)品)。但目前存在著其市場定位不明晰,功能優(yōu)勢未突出,品牌形象模糊。因此我認(rèn)為應(yīng)該開展廣泛的市場調(diào)查,對其進(jìn)展再定位,突出功能優(yōu)勢,加大品牌推廣,使其品牌形象明晰明確。3,對cdma的推廣我有不成熟的設(shè)想。鑒于它的功能優(yōu)勢及目的定位,我認(rèn)為可以在大學(xué)校園里進(jìn)展優(yōu)惠推廣。這次打工理論最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不理解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅抑制了許多困難，還增長了很知識。轉(zhuǎn)眼間,打工理論完畢了，本來迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因此非常感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工理論環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教誨，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的理論時機(jī)。實習(xí)時間:xx年7月10日xx年7月23日實習(xí)地點:長春市中級人民檢察院實習(xí)單位:二處指導(dǎo)教師:謝識檢察官實習(xí)內(nèi)容:寫審查報告,與檢察官一同提審,去法院聽審實習(xí)感受:通過短短兩周的實習(xí),我深深的感受到,理論的重要性與詳細(xì)性.在書本...當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活走向了尾聲，暑假怎么過便成了熱門話題。有的熱衷于居家休整，有的認(rèn)為旅玩耍耍更勝一籌，有的那么閉門修行好好學(xué)習(xí)，不過，的同學(xué)那么想利用暑期去進(jìn)展社會理論。大學(xué)四年，我始終在為是什么而抓狂，在報紙上，在教師的教學(xué)中，陸陸續(xù)續(xù)的知道一些，但是很模糊，沒有明確的定義，家人問起，學(xué)新聞這個專業(yè)詳細(xì)能干些什么，我有點萌的感覺，說不上來是怎么一回事。理論的目的：對已學(xué)局部理論知識進(jìn)展綜合運用，加強(qiáng)自我對社會的理解。培養(yǎng)和訓(xùn)練自我認(rèn)識和觀察社會，以及解決問題的分析^p才能，進(jìn)步專業(yè)技能。理論的意義：課外社會理論是一扇認(rèn)識和觀察社會的窗口。理論者：xx所屬學(xué)校：武漢理工大學(xué)專業(yè)班級：生物技術(shù)0901班理論單位：廣東省惠州市惠東縣平海鎮(zhèn)港口國家級海龜自然保護(hù)區(qū)理論日期：XX年7月21日XX年7月27日理論時間：7天理論原因：保護(hù)區(qū)位于家鄉(xiāng)港口，地理位置適宜;海龜是港口所特有的...一、實訓(xùn)簡介.在第二次實訓(xùn)活動中，每個公司的任務(wù)是銷售xx乳制品，教師幫助以最低的價格進(jìn)貨。而銷售地點和價格都由各自公司協(xié)商定下來，在規(guī)定的時間內(nèi)將每個公司的xx產(chǎn)品全部賣出。一、實習(xí)單位中國**社，簡稱中*社，是中國以對外報道為主要新聞業(yè)務(wù)的國家級通訊社，是以臺港澳同胞、海外華僑華人和與之有聯(lián)絡(luò)的外國人為主要效勞對象的國際性通訊社。1952年10月1日，中*社由中國新聞界和僑界知名人士發(fā)起成立。暑期x月x日，我拾掇好包裹，踏上前往暑期社會理論的車程。先從九堡客運中心站，買了張汽車票，目的地嘉善西塘。二零零八年的高三寒假我就來這邊幫助，20歲的新年也在此度過，西塘古鎮(zhèn)是個修身養(yǎng)性的地方。對于這我顯得一點也不生疏。聯(lián)通公司暑假實習(xí)報告范文實習(xí)報告范文一、理論的目的大學(xué)以前我都非常渴望暑假的到來，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部?；蛟S是責(zé)任的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂，我選擇了用理論來證明我的實力，首次的打工生活拉開了帷幕。二、理論的經(jīng)歷剛開場我以為憑自己的才能找一份應(yīng)該是不成問題的，卻幾經(jīng)打擊，幾乎快到放棄的邊緣，但想想就這樣放棄，好似并不是我的風(fēng)格！我最后決定在試試，沒想到卻意外的成功了！在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事，雖然面對的條件是不包食宿，又沒底薪，多勞多得，當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我理論的一次時機(jī)，心里告訴自己即使賠本也要好好把握！真有點喜出望的感覺！我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的卡，35元入網(wǎng)有270的花費，