保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)范文（通用5篇）

保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)范文（通用5篇）

保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)時(shí)間：2023-12-0908:36:28總結(jié)范文投訴投稿

保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)范文（通用5篇）

時(shí)間荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬一年又過去了，回憶這一年的工作歷程，肯定經(jīng)受了很多，也收獲了很多吧，是時(shí)候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。信任寫年終總結(jié)是一個(gè)讓很多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)范文（通用5篇），供大家參考借鑒，盼望可以幫忙到有需要的朋友。

保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)1

今年4月份我參加到了中國人壽保險(xiǎn)公司，從事銷售支持工作。通過大半年的工作和學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱忱幫忙下，學(xué)到許多工作閱歷，提高了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從一個(gè)門外漢到能夠?yàn)榭蛻艄?yīng)相關(guān)的保險(xiǎn)效勞，和全體伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部的工作。以下是本人今年的工作狀況匯報(bào)。

1、把握了投保單的登記、交單、收費(fèi)、出單的工作流程。

2、把握了團(tuán)體保險(xiǎn)增減人的工作流程。

3、把握了為客戶效勞，理賠申請的工作流程。

4、把握了規(guī)劃書的制作方法。

5、對團(tuán)險(xiǎn)部門常用的險(xiǎn)種內(nèi)容，以及業(yè)務(wù)構(gòu)成和幾大業(yè)務(wù)板塊有了肯定的了解。

在此工作根底上，我還跟隨團(tuán)隊(duì)經(jīng)理參加了客戶開發(fā)、維護(hù)以及渠道拓展方面的工作，在此過程中讓我學(xué)到了許多珍貴閱歷，更是直官的提高了我對保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)條款等方方面面的熟悉和理解，快速的提高了自己的業(yè)務(wù)技能。

展望來年，首先連續(xù)做好從前的本職工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好支持效勞，和各位伙伴共同努力創(chuàng)立更好的平臺(tái)；其次連續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己的業(yè)務(wù)水平，并且在做好本職工作的根底上，能夠有所拓展，在客戶開拓以及渠道維護(hù)方面能夠有所進(jìn)步，多學(xué)習(xí)，多實(shí)踐，多總結(jié)。盼望能夠和大家共同努力在明年制造出更好的業(yè)績。

保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)2

又到年終歲尾,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力幫助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？酥品N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不嫻熟的.狀況下，帶著醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷（病）險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。擔(dān)當(dāng)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了肯定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

1、全年醫(yī)療審核案件2200余件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)300余萬元。

2、拒賠案件：立案前拒賠56件，金額達(dá)10萬余元，立案后拒賠45件，拒賠金額達(dá)110余萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)90余萬元。

3、全年醫(yī)療跟蹤1000余人次，涉及醫(yī)院達(dá)20余家，既讓客戶了解理賠程序，又有效掌握醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng)。

三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。

1、在工作中發(fā)覺，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在把握足夠證據(jù)狀況下，屢次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)13000余元，為客戶挽回了損失，也避開了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，經(jīng)與大連市假肢廠屢次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及修理標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

四、發(fā)覺問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)約了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險(xiǎn)特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

五、提升深化效勞，效勞于客戶、效勞于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證60余次，為客戶及我公司節(jié)約費(fèi)用達(dá)10余萬元。協(xié)作客戶到法院解決糾紛13件，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避開我公司損失達(dá)60余萬元。（醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件10萬元、車險(xiǎn)12件涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)50余萬元）。

2、針對不同險(xiǎn)種，協(xié)作中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。

1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們準(zhǔn)時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有根底上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

2）某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后消失不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)100余萬元，我們協(xié)作該承保公司到丹東市中級(jí)人民法院參與訴訟，得到了法院的支持，避開了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

六、保持成績，找出缺乏，加倍努力，更上一層樓。

1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面閱歷還很缺乏，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與協(xié)作，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有很多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)3

剛來到公司就參與了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我像回到了年少時(shí)代，作回了教室，我仔細(xì)聽取所學(xué)的學(xué)問，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫忙，使我備感親切，我仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)學(xué)問，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。

要出去開展業(yè)務(wù)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的表達(dá)，肯定要牢記公司文明禮貌用語，根據(jù)公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹我們保險(xiǎn)公司文化、條款險(xiǎn)種、特色效勞后，得到的是拒絕，我絕望、懊喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓舞，通過再與客戶接觸，最終得到了信任。由最初與客戶接觸、疑心、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最終得到了支持理解，使我邁開了勝利的第一步。通過對第一個(gè)客戶宣傳我們保險(xiǎn)公司，讓其次個(gè)……讓更多的客戶了解我們保險(xiǎn)公司、認(rèn)可我們保險(xiǎn)公司。

四月份牡丹花會(huì)期間，我積極到舉辦車展中去宣傳我們保險(xiǎn)公司文化，車險(xiǎn)條款，售后效勞，讓洛陽市民了解我們保險(xiǎn)公司、認(rèn)可我們保險(xiǎn)公司，進(jìn)而選擇我們保險(xiǎn)公司。八月份積極參與客戶溫馨活動(dòng)月，更好地為客戶效勞，特殊是車險(xiǎn)售后特色效勞，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時(shí)賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏每天空象小孩的臉說變就變，我為了準(zhǔn)時(shí)能把保單交給客戶，冒著大雨，不當(dāng)心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，肯定要把保單送到，客戶見了我很是感動(dòng)，說我太仔細(xì)。當(dāng)今世界，客戶打算企業(yè)的進(jìn)展和生存，使客戶滿足，是我應(yīng)當(dāng)做的。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會(huì)向困難低頭，我信任勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我信任最美妙的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間，每周都給自己下規(guī)劃，按規(guī)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展，先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特殊快樂，面對競爭劇烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來便利的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫忙，感謝客戶對我工作的支持。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒有從事過保險(xiǎn)業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人，公司進(jìn)展了，員工才有好的將來。企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在鼓勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對事仔細(xì)，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有修養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)展了傳播。

我為自己是一名我們保險(xiǎn)公司員工而快樂。在公司我為我們保險(xiǎn)公司人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美妙日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年中選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評(píng)價(jià)和厚愛，同時(shí)覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與盼望同在，我將用高度的熱忱，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美妙將來。

保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)4

一年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)進(jìn)展、隊(duì)伍治理、教育訓(xùn)練等方面取得了肯定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié)。

一、狠抓業(yè)務(wù)進(jìn)展取得了明顯成效

業(yè)務(wù)規(guī)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)完畢后，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特殊是競賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員絕望。當(dāng)去基層公司探望業(yè)務(wù)員時(shí)，一年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正由于如此，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比擬強(qiáng)勁的分散力和向心力。

二、抓住隊(duì)伍治理不放松

隊(duì)伍治理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。一年來在隊(duì)伍治理問題上煞費(fèi)了心思。各級(jí)公司依據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)展解決，并指出了嚴(yán)格根據(jù)“根本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的治理走上制度化。隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)懲罰方法；一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)展處理。

對一些人搖擺不定、離心離德，準(zhǔn)時(shí)提出了“講清利害、誠意挽留、熱忱歡迎、不再接收”的應(yīng)對策略，起到肯定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，依據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)分對待的策略，在最劇烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。一年來，利用各種時(shí)機(jī)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和溝通。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和進(jìn)展前景，結(jié)下了深厚的友情，樹立了良好的公司形象。

三、缺乏之處

工作中我還有不少缺乏之處，比方考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之一年來有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通溝通時(shí)間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改良。面對日益劇烈的市場形勢，隊(duì)伍治理、業(yè)務(wù)進(jìn)展任務(wù)非常艱難，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建立推向更高層面。

保險(xiǎn)業(yè)年終總結(jié)5

時(shí)間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬間，又是一年的年終，也是新一年的開頭。光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在保險(xiǎn)公司迎來了其次個(gè)春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回憶著這勞碌、充實(shí)而又緊急、開心的一年?；厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠效勞、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明效勞，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)掌握、提高效益，加強(qiáng)理賠根底治理，標(biāo)準(zhǔn)理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)屢次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，讓我們把握到更多的專業(yè)學(xué)問，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

進(jìn)公司以來始終從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案治理。雖然新工作分項(xiàng)簡單，有些瑣碎凌亂。對我，的確是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有劇烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切