物業(yè)使用說(shuō)明書(shū)

物業(yè)使用說(shuō)明書(shū)（業(yè)主版）尊敬的業(yè)主：解決您的訴求和問(wèn)題。一、一定要抽時(shí)間看看物業(yè)服務(wù)公司與您簽訂的《前期物業(yè)服的法律文本，這里沒(méi)有的內(nèi)容，您如果提出來(lái)，物業(yè)公司不能辦到，您就沒(méi)有必要生氣了。遭受鄰居的白眼，甚至要觸動(dòng)法律的。的義務(wù)，看后你就會(huì)明白房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)是解決問(wèn)題的人了。四、您家里的水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、裝修費(fèi)、暖氣費(fèi)等等除了物業(yè)服務(wù)費(fèi)，水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)物業(yè)公司可以代收，但并解決問(wèn)題，這是法律所規(guī)定的。五、看了上述的文件，剩下的就要與物業(yè)公司打交道了，物業(yè)別簡(jiǎn)單說(shuō)明：1、保安：保安不是警察，不能行使公職人員權(quán)利，僅是依據(jù)合同提供看護(hù)服務(wù)，盡公民義務(wù)，最大限度可以使用正當(dāng)防衛(wèi)，看護(hù)范圍僅是公共區(qū)域和設(shè)施，作用是預(yù)防和制止犯罪，無(wú)能力杜絕犯罪，巡邏、制止、消防檢查、監(jiān)控、車(chē)輛疏導(dǎo)工作，僅此而已。2、保潔：保潔做的完全是公共區(qū)域和設(shè)施的清潔，依據(jù)合同完成清潔、綠化、消毒、擦拭、除塵工作，清潔工作人員是按面積劃分的，要求的是過(guò)程，有時(shí)候剛剛清潔后，又有垃圾出現(xiàn)，這不是物業(yè)公司的過(guò)錯(cuò)，他會(huì)在下一輪次繼續(xù)清除。3、維修：維修的任務(wù)很重，是房產(chǎn)保值增值的關(guān)鍵，看維修不要看表面現(xiàn)象，給業(yè)主家干點(diǎn)私活就是好工人，那就錯(cuò)了，真正的好這才是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的物業(yè)。4、客服和收費(fèi)員：客服是您訴說(shuō)的對(duì)象，他很愿意聽(tīng)您的不滿和怨言，是物業(yè)公司服務(wù)的內(nèi)容，他真的不敢積壓，他會(huì)立即安排職紛，您就千萬(wàn)不要難為他了，他可以傾聽(tīng)，可以和你共同咒罵，也可理解，不要怪他，物業(yè)是一個(gè)基層的服務(wù)單位，能力是有限的，收費(fèi)拒交，上面的一切開(kāi)支，都在等您在您眼里微不足道的這點(diǎn)錢(qián)呢！5、除了這些，物業(yè)公司還要代繳供水加壓的電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)的些費(fèi)用絕不是與您交的水電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等同，他們是按商用標(biāo)準(zhǔn)收走的，您繳納的服務(wù)費(fèi)，其中70%回歸服務(wù)，就算是超值服務(wù)了