版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)題

ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題一1．GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進活動包括（）A:改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求B:糾正、預(yù)防或減少不利影響C:改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性D:以上全部2．關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是（ ）A:應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效B:應(yīng)評價質(zhì)量管理體系有效性C:質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息D:以上都對3．監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ ）。A:顧客會晤B：顧客贊揚C:擔(dān)保索賠D:以上全是4．審核方案 （）。A:是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排B:就是對審核進行策劃后形成的文件C:是審核檢查方案D:是審核計劃5．GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（） 。A:符合性、實施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C:適宜性、充分性和有效性D:適宜性、實施性和有效性6．依據(jù) GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（）A:產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品B:產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品C:在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)D:以上都是7．依據(jù) GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，以下哪種說法錯誤？（）A:監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款B:為過程的運行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境C:配備具備能力的人員，包括所要求的資格D:采取措施防止人為錯誤8．有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認，說法正確的是（ ）A:若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，應(yīng)對這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過程B:過程確認的目的是確認實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進行確認C:應(yīng)定期再確認D:以上都對9．依據(jù) GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2，以下說法正確的是（）

A:應(yīng)對的有產(chǎn)品作好標(biāo)識，以免混淆B:在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程，應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)C:應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識D:以上都對.根據(jù)GBm9001-2015,設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（）。A:確定設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限B:評價設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力C:確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D:確保質(zhì)量管理體系的完整性.以下哪些可以作為改進活動的示例？（ ）A:糾正 B:糾正措施C:突變D:監(jiān)視和測量.關(guān)于糾正措施，說法正確的是（ ）A:可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B:應(yīng)評審采取的糾正措施的有效性C:采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險和機遇D:應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息.策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應(yīng)確定（ ）A:監(jiān)視和測量的對象 B:監(jiān)視、測量、分析和評價方法C:監(jiān)視和測量的時機 D:分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機.策劃、制定、實施和保持審核方案時應(yīng)考慮（ ）A:有關(guān)過程的重要性 B:對組織產(chǎn)生影響的變化C:以往的審核結(jié)果 D:審核員不能來自外部.管理評審應(yīng)（）。A:按規(guī)定的時間間隔進行B:按策劃的時間間隔進行C:評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性D:進行各部門的績效考核.關(guān)于管理評審，正確的是（ ）A:由高管理者組織進行B:保留管理評審的結(jié)果的形成文件信息C:將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化D:目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致.組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（ ）A:不合格的描述 B:所采取措施C:讓步的信息 D:處置不合格的授權(quán)信息.對顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下（）方法進行控制A:7.5.3B:8.2.3C:8.2.1D:8.5.3TOC\o"1-5"\h\z.顧客或外部供方的財產(chǎn)，可以包括（ ）A:材料、零部件、工具和設(shè)備B:顧客的場所:個人信息:合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）C::個人信息:合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）.交付后活動可包括（）。A:擔(dān)保條款規(guī)定的措施 BC:附加服務(wù)（例如，回收或終處置）D:合同評審12345678910

11121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題二TOC\o"1-5"\h\z.以下哪些不是改進活動的示例？（ ）A:糾正B:監(jiān)視顧客滿意度 C:突變D:創(chuàng)新和重組.以下不屬于質(zhì)量管理體系評價方法的是（ ）。A:內(nèi)部審核B:自我評定C:管理評審 D:績效考核.關(guān)于分析和評價的說法正確的是（ ）A:分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出B:分析和評價的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進的需求或機會C:進行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計技術(shù)D:以上都對.管理評審應(yīng)由（）。A:負有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進行 B:質(zhì)量經(jīng)理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施C：高管理者領(lǐng)導(dǎo)進行 D:以上均可.根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.2條款的要求，組織應(yīng)確定必要的驗證或其他活動,以確保（）。A:采購的產(chǎn)品價格優(yōu) B :采購產(chǎn)品到貨及時C：外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 D:以上都對.在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時，應(yīng)考慮（ ）A:不合格的性質(zhì) B:不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響C:A+B D :A或B7.依據(jù)7.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1A:生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征C:擬獲得的結(jié)果 D8.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1B:進行的活動的特征:以上全部的要求（）是需要進行確認的過程。A:在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B:生產(chǎn)和服務(wù)提供過程C:特殊過程D:生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程9.顧客提供的財產(chǎn)可以是（D）。A:來料加工的原材料、半成品A:來料加工的原材料、半成品C：顧客提供的設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)10.防護涉及的對象是（）。A:成品 B:半成品CB :顧客委托運輸?shù)呢浳顳 :以上都是:原材料D:以上全部.以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（ ）A：評審所采取的糾正措施的有效性 B:對不合格做出應(yīng)對C:評價是否需要采取措施 D:實施糾正措施.評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動？（ ）A:評審和分析不合格 B:確定發(fā)生潛在不合格的可能性C:確定不合格的原因 D:確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格.監(jiān)視顧客感受的方法包括（ ）A:顧客調(diào)查表 B :顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋C:經(jīng)銷商報告 D :對銷售合同的評審.審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（ ）A:頻次 B:方法C:審核范圍 D:審核報告.管理評審的輸入應(yīng)包括（）。A:有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息 B:內(nèi)外部情況的變化C:資源的需求 D :以往管理評審的跟蹤措施.在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng) （）。A:得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B:適用時得到顧客批準(zhǔn)C:得到高領(lǐng)導(dǎo)同意 D:得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意.關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗證，以下說法正確的是（ ）A:在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗證活動B:按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時行驗證C:在終階段應(yīng)進行驗證D:有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進行驗證.以下哪些是顧客財產(chǎn)？（）A:組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料B：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具C:賓館服務(wù)臺保管的顧客的貴重物品D:某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件.以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4控制范圍的是（）A:采購原材料 B:OEM生產(chǎn)C:生產(chǎn)過程外包 D:由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作TOC\o"1-5"\h\z.若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（ ）A:向顧客或外部供方報告 B:賠償C:保留相關(guān)形成文件的信息 D:采取糾正措施1234567891011121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題三TOC\o"1-5"\h\z.以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（ ）A:評審所采取的糾正措施的有效性 B:對不合格做出應(yīng)對C:評價是否需要采取措施 D:實施糾正措施.關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（ ）A:組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視B:組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法C:對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D:以上都對.以下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容？（ ）A:質(zhì)量管理體系的績效和有效性

B:策劃是否得到有效實施C:針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性D:以上都是TOC\o"1-5"\h\z4．在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng) ()A:得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B :適用時，經(jīng)顧客批準(zhǔn)：A+B)：在外部審核前進行：按照策劃的時間間隔進行C：A+B)：在外部審核前進行：按照策劃的時間間隔進行5．管理評審的時間安排適當(dāng)?shù)氖?A:每年進行 BC:固定的時間 D6．依據(jù) GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯誤的？()A:從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動的人員應(yīng)是能夠勝任的B:組織應(yīng)對每個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認C:應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源D:應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實施監(jiān)視和測量7．以下描述正確的是 ()。A:不合格輸出不能交付使用B:不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗證是否滿足要求C:不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格D:以上全部8．顧客財產(chǎn)不包括 ()。A:顧客的知識產(chǎn)權(quán)B:顧客指定采購的配套件C:顧客的個人信息D:顧客提供的原材料9．產(chǎn)品標(biāo)識的目的是 ()。A:防止不同產(chǎn)品的混淆 B :防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用C:追回緊急放行的產(chǎn)品 D :防止使用不合格產(chǎn)品10．依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.6，以下正確的是()A:生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求B:應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制C:應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施D:以上都對11．以下屬于對不合格做出應(yīng)對的方法有()A:采取措施予以控制 BC:糾正措施 D12．應(yīng)利用分析結(jié)果評價()A:顧客滿怠程度 BC:資源提供的充分性 D：糾正：處置產(chǎn)生的后果：產(chǎn)品和服務(wù)的符合性：外部供方的績效13．根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.7以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？()A:不合格的性質(zhì)B:不合格的應(yīng)對C:不合格的糾正措施D:糾正措施的結(jié)果14．關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是()A:每次審核應(yīng)覆蓋所有部門和場所B:審核員不能審核自己的工作C:審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)及時采取必要的糾正和糾正措施D:審核的結(jié)果應(yīng)報告給相關(guān)管理部門.對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（）。A:高管理者批準(zhǔn) B:有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)C:適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn) D:以上都可以.管理評審的輸入應(yīng)包括（）。A:有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息B:資源的充分性C:應(yīng)對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性D:改進機會.質(zhì)量管理體系規(guī)定需控制的顧客財產(chǎn)可以包括（）。A:納稅人申報的稅務(wù)登記信息B：客戶提供的包裝箱C:顧客提供的加工圖紙D:在客戶指定的供方采購的原料.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的？（）A:不允許使用或交付不合格品B:識別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付C:根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法D:得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收.在確定對外部供方的控制類型和程度時，組織應(yīng)（ ）A:確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中B:規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制C:考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響D:確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的“防護”包括（）。A:污染控制B:保護C:儲存D:包裝1234567891011121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題四1、以下不屬于對不合格做出應(yīng)對的是（ ）A:采取措施予以控制 B:糾正C:糾正措施D:處置產(chǎn)生的后果2、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？（）A:顧客報怨B:顧客表揚信 C:顧客對交付產(chǎn)品的反饋 D:以上都是3、未經(jīng)過終檢測的產(chǎn)品（）。A:根據(jù)以往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析，可以交貨B:經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨C:經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨D:以上都不對TOC\o"1-5"\h\z4、質(zhì)量管理評審的輸出不包括 () 。A:改進機會 B:質(zhì)量管理體系所需的變更C:生產(chǎn)實施計劃D:資源需求5、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是( )A:頻次 B:方法C:審核范圍 D:審核報告6、依據(jù) GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是 () 。A:應(yīng)糾正不合格輸出B:應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息C:對所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施D:以上都正確7、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款所述的過程確認是指()的確認。A:所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程B:與產(chǎn)品檢驗活動有關(guān)的過程C:過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程D:以上所有過程8、對顧客財產(chǎn)必須 ()。A:委托專業(yè)機構(gòu)檢驗B:進行驗證，如檢驗、檢查合格證明、核對外觀和數(shù)量C:對其質(zhì)量負責(zé)D:與采購產(chǎn)品同等對待9、在有 ( )的場合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識。A:控制要求 B:可追溯性要求 C:監(jiān)視和測量要求 D:顧客的要求GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計和開發(fā)”術(shù)語可包括 ()的設(shè)計和開發(fā)。A:產(chǎn)品和服務(wù) B:過程C:質(zhì)量管理體系 D:以上全部11、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是()A:避免不合格再次發(fā)生 B:避免不合格發(fā)生C:避免不合格在其他場合發(fā)生 D:消除不合格造成的影響12、關(guān)于內(nèi)部審核，以下說法正確的是()A:內(nèi)審每年應(yīng)進行一次B:應(yīng)按照策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核C:應(yīng)制定審核方案D:保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，要求持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的()A:適宜性B:符合性C:充分性D:有效性14、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的( ) 。A:適宜性B:充分性C:有效性D:與組織的戰(zhàn)略方向一致15、組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括()A:符合接收準(zhǔn)則的證據(jù) B :不合格品的描述C:不合格品的處理結(jié)果 D :授權(quán)放行人員的可追溯信息16、管理評審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息包括()A:質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)程度 B :過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性

C:監(jiān)視和測量結(jié)果 D:審核結(jié)果17、以下哪些屬于顧客或外部供方的財產(chǎn)？（ ）A:從外部租賃的設(shè)備 B:向供方購買的原材料C:顧客提供的包裝紙箱 D:顧客已經(jīng)驗收，由我方代保管的產(chǎn)品18、處置不合格品的方法可以是（ ） 。A:返工BA:返工B:返修C:讓步使用19、與外部供方溝通的信息包括（A:所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求C:對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求或確認活動20、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4）B:對供方人員能力的要求D:組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證12345678910111213141516171819200中的防護包括（）A:傳送B:保護C:產(chǎn)品標(biāo)識D:運輸ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題五1、以下屬于糾正措施的是（）。A:對顧客投訴進行賠償 B:對涼的飯菜進行加熱C:因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 D:崗前培訓(xùn)2、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（ ）。A:市場占有率分析 B:實施進貨檢驗C:擔(dān)保索賠 D:顧客贊揚3、管理評審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進和產(chǎn)品的改進及資源需求有關(guān)的任何（）。A:決定B:措施C:決定和措施D:改進措施4、以下哪一個不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？（）A:IS09001標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) B:質(zhì)量管理體系文件C:IS09004標(biāo)準(zhǔn)D:合同5、以下不屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1要求的受控條件的是（ ）A:每個生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書B:可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源C:在適當(dāng)階段實施監(jiān)視和測量活動D:采取措施防止人為錯誤6、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是（）。A:防止不合格輸出的發(fā)生 B:防止類似不合格輸出的再次發(fā)生C:防止不合格輸出交付D:防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付7、以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2中的“標(biāo)識”是指（） 。A:針對監(jiān)視和測量要求識別輸出狀態(tài)的標(biāo)識B:識別監(jiān)視和測量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識C:文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識D:設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識8、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1,組織在進行生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認時，確認應(yīng)證實（）。A:這些過程是在受控條件下進行的 B:生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求C:這些過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 D:在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的9、關(guān)于設(shè)計和開發(fā)的輸入，正確的是（ ）A:設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計和開發(fā)的目的B:應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計和開發(fā)輸入C:組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計和開發(fā)輸入的形成文件的信息D:以上全部10、對輸出的防護不包括（）。A:產(chǎn)品的防護標(biāo)識 B:產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護C:對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護 D:產(chǎn)品包裝TOC\o"1-5"\h\z11、關(guān)于糾正措施，說法正確的是（ ）A:任何不合格都應(yīng)采取糾正措施B:處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分C:采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系D:糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)12、確定是否存在持續(xù)改進的需求或機會，應(yīng)考慮（ ）A:潛在的風(fēng)險 B:管理評審的輸出C:合同評審的結(jié)果 D:分析、評價的結(jié)果13、質(zhì)量管理評審的輸出包括（） 。A:質(zhì)量管理體系所需的變更 B:改進的機會C:下次管理評審的安排 D:資源需求14、內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否（）。A:符合組織質(zhì)量管理體系的要求 B:符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求C:提高了過程的效率 D:得到了有效實施與保持TOC\o"1-5"\h\z15、處置不合格輸出的途徑包括（ ）A:糾正 B:對提供產(chǎn)品和服務(wù)進行隔離、限制、退貨或暫停C:賠償顧客D:獲得讓步接收的授權(quán)16、以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績效和有效性？（ ）A:顧客投訴 B :質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)程度C:產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格D:管理制度的完善情況17、對顧客或外部供方的財產(chǎn)，組織應(yīng)（ ）A:識別B:驗證C:保護D:維護“形成文件的信息”？（）A:產(chǎn)品圖紙B:生產(chǎn)計劃C:產(chǎn)品規(guī)范D:生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書19、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.3,組織對外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（ ）A:產(chǎn)品和服務(wù) B:方法、過程和設(shè)備C:產(chǎn)品和服務(wù)的放行D:供應(yīng)價格20、組織在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應(yīng)考慮的因素有（ ）A:法律法規(guī)要求 B :顧客要求C:與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果 D:其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命1234567891011121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題六1、在設(shè)計和開發(fā)策劃時，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（ ）A、設(shè)計和開發(fā)活動的性質(zhì)、持續(xù)時間和復(fù)雜程度B：所要求的過程階段，包括適用的設(shè)計和開發(fā)評審C:產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源D:設(shè)計和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求2、設(shè)計驗證的目的是（）。A:確保輸出滿足輸入要求 B:確認評審結(jié)果的有效性C:確保滿足法律法規(guī)要求 D:A+B+C3、以下哪些情況應(yīng)按GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4進行控制？（ ）A:外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分B:外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客C:組織決定由外部供方提供過程或部分過程D:以上都是4、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指（）。A:與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 B:質(zhì)量法C:標(biāo)準(zhǔn)化法 D :計量法5、關(guān)于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.1條款，以下說法正確的是（ ）A:未提出監(jiān)視和測量的要求 B:策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息C:對變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行 D:以上都對6、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是（）A:生產(chǎn)設(shè)備B:生產(chǎn)場所及設(shè)施C:信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)D:以上都是TOC\o"1-5"\h\z7、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)第7章涉及的資源包括（ ）A:人員B:組織的知識C:監(jiān)視和測量資源D:以上都是8、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)對哪些人員的能力提出要求？（ ）A:組織內(nèi)所有員工 B:組織的外部供方人員C:在組織控制范圍內(nèi)的人員 D:在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員9、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)要求測量溯源時，測量設(shè)備應(yīng)（ ）A:按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗證）B:予以標(biāo)識，以確定其狀態(tài)C:予以保護，防止失效D:以上都是10、以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2條款獲取人員能力的措施？（ ）A:對在職人員進行培訓(xùn)、輔導(dǎo)B:重新分配工作C:招聘具備能力的人員 D:以上都是11、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織對供方進行選擇和評價時應(yīng)（）。A:根據(jù)外部供方提供所要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力評價和選擇供方B：根據(jù)供方的銷量來選擇供方C:應(yīng)制定評價、選擇、績效監(jiān)視 以及再評價的準(zhǔn)則D:保留對外部供方評價及后續(xù)措施的形成文件信息12、以下哪些屬于設(shè)計和開發(fā)的控制活動？（ ）A:設(shè)計和開發(fā)策劃 B:設(shè)計和開發(fā)評審C:設(shè)計和開發(fā)驗證D:設(shè)計和開發(fā)確認13、廠品要求可包括（）。A:適用的法規(guī)要求B:其他組織的要求C:顧客提出要求D:組織認為必要的任何附加要求14、關(guān)于與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審，正確的是（ ）A:組織應(yīng)確保有能力滿足向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求B:在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之時，評審與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求C:若顧客沒有提供形成文件的要求，組織應(yīng)將其形成文件D:組織應(yīng)保留評審結(jié)果及針對產(chǎn)品和服務(wù)的新要求的形成文件的信息15、組織應(yīng)（） 過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。A:維護B:確保C:確定D:提供TOC\o"1-5"\h\z16、組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時應(yīng)考慮（ ）A:現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 B:需要從外部供方獲得的資源C:只需考慮內(nèi)部資源 D:不考慮外部資源17、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的安排，包括（ ）A:溝通什么 B:何時溝通C:溝通目標(biāo) D:如何溝通18、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2中的人員包括（） 。A:倉庫管理員 B:采購人員 C:銷售人員D:文件管理人員19、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ）A:需要追溯時，輸出的輸一性標(biāo)識的證據(jù)B:顧客或外部供應(yīng)商財產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通C:描述不合格輸出及所采取的措施D:與相關(guān)方的溝通信息20、根據(jù)GBm9001-2015,設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（）。A:確定設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限B:評價設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力C:確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D:確保質(zhì)量管理體系的完整性1234567891011121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題七1、為證實軍隊作戰(zhàn)服是否滿足作戰(zhàn)、訓(xùn)練的使用要求而在演練時試穿考察是 （）。A、設(shè)計和開發(fā)評審B、設(shè)計和開發(fā)驗證C、設(shè)計和開發(fā)確認D、設(shè)計和開發(fā)策劃2、組織應(yīng)基于（ ）確定外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準(zhǔn)則，并加以實施。A、外部供方的報價 B、外部供方提供的要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力

C、外部供方是否通過了第三方認證 D、以上都是以下哪項對于設(shè)計和開發(fā)更改是必須的?（ ）A、識別B、評審C、控制D、以上全部生產(chǎn)和銷售調(diào)味品應(yīng)取得食品許可證這是在滿足 （）要求。A、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 B、顧客規(guī)定的要求C、組織確定的任何附加要求 D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求對過程運行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（）A、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施 B、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 C、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施D、以上都是GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2.2規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說法正確的是 （ ） 。A、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率 B、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求C、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求 D、消費者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機圖像清晰審核員審核受審核方的測量設(shè)備校準(zhǔn)情況時，抽樣的樣本應(yīng)來源于（）A、所有的測量設(shè)備B、用于驗證產(chǎn)品符合確定要求的所有測量設(shè)備C、正在使用的測量設(shè)備D、所有暫時不用的測量設(shè)備過程運行環(huán)境可包括（）A、社會因素B、心理因素C、物理因素D、以上都是質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（）A、組織的規(guī)模，以及活動、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型B、過程的復(fù)雜程度及其相互作用C、人員的能力D以上都是確定人員所需能力從下列哪方面考慮 （ ） 。A、技能B、培訓(xùn)C、教育D、以上都是在設(shè)計和開發(fā)策劃時，應(yīng)考慮（）A、設(shè)計和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源C、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計和開發(fā)過程的控制水平D證實己經(jīng)滿足設(shè)計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息TOC\o"1-5"\h\z對運行的策劃應(yīng)包括確定 （ ） 。、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則、按照準(zhǔn)則實施過程控制、保留設(shè)計和開發(fā)輸出的形成文件D、包括或引用監(jiān)視和測量的要求、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則、按照準(zhǔn)則實施過程控制、保留設(shè)計和開發(fā)輸出的形成文件D、包括或引用監(jiān)視和測量的要求C、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源 D設(shè)計輸出應(yīng) （ ） 。A、滿足輸入的要求 B的信息C、為產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程提供充分信息顧客沒有形成文件的要求，需要進行確認的有 （ ） 。A、電話訂貨B、發(fā)短信要求訂貨 C、口頭點菜，服務(wù)員對菜單進行確認 D、電話預(yù)訂房間如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（）A、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改 B、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求C、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求D、重新簽訂合同16、關(guān)于監(jiān)視和測量資源說法正確的是（ ）A、針對的是驗證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)測活動所需的監(jiān)視和測量資源B、監(jiān)視和測量資源應(yīng)適合特定類型的監(jiān)視和測量活動G得到適當(dāng)?shù)木S護，以確保持續(xù)適合其用途D應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息17、以下哪些屬于組織的基礎(chǔ)設(shè)施？（ ）A、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息B、設(shè)備，包括硬件和軟件G運輸資源D信息和通迅技術(shù)18、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（ ）A質(zhì)量手冊B、程序文件G標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息D組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息19、在一個生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員有（） 。A、股東B、文件資料管理人員C、售后服務(wù)人員D、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)人員20、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ）A、審核方案實施和審核結(jié)果的證據(jù) B、審核方案實施和審核結(jié)果的證據(jù)G質(zhì)量管理體系的績效和有效性評價的結(jié)果 D、設(shè)計和開發(fā)輸入1234567891011121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題八.根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.3,（） 對于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程應(yīng)是充分IA、設(shè)計和開發(fā)策劃B、設(shè)計和開發(fā)輸出C、設(shè)計和開發(fā)輸入D、設(shè)計和開發(fā)控制2、模擬和試用是進行（）的方法。A、設(shè)計評審B、設(shè)計驗證C、設(shè)計確認D、設(shè)計輸出3、餐廳的廚師都有健康證是在滿足（）。A、顧客規(guī)定的要求B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求G與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求D組織確定的任何附加要求4、對（）應(yīng)作外部供方評價。A:為組織的測量設(shè)備提供計量檢定的單位 B:外加工產(chǎn)品零件的提供單位C:原材料供應(yīng)商 D :A+B+C5、組織實施質(zhì)量管理體系所需的資源是指（）。A:建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系所需的資源B:人力資源C:設(shè)施D:信息6、顧客可以采用 ()提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求。A:書面合同B:電話訂貨C:任何適宜的方式D:電子郵件TOC\o"1-5"\h\z7、對于非強制檢定的量儀，應(yīng)當(dāng) () 。A:校準(zhǔn)B:周期檢定C:非周期檢定D:定點檢定GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4“過程運行環(huán)境”可以包括 () 。A:工作場所的溫濕度B:半成品庫的通風(fēng)和防潮條件C:工作區(qū)域布置的合理性D:以上都是9、文件發(fā)布前的評審和批準(zhǔn)目的是 ()。A:確保文件的充分性與適宜性 B:使文件保持清晰易于識別C:確保文件能夠及時發(fā)放 D:以上全部10、在質(zhì)量管理體系中人員的能力，應(yīng)從以下()方面體現(xiàn)和評價。A:教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷B:教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗C:培訓(xùn)、技能、意識D:教育、技能、經(jīng)驗11、與顧客溝通的內(nèi)容包括()A:提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 B :處理問詢、合同或訂單，包括變更C:獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨 D:處置或控制顧客財產(chǎn)12、組織對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應(yīng)( )，以便避免不利影響，確保符合要求。A:識別B:評審C:控制D:保留形成文件的信息13、下列()信息作為設(shè)計和開發(fā)輸入。A:設(shè)計和開發(fā)的階段B:設(shè)計和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限C:功能和性能要求D:法律、法規(guī)要求14、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2條款中的顧客要求包括 ()。A:顧客規(guī)定的要求B:產(chǎn)品的包裝要求C:隱含的要求D:法規(guī)15、進行運行的策劃時，應(yīng)() 。A:編制質(zhì)量計劃B:確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則C:確定產(chǎn)品所需的過程準(zhǔn)則D:確定所需的形成文件的信息16、依據(jù) GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對組織的知識管理要求？()A:組織應(yīng)確定運行過程所需的知識B:組織應(yīng)保持運行過程所需的知識C:組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識D:組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進行更新17、以下哪些屬于組織的資源？ ( )A:產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)人員B:供方與合作伙伴C:生產(chǎn)設(shè)備與控制軟件D:信息系統(tǒng)18、一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員包括 ( ) 。A:醫(yī)務(wù)人員B:文件管理人員C:食堂工作人員D:產(chǎn)品銷售人員19、依據(jù) GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對組織的知識管理要求？()A:組織應(yīng)確定運行過程所需的知識B:組織應(yīng)保持運行過程所需的知識C:組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識D:組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進行更新20、形成文件的信息的價值包括（）。A:提供適宜的培訓(xùn)B:內(nèi)部溝通C:重復(fù)性、可追溯性D:證實工作業(yè)績1234567891011121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題九1、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求應(yīng)進行（）A:設(shè)計和開發(fā)評審B:設(shè)計和開發(fā)驗證C:設(shè)計和開發(fā)確認D:設(shè)計和開發(fā)批準(zhǔn)2、設(shè)計開發(fā)輸出可以是（）。A:圖紙B:計算書C:包裝規(guī)范D:以上都是3、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾 （）。A:之前進行B:之中進行C:之后進行D:之前、之中或之后進行4、對運行的策劃應(yīng)包括確定（）。A:確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B:過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則C:符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源 D:以上全部5、按照GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.3條款的要求，汽車制造廠必須維護的基礎(chǔ)設(shè)施包括（）。A:醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療設(shè)備B:員工活動室內(nèi)的健身器材C:職工食堂的灶具D:生產(chǎn)車間的測試設(shè)備6、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2.2條款，組織進行合同評審活動應(yīng)確保（） 。A:產(chǎn)品要求已得到規(guī)定 B :產(chǎn)品的價格合理C:組織的設(shè)備能力可滿足相應(yīng)的生產(chǎn)要求 D:與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決7、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.5條款對測量設(shè)備描述正確的是（）。A:測量設(shè)備是為驗證產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備B:發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不符合預(yù)期用途時，應(yīng)確定當(dāng)時測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響C:必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽D:以上全部8、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4”過程運行環(huán)境”不包括（）。A:冬天客運列車車廂內(nèi)的溫度 B:化工原材料倉庫的通風(fēng)和防潮條件C:廠區(qū)大門前的綠化情況D :微電子車間的靜電防護裝置的合理性9、形成文件信息的目的是（ ）。A:體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力B:使各過程一致地、穩(wěn)定地運行C:滿足GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求D:區(qū)別是否與國際接軌10、精密儀表制造集團公司中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員不包括 （ ）,A:物流轉(zhuǎn)運司機B:外聘生產(chǎn)臨時工C:有線電視維護人員D:車間清潔工11、組織應(yīng)保留的設(shè)計和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些？（ ）

A:設(shè)計和開發(fā)變更B:評審的結(jié)果C:變更的授權(quán)D:為防止不利影響而采取的措施12、下列（）信息作為設(shè)計和開發(fā)輸入。A:由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果B:設(shè)計和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限C:組織承諾實施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范D:法律、法規(guī)要求13、運行的策劃包括（）。A:文件控制程序的策劃B:生產(chǎn)過程控制的策劃C:改進活動的策劃D:產(chǎn)品質(zhì)量檢驗活動的策劃14、在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，組織應(yīng)確保 （）A:產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定B:產(chǎn)品和服務(wù)的要求已經(jīng)形成文件C：對其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足組織聲稱的要求D:組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務(wù)15、以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施的有（） 。A:生產(chǎn)設(shè)備 B:售后維修服務(wù)網(wǎng)點C:內(nèi)部局域網(wǎng) D:提供送貨上門服務(wù)時使用的運輸工具16、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說法正確的是（）“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強制性標(biāo)準(zhǔn)要求的D:要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的17、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2條款的要求，組織應(yīng)（） 。A:制訂文件化的人員培訓(xùn)計劃B:確定在組織控制范圍內(nèi)，從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員所必要的能C:對人員進行分類管理D:適用時，采取措施獲得所需的能力TOC\o"1-5"\h\z18、組織的知識屬于內(nèi)部來源的有哪些？（ ）A:知識產(chǎn)權(quán) B :從經(jīng)歷獲得的知識C:從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(xùn) D:得到和分享未形成文件的知識和經(jīng)驗19、組織確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇，目的是（ ）A:確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果 B:增強有利影響C:避免或減少不利影響 D :實現(xiàn)改進20、關(guān)于形成文件的信息的控制，說法正確的是（ ）A:無論何時何處需要這些信息，均可獲得并適用B：予以妥善保護（如：防止失密、不當(dāng)使用或不完整）C：形成文件的信息應(yīng)分發(fā)到需要的場所12341234567891011121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題十01、設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（）1、設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（）A:保證設(shè)計工作進度計輸入2、為確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應(yīng)進行:評審設(shè)計能力D:保證各階段的職能代表理解設(shè)A:設(shè)計和開發(fā)評審B:設(shè)計和開發(fā)驗證 C:設(shè)計和開發(fā)確認:評審設(shè)計能力D:保證各階段的職能代表理解設(shè)策劃A:與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審計評審4、運行的策劃不要求包括（）B:供方的評審C:合同規(guī)定要求的評審D:設(shè)A:與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審計評審4、運行的策劃不要求包括（）B:供方的評審C:合同規(guī)定要求的評審D:設(shè)A:質(zhì)量和服務(wù)要求B:生產(chǎn)過程及其資源 C:接收準(zhǔn)則D:質(zhì)量方針5、基礎(chǔ)設(shè)施不包括（）A:建筑物B:信息系統(tǒng)A:建筑物B:信息系統(tǒng)C6、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)第7A:人員B:基礎(chǔ)設(shè)施 C:供方的運輸設(shè)施章涉及的資源包括（D:過程設(shè)備的軟件）:過程運行環(huán)境 D:以上都是7、為了確保測量結(jié)果有效、可靠，GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求對測量設(shè)備應(yīng)實施以下控制（）。A:建立測量設(shè)備臺帳B:編制測量設(shè)備周檢計劃C:按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗證）D:以上全部8、關(guān)于過程運行環(huán)境說法正確的是（ ）A:組織應(yīng)確定、提供并維護過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)B:過程運行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合C:不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過程運行所需的環(huán)境也是不同的D:以上都對()A:B:C:D:10、()A:B:C:D:10、0組織制訂的所有文件信息組織需用的所有外來文件信息質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的信息組織需要遵照執(zhí)行的文件信息下列（）對產(chǎn)品質(zhì)量特性沒有直接影響。A:產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員 B:產(chǎn)品的生產(chǎn)制造人員C:產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗員 D:工藝設(shè)計人員11、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4的要求，以下（） 是錯誤的。A:對外部供方進行選擇和評價時，只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價格的合理性B:對外部供方的信息應(yīng)清楚地表明所提供產(chǎn)品、服務(wù)的要求C:供方信息必須包括對外部供方人員能力的要求D:組織應(yīng)到供方現(xiàn)場對采購產(chǎn)品進行驗證12、關(guān)于設(shè)計和開發(fā)控制，正確的是（ ）A:設(shè)計和開發(fā)控制活動包括設(shè)計評審、驗證、確認B:對設(shè)計評審、驗證和確認過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施C:應(yīng)保留設(shè)計評審、驗證和確認的形成文件的信息D:設(shè)計評審、驗證和確認的目的不一樣，應(yīng)單獨進行13、以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的？ （）A:顧客當(dāng)面口頭提出 B :顧客以發(fā)短信提出C:在飯店顧客點菜，服務(wù)員在菜單上記錄 D:顧客打電話預(yù)定賓館房間14、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（）A:顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求B:顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求C:對外部供方的采購要求D:與先前表述存在差異的合同或訂單要求15、組織應(yīng)（） 過程運行所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。A:維護B:確保C:確定D:提供16、以下活動可視為組織對提供產(chǎn)品有關(guān)要求的評審的是 （）。A:管理評審B:內(nèi)審C:對產(chǎn)品廣告的評審 D:對銷售合同的評審17、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)對人員意識的要求，組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉（）A:質(zhì)量方針 B :相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)C:他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻，包括改進質(zhì)量績效的益處D:不符合質(zhì)量管理體系要求的后果18、組織的知識屬于外部來源的有哪些？（ ）A:國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B:學(xué)術(shù)交流C:專業(yè)會議 D:從顧客或外部供方收集的知識19、關(guān)于應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施，說法正確的是（ ）A:應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施B:應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實施應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施C:應(yīng)評價應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施的有效性D:應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)20、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ）A:監(jiān)視和測量資源滿足使用要求的證據(jù)B:在組織控制下從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員的能力的證據(jù)C:基礎(chǔ)設(shè)施的維護信息D:描述產(chǎn)品和服務(wù)變更的評審結(jié)果、有權(quán)變更的人員以及評審引起的任何必要措施1234567891011121314151617181920ISO9001-2015質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題41、新的質(zhì)量管理原則，不包括（）A:管理的系統(tǒng)方法 B:過程方法C:關(guān)系管理D:循證決策2、關(guān)于“適用性” ，以下說法正確的是（）A:對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用性的說明是質(zhì)量管理體系范圍的內(nèi)容之一B:組織認為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由C:那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意的能力或責(zé)任D:以上都是3、組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時考慮哪些方面？（ ）A:組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素） B:相關(guān)方的要求C:組織的產(chǎn)品和服務(wù) D :以上都是4、對組織面臨的內(nèi)部和外部因素，組織應(yīng)（ ）A:確定B:監(jiān)視C:評審D:以上都是5、根據(jù) GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量方針應(yīng)（）。A:包括對滿足要求的承諾 B:包括持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾C:適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向 D:以上都對6、以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點”的原則？（ ）A:確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求B:確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強顧客滿意能力的風(fēng)險和機遇C:始終致力于增強顧客滿意D:以上都是TOC\o"1-5"\h\z7、在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的 （ ） 。A:符合性B:完整性C:適宜性D:充分性8、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng) （） 。A:應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理 B:應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時水平，不能過高要求C:應(yīng)可測量并一定能實現(xiàn) D:既具有先進性，又不能過高要求9、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不對的是 （） 。A:在所有的職能上建立B：與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及增強顧客滿意相關(guān)C:定性定量都可以，只要可測量D:與質(zhì)量方針保持一致10、根據(jù)GB/T19001-2015，屬于對確定策劃和運行質(zhì)量管理體系所必需的來自外部的原始的形成文件的信息是 （） 。A:顧客或外單位提供的設(shè)計圖紙或其他技術(shù)文件 B:公開出版的國家標(biāo)準(zhǔn)或外國標(biāo)準(zhǔn)C:公開出版的設(shè)計規(guī)范、材料規(guī)范等 D:以上全部11、應(yīng)對風(fēng)險的措施可以考慮（）A:規(guī)避風(fēng)險 B:為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險 C:消除風(fēng)險源D:改變風(fēng)險的可能性和后果12、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）A:與質(zhì)量方針保持一致 B:可測量C:考慮到適用的要求 D:定期更新13、組織在策劃質(zhì)量管理體系的變更時，應(yīng)考慮到（）A:變更目的及其潛在后果 B:質(zhì)量管理體系的充分性C:資源的可獲得性 D:責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配14、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些屬于對質(zhì)量方針的管理要求？（）A:形成文件，可獲得并保持 B:在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用C:適宜時，可向有關(guān)相關(guān)方提供 D:定期評審15、以下（） 是高管理者的職責(zé)。A:確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限 B:確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C:提供資源 D :實施管理評審16、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)對“形成文件的信息”的要求主要有（ ）A:支持過程運行所需的文件B:確認其過程按策劃進行所需的文件C:第三方認證所需的文件D:滿足法定要求所需的文件17、關(guān)于相關(guān)方說法正確的是（ ）A:相關(guān)方會對組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響B(tài):組織應(yīng)確定哪些相關(guān)方與質(zhì)量管理體系有關(guān)，以及相關(guān)的的要求C:組織應(yīng)監(jiān)視相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息D:組織應(yīng)評審相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息18、組織面臨的外部環(huán)境有哪些？（ ）A:法律法規(guī)B:技術(shù)因素C:競爭、市場D:文化、社會和經(jīng)濟因素19、確定質(zhì)量管理體系的認證范圍時，應(yīng)該考慮（ ）A:與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問題B:與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的利益相關(guān)方的要求C:組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)D:任何不適用要求的正當(dāng)理由TOC\o"1-5"\h\z20、