2023年生產(chǎn)與運作管理試題及答案

生產(chǎn)與運作管理（考試參考題）時間：2023年6月19日周三，16:10-18:10;地點：綜C-305附：公司管理概論時間：2023年6月20日周四，08:80-10:00;地點：綜C-104一、判斷題（每題1分，共20分）1．生產(chǎn)運作是一切社會組織都要從事的活動。（Y）2．不管規(guī)模大小，汽車制造廠的生產(chǎn)系統(tǒng)都是同樣的。（N）3．服務業(yè)的興起使得傳統(tǒng)的生產(chǎn)概念得以擴展。（Y）4．運作、營銷和財務三大職能在多數(shù)組織中都互不相干地運作。（N）5．加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。（Y）6．大學本科教育是大量大批運作。（Y）7．當價格是影響需求的重要因素時，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。（Y）8．備貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品個性化限度高。（N）9．當質(zhì)量成為影響需求的重要因素時，減少成本就沒故意義。（N）10．公司自行解決其產(chǎn)出是向后集成。（N）11．外包使得公司更注重核心競爭力。（Y）12．由于低成本和多樣化不可兼得，所以大量定制是不也許的。（N）13．供應鏈管理的目的是供應與需求同步化。（Y）14．生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的核心是生產(chǎn)運作目的。（Y）15．庫存是必要的惡魔。（Y）16．大量生產(chǎn)方式是一種“以質(zhì)取勝”的生產(chǎn)方式。（N）17．生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于職業(yè)能級戰(zhàn)略。（Y）18．流程再造的對象一方面是組織結(jié)構(gòu)，然后是業(yè)務流程。（Y）19．服務業(yè)是以人為中心組織運作。（Y）20．生產(chǎn)運作管理就是對生產(chǎn)系統(tǒng)運營的管理。（N）21．制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。（N）22．服務業(yè)的興起使得傳統(tǒng)的生產(chǎn)概念得以擴展。（Y）23．有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，輸入決定了輸出。（Y）24．生產(chǎn)運作管理涉及系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)運作和系統(tǒng)改善三大部分。（Y）25．備貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品個性化限度高。（N）26．訂貨型生產(chǎn)也許消除成品庫存。（Y）27．服務業(yè)生產(chǎn)率的測量要比制造業(yè)容易。（N）28．按需生產(chǎn)是組織生產(chǎn)過程的基本規(guī)定。（Y）29．基于時間的競爭就是不計成本，最快地將產(chǎn)品提供應顧客。（N）30．政府部門是按對象專業(yè)化組織運營的。（Y）31．工作豐富化就是讓工人做更繁重的工作。（N）32．生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率是指輸出與輸入之比。（Y）33．流程重構(gòu)強調(diào)連續(xù)和逐步改善流程。（N）34．我們通常的“某公司年產(chǎn)電視機多少臺”是假定產(chǎn)品。（N）35．物料通過供應鏈的速度越快，庫存成本越高。（N）36．供應鏈被被稱為價值鏈，由于商品、服務的價值沿供應鏈實現(xiàn)增值。（Y）37．庫存不僅浪費資源，并且還掩蓋了管理中的問題。（Y）38．學生體檢屬于大量生產(chǎn)運作。（Y）39．一個公司發(fā)明價值的重要環(huán)節(jié)是營銷環(huán)節(jié)。（N）40．按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)。（Y）二、單項選擇題（每題1分，共20分）1．生產(chǎn)運作管理不涉及哪個內(nèi)容（A）。A．融資 B．計劃 C．組織 D．控制2．下列哪些不屬于大量運作（B）。A．中小學教育 B．飛機制造 C．汽車制造 D．快餐3．用來生產(chǎn)高度標準化的產(chǎn)品的流程是（B）。A．項目生產(chǎn) B．批量生產(chǎn) C．連續(xù)流程 D．間斷流程4．單件小批生產(chǎn)的好處是（D）。A．生產(chǎn)周期短 B．效率高 C．成本低 D．可“以不變應萬變”5．公司發(fā)明價值的重要環(huán)節(jié)是（D）。A．營銷 B．財務 C．組織 D．生產(chǎn)運作6．下列生產(chǎn)屬于加工裝配型生產(chǎn)是（C）。A．飲料 B．造紙 C．汽車 D．煙草7．從廣義的生產(chǎn)運作管理理解，生產(chǎn)運作管理是對系統(tǒng)（B）。A．運營管理 B．設(shè)立和運營管理 C．設(shè)立的管理 D．機制管理8．生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于（A）。A．職能級戰(zhàn)略 B．公司級戰(zhàn)略 C．部門級戰(zhàn)略 D．都不是9．以不斷追求生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟性為實質(zhì)的戰(zhàn)略是（A）。A．基于成本的戰(zhàn)略 B．基于時間的戰(zhàn)略C．基于質(zhì)量的戰(zhàn)略 D．都不是10．為了縮短交貨期，公司在產(chǎn)品開發(fā)方式上應采用（B）。A．靈敏方式 B．并行工程 C．串行工作 D．MRP11．最符合大量生產(chǎn)方式管理模式是（C?）。A．分權(quán)化 B．松散化 C．集權(quán)化 D．網(wǎng)絡化12．公司生產(chǎn)適應變化的性能被稱為（D）。A．專業(yè)化 B．系列化 C．程序化 D．柔性化13．備貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品是（D）。A．簡樸產(chǎn)品 B．復雜產(chǎn)品 C．非標準產(chǎn)品 D．標準產(chǎn)品14．單件小批量生產(chǎn)的（C）。A．效率高 B．易自動化 C．效率低 D．多樣化限度小15．生產(chǎn)方式發(fā)展的主流為（C）。A單一品種大量生產(chǎn)B．多品種小批量生產(chǎn)C單件小批量生產(chǎn) D全自動化生產(chǎn)16．服務業(yè)的生產(chǎn)過程同樣是投入—轉(zhuǎn)換—產(chǎn)出的過程，稱為（D？）。A．作業(yè)過程 B．生產(chǎn)過程 C．服務過程 D．生產(chǎn)作業(yè)過程17．工作研究遵以（A）方式提高生產(chǎn)率的原則。A．內(nèi)涵 B．用先進設(shè)備 C．提高勞動強度 D．基礎(chǔ)建設(shè)18．進行庫存控制目的，就是要（B）。A．消滅各類物資庫存 B．使庫存經(jīng)常保存在合理水平上C．使庫存經(jīng)常保持在最低水平 D．限制各類物資進入庫存19．對于服務業(yè)來說，庫存是指擬提供應顧客的（C）。A．無形商品 B．技術(shù) C．有形商品和消耗品 D．有形商品20．泰羅管理思想的核心是（A）。A．行為科學 B．組織管理 C．質(zhì)量管理 D．工作研究21．大多數(shù)公司中存在的三個重要職能是（A）。A．運作、營銷和財務 B．制造、生產(chǎn)和運作C．運作、服務和營銷 D．財會、人力和生產(chǎn)22．生產(chǎn)運作戰(zhàn)略不涉及（C）。A．低成本、大批量B．設(shè)施布置 C．多品種、小批量 D．高質(zhì)量23．公司一切活動的基礎(chǔ)是（A）。A．管理 B．決策 C．生產(chǎn) D．戰(zhàn)略24．服務公司運作組織方式更適合（D）。A并行工作方式 B．網(wǎng)絡化 C．對象專業(yè)化 D．工藝專業(yè)化25．下列生產(chǎn)屬于流程型生產(chǎn)的是（D）。A．機床 B．計算機 C．汽車 D．紡織26．生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于（C）。A．公司級戰(zhàn)略 B．部門級戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D．都不是27．工作研究是以工人操作的（B）進行科學研究。A．設(shè)計 B．動作 C．培訓 D．協(xié)作28．按對象專業(yè)化原則組織生產(chǎn)合用于（B）。A．大量大批生產(chǎn) B．單件生產(chǎn) C．項目生產(chǎn) D．大中批生產(chǎn)29．流程型生產(chǎn)過程的特點是工藝過程的（B）。A．離散性 B．連續(xù)性 C．復雜性 D．單一性30．公司的研究開發(fā)新產(chǎn)品的能力標志著（B）。A．過去的競爭力 B．未來的競爭力 C．現(xiàn)實的競爭力 D．價格競爭力31．ABC分類法是運用了（C）。A．“三·七原理” B．“四·六原理” C．“二·八原理”D．“一·九原理”32．工作研究的最終目的是（D）。A．減少勞動強度 B．減少人員投入 C．方法標準化 D．提高生產(chǎn)效率33．進行庫存控制的目的是以最小的庫存總費用和庫存量滿足（D）。A．用戶需求 B．市場需求 C．倉庫需求 D．生產(chǎn)需求34．合理組織生產(chǎn)過程，把生產(chǎn)過程從（C）很好地結(jié)合起來。A．技術(shù)上、工藝上B．管理和生產(chǎn)C．空間和時間上 D．科學和技術(shù)上35．生產(chǎn)方式發(fā)展的主流為（D）。A．大量生產(chǎn) B．多品種小批量生產(chǎn) C．自動化生產(chǎn) D．單件生產(chǎn)36．公司新產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點是（B）。A．市場需求 B．市場分析 C．營銷 D．創(chuàng)意37．公司生產(chǎn)適應市場變化的性能被稱為（A）。A．柔性化 B．專業(yè)化 C．系列化 D．程序化38．公司發(fā)明價值的重要環(huán)節(jié)是（B）。A．財務 B．生產(chǎn)運作 C．營銷 D．研究開發(fā)39．用來生產(chǎn)高度標準化的產(chǎn)品的流程是（B）。A．項目生產(chǎn) B．批量生產(chǎn) C．連續(xù)流程 D．間斷流程40．服務型生產(chǎn)與物質(zhì)生產(chǎn)的共性是（D）。A．績效都是通過顧客滿意反映出來 B．都是屬于勞動密集型C．產(chǎn)品都不可存儲 D．都是投入—轉(zhuǎn)換—產(chǎn)出過程三、名詞解釋（每個名詞2分，共10分）【生產(chǎn)運作戰(zhàn)略】是公司職能戰(zhàn)略及其重要的組成部分，它是根據(jù)公司所選定的目的市場和產(chǎn)品特點來構(gòu)造其生產(chǎn)運作系統(tǒng)時所遵循的指導思想以及這種指導思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和流程。【新產(chǎn)品】指在產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、用途、技術(shù)性能等一方面或幾方面具有先進性或獨特性的產(chǎn)品?！緦ο髮I(yè)化】按相同加工對象建立生產(chǎn)單位的原則稱為對象專業(yè)化原則?！緦W習效應】是指公司的工人，技術(shù)人員，經(jīng)理等人員在長期生產(chǎn)過程中，可以積累產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)設(shè)計以及管理工作經(jīng)驗，從而通過增長產(chǎn)量導致長期平均成本下降。 【工作研究】是指運用系統(tǒng)分析的方法把工作中不合理、不經(jīng)濟、混亂的因素排除掉，尋求更好、更經(jīng)濟、更容易的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率。【生產(chǎn)與運作】是指公司投入各個生產(chǎn)要素，通過一系列的轉(zhuǎn)化過程，最終產(chǎn)出有形產(chǎn)品和無形服務的過程。 【工作專業(yè)化】是指一個人工作任務范圍的寬窄，所需技能的多少。 【縱向集成】指按公司運營過程中同類管理功能的集成。 【并行工程】集成地、并行地設(shè)計產(chǎn)品及其相關(guān)過程(涉及制造過程和支持過程)的系統(tǒng)方法。 【供應鏈】指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費者等成員通過與上游、下游成員的連接(linkage)組成的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。四、簡答題（每題5分，共20分）1．生產(chǎn)與運作管理的目的是什么？答：高效、靈活、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務。2．公司生產(chǎn)流程的構(gòu)成要素有哪些？答：投入、產(chǎn)出、任務、物流與信息流、庫存等3．如何度量下列組織的生產(chǎn)運作能力？（1）酒店 （2）運送公司 （3）家電制造公司 （4）軟件開發(fā)業(yè)答：生產(chǎn)運作能力是人員能力、設(shè)備能力、管理能力的總和，指生產(chǎn)運作設(shè)施在一定期期內(nèi)，在合理的生產(chǎn)組織條件下，所能生產(chǎn)運作的一定種類的產(chǎn)品服務的最大值。一般，度量方式有投入度量或產(chǎn)出度量。產(chǎn)出度量有（1）（2）投入度量有（3）（4）。4．什么是規(guī)?；ㄖ?有哪一些形式？答：5．簡要說明投入—轉(zhuǎn)換—產(chǎn)出的相關(guān)內(nèi)容。答：其實質(zhì)是投入一定的資源，在轉(zhuǎn)換過程中使其發(fā)生增值。1、輸入的是資源要素。2、轉(zhuǎn)換過程是將資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務。3、輸出的是加工完畢的產(chǎn)品或服務。其目的是實現(xiàn)價值增值，滿足社會和用戶需要，增長公司利潤和提高員工福利。6．公司運作戰(zhàn)略的競爭重點的變化趨勢是什么樣的？答：重點是時間(重要交貨期)、質(zhì)量、成本、制造柔性。競爭重點變化趨勢與生產(chǎn)周期有關(guān)。變化趨勢大體為：成本-質(zhì)量-時間-柔性-服務7．對于下列公司來說，什么樣的運作組織方式最重要：（1）大型機電設(shè)備（加工性生產(chǎn)）（2）造紙廠（流程性生產(chǎn)） （3）醫(yī)院（流程性生產(chǎn)）五、論述題（每題15分，共30分）1．生產(chǎn)運作管理的作用和意義是什么？舉例說明答：生產(chǎn)運作是公司發(fā)明價值的重要環(huán)節(jié)；生產(chǎn)運作是公司經(jīng)營的基本職能之一；重要涉及財務、營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、人力資源等方面的管理；生產(chǎn)運作是公司競爭力的源泉。2．結(jié)合實際論述公司如何安全環(huán)保生產(chǎn)產(chǎn)品？舉例說明。答：抓好安全環(huán)保生產(chǎn)工作，一方面充足結(jié)識當前安全環(huán)保生產(chǎn)工作面臨的困難和責任；再者要分析目前的生產(chǎn)運作管理狀況，對癥下藥；另一方面加強培訓提高工作人員技術(shù)業(yè)務素質(zhì)和安全環(huán)保意識；最后要提高結(jié)識、貫徹管理者責任，全面做好安全環(huán)保生產(chǎn)工作。3．為什么說質(zhì)量、成本、交貨期是生產(chǎn)運作管理的基本問題.？舉例說明答：1.質(zhì)量是商品品質(zhì)的保證，是勞動產(chǎn)品進入市場在使用中效果與價值的再生，所以要提高質(zhì)量。2.成本的高低直接決定市場價格，所以要減少成本。公司希望自己的產(chǎn)品或服務的價格既為顧客所接受，同時又為公司帶來一定的利潤。3.保證交貨，交貨期及時可以搶占市場先機。公司要保證適時適量地將產(chǎn)品或服務提供應顧客，這里既涉及到速度問題，又涉及到柔性問題。質(zhì)量，成本，交貨期這三個生產(chǎn)運作管理地基本問題地優(yōu)先地位是隨時間和公司戰(zhàn)略的變化而變化的。4．服務業(yè)運作和制造