2023年自考公共關(guān)系學(xué)練習(xí)題資料

一、單項(xiàng)選擇題1.一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)（）。A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.技術(shù)責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任2.《<中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則>草擬及實(shí)行草案》的提出時(shí)間是（）。A.1985年B.1988年C.1989年D.1991年3.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是（）。A.政治思想教育B.思想及意識(shí)教育C.公關(guān)知識(shí)普及教育D.公關(guān)能力教育4.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的規(guī)定是（）。A.熱情心理B.創(chuàng)新心理C.開(kāi)放心理D.自信心理5.公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識(shí)事實(shí)上可以說(shuō)是一種（）。A.環(huán)境意識(shí)B.調(diào)查意識(shí)C.協(xié)調(diào)意識(shí)D.信息意識(shí)6.在組織公關(guān)部中重要是按照既定的公共關(guān)系目的、計(jì)劃和方案去開(kāi)展、管理公共傳播活動(dòng)的人員是（）。A.調(diào)查分析人員B.計(jì)劃分析人員C.文秘人員D.傳播人員7.某人在組織公關(guān)部中重要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，并尋找出現(xiàn)問(wèn)題的因素。他屬于（）。A.公關(guān)文秘人員B.公關(guān)計(jì)劃人員C.調(diào)查分析人員D.公關(guān)傳播人員8.從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演（）。A.邊沿的角色B.核心的角色C.無(wú)足輕重的角色D.基礎(chǔ)的角色9.公共關(guān)系的（）是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者，即各類社會(huì)組織。A.客體B.手段C.對(duì)象D.主體10.（）的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來(lái)，具有特定功能和任務(wù)、具有社會(huì)行為能力的社會(huì)組織。A.狹義B.廣義C.微觀D.宏觀11.下列關(guān)于公共關(guān)系部門的性質(zhì)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結(jié)果B.專門公共關(guān)系職能部門的傳播與溝通活動(dòng)的顯著特點(diǎn)是分散隨機(jī)和不系統(tǒng)C.從工作性質(zhì)上看，公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的D.公共關(guān)系部門的職能目的和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其他的職能部門12.將公共關(guān)系部門歸屬于（）屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式亦但是分偏重某一方面的功能。A.辦公室B.廣告部門C.宣傳部門D.銷售部門13.公共關(guān)系部門歸屬于（）容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能。A.辦公室B.廣告或宣傳部門C.聯(lián)絡(luò)接待部門D.銷售部門14.在歐美國(guó)家，對(duì)公共關(guān)系人員的稱呼不涉及（）。A.公共關(guān)系從業(yè)人員B.公共關(guān)系人員C.公共關(guān)系官員D.公共關(guān)系小姐15.從一種較窄的范圍來(lái)理解，以從事公共關(guān)系實(shí)踐工作為職業(yè)的人員，可稱為（）。A.公共關(guān)系工作者B.公共關(guān)系人員C.公共關(guān)系從業(yè)人員D.公共關(guān)系官員16.（）是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)的核心。A.創(chuàng)新意識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.互惠意識(shí)D.形象意識(shí)17.下列（）不屬于公共關(guān)系的三大要素。A.傳播B.政策C.公眾D.社會(huì)組織18.古人云：“自知者明，自信者強(qiáng)?！边@說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具有（）的心理素質(zhì)。A.開(kāi)放B.熱情C.自信D.耐壓19.古人云：“人可以謀人，可以謀事，亦可以謀天，亦可以謀地。謀則變，不謀則不得變，謀則成，不謀則不得成?！边@說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具有健全的（）能力。A.表達(dá)B.謀劃C.觀測(cè)D.交往20.（）能使一個(gè)公司組織所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值。A.良好的形象B.公共關(guān)系意識(shí)C.公共關(guān)系心理D.公共關(guān)系人員素質(zhì)二、多項(xiàng)選擇題1.公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)一般涉及（）。A.職能機(jī)構(gòu)B.獨(dú)立的公共關(guān)系社團(tuán)組織C.專業(yè)的公共關(guān)系公司D.綜合職能部門E.組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系職能部門2.公共關(guān)系公司是（）等獨(dú)立公共關(guān)系服務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。A.公共關(guān)系征詢公司B.公共關(guān)系服務(wù)公司C.公共關(guān)系顧問(wèn)公司D.公共關(guān)系事務(wù)所E.公共關(guān)系協(xié)會(huì)3.培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)堅(jiān)持的原則有（）。A.科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相結(jié)合B.專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)相結(jié)合C.因人施教D.因材施教E.理論與實(shí)踐相結(jié)合4.“全員PR管理”規(guī)定組織上下必須達(dá)成（）。A.每個(gè)員工都成為職業(yè)公關(guān)員B.領(lǐng)導(dǎo)必須抓住每一公關(guān)環(huán)節(jié)C.全員加強(qiáng)公共關(guān)系配合D.領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識(shí)E.營(yíng)造良好的公共關(guān)系氛圍5.關(guān)于公共關(guān)系部門在組織內(nèi)部管理中的地位說(shuō)法對(duì)的的是（）。A.公共關(guān)系部門的位置介于管理子系統(tǒng)與其他非管理子系統(tǒng)之間B.“總經(jīng)理辦公室是經(jīng)理部的一個(gè)機(jī)構(gòu)”說(shuō)明公共關(guān)系部門不能作為一個(gè)職能部門獨(dú)立存在C.公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)經(jīng)理層與其他職能部門之間的關(guān)系D.公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間的關(guān)系E.公共關(guān)系部門向各個(gè)子系統(tǒng)提供信息，協(xié)助分析、判斷和決策6.關(guān)于公共關(guān)系部門的地位說(shuō)法對(duì)的的是（）。A.公共關(guān)系部門介于組織和公眾之間B.公共關(guān)系部門介于高層決策中心與各個(gè)執(zhí)行部門之間C.公共關(guān)系部門介于各管理、執(zhí)行部門與基層人員之間D.公共關(guān)系部門介于公眾與公眾之間E.公共關(guān)系部門介于組織與外部環(huán)境之間7.國(guó)外使用比較多的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的名稱有（）。A.傳播溝通部B.公共關(guān)系與廣告部C.公共關(guān)系部D.公共事務(wù)部E.公共信息部8.組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系部門具體附屬于哪一類部門，可視需要而定，一般來(lái)說(shuō)可從屬于（）。A.銷售部門B.廣告部門C.宣傳部門D.聯(lián)絡(luò)接待部門E.辦公室9.公共關(guān)系人員的基本能力涉及（）。A.掌握政策、理論的能力B.善于與別人交往的能力C.健全的思維和謀劃能力D.較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力E.良好的組織能力10.下列說(shuō)法對(duì)的的是（）。A.自信是對(duì)公共關(guān)系人員職業(yè)心理的最基本的規(guī)定B.公共關(guān)系是一種整天吃喝玩樂(lè)的工作，因而不需要付出大量艱辛的勞動(dòng)C.從事公共關(guān)系工作的人員應(yīng)有一種熱情的心理D.公共關(guān)系工作是一種發(fā)明性很強(qiáng)的工作，這種工作規(guī)定公共關(guān)系人員具有開(kāi)放的心理E.公共關(guān)系人員腦中都具有8小時(shí)工作制的概念，沒(méi)有加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作的習(xí)慣11.公共關(guān)系的基本理論知識(shí)涉及（）。A.公共關(guān)系的基本概念B.公共關(guān)系的由來(lái)和歷史沿革C.公共關(guān)系的職能D.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則E.公共關(guān)系三大要素的概念和類型12.具體職能部門或基層的負(fù)責(zé)人，需要了解的公共關(guān)系責(zé)任涉及（）。A.讓公共關(guān)系部門了解本部門的計(jì)劃、作業(yè)等信息B.在工作中及時(shí)向公共關(guān)系人員尋求忠告和協(xié)作C.弄公共關(guān)系與自己的工作職責(zé)的關(guān)系D.努力使所屬部門的業(yè)務(wù)支持整體公共關(guān)系目的E.讓公共關(guān)系部門了解本部門的人員變動(dòng)及新產(chǎn)品信息13.下列（）均角度不同地涉及組織整體的聲譽(yù)和形象。A.生產(chǎn)部門的質(zhì)量問(wèn)題B.銷售部門的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題C.人事部門的職工關(guān)系D.辦公室的社區(qū)關(guān)系E.門衛(wèi)的儀表儀態(tài)三、簡(jiǎn)答題1.專業(yè)公共關(guān)系公司的服務(wù)有何特點(diǎn)?2.公共關(guān)系協(xié)會(huì)的重要活動(dòng)內(nèi)容是什么?3.公共關(guān)系人員應(yīng)具有哪些公共關(guān)系意識(shí)？4.組織公共關(guān)系人員應(yīng)具有哪些基本公共關(guān)系實(shí)務(wù)知識(shí)?5.公共關(guān)系人員的培養(yǎng)途徑有哪些?答案部分一、單項(xiàng)選擇題1.【對(duì)的答案】A【答案解析】一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)直接責(zé)任。參見(jiàn)教材P792.【對(duì)的答案】C【答案解析】我國(guó)于1989年9月27日，在全國(guó)省市公共關(guān)系組織第二次聯(lián)席會(huì)議上提出了《(中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則)草擬及實(shí)行方案》。參見(jiàn)教材P783.【對(duì)的答案】B【答案解析】對(duì)全員進(jìn)行公共關(guān)系教育，重點(diǎn)是思想教育和意識(shí)教育。參見(jiàn)教材P754.【對(duì)的答案】D【答案解析】自信是對(duì)公共關(guān)系人員職業(yè)心理的最基本的規(guī)定。參見(jiàn)教材P715.【對(duì)的答案】D【答案解析】公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識(shí)事實(shí)上可以說(shuō)是一種信息交流的意識(shí)。參見(jiàn)教材P716.【對(duì)的答案】D【答案解析】公共關(guān)系中的傳播人員的重要任務(wù)是按照既定的公共關(guān)系目的、計(jì)劃和方案去開(kāi)展、管理公共傳播活動(dòng)。參見(jiàn)教材P707.【對(duì)的答案】C【答案解析】公共關(guān)系中的調(diào)查分析人員的重要任務(wù)是收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估組織的形象和公共關(guān)系的工作效果，并尋找其形成的因素。參見(jiàn)教材P708.【對(duì)的答案】A【答案解析】從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演一種“邊沿”、“中介”的角色。參見(jiàn)教材P639.【對(duì)的答案】D【答案解析】公共關(guān)系的主體是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者，即各類社會(huì)組織。參見(jiàn)教材P6210.【對(duì)的答案】B【答案解析】廣義的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來(lái)，具有特定功能和任務(wù)、具有社會(huì)行為能力的社會(huì)組織。參見(jiàn)教材P6211.【對(duì)的答案】B【答案解析】在沒(méi)有專門的公共關(guān)系職能部門之前，組織的傳播與溝通活動(dòng)的顯著特點(diǎn)是分散的、隨機(jī)的、不系統(tǒng)的。參見(jiàn)教材P6212.【對(duì)的答案】A【答案解析】“公共關(guān)系部門歸屬于辦公室”此種歸屬便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮，亦但是分偏重某一方面的功能，它屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式。參見(jiàn)教材P6413.【對(duì)的答案】C【答案解析】公共關(guān)系部門歸屬于廣告或宣傳部門容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能，或忽視公共關(guān)系在經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)行銷等方面的作用。參見(jiàn)教材P6414.【對(duì)的答案】D【答案解析】在歐美國(guó)家，對(duì)公共關(guān)系人員的稱呼尚未見(jiàn)PRGirl公共關(guān)系小姐的稱呼；亞洲一些國(guó)家和地區(qū)有公共關(guān)系小姐、公共關(guān)系先生之類的稱呼。參見(jiàn)教材P6915.【對(duì)的答案】B【答案解析】從一種較窄的范圍來(lái)理解，以從事公共關(guān)系實(shí)踐工作為職業(yè)的人員，可稱為公共關(guān)系人員；從一種寬泛的范圍來(lái)理解，它指的是以從事公共關(guān)系理論研究、教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐工作為職業(yè)的人員，國(guó)內(nèi)學(xué)者喜歡把這些人員統(tǒng)稱為公共關(guān)系工作者。參見(jiàn)教材P6916.【對(duì)的答案】D【答案解析】形象意識(shí)是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)的核心。參見(jiàn)教材P7017.【對(duì)的答案】B【答案解析】公共關(guān)系的三大要素為社會(huì)組織、公眾和傳播。參見(jiàn)教材P7218.【對(duì)的答案】C【答案解析】古人云：“自知者明，自信者強(qiáng)?！边@說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具有自信的心理素質(zhì)。參見(jiàn)教材P7119.【對(duì)的答案】B【答案解析】題干的表述說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具有健全的謀劃能力。參見(jiàn)教材P7220.【對(duì)的答案】A【答案解析】良好的形象能使一個(gè)公司組織所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值；惡劣的形象會(huì)使一個(gè)公司組織的有形資產(chǎn)貶值。參見(jiàn)教材P80二、多項(xiàng)選擇題1.【對(duì)的答案】BCE【答案解析】公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)涉及組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系職能部門、專業(yè)的公共關(guān)系公司和獨(dú)立的公共關(guān)系社團(tuán)組織。參見(jiàn)教材P622.【對(duì)的答案】ABCD【答案解析】公共關(guān)系公司是公共關(guān)系征詢公司、公共關(guān)系顧問(wèn)公司、公共關(guān)系事務(wù)所、公共關(guān)系服務(wù)公司等獨(dú)立的公共關(guān)系服務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。參見(jiàn)教材P663.【對(duì)的答案】ABCDE【答案解析】在我國(guó)，公共關(guān)系教育、培養(yǎng)的原則必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向，符合社會(huì)主義的教育規(guī)律，還必須遵循以下原則：科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相結(jié)合；理論與實(shí)踐相結(jié)合；因材施教、因人施教；專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)相結(jié)合。參見(jiàn)教材P744.【對(duì)的答案】CDE【答案解析】AB說(shuō)法太絕對(duì)，所以本題選擇CDE。參見(jiàn)教材P79-805.【對(duì)的答案】ACDE【答案解析】公共關(guān)系部門可以作為一個(gè)職能部門獨(dú)立存在，亦可以成為管理子系統(tǒng)的一部分。參見(jiàn)教材P636.【對(duì)的答案】ABCE【答案解析】公共關(guān)系部門介于組織與公眾之間，對(duì)外代表組織，對(duì)內(nèi)代表公眾。所以D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P637.【對(duì)的答案】ABCDE【答案解析】國(guó)外使用比較多的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的名稱有公共關(guān)系部、公共事務(wù)部、公共信息部、傳播溝通部和公共關(guān)系與廣告部。參見(jiàn)教材P638.【對(duì)的答案】ABCDE【答案解析】組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系部門一般來(lái)說(shuō)可歸屬于銷售部門、廣告或宣傳部門、聯(lián)絡(luò)接待部門、辦公室。辦公室是最接近行政領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)機(jī)構(gòu)，是組織的管理中樞。此種歸屬便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮。參見(jiàn)教材P649.【對(duì)的答案】ABCDE【答案解析】公共關(guān)系人員基本能力有以下幾個(gè)方面：較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力、良好的組織能力、健全的思維和謀劃能力、敏銳的觀測(cè)能力、很好的自制自控和靈活應(yīng)變的能力、善于與別人交往的能力、掌握政策理論的能力。參見(jiàn)教材P72-7310.【對(duì)的答案】ACD【答案解析】公共關(guān)系不是一種整天吃喝玩樂(lè)的輕松工作，而是一種需要付出大量智力和體力勞動(dòng)的艱辛的工作；很多公共關(guān)系人員腦中幾乎都沒(méi)有8小時(shí)工作制的概念，他們有的只是加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作的習(xí)慣。參見(jiàn)教材P7111.【對(duì)的答案】ABCDE【答案解析】公共關(guān)系的基本理論知識(shí)涉及：公共關(guān)系的基本概念；公共關(guān)系的由來(lái)和歷史沿革；公共關(guān)系的職能；公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則；公共關(guān)系的三大要素(社會(huì)組織、公眾和傳播)的概念和類型；不同類型公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)的構(gòu)建原則和工作內(nèi)容；公共關(guān)系工作的基本程序等。參見(jiàn)教材P7212.【對(duì)的答案】ABCDE【答案解析】具體職能部門或基層的負(fù)責(zé)人，需要了解的公共關(guān)系責(zé)任涉及：①弄公共關(guān)系與自己的工作職責(zé)的關(guān)系；②努力使所屬部門的業(yè)務(wù)支持整體公共關(guān)系目的；③在工作中及時(shí)向公共關(guān)系人員尋求忠告和協(xié)作；④讓公共關(guān)系部門了解本部門的計(jì)劃、作業(yè)、人員變動(dòng)及新產(chǎn)品等最新信息。參見(jiàn)教材P7913.【對(duì)的答案】ABCDE【答案解析】生