2023年電大企業(yè)文化試題

選擇一、單項(xiàng)1、從公司文化管理角度來看，下面哪一項(xiàng)不是公司文化的內(nèi)容。（C公司激勵(lì)）2、（A公司整體價(jià)值觀念）是公司的基本信念、追求和經(jīng)營管理的基本理念。3、公司文化是個(gè)多元的體系，從不同的層面或角度觀測，可以概括出公司文化的本質(zhì)特性和從屬特性。下面哪一項(xiàng)不是公司文化的本質(zhì)特性。（C超前性）4、按現(xiàn)實(shí)性和預(yù)見性可以把公司文化模式劃分為（C實(shí)際模式和目的模式）。5、按共性和個(gè)性可以把公司文化模式劃分為（D一般模式和特殊模式）。6、公司文化的（B導(dǎo)向功能）重要表現(xiàn)在公司價(jià)值觀對公司主體行為，即公司領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的引導(dǎo)上。7、“人生來就以自我為中心，漠視組織的需要“的觀點(diǎn)是屬于。（BX理論）8、把公司文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什么來劃分的（A市場角度）。9、從事飛行員工作要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)甚至要冒生命危險(xiǎn)，這樣引起的焦急是（C次生性焦急）10、以下不屬于公司文化的本質(zhì)特性的是（D社會(huì)性）。11.重要解決辦公司是為了什么，公司追求什么樣的目的、公司提倡什么，反對什么，以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營管理等方面的問題，這是公司文化的哪項(xiàng)內(nèi)容？（A公司整體價(jià)值觀念）12、下面哪項(xiàng)公司價(jià)值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？（D社會(huì)價(jià)值觀）13、公司正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識是公司精神基本內(nèi)涵的哪一方面？（A主體內(nèi)容）14、下面哪一種不是公司精神的取名方式？（D外延擴(kuò)展命名式）15、“別具一格，敢于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好公司形象的什么原則？（A個(gè)性化原則）16、CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是什么？（A公司理念辨認(rèn)）18、公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期后形成的公司文化稱為（B公司守業(yè)文化）。19、“加強(qiáng)質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國近代民族資本公司的哪種精神？（D嚴(yán)細(xì)精神）20、突出個(gè)人能力和強(qiáng)調(diào)理性主義，是哪個(gè)國家的文化特性（A美國）21、下面哪種不是歐洲國家的文化特性？（B親和一致的精神）22、下面哪種種作用不是公司楷模所表現(xiàn)的作用？（C主體作用）23、“工作效率高，有進(jìn)取心”反映了公司家哪哪方面的職業(yè)素質(zhì)和能力？（B特性方面）24、不為各種榮譽(yù)所動(dòng)心，不為各種仕途所吸引，只求辦實(shí)業(yè)。這是公司家應(yīng)具有的哪種基本素質(zhì)和能力？（A基本職業(yè)追求）25、積極向上，努力把事情辦得最佳。這是建設(shè)公司文化的哪項(xiàng)基本原則？（B卓越原則）26、公司文化氛圍由物質(zhì)氛圍、制度氛圍和感情氛圍等三部分構(gòu)成，其中（C感情氛圍）是核心，它是公司文化最直接的表現(xiàn)。27、“公司的辦公室里潔凈、井然有序”反映了公司文化氛圍里的（C物質(zhì)氛圍）28、“不自由，毋寧死“的價(jià)值觀反映了歐洲國家文化的哪個(gè)特性？（B人文主義）29、美國文化最突出的特點(diǎn)是（A個(gè)人主義）30、以下哪項(xiàng)不是建設(shè)公司文化的基本原則（C統(tǒng)一原則）31、塑造“四有”新人，是中國有特色公司文化的哪種文化背景與價(jià)值源泉？（D社會(huì)主義精神文明）32、一個(gè)公司的成功一方面取決于對的的經(jīng)營理念，這一點(diǎn)反映了理念辨認(rèn)的什么功能？（A向?qū)Чδ埽?3、青島海爾的OEC管理是（B公司行為辨認(rèn)系統(tǒng)）設(shè)計(jì)的典范。34、公司哲學(xué)、公司價(jià)值觀、公司精神和公司目的是（A公司理念辨認(rèn)系統(tǒng)）設(shè)計(jì)的四個(gè)要素？35、公司標(biāo)志、公司的象征圖案、公司的標(biāo)語標(biāo)語與歌曲是（C公司視覺辨認(rèn)系統(tǒng)）設(shè)計(jì)的基本要素36.（C《公司文化——現(xiàn)代公司精神支柱）一書是公司文化理論誕生的標(biāo)志性著作。37.彼得斯和沃特曼在合著的（A《成功之路》）一書中用了整整一章的篇幅來分析傳統(tǒng)的理性主義管理的缺陷。38.最早將文化這個(gè)概念用于公司管理、研究公司價(jià)值觀念以及社會(huì)文化傳統(tǒng)等對公司管理的影響的科學(xué)家是（A切斯特.巴納德和菲尼普.塞爾茨尼克）。 39.國外學(xué)者從（B20世紀(jì)30年代）開始涉及公司文化的研究。40.中國公司文化研究會(huì)成立于（A1988年）。41.公司文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在（A日本公司）實(shí)現(xiàn)的。42.公司管理理論的第四座里程碑是（B公司文化理論）。 43.以下不屬于公司文化從屬特性的是（D獨(dú)立性與合作性相統(tǒng)一 ）。44.以公司的最高目的為核心理念的公司文化類型屬于（B目的型公司文化）。 45.以下屬于低風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋型的公司化的是（D過程文化）。 46.以下不屬于公司文化基本功能的是（D強(qiáng)化功能）。 47.對“Y”理論下列說法錯(cuò)誤的是（A人生來就是懶惰的）。 48.是公司文化的核心內(nèi)容，也是整個(gè)公司經(jīng)營運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)行平常操作的文化內(nèi)核（B公司價(jià)值觀）。2.以下不屬于公司精神特點(diǎn)的是（D公司精神具有不穩(wěn)定性）。 49.中國國際航空公司的公司精神“永不休止地追求一流”采用了哪種表述公司精神的方式？（A目的表述式）。50.北京市公交總公司的公司精神“一.心為乘客，服務(wù)最光榮”采用了哪種表述公司精神的方式？（C.特點(diǎn)整合式 ）。51.以下對“公司形象”描述錯(cuò)誤的是？（D公司形象是現(xiàn)代和傳統(tǒng)的統(tǒng)一）。 52.公司價(jià)值觀和公司精神在公眾心目中留下的整體印象是（A理念形象）。 53.以下不屬于公司形象的要素的是（D生產(chǎn)形象）。 54.公司文化發(fā)展的基礎(chǔ)是（C.公司文化積累 ）。 55.公司文化選擇過程的實(shí)質(zhì)是（C.公司文化的沖突過程 ）。 56.公司文化整合的前提條件是（A公司文化傳播） 57.公司文化特質(zhì)改變引起的公司文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D公司文化變革）。 58.（A威廉.大內(nèi) ）把公司文化歸納為Z型文化和A型文化。59.下面哪個(gè)不是公司環(huán)境的特性？（D.簡樸性 ）。 60.德國的公司文化觀最早起源于192023R

戴特策的（A《經(jīng)營科學(xué)》）。61.美國公司文化的理論源泉是（B.科學(xué)管理理論）。 62.我國社會(huì)主義公司文化的初創(chuàng)期為（A1956～1966）。 63.關(guān)于公司與國家、與同行競爭伙伴關(guān)系的法律、制度規(guī)范屬于（B.法律硬環(huán)境）64.關(guān)于維持公司文化共同體作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體生存發(fā)展的基本法律、制度規(guī)范屬于（B.法律硬環(huán)境）。65.以下不屬于我國社會(huì)主義優(yōu)秀的公司精神的是（D.儒家精神）。66.以下不屬于美國文化特性的為（D.集體主義）。67.以下不屬于東方公司文化的特點(diǎn)的是（C.制度化）。 68.員工與公司形成家族式的關(guān)系，是哪個(gè)國家的公司文化之特性？（B.德國）。 69.總結(jié)東西方的公司文化，下列說法錯(cuò)誤的是（A.現(xiàn)代公司文化是西方文化的專利品）。70.對公司管理與公司文化兩者關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（A.管理是文化的母體）。 71.公司文化的主體是（C.公司員工）。 72.從楷模形成特點(diǎn)看，公司楷?？煞譃椋˙.共生楷模和情勢楷模）。73.以下不屬于中國公司家的職業(yè)修養(yǎng)的是（C發(fā)展意識）。 74.以下不屬于建立良好的培養(yǎng)高素質(zhì)公司家隊(duì)伍的運(yùn)營機(jī)制的是（A建立公司家的約束機(jī)制）。 75.以下不屬于公司文化建設(shè)中調(diào)查研究的內(nèi)容的是（D.員工的工資）。76.公司員工在社會(huì)公眾聯(lián)系及交際過程中的禮儀是指（D交往性禮儀）。77.與公司生產(chǎn)經(jīng)營、行政管理活動(dòng)相關(guān)的帶有常規(guī)性的禮儀是（A.工作慣例禮儀）。 1.公司形象設(shè)計(jì)中最主線的是（D形象辨認(rèn)系統(tǒng)）的設(shè)計(jì)。 2.以下不屬于視覺辨認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本要素的是（D公司形象 ）。1.以下不屬于公司文化建設(shè)的切入點(diǎn)的是（D從公司的發(fā)展機(jī)遇入手）。 1、（C.公司價(jià)值觀）是公司文化的核心內(nèi)容。它為公司的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為公司員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。2、公司文化建設(shè)一般要通過①定格設(shè)計(jì)、②調(diào)查研究、③完善提高、④實(shí)踐鞏固等四個(gè)環(huán)節(jié)，對的的工作程序是（C②①④③）。3、《公司文化--現(xiàn)代公司精神支柱》一書的作者是（A特雷斯·迪爾和愛倫·肯尼迪）。4、先提出“小球斜坡理論”,主張不斷強(qiáng)化“人人是人才”的觀念,建立了一個(gè)有助于每個(gè)人發(fā)揮潛力發(fā)揮專長的機(jī)制,使每個(gè)人都能在公司里找到適合于發(fā)展自己才干的位置,這是我國著名公司（B海爾）的成功經(jīng)驗(yàn)。5．公司文化標(biāo)志著公司管理理論新的發(fā)展，是公司管理理論發(fā)展史上的第幾個(gè)里程碑？（D第四個(gè)里程碑）6．下面哪種公司文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？(C成熟型公司文化)10．下面哪一種不是拜昂對團(tuán)隊(duì)感情狀態(tài)所做的基本假設(shè)？（D不配對假設(shè)）23.下面哪種文化不是歐洲國家的文化特性(B追求精神自由)24.公司的奠基者和創(chuàng)始人通常被稱為(A共生英雄)30．一個(gè)公司的成功一方面取決于對的的經(jīng)營理念，這一點(diǎn)反映了理念辨認(rèn)的什么功能？（A向?qū)Чδ埽?、公司文化是一門（D年輕的實(shí)踐性邊沿學(xué)科）學(xué)科。2、公司文化理論由（A美國）學(xué)者提出。3公司文化實(shí)踐由（B日本）公司首創(chuàng)。4公司文化理論的初步奠定者是（A比爾.安伯納西）。5公司文化結(jié)構(gòu)中的深層是指（D公司價(jià)值觀）。6（B雙維理論）理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。7團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三個(gè)階段是（C發(fā)明性與穩(wěn)定性）。8塑造現(xiàn)代公司精神的第一步是公司精神的（C確認(rèn)階段）。9公司形象是公司的（B無形資產(chǎn)）。10公司文化是社會(huì)文化的一種（B亞文化）。15.下面哪一種不是公司文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律?(B整體傳播規(guī)律)33.在實(shí)踐中,下面哪一項(xiàng)不是建設(shè)公司文化的工具性要素?(A基本原則)1、公司文化是一門（D年輕的實(shí)踐性邊沿學(xué)科）學(xué)科。2、公司文化理論由（A美國）學(xué)者提出。3公司文化實(shí)踐由（B日本）公司首創(chuàng)。4公司文化理論的初步奠定者是（A比爾.安伯納西）。5公司文化結(jié)構(gòu)中的深層是指（D）。A公司風(fēng)貌B公司形象C公司倫理道德D公司價(jià)值觀6（B）理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。A單維理論B雙維理論C三維理論D立體理論7團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三內(nèi)個(gè)階段是（C）。A依附與權(quán)利B角色差異C發(fā)明性與穩(wěn)定性D生存與發(fā)展8塑造現(xiàn)代公司精神的第一步是公司精神的（C）。A提倡階段B深化階段C確認(rèn)階段D檢查階段9公司形象是公司的（B）。A有形資產(chǎn)B無形資產(chǎn)C積累資產(chǎn)D特殊資產(chǎn)10公司文化是社會(huì)文化的一種（B）。A核心文化B亞文化C表層文化D深層文化1、（B）理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。A單維理論B雙維理論C三維理論D立體理論2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三內(nèi)個(gè)階段是（C）。A依附與權(quán)利B角色差異C發(fā)明性與穩(wěn)定性D生存與發(fā)展3、塑造現(xiàn)代公司精神的第一步是公司精神的（C）。A提倡階段B深化階段C確認(rèn)階段D檢查階段4、公司形象是公司的（B）。A有形資產(chǎn)B無形資產(chǎn)C積累資產(chǎn)D特殊資產(chǎn)5、公司文化是社會(huì)文化的一種（B）。A核心文化B亞文化C表層文化D深層文化6、公司文化是一門（D）學(xué)科。A實(shí)踐性B理論性C邊沿性D年輕的實(shí)踐性邊沿學(xué)科7、公司文化理論由（A）學(xué)者提出。A美國B日本C德國D加拿大8、公司文化實(shí)踐由（B）公司首創(chuàng)。A美國B日本C法國D德國9、公司文化理論的初步奠定者是（A）。A比爾.安伯納西B威廉.大內(nèi)C帕斯卡爾D迪爾10、公司文化結(jié)構(gòu)中的深層是指（D）。A公司風(fēng)貌B公司形象C公司倫理道德D公司價(jià)值觀多選：1.當(dāng)前，發(fā)達(dá)國家的公司出現(xiàn)了以下的發(fā)展趨勢（A.公司經(jīng)營的國際化B.大型跨國公司的合作化C.世界各國文化一體化）。2、公司文化出現(xiàn)前的三個(gè)理論學(xué)派是（A組織技術(shù)學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派）。3、公司文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有（AZ理論—美國公司如何迎接日本的挑戰(zhàn)B日本公司管理藝術(shù)C公司文化—現(xiàn)代公司精神支柱D尋求優(yōu)勢）。4、公司文化體系涉及（A奇特整體價(jià)值概念C公司精D公司倫理道德規(guī)范E公司風(fēng)貌與形象）。5、從市場角度分類，公司文化涉及（B強(qiáng)人文化C拼搏與娛樂文化D賭博文化E過程文化）。6、以下哪些是公司文化的功能（A凝聚功能B導(dǎo)向功能C激勵(lì)功能E教化功能）。7、現(xiàn)代公司對社會(huì)承擔(dān)著（A基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任B支持社會(huì)公益事業(yè)C履行社會(huì)義務(wù)D促進(jìn)社會(huì)文化E影響社會(huì)價(jià)值觀）責(zé)任。8、一般領(lǐng)導(dǎo)理論可分為（A素質(zhì)論C風(fēng)格論D權(quán)變論）。9、公司價(jià)值觀由（A員工個(gè)人價(jià)值觀C群體價(jià)值觀D整體價(jià)值觀）層次價(jià)值觀構(gòu)成。10、按空間分布特性，可把公司文化劃分為（A西方模式B東方模式C不同民族模式D不同國家模式）。11、公司價(jià)值觀的內(nèi)容由（A經(jīng)濟(jì)B社會(huì)C倫理D政治）價(jià)值取向構(gòu)成。12、為塑造公司形象的CI戰(zhàn)略由（A公司觀念辨認(rèn)C公司行為辨認(rèn)D公司視覺辨認(rèn)）構(gòu)成。13、團(tuán)隊(duì)感性狀態(tài)的基本假設(shè)有（A依附型B襲擊-逃避型D配對型）。14、建設(shè)公司文化的方法有（B教育輸入法C運(yùn)用事件法D領(lǐng)導(dǎo)垂范法E活動(dòng)感染法）。15、按空間分布特性，可把公司文化劃分為（A西方模式B東方模式C不同民族模式D不同國家模式）。16、公司文化作為一個(gè)完整的體系，其內(nèi)容涉及（A.公司價(jià)值觀B.公司精神D.公司倫理道德規(guī)范E.公司形象）等幾個(gè)部分。17、公司文化的本質(zhì)特性涉及（B.個(gè)異性C.共識性D非強(qiáng)制性E.相對穩(wěn)定性）。18、影響公司文化的環(huán)境因素重要有（A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境C.法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境）。19、下面（A.追求精神自由C.人文主義D.強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)E.追求民主精神）是歐洲國家的文化特性。20、下面（A.楷模作用B.聚合作用D.輿論導(dǎo)向作用E.調(diào)和作用）作用是公司楷模所表現(xiàn)的作用。21.CI與公司文化的關(guān)系為（A.CI是塑造公司文化形象的B.CI是一種“文化資本積累”C.建設(shè)公司文化是CI的基礎(chǔ)）。22.理念辨認(rèn)系統(tǒng)的要素有（A.公司哲學(xué)B.公司價(jià)值觀C.公司精神D.公司目的）。23.理念辨認(rèn)系統(tǒng)的功能為（A.向?qū)Чδ蹷.制約功能C.凝聚功能D.激勵(lì)功能 ）。24.視覺辨認(rèn)系統(tǒng)的特性為（A.一致性 B.獨(dú)特性 C.審美性 D.簡樸性）。25.視覺辨認(rèn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)程序涉及（A.確立設(shè)計(jì)理念階段 B.設(shè)計(jì)開發(fā)階段 C.反饋再加工階段D.編制指導(dǎo)手冊階段）26.公司文化的制度保證涉及（A.健全公司領(lǐng)導(dǎo)體制B.設(shè)立有效的組織機(jī)構(gòu)C.重視非正式組織的作用）。 27.公司文化的物質(zhì)保證涉及（A.生產(chǎn)工程建設(shè) B.福利工程建設(shè)C.文化設(shè)施工程建設(shè)）。28.建設(shè)公司文化的基本原則涉及（A.目的原則B.共識原則C.一體原則D.卓越原則）。29.建設(shè)公司文化的基本程序涉及（A.調(diào)查研究B.定格設(shè)計(jì)C.實(shí)踐鞏固D.完善提高 ）。30.公司文化定格設(shè)計(jì)應(yīng)遵從哪些原則？（A.從實(shí)際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結(jié)合 B.發(fā)明個(gè)性與體現(xiàn)共性相結(jié)合C.領(lǐng)導(dǎo)組織和群眾參與相結(jié)合）。31.公司文化氛圍由哪幾部分構(gòu)成？（A.物質(zhì)氛圍B.制度氛圍C.感情氛圍）。 32.公司文化的教育保證涉及（A.領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)B.管理人員的培訓(xùn)C.工程技術(shù)人員的培訓(xùn)D.一線員工的培訓(xùn)）。 33.我國公司文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是（A.堅(jiān)持以國家利益、集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合 B.以現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目的為指導(dǎo)C.保證公司員工的主人翁地位D.堅(jiān)持公司的科學(xué)管理）。 34.公司楷模的作用涉及（A.楷模作用B.聚合作用C.輿論導(dǎo)向作用D.調(diào)和作用）。35.從公司楷模的來源看，公司楷模分為（A.群眾楷模B.領(lǐng)導(dǎo)楷模）。36.公司在造就楷模時(shí)重要應(yīng)做好哪幾方面的工作？（A.善于發(fā)現(xiàn)楷?！霸汀?B.注意培養(yǎng)楷模 C.著力塑造楷模）。37.公司家在公司文化建設(shè)中的具體角色涉及（A.公司文化的積極提倡者B.公司文化的精心哺育者 C.公司文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者D.優(yōu)秀公司文化的身體力行者）。38.公司家精神的重要內(nèi)容涉及（A.獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神B.敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開拓精神C.敢于拼搏的進(jìn)取精神D.科學(xué)理性的實(shí)效精神）。39.公司家應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力為（A.基本職業(yè)追求 B.基本職業(yè)修養(yǎng) C.基本職業(yè)意識 D.公司家的基本職業(yè)能力）。 40.公司家的基本職業(yè)意識涉及（A.發(fā)展意識B.用戶意識C.負(fù)債經(jīng)營意識D.利潤意識）。 41.日本文化的特性涉及（A.民族昌盛愿望 B.學(xué)習(xí)精神C.忠誠精神D.和諧一致精神）42.日本公司文化的特性為（A.強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念的重要性B.重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮）。 43.日本公司文化中的團(tuán)隊(duì)精神重要表現(xiàn)為（A.提倡集體主義管理B.提倡著眼于人的管理方式C.日本公司的激勵(lì)制度重要是著眼于團(tuán)隊(duì)）。44.美國公司文化的特性為（C.突出個(gè)人能力D.強(qiáng)調(diào)理性主義）。45.歐洲各國家公司文化的特性涉及（A.強(qiáng)調(diào)員工理性主義和創(chuàng)新、競爭精神B.強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理C.強(qiáng)調(diào)公司的社會(huì)責(zé)任D.重視員工的“參與管理”）。 46.歐洲國家文化的特性涉及（A.追求精神自由 B.人文主義C.強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)D.追求民主精神 ）。 47.西方公司文化的特點(diǎn)涉及（B.強(qiáng)調(diào)明確性C.強(qiáng)調(diào)科學(xué)性D.重視物的因素）。 48.公司環(huán)境的類型可以分為（A.簡樸靜態(tài)環(huán)境 B.復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境C.簡樸動(dòng)態(tài)環(huán)境D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境）。49.公司文化對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用表現(xiàn)在（A.公司文化是變革社會(huì)生產(chǎn)方式的精神力量B.公司文化是市場運(yùn)營的內(nèi)在動(dòng)力C.公司文化是促進(jìn)公司改革與進(jìn)步的因素D.公司文化可以指導(dǎo)公司履行社會(huì)責(zé)任）。 50.我國公司文化的發(fā)展大體經(jīng)歷了哪三個(gè)階段？（A.社會(huì)主義公司文化的初創(chuàng)期B.社會(huì)主義公司文化的劫難期C.社會(huì)主義公司文化的重建和發(fā)展期）。 51.公司文化與思想政治工作的區(qū)別是（A.地位不同B.發(fā)揮作用的性質(zhì)不同C.發(fā)揮作用的范圍不同）。 52.我國近代民族資本公司的公司精神，可以歸納為哪幾方面？（A.實(shí)業(yè)報(bào)國、服務(wù)社會(huì)的精神 B.“人和”精神C.嚴(yán)細(xì)精神）。 53.影響公司文化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有（A.世界經(jīng)濟(jì)一體化B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.生產(chǎn)力 D.經(jīng)濟(jì)全球化 ）。 54.公司文化沖突的表現(xiàn)形式為（A.公司主文化與亞文化的沖突 B.群體文化與個(gè)體文化的沖突）。 55.可以從哪幾方面評價(jià)一個(gè)公司的文化建設(shè)？（A.公司文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用B.公司文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用C.公司文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用）。 56.公司文化正向積累的四種類型涉及（A.公司創(chuàng)始人推動(dòng)公司文化的發(fā)展 B.家族繼承人和其他繼承人的繼續(xù)積累 C.在子公司中形成的一種脫離舊有文化積累軌道的新的公司文化積累D.公司文化在成長過程中對內(nèi)生文化創(chuàng)新和外生文化創(chuàng)新的合理積淀）。8.公司文化外傳播的重要通道為（A.成熟、成型公司文化的積極輸出傳播B.成熟、成型公司文化的示范傳播C.公司文化行為主體的攀比、模仿）。 57.公司價(jià)值觀的作用涉及（A.公司價(jià)值觀為公司的生存和發(fā)展確立了精神支柱B.公司價(jià)值觀決定了公司的基本特性C.公司價(jià)值觀對員工起到導(dǎo)向作用 D.公司價(jià)值觀能提高公司凝聚力）。 58.從縱向系統(tǒng)考察，公司價(jià)值觀可以分為哪三個(gè)層次？（A.員工個(gè)人價(jià)值觀B.群體價(jià)值觀C.整體價(jià)值觀）。 59.最基本的價(jià)值觀包含以下哪幾方面的內(nèi)容？（A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向B.社會(huì)價(jià)值取向C.倫理價(jià)值取向D.政治價(jià)值取向）。60.公司精神的基本內(nèi)涵涉及哪幾個(gè)基本點(diǎn)？（A.主體內(nèi)容B.形態(tài)特性C.載體基礎(chǔ)D.發(fā)展機(jī)理）。 61.公司倫理道德的特性涉及（A.公司倫理道德與社會(huì)倫理道德具有一致性B.公司倫理道德與規(guī)章制度緊密相連C.公司倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性）。 62.公司倫理道德重要通過哪些方面來體現(xiàn)？（A.公司主體的品德B.公司的服務(wù)行為C.公司經(jīng)營的客體D.公司的人際關(guān)系）。 63.公司倫理道德規(guī)范重要涉及哪些內(nèi)容？（A.公司與員工之間的道德規(guī)范 B.管理者與員工之間的道德規(guī)范 C.員工與員工之間的道德規(guī)范D.公司與社會(huì)之間的道德規(guī)范）。 64.公司形象的特性涉及（A.公司形象具有整體性特性B.公司形象具有對象性特性 C.公司形象具有效用性特性D.公司形象具有相對穩(wěn)定性與可變性特性）。65.塑造良好公司形象的原則為（A.個(gè)性化原則 B.整體性原則 C.戰(zhàn)略性原則）。 66.公司文化作為一個(gè)完整的體系，其內(nèi)容涉及哪幾部分？（A.公司整體價(jià)值觀念B.公司精神C.公司倫理道德規(guī)范D.公司風(fēng)貌與形象）。67.公司文化的本質(zhì)特性為（A.個(gè)異性B.共識性C.非強(qiáng)制性D.相對穩(wěn)定性）。 68.公司文化從發(fā)育狀態(tài)上進(jìn)行分類，具體可以分為（A.成長型公司文化B.成熟型公司文化C.衰退型公司文化）。 69.公司文化從公司的性質(zhì)上進(jìn)行分類，具體可以分為（A.國有公司文化 B.合資公司文化C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司文化D.民營公司文化）。70.公司文化從市場角度進(jìn)行分類，具體可以分為（A.強(qiáng)人文化B.拼搏與娛樂文化C.賭博文化D.過程文化）。71.準(zhǔn)時(shí)間的繼承性可以把公司文化模式劃分為（A.傳統(tǒng)模式B.現(xiàn)代模式）。 72.公司文化的價(jià)值重要體現(xiàn)在哪兩方面？（A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值D.社會(huì)價(jià)值）。73.團(tuán)隊(duì)感情狀態(tài)的幾種基本假設(shè)為（A.依屬型假設(shè) B.襲擊—逃避型假設(shè) C.配對型假設(shè)）。 74領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的病態(tài)類型涉及（A.幻想型風(fēng)格 B.逼迫型風(fēng)格C.戲劇型風(fēng)格D.壓抑型風(fēng)格）。 75.從團(tuán)隊(duì)的角度來劃分，焦急類型涉及（A.基本存在的焦急B.與工作相關(guān)的次生性焦急C.深層焦急）。 76.公司文化的國際傳播和國內(nèi)傳播都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律(A.同構(gòu)易播規(guī)律 B.異體或異構(gòu)抗播規(guī)律)。77、公司文化出現(xiàn)前的三個(gè)理論學(xué)派是（A組織技術(shù)學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派）。78、公司文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有（A、Z理論—美國公司如何迎接日本的挑戰(zhàn)B日本公司管理藝術(shù)C公司文化—現(xiàn)代公司精神支柱D尋求優(yōu)勢）。79、公司文化體系涉及（A奇特整體價(jià)值概念C公司精神D公司倫理道德規(guī)范E公司風(fēng)貌與形象）。名詞1、文化:就是人類在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨(dú)特的行為方式，以及人類世界發(fā)明的物質(zhì)文明和精神文明。公司文化:是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，通過公司領(lǐng)導(dǎo)者的長期提倡和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。3、公司文化模式:指一類公司在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特性，它反映一類公司的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。4、公司價(jià)值觀:指公司領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和公司人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的見解和主線觀點(diǎn)。5、公司精神:指一個(gè)公司基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代規(guī)定和發(fā)展方向，為謀求生存、發(fā)展而于長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心哺育而逐步形成的，并為整個(gè)員工群體認(rèn)同的正向心理定勢、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識。6、公司倫理道德:是用以調(diào)整公司內(nèi)部以及公司與各種社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范的總和。7、公司形象:是一個(gè)公司的物質(zhì)形態(tài)、經(jīng)營管理行為和精神面貌在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的總體印象，或者說是消費(fèi)者和社會(huì)公眾對公司整體的結(jié)識和評價(jià)。8、公司文化積累：是指公司文化特質(zhì)的保存以及公司文化新特質(zhì)不斷增長的發(fā)展過程。9、公司文化傳播：是指公司文化特質(zhì)從一個(gè)群體或個(gè)體擴(kuò)散到另一個(gè)群體或個(gè)體的過程。10、公司文化沖突：是公司文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在互相接觸、交流時(shí)所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。11、公司文化變革是指由公司文化特質(zhì)改變所引起的公司文化整體結(jié)構(gòu)性的變化。它是公司文化運(yùn)動(dòng)的必然趨勢。12、公司文化整合：公司內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過互相接觸、交流進(jìn)而互相吸取、滲透融為一體的過程。13、同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或相近公司結(jié)構(gòu)的公司文化共同體，公司文化在其間的傳播速度陜，影響大，易于奏效。不管是整體同構(gòu)或部分同構(gòu)，這條規(guī)律均合用。14、異構(gòu)傳播規(guī)律：是指一般說來相異甚或全然不同的公司文化體，公司文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。15、公司楷模:也稱公司英雄，是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的一批具有較高政治水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動(dòng)模范、先進(jìn)骨干分子或英雄人物等。16、公司家精神:一般認(rèn)為，公司家精神是建立在公司家階層對公司整體的特性、價(jià)值、形象的理解和結(jié)識的基礎(chǔ)上的，反映著公司家在整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)中的價(jià)值觀念、工作準(zhǔn)則和他對事業(yè)的追求。17、公司文化定格設(shè)計(jì)：即在分析總結(jié)公司現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上，充足考慮到公司的經(jīng)營領(lǐng)域、公司領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范、員工素質(zhì)及其需求特點(diǎn)、公司的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗(yàn)、公司現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性、公司面臨的重要矛盾和所處地區(qū)環(huán)境等因素的影響，用確切的文字語言，把肯定的公司價(jià)值觀念表述出來，成為固定的理念體系。18、公司文化禮儀：是指公司在長期的文化活動(dòng)中所形成的交往行為模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的典禮。19、公司家素質(zhì)：是指公司家本來的品質(zhì)、特性、知識素養(yǎng)及在創(chuàng)新活動(dòng)中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。20、公司文化選擇：是公司文化運(yùn)動(dòng)的客觀功能，它總是對同質(zhì)文化中的歷史成分和現(xiàn)實(shí)成分進(jìn)行篩選，有選擇的積累和儲(chǔ)存適合公司發(fā)展需要的部分，擯棄不適合公司發(fā)展需要的部分。20、公司文化氛圍：就是公司文化氣氛，就是公司員工在公司平常的工作、學(xué)習(xí)、生活和交往中，所看到，所聽到和所感受到的公司中一切行為現(xiàn)象，物質(zhì)現(xiàn)象和精神現(xiàn)象中體現(xiàn)出來的文化氣氛。21、公司文化保證體系：是指公司以保持和發(fā)展優(yōu)良公司文化為目的，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和科學(xué)方法，堅(jiān)持以人為中心，優(yōu)化公司內(nèi)部環(huán)境，形成公司文化建設(shè)的良性循環(huán)機(jī)制。22、公司形象辨認(rèn)系統(tǒng)：簡稱CI，涉及理念辨認(rèn)系統(tǒng)、行為辨認(rèn)系統(tǒng)和視覺辨認(rèn)系統(tǒng)三個(gè)方面的內(nèi)容，旨在把公司及產(chǎn)品形象的個(gè)性有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，使其對公司及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和價(jià)值觀。23、理念辨認(rèn)(即MI)，是CI的基本精神所在，也是CI運(yùn)作的原動(dòng)力。公司更新、完善、明確、統(tǒng)一自己的理念，就是設(shè)計(jì)和實(shí)行公司理念辨認(rèn)系統(tǒng)。24、行為辨認(rèn)(即BI)，是以公司理念為核心，表現(xiàn)公司內(nèi)部的組織、教育、管理、制度等行為，以及對社會(huì)的公益事業(yè)、贊助活動(dòng)、公共關(guān)系等的動(dòng)態(tài)辨認(rèn)形式。25、視覺辨認(rèn)(即VI)，是通過具體可見的視覺符號，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的辨認(rèn)設(shè)計(jì)，傳達(dá)公司的經(jīng)營理念和各項(xiàng)信息，塑造公司獨(dú)特的形象。26、公司文化目的模式：是指以現(xiàn)有公司文化為基礎(chǔ)所設(shè)計(jì)的一類公司的文化特質(zhì)（要素）的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特性。27、7s管理框架：即麥肯錫7S框架，戰(zhàn)略（Strategy）、結(jié)構(gòu)（Structure）、制度（System）、人員（Staff）、技巧（Style）、作風(fēng)（Style）、最高目的（Superordinatepoals）。28、知識經(jīng)濟(jì)：與服務(wù)型經(jīng)濟(jì)具有同等意義，指與農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明相相應(yīng)的后工業(yè)文明，它是以現(xiàn)代高科技（特別是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）為龍頭的知識密集型經(jīng)濟(jì)。29、公司行為文化：是通過全體員工的公司行為所表現(xiàn)出來的公司精神。30、公司行為：指公司員工和員工之間以及公司員工和相關(guān)的非公司員工之間“與公司工作相關(guān)”的一切交往行為。31、公司物質(zhì)文化：是以公司物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的公司精神。32、公司精神文化：就是廣義的公司精神。33、公司理念：是公司據(jù)以進(jìn)行事實(shí)選擇的基本觀念。34、公司規(guī)范與制度：是公司中帶有某種強(qiáng)制型的制約員工行為的規(guī)則，并以書面的形式表達(dá)出來。35、公司倫理：就是公司道德，表白公司的善惡標(biāo)準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。

36、價(jià)值：作為關(guān)系范疇，指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結(jié)構(gòu)、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。

37、價(jià)值觀：價(jià)值觀念，指人們關(guān)于價(jià)值的一定的傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)。

38、以人為本：即“以人為目的”和“以人為手段”。39、公司管理：公司作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，其管理的目的無非是通過一定的管理方式使公司中的人力、物力、財(cái)力、信息等資源互相協(xié)調(diào)，互相配合，以整合成可以完畢組織經(jīng)濟(jì)及社會(huì)目的的整體。40、公司文化管理：就是提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的公司價(jià)值觀，使公司人力資源得到最佳配置，使公司員工的潛力得到最大的發(fā)揮。41、公司文化氛圍：就是公司文化氣氛，就是公司員工在公司平常的工作、學(xué)習(xí)、生活和交往中，所看到，所聽到和所感受到的公司中一切行為現(xiàn)象，物質(zhì)現(xiàn)象和精神現(xiàn)象中體現(xiàn)出來的文化氣氛。

42、公司經(jīng)營：公司為了贏利而進(jìn)行的一切活動(dòng)。

43、公司文化經(jīng)營：就是將公司文化貫穿到公司的經(jīng)營活動(dòng)之中，幫助公司更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的。

44、產(chǎn)品文化經(jīng)營：就是研究如何運(yùn)用文化來經(jīng)營產(chǎn)品，即如何使產(chǎn)品地開發(fā)和生產(chǎn)可以滿足顧客的文化需要。48、公司競爭：指參與競爭的各方公司，通過擴(kuò)大自己在市場中力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。49、公司文化競爭：是參與競爭的各方公司通過擴(kuò)大自己在市場中文化力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。50、創(chuàng)新文化：就是在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的過程中，公司不斷突破已有的思維模式，以全新的思緒和方法，打破靜態(tài)均衡狀態(tài)，引起生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的全新組合。51、公司外部形象：就是公司在社會(huì)大眾，特別是顧客心中的綜合性的品質(zhì)印象。

52、公司擴(kuò)張：就是公司通過資本運(yùn)營或連鎖經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)跳躍式的發(fā)展。

53、公司文化擴(kuò)張：就是將公司文化作為公司擴(kuò)張的手段，運(yùn)用公司文化實(shí)現(xiàn)公司擴(kuò)張。

54、強(qiáng)勢公司文化：指與其他公司文化相比具有明顯比較優(yōu)勢的公司文化。

55、互補(bǔ)式公司文化擴(kuò)張：指的是擴(kuò)張公司文化的強(qiáng)勢特性并不明顯，擴(kuò)張公司文化與被擴(kuò)張公司文化之間具有互補(bǔ)特性。

56、改造性公司文化擴(kuò)張：指的是擴(kuò)張公司文化的強(qiáng)勢特性比較明顯，擴(kuò)張公司與被擴(kuò)張公司文化具有明顯的優(yōu)勢地位。

57、一體化公司文化擴(kuò)張：指的是擴(kuò)張公司文化的強(qiáng)勢特性十分明顯，擴(kuò)張公司文化純粹運(yùn)用自己的公司文化進(jìn)行擴(kuò)張，通過自己的文化與其他公司（或個(gè)人）的資本聯(lián)合，構(gòu)建與自己的公司文化保持高度一致（一體化）的新興公司

58、民族文化：就是特定的民族在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨(dú)特的行為模式，以及民族群體實(shí)踐所發(fā)明的物質(zhì)文明和精神文明。

59、情景管理：反對嚴(yán)格死板地固守某種管理制度和管理規(guī)范，反對將管理制度和管理規(guī)范當(dāng)作是神圣不可動(dòng)搖的教條，提倡根據(jù)具體場合中的具體情況進(jìn)行管理，提倡具體情況具體對待。

60、科學(xué)管理：將公司所有地管理活動(dòng)都納入以科學(xué)方式制定的制度與程序之中，從而使公司中所有的管理行為和經(jīng)營行為都按照清楚地制度與程序進(jìn)行實(shí)行。

61、中國公司文化國際化：基本含義：指中國公司文化積極與其他民族地公司文化互相交流，平等對話，真正成為國際公司文化的一員。提高含義：指中國公司文化超越一個(gè)國家、一個(gè)民族地水平，成為國際上領(lǐng)先的公司文化，能在一定限度上代表國際公司文化的發(fā)展方向。45、品牌：就是公司名稱、標(biāo)志、吉祥物、主導(dǎo)產(chǎn)品等外顯要素和公司價(jià)值觀、公司理念、公司精神等內(nèi)在要素的有機(jī)整合。

46、品牌文化定位：就是為了產(chǎn)品（或產(chǎn)品鏈）擬定一個(gè)既能體現(xiàn)公司文化、產(chǎn)品特性，又能體現(xiàn)目的市場顧客的文化需求的認(rèn)知點(diǎn)。

47、廣告：就是指把廣告者支付一定的費(fèi)用，采用非人員溝通的形式，通過種種媒體把公司信息和商品信息傳遞給社會(huì)大眾和目的市場的一種運(yùn)動(dòng)。

論述1、請結(jié)合實(shí)際說說為什么會(huì)出現(xiàn)群體文化與個(gè)體文化的沖突？答：由于公司群體行為不是公司個(gè)體行為的簡樸集合，公司群體意識不是公司個(gè)體意識的簡樸集合，因此在公司個(gè)體文化被公司群體文化整合、成形過程中，公司個(gè)體文化既存在著向公司群體文化趨近，放棄固有的不合群體規(guī)范的東西的傾向，同時(shí)又有保持舊有態(tài)勢、繼續(xù)發(fā)展個(gè)體特色文化規(guī)范的傾向。高度發(fā)達(dá)的公司文化就象高度發(fā)展的社會(huì)文明同樣，理應(yīng)追求使這兩者在盡也許高的層次上和諧與統(tǒng)一，但在任何情況下。兩者之間都會(huì)是有距離的。因此。公司群體文化與公司個(gè)體文化的沖突是不可避免的。產(chǎn)生這樣的沖突一般有兩種因素：一種是由于不同的文明發(fā)展限度，不同的文化歷史傳統(tǒng)和社會(huì)體制所導(dǎo)致的群體文化與個(gè)體文化的沖突；一種是由于諸多其他因素所導(dǎo)致的公司群體文化和個(gè)體文化的沖突。2、結(jié)合實(shí)際說說塑造公司形象的途徑。（論述題）答：1）.樹立先進(jìn)的經(jīng)營理念，為塑公司形象，提供精神支柱，公司經(jīng)營理念支配著公司的經(jīng)營活動(dòng)。公司經(jīng)營理念是公司對其自身生存價(jià)值和意志的結(jié)識問題，這種自我結(jié)識構(gòu)成了一個(gè)公司特有的精神特性，從而也決定了一個(gè)公司所具有的與眾不同的文化品味，那么由此而塑造的公司形象就會(huì)具有感召力和影響力，在社會(huì)公眾心目中產(chǎn)生獨(dú)特的形象魅力。2）.建設(shè)積極的公司文化，為塑公司形象奠定基礎(chǔ)。公司形象是文化形象。所以說，建設(shè)公司文化的過程就是塑造公司形象的過程，通過公司文化建設(shè)，全面提高公司整體素質(zhì)和員工隊(duì)伍的素質(zhì)，充足調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和發(fā)明性，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司形象有其深厚的文化內(nèi)涵，需要在公司文化建設(shè)方面踏踏實(shí)實(shí)地努力和發(fā)明，而不是簡樸地在公司表面形象上做文章。塑造公司形象的內(nèi)容重要涉及產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、員工的風(fēng)貌、公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和優(yōu)美的工作環(huán)境，以及公司在社會(huì)公德和公益事業(yè)方面的奉獻(xiàn)等，這些都依賴于加強(qiáng)公司文化建設(shè)。因此，塑造公司形象應(yīng)遵循科學(xué)的規(guī)律和方法，堅(jiān)持公司文化所提倡的“以文為本”的思想，探索現(xiàn)代公司發(fā)展的戰(zhàn)略，根據(jù)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的需求，通過樹立公司在理念、產(chǎn)品、服務(wù)、員工、經(jīng)營管理、公共關(guān)系和環(huán)境等方面的良好形象，增長公司的知名度、美譽(yù)度、顧客忠誠度，從而在社會(huì)公眾心目中樹立起美好的公司形象。3、實(shí)行CI戰(zhàn)略，為塑公司形象，提供科學(xué)的方法和手段？答：CI是公司形象辨認(rèn)系統(tǒng)的英文簡稱，CI戰(zhàn)略由三部分組成，即公司理念辨認(rèn)、公司行為辨認(rèn)、公司視覺辨認(rèn)。在CI戰(zhàn)略中，公司理念辨認(rèn)是核心，是靈魂，涉及公司經(jīng)營哲學(xué)、精神信條、公司風(fēng)格、經(jīng)營策略等，是公司的價(jià)值掛念和理念追求的體現(xiàn)。公司行為辨認(rèn)和公司視覺辨認(rèn)則是從“行為”和視覺方面慣例公司理念辨認(rèn)的精神內(nèi)涵。公司通過導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，對自身的理念精神、行為方式以及視覺體系進(jìn)行科學(xué)而系統(tǒng)的整合，從而使公司的各個(gè)方面都向著積極的方向轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生全方位的功效，塑造出鮮明的公司形象，取得公司內(nèi)外公眾的認(rèn)同。4．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃鶕?jù)中國特色公司文化的總體目的模式建設(shè)具有個(gè)性魅力的公司文化？答：從我國的國情和文化背景出發(fā)，本著體現(xiàn)時(shí)代精神、體現(xiàn)社會(huì)主義精神文明的規(guī)定、繼承我國民族文化傳統(tǒng)和我國公司的優(yōu)良傳統(tǒng)、借鑒國外優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)思想。我國公司文化目的模式的基本框架應(yīng)涉及人本文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、競爭文化、求實(shí)文化等五個(gè)方面內(nèi)容。這些公司文化目的模式不是空想，它是在總結(jié)我國眾多公司優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對我國未來公司文化發(fā)展目的最基本特性的一般描述和概括。由于目前我國公司文化發(fā)展的不平衡及矛盾、沖突的存在，推行新的公司文化目的模式非一日之功，也非單個(gè)公司所能，它需要公司長期的艱苦努力，在與社會(huì)大環(huán)境的互相作用中能動(dòng)地、逐步地得到實(shí)現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)結(jié)識到，這些模式只反映我國特色公司文化的一般性特性，不能代替公司個(gè)性特性。在公司文化建設(shè)過程中，個(gè)別公司在上述大模式的指導(dǎo)下，還要根據(jù)自身優(yōu)勢及生產(chǎn)經(jīng)營和管理特點(diǎn)，努力發(fā)明自身獨(dú)具魅力的個(gè)性文化。1）、要有一套現(xiàn)代化的公司管理制度；2）、要注重公司文化的內(nèi)涵；3）、重視確立公司發(fā)展的目的和方向；4）、提高公司文化建設(shè)的品味；5）、重視公司文化的個(gè)性；6）、精心塑造公司之“魂”；7）、建立和發(fā)展中國式的公司文化必須不斷創(chuàng)新5、為什么公司價(jià)值變革與公司危機(jī)有著緊密的聯(lián)系？答：1)公司危機(jī)使得公司文化共同體處在最危險(xiǎn)的境地，或者是解體、倒閉，完全失敗，或者是設(shè)法起死回生，兩者必居其一。這就需要對公司危機(jī)根源作深刻的剖析。2)舉凡公司陷入重大危機(jī)之中，除極個(gè)別的不可抗力導(dǎo)致的或偶爾的重大決策失誤導(dǎo)致的以外，多半是有著深刻根源的。一般說來，它其中都包含極為深刻的公司文化沖突，這是由過時(shí)的、僵化的公司文化傳統(tǒng)導(dǎo)致的。公司危機(jī)無非是將公司文化沖突的最終結(jié)果暴露出來。3)公司文化對峙、沖突的結(jié)果，雖然公司文化中的新興、進(jìn)步力量暫時(shí)失敗了，舊有公司文化傳統(tǒng)的一統(tǒng)天下未被打破，但舊有傳統(tǒng)的所有弊端和其招致公司的慘敗卻暴露無遺。這就是公司文化行為主體拋棄舊有公司文化傳統(tǒng)、傾向、傾心并選擇新的公司文化模式提供了基礎(chǔ)和準(zhǔn)備。4)危機(jī)的結(jié)果使得整個(gè)公司文化行為主體的心靈受到震撼，危機(jī)把文化沖突的直接、可怕和劫難性結(jié)果呈現(xiàn)在他們面前，使他們深深地懂得，作為一個(gè)公司文化的行為主體選擇什么樣的公司文化既不是無足輕重的，也不是事不關(guān)己的，它涉及到公司群體和公司個(gè)體的命運(yùn)和前程，從而為公司新文化傳統(tǒng)的形成提供了心理訓(xùn)練的準(zhǔn)備。6、Z型文化和A型文化的區(qū)別1）從一般記錄和現(xiàn)象上看：①Z型公司中的雇員一般比A型公司中職位相稱的雇員在公司中工作的時(shí)間為長；②A型公司每年更換其副總經(jīng)理的25％，并且至少2023沒有改變這種做法了，而Z型公司每年只更換其副總經(jīng)理的4％，并且重要是由于退休；③Z型公司各級雇員比起A型公司職位相稱的雇員來說，往往在更多的位置上干過；④在工作生活同個(gè)人生活的混合方面，A型公司同Z型公司并沒有什么差別。雇員們都寧愿把工作同家庭區(qū)分開來，他們都沒感到有壓力，公司讓他們大量參與午餐會(huì)或雞尾酒會(huì)這樣一些以公司為基礎(chǔ)的社會(huì)活動(dòng)。但在同事間接觸的廣度方面，Z型公司的雇員比A型公司的雇員要廣泛得多；他們互相了解得更多，談?wù)摰膯栴}更廣泛，參與的活動(dòng)更多。2）從價(jià)值觀、心理感受、職工情緒和心態(tài)角度看：①A，Z型公司的員工同樣地具有進(jìn)取心和獨(dú)立思想，但在Z型公司中的員工遠(yuǎn)比在A型公司的員工更相信集體的責(zé)任；②Z型公司雇員都說他們感到他們的公司有一種獨(dú)特的宗旨，運(yùn)用著微妙而含蓄的控制形式。而A型公司的雇員卻感覺不到這種獨(dú)特性和微妙性；③Z型公司中較低檔的雇員認(rèn)為公司不會(huì)解雇他們，并且他們通常也不會(huì)自動(dòng)離職。而A型公司中的雇員則認(rèn)為自己在不久的將來不是被解雇，就是自動(dòng)離職；④在決策方面，兩類公司的副總經(jīng)理一級的干部都有高度的參與意識和積極的工作態(tài)度。而在較低檔別的雇員方面，Z型公司的雇員有高度的參與意識和參與感，A型公司的雇員則相反；⑤Z型公司中的員工表現(xiàn)出比A型公司員工好得多的感情狀況，雖然兩類公司的雇員在家庭生活和婚姻關(guān)系方面沒有什么明顯差別，但他們的配偶則認(rèn)為，Z型公司較A型公司在這方面更令人滿意；⑥就雇員心理素質(zhì)和情緒狀態(tài)而言，“在Z型公司中，同我們談話的人表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜、有條理和能控制感情，而A型公司中同我們談話的人則表現(xiàn)出匆忙、煩躁不安”。7、CI在公司文化建設(shè)中的功能？答：CI之所以能成為塑造公司形象的代名詞，是由于CI策劃通過MI、BI、VI三者互相協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有辨認(rèn)功能、代表功能、解釋功能和象征功能。其具體內(nèi)涵可從四個(gè)方面得到展現(xiàn)：1）在公司的經(jīng)營理念發(fā)生問題，公司喪失價(jià)值觀和方向時(shí)，對公司再次定位，著重解決公司“是什么”的價(jià)值觀問題，以及公司的經(jīng)營方向、目的等到問題。由于社會(huì)價(jià)值觀的變遷，公司的定位或經(jīng)營理念應(yīng)重要從文化的層面上來擬定，而盡也許避免從物質(zhì)的層面上擬定。2）發(fā)明和形成統(tǒng)一的公司形象。CI設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容就是形成統(tǒng)一的公司辨認(rèn)系統(tǒng)。從而提高公司信息傳達(dá)的效率。3）完整統(tǒng)合的CI設(shè)計(jì)，不僅可改善公司形象，還可以提高員工的士氣，增強(qiáng)公司的凝聚力。這一點(diǎn)美國的NCR公司深有體會(huì)。4）改善公司與社會(huì)的關(guān)系。CI設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要內(nèi)容是依據(jù)公司理念設(shè)計(jì)行為規(guī)范，其中，涉及公司如何通過一系列的對外關(guān)系活動(dòng)宣傳公司的價(jià)值觀，融洽公司同社會(huì)的關(guān)系。1、聯(lián)系實(shí)際談?wù)剸|西方文化的主線區(qū)別？答：西方管理哲學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)是將人視為經(jīng)濟(jì)人，他們以自我利益為動(dòng)機(jī)，憑著理性趨利避害。盡管西方的個(gè)人主義鼓吹者，如亞當(dāng)·斯密等提倡利已不害他，但在現(xiàn)實(shí)的客觀世界中，這是很難做到的，現(xiàn)在西方社會(huì)出現(xiàn)的很多社會(huì)問題與這種個(gè)人主義的哲學(xué)觀息息相關(guān)。而現(xiàn)代社會(huì)規(guī)定的公司家、政治家以及其他社會(huì)各界應(yīng)具有的人格形態(tài)與這種偏狹的人格是不同的。例如以前哈佛大學(xué)公司管理系培養(yǎng)的目的是可以幫助公司提高利潤的人才。后來發(fā)現(xiàn)這樣的想法也許對某個(gè)特定的公司有好處，但和為社會(huì)培養(yǎng)人才的目的追求是相矛盾的。現(xiàn)在他們提出的辦學(xué)抱負(fù)是為公司界培養(yǎng)領(lǐng)袖人才，而不是那種惟利是圖的、沒有任何道德感受和文化意識的技術(shù)專家。西方公司家培養(yǎng)目的的改變與東方文化中所提倡的那種可以考慮大問題，而不僅僅顧及小利益的人格追求是一致的。東方傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以人為核心的各種群體關(guān)系，涉及家庭、鄰里、社會(huì)乃至自然界。它所提倡的不是個(gè)人主義而是對更大實(shí)體的責(zé)任感。東方文化中的這種思想與西方個(gè)人主義傳統(tǒng)完全不同。西方的個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)自我利益，抗衡關(guān)系、競爭、適者生存、放任主義以及由此衍生的市場結(jié)構(gòu)、科學(xué)技術(shù)以及社會(huì)職能的專業(yè)化等。這種倫理盡管對于近代資本主義的發(fā)端作出過奠基性的奉獻(xiàn)，但也導(dǎo)致了極端個(gè)人主義的弊端。正如日本的一位社會(huì)學(xué)家所指出的，日本的生產(chǎn)率之所以如此矚目，其因素是它的工程師和律師的比例是七比一，美國則是一個(gè)工程師，七個(gè)律師。當(dāng)然，東方的公司管理也有其局限性，這重要體現(xiàn)在由于照顧到人的情感，著眼于人際的微妙關(guān)系，于是會(huì)導(dǎo)致面子效應(yīng)，即每個(gè)人都顧面子，彼此也都為了照顧面子，從而人為地把事情復(fù)雜化，不僅減少了辦事效率，還使人際關(guān)系變得復(fù)雜，虛偽和表面化，由于照顧人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)凝聚力，還容易產(chǎn)生家族主義或小團(tuán)隊(duì)主義，這些都是東方的公司管理所難以避免的，值得東方的公司家注意。1、論述公司文化在公司發(fā)展中的作用？答：公司文化在公司發(fā)展中的作用可以歸納為以下幾點(diǎn)：一，公司文化能促進(jìn)公司可連續(xù)發(fā)展。這重要表現(xiàn)在公司文化能保持連續(xù)性的生存能力和發(fā)展能力，具體地說，能引導(dǎo)公司解決好公司與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系、公司與社會(huì)的關(guān)系、公司與公司的關(guān)系和公司內(nèi)部管理者和員工的關(guān)系。二，公司文化能增強(qiáng)公司核心競爭力。公司競爭力是指在競爭性市場中，一個(gè)公司所具有的可以連續(xù)地比其他公司更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。公司價(jià)值觀是公司的核心競爭力。公司的技術(shù)，別的公司可以模仿，制度也可以學(xué)習(xí)和移植，但公司的核心價(jià)值觀卻是別的公司難以模仿的。三，良好的公司文化可以網(wǎng)羅人才、吸引人才。良好的公司文化可以吸引人才，公司文化已經(jīng)成為人才流動(dòng)的首選，由于良好的公司文化能建立健全公司的民主管理，培養(yǎng)員工的參與意識，能建立有效的人才激勵(lì)機(jī)制，為員工提供一個(gè)可以自我實(shí)現(xiàn)的良好工作環(huán)境。四，運(yùn)用公司文化無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)。公司文化是一種無形的資產(chǎn)和財(cái)富，一種潛在的生產(chǎn)力。國內(nèi)外大量的案例證實(shí)，用好公司文化這筆無形資產(chǎn)，可以盤活有形資產(chǎn)。2、試述如何實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值觀的認(rèn)同和內(nèi)化？答：1）心理學(xué)的研究表白，人們對事物的認(rèn)可態(tài)度有三種不同限度的表現(xiàn)形態(tài)，即服從、認(rèn)同和內(nèi)化。服從是因外部某種因素的作用而表現(xiàn)出來的被動(dòng)行為；認(rèn)同是自愿的，但在結(jié)識限度上，主體對結(jié)識對象并未達(dá)成真正意義上的了解和接受；只有內(nèi)化，才是個(gè)體價(jià)值觀與評判對象完全吻合的一種表現(xiàn)，才干達(dá)成自覺地身體力行。對于公司價(jià)值觀，員工在心理