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中石油華東《公共關(guān)系學(xué)》2023年秋學(xué)期在線作業(yè)(二)一、單選題(共14道試題,共28分。)1.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致公共關(guān)系危機(jī)的公司內(nèi)部環(huán)境因素()A.自身素質(zhì)低下B.管理缺少規(guī)范C.法制觀念淡薄D.公司惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)的答案:2.下列哪項(xiàng)不屬于民意測(cè)驗(yàn)法()A.座談(訪問(wèn))法B.問(wèn)卷設(shè)計(jì)C.抽樣技術(shù)法D.資料研究法對(duì)的答案:3.行為辨認(rèn)系統(tǒng)不具有下列哪項(xiàng)特點(diǎn)()A.獨(dú)特性B.科學(xué)性C.一貫性D.策略性對(duì)的答案:4.公關(guān)調(diào)研的基本內(nèi)容不涉及()A.社會(huì)組織的公共關(guān)系狀態(tài)B.社會(huì)組織的基本狀況C.社會(huì)環(huán)境狀況D.社會(huì)組織的發(fā)展前景對(duì)的答案:5.()是社會(huì)組織形象競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。A.公關(guān)決策B.公關(guān)活動(dòng)C.公關(guān)策劃D.公關(guān)計(jì)劃對(duì)的答案:6.延伸形象塑造不涉及()A.服務(wù)形象塑造B.競(jìng)爭(zhēng)形象塑造C.信譽(yù)形象塑造D.環(huán)境形象塑造對(duì)的答案:7.對(duì)公共關(guān)系調(diào)研結(jié)果的分析不涉及哪一種類型()A.描述性分析B.因果性分析C.綜合性分析D.預(yù)測(cè)性分析對(duì)的答案:8.一般稍具規(guī)模的公共關(guān)系調(diào)研活動(dòng)大體都要經(jīng)歷()這三個(gè)階段。A.準(zhǔn)備、調(diào)查、分析B.準(zhǔn)備、計(jì)劃、調(diào)研C.準(zhǔn)備、調(diào)查、研究D.計(jì)劃、調(diào)查、分析對(duì)的答案:9.客體形象塑造不涉及()A.產(chǎn)品形象B.品牌形象塑造C.服務(wù)形象塑造D.環(huán)境形象塑造對(duì)的答案:10.公司公關(guān)危機(jī)按照給公司帶來(lái)?yè)p失的表現(xiàn)形態(tài)可劃分為()。A.有形損失危機(jī)和無(wú)形損失危機(jī)B.人為危機(jī)與非人為危機(jī)C.直接危機(jī)和間接危機(jī)D.顯在危機(jī)和潛在危機(jī)對(duì)的答案:11.在公關(guān)調(diào)研中,()是獲得第一手資料的基本方法。A.民意測(cè)驗(yàn)法B.資料研究法C.抽樣調(diào)查法D.輿論調(diào)查法對(duì)的答案:12.()是公司視覺(jué)形象辨認(rèn)系統(tǒng)(CI)系統(tǒng)的中心。A.理念辨認(rèn)系統(tǒng)B.活動(dòng)辨認(rèn)系統(tǒng)C.視覺(jué)辨認(rèn)系統(tǒng)D.個(gè)性辨認(rèn)系統(tǒng)對(duì)的答案:13.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是()A.資料分析法B.公眾代表座談會(huì)法C.群體討論法D.民意測(cè)驗(yàn)法對(duì)的答案:14.進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的重要工具是()。A.問(wèn)卷法B.抽樣C.資料分析D.實(shí)行調(diào)查對(duì)的答案:《公共關(guān)系學(xué)》2023年秋學(xué)期在線作業(yè)(二)二、多選題(共21道試題,共42分。)1.在實(shí)際操作中,要評(píng)價(jià)公關(guān)調(diào)研結(jié)果是否符合下列的哪些標(biāo)準(zhǔn)()A.相關(guān)性B.準(zhǔn)確性C.時(shí)效性D.合用性對(duì)的答案:2.抽樣的方式重要有()A.任意抽樣B.單純隨機(jī)抽樣C.機(jī)械抽樣D.配額抽樣對(duì)的答案:3.公關(guān)調(diào)研的基本內(nèi)容涉及()A.社會(huì)組織的公共關(guān)系狀態(tài)B.社會(huì)組織的基本狀況C.社會(huì)環(huán)境狀況D.社會(huì)組織的發(fā)展前景對(duì)的答案:4.公共關(guān)系危機(jī)的一般特性涉及()。A.必然性與偶爾性B.突發(fā)性與漸進(jìn)性C.破壞性與建設(shè)性D.急切性與關(guān)注性對(duì)的答案:5.公共關(guān)系策劃的特性有()A.科學(xué)性和發(fā)明性B.變動(dòng)性和調(diào)整型C.目的性和整體性D.針對(duì)性和實(shí)踐性對(duì)的答案:6.從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分,可將禮儀分為()A.內(nèi)務(wù)禮儀B.公務(wù)禮儀C.商務(wù)禮儀D.個(gè)人社交禮儀對(duì)的答案:7.公關(guān)策劃由哪幾個(gè)要素構(gòu)成()A.策劃者B.策劃目的C.策劃對(duì)象D.策劃方案對(duì)的答案:8.公司視覺(jué)形象辨認(rèn)系統(tǒng)涉及()A.理念辨認(rèn)B.活動(dòng)辨認(rèn)C.視覺(jué)辨認(rèn)D.個(gè)性辨認(rèn)對(duì)的答案:9.語(yǔ)言溝通的一般特點(diǎn)有如下()A.同時(shí)性和空間限制性B.雙向性和反饋性C.自由性和積極性D.情感性和主觀性對(duì)的答案:10.有效的公關(guān)調(diào)研計(jì)劃涉及哪兩大方面()A.擬定信息來(lái)源B.貫徹調(diào)研措施C.制定調(diào)研方案D.?dāng)M定參與調(diào)研的人員對(duì)的答案:11.公共關(guān)系調(diào)研遵循的原則()A.效用的原則B.經(jīng)濟(jì)的原則C.可行的原則D.科學(xué)的原則對(duì)的答案:12.貫徹調(diào)研措施重要強(qiáng)調(diào)哪些方面()A.公共關(guān)系調(diào)研的進(jìn)度安排B.公共關(guān)系調(diào)研的經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.公共關(guān)系調(diào)研范圍D.公共關(guān)系調(diào)研人員的選擇對(duì)的答案:13.對(duì)公共關(guān)系調(diào)研結(jié)果的分析重要有哪幾種類型()A.描述性分析B.因果性分析C.綜合性分析D.預(yù)測(cè)性分析對(duì)的答案:14.公關(guān)計(jì)劃的編制要遵循哪幾個(gè)制度依據(jù)()。A.國(guó)家政策法規(guī)B.歷史資料C.公共關(guān)系狀態(tài)D.現(xiàn)行目的對(duì)的答案:15.資料研究法的環(huán)節(jié)大體涉及()A.收集資料B.儲(chǔ)存資料C.分析資料D.保密分析結(jié)果對(duì)的答案:16.在實(shí)際操作中贊助活動(dòng)必須遵循以下哪些基本原則()A.社會(huì)效益原則B.合法原則C.實(shí)力原則D.相關(guān)原則對(duì)的答案:17.公司的形象構(gòu)成要素涉及()A.主體形象要素B.客體形象要素C.體制要素D.形象延伸要素對(duì)的答案:18.在以下哪些地方用到的語(yǔ)言溝通較多()A.平常接待B.溝通性會(huì)議C.商務(wù)談判D.勸說(shuō)策略對(duì)的答案:19.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容涉及()A.卷首語(yǔ)B.收集資料部分C.樣本資料部分D.分析資料部分對(duì)的答案:20.公關(guān)策劃的基本原則有()A.公眾利益至上原則B.互惠互利原則C.實(shí)事求是原則D.分清主次原則對(duì)的答案:21.禮儀包含哪幾層含義()A.儀表B.禮節(jié)C.禮貌D.典禮對(duì)的答案:《公共關(guān)系學(xué)》2023年秋學(xué)期在線作業(yè)(二)三、判斷題(共15道試題,共30分。)1.公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)具有公司家的頭腦,宣傳家的技巧,外交家的風(fēng)度。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:2.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu),直屬于組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:3.公共關(guān)系效果評(píng)估,這是一項(xiàng)綜合性工作,發(fā)揮的是效益功能。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:4.簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣只合用于總體單位數(shù)量不多的調(diào)核對(duì)象。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:5.公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告是類同的。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:6.自我盼望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象,它是社會(huì)組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:7.新聞制造是組織借助于一定的由頭,人為地制造一些具有新聞價(jià)值的事件。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:8.當(dāng)組織發(fā)生公共關(guān)系危機(jī)時(shí),請(qǐng)不要聲張,應(yīng)當(dāng)默默地做好公共關(guān)系基礎(chǔ)工作。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:9.公共關(guān)系人員的任務(wù)就是做廣告、出報(bào)紙、搞宣傳。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:10.為保證信息的準(zhǔn)確性,一方面要保證信息來(lái)源的真實(shí)可靠。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:11.宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:12.問(wèn)卷設(shè)計(jì)采用在每一問(wèn)題下列出可供選擇的備選答案,請(qǐng)

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