員工心態(tài)培訓課程內容

2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練1心態(tài)決定人生成敗

心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理態(tài)度第1頁/共54頁第一頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練2不同的人

對待同一個事物會有不同的心態(tài)第2頁/共54頁第二頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練3不同的人同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生第3頁/共54頁第三頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練4成功學大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與敗?！钡?頁/共54頁第四頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練5心態(tài)是人生最根本的競爭力——心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質量的不是金錢，不是權力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力?！蛡€人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權力、業(yè)績、關系的競爭，實質上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。第5頁/共54頁第五頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練6

第一：陽光心態(tài)第6頁/共54頁第六頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練71、改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度

生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。

——英國作家薩克雷陽光心態(tài)第7頁/共54頁第七頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練8一個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害，不如他對這個事情的看法更嚴重。事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。所以，如果改變不了事情,就改變對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了陽光心態(tài)第8頁/共54頁第八頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練9你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現在；你不能控制他人，但可以掌握自己。陽光心態(tài)第9頁/共54頁第九頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練102、知足常樂，正確比較不要和蓋茨比錢；不要和布什比權；不要和兔子比賽跑。比上肯定不足，比下肯定有余陽光心態(tài)第10頁/共54頁第十頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練113、酸甜苦辣才是真正的人生第11頁/共54頁第十一頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練12

第二種積極心態(tài)第12頁/共54頁第十二頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練13成就你人生的十大積極心態(tài)（1）執(zhí)著：對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀堅定不移的信念。（2）挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務。（3）熱情：對自己的工作以及公司的產品、服務、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣。（4）奉獻：全心全意完成工作或處理事務。（5）激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現在全力以赴地投入。（6）愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。（7）愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。（8）自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。（9）渴望：強烈的成功欲望。（10）信賴：相信他人和集體的素質、價值和可靠性。第13頁/共54頁第十三頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練14毀壞你人生的十大消極心態(tài)（1）畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標或對自己、公司的目標缺乏信心，不敢接受任務和挑戰(zhàn)。（2）憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產生極大的痛苦與敵意。（3）冷漠：事不關己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮：對可能出現的困難、任務或問題感到寢食難安。（6）敵意：對立或反抗的行為，過于強烈的厭惡感。（7）嫉妒：對團隊、他人的成就或優(yōu)秀素質心生不滿甚至感到氣憤。（8）貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽或權力。（9）自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。（10）麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。第14頁/共54頁第十四頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練15不要說“我辦不到”——積極與消極語態(tài)對照試試看其他可能性我可以控制自己的情緒我可以選擇不同的作風我能選擇恰當的回應我選擇我打算我能。。。我已無能為力我就是這樣的人他把我快給氣死了老板肯定不會同意我被迫我不能如果。。。都是因為。。第15頁/共54頁第十五頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練16第三、正確處理好三件事世界上只有三件事：

——“自己的事”；

——“別人的事”；

——“老天爺的事”。第16頁/共54頁第十六頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練17積極的人與消極的人積極的人—

打理好“自己的事”；不去管“別人的事”；不操心“老天爺的事”。消極的人—管不好“自己的事”；愛管“別人的事”；操心“老天爺的事”第17頁/共54頁第十七頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練181、當自己面對困難和挫折時，這樣提問自己：（1）“這件事有什么好的、積極的方面？”（2）“我要如何來利用？”（3）“我應該如何化不利為有利，化困難為機遇，化悲痛為力量？化被動為主動？”

第18頁/共54頁第十八頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練19

2、每天早晨提問自己三個問題

（1）現在有什么事情讓我感到快樂——？（2）現在有什么事情讓我感到振奮——？（3）現在有什么事情值得我去追求——？第19頁/共54頁第十九頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練203、每天晚上提問自己三個問題——“我今天為自己或別人作出了什么貢獻和努力？”——“我今天最高興、最自豪的一件事是什么？”——“明天有什么事情值得我去追求？”第20頁/共54頁第二十頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練21第五種共贏心態(tài)第21頁/共54頁第二十一頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練221、情商比智商重要智商決定錄用情商決定提升第22頁/共54頁第二十二頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練23“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關系?！钡?3頁/共54頁第二十三頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練24春風得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商現實中的四種人……第24頁/共54頁第二十四頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練25人際關系的最高境界利人就是利己第25頁/共54頁第二十五頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練262、學會寬容世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空比天空寬闊的是人的胸懷第26頁/共54頁第二十六頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練273、控制憤怒第27頁/共54頁第二十七頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練28職場情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作。第二，不要把工作中的不良情緒帶回家；第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室。第28頁/共54頁第二十八頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練294、修煉自己的同理心同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。

第29頁/共54頁第二十九頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練30第五種感恩心態(tài)第30頁/共54頁第三十頁，共55頁。2023/2/9員工職業(yè)心態(tài)訓練31一、感恩是一種幸福生活的方式

二、感恩國家和社會

三、感恩家人

四、感恩公司和老板

五、感恩所有的人們第31頁/共54頁第三十一頁，共55頁。用平常心態(tài)改變我們的人生時間:2013年4月地點:雅薇多功能宴會廳

主講:饒智強第32頁/共54頁第三十二頁，共55頁。一、概念心態(tài)：什么是心態(tài)？心態(tài)就是一個人的心理狀態(tài)。心態(tài)有兩種，即積極心態(tài)和消極心態(tài)。比如，杯子里有半杯水，有的人會說：“唉，只有半杯水了?！倍械娜藙t說：“啊，還有半杯水呢！”這是兩種截然不同的心態(tài)。前者是悲觀的，后者是樂觀的，前者是消極心態(tài)，后者是積極心態(tài)。積極心態(tài)是保持最佳精神狀態(tài)、擁有健康心理的法寶，能夠創(chuàng)造財富，導向成功，幫助你獲得健康快樂的生活；消極心態(tài)卻是心靈的毒藥，它不僅排斥財富和成功，也在不斷地排斥快樂和健康，甚至會毀掉一個人的一切。

第33頁/共54頁第三十三頁，共55頁。一、積極的：1、積極心態(tài)能激活腦啡。2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進取的光芒。二、消極的：1、能使人際關系惡化，創(chuàng)造力受損。2、影響人的身心健康。三、影響態(tài)度的因素是自己。態(tài)度問題第34頁/共54頁第三十四頁，共55頁。積極樂觀的心態(tài)強者讓思維控制情緒，弱者用情緒控制思維。任何困難和挫折都蘊藏著新的機會。上帝總是會關注那些對生活用熱情的人。處理方法1、避免與悲觀的人為伍。2、用積極思考的方式刺激體內制造腦啡。3、不要整日怨天尤人。4、早上起床，心情要愉快。用積極的方式思考問題。第35頁/共54頁第三十五頁，共55頁。平常的心態(tài)平常心態(tài)就是面對已經來臨或者將要面對的事物的時候保持一種平常臨危不亂的態(tài)度。如果我們是正確的，那么我們的世界也是正確的。感恩的心態(tài)感謝單位，感謝周圍的同事和領導，感謝身邊一切的人。感謝緣分相聚。感謝社會和國家。感謝我們自己，感謝自己的選擇以及自己的努力。感謝父母。第36頁/共54頁第三十六頁，共55頁。付出的心態(tài)付出三水：口水、汗水、淚水。過三關：冷水關、面子關、行動關。每天多付出一點點，收獲就不僅僅是一點點。所有成功者都是付出者，而不是獲取者。要收獲之前我們首先要付出，包括我們要知道如何的愛別人。付出我們的愛心。

第37頁/共54頁第三十七頁，共55頁。自律的心態(tài)自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行為言談以及自我的約束。首先要求自我的改變，才能感染別人去改變。我們要想成為什么樣的人，就要和什么樣的人在一起。我們表現最好、做得最完美得工作就是我們經過長久練習而了解得最透徹得工作。

很想棄甲而逃，卻終于堅持下去；很想破口大罵，卻按捺情緒；心虛情怯，臉上卻仍帶著笑容；真想放棄，卻仍苦撐到底。用工作和學習來磨練自己養(yǎng)成良好的表現習慣訓練自己求勝自律自我訓練第38頁/共54頁第三十八頁，共55頁。尊重自己

適當而正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。自尊

自尊是成功的基石，它是你靈魂深處自珍自重的感覺。自我認識

從失敗中學習成功，在心中制定目標，接受失敗。自我激勵第39頁/共54頁第三十九頁，共55頁。自我激勵用曾經的成功來激勵自己，重獲力量、恢復樂觀。態(tài)度積極熱忱是會傳染的，在一個積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度。妥善籌劃面對一時的挫敗，要虛心檢討。沒有踏實可行的計劃，就是天才也無法成功自我激勵第40頁/共54頁第四十頁，共55頁。百折不撓保持年輕，就能繼續(xù)成長；一旦成熟，便會開始凋零腐化。永恒的毅力1、困難當前心志不改；2、不斷嘗試、不斷努力；3、按工作緊要程度劃分工作類別——必須立刻做——應該快點做——行有余力時做自我激勵第41頁/共54頁第四十一頁，共55頁。編制夢想——確立目標沉浸夢想——增強自尊獲得新知——修正方向珍惜夢想——接近夢想沒有目的地的船，永遠遇不上順風。一、成功的秘訣——設定目標二、如何設定目標？我要：——快樂（怎樣才能快樂？）——賺大錢（從事哪一種行業(yè)？）——出名（在哪一方面卓爾不群？）——擔任公司總經理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？）——自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）………………..自我激勵第42頁/共54頁第四十二頁，共55頁。1、定下自己最重要的目標。2、和已達成目標或正致力于達成目標的人做伴。3、目標要遠大。4、堅定信念，付諸于行動。自我激勵三、分割目標：——輕重緩急的原則。四、檢查計劃——征詢意見五、保持彈性——隨時調整第43頁/共54頁第四十三頁，共55頁。如何面對挫折快樂的人生，也會有痛苦。有的人能直面挫折，化解痛苦，而有的人卻常?？浯蟠煺郏糯笸纯?。冰心說:“成功的花兒，人們只驚羨它現時的美麗。當初它的芽兒浸透了奮斗的淚水，灑遍了犧牲的血雨?！蓖纯嗪痛煺凼侨松厝灰龅降碾y題，要想讓我們心的戈壁荒原開滿鮮花，只有在遭遇挫折時排解痛苦，積蓄人生的力量為新的目標而奮斗。這樣，生命之花才會常開不敗，生命的存在才會有更為深刻的意義!

第44頁/共54頁第四十四頁，共55頁。對待同事1、永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。2、工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。3、不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝”。4、不必理會別人加諸于你的褒貶。5、不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。對待自己1、向別人談論自己時，用肯定積極的形容詞和副詞。2、寫下你的長處。3、想象自己達成心中的最大愿望并享受成果的情景。4、表現不佳時告訴自己下次可以做的更好。相處之道第45頁/共54頁第四十五頁，共55頁。與人相處1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部屬。2、傾聽——溝通的重點。3、你對別人談話時，要散布積極、鼓勵的理念。4、從別人眼中看自己。自我發(fā)掘1、認清自己的才能。2、從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。3、多方配合，將能力運用在遠大目標上。4、要有明確的目標。相處之道第46頁/共54頁第四十六頁，共55頁。自我期許在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。人期望什么往往就能得到什么人不可能表現出超越自己期許的水準力求表現、激發(fā)熱情——樂觀、投入、熱情、目標、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。1、常對自己說：“我要盡力做好，我會做得更好”。2、化難題為機會。3、多往好處想——給自己灌輸健康的思想。4、對別人——包括上司、同事和屬下也同樣報著最高的期許。第47頁/共54頁第四十七頁，共55頁。埋沒才能就是浪費才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜?！芭c我們應有的表現相比，我們實在是只發(fā)揮了一半的潛能?！?/p>

——心理學家.詹姆士什么力量阻止我們施展才華？一、我們沒有認清自己的潛力。二、我們有時會高估自己的能力。三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴才能。全力以赴第48頁/共54頁第四十八頁，共55頁。獲得成就的秘訣是什么？1、熱愛工作2、全力以赴3、與上司、同事或部屬相處融洽4、把握機會成就的絆腳石—懶惰—恐懼—輕估自己奮斗有成第49頁/共54頁第四十九頁，共55頁。

自立謀求幸福，而不依賴他人，便是實行快樂人生的最佳計劃。1、“我一生中所獲的報償，反映出我對他人的服務和貢獻?！?、凡事求真，言必由衷。3、增加自己的知識和技能。4、怎樣利用時間，最能達到我所重視的成就。自立自強