美妝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)

Word-6-美妝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)時(shí)光飛逝，如白駒過(guò)隙。又到了一年一度寫總結(jié)的時(shí)候，下面為你收拾了美妝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)范文，希翼能協(xié)助到您。

美妝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)范文1時(shí)光飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上瞭望著20xx年悄無(wú)聲息的到來(lái)。固然，這個(gè)時(shí)候我不得不對(duì)自己一年來(lái)的工作做一個(gè)小結(jié)，即，所謂的“盤點(diǎn)”。這樣能更清晰地了解到在這一年的時(shí)光里自己的所作所為以及所得所失，同時(shí)，也便利在來(lái)臨的新的一年里能更好的開(kāi)展工作。在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清晰的明了自己的工作職責(zé)所在。根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。第二，在上班時(shí)光盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。其它，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

下面談?wù)勎覍?duì)工作的一點(diǎn)閱歷和體味。

1、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售辦法

A、微笑服務(wù)：它能夠給對(duì)方良好的第一印象。利用微笑，你能夠出示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的情緒，給顧客制造一種輕松舒暢的情緒。

B、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。

C、超值服務(wù)：盡量提供應(yīng)顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。

2、能充分出示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅(jiān)實(shí)一步。

A、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很簡(jiǎn)單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

B、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客愜意、開(kāi)心地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

C、在工作時(shí)，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。整潔、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問(wèn)、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問(wèn)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向，以便精確?????無(wú)誤的開(kāi)展詢問(wèn)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提升自己的鑒賞本事，以便高水平地為顧客服務(wù)。

4、技藝修養(yǎng)。

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師舉行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌控高明的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確?????的手法。這樣，才干在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

5、美容師的個(gè)人儀表。

美容師的個(gè)人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表能夠讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而可以協(xié)助你和顧客更好的交流。美容師的個(gè)人儀表詳細(xì)體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提示自己，保持體態(tài)豎立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈便優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被艷羨的對(duì)象。

（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的情緒享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有些女性美。

（3）開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度懇切、積極、彌漫自信，而不是任意的，不分場(chǎng)合的熱鬧，嘩眾取寵。

6、美容師的待客禮儀。

待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的，精彩的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面向顧客，與顧客溝通時(shí)，必需要做到聲音嚴(yán)厲，動(dòng)聽(tīng)，吐字清楚，表述精確?????。嚴(yán)厲動(dòng)聽(tīng)的聲音，能夠使顧客放松原本緊急，警惕的情緒，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的講述；清洗的吐字能讓顧客很快的明了你所要表述的東西；而精確?????的表述則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

（2）姿勢(shì)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的傾聽(tīng)者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人情愿聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表自己的看法。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松情緒的時(shí)候，美容師一開(kāi)頭就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客十分好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是傾聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候悄悄的聽(tīng)，而是需要有更多的準(zhǔn)時(shí)的反饋。

以上就是我的一點(diǎn)工作閱歷和體味。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作閱歷而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的無(wú)數(shù)。

人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面本事。明年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和加強(qiáng)：

（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。

（2）產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理交流、發(fā)覺(jué)需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)20xx年，希翼下一年工作順當(dāng)，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希翼公司可以越做越好。

美妝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)范文220xx年即將過(guò)去了，在這一年里，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提高。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的閱歷不夠豐盛，在美容院接受的熬煉還比較少，對(duì)顧客的推斷本事和處理突發(fā)性大事的本事還比較弱。

雖然天天的工作很忙，無(wú)數(shù)，但我會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管準(zhǔn)時(shí)詢問(wèn)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的本事獲得了提高和熬煉。固然，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)光在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠心情，工作激情不夠昂揚(yáng)，沒(méi)有樂(lè)觀主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，日常做銷售的時(shí)候自信念也不是很足，不可以談大單和顧客交流溝通。感覺(jué)我的專業(yè)學(xué)問(wèn)和職業(yè)素質(zhì)還有待提高，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌控都不夠嫻熟等。接下來(lái)我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、新的專業(yè)技術(shù)，以提升為顧客服務(wù)的質(zhì)量。

在接下來(lái)20xx年的工作中，我也會(huì)