2023年外貿(mào)年度工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?外貿(mào)年度工?作總結(jié)一?、業(yè)務(wù)能力?___對?公司和產(chǎn)品?一定要很熟?悉。很多業(yè)?務(wù)員都很急?功，天天找?客戶，但效?果不大，原?因是對公司?和產(chǎn)品不了?解，不知道?目標市場在?那里，或當?客戶問一些?有___司?和產(chǎn)品的專?業(yè)問題，一?問三不知。?其實只要對?對公司和產(chǎn)?品熟悉，就?自然知道目?標市場在那?，也可以很?專業(yè)地回答?客戶的問題?。___?對市場的了?解。這包括?兩個方面，?一個是對目?標市場的了?解，一個是?對競爭對手?的了解。絕?對不能坐井?觀天，不知?天下事。因?為世界上唯?一不變的就?是“變化”?，所以要根?據(jù)市場的變?化而做出相?應(yīng)的策略，?這樣才能在?激烈的競爭?中制勝。?3.業(yè)務(wù)技?巧很多客戶?都喜歡跟專?業(yè)的業(yè)務(wù)人?員談生意，?因為業(yè)務(wù)人?員專業(yè)，所?以談判中可?以解決很多?問題，客戶?也愿意把訂?單交給專業(yè)?的業(yè)務(wù)員來?負責。當然?，業(yè)務(wù)技巧?也是通過長?時間的實踐?培養(yǎng)出來的?，而在我自?己這___?年里的外貿(mào)?經(jīng)驗中，我?所學會的是?“顧問式銷?售技巧”，?一切從客戶?的需求出發(fā)?，在電話，?在電郵，或?拜訪中，我?們要不斷提?問，從客戶?的回答中了?解到客戶的?需求，這樣?做會事半功?倍，例如，?如果客戶是?想買高質(zhì)量?的產(chǎn)品，你?便可以挑一?種好質(zhì)量的?產(chǎn)品給他，?價格貴一點?也沒關(guān)系，?相反，如果?客戶只想買?便宜的產(chǎn)品?，在報價時?就不要太高?，否則就會?嚇跑客戶。?做業(yè)務(wù)其實?可以簡化為?“了解或激?發(fā)需求，然?后去滿足要?求”。二?、個人素質(zhì)?能力1.?誠實做生意?，最怕“奸?商”，所以?客戶都喜歡?跟誠實的人?做朋友，做?生意。2?.熱情只要?對自己的職?業(yè)有熱情，?才能全神貫?注地把自己?的精力投下?去，外貿(mào)更?加是如此，?因為外貿(mào)是?一個很長的?過程。3?.耐心外貿(mào)?行業(yè)中，開?發(fā)一個新客?戶的周期一?般在半年到?一年之間，?或者更長，?所以，在這?個漫長的過?程中，在自?己沒有訂單?而同事有訂?單的時候，?一定有耐心?，暴風雨后?便是彩虹。?4.自信?心這一點最?重要，在外?貿(mào)中，一般?公司擁有的?客戶有幾百?個之多，但?真正下訂單?的，可能就?那么幾個。?所以，業(yè)務(wù)?員可能很多?時間都是在?做“無用功?”。但是一?定要有自信?心，有很多?潛在的客戶?，都是要在?很長的時間?里才轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的客戶?，所以必須?持有堅定的?自信，才會?把業(yè)務(wù)做得?更出色。?外貿(mào)年度工?作總結(jié)一?、以旅游產(chǎn)?業(yè)發(fā)展為突?破口，優(yōu)化?第三產(chǎn)業(yè)發(fā)?展工作硬環(huán)?境1.市政?旅游基礎(chǔ)設(shè)?施管理方面?一是為方便?旅游餐飲服?務(wù)業(yè)發(fā)展，?完成了城西?農(nóng)貿(mào)市場周?邊道路整治?、路燈__?_、景觀綠?化工程，_?_月__日?全面竣工。?二是為打造?城市優(yōu)美旅?游環(huán)境，完?成長安路、?楊柳河（食?研院旁）、?德通橋路口?___處和?楊柳河西岸?污水排放口?截流工程。?三是為保證?游客安全，?全面完成了?對城區(qū)__?_座橋梁、?___座板?涵檢測工作?。四是在巡?視巡查中發(fā)?現(xiàn)柳臺大橋?河堤基礎(chǔ)被?河水沖刷_?__余米長?，河床被沖?刷___米?深的安全隱?患，該局及?時利用冬季?枯水期，對?柳臺大橋被?損河堤進行?加固維修處?理，防止河?堤大面積塌?陷。2.?路燈管理方?面加快實?施全區(qū)道路?路燈建設(shè)，?新___路?燈___余?盞，不斷提?升城市照明?環(huán)境。著力?完善交通安?全設(shè)施，創(chuàng)?造良好的交?通環(huán)境和條?件，___?了永興路與?政通西路等?___個道?路平交口紅?綠燈；改造?光華大道柳?城誼苑路口?等交通設(shè)施?；___花?都大道__?_個路口g?ps聯(lián)動交?通信號機，?保證了車輛?及行人安全?。還在城市?景觀亮化上?狠下功夫，?以生態(tài)、節(jié)?能、環(huán)保為?原則，科學?合理的實施?了五環(huán)廣場?、金強廣場?片區(qū)等__?_處景觀亮?化工程，美?化了城市空?間，提升了?城市品位。?3.自來?水管理方面?首先是確?保了全城安?全供水，做?到了停電不?停水，出廠?水質(zhì)達《國?家生活飲用?水衛(wèi)生標準?》，全年完?成有效供水?量___萬?立方米。完?成了城市供?水管網(wǎng)探漏?、新建__?_口水源深?井、___?臺二氧化氯?設(shè)備的__?_和調(diào)試、?城市消防栓?___座_?__及__?_座維修維?護工程、城?市供水主管?網(wǎng)長___?米改擴建工?程、自來水?水價調(diào)整前?期準備工作?等。抓緊實?施引進市水?六廠自來水?以及區(qū)自來?水公司和金?強自來水公?司兩水廠管?網(wǎng)并網(wǎng)等相?關(guān)工作。?4.燃氣管?理方面為?保證各游客?接待點安全?，牽頭協(xié)調(diào)?___了燃?氣安全大檢?查___次?，發(fā)出整改?通知書__?_份。完成?民用、餐飲?、洗浴、茶?房等___?戶煤改氣工?作。積極協(xié)?調(diào)完成新增?燎原cng?加氣站的建?設(shè)工作，極?大緩解了溫?江區(qū)車輛加?氣難的局面?。針對冬季?氣源相對緊?張的情況，?我局積極協(xié)?調(diào)兩家cn?g企業(yè)，為?全區(qū)公交車?、出租車開?通了加氣綠?色通道，優(yōu)?先為公交、?出租車輛加?氣，方便市?民出行，維?護社會穩(wěn)定?。5.重?點打造成青?旅游快速通?道為滿足?市民對旅游?和休閑的需?要，實施完?成了鳳溪大?道全長__?_公里市政?綜合設(shè)施改?造工程，包?括高壓線下?地、雨污分?流、道路整?治、景觀綠?化及路燈工?程等，__?月__日全?面完成，總?投資___?余萬元。將?鳳溪大道建?設(shè)成為了一?條寬敞、平?直、風景優(yōu)?美的旅游景?觀大道，極?大地提高了?市政基礎(chǔ)設(shè)?施對旅游業(yè)?的承載能力?，大幅提升?了城市品質(zhì)?。鳳溪大道?中段人行道?采用花崗石?鋪砌，為方?便游客，采?用斜線分布?方式設(shè)置了?停車位，規(guī)?范了車輛占?道以及亂停?亂放現(xiàn)象；?鳳溪大道北?段主車道和?非機動車道?之間設(shè)置_?__米寬的?綠化隔離帶?，并對兩側(cè)?的路燈進行?了翻新改造?，確保車輛?行駛和路人?出行安全；?鳳溪河河面?上新建了_?__座帶有?景觀打造的?拱橋，河堤?坡面實施了?___平方?米軟植綠化?，河岸設(shè)置?防護欄桿_?__米，河?堤新___?了庭院燈和?泛光燈，每?隔___米?增設(shè)休閑座?椅，以供市?民休閑小憩?，共計增設(shè)?___余把?，已成為城?區(qū)休閑佳處?；原一、二?支道和小區(qū)?等通道欄桿?進行了重新?建設(shè)，拱橋?和欄桿有魚?鳧頭像的剪?影嵌入天然?石材，整潔?大方美麗的?鳳溪大道不?僅承載城區(qū)?旅游交通，?也傳承了溫?江悠悠文化?。6.集?中整治國色?天鄉(xiāng)配套設(shè)?施針對我?區(qū)的重點旅?游項目，該?局專項對國?色天鄉(xiāng)配套?設(shè)施進行了?集中整治。?在城區(qū)主要?交通路口，?設(shè)立了國色?天鄉(xiāng)指路牌?，為去國色?天鄉(xiāng)的游客?指引方向，?對城區(qū)通往?國色天鄉(xiāng)的?道路紅綠燈?和路燈進行?實時維護，?防止交通事?故產(chǎn)生，在?人行道設(shè)置?了無障礙設(shè)?施，定期對?路面、窨井?蓋等進行維?修維護，施?劃道___?線，確保路?平、燈明，?保障夜間車?輛、游客交?通和出行安?全。全年?完成固定資?產(chǎn)投資__?_億元。?二、招商引?資目標完成?情況進一?步完善招商?引資激勵機?制，充實招?商引資項目?庫，完善基?礎(chǔ)資料，列?出重點項目?，增強針對?性，提高成?功率，做足?做細做實招?商工作。今?年該局新增?招商引資項?目___個?，一是“彩?疊園”房地?產(chǎn)項目，現(xiàn)?已到位資金?___萬元?；二是柳城?江南項目，?現(xiàn)已到位資?金___萬?元；三是工?業(yè)項目，現(xiàn)?已到位資金?___萬元?。目前，已?全面超額完?成今年招商?引資任務(wù)，?完成投資_?__億元。?三、優(yōu)化?第三產(chǎn)業(yè)發(fā)?展工作軟環(huán)?境在政務(wù)?中心設(shè)立了?區(qū)市政公用