系統(tǒng)集成項目管理工程師模擬題+答案

系統(tǒng)集成項目管理工程師模擬題+答案

1、封裝、繼承和多態(tài)是面向對象編程的三大特征，在JAVA開發(fā)過程中有

著廣泛應用。以下關于它們的描述不正確的是（）

A、封裝是將數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的操作封裝成一個整體對象，通過接口實現(xiàn)對

數(shù)據(jù)的訪問和修改

B、繼承關系中共有的類屬性特征均需在父類和子類中進行說明

C、多態(tài)使得一個類實例的相同方法在不同情形有不同表現(xiàn)形式

D、多態(tài)機制使具有不同內部結構的對象可以共享相同的外部接口

答案：B

2、某政府部門需要改造現(xiàn)有信息系統(tǒng)，目前正在開展項目立項工作，該項

目經(jīng)初步投資估算確定的投資額為950W,而項目可行性研究報告，得到批復

確定為890W。這種情況下建設單位恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A、重新報批項目建議書

B、重新報批項目可行性研究報告

C、重新報批項目可行性研究報告和項目建議書

D、在項初步設計和投資概算報告中進行定量補充說明

答案：D

3、范圍確認的主要作用是（）。

A、明確項目、服務或輸出的邊界

B、提高最終產(chǎn)品、服務或成果獲得驗收的可能性

C、對所要交付的內容提供一個結構化的視圖

D、在整個項目期間保持對范圍基準的維護

答案：B

4、通過控制網(wǎng)絡上的其他計算機，對目標主機所在網(wǎng)絡服務不斷進行干擾,

改變其正常的作業(yè)流程，執(zhí)行無關程序使系統(tǒng)變癱瘓，這種行為屬于（）。

A、系統(tǒng)漏洞

B、網(wǎng)絡瘟疫

C、拒絕服務攻擊

D、種植病毒

答案：C

5、A公司的某項目即將開始，項目經(jīng)理估計該項目需12人天完成，如果

出現(xiàn)問題耽擱則20人天完成，最快10人天完成。根據(jù)項目成本估計中的三點

估算法。該項目預計花費（）人天。

A、14

B、13

C、12

D、11

答案：B

6、作為物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面，感知層的技術主要包括產(chǎn)品和傳感器自動

識別技術，（）和中間件技術。

A、無線傳輸技術、自組織組網(wǎng)技術

B、無線傳輸技術、編碼技術

C、編碼技術、自組織組網(wǎng)技術

D、解析技術、自組織組網(wǎng)技術

答案：A

7、項目目標包括成果性目標和（）目標，后者也叫管理性目標。

A、建設性

B、約束性

C、指導性

D、原則性

答案：B

8、依據(jù)項目變更管理流程，項目中的正式變更手續(xù)應該由O來進行審批。

A、項目經(jīng)理

B、公司高層領導

C、變更控制委員會

D、公司高層領導與客戶方高層領導共同

答案：C

9、某一MIS（管理信息系統(tǒng)）系統(tǒng)項目的實施過程如下：需求分析、概要設

計、詳細設計、編碼、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試。那么該項

目最有可能采用的是（）。

A、瀑布模型

B、迭代模型

C、V模型

D、螺旋模型

答案：C

10、信息化建設是我國現(xiàn)代化建設的重要組成部分，信息化的手段是（）

A、使國家的綜合實力、社會文明素質和人民的生活質量全面提升

B、全體社會成員，包括政府、企業(yè)、事業(yè)、團體和個人的共同努力

C、創(chuàng)建信息時代的社會生產(chǎn)力，推動社會生產(chǎn)關系及社會上層建筑改革

D、基于現(xiàn)代信息技術的先進社會生產(chǎn)工具

答案：D

11、數(shù)據(jù)可視化技術主要應用于大數(shù)據(jù)處理的O環(huán)節(jié)。

A、知識展現(xiàn)

B、計算處理

C、數(shù)據(jù)分析

D、存儲的管理

答案：A

12、信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）適合在無法全面提出用戶需求的情況下，

通過反復修復改，動態(tài)響應用戶需求來實現(xiàn)用戶的最終需求。

A、結構化方法

B、原型法

C、瀑布法

D、面向過程法

答案：B

13、某項目完成估計需要12個月。在進一步分析后認為最少將花8個月，

最糟糕的情況下將花28個月。那么，這個估計的PERT值是（）個月。

A、9

B、11

C、13

D、14

答案：D

14、關于成本估算相關技術的描述，正確的是（）。

A、參數(shù)估算中會使用到歷史數(shù)據(jù)，因此比類比估算的準確性要高

B、參數(shù)估算適合在項目的早期階段詳細信息不足時采用

C、類比估算通常成本較高，耗時較多

D、類比估算既可以針對整個項目，也可以針對項目中的某個部分

答案：D

15、某公司計劃建立一套ERP系統(tǒng)，在一家監(jiān)理單位協(xié)助下開始招標工作。

在以下招標過程中，不符合《招標投標法》有關規(guī)定的是（）。

A、公司在編制了招標文件以后，于3月4日發(fā)出招標公告，規(guī)定投標截止

時間為3月25日17時

B、國內公司在收到五家公司的投標書后，開始制訂相應的評標標準，并且

邀請了5位行業(yè)專家和2名公司領導組成7人評標委員會

C、在評標會議上，評標委員會認為T公司的投標書雖然滿足投標文件中規(guī)

定的各項要求，但報價低于成本價，因此選擇了投標書同樣滿足要求而報價次

低的S公司作為中標單位

D、在4月1日發(fā)布中標公告后，S公司希望修改合同中的付款方式，雙方

經(jīng)過多次協(xié)商后，于4月28日正式簽訂了ERP項目合同

答案：B

16、項目的臨時性是指()o

A、每一個項目都有一個明確的開始時間和結束時間，項目是一次性的

B、項目可能有不同的客戶、不同的用戶、不同的需求、不同的產(chǎn)品、不同

的時間、不同的成本和質量

C、系統(tǒng)集成商不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要的是根據(jù)其要求提供不同的解

決方案

D、項目的成果性目標是逐步完成的

答案：A

17、一項新的國家標準出臺，某項目經(jīng)理意識到新標準中的某些規(guī)定將導

致其目前負責的一個項目必須重新設定一項技術指標，該項目經(jīng)理首先應該

()O

A、撰寫一份書面的變更請求

B、召開一次變更控制委員會會議，討論所面臨的問題

C、通知受到影響的項目干系人將采取新的項目計劃

D、修改項目計劃和WBS,以保證該項目產(chǎn)品符合新標準

答案：A

18、某系統(tǒng)集成公司制訂了一系列完備的質量管理制度，其中一項是要求

每個項目在各個階段的最后都必須進行質量審計。這種審計活動是()過程的

一部分工作。

A、質量保證

B、質量改進

C、質量控制

D、質量計劃

答案：A

19、在《軟件文檔管理指南GB/T16680T996》中，對確定文檔的質量等級

作了規(guī)定，軟件文檔的質量可以按照文檔的形式和列出的要求劃分為四個等級。

對于由同一單位內若干人聯(lián)合開發(fā)的程序，或要交由其它單位使用的程序，應

該達到()級的要求。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

20、（）的過程是為實現(xiàn)項目目標而領導和執(zhí)行項目管理計劃中所確定的

工作，實施已批準變更的過程。

A、制訂項目管理計劃

B、指導與管理項目工作

C、監(jiān)控項目工作

D、實施整體變更控制

答案：B

21、按照索賠程序，索賠方要在索賠通知書發(fā)出后（）內，向監(jiān)理方提出

延長工期和（或）補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關資料。

A、2周

B、28天

C、30天

D、3周

答案：B

22、一家公司為了滿足員工社會交往的需要會經(jīng)常組織一些聚會和社會活

動，還為沒有住房的員工提供抵押貸款，這些激勵員工的理論基礎是（）。

A、期望理論

B、X理論和Y理論

C、赫茨伯格的雙因素理論

D、馬斯洛需要層次理論

答案：D

23、小張最近被任命為公司某信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目經(jīng)理，正著手制定

溝通管理計劃，下列選項中（）屬于小張應該采取的主要活動。①找到業(yè)主，

了解業(yè)主的溝通需求；②明確文檔的結構；③確定項目范圍；④明確發(fā)送信息

的格式

A、①②③④

B、①②④

C、①③④

D、②③④

答案：B

24、（）是以太網(wǎng)技術的典型特征。

A、采用雙絞線作為傳輸介質

B、使用以太網(wǎng)集線器

C、載波監(jiān)聽多路訪問沖突檢測

D、星型拓撲結構

答案：C

25、有關風險識別，以下說法不正確的是（）。

A、項目組全體成員參與風險識別

B、識別范圍覆蓋了項目的整個生命周期

C、風險管理計劃是風險識別的輸出

D、識別過程中綜合運用了多種風險識別的技術和工具

答案：C

26、某信息系統(tǒng)集成項目實施期間，因建設單位指定的系統(tǒng)部署地點所處

的大樓進行線路改造，導致項目停工一個月，由于建設單位未提前通知承建單

位，導致雙方在項目啟動階段協(xié)商通過的項目計劃無法如期履行。根據(jù)我國有

關規(guī)定，承建單位（）。

A、可申請延長工期補償，也可申請費用補償

B、可申請延長工期補償，不可申請費用補償

C、可申請費用補償，不可申請延長工期補償

D、無法取得補償

答案：A

27、關于控制采購過程的工具和技術的描述，不正確的是（）

A、檢查與審計的作用是驗證賣方工作過程或可交付成果對合同的遵守程度

B、合同變更控制系統(tǒng)應當與整體變更控制系統(tǒng)整合起來

C、訴諸法律是解決所有索賠和爭議的首選方法

D、績效審查的目標在于發(fā)現(xiàn)履約情況的好壞

答案：C

28、某活動的工期采用三點估算法進行估算，其中最悲觀估算是23天，最

樂觀估算是15天，最可能的估算是19天，則該活動的歷時大致需要（）天，

該活動歷時標準差大概是（-）

A、19

B、23

C、15

D、20

答案：A

29、DDos拒絕服務攻擊是以通過大量合法的請求占用大量網(wǎng)絡資源，造成

網(wǎng)絡癱瘓，該網(wǎng)絡攻擊破壞了信息安全的O屬性。

A、可控性

B、可用性

C、完整性

D、保密性

答案：B

30、關于項目可行性研究的描述中，不正確的是（）。

A、初步可行性研究可以形成可行性報告

B、項目初步可行性研究與詳細可行性研究的內容大致相同

C、小項目一般只做詳細可行性研究，初步可行性研究可以省略

D、初步可行性研究的方法有投資估算法、增量效益法等

答案：D

31、所有以滿足企業(yè)和機構業(yè)務發(fā)展而產(chǎn)生的信息化需求為目的，基于O

的專業(yè)信息技術咨詢服務、系統(tǒng)集成服務、技術支持服務等工作，都屬于信息

系統(tǒng)服務的范疇。

A、互聯(lián)網(wǎng)與信息技術

B、信息技術與信息化理念

C、工業(yè)化與信息化

D、互聯(lián)網(wǎng)與信息理念

答案：B

32、根據(jù)合同法規(guī)定，（）不屬于違約責任的承擔方式。

A、繼續(xù)履行

B、采取補救措施

C、支付約定違約金或定金

D、終止合同

答案：D

33、在進行風險評估時，如果發(fā)現(xiàn)風險概率和影響很低，可（）。

A、將該風險作為待觀察項目列入清單中，供將來進一步監(jiān)測

B、對該風險進行等級排序

C、著手消除該風險

D、不做任何措施

答案：A

34、項目經(jīng)理王某對其負責的系統(tǒng)集成項目進行了成本估算和進度安排，

根據(jù)團隊成員的情況分配了任務，并制定出計劃執(zhí)行預算成本的基準。由于公

司高層領導非常重視該項目，特地調配了幾名更有經(jīng)驗（薪水更高）的技術骨干

參與項目，這種變化對項目績效造成的最可能影響是（）。

A、正的成本偏差CV,正的進度偏差SV

B、負的成本偏差CV,正的進度偏差SV

C、正的成本偏差CV,負的進度偏差SV

D、負的成本偏差CV,負的進度偏差SV

答案：B

35、以下關于變更的流程和規(guī)則的做法中，（）是錯誤的

A、以口頭方式提出某項變更，在評估前針對該變更提交了書面報告

B、項目組成員變更以郵件發(fā)出，在評審前填寫了變更申請

C、為了規(guī)范，建議不對變更進行分級，所有變更流程都不能簡化

D、按照變更性質可以把變更分為重大變更、重要變更和一般變更

答案：C

36、電子政務類型中，屬于政府對公眾的是（）0

A、G2G

B、G2E

C、G2C

D、G2B

答案：C

37、某土方工程總挖方量為4000立方米。預算單價為45元/立方米。計劃

用10天完成，每天400立方米。開工后第7天早晨剛上班時業(yè)主項目管理人員

前去測量，取得了兩個數(shù)據(jù)；已完成挖方2000立方米，支付給承包單位的工程

進度款累計已支付120000元，那么此時項目CPI和SPI分別為（）

A、CPI=0.75；SP1=O.75

B、CPI=0.83；SPI=0.83

C、CPI=0.75；SPI=0.83

D、CPI=0.83；SPI=0.75

答案：C

38、（）不屬于項目管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

A、工作授權系統(tǒng)

B、配置管理系統(tǒng)

C、IT基礎設施監(jiān)控系統(tǒng)

D、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)

答案：C

39、關于知識產(chǎn)權的理解，不正確的是（）0

A、知識產(chǎn)權的客體不是有形物，而是知識，信息等抽象物

B、知識產(chǎn)權具有地域性，即在本國獲得承認的和保護的知識知識產(chǎn)權不具

有域外效力

C、對于專利權的域外效力，可以依賴國際公約或者雙邊協(xié)定取得

D、知識產(chǎn)權具有一定的有效期限，無法永遠存續(xù)

答案：C

40、對項目范圍管理是通過六個管理過程來實現(xiàn)的，第一步是（）

A、編制范圍管理計劃

B、范圍定義

C、創(chuàng)建工作分解結構

D、范圍控制

答案：A

41、項目溝通管理涉及到項目管理的諸多內容。一般而言，（）不屬于項

目溝通管理計劃的主要內容。

A、項目干系人溝通需求

B、傳遞信息的技術和方法

C、項目會議頻率

D、通用詞語表

答案：C

42、在ITSS的IT服務生命周期模型中，（）階段是根據(jù)IT服務部署情況,

采用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性。

A、服務運營

B、服務轉換

C、部署實施

D、持續(xù)改進

答案：A

43、如果某些信息系統(tǒng)集成項目的客戶、集成商、廠商等一系列合作伙伴

全都已經(jīng)把業(yè)務部署在各自的Internet網(wǎng)站上，而現(xiàn)在某客戶希望可以把自己

的IT業(yè)務系統(tǒng)通過Internet與這些合作伙伴實現(xiàn)B2B集成，那么該系統(tǒng)最適

合采用的技術是（）。

A、DC0M

B、WEBService

C、CORBA

D、JavaRMI

答案：B

44、關于信息系統(tǒng)崗位人員的安全管理的描述，不正確的是：（）0

A、對安全管理員、系統(tǒng)管理員、重要業(yè)務操作人員等關鍵崗位進行統(tǒng)一管

理

B、緊急情況下，關鍵崗位人員可獨自處理重要事務或操作

C、人員離崗后，應立即中止其所有訪問權限

D、業(yè)務開發(fā)人員和系統(tǒng)維護人員不能兼任安全管理員

答案：B

45、風險定量分析是在不確定情況下進行決策的一種量化方法，該過程經(jīng)

常采用的技術有（）。

A、蒙特卡羅分析法

B、SWOT分析法

C、核對單分析法

D、預測技術

答案：A

46、關于項目可行性研究階段的描述，不正確的是：（）。

A、詳細可行性研究的內容與初步可行性研究內容大致相同

B、初步可行性研究是介于機會研究和詳細可行性研究的一個中間階段

C、初步可行性研究階段需要從技術、經(jīng)濟等方面進行深入調查研究

D、機會研究的主要任務是對投資項目或投資方向提出建議

答案：C

47、合同一旦簽署了就具有法律約束力，除非（）。

A、一方不愿意履行義務

B、損害社會公共利益

C、一方宣布合同無效

D、一方由于某種原因破產(chǎn)

答案：B

48、在項目進度控制中，（）不適合用于縮短活動工期。

A、準確確定項目進度的當前狀態(tài)

B、投入更多的資源

C、改進技術

D、縮減活動范圍

答案：A

49、信息系統(tǒng)文檔的管理主要體現(xiàn)在文檔書寫規(guī)范、圖表編號規(guī)則、文檔

目錄編寫標準和（）等幾個方面。

A、文檔管理方法

B、文檔管理制度

C、建立文檔規(guī)范

D、文檔使用權限控制

答案：B

50、以下各項中，不能作為項目成本預算工具或技術的是（）。

A、參數(shù)估算

B、資金限制平衡

C、掙值分析

D、儲備分析

答案：C

51、企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的基礎，企業(yè)信息化的結構不包括（）

A、作業(yè)層

B、檢測層

C、產(chǎn)品服務層

D、管理層

答案：B

52、項目具有臨時性、獨特性與漸進明細的特點，其中臨時性指（）。

A、項目的工期短

B、每個項目都有明確的開始與結束時間

C、項目的成果性目標是逐步完成的

D、項目經(jīng)理可以隨時取消項目

答案：B

53、應用已有軟件的各種資產(chǎn)構造新的軟件，以縮減軟件開發(fā)和維護的費

用，稱為（）。

A、軟件繼承

B、軟件利用

C、軟件復用

D、軟件復制

答案：C

54、項目團隊建設的內容一般不包括（）。

A、培訓

B、認可和獎勵

C、職責分配

D、集中辦公

答案：C

55、以下關于項目管理計劃的敘述中，不正確的是：（）

A、項目管理計劃最重要的用途是指導項目執(zhí)行，監(jiān)控和收尾

B、項目管理計劃是自上而下制定出來的

C、項目管理計劃集成了項目中其他規(guī)劃過程的成果

D、制定項目管理計劃過程會促進與項目干系人之間的溝通

答案：B

56、在信息系統(tǒng)的生命周期中，”對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進行深入調研和

分析，形成《需求規(guī)格說明書》”是在（）階段進行的。

A、立項

B、可行性分析

C、運維階段

D、消亡

答案：A

57、編寫配置管理計劃，識別配置項的工作是（）的職責

A、配置管理員

B、項目經(jīng)理

C、項目配置控制委員會

D、產(chǎn)品經(jīng)理

答案：A

58、下關于工作說明書SOW的敘述中，不正確的是（）0

A、SOW與范圍說明書不同，SOW是對項目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務的

描述

B、采購過程中，不能修改SOW

C、對內部項目而言，SOW有時可稱為任務書

D、SOW包括的主要內容有前言、服務范圍、方法、假設條件、變更管理等

答案：B

59、確認項目范圍是驗收項目可交付成果的過程，其中使用的方法是（）

A、檢查和群體決策技術

B、驗證和決策

C、檢查和群體創(chuàng)新技術

D、驗證和審查

答案：A

60、甲乙雙方訂立合同，規(guī)定甲應予2007年8月1日交貨，乙應予同年8

月7日付款，月底，甲發(fā)現(xiàn)乙財產(chǎn)狀況惡化，已沒有支付貨款的能力，并有確

切證據(jù)，甲提出終止合同，但乙未允。基于上述情況，甲于8月1日未按約定

交貨，依照合同法的原則。下列關于甲行為的論述中，正確的是（）。

A、甲必須按合同約定交貨，但可以要求乙提供相應的擔保

B、甲有權不按合同約定交貨，除非乙提供了相應的擔保

C、甲必須按合同約定交貨，但可以僅先交付部分貨物

D、甲應按合同約定交貨，如乙不支付貨款可追究其違約責任

答案：B

61、通過增加資源來壓縮進度工期的技術稱為（）。

A、快速跟進

B、持續(xù)時間緩沖

C、趕工

D、提前量管理

答案：C

62、Web服務（webservice）的主要目標是跨平臺的操作性，它有許多適用

場合。但某些情況下，Web服務也會降低應用程序的性能。下列情況中，（）

不適合采用Web服務作為主要的系統(tǒng)集成技術。

A、B2B集成

B、集成不同語言編寫的在不同平臺上運行的應用程序

C、跨越防火墻

D、構建單機應用程序

答案：D

63、在溝通過程中，當發(fā)送方自認為已經(jīng)掌握了足夠的信息，有了自己的

想法且不需要進一步聽取多方意見時，一般會選擇（）進行溝通。

A、征詢方式

B、參與討論方式

C、推銷方式

D、敘述方式

答案：D

64、相對于Webl.O來說，Web2.0具有多種優(yōu)勢，（）不屬于Web2.0的優(yōu)

勢。

A、頁面簡潔、風格流暢

B、個性化、突出自我品牌

C、用戶參與度高

D、更加追求功能性利益

答案：D

65、系統(tǒng)集成供應商在進行項目內部立項時的工作不包括()o

A、項目資源估算

B、任命項目經(jīng)理

C、組建項目CCB

D、準備項目任命書

答案：C

66、項目章程的內容不包括()0

A、項目的總體質量要求

B、項目的成功標準

C、項目范圍管理計劃

D、項目的審批要求

答案：C

67、如果項目實際進度比計劃提前20%,實際成本只用了預算成本的60%,

首先應該()O

A、重新修訂進度計劃

B、給項目團隊加薪，開表彰大會

C、重新進行成本核算

D、找出最初計劃，分析產(chǎn)生差別的原因

答案：D

68、項目范圍確認是項目管理過程中的重要工作，()是其使用的工具和

技術。

A、分解

B、專家判斷

C、檢查

D、偏差分析

答案：C

69、企業(yè)為某客戶實施電子商務平臺建設項目，需要采購5臺交付給客戶

使用服務器，這部分成本屬于該項目的()。

A、直接成本

B、間接成本

C、固定成本

D、機會成本

答案：A

70、從電子政務的實施對象和應用范疇角度，可將電子政務分為四種類型。

其中，電子工商審批及證照辦理屬于()o

A、政府對政府的電子政務G2G

B、政府對企業(yè)的電子政務G2B

C、政府對公務員的電子政務G2E

D、政府對公眾的電子政務G2c

答案：B

71、人們對風險事件都有一定的承受能力，當O時，人們愿意承擔的風

險越大。

A、項目活動投入的越多

B、項目的收益越大

C、個人、組織擁有的資源越少

D、組織中高級別管理人員相對較少

答案：B

72、“某型號手機，主打商務智能，無線充電、價格低廉，像素高續(xù)航

強”。（）屬于對質量的描述。

A、商務智能

B、無線充電

C、價格低廉

D、像素高續(xù)航強

答案：D

73、關于項目管理辦公室（PMO）的描述，不正確的是：（）。

A、可以為某個項目設立一個PMO

B、支持性PMO通過各種手段要求項目服從PMO的管理策略

C、PMO不受組織結構的影響，可以存在于任何組織結構中

D、PMO可以為所有項目的進行集中的配置管理

答案：B

74、關于配置管理，不正確的是（）。

A、配置管理計劃制定時需了解組織結構環(huán)境和組織單元之間的聯(lián)系

B、配置標識包含識別配置項，并為其建立基線等內容

C、配置狀態(tài)報告應著重反映當前基線配置項的狀態(tài)

D、功能配置審計是審計配置項的完整性，驗證所交付的配置項是否存在

答案：D

75、下面關于項目范圍確認描述，（）是正確的。

A、范圍確認是一項對項目范圍說明書進行評審的活動

B、范圍確認活動通常由項目組和質量管理員參與執(zhí)行即可

C、范圍確認過程中可能會產(chǎn)生變更申請

D、范圍確認屬于一項質量控制活動

答案：C

76、在某一時刻，項目CPI為1.05,這表示（）

A、項目100元的成本創(chuàng)造了105元的價值

B、項目100元的成本創(chuàng)造了100元的價值

C、項目進度提前了5%

D、項目進度落后了5%

答案：A

77、可以實現(xiàn)在Internet上任意兩臺計算機之間傳輸文件的協(xié)議是（）。

A、FTP

B、HTTP

C、SMTP

D、SNMP

答案：A

78、項目可行性研究報告不包括：（）。

A、項目建設的必要性

B、總體設計方案

C、項目實施進度

D、項目績效數(shù)據(jù)

答案：D

79、（）可以阻止非信任地址的訪問，但無法控制內部網(wǎng)絡之間的違規(guī)行

為。

A、防火墻

B、掃描器

C、防毒軟件

D、安全審計系統(tǒng)

答案：A

80、CRM系統(tǒng)是基于方法學、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管

理客戶關系的信息系統(tǒng)。（）準確地說明了CRM的定位。

A、CRM系統(tǒng)應該具有良好的可擴展性和可復用性，并把客戶數(shù)據(jù)可以分為

描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類

B、CRM能夠提供銷售、客戶服務和營銷三個業(yè)務的自動化工具，具有整合

各種客戶聯(lián)系渠道的能力

C、CRM在注重提高客戶的滿意度的同時，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤

的能力作為重要指標

D、CRM有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫，以方便對客戶信息進行全方

位的統(tǒng)一管理

答案：C

81、對MAC地址進行變更屬于()o

A、鏈路層交換

B、物理層交換

C、網(wǎng)絡層交換

D、傳輸層交換

答案：A

82、對項目干系人管理的主要目標是()0

A、調查項目干系人的需求和期望，以了解項目干系人的目標、目的和溝通

層次

B、充分理解項目干系人的需求以便充分與干系人合作，以達到項目的目標

C、使用溝通管理計劃中為每個項目干系人確定的溝通方式討論、解決問題

D、促進干系人對項目的理解與支持，使干系人了解項目的進展和有可能帶

來的影響

答案：B

83、軟件文檔分為()三類

A、需求文檔、設計文檔、編碼文檔

B、開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、維護文檔

C、項同文檔、產(chǎn)品文檔、培訓文檔

D、開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、管理文檔

答案：D

84、PPP協(xié)議是用于撥號上網(wǎng)和路由器之間通信的點到點通信協(xié)議，是屬

于O協(xié)議。

A、物理層

B、傳輸層

C、數(shù)據(jù)鏈路層

D、網(wǎng)絡層

答案：C

85、關于知識產(chǎn)權，以下說法不正確的是()。

A、知識產(chǎn)權具有一定的有效期限，超過法定期限后，就成為社會共同財富

B、著作權、專利權、商標權皆屬于知識產(chǎn)權范疇

C、知識產(chǎn)權具有跨地域性，一旦在某國取得產(chǎn)權承認和保護，那么在域外

將具有同等效力

D、發(fā)明、文學和藝術作品等智力創(chuàng)造，都可被認為是知識產(chǎn)權

答案：C

86、項目人力資源管理計劃一般不包括（）。

A、項目中的角色和職責

B、績效報告

C、項目組織機構圖

D、人員配備管理計劃

答案：B

87、生產(chǎn)過程中，需要通過統(tǒng)計返工和廢品的比率來進行質量管理，這種

方法在質量管理中屬于（）。

A、質量成本法

B、標桿對照

C、實驗設計

D、抽樣統(tǒng)計

答案：A

88、關于管理溝通的工具，不正確的是（）。

A、溝通模型的各要素會影響溝通的效率和效果

B、管理溝通過程中要確保已創(chuàng)建并發(fā)布的信息能夠被接受和理解

C、項目經(jīng)理在項目進行中，應定期或不定期進行績效評估

D、為了方便快捷地進行溝通，項目進行過程中需選擇固定的溝通渠道

答案：D

89、關于變更控制委員會的描述，不正確的是（）。

A、CCB的成員可能包括客戶或項目經(jīng)理的上級領