太平洋保險(xiǎn)的神行太保 太平洋保險(xiǎn)神行太保是怎樣成功的

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太平洋保險(xiǎn)神行太保是怎樣告成的

太平洋保險(xiǎn)神行太保是怎樣告成的太平洋保險(xiǎn)根據(jù)公司客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，壽險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)條線以“改善用戶體驗(yàn)”為抓手，籌劃或正在實(shí)施一系列基于新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流程再造工程，以全方位提升營(yíng)運(yùn)的自動(dòng)化和智能化程度。通過梳理神行太保移動(dòng)投保、保全、理賠的流程，達(dá)成快速處理投保、保全、理賠的目的。引入電子簽章技術(shù)，為太保移動(dòng)展業(yè)業(yè)務(wù)的法律效力保駕護(hù)航，在快速處理業(yè)務(wù)的過程中，通過PKI體系完成數(shù)字簽名，并結(jié)合現(xiàn)階段移動(dòng)終端的便利，便當(dāng)客戶與業(yè)務(wù)人員的一次接觸、一次業(yè)務(wù)辦理、高效處理業(yè)務(wù)。

太平洋保險(xiǎn)神行太保安好需求通過業(yè)務(wù)分析，太平洋保險(xiǎn)神行太保業(yè)務(wù)對(duì)于手寫數(shù)字簽名面臨如下安好需求：

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安好傳輸：在開展業(yè)務(wù)時(shí)，移動(dòng)展業(yè)客戶端與保險(xiǎn)公司的服務(wù)端有大量的數(shù)據(jù)交互，需采取有效手段確保信息的完整性，不被非法篡改。

電子單證安好：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中，投保人在修改保單信息時(shí)，需要簽署確認(rèn)書、回執(zhí)等確認(rèn)性文件，而在電子化交易中，需要保障投保人簽署的保全電子批單、電子回執(zhí)與紙質(zhì)文件具有同等法律效力，防止日后投保人否認(rèn)其行為。

電子單證合法性：電子單證需要具有與紙質(zhì)投保確認(rèn)書同樣的法律效力，得志監(jiān)管要求。

太平洋保險(xiǎn)神行太保方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)律布局如下圖：

如上圖所示，整個(gè)解決方案包括以下幾個(gè)片面：

神行太?？蛻舳耍罕ｋU(xiǎn)公司集綜合性銷售、管理及服務(wù)平臺(tái)的客戶端，由硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)2片面組成，硬件設(shè)備包括：樂Pad等、移動(dòng)POS機(jī)等;軟件系統(tǒng)包括：神行太?？蛻舳塑浖?、電子簽章客戶端軟件。

后臺(tái)服務(wù)端：以保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、神行太保系統(tǒng)為主體的業(yè)務(wù)應(yīng)用，通過部署CA公司的簽名/驗(yàn)證服務(wù)器、電子簽章系統(tǒng)、數(shù)字證書認(rèn)證系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)客戶端保險(xiǎn)代理人的身份認(rèn)證、投保人證書申請(qǐng)苦求轉(zhuǎn)發(fā)、投保人和代理人數(shù)字簽名驗(yàn)證，以及客戶端與服務(wù)端間數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)墓δ艿?。而證書服務(wù)模塊，可以完成投保人證書申請(qǐng)、簽名確認(rèn)、證書數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

北京CA：依托合法第三方電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)——北京CA，為主要是為手寫簽名服務(wù)架構(gòu)下的電子單證供給事情型證書的簽發(fā)服務(wù)，概括包括接收證書請(qǐng)求、簽發(fā)事情型證書等。

太平洋保險(xiǎn)神行太保用戶收益提升時(shí)效：原3-5天的新契約承保與回執(zhí)回銷時(shí)效提升為實(shí)時(shí)，理賠可完成現(xiàn)場(chǎng)賠付綠色環(huán)保：符合綠色金融、節(jié)能環(huán)保理念和要求。全面推廣后預(yù)計(jì)每年可裁減7500萬張紙質(zhì)單證印制、運(yùn)輸與檔案保管等社會(huì)資源消耗。

合規(guī)安好：以簽名引擎導(dǎo)航的方式，通過流程設(shè)計(jì)操縱簽署環(huán)節(jié)和內(nèi)容，以技術(shù)手段將監(jiān)管要求固化在銷售和服務(wù)流程中便捷通明：客戶全程參與業(yè)務(wù)受理過程，直接監(jiān)視服務(wù)環(huán)節(jié)中全體操作，使服務(wù)流程更加通明。

太平洋保險(xiǎn)公司本次移動(dòng)展