辦公室的溝通技巧

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辦公室的角色（抉擇）了其溝通協(xié)調(diào)工作面廣量大，頭緒繁多。加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，具有本職工作相適應(yīng)的思想素質(zhì)、理論水平和決策才能，是搞好溝通協(xié)調(diào)工作的根基。下面是我給大家?guī)?lái)的是辦公室的溝通技巧，接待大家閱讀參考!

一、熟悉自身素質(zhì)的上下

魏征說(shuō)："求木之長(zhǎng)者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。'溝通協(xié)調(diào)之本，集中于辦公室工作人員的根本素質(zhì)，沒(méi)有良好的素質(zhì)連一般的工作做起來(lái)都會(huì)感到吃力，做溝通協(xié)調(diào)工作（自然）是力不從心。所以辦公室工作人員務(wù)必充分熟悉自身素質(zhì)的上下對(duì)辦公室工作的重要性，正視自身素質(zhì)的缺乏，有針對(duì)性地提高自己，充實(shí)自我。

搞好素質(zhì)創(chuàng)辦，首先要在德、智、才上下功夫。德，指的是（政治）素質(zhì)，主要解決人的世界觀、人生觀和行為準(zhǔn)那么方面的問(wèn)題。這是一個(gè)涉及政治方向、階級(jí)立場(chǎng)及工作原那么的問(wèn)題。在辦公室溝通協(xié)調(diào)工作中，德是第一位的，要求以溝通協(xié)調(diào)好組織的工作為重，以整個(gè)組織的利益為重。為此，要加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)，做德高才多之士。智，指的是科學(xué)（文化）素質(zhì)。智力的強(qiáng)弱，與溝通協(xié)調(diào)的效果是成正比的。智是溝通協(xié)調(diào)工作的根基，多智才能多溝通協(xié)調(diào)，足智才能善溝通協(xié)調(diào)。才，指的是業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是謀劃的才能。有溝通協(xié)調(diào)之心，無(wú)溝通協(xié)調(diào)之才，只能是臨淵羨魚(yú)、望洋興嘆。

二、要有不斷創(chuàng)新的精神。

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，更不必說(shuō)是一個(gè)單位了。辦公室要有新的突破、新的進(jìn)展與其工作人員的創(chuàng)新精神是分不開(kāi)的。創(chuàng)新正是辦公室工作的耐久動(dòng)力。假設(shè)辦公室人員總是因循守舊、辦事謹(jǐn)小慎微，不能突破陳規(guī)，放手去干，那么溝通協(xié)調(diào)工作也就無(wú)法有新的進(jìn)展。

總之，搞好溝通協(xié)調(diào)工作既是提高辦公室整體工作水平的一個(gè)根本前提，也是防止政令不通，制止單位工作被動(dòng)的一個(gè)"法寶'。只有充分熟悉領(lǐng)會(huì)了溝通協(xié)調(diào)工作的重要性，切實(shí)把握好溝通協(xié)調(diào)之"的'，真正掌管了溝通協(xié)調(diào)工作的藝術(shù)，誠(chéng)懇建立了良好正常的人際關(guān)系，切實(shí)提高了自身的素質(zhì)，才能適應(yīng)新世紀(jì)，新形勢(shì)對(duì)辦公室工作的要求，才能不斷提高辦公室的工作質(zhì)量與水平，進(jìn)而做好辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作。

哪些言行會(huì)影響同事之間的關(guān)系：

1.有好事兒不（通報(bào)）

單位里發(fā)（物品）、領(lǐng)獎(jiǎng)金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響的坐在那里，像沒(méi)事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來(lái)，別人自然會(huì)有想法，覺(jué)得你太不合群，缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不報(bào)告你。如此下去，彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。

2.明知而推說(shuō)不知

同事出差去了，或者臨時(shí)出去一會(huì)兒，這時(shí)正好有人來(lái)找他，或者正好來(lái)電話找他，假設(shè)同事走時(shí)沒(méi)報(bào)告你，但你知道，你不妨報(bào)告他們;假設(shè)你切實(shí)不知，那不妨問(wèn)問(wèn)別人，然后再報(bào)告對(duì)方，以顯示自己的熱心。明明知道，而你卻直通通地說(shuō)不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢(shì)必會(huì)受到影響。外人找同事，不管處境怎樣，你都要真誠(chéng)和熱心，這樣，即使沒(méi)有起實(shí)際作用，外人也會(huì)覺(jué)得你們的同事關(guān)系很好。

3.進(jìn)出不彼此告知

你有事要外出一會(huì)兒，或者請(qǐng)假不上班，雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說(shuō)一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，假若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來(lái)找，也可以讓同事有個(gè)交待。假設(shè)你什么也不愿說(shuō)，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時(shí)正好有要緊的事，人家就沒(méi)法說(shuō)了，有時(shí)也會(huì)懶得說(shuō)，受到影響的或許還是自己。彼此告知，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它說(shuō)明雙方互有的崇敬與信任。

4.不說(shuō)可以說(shuō)的私事

有些私事不能說(shuō)，但有些私事說(shuō)說(shuō)也沒(méi)有什么缺陷。譬如你的男摯友或女摯友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;假設(shè)你結(jié)了婚，有了孩子，就有關(guān)于愛(ài)人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。假若這些內(nèi)容都保密，從來(lái)不愿與別人說(shuō)，這怎么能算同事呢?無(wú)話不說(shuō)，通常說(shuō)明感情之深;有話不說(shuō)，自然說(shuō)明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動(dòng)跟別人說(shuō)些私事，別人也會(huì)向你說(shuō)，有時(shí)還可以彼此幫協(xié)助。你什么也不說(shuō)，什么也不讓人知道，人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的根基之上的。

5.有事不愿向同事求助

輕易不求人，這是對(duì)的。由于求人總會(huì)給別人帶來(lái)麻煩。但任何事物都是辯證的，有時(shí)求助別人反而能說(shuō)明你對(duì)別人的相信，能融洽關(guān)系，加深感情。譬如你身體不好，你同事的愛(ài)人是醫(yī)生，你不熟悉，但你可以通過(guò)同事的介紹去找，以便診得快點(diǎn)，診得細(xì)點(diǎn)。假若你偏不愿求助，同事知道了，反而會(huì)覺(jué)得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以彼此扶助為前提的。因此，求助他人，在一般處境下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家作對(duì)。

6.拒絕同事的"小吃'

同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時(shí)分吃，你就不要推，不要以作對(duì)為情而一概拒絕。有時(shí)，同事中有人獲了獎(jiǎng)可評(píng)上了職稱什么的，大家欣喜，要他買點(diǎn)東西請(qǐng)客，這也是很正常的，對(duì)此，你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱心分送，你卻每每冷拒，時(shí)間一長(zhǎng)，人家有理由說(shuō)你清高和孤高，覺(jué)得你難以相處。

7.常和一人"咬耳朵'

同辦公室有好幾個(gè)人，你對(duì)每一個(gè)人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說(shuō)，不要對(duì)其中某一個(gè)更加親近或更加疏遠(yuǎn)。在平日，不要老是和同一個(gè)人說(shuō)靜靜話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否那么，你們兩個(gè)可能親近了，但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為你們?cè)诟阈F(tuán)體。假設(shè)你經(jīng)常在和同一個(gè)人咬耳朵，別人進(jìn)來(lái)又不說(shuō)了，那么別人不免會(huì)產(chǎn)生你們?cè)谡f(shuō)人家壞話的想法。

8.熱衷于探聽(tīng)家事

能說(shuō)的人家自己會(huì)說(shuō)，不能說(shuō)的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的機(jī)要。有時(shí)，人家不留意把心中的機(jī)要說(shuō)漏了嘴，對(duì)此，你不要去探聽(tīng)，不要想問(wèn)個(gè)到底。有些人熱衷于探聽(tīng)，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄領(lǐng)會(huì)，這種人是要被別人看輕的。你熱愛(ài)探聽(tīng)，即使什么目的也沒(méi)有，人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說(shuō)，愛(ài)探聽(tīng)人家私事，是一種不道德的行為。

9.熱愛(ài)嘴巴上占低廉

在同事相處中，有些人總想在嘴巴上占低廉。有些人熱愛(ài)說(shuō)別人的笑話，討人家的