郵政局年度工作總結(jié)（優(yōu)選7篇）

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【第1篇】縣郵政局年度儲匯稽查工作總結(jié)

州局金融管理科：

一、20xx年度儲匯稽查工作總結(jié)

我局20xx年儲匯稽查工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，遵照省州局對稽查工作的要求，以“抓安全、促進展，壓案件、促成果”為中心，以“加強治理求效果”的指導(dǎo)思想，切實落實“

六個全”（全員內(nèi)控、全過程內(nèi)控、全方位組合式內(nèi)控、全年內(nèi)控、全系統(tǒng)信息溝通與反饋、全網(wǎng)內(nèi)控），在進展郵政金融業(yè)務(wù)和保障儲匯資金安全兩方面取得了較好的成果。

1、根據(jù)《xx省郵政金融資金安全檢查懲罰試行方法》和省局《轉(zhuǎn)發(fā)國家郵政局關(guān)于進一步加強郵儲資金安全管理的緊急通知》（x郵傳[20xx]31號）傳真電報的要求、以及《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《xx省儲匯稽查方案》、《中間業(yè)務(wù)稽查方案》、《關(guān)于進一步落實儲匯資金安全管理“九條”規(guī)定的緊急通知》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，促進郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康進展。

2、結(jié)合省局的“全省儲匯資金安全專項整治活動”和銀監(jiān)局的“案件專項治理活動”，仔細開展州局支配的“掛失申請書專項檢查工作”及“網(wǎng)點全面排查工作”，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛(wèi)經(jīng)營成果。

3、為進一步防范金融風險，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實際，制訂了《xx縣郵政儲匯資金安全管理方法》、《20xx年儲匯周轉(zhuǎn)金定額明確超限提款審批權(quán)限的通知》、《郵儲大額現(xiàn)金支付實行分級審批管理的通知》、《郵政儲蓄資金調(diào)度管理內(nèi)掌握度的通知》、《郵政儲蓄資金調(diào)度管理有關(guān)規(guī)章制度的通知》、《關(guān)于做好資金日終監(jiān)控工作的通知》、《資金安全管理應(yīng)急處置預(yù)案》。建立了《xx縣郵政儲蓄柜員制管理方法》、《郵儲聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理實施細則》、《郵儲網(wǎng)點操作流程》、《儲匯資金繳撥流程》、《代理保險業(yè)務(wù)實施方法》、《代收國稅操作方法》、《儲匯網(wǎng)點崗位人員的崗位職責》、《xx縣郵政局基礎(chǔ)工作考核嘉獎方法》、《xx縣郵政局綜合管理考核方法》。仔細落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。

4、嚴格根據(jù)省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開展儲匯稽查工作，實行突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)常常親自帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。20xx年對全縣x個儲匯網(wǎng)點，x個監(jiān)控崗，共出檢89次，盤庫58次，對帳66次。發(fā)出整改通知20份，收回整改報告20份，查出隱患23個，已整改20個（有3個屬安全設(shè)施未達標，因資金不到位無法解決）。對相關(guān)人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴格根據(jù)《xx縣郵政局綜合管理考核方法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。

5、不足之處：（1）、未嚴格根據(jù)新的“州郵政金融內(nèi)掌握度檢查評價、現(xiàn)場懲罰標準”進行檢查，檢查深度、力度還未達到檢查要求；（2）、班組、支局長的管理工作職責未完全達到要求；（3）、未按年組織儲匯業(yè)務(wù)會審；（4）、會計履行檢查職責不完整，有檢查記錄，無檢查報告書。

二、20xx年度儲匯稽查工作支配

一如繼往，堅持不懈，努力完成所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，切實并有效地保障國家金融方針政策、金融法律法規(guī)和郵政儲匯各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，預(yù)防和掌握郵政儲匯資金票款案件的發(fā)生，把各種資金票款安全隱患毀滅在萌芽之中，維護國家、用戶、郵政企業(yè)利益，確保郵政儲匯資金安全完整。

1、加強日常管理工作，嚴格對各員崗位職責執(zhí)行狀況和班組、支局長的履職狀況進行督促落實。

2、加大對重點崗位人員的考核力度。

3、擬在適當?shù)臅r間組織儲匯業(yè)務(wù)會審。

4、仔細履行稽查職責，堅持不走過場。一是嚴格根據(jù)新的“州郵政金融內(nèi)掌握度檢查評價、現(xiàn)場懲罰標準”進行檢查，仔細落實完成省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容；二是嚴格按要求按時報送相關(guān)資料；三是依據(jù)稽查狀況，按季繕發(fā)《稽查通報》；四是對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實，并按相關(guān)規(guī)定逗硬考核。

5、把稽查工作做深化、做細致，不但要加大對營業(yè)前臺及支局（所）的檢查頻次，更要加大對縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度，避開因監(jiān)督檢查不到位，而釀發(fā)案件，為xx郵政儲匯業(yè)務(wù)健康、持續(xù)進展做出應(yīng)有的貢獻。

xx縣郵政局

20xx年1月6日

【第2篇】2023年郵政局年度工作總結(jié)

2023年郵政局精神，工作,進展觀,以進展為中心,以管理為,扎實工作,郵政局2023年進展的勢頭，既定。工作總結(jié)匯報:

一、思路，經(jīng)營，再創(chuàng)新佳績

2023年，經(jīng)營意識，經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營，拓展郵政市場，。1-5月份共收入615.36萬元，與同期32.67%,年方案的43.09%，超方案進度1.44個百分點。

1、郵務(wù)類：郵務(wù)類收入148.61萬元，方案的42.10%，較同期上升61.20%，占整個郵政收入的24.15%。

(1)函件

1-5月份，函件累計39.43萬元，年方案的32.86%，同期比增長64.43%。

(2)、包件。

累計包件收入8.93萬元，占方案的55.83%，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場，家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)包裹。

(3)、報刊。來，報刊收入27.89萬元，占方案的44.99%.制訂了《代理校內(nèi)報刊營銷方案》，成立了營銷，組建專業(yè)營銷隊伍，報刊發(fā)行匯報制度。激勵措施，員工熱忱。校內(nèi)報刊的拓展，了進校內(nèi)、入班級、到班級的滾動宣揚。

(4)、集郵。

1-5月份，集郵收入40.54萬元，占方案的67.57%。抓大項目，上門公關(guān)，與、達成協(xié)議制作《長江沿岸的燦爛明珠彭澤》專題郵冊2000冊，收入32萬元。核電站落戶彭澤機遇，上門洽談制作專題郵冊2000冊，估計收入32萬元;到縣城幼兒園、學(xué)校宣揚金色童年，制作金色童年75套，收入1.65萬元。

2、金融類：金融類收入466.75萬元，方案44.87%，同比增長25.59%,占整個收入的75.85%

(1)、郵儲.

截止5月31日，(企業(yè))郵儲余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲蓄收入457.08萬元，方案44.59%，同比增長24.82%,占收入比重的74.28%，總余額量5.87億元。毀滅了1500萬元的低產(chǎn)網(wǎng)點。農(nóng)村網(wǎng)點中最高余額6470萬元。了首季開門紅郵儲競賽活動，掀起我為郵政做活動。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，活期占有比。中間的進展。

(2)代理保險

代理保險1-5月份代理保險累計2714.15萬元，二季度455.35萬元，占方案的39.6%，列。

二、改革，活力，管理新

財務(wù)體制了。起了的預(yù)警機制。了成本管理，基層的費用以量定支，干部通信費用削減，旅差食宿費用限額掌握，車輛修理費用按年承包。收入稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)核銷盤活。材料供應(yīng)日清月結(jié)，透亮?????監(jiān)督。

安全機制?！叭朔馈⑽锓?、技防”三的思想，了安全生產(chǎn)無事故。制度，機構(gòu)，安全管理工作規(guī)范;“安全生產(chǎn)周”、“實彈射擊”活動安全意識，防范技能;勤檢查、嚴，、不明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加;了車輛管制，出車派單制，毀滅安全隱患。

服務(wù)形象大大。投入資金對網(wǎng)點了改造，對硬件設(shè)施達標建設(shè)。了創(chuàng)星級服務(wù)活動。未新聞媒體曝光重大的用戶有理由申告大事。

日常工作有序。組織了支局所長、營業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班(營業(yè)員兩期);籌集資金對棉船、浩山所;對職工小家添置了桌椅、沙發(fā)物件;了黃花、東升所遷址工作;出臺并實施了每周文體活動支配;技能鑒定工作。

2023年上半年問題：專業(yè)間進展不平衡，網(wǎng)點設(shè)施陳舊，員工素養(yǎng)參差不齊，市場潛力挖掘。都要在下半年的工作中予以改進。

2023年下半年工作準備

一、創(chuàng)新經(jīng)營，進展

(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為口，并與團、教育局省情學(xué)問答題活動，制定激勵措施，有利進展的空間，空間。

(2)、郵儲主要措施宣揚，對活期用戶開通短信包月。短程勞動競賽活動。中間代字號考核。

(3)、報刊發(fā)行要校內(nèi)報刊的營銷工作,穩(wěn)定老訂戶，進展新訂戶;教輔類報刊的征訂工作。

(4)、代理航空票務(wù)工作要市場的拓展，要、金融、通信高端用票客戶群，客戶群的出行意識。

做活傳統(tǒng)，占據(jù)市場權(quán)，的進展。

(1)要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上，品質(zhì)，要以季節(jié)性包裹、軍營包裹、節(jié)假日親情包裹和包裹為口，進展好快遞包裹，搶占社區(qū)包裹市場，窗口收寄快遞包裹的比重，力爭快遞包裹比重70%;特快郵件信息上網(wǎng)率和率，力爭上網(wǎng)率達95%，上網(wǎng)率達90%。

(2)要“收訂、滾動進展”的訂閱工作思路，報刊發(fā)行市場的營銷，挖掘包暢銷報刊的市場潛力，擠壓非郵發(fā)報刊市場空間;縮短報刊投遞時限，服務(wù)，郵發(fā)報刊品牌;郵亭，報刊零售市場;措施，拓展教輔書刊市場。

(3)2023郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要好的紀特郵票，的營銷措施，郵品的推銷工作;善抓“熱點”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。

(4)郵政電子匯兌、儲蓄、集郵、名址庫資源，開發(fā)郵政短信平臺，郵政的疊加效益

二、管理，郵政事業(yè)進展基礎(chǔ)

財務(wù)制度，開源與節(jié)流并舉。收入管理，下達財務(wù)方案，健全收入稽核制度，資金沉淀，收入質(zhì)量，收入數(shù)據(jù)。規(guī)范費用支出，推行預(yù)算管理，以成本費用預(yù)算管理為切入點，經(jīng)營預(yù)算、資本性支出預(yù)算財務(wù)預(yù)算，成本費用定額，成本費用支出項目，壓減可控管理費用，不必要支出。財務(wù)核算一體化改革，往來帳目的清理。盤活閑置門店。職工借款、差旅費借支應(yīng)收款的管理。

資產(chǎn)盤活，注意實效。要在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和要求，清理、分類、限時的思路，反映經(jīng)營成本的目的。，在資產(chǎn)盤活的，要留意依法辦事，規(guī)范操作，國有資產(chǎn)流失，一切亂紀的。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革起來，資產(chǎn)減債，規(guī)避經(jīng)營風險，資產(chǎn)從實物管理向價值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補貼政策，調(diào)配、出租、出售盤活閑置資產(chǎn)。

，行業(yè)正值權(quán)益。宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心，關(guān)于郵政服務(wù)的規(guī)定;以服務(wù)補償機制為目的，地方的政策;以企業(yè)依法經(jīng)營為，培育依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠信的風氣。治理市場秩序。以打無證經(jīng)營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為，依法公安、工商執(zhí)法支持，企業(yè)合法權(quán)益和形象。

內(nèi)部管理，郵政信譽品牌。安全生產(chǎn)責任制，儲匯資金管理，嚴禁挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L險。營業(yè)收寄、郵件運輸生產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴防郵政渠道從事非法活動，防火、防盜、防事故，人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。是對郵政資金票品安全的檢查要警鐘長鳴，萬無一失。支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營、輕管理”的傾向，規(guī)章制度，基礎(chǔ)管理達標活動，支局所組的管理和服務(wù)質(zhì)量。推行星級化服務(wù)，考評，嘉獎?wù)?，爭?yōu)創(chuàng)“星”的。職能監(jiān)察管理，防范職務(wù)犯罪，和預(yù)防職務(wù)犯罪工作責任制，企業(yè)健康有序。服務(wù)管理，要服務(wù)措施，服務(wù)，服務(wù)與進展并重的思想，營業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù)，服務(wù)承諾，服務(wù)來增信譽、樹形象、促進展。要對外服務(wù)考核方法，解決社會反映的郵政服務(wù)問題，為用戶的用郵環(huán)境。

三、實施人才強郵戰(zhàn)略，組織力量。

堅固人才資源是資源的觀念，人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)優(yōu)良、奮勉有為的管理隊伍和員工隊伍。

1、員工教育培訓(xùn)。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當學(xué)問型員工”活動，培訓(xùn)教育責任制，縣局對中層管理人員、班組長的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。實施《九江郵政教育培訓(xùn)綱要》，培訓(xùn)，培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)，培訓(xùn)。

2、班子建設(shè)。要自覺組織和職工的監(jiān)督，要建設(shè)，黨風廉政建設(shè)，隊伍建設(shè)，工作，干部工作作風，少講空話，多干實事，干部的思想政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和防腐拒變力量。

3、企業(yè)文化建設(shè)。和提煉現(xiàn)彭郵企業(yè)文化。對企業(yè)文化宣揚，推廣先進事跡。第十二屆省級文明的創(chuàng)建工作，為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。

【第3篇】市郵政局年度工作總結(jié)范文

市郵政局：

xx年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，我局根據(jù)“改革添動力、強化執(zhí)行力、提升競爭力、企業(yè)增活力”工作方針，緊緊圍繞工作目標，攻堅克難抓落實，凝心聚力求進展，通過全局員工共同努力，在經(jīng)營、管理、服務(wù)等方面取得了成果，基本能完成2023年方案任務(wù)。

一、完成狀況：

（一）業(yè)務(wù)量收完成狀況：

1、郵政業(yè)務(wù)總量：年方案為2900萬元，估計完成3053.51萬元，為年方案的105.29%，比上年同期增長9.8%。

2、郵政業(yè)務(wù)收入：年方案為2600萬元，估計完成2522萬元，為年方案的97%，比上年同期增長0.091%。

其中（估計數(shù)）：

郵儲業(yè)務(wù)收入：年方案為1630萬元，估計完成1620萬元，為年方案的97%，比上年同期增長0.091；

報刊業(yè)務(wù)收入：年方案為252萬元，估計完成227.16萬元，為年方案的90.14%，比上年同期下降10.10%；

函件業(yè)務(wù)收入：年方案為94萬元，估計完成126.92萬元，為年方案的135.03%，比上年同期增長22.60%；

包件業(yè)務(wù)收入：年方案為86萬元，估計完成70.44萬元，為年方案的81.91%，比上年同期下降8%；

匯票業(yè)務(wù)收入：年方案為34萬元，估計完成28.31萬元，為年方案的83.26%，比上年同期下降6.7%

集郵業(yè)務(wù)收入：年方案為173萬元，估計完成144.71萬元，為年方案的78.22%，比上年同期下降5.7%；

特快業(yè)務(wù)收入：年方案為214萬元，估計完成237.04萬元，為年方案的110.76%，比上年同期增長39.1%。

（二）影響今年方案完成幾點因素：

1、報刊業(yè)務(wù)收入削減，去年《**日報》自辦發(fā)行，給報刊收入削減18.75萬元。零售收入有肯定的削減。

2、今年集郵預(yù)訂戶削減，去年預(yù)定戶市局下方案1137戶，今年方案550戶，相應(yīng)集郵收入削減。永逸百貨因資金困難為由，拖欠共性化郵票、紀念冊共計金額22.4萬元。

3、物流業(yè)務(wù)規(guī)模小，物流市場競爭激烈，年初方案15萬，至今只完成了3550元。

4、紙包經(jīng)過市場嚴格規(guī)范，逐年削減，影響紙包業(yè)務(wù)收入較往年大幅削減。

二、今年以來我局主要做了以下工作:

（一）貫徹落實幾個專項活動狀況。

1、開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。我局支部根據(jù)市局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動步驟，完成了規(guī)定工作。組織廣闊黨員通過開展學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段的工作，有方案，有步驟，有重點地做好各項工作的落實，嚴格根據(jù)“七個環(huán)節(jié)”、“六個步驟”和“五條工作方法”，基本達到“問題要找準，緣由要找透，方向要明確，變化要明顯，群眾要滿足”的目標。并充分調(diào)動了廣闊黨員的樂觀性，黨組織和黨員隊伍活力明顯增加，黨員作風明顯改善，黨群干群關(guān)系進一步親密，有力的促進了郵政生產(chǎn)經(jīng)營的進展。參與活動的黨員人數(shù)達100%，黨員書寫心得筆記每人達到1萬字以上，書寫黨性分析材料2。

2、開展向王順友同志學(xué)習(xí)的活動。支部號召全體黨員以及廣闊干部員工以各種形式，收聽、收看中央及四川省新聞媒體對王順友同志先進事跡的報道，主要收聽、收看了中央新聞聯(lián)播《時代先鋒》和《焦點訪談》專題節(jié)目和中央人民廣播電臺、法制日報、中國青年報、中國郵政報等媒體對王順友同志先進事跡的報道。據(jù)也許統(tǒng)計，**收聽、收看的人數(shù)達98人，收看率達到91%。**支部還組織部分黨員、干部、員工進行學(xué)習(xí)爭論。

3、仔細貫徹落實郵政行風評議工作。依據(jù)省局《xx年全省郵政行風評議工作實施看法》和市局[2023]165號《關(guān)于郵政行風評議工作實施方法》的文件精神，結(jié)合我局的實際，成立了由局長掛帥的評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《**郵政行風評議工作實施方法》。通過規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，在短時間內(nèi)，收到了良好的效果。針對安居服務(wù)問題，在全局開展了一次以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，結(jié)合郵政行風評議工作的大爭論活動。同時，在全局通報了省局行風評議明察暗訪組到我局檢查發(fā)覺的問題，作出了嚴厲?的處理，對責任人實行待崗學(xué)習(xí)，責任單位和相關(guān)人員考核生產(chǎn)獎。

4、深化開展“效能革命”活動。全面強化干部管理、規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率。一是加強了各項工作任務(wù)落實狀況的督查，基本杜絕了不求實效、推諉扯皮的等現(xiàn)象；二是加強基礎(chǔ)管理和服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，杜絕管理鋪張，嚴格執(zhí)行《通信質(zhì)量考核方法》，狠抓各項措施的落實，進一步了提高服務(wù)水平和工作效率；三是加強勞動紀律執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查，防止了員工作風渙散、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生；四是加強了勞動考勤和著裝統(tǒng)一管理，常常組織人員對個網(wǎng)點著裝狀況進行了檢查，全員都能根據(jù)要求著裝，確保統(tǒng)一規(guī)范。

【第4篇】2023年郵政局年度工作總結(jié)范文

今年以來，****郵政局仔細貫徹落實全區(qū)郵政工作會議精神，緊緊圍繞“以深化改革促進進展，以加快進展推動改革”的總體思路，結(jié)合實際、統(tǒng)籌支配、真抓實干、不斷進取，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，收入質(zhì)量明顯提高。截至六月底，全市共完成郵政業(yè)務(wù)收入完成4028萬元,同比增長36.71%,完成進度54.8%,收入規(guī)模列全區(qū)第五位，業(yè)務(wù)收入增幅與完成進度均列全區(qū)第一位，初步實現(xiàn)了較好較快進展?？偨Y(jié)和分析緣由，我們認為取得較好成果主要得益于以下幾點：

一、思想觀念的轉(zhuǎn)變，為****局郵政進展供應(yīng)了不竭動力

思路打算出路，觀念打算進展。擁有科學(xué)的經(jīng)營理念，昂揚的工作激情可以造就一個企業(yè)，成就一番事業(yè)。今年以來，我們著力解決廣闊干部職工在思想熟悉、思路理念、工作熱忱等方面存在的問題，取得了明顯成效，全市郵政職工精神面貌煥然一新，小富即安的傳統(tǒng)思維模式漸漸被開拓進取的奉獻精神所取代;拖沓緩慢的工作節(jié)奏漸漸被只爭朝夕的工作激情所替代;“四平八穩(wěn)、小步慢行，不求有功、但求無過”的思維方式被打破，“高速率、快節(jié)奏、求真知、見實效”的進展形勢漸趨形成，廣闊干部職工的緊迫感、使命感日趨增加。聽到關(guān)于個人利益斤斤計較的少了，看到更多的是主動協(xié)作、團結(jié)協(xié)作的真抓實干。職工滿足度明顯提高，企業(yè)分散力顯著增加。形成了專業(yè)局、旗縣局及各支撐幫助部門各盡其職、各謀其事，比學(xué)趕幫、不甘人后的良性內(nèi)部競爭格局。

在這種良好的進展態(tài)勢下，今年1月21日，我局召開了全市xx年度工作會議，區(qū)公司****到會并做了重要講話。我局進一步明確了23%的收入增長目標和25%的奮斗目標;調(diào)整三大板塊業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、加大縣域郵政進展力度;進一步理順經(jīng)營機制，推動業(yè)務(wù)快速進展。春節(jié)剛過，我局又召開了全市經(jīng)營服務(wù)工作會議，區(qū)公司劉曉兵總經(jīng)理親臨會議并做出重要指示，進一步使我們統(tǒng)一了思想，堅決了信念，鼓舞了斗志，樹立了信念。九個專業(yè)局分別對本專業(yè)全年業(yè)務(wù)進展進行了規(guī)劃部署,制定業(yè)務(wù)進展規(guī)劃,明確項目進度支配,確保順當有序?qū)嵤?。雖然業(yè)務(wù)進展增幅與奮斗目標創(chuàng)****郵政進展新高，整體經(jīng)營壓力較大，但廣闊干部職工思想觀念上發(fā)生的深刻變化，為各項業(yè)務(wù)進展帶來了強勁動力。上半年，部分專業(yè)進展突飛猛進，推動了整體業(yè)務(wù)的快速進展，****郵政連續(xù)6個月收入增幅、完成進度位居全區(qū)前列，取得了令人可喜的成果。

二、進展模式的創(chuàng)新，為****郵政進展帶來了勃勃生氣

今年是郵政改革的關(guān)鍵一年，特殊是郵儲銀行的組建，為郵政進展注入活力的同時也帶來了肯定的挑戰(zhàn)。但我們首先在熟悉上保持了高度全都，郵政與銀行雙方全都認為，改革為郵政和銀行制造了拓展全功能金融業(yè)務(wù)的進展平臺，郵政與銀行作為利益共同體，郵儲銀行是一種特別的專業(yè)化經(jīng)營形式。基于這一點，****郵政銀行改革工作進展平穩(wěn)，沒有發(fā)生任何因改革造成的波動，業(yè)務(wù)進展不僅未受影響，還獲得了進一步進展。一是糧補資金順當發(fā)放，郵政與銀行協(xié)作默契，除前旗為全區(qū)試點旗縣外，其余6個旗縣區(qū)全部交由郵政代發(fā);二是以****郵政整體為動身點，制定業(yè)務(wù)進展措施。郵銀雙方通力協(xié)作、親密合作，上半年郵儲余額實現(xiàn)穩(wěn)中有升;三是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進展模式，郵銀共同組織專項營銷項目，雙方人員混合編組，共同開展營銷，目前十個營銷項目已全面推開。下一步，雙方還籌劃在對公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、郵儲中間業(yè)務(wù)開發(fā)方面統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一支配，最大限度發(fā)揮郵政與銀行資源，共同應(yīng)對激烈的金融市場競爭。制造性地開展中小企業(yè)走訪活動，建立了客戶檔案，積累了客戶資源，鎖定了目標客戶，帶來了新的業(yè)務(wù)增長點。經(jīng)過一個半月走訪，走訪中小企業(yè)客戶2073戶。樂觀推行投遞網(wǎng)標準化建設(shè)，整合投遞作業(yè)平臺，優(yōu)化作業(yè)流程，提升了投遞作業(yè)的效率和功能。

三、經(jīng)營重點的確立，為****郵政進展指明白目標方向

依據(jù)三大板塊業(yè)務(wù)進展實際狀況，我局分別確立了經(jīng)營工作中的重點業(yè)務(wù)、重點單位、重點客戶，抓重點、抓關(guān)鍵，全面提升****郵政進展水平。在重點業(yè)務(wù)進展上，制定戰(zhàn)略目標，全力深化推動;在重點單位進展上，抓好重點專業(yè)部門、旗縣局和支局所的業(yè)務(wù)進展，使之成為帶動郵政進展的主力。在重點客戶進展上，牢牢抓住有價值的客戶，進行深層次的戰(zhàn)略合作，最大限度地挖掘業(yè)務(wù)市場。

郵務(wù)類業(yè)務(wù)緊緊抓住函件、集郵等業(yè)務(wù)進展，壯大業(yè)務(wù)規(guī)模。函件業(yè)務(wù)作為重點、亮點業(yè)務(wù)和一把手工程，我局從機制體制、人員配置、設(shè)備投入、環(huán)境改造及項目營銷等方面賜予了全力支撐。3月份，由我局申報、區(qū)函件局聘任我局分管副局長任函件局長，從戰(zhàn)略的高度對函件業(yè)務(wù)加以定位;根據(jù)函件“三支隊伍”建設(shè)的要求，精選局里的優(yōu)秀人才充實了函件營銷、數(shù)據(jù)庫商函策劃、名址建設(shè)、廣告設(shè)計等關(guān)鍵崗位，為函件業(yè)務(wù)的健康快速進展供應(yīng)了人員支撐;為全市函件專業(yè)化部門配備了計算機、彩噴打印機及賬單制作、名址打印、郵資機等設(shè)備，為函件業(yè)務(wù)的進展供應(yīng)了硬件支撐;函件直復(fù)營銷中心初現(xiàn)成效，對現(xiàn)業(yè)函件專兼職人員完成3次培訓(xùn)工作、對旗縣函件專職人員完成一次培訓(xùn)，近期正預(yù)備針對不同行業(yè)召開各類推介會，營銷力量水平進一步增加。1-6月累計完成收入264.89萬元，完成預(yù)算目標480萬元的55.19%，同比增長50%;全市全年收入估計完成480萬元，同比增長41.2%。集郵業(yè)務(wù)結(jié)合****當?shù)氐膶嶋H狀況，樂觀捕獲商機，確立了“河套文化集郵畫冊”、磴口華萊士節(jié)“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫冊、“報社50周年社慶”、“河套密瓜節(jié)”、“市醫(yī)院30周年院慶”、“廣電局30周年社慶”等項目，目前“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫冊和報社50年社慶項目已進入操作階段，估計實現(xiàn)收入35萬元。其他項目也正在樂觀的進行洽談、設(shè)計。報刊業(yè)務(wù)1-6月份完成收入199.33萬元，完成預(yù)算目標380萬元的52.46%，同比增長12.2%，全市流轉(zhuǎn)額完成1620.89萬元，其中補續(xù)訂完成80萬元，完成xx年流轉(zhuǎn)額目標1685萬元的96.2%。

速遞物流類業(yè)務(wù)雙管齊下，實現(xiàn)了速遞與物流業(yè)務(wù)的較快進展。速遞業(yè)務(wù)是今年區(qū)公司確定的重點和突動身展的業(yè)務(wù)，我局在專業(yè)體制改革、硬件設(shè)施投入等方面開展了相關(guān)工作。連續(xù)深化市縣一體化經(jīng)營管理體制改革，縣域業(yè)務(wù)得以快速進展，上半年，旗縣層面速遞業(yè)務(wù)收入完成151.7萬元，增幅達122.9%。4月份，我局將特快郵件投遞及分揀封發(fā)工作從速遞專業(yè)分別，使得速遞專業(yè)人員可以全心全意開展營銷，指導(dǎo)全市速遞業(yè)務(wù)進展。下大力氣抓好國際業(yè)務(wù)進展，上半年全市國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7.83萬元，同比增幅78%，盡管規(guī)模不大，但扭轉(zhuǎn)了連續(xù)幾年來國際業(yè)務(wù)下滑的局面。1-6月累計完成收入303.71萬元，完成預(yù)算目標540萬元的56.24%，同比增長71.27%;全市全年收入估計完成540萬元，同比增長31.3%。物流業(yè)務(wù)進展取得突破性進展。由于今年受化肥價整體形勢影響，化肥銷售消失了供不應(yīng)求的狀況，但考慮到長遠進展，我局沒有滿意于現(xiàn)狀，在渠道建設(shè)、試驗示范田建設(shè)和項目運作等方面作了大量工作。經(jīng)過摸底排查、市場調(diào)研，先后在農(nóng)村建立了100處農(nóng)資銷售店，以供應(yīng)集中配送到戶、指導(dǎo)使用、信息反饋的一條龍服務(wù)的方式贏得了農(nóng)戶的信任，為今后業(yè)務(wù)進展奠定了基礎(chǔ)。同時，為起到“試點引路，典型推動”的效果，我局針對保得土壤接種劑、葉面增效劑和噴施寶建立大量試驗田，通過實例的宣揚，擴大了郵政農(nóng)資產(chǎn)品的品牌形象。上半年全市共銷售魯北二銨1372噸，小肥3.4噸;1-6月累計完成收入148萬元，完成預(yù)算目標130萬元的113.8%，同比增長350.4%;全市全年收入估計完成175萬元，同比增長197%。

金融類業(yè)務(wù)獲得較快進展。儲蓄業(yè)務(wù)在抓好常規(guī)業(yè)務(wù)進展的同時，重點抓好涉農(nóng)資金項目，通過項目促動規(guī)模擴張，通過項目提高收益水平。在xx年勝利發(fā)放全市農(nóng)夫糧食補貼資金、運輸車輛石油補貼資金、退耕還林和退牧還草資金的基礎(chǔ)上，xx年我局通過樂觀與市政府、市財政局溝通，針對政府對今年農(nóng)夫補貼資金發(fā)放的嚴格要求，我局制定了縝密的農(nóng)夫“兩補”資金發(fā)放工作支配，取得了較好成效。xx年我局共發(fā)放農(nóng)夫“兩補”資金2.2億元，服務(wù)農(nóng)戶21萬戶，此項工作歷時3個月，于5月底全部完成。

6月初，我局召開了全市郵儲業(yè)務(wù)推動會，會上制定出臺了“代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收取暖費、有線電視費、交通違章款、養(yǎng)路費、農(nóng)夫澆灌水費、煙草資金歸集、石油資金歸集、代收付拆遷資金”等十個重點營銷項目，并對十個營銷項目出臺了進度要求和考核細則，目前前期的客戶調(diào)查、營銷方案策劃已基本完成，在7月初進入詳細實施階段。

四、管理基礎(chǔ)的夯實，為****郵政進展制造了有利條件

今年以來，我們從內(nèi)部機制和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，強化財務(wù)管理，整合有效資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加大監(jiān)督力度，促進企業(yè)從粗放式經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變，不斷提升整體運營質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

(一)全面推行損益核算管理

依據(jù)區(qū)公司要求，全面推行專業(yè)化公司損益核算，配備了專業(yè)會計兼任各公司核算、預(yù)算員，確保損益結(jié)果核算真實、清楚，最終應(yīng)用于專業(yè)化公司的經(jīng)營進展及業(yè)績評價中。我局結(jié)合xx年全面預(yù)算的編制，同時編制了責任中心的收入、成本費用和損益的預(yù)算編制。各責任中心負責人與責任中心會計共同參加，從旗縣專業(yè)化部門、各營業(yè)網(wǎng)點、生產(chǎn)班組編制，逐層上報審核匯總，編制了以責任中心為線條的預(yù)算，又與各六個利潤中心預(yù)算相連接，形成了條與塊相結(jié)合的經(jīng)營預(yù)算，在區(qū)公司要求做到二級責任中心損益核算的基礎(chǔ)上，編制了三級責任中心損益預(yù)算。同時，確定了xx年專業(yè)責任中心損益預(yù)算中各專業(yè)的結(jié)算后利潤率指導(dǎo)指標，詳細專業(yè)利潤率為：函件20%、包件30%、報刊30%、保險5%、速遞30%、物流5%、金融15%。剩余的成本費用空間由各專業(yè)責任中心負責人掌握，使各專業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)有了更大的機動性，促使各主業(yè)去追求一些高效業(yè)務(wù)，避開了經(jīng)營與效益脫鉤、投入與產(chǎn)出脫鉤。通過對利潤率的考核，促使各責任中心主動減員或增效，使資源達到優(yōu)化配置。強化成本費用預(yù)算掌握，提高支出的邊際效益。對于各項業(yè)務(wù)的代辦費提成、各項嘉獎方法的出臺，都經(jīng)過各責任中心制定，并且計入各責任中心的損益核算中，因此，各責任中心主動算賬，以最低的代辦比例和最好的嘉獎方法進展各自業(yè)務(wù)，這樣解決了以往局里對業(yè)務(wù)進展投入不平衡的沖突局面，也減輕了財務(wù)部門對成本費用掌握的壓力，同時推動了方案財務(wù)管理關(guān)口的前移，實現(xiàn)了財務(wù)行為與業(yè)務(wù)行為的緊密結(jié)合。

(二)切實加強人力資源管理

在安排機制、用人機制、激勵機制上下功夫、作文章，充分調(diào)動各級人員的工作樂觀性。在安排機制上，針對全市郵政企業(yè)勞務(wù)用工薪酬標準不統(tǒng)一的狀況，市局依據(jù)詳細狀況結(jié)合地方經(jīng)濟水平重新制定了旗縣局勞務(wù)用工薪酬標準;連續(xù)貫徹勞務(wù)用工技術(shù)津貼制度，只要取得所在崗位職業(yè)技能鑒定證書，將根據(jù)在崗職工津貼標準享受技術(shù)等級津貼，使得持證上崗制度順當實施。對營業(yè)員、投遞員實行星級管理，對投遞人員實行底薪加提成制度，提高了收投人員工作樂觀性，穩(wěn)定了投遞隊伍。在用人機制上，建立能進能出的勞務(wù)用工體系;以競爭性業(yè)務(wù)為重點，不斷優(yōu)化人員配置，引入人工成本制度，將人員配置向重點業(yè)務(wù)、競爭性業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)傾斜，實施用工形式轉(zhuǎn)化，極大地激發(fā)了勞務(wù)工人員奉獻郵政的熱忱。在激勵機制上，加大營銷體系建設(shè)力度，制定出臺了一系列考核嘉獎方法，提高了企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)又快又好的進展。

(三)扎實推動營銷體系建設(shè)和發(fā)投及營業(yè)體制改革

組建了市局大客戶服務(wù)部、專業(yè)化公司、旗縣專業(yè)化公司三級營銷體系，共有專職營銷人員106人。今年在郵儲銀行成立，營銷人員總數(shù)削減的狀況下，優(yōu)先解決重點專業(yè)人員配置。自5月份開頭，按規(guī)定配齊了函件專職營銷人員，制定出臺營銷人員自我認檔的薪酬方法，初步解決了函件專業(yè)營銷人員不足和隊伍部穩(wěn)定的問題。結(jié)合中小企業(yè)走訪，制定標準化客戶信息采集、管理、共享、使用方法，保證客戶信息在各專業(yè)、部門共享使用，解決了對客戶多頭營銷問題。

在市局層面首先將原發(fā)投合一體制打破，分別成立發(fā)行局和投遞局，發(fā)行局成立后履行發(fā)行專業(yè)化職能，對原投遞攬收報刊任務(wù)在營銷方法中明確;投遞局成立后，將原速遞、包件、發(fā)行、物流等部門涉及投遞使用的機動車、自行車等投遞工具劃歸投遞局，組成投遞平臺，根據(jù)不同時限要求組織投遞作業(yè)，旗縣層面仍實行發(fā)投合一，并由市投遞局負責對旗縣層面的服務(wù)質(zhì)量指標進行考核。

在原營業(yè)局的基礎(chǔ)上成立市營業(yè)中心，在旗縣成立營業(yè)中心，市營業(yè)中心負責全市營業(yè)經(jīng)營管理和郵儲業(yè)務(wù)經(jīng)營管理職能，包括業(yè)務(wù)政策、激勵措施的制定、服務(wù)及質(zhì)量標準的規(guī)范考核等，同時負責現(xiàn)業(yè)營業(yè)中心經(jīng)濟及安全質(zhì)量等指標的完成;旗縣營業(yè)中心的經(jīng)濟指標由旗縣考核。由于營業(yè)局的職能調(diào)整，對農(nóng)村分支機構(gòu)的管理擬進行調(diào)整，將原開辦儲蓄業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)仍由營業(yè)局管理，對不開辦儲蓄的分支機構(gòu)劃歸物流公司管理，并組建農(nóng)村分支機構(gòu)物流農(nóng)資銷售配送服務(wù)平臺，改革的詳細方案正在討論制定中。

盡管上半年取得了一些成果，但我們還在許多方面存在不足：企業(yè)內(nèi)部的機制創(chuàng)新步伐不夠快，與簡單多變的進展形勢和現(xiàn)代企業(yè)制度要求不相適應(yīng);專業(yè)間進展仍舊不平衡;縣域郵政經(jīng)濟進展討論的還很不到位;核心業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、進展機制不成熟，新興業(yè)務(wù)拓展力度不夠;企業(yè)抗風險力量、信息技術(shù)管理水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及員工隊伍素養(yǎng)等方面有待于進一步加強和提升。對此，都需要我們在今后的工作中實行有效措施，切實加以解決。

五、下半年主要工作思路

根據(jù)區(qū)公司劉總經(jīng)理的講話要求，為貫徹落實好此次會議精神。下半年，我局將著力做好六個推動。

(一)以“長效+高效”的業(yè)務(wù)體系，著力推動經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變

推動經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，是科學(xué)進展觀的必定要求，是可持續(xù)進展的重要保障，也符合當前****郵政進展實際。推動經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，我們將進一步落實投入產(chǎn)出的效益觀，追求業(yè)務(wù)進展利潤最大化，加快“長效、高效”的業(yè)務(wù)體系建設(shè)，突出抓好長效業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)和機遇型業(yè)務(wù)的進展。

(二)以“綜合+專業(yè)”的營銷方式，著力推動營銷體系的完善

下半年，我們要進一步落實和完善營銷體系建設(shè)，牢牢把握營銷模式的精髓,健全營銷進展機制，進一步細化營銷方式，提升戰(zhàn)略合作水平，加強營銷管理和隊伍建設(shè)，增加對客戶資源信息的快速反應(yīng)力量，不斷提升市場拓展水平。

(三)以“縣域+重點”的經(jīng)營戰(zhàn)略，著力推動新進展格局的構(gòu)建

要加快縣域郵政進展，深挖旗縣郵政市場潛力。通過加快縣域郵政進展，打造縣域郵政經(jīng)濟增長點，加速縣域郵政經(jīng)濟板塊的形成，制造縣域郵政經(jīng)濟增長新局面;加快重點業(yè)務(wù)的進展推動，構(gòu)建主次分明、重點突出、整體推動的進展形勢，進而提升全市郵政的綜合競爭力，形成****郵政進展新格局。

(四)以“精細+績效”的管理模式，著力推動經(jīng)營管理水平的提升。

實施精細化管理，明確職責，清楚流程。通過精細化管理和績效管理，形成進展的內(nèi)驅(qū)力和拉動力，實現(xiàn)向管理要質(zhì)量、要效益的目標。連續(xù)深化實施損益核算管理，建立以效益為中心的核算體系;強化企業(yè)內(nèi)掌握度，推行財務(wù)精細化管理，在全市網(wǎng)點開展盈虧臨界點的核算;試劃分企業(yè)經(jīng)營與普遍服務(wù)核算界面，不斷提升管理水平。

(五)以“建設(shè)+整合”的資源配置，著力推動市場競爭力量的增加。

下半年，我們將從貼近經(jīng)營、貼近市場、貼近用戶的角度動身，科學(xué)投入，加快建設(shè)，抓好經(jīng)營資源的優(yōu)化整合，在建設(shè)中整合、在整合中進展、在進展中提高，為進展供應(yīng)有力的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐，增加企業(yè)進展后勁。

(六)以“普遍+商業(yè)”的服務(wù)標準，著力推動郵政通信服務(wù)質(zhì)量的提高。

正確處理普遍服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的關(guān)系，做好屬于普遍服務(wù)范疇的詳細服務(wù)工作，確保按國家規(guī)定的標準服務(wù);根據(jù)市場競爭的原則做好商業(yè)服務(wù)工作，注意滿意客戶的共性化需求，以高標準、高效率的服務(wù)贏得商業(yè)客戶的滿足，促進企業(yè)業(yè)務(wù)進展和整體效益的提高。

以上是我局上半年工作的閱歷體會和下半年主要工作思路，在此與大家做一簡要溝通，不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

感謝!

【第5篇】郵政局年度工作總結(jié)范文

～年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切樂觀因素，迎難而上促進展，～完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良

性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的進展做出了肯定的貢獻。其詳細體現(xiàn)在以下幾個方面：

郵政各項指標完成狀況

（一）、業(yè)務(wù)收入完成狀況

我局全年業(yè)務(wù)收入方案為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年方案的92.6。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。

（二）、儲蓄任務(wù)及收支差額完成狀況

截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。

經(jīng)營工作基本狀況

（一）、郵政業(yè)務(wù)進展進一步加快

1、儲蓄業(yè)務(wù)進展較快

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78.8以上。～年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬元凈增額確定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們依據(jù)市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5以下、掌握庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等方法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的方案指標，受到了市局的表揚。但是其次季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是特別困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的進展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年方案的182.2，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險業(yè)務(wù)進展突出

郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。～年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化進展的關(guān)鍵性一年。依據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快～年月理保險業(yè)務(wù)進展的若干看法》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)進展，樂觀與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣揚活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次進展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)進展嘉獎方法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)進展閱歷，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的勝利閱歷于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的進展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參與攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了許多的心血。這也說明白我們是一個特別團結(jié)的集體，是一支特殊能戰(zhàn)斗的團隊。3、其他業(yè)務(wù)進展較快

根據(jù)公平協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同進展的原則，我們樂觀開拓聯(lián)合進展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力進展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的進展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還特地討論了xx的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，樂觀開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，勝利地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸試驗學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，樂觀與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城共性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)進展上實現(xiàn)了零的空破。

（二）、郵政服務(wù)水平有了肯定的提高

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和進展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促進展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[～]1號文件下發(fā)了《xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》，并依據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作

考核方法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。依據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了懲罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局賜予了嘉獎。通過檢查，全局職工充分熟悉到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮勉向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在其次季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參與了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和氣，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱忱周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增加。

（三）、安全生產(chǎn)工作得到加強

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金非常緊急的狀況下，我們?nèi)耘f對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報警器2個、關(guān)門提示器17個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的力量，也為確保資金的安全起到了打算性的作用。與此同時，我局依據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作綻開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。(四)、其他工作開展的比較順當

1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩

我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，樂觀組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間進行了職工學(xué)問競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還進行了職工拔河競賽和四人組合跑競賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球競賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參與了競賽活動，最終評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到預(yù)備各項工作都支配有序、落實到人，各單位賜予了大力的支持，活動取得了～勝利，也充分調(diào)動了職工工作樂觀性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱忱，文明之風在全局盛行，也使得我局順當?shù)谋皇∥≌u為“省級文明單位”。

2、各種勞動競賽開展的有聲有色

為了更好的調(diào)動職工進展業(yè)務(wù)的樂觀性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，樂觀協(xié)作行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速進展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增方案。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的進展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好進展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的進展嘉獎?wù)撸刮揖值臉I(yè)務(wù)呈多元化進展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)進展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。

3、加強了設(shè)施建設(shè)

為了美化環(huán)境，制造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局，更換小局、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了協(xié)作五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞光明，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅便利了西關(guān)用戶用郵，而且肯定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。

雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)進展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍舊不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會給企業(yè)的將來進展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍舊存在，應(yīng)當加強管理，改善服務(wù)，特殊是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等。這此問題給我們的進展造成肯定的不良影響，在明年，我們將仔細反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成果，為企業(yè)進展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。

【第6篇】2023縣郵政局年度工作總結(jié)

xx年以來，郵政局通信力量得到不斷提高和改善，企業(yè)形象逐步提升。各網(wǎng)點標準化建設(shè)已全面完成，1月至xx年10郵政業(yè)務(wù)收入完成3354.60萬元，比前兩年增長961.58萬元，同比增長40.18%。大力進展儲蓄業(yè)務(wù)，加強網(wǎng)點建設(shè)，改善服務(wù)水平，強化業(yè)務(wù)宣揚，大力進展代收、代發(fā)業(yè)務(wù)和代理保險業(yè)務(wù)，加大儲蓄進展力度，提高定活比，以銀聯(lián)卡的發(fā)放作為拓展活期余額的主要手段。

截止xx年10月郵政儲蓄余額凈增3.74億元，達到4.93億元。激勵一線員工，代理保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)突破性增長。突出ems品牌，抓住重點區(qū)域、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)和重點客戶，加強“家鄉(xiāng)速遞包裹”專項營銷活動，速遞物流業(yè)務(wù)進展快速。堅持進展物流業(yè)務(wù)，做大做強“中郵快貨”品牌，并樂觀進展“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點，截止xx年10月實現(xiàn)速遞物流業(yè)務(wù)收入344.72萬元，比去年前兩年同期增長14.52%。

抓好黨報黨刊、行業(yè)報刊、私費訂閱三大市場，截止xx年10月實現(xiàn)報刊業(yè)務(wù)收入211.43萬元，比兩年前同