醫(yī)務科管理心得（5篇）

醫(yī)務科管理心得經(jīng)歷?了一年多的?醫(yī)務科工作?，心里感慨?萬千。從臨?床工作中脫?穎而出，從?事管理崗位?，這是自己?的一大進步?。但是在這?個特殊的崗?位上，經(jīng)歷?了太多的艱?辛和歷練，?多少次想有?回歸臨床的?沖動，多少?次想離開這?個科室。但?是理智的思?想讓我堅持?到現(xiàn)在。原?因有以下幾?點：一、?一定要沉住?氣。韓信曾?有胯下之辱?，而率領百?萬之師，成?就垓下之圍?。相比之下?，面臨同事?的譏笑這些?許小事，礙?不了自己發(fā)?展大計，一?定要心理素?質(zhì)過關，做?到不發(fā)火，?不泄憤，不?紅臉，不自?卑，不自棄?，只要青山?在，哪怕沒?柴燒。二?、一定加強?學習。強化?自己在分管?領域的專業(yè)?權(quán)威，要樹?立起自己堅?實的工作基?礎，始終把?醫(yī)院賦予的?權(quán)力用好，?要底氣足，?膽子實，在?分管的工作?上有話語權(quán)?，決定權(quán)。?三、一定?要和分管領?導和主要領?導處理好關?系。擺正自?己的位置，?當好綠葉，?使他們在用?你時感到放?心，用起來?舒心，不用?你擔心，借?助他們的威?信，同時樹?立自己工作?中的威信，?這不是狐假?虎威，這是?借力用力。?四、一定?心胸開闊。?不能在工作?中伺機報復?，二級班子?，是中心的?中層干部，?都是有一定?肚量的人，?要講宰相肚?里能撐船，?___必報?，只能扭曲?自己的心靈?，影響自己?的公正，降?低自己的威?信。要講風?格、講大局?，講正直，?在工作考核?方面公平公?正，以人品?正官品。?五、一定謹?言慎行。吃?不準的事情?，打死不說?。做到年輕?的時候，憋?得住話也憋?得住尿，到?年老的時候?，憋不住尿?也要憋得住?話。相信話?沒有說出口?的時候，自?己是話的主?人，話一旦?說出口，自?己就成為話?的奴隸。?六、一定不?要學那些刁?蠻的職工。?___上有?句話。__?_要叫你滅?亡，先叫你?___。多?硬氣的刁蠻?職工，小瞧?再軟弱的分?管領導或主?要領導，都?是極其危險?的。在__?_，也行將?不遠。最著?名的是原_?__市委書?記___玉?，對中央的?政策不當一?回事，對中?央領導陽奉?陰違，甚至?公然敵對，?最后被判_?__年，打?入___層?___。我?們系統(tǒng)原有?一位區(qū)級單?位的___?，飛揚跋扈?，自恃財大?氣粗，對上?級領導也漠?然置之，去?年因___?罪被依法查?處，判了_?__年。所?以，做官首?先要做人，?為官永遠有?比自己職位?更高的，不?要得罪上級?，哪怕微不?足道的上級?，樹立對立?面，對一個?基層的醫(yī)護?工作的人來?說，更是自?取其辱。?七、把自己?當上級。在?工作上，講?原則，講落?實，敢抓敢?管，雷厲風?行，對事不?對人，即是?得罪人，也?是為了事，?為了人民的?事業(yè)，在再?刁蠻的職工?面前，始終?挺起胸脯，?把自己當上?級，別人可?以看不起自?己，但自己?一定要看起?人民賦予的?權(quán)力。在?我們___?兩--__?_新區(qū)工作?，有很多優(yōu)?勢別的地方?是比不上的?，氣候好，?風氣正，干?部整體素質(zhì)?高。我到我?們醫(yī)務科工?作后，也遇?到過好多次?被普通的職?工背地里說?小話，解決?糾紛時被患?者辱罵或毆?打，在繁忙?的工作中耽?誤不能吃上?飯，甚至連?一件為家分?憂的事情都?干不了。?這樣的情況?，我都一笑?了之。在我?們單位，我?的上級對我?非常關心，?非常支持，?工作中出現(xiàn)?的問題，要?在工作中融?通感情，逐?步解決，剛?到科室后，?科室的同事?對我特別的?照顧，基于?這些，我以?能成為--?___北衛(wèi)?生人而深感?自豪。我熱?愛--__?_北，也將?繼續(xù)為我們?的--__?_北衛(wèi)生而?永不放棄。?醫(yī)務科管理心得（二）一?、___年?醫(yī)院科工作?總結(jié)、__?_年工作計?劃二、_?__年醫(yī)務?科工作計劃?三、__?_年醫(yī)務科?工作總結(jié)?四、醫(yī)務科?工作制度?五、醫(yī)務科?科長崗位職?責六、醫(yī)?務科干事崗?位職責七?、醫(yī)療質(zhì)量?管理人員崗?位職責八?、病案管理?人員崗位職?責九、外?出進修管理?制度十、?診斷證明書?管理規(guī)定?十一、知情?同意管理制?度十二、?加強病歷管?理若干規(guī)定?（樂中醫(yī)發(fā)?[___]?號）十三?、醫(yī)療文書?管理條例（?草稿）十?四、人才梯?隊建設及繼?續(xù)醫(yī)學教育?制度十五?、進修、培?訓、學習的?有關規(guī)定（?在職人員外?出進修合同?書）十六?、手術(shù)質(zhì)量?管理制度醫(yī)務科管理心得（三）我?院在___?年的基礎上?，在新__?_屆院長領?導下，以科?學發(fā)展觀統(tǒng)?領醫(yī)療工作?發(fā)展全局，?增強自主創(chuàng)?新能力，繼?續(xù)深入開展?“醫(yī)院管理?年”和“兩?好一滿意”?活動實踐，?不斷將醫(yī)務?科各項工作?推向深入。?一、防止?醫(yī)療事故，?確保醫(yī)療安?全認真做?好醫(yī)療質(zhì)量?考核工作，?嚴格按醫(yī)院?制定的管理?規(guī)范，工作?制度和評改?細則，開展?管理工作，?嚴格執(zhí)行醫(yī)?療方范措施?和醫(yī)療事故?處理預案，?實行醫(yī)療缺?陷責任追究?制，嚴格按?醫(yī)療操作規(guī)?程標準開展?醫(yī)療活動，?___院內(nèi)?職工學習有?關醫(yī)療法律?法規(guī)各項條?例，加強對?重點環(huán)節(jié)、?重點科室的?質(zhì)量管理，?把醫(yī)療質(zhì)量?管理工作的?重點從醫(yī)療?終末質(zhì)量評?價擴展到醫(yī)?療全過程中?每個環(huán)節(jié)質(zhì)?量的檢查督?促上去，重?點包括：?1、強調(diào)入?院告知書、?授權(quán)書、各?種診療知情?同意書的完?整書寫。?2、真實準?確做好“死?亡病例討論?”、“危重?病例討論”?、“搶救危?重病例討論?”的各種記?錄及醫(yī)師交?接班。3?、___科?室加強對診?療規(guī)范及相?關法律法規(guī)?的學習與考?核。4、?進一步轉(zhuǎn)變?工作作風，?強化服務意?識，做到“?多解釋、多?安慰、多理?解、多溫暖?、多幫助”?，使醫(yī)院服?務質(zhì)量更上?一層樓。?5、加強對?診療計劃、?用藥安全性?的檢查力度?。二、醫(yī)?療質(zhì)量管理?1、加強?科室自身建?設我們將?在___年?基礎上繼續(xù)?加強自身的?質(zhì)量及制度?建設，主要?包括：完?善和更新各?項委員會活?動，會議記?錄，加強科?室檔案管理?，轉(zhuǎn)變工作?作風，強化?服務意識，?由經(jīng)驗化逐?步向科學化?管理轉(zhuǎn)變，?由人情管理?向制度管理?，增強自主?創(chuàng)新能力，?與時俱進。?2、參加?醫(yī)院質(zhì)控管?理委員會進?行查房，定?為每周一上?午定期到某?一科室進行?全程查房，?全院所有臨?床科室輪流?循環(huán)進行，?查房內(nèi)容包?括：醫(yī)師交?接班，包括?科室實際交?接班進行狀?況和書面記?錄的進行，?科室三級查?房，重點督?促科室教學?查房和主任?查房的規(guī)范?落實，住院?病歷的書寫?質(zhì)量，科室?五制度的落?實，包括危?重病例討論?、疑難病例?討論、死亡?病例討論，?詳細了解其?記錄及執(zhí)行?情況，聽取?科室主任對?科室醫(yī)療運?轉(zhuǎn)、質(zhì)量管?理、科研教?學等情況，?針對不足提?出合理改進?意見。3?、病案質(zhì)量?管理①環(huán)?節(jié)質(zhì)量每周?一大查房時?到臨床科室?抽查___?份環(huán)節(jié)病歷?，嚴格按照?《鄉(xiāng)村醫(yī)療?機構(gòu)醫(yī)療文?書書寫規(guī)范?與管理規(guī)定?》，對病歷?中三級查房?、五討論、?會診（科內(nèi)?會診、院內(nèi)?會診和院外?會診）、醫(yī)?囑病情的查?對等方面進?行監(jiān)控，另?外嚴格規(guī)范?醫(yī)師交接班?，抽查科室?月質(zhì)量教育?分析，幫助?科室查出問?題，提出改?進方案，并?督導三基三?嚴學習記錄?和政治學習?記錄。②?終末病歷每?月到病案室?抽查各科室?___份出?院病歷，每?半年對抽查?的終末病歷?進行展評，?并嚴格按“?低莊中心衛(wèi)?生院醫(yī)療文?書質(zhì)量考核?辦法”獎優(yōu)?罰劣。4?重點科室監(jiān)?督主要對?麻醉（范本?）科的監(jiān)控?，每月定期?到麻醉（范?本）科進行?檢查，主要?內(nèi)容：術(shù)前?麻醉（范本?）訪視的實?施進行情況?，完善各種?麻醉（范本?）協(xié)議的簽?署，嚴格查?對制度及_?__品的?管理執(zhí)行。?對重點科?室的監(jiān)控。?醫(yī)務科將嚴?格做到查有?所記、查有?所對，并將?每次對差內(nèi)?容進行總結(jié)?、比較、評?價，共同探?討相應的改?進措施，在?提高科室質(zhì)?量的同時杜?絕安全隱患?。三繼續(xù)?醫(yī)學教育?1、加強對?新進人員的?培訓針對上?年薪進人員?在病歷書寫?不規(guī)范、法?律知識薄弱?、工作思想?欠端正等缺?點，故瑜_?__年會進?一步加大對?新進人員的?培訓，培訓?主要分為病?歷書寫、執(zhí)?業(yè)醫(yī)師法、?專業(yè)知識、?相關知識及?三基培訓、?如何做好一?名臨床醫(yī)生?五大板塊。?通過分期講?座的形式進?行，醫(yī)務科?全程監(jiān)控，?并抽查培訓?人員學習記?錄，在階段?學習（范本?）后進行現(xiàn)?場提問和書?面形式考核?，不合格者?不允許上崗?。每季度一?次三基考試?比賽（每個?科室隨機抽?出___人?參加），優(yōu)?獎差罰，特?別是不及格?者與月獎金?掛鉤。2?、加強科室?科研工作每?科在完成日?常工作之余?，要有計劃?、有針對性?的___項?科研課題，?主治醫(yī)師以?上人員撰寫?發(fā)表科研論?文不得少于?___篇。?醫(yī)務科在督?促可科研工?作的同時，?盡最大努力?為科室創(chuàng)造?有利條件。?3、嚴格?院外進修、?實習人員管?理在接受溆?浦衛(wèi)校及其?它院校__?_以及鄉(xiāng)衛(wèi)?生院鄉(xiāng)村醫(yī)?生進修人員?的同時進一?步加強__?_紀律的管?理，并強調(diào)?其基礎知識?、基本理論?和基本技能?的訓練。?4、強化專?業(yè)技術(shù)人員?業(yè)務培訓根?據(jù)我院院情?，在按培訓?的和醫(yī)院經(jīng)?濟條件許可?的情況，選?派醫(yī)務人員?到上級醫(yī)院?學習，吸收?先進技術(shù)，?提高技術(shù)水?平。中級職?稱專業(yè)技術(shù)?人員要緊密?結(jié)合自己專?業(yè)，鼓勵通?過自學、脫?產(chǎn)學習自覺?嚴格補充，?增長本專業(yè)?技術(shù)的新理?論新技術(shù)，?新方法，掌?握交叉學?科和相關學?科的知識。?初級職稱的?專業(yè)技術(shù)人?員要結(jié)合本?職崗位，進?行專業(yè)技術(shù)?知識和技能?的職務培養(yǎng)?，熟練專業(yè)?技術(shù)，參與?掌握專業(yè)技?術(shù)，參與科?研，能解決?較復雜的疑?難病癥，爭?取以請進來?、派出去、?自己學的原?則，想方設?法提高專業(yè)?隊伍的業(yè)務?素質(zhì)。醫(yī)務科管理心得（四）醫(yī)務?科是對全院?醫(yī)療工作和?醫(yī)務行政工?作實施__?_管理的職?能部門，是?醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)?量與安全管?理的核心部?門。主要負?責醫(yī)療秩序?的維持，醫(yī)?療質(zhì)量的監(jiān)?控，醫(yī)療業(yè)?務的開展，?醫(yī)療工作考?評，接待患?者對院方的?醫(yī)療質(zhì)量或?服務態(tài)度的?投訴，__?_重大搶救?和院內(nèi)外會?診，科室間?工作的協(xié)調(diào)?以及大量臨?時性醫(yī)療任?務等工作。?通過近_?__天醫(yī)務?科的輪轉(zhuǎn)，?我體會到：?對于新畢?業(yè)大學生通?過醫(yī)務科輪?轉(zhuǎn)，使我進?一步懂得了?依法行醫(yī)，?更早一步熟?悉了解以后?工作的單位?、工作的行?業(yè)，更生動?地提高了對?醫(yī)療質(zhì)量的?重要認識，?更熟悉醫(yī)院?管理制度和?要求，__?_理解了管?理部門的辛?勞和無奈。?改變了過去?對醫(yī)務科管?理存在不解?和抵觸的情?緒。在此?期問與各科?主任、醫(yī)師?接觸，可以?盡快地了解?醫(yī)院科室規(guī)?模、人員情?況，熟悉各?科工作性質(zhì)?和特點，為?以后工作聯(lián)?系提供方便?。在醫(yī)務科?的日常工作?中，也更清?楚工作職責?的分配和相?應流程，為?以后在科室?的工作及和?醫(yī)務科的精?誠合作打下?基礎。醫(yī)?務科平時不?定期對住院?病歷、歸檔?病歷進行質(zhì)?量控制，督?促檢查醫(yī)療?業(yè)務工作方?面的規(guī)章制?度，醫(yī)療技?術(shù)操作常規(guī)?和各級各類?業(yè)務人員職?責的貫徹執(zhí)?行。分析醫(yī)?療質(zhì)量，對?出現(xiàn)的問題?進行反饋到?醫(yī)師本人，?在參與質(zhì)控?的過程中可?以從出現(xiàn)問?題的病歷中?學習到經(jīng)驗?。更切實際?地學習住院?病歷的書寫?。使我有所?感觸，吸取?他人的經(jīng)驗?教訓，樹立?牢固的證據(jù)?意識，在病?案記錄中力?求___無?缺，以確保?病案作為?-12-醫(yī)務科管理心得（五）醫(yī)?療質(zhì)量管理?事務一、?院內(nèi)大會診?___1?、病例來源?。院領導安?排、疑難危?重病例、存?在糾紛隱患?病例。2?、___程?序：（1）?、記錄會診?信息：醫(yī)務?科工作人員?簡要記錄會?診時間、地?點、病情簡?要、擬邀請?專業(yè)（或者?專家）；緊?急情況下，?簡單記錄，?復述一遍無?誤后先發(fā)布?會診通知再?記錄。（?2）、傳達?信息。將會?診指令迅速?傳達給相應?科室主任，?由科室主任?安排相應人?員會診；緊?急情況下，?安排門診、?病房內(nèi)勝任?會診的醫(yī)務?人員立即前?往參加會診?。（3）?、記錄傳達?情況。將會?診傳情況記?錄在會診傳?達單上；必?要時前往病?區(qū)參加會診?、了解情況?，查看人員?到位情況。?（4）、?會診情況列?入考核，并?提出改進意?見。二、?邀請院外專?家前來會診?1、臨床?科室自己聯(lián)?系好專家，?確定好日期?，需要醫(yī)務?科發(fā)傳真。?臨床科室?需提供病人?姓名、性別?、年齡、診?斷、目前狀?態(tài)、會診主?要目的等基?本信息，及?擬邀請專家?醫(yī)院名稱、?專家姓名、?專業(yè)、會診?具體日期、?___（傳?真號碼等）?等事項，迅?速制作會診?邀請函，核?對一遍后無?誤后，加蓋?醫(yī)務科公章?，與相關醫(yī)?院聯(lián)系，并?將傳真原件?、結(jié)果登記?在相關檔案?盒內(nèi)。2?、臨床科室?沒聯(lián)系好，?需要醫(yī)務科?與上級醫(yī)院?聯(lián)系的。?臨床科室需?提供病人姓?名、性別、?年齡、診斷?、目前狀態(tài)?、會診主要?目的等基本?信息，以及?邀請專業(yè)等?要求，迅速?制定傳真，?無誤后，發(fā)?送，與醫(yī)務?科與對方聯(lián)?系。準確記?錄專家姓名?、___，?將信息傳達?給申請科室?主任，辦理?情況、傳真?登記。同時?或委托臨床?科室主任提?前與專家聯(lián)?系，確認來?莒方式、時?間等事宜。?無論哪種?情況，都需?要科室與病?人家屬履行?知情同意，?落實好車輛?、會診費等?事宜。三?、外出會診?前提。不?影響本院業(yè)?務開展，確?保醫(yī)療安全?；會診邀請?醫(yī)院具備相?應資質(zhì)。?1、接受相?關醫(yī)院邀請?，發(fā)送邀請?函傳真，特?殊情況電話?申請，但需?補辦書面手?續(xù)。2、?閱讀會診申?請，確定擬?邀請專業(yè)或?專家，聯(lián)系?科室主任，?是否能派出?。3、若?能派出，告?訴對方專家?姓名、__?_；若不能?派出，及時?告訴對方，?不能耽誤。?4、做好?臺賬登記。?四、院內(nèi)?大搶救1?、信息來源?。接到緊急?大搶救信息?時，簡要記?錄科室需要?增援的人員?需求、病情?等信息。?2、搶救指?令發(fā)布。通?常情況將指?令迅速發(fā)布?相關科室、?科主任，安?排人員前往?參與搶救，?必要時調(diào)動?相關人員前?往，必須無?條件服從。?3、現(xiàn)場?協(xié)調(diào)。大型?搶救，要前?往搶救現(xiàn)場?指導搶救，?協(xié)調(diào)人員調(diào)?配、病歷文?書保管等，?并將情況及?時匯報分管?院領導。?4、總結(jié)。?將___情?況簡要記錄?，總結(jié)經(jīng)驗?和存在問題?，提出改進?意見；對協(xié)?調(diào)過程中發(fā)?現(xiàn)的問題，?及時分析，?報院領導研?究，并加以?解決。五?、醫(yī)療質(zhì)量?檢查1、?確定檢查時?間、內(nèi)容、?檢查成員組?成。2、?下達檢查小?組成員通知?，規(guī)定時間?內(nèi)準時在某?地集合；同?時做好檢查?內(nèi)容、標準?、記錄本等?準備工作。?3、依照?計劃，合理?有序?qū)剖?某項及綜合?醫(yī)療工作進?行檢查，發(fā)?現(xiàn)問題現(xiàn)場?指出，并記?錄下來。?4、總結(jié)檢?查結(jié)果，報?有關部門、?領導；檢查?結(jié)果納入考?核體系，持?續(xù)改進措施?。六、病?歷復印規(guī)定?___人?民醫(yī)院醫(yī)務?管理工作手?冊1、病?歷復印工作?具體由病案?室承擔，復?印手續(xù)、范?圍等依據(jù)《?醫(yī)療機構(gòu)病?歷管理規(guī)定?》、《醫(yī)療?事故處理條?例》等相關?衛(wèi)生法律、?法規(guī)、規(guī)章?執(zhí)行。2?、公檢法部?門（公安局?、檢察院、?法院，不包?括律師事務?所、法律服?務所）人員?查閱病歷資?料時，需提?供單位介紹?信、辦案人?員的證件后?予以提供。?3、社會?保障部門（?醫(yī)療保險、?農(nóng)村合作醫(yī)?療）為審核?費用、調(diào)查?使用病歷時?，由醫(yī)院相?關職能科室?配合。4?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委?、計生局、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等?其他單位因?需查閱病歷?資料時，一?般不予提供?，除非院領?導批準。?5、病歷復?印嚴格按照?法規(guī)執(zhí)行，?特殊情況醫(yī)?務科酌情辦?理。七、?病歷資料調(diào)?整信息內(nèi)容?相關規(guī)定?1、病歷資?料妥善保管?。醫(yī)務科使?用病歷資料?時，必須明?確數(shù)量、住?院號、姓名?，使用完畢?后立即歸還?。因法院訴?訟、鑒定等?必須使用原?件時，全部?復印，一份?病案室存檔?，以防丟失?。2、嚴?肅病歷修改?。歸檔病歷?資料不能修?改，誰修改?誰承擔后果?，一是為了?維持病歷客?觀性和管理?權(quán)威性；更?重要的是在?《侵權(quán)者責?任法》出臺?執(zhí)業(yè)環(huán)境下?，出現(xiàn)病歷?修改，不但?被直接認定?為醫(yī)療事故?，而且還承?擔過錯認定?責任。3?、病歷修改?流程。醫(yī)務?科負責審核?，一般不予?修改；特