銀行職工愛崗敬業(yè)發(fā)言稿

第4頁共4頁銀行職工愛崗敬業(yè)發(fā)言稿大家好?！我是來自?支行分理處?的。首先感?謝領(lǐng)導(dǎo)給了?我這樣一個?鍛煉的機會?。在這綠意?濃濃、繁花?似錦的季節(jié)?，有幸與各?位同仁相聚?一堂，共同?交流工作心?得，我感到?萬分榮幸。?我發(fā)言的題?目是《服務(wù)?之路與愛同?在》。我?非常喜歡這?樣一句話：?“人生需要?事業(yè)，沒有?事業(yè)的人生?是灰暗的；?事業(yè)需要成?功，不求成?功的事業(yè)是?失敗的；成?功需要動力?，缺少動力?的成功是短?暫的；動力?需要精神，?精神的動力?是永恒的！?”是啊，?惟有永不枯?竭的精神力?量，才可以?支持我們走?得更遠(yuǎn)，才?可能讓平凡?的生命煥發(fā)?出別樣的精?彩！正是基?于這樣的信?念，讓我激?揚青春，積?極向上，不?斷求索；正?是這樣的信?念，讓我立?足崗位，無?私奉獻(xiàn)，無?怨無悔！?精神如此重?要，那么，?這種精神到?底是什么呢?？我以為，?這種精神就?是愛。這種?愛包括兩種?，一是對企?業(yè)和工作的?熱愛，二是?對客戶的關(guān)?愛。我們常?說“干一行?，愛一行，?愛一行專一?行”，講的?就是對企業(yè)?和工作的熱?愛。英國諺?語說“事業(yè)?是生命的鹽?”，說出了?“干一行”?的重要性；?蘇聯(lián)的高爾?基說“事業(yè)?應(yīng)該歡笑著?去做，事業(yè)?可不喜歡沉?悶”，說出?了“愛一行?”的必要性?；歌德曾說?“責(zé)任是源?于對所做事?情的熱愛”?，講的就是?專一行的重?要性。（范?本）確實，?只有熱愛企?業(yè)，熱愛金?融事業(yè)，我?們才會孜孜?進取、上下?求索；才會?不斷豐富自?己、完善自?己、超越自?己；才會為?了“善其事?”而不斷“?利其器”。?同樣，只有?對客戶懷有?深切的關(guān)愛?，我們的神?情才會不再?淡漠；我們?的笑容才會?不再勉強；?我們的語言?才會不再冰?冷；我們的?行為才會不?再機械，而?客戶的心也?會由此而溫?暖。正是?因為對工作?的熱愛，我?自工作以來?，一直立足?崗位，盡心?盡責(zé)，不斷?學(xué)習(xí)，苦練?技能，以提?高工作效率?。隨著知識?經(jīng)濟時代的?到來，企業(yè)?之間的競爭?越來越表現(xiàn)?為員工素質(zhì)?之間的競爭?，未來成功?的企業(yè)必是?學(xué)習(xí)型的企?業(yè)。從這一?意義上說，?企業(yè)競爭的?實質(zhì)是員工?學(xué)習(xí)能力的?競爭。因此?，爭做知識?型員工，最?大限度地發(fā)?揮自己的才?能和技巧，?是每一名員?工的職責(zé)，?是保證企業(yè)?在市場競爭?中站穩(wěn)腳跟?并贏得競爭?的重要保證?。作為一名?國際業(yè)務(wù)清?算的窗口服?務(wù)人員，我?的工作主要?是負(fù)責(zé)網(wǎng)上?銀行注冊、?上門收款、?國庫集中支?付、為申報?單位審批、?代收工資及?營業(yè)部日常?的客戶維護?等。我深知?自己崗位雖?小，但責(zé)任?重大。有人?說，銀行的?工作只是“?收收放放，?點鈔記賬”?，但我想，?只要我們專?研業(yè)務(wù)，敬?業(yè)愛崗，我?們的收收放?放就會保證?資金這個國?民經(jīng)濟運行?血液的暢通?，我們手中?的點鈔記帳?就會讓__?_伯?dāng)?shù)字變?成美妙的音?符，奏出新?時代的樂章?。我的工作?是平凡的，?每天都在重?復(fù)同一個業(yè)?務(wù)流程，但?我一刻也沒?有放棄學(xué)習(xí)?，放棄挑戰(zhàn)?。特別在我?行推出創(chuàng)新?服務(wù)方式，?整合利用資?源，有效提?高業(yè)務(wù)辦理?效率后，我?更感到提高?業(yè)務(wù)技能，?學(xué)習(xí)新知識?的緊迫感。?在金融市場?激烈競爭的?今天，除了?要加強自身?的理論素質(zhì)?和專業(yè)水平?外，作為網(wǎng)?點的一線員?工，沒有過?硬的業(yè)務(wù)技?能，就干不?好本職工作?。因此，在?工作之余，?我十分注重?加強業(yè)務(wù)技?能水平的提?高。我想，?只有掌握了?熟練的業(yè)務(wù)?技能，才能?在工作中得?心應(yīng)手，更?好地為廣大?客戶提供方?便、快捷、?準(zhǔn)確的服務(wù)?；才能提高?工作效率，?贏得客戶的?信賴，由此?吸引優(yōu)勢客?戶群體。?正是因為對?客戶的關(guān)愛?，我熱忱滿?懷，耐心體?貼，并把這?份關(guān)愛心化?為周到細(xì)致?的服務(wù)！我?們金融業(yè)是?以服務(wù)為主?旋律的工作?，“用心服?務(wù)”是我們?的承諾，“?客戶滿意”?是我們的追?求。而要真?正做到用心?服務(wù)，做到?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?就要懷著一?顆關(guān)愛心，?一份奉獻(xiàn)情?，切切實實?的為企業(yè)著?想，為顧客?著想。我?有一位客戶?王女士，最?初是和朋友?一起來辦理?轉(zhuǎn)賬的。因?為轉(zhuǎn)賬金額?較大，直覺?告訴我這是?一名優(yōu)質(zhì)客?戶，于是我?及時地向他?推薦了人個?理財賬戶金?卡，在我熱?情詳細(xì)地介?紹之后，這?位王女士接?受了我的推?薦，并開通?了證書版網(wǎng)?上銀行。為?了教王女士?怎樣操作網(wǎng)?上銀行，在?家里的電腦?怎樣___?驅(qū)動程序，?我特意為她?做了現(xiàn)場演?示，比如使?用電腦登錄?演示、解說?操作流程、?提示操作要?點等等。我?熱情周到的?態(tài)度給客戶?留下了極為?深刻的印象?，我專業(yè)而?真誠的服務(wù)?得到了她的?認(rèn)同，我們?產(chǎn)品的優(yōu)秀?性能更使她?受益匪淺，?從此，不僅?她自己在我?行的存款悄?悄地增加，?她還積極地?介紹了幾位?朋友，這些?朋友也都成?為了我們的?優(yōu)秀客戶。?俗話說“?贈人玫瑰，?手留余香”?。一個微笑?的眼神，一?句溫軟的問?候，是我們?贈與客戶的?溫馨玫瑰，?飽含著我們?的深情與厚?誼。客戶能?夠乘興而來?，滿意而歸?，就是對我?們最好的回?報。正是基?于這樣的理?解，因此，?不管是接待?、咨詢、受?理業(yè)務(wù)等，?我都熱情服?務(wù)，用我的?熱心、細(xì)心?和耐心、換?取客戶的安?心、放心和?舒心。奮?進的道路沒?有盡頭，我?們對服務(wù)的?探索也沒有?終點！我到?公司的時間?不長，但在?這里所得到?的鍛煉卻不?少。在這個?溫馨如家的?___里，?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷?與鼓勵、同?事們的幫助?與支持、團?隊的精神與?氛圍，加快?了我的成長?。我知道，?我還年輕，?有太多的東?西需