《第一次當(dāng)經(jīng)理人的九堂課》課件

第一次當(dāng)經(jīng)理人的九堂課

MichaelMorris(臉譜)好書摘要推薦,盼您喜歡,進而全書精讀!sharedbyJefferySHIAU6月23日2003年

更多電子書2023/2/111「管理」:就是面對問題，拿出實際的解決辦法管理是一份吃力的工作，沒有閒人落腳的餘地。它要的不只是專業(yè)技術(shù)，對人品也有一定的要求。經(jīng)理人必須具備某種程度的勇氣，必須證明自已的正直。管理工作的挑戰(zhàn)是無止境的，有些挑戰(zhàn)雖然很嚇人，卻讓人躍躍欲試。萬一部屬犯的是不可原諒的錯誤，就不該為對方辯解。他們必須為自已的行為負責(zé)，接受該有的懲罰。但就算處以最嚴(yán)苛的罰則，經(jīng)理人也不該置身事外。2023/2/112溝通與激勵就長遠來看，你根本無法強迫任何人做事，只能讓他們自已心甘情願的做激勵有兩個層面，一是人，二是工作本身。人:這個人會為了滿足什麼樣的成就感而在工作上全力衝刺?工作:要做好這份工作，需要有哪些工具、制度、環(huán)境和資源的配合?把它們找出來，並盡量配合。一流經(jīng)理人通常是最棒的老師2023/2/113領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的要素II肯定部屬的付出與成果維護部屬，為他們辯護擔(dān)任部門與部屬的代表尊重部屬可以的話，何妨讓部門有趣一點2023/2/115適者生存能勝出的有機體，一定是站穩(wěn)了自已所能掌控的利基點。如果它想再繼續(xù)生存下去，就得考慮在自已利基點或在利基點附近做些改變。為了達到這個目的，它需要有三種能耐：嗅出環(huán)境所釋出的訊息詮釋訊息適當(dāng)回應(yīng)，不是改變自已，就是改變環(huán)境2023/2/116經(jīng)理人角色一流經(jīng)理人絕不會連問都不問就去執(zhí)行別人的構(gòu)想。只聽令行事，不願自已承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)理，根本無法領(lǐng)軍前進。事實上，這種人不算經(jīng)理人，充其量只不過是一個按照上級指示、監(jiān)督其他人工作進度的行政人員。當(dāng)然經(jīng)理人也有可能被要求遵守同一套做事原則，完全褪去個人色彩。只不過從另一個角度來看，如果整個企業(yè)體都以高階主管馬首是瞻，最後也會出現(xiàn)問題。很想有所作為的基層人員會一個個離開，留下來的人根本沒有能力接下高階主管退休或陞官而留下來的職缺。最基本的管理守則是：除非已經(jīng)培養(yǎng)接班人選，否則無人有資格獲得晉陞。2023/2/117統(tǒng)計經(jīng)理人的最大貢獻在於他的判斷力。要想有完善的判斷力。不能只憑直覺和感覺，一定要有真憑實據(jù)。統(tǒng)計學(xué)是數(shù)學(xué)的分支，對經(jīng)理人有以下的幫助?？沙尸F(xiàn)出過去行為的模式可呈現(xiàn)不同要素之間的對應(yīng)關(guān)係可做為預(yù)測的憑藉2023/2/119數(shù)字某部新式設(shè)備，那個設(shè)備會用到很多未經(jīng)證實的技術(shù)。它是由一百個模組單位構(gòu)成，每一個都經(jīng)過二十次的測試十九次運作良好。整套設(shè)備成功運作的機率竟然只有0.006，亦即千分之六的機會而已Why?Whatwecando?2023/2/1110傾聽市場說什麼客戶認(rèn)為我們表現(xiàn)得比去年好還是比去年糟客戶認(rèn)為我們的競爭對手表現(xiàn)得比去年好還是比去年糟?我們做對了什麼事，他們做對了什麼事?我們做錯了什麼事，他們做錯了什麼事?我們應(yīng)該如何改進?我們應(yīng)該改善什麼?2023/2/1111供應(yīng)鏈管理一流的採購部門應(yīng)該要能：以客觀而訓(xùn)練有素的方法，仔細考核投標(biāo)的供應(yīng)商並加以評比(廠商評鑑)找到能以最低總成本(totalcost)供貨的廠商(如果只有主要成本【primecost】最低，日積月累下來，總成本還是可能變得最高)確保準(zhǔn)時交貨隨時提供各種資料，包括各種貨源的目前價格、現(xiàn)在是否有貨，以及送達的時間；查對發(fā)票研究各種採購條件並貫徹執(zhí)行；協(xié)助作業(yè)主管與供應(yīng)商交涉2023/2/1113維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)就像生產(chǎn)一樣，也要考量成本。若把維修成本視為單項成本，是很不智的做法。事實上，整個設(shè)備使用壽命的成本都要計算進去，其中包括維修成本和購買成本。一旦決定了購買的機型，維修保養(yǎng)就得隨即展開，所以不能切割開來。為確保維修保養(yǎng)的確實執(zhí)行，每部機器都備有一份日誌，上面載明所有維修紀(jì)錄。經(jīng)理人除了定期檢查日誌，也要不定時突檢，確保各種維修保養(yǎng)紀(jì)錄已照紀(jì)錄所載確實執(zhí)行。2023/2/1114會計?價值?會計系統(tǒng)三大弱點是：每樣?xùn)|西都以金錢來表示被認(rèn)可的項目都必須擁有清楚的金錢價值整份報告都將企業(yè)體視為一家永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)因此忽略創(chuàng)意價值及策略價值2023/2/1115公共關(guān)係對公司主管來說，面談新人是例行性工作，但對應(yīng)徵者而言，卻是大事一樁。基於這個理由，無論是電話聯(lián)絡(luò)、面對面溝通或發(fā)函通知，人力資源部都會絞盡腦汁擬妥內(nèi)容。尤其通知應(yīng)徵者不予錄用時，更要小心處理。若未能妥善處理，落選者可能會對公司留下不好的印象。2023/2/1117舞臺值得拔擢的人都有一個特點：他的績效表現(xiàn)永遠居冠。這證明這個人的能力還有被開發(fā)的市間，所以當(dāng)然應(yīng)該給他更大的舞臺。經(jīng)理人的成就是靠團隊成員一起打拚出來的，因此，成員們愈暸解任務(wù)的必要性及其目標(biāo)，再加上一致的努力，整體團隊的成果就會愈好，經(jīng)理人的成就感當(dāng)然也就愈高。2023/2/1118Impossible->I’mpossible聰明的人會接下別人不願接手的工作，但前提是他必須知道如何把這