京東商城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略課件

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析——京東商城小組成員：郭亞樂陳靜耿勝龍?zhí)锱嗑觋悂啿┙箷A王世杰郭自婷公司簡(jiǎn)介京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2500萬注冊(cè)用戶，近6000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過30萬單，網(wǎng)站日均PV超過5000萬。產(chǎn)品與服務(wù)策略價(jià)格策略促銷策略渠道策略以3C產(chǎn)品為主，涵蓋家電、百貨、圖書、食品等產(chǎn)品京東商城作為中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國(guó)內(nèi)3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。但京東對(duì)3C產(chǎn)品所采取的低價(jià)策略又使得其不能在3C產(chǎn)品這一塊獲得足夠的利潤(rùn)，甚至難以維持成本，所以近年已經(jīng)在逐步拓寬產(chǎn)品種類。商品種類產(chǎn)品與服務(wù)策略（1）自建物流體系2010年4月，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)：以每日2個(gè)11點(diǎn)鐘作為時(shí)間分割點(diǎn)進(jìn)行快速投遞服務(wù)。目前京東商城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)177座城市的自有物流配送，明年年底這一數(shù)字將翻番至350座城市。與此同時(shí)，目前京東商城巨額投資建設(shè)超級(jí)單體倉庫“亞洲一號(hào)”，未來將建設(shè)6座。

（2）自建體系+第三方物流相結(jié)合在北京、上海、廣州之外的其他城市，京東商城和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時(shí)，京東選擇與廠商合作。因?yàn)閺S商在各個(gè)城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并有自己的物流配送合作伙伴。物流方面產(chǎn)品與服務(wù)策略產(chǎn)品與服務(wù)策略特色服務(wù)手機(jī)客戶端應(yīng)用“211限時(shí)達(dá)”全國(guó)范圍內(nèi)上門取件包裹實(shí)時(shí)跟蹤售后一百分渠道策略渠道策略廠商供貨商零售店消費(fèi)者廠商消費(fèi)者供貨商價(jià)格策略京東商城的商品價(jià)格的制定從不參考同行價(jià)格，而是在商品的采購(gòu)價(jià)之上加上5%的毛利即為京東價(jià)。這個(gè)價(jià)格要比3C實(shí)體渠道之王的國(guó)美、蘇寧低10%-20%。比廠商指導(dǎo)價(jià)低10%30%沒有實(shí)體門店，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)，沒有中間商，節(jié)省下來的費(fèi)用體現(xiàn)在商品的價(jià)格上，毫無疑問這將會(huì)比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格策略廣告促銷促銷策略

2010年7月，在世界杯期間，京東商城的15秒電視廣告第一次登上央視的舞臺(tái)，很多男性網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)上看到了相同版本的TVC(特指以電視攝像機(jī)為工具拍攝的電視廣告影片)。

為了能更好的促銷它的商品，京東不僅在央視廣告上勇于砸重金，就在北京衛(wèi)視剛剛播放的電視劇《男人幫》中，也是首次進(jìn)行了植入性廣告營(yíng)銷。優(yōu)勢(shì)Strength影響力大商品價(jià)格低廉支付方式多種多樣強(qiáng)大自建物流網(wǎng)絡(luò)威脅Threaten一淘網(wǎng)的信息抓取低價(jià)導(dǎo)致低利潤(rùn)機(jī)會(huì)Oppotunitie