家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、掌握正常投保的操作流程。2、掌握家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)批改格式和批改流程的操作。實(shí)驗(yàn)難點(diǎn)：1、本章重點(diǎn)是掌握家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)的性質(zhì)，以及其操作流程。確定普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額。2、掌握其批改流程，及批改格式。該險(xiǎn)種不能進(jìn)行期限批改、保險(xiǎn)展期、閑置退費(fèi)、返還本金功能。家庭財(cái)產(chǎn)長(zhǎng)效還本保險(xiǎn)允許做如下批改：保險(xiǎn)標(biāo)的地址變更、子險(xiǎn)減少；在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)應(yīng)功能“保費(fèi)變更。第一頁，共27頁。基礎(chǔ)知識(shí)1.1.1普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)1）災(zāi)害損失保險(xiǎn)2）盜竊保險(xiǎn)3）賠償處理1.1.2家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)1）家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)性質(zhì)2）保險(xiǎn)儲(chǔ)金的交付3）保險(xiǎn)儲(chǔ)金的退還1.1.3家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)新型險(xiǎn)種第二頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作1.2.1實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵?）確定普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額。2）掌握家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)的性質(zhì)，以及其操作流程。3）掌握其批改流程，及批改格式。該險(xiǎn)種不能進(jìn)行期限批改、保險(xiǎn)展期、閑置退費(fèi)、返還本金功能。第三頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作1.2.2操作流程1）正常投保流程第四頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作2）補(bǔ)錄單流程第五頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作投保登記(1)投保類型：家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)只允許個(gè)人投保。第六頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作第七頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作第八頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作第九頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作第十頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作1.3案例實(shí)操1.3.1案例介紹 2001年1月13日，成某將其自有的一輛貨車投保了車損險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)。2001年11月23日，成某聘用的駕駛員何某在送貨途中，由于車速過快，與正常行駛的一輛貨車發(fā)生追尾碰撞，何某當(dāng)場(chǎng)死亡。經(jīng)交警部門認(rèn)定，何某負(fù)此起事故的全部責(zé)任。成某以自己損失較大為由未對(duì)駕駛員何某親屬作任何賠償，隨后不久成某向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償車上人員責(zé)任險(xiǎn)賠償金4萬元。保險(xiǎn)公司審核后認(rèn)為此起事故屬于車上人員責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任，隨即賠償被保險(xiǎn)人成某4萬元。第十一頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作1.4練習(xí)李某出差回家后，發(fā)現(xiàn)家庭財(cái)產(chǎn)被盜。于是，他迅速到派出所報(bào)案。經(jīng)公安人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)有1萬多元的財(cái)物被盜走。10多天后此案還沒告破，這時(shí)李某才想起自己參加了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。于是，他急匆匆手持保單來到保險(xiǎn)公司要求索賠。保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？第十二頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目2（家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠流程）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、掌握家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠的操作流程及各種理賠的處理。（2節(jié)）2、投保件核保與批單核保操作流程。實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)：1、掌握正常賠案流程、不立案流程、拒付賠案流程、銷案賠案流程、追償流程、損余物資流程、案后批改流程。2、其次要掌握核保系統(tǒng)完成投保件核保與批單核保兩大類功能。核保系統(tǒng)主要功能是瀏覽投保單相關(guān)內(nèi)容或批單相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)權(quán)限簽發(fā)核保意見。第十三頁，共27頁?；A(chǔ)知識(shí)2.1.1保險(xiǎn)金額2.1.2保險(xiǎn)期限2.1.3

保險(xiǎn)標(biāo)的2.1.4賠償申請(qǐng)程序：第十四頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作2.2.1實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵?）掌握正常賠案流程、不立案流程、拒付賠案流程、銷案賠案流程、追償流程、損余物資流程、案后批改流程。2）掌握災(zāi)害損失險(xiǎn)和盜竊險(xiǎn)賠償計(jì)算原則。掌握計(jì)算毛利潤(rùn)損失的公式。第十五頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作2.2.2操作流程第十六頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作第十七頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作第十八頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作第十九頁，共27頁。第二十頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)操作第二十一頁，共27頁。第二十二頁，共27頁。第二十三頁，共27頁。練習(xí)2002年10月1日，李某為自己的一居室房屋及屋內(nèi)財(cái)產(chǎn)購(gòu)買了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，房屋保險(xiǎn)金額為20萬元，家用電器保險(xiǎn)金額為8萬元，其他財(cái)產(chǎn)投保了1萬元。保單中載明“電器、電機(jī)等設(shè)備因使用過度和超負(fù)荷走電、自身發(fā)熱等造成的本身損毀，保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任”2005年5月，李家房屋的煤氣因老化泄漏，引起火災(zāi)導(dǎo)致房屋嚴(yán)重受損失，李某要求賠償，根據(jù)保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)公司是否需要賠償，如果需要賠償?shù)牧鞒淌窃趺礃拥模繎?yīng)該賠償多少？第二十四頁，共27頁。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目3家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的單證及利率實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、掌握家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的各種單證的填寫和處理流程。2、熟練運(yùn)用保險(xiǎn)利率，對(duì)保險(xiǎn)利率不足一年的分別按年費(fèi)率的一定百分比計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，如保險(xiǎn)期為半年，按年費(fèi)率的10%計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)。第二十五頁，共27頁。操作流程家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)批單（正本）家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)賠款計(jì)算書家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)查勘報(bào)告書第二十六頁，共27頁。案例實(shí)操案例介紹2003年3月12日，曾某填寫了終身壽險(xiǎn)投保單，并支付