干部管理技巧

管理干部管理能力提升第一頁，共40頁。課程目錄和時間安排1.開場白-----------------------------------3分鐘

2.干部的定義-----------------------------10分鐘

3.認識你自己-----------------------------10分鐘

4.干部管理能力基本功-----------------20分鐘5.干部應(yīng)有的知識面--------------------40分鐘6.中國人管理和思維模式的故事-----10分鐘7.問與答------------------------------------5分鐘

第二頁，共40頁。前言﹕現(xiàn)代工廠的定義

團隊合作

士氣強化

自律

目視管理

品管圈

提案建議

標(biāo)準(zhǔn)化5S(良好的廠房環(huán)境維持

)消除馬虎、浪費成本管理情報設(shè)備工人的作業(yè)產(chǎn)品及材料利潤管理品質(zhì)及安全管理

物流管理現(xiàn)場管理之屋第三頁，共40頁。經(jīng)營管理計劃管理品質(zhì)管理效率管理成本管理設(shè)備管理安全管理人力資源士氣管理精益生產(chǎn)基礎(chǔ)2：5S管理基礎(chǔ)1：正確的現(xiàn)場管理意識

一流現(xiàn)場管理第四頁，共40頁。一。干部的定義第五頁，共40頁。操作規(guī)程須遵循，不可急性子安監(jiān)人員須盡職，不可混日子火眼金睛查隱患，不可成瞎子安全檢查要認真，不可作樣子發(fā)生事故須上報，不可捂蓋子事故原因要整準(zhǔn)，不可當(dāng)傻子各種資料勤記錄，不可拍腦子行政責(zé)任要追究，不可當(dāng)幌子培訓(xùn)教育編教材，不可少例子安全責(zé)任重如山，不可少法子作業(yè)現(xiàn)場守規(guī)矩，不可像瘋子勤跑現(xiàn)場多觀察，不可戀椅子安全教育仔細聽，不可當(dāng)聾子糾正違章動真格，不可顧面子實事求是提要求，不可花架子有根有據(jù)講道理，不耍嘴皮子事故責(zé)任要分明，不可推擔(dān)子事故警鐘要長鳴，不可一陣子報刊雜志要訂閱，不可省銀子安全文化勤修養(yǎng)，管理多路子業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、事業(yè)心、責(zé)任感、自信心、自制力

引子﹕干部工作職責(zé)歌

第六頁，共40頁。引子﹕干部的定義干﹕有干勁的﹑干凈的﹑干練的=我們要的是有干練的思維﹑沖天的干勁﹑將現(xiàn)場清理干凈的干部部﹕按部就班的﹑布置的﹑部隊的=我們要的是有軍隊一樣紀律的、按部就班的、會布置工作的干部合起來﹕干部=會指揮的有干勁的人﹐就是干部﹗第七頁，共40頁。二。認識你自己第八頁，共40頁。了解你自己的工作內(nèi)容﹐如何開展工作三步曲﹕

第一步：了解你自己﹕

分析自己的R-O-L-E-SandS-W-O-T

第九頁，共40頁。短期的內(nèi)容分析-ROLESR

代表-

確認自己的角色

O代表

-

了解自己的工作內(nèi)容L代表

-

了解自己現(xiàn)在的狀態(tài)限制

E代表

-

有何優(yōu)勢和強項

S代表

-

有何外部支持

第一步﹕分析你自己長期的分析-SWOTS代表strength（優(yōu)勢）W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅）。從以上幾點﹐得出自己的﹕1.評估自己的長處和短處

﹕2.找出你的職業(yè)機會和威脅

﹕3.提綱式地列出今后五年內(nèi)你的職業(yè)目標(biāo)

4.提綱式地列出一份今后五年的職業(yè)行動計劃

第十頁，共40頁。第二步：依照你的目標(biāo)追蹤跟催1.以詩人的心向下屬上級推銷你的目標(biāo)規(guī)劃2.以英雄的膽去克服目標(biāo)過程的困難3.以賭神的眼去查看每一個人﹑物﹑流程4.以法官的嘴去客觀評價過程﹑物﹑人

第十一頁，共40頁。輸入輸出APDC分析了解自己的信息依照目標(biāo)前進成功的你第十二頁，共40頁。三、干部管理能力基本功干部管理提升秘訣第十三頁，共40頁。干部管理提升秘訣﹕

一二三四五

練好基本功

一個中心

兩個基本點

三個代表

四項基本原則5S

第十四頁，共40頁。認準(zhǔn)一個中心﹕

我只有一個上級﹐我不越級上報﹐也不越權(quán)管理﹐是我的工作是我份內(nèi)的我一定完成

搞好兩個基本點

體現(xiàn)三個代表

運用四項基本原則

堅持5S第十五頁，共40頁。認準(zhǔn)一個中心

搞好兩個基本點

一手要搞晨會制度﹐一手要搞跟蹤

體現(xiàn)三個代表

運用四項基本原則

堅持5S第十六頁，共40頁。認準(zhǔn)一個中心搞好兩個基本點﹕體現(xiàn)三個代表:

代表公司管理現(xiàn)場（人﹑物﹑流程）

公司﹕用3c﹕溝通﹑協(xié)調(diào)﹑合作

管理﹕去3n﹕不做”高三少爺”﹐不做”白三小姐”

現(xiàn)場﹕要3s﹕簡單化﹑標(biāo)準(zhǔn)化﹑系統(tǒng)化

運用四項基本原則堅持5S第十七頁，共40頁。3c﹕溝通﹑協(xié)調(diào)﹑合作CommunicateCorrespondCooperate高三少爺﹕硬搞﹑亂搞﹑白搞白三小姐﹕白做﹑白說﹑白忙

3s﹕簡單化﹑標(biāo)準(zhǔn)化﹑系統(tǒng)化SimplificationStandardizationSystem第十八頁，共40頁。認準(zhǔn)一個中心

搞好兩個基本點

體現(xiàn)三個代表

運用四項基本原則4M(人機料法）堅持5S

第十九頁，共40頁?，F(xiàn)場工作牢記4M﹕---------------

人機器料法﹐從管理到運用﹐多考慮一下現(xiàn)場的4M第二十頁，共40頁。認準(zhǔn)一個中心

搞好兩個基本點

體現(xiàn)三個代表

運用四項基本原則

堅持5S

整理整頓清掃清潔修養(yǎng)

第二十一頁，共40頁。四、管理干部應(yīng)有的知識面

第二十二頁，共40頁。干部管理提升寶典總口訣

在一靠二﹐要三達四﹐知五理六﹐除七懂八﹐九九歸一能力無邊

第二十三頁，共40頁。第一式﹕

在一（運用三直主義直接在現(xiàn)場處理事情）第二式﹕

靠二（處理好各級人際關(guān)系﹐要靠良好的上級關(guān)系﹑要靠拉好人緣關(guān)系）第三式﹕要三（工作開展要有三個意識﹕品質(zhì)意識﹑問題意識﹑改善意識）干部管理提升寶典初級

第二十四頁，共40頁。第四式﹕

達四

（要了解努力達成現(xiàn)場管理四大目標(biāo)﹕Q品質(zhì)﹑C成本﹑D交期﹑S安全)第五式﹕

知五（熟悉了解管理五要素﹕規(guī)劃能力﹑組織能力﹑指揮能力﹑協(xié)調(diào)能力﹑控制能力）第六式﹕

理六

（運用5s和其它管理手法管理﹐理順現(xiàn)場的人機料法測環(huán)）

干部管理提升寶典中級

第二十五頁，共40頁。第七式﹕

除七（運用TPS管理手法﹐堅決排除現(xiàn)場的七大浪費）第八式﹕

懂八（質(zhì)量管理八大原則）干部管理提升寶典高級

第二十六頁，共40頁。第一式﹕

在一（運用三直主義直接在現(xiàn)場處理事情）三直主義﹕三現(xiàn)三直（現(xiàn)場、現(xiàn)人、現(xiàn)物——直話直說、直截了當(dāng)、直找當(dāng)事人）三直三現(xiàn)主義是指：直ぐ現(xiàn)場

直ぐ現(xiàn)品

直ぐ現(xiàn)象它是由日本的企業(yè)管理界提出來的，意思是說當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題時，作為管理者，應(yīng)具有“馬上趕到現(xiàn)場，馬上檢查出現(xiàn)的問題的產(chǎn)品/機器設(shè)備，馬上觀察分析出現(xiàn)的不良現(xiàn)象”的工作態(tài)度，準(zhǔn)確把握問題現(xiàn)狀，查明真相，從而制定最有效的對策?，F(xiàn)場管理者只有具備三直三現(xiàn)的工作態(tài)度，才能對出現(xiàn)的問題做出準(zhǔn)確的判斷，因為現(xiàn)場的班長、組長以及操作者的匯報不可能那幺全面，有時也可能不能說到問題的關(guān)鍵點上，這樣會使你的思路和判斷出現(xiàn)偏差，因而不能很好的解決問題。若你在聽取匯報的同時馬上來到現(xiàn)場，其實你可能會有許多異樣的發(fā)現(xiàn)和收獲

小貼士﹕先要學(xué)會處理問題﹗且是在現(xiàn)場中解決﹐且不要戀椅子啊第二十七頁，共40頁。第二式﹕

靠二（處理好各級人際關(guān)系﹐要靠良好的上級關(guān)系﹑要靠拉好人緣關(guān)系）

做好以上需要﹕三心二意三心﹕對事要熱心對人要誠心對物要愛心二意﹕有意去發(fā)展自我﹐用自我的成長贏得上下級的尊重刻意去處理每一件事情﹐用工作的責(zé)任打動上下級的態(tài)度第二十八頁，共40頁。第三式﹕

要三（工作開展要有三個意識﹕品質(zhì)意識﹑問題意識﹑改善意識）

品質(zhì)意識﹕出現(xiàn)品質(zhì)不良一定是現(xiàn)場某環(huán)節(jié)出了問題問題意識﹕現(xiàn)場環(huán)節(jié)出了問題就是有問題改善意識﹕有問題就改善﹐切忌捂蓋子第二十九頁，共40頁。第四式﹕

達四（要了解努力達成現(xiàn)場管理四大目標(biāo)﹕Q品質(zhì)﹑C成本﹑D交期﹑S安全）

Q品質(zhì)﹕品質(zhì)第一﹐這個口號到那里都不落后C成本﹕該要的就找上級要﹐可要不可要的不如自己找﹐D交期﹕無論如何完成上級交代的任務(wù)是頂重要的事情S安全﹕安全第一

第三十頁，共40頁。第五式﹕

知五（熟悉了解管理五要素﹕規(guī)劃能力﹑組織能力﹑指揮能力﹑協(xié)調(diào)能力﹑控制能力）

規(guī)劃能力﹕做事要有計劃規(guī)劃性﹐要依照PDCA原則組織能力﹕一個不想當(dāng)元帥的兵不是好兵﹐一將無能累死全軍指揮能力﹕找對方向才能達到目標(biāo)協(xié)調(diào)能力﹕控制能力﹕將現(xiàn)場的人﹑物﹑流程抓住在自己手中

第三十一頁，共40頁。第六式﹕

理六（運用5s管理﹐理順現(xiàn)場的人機料法測環(huán)）

人﹕人人有專事﹐事事有專人機﹕料﹕原料﹐半成品﹑成品法﹕作業(yè)方法測﹕測試檢驗環(huán)﹕產(chǎn)品對環(huán)境的要求﹐或其它第三十二頁，共40頁。第七式﹕

除七（運用TPS管理手法﹐堅決排除現(xiàn)場的七大浪費）注﹕

ToyotaProductionSystem(TPS)豐田公司制造系統(tǒng)

改正過度生產(chǎn)物料的移動和運輸動作等候庫存加工過程的浪費改正的浪費過度生產(chǎn)的浪費材料移動/傳送的浪費動作的浪費等候的浪費庫存的浪費加工過程的浪費第三十三頁，共40頁。第八式﹕

懂八（質(zhì)量管理八大原則）原則一：客戶導(dǎo)向原則二：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御原則三：全員參與原則四：過程導(dǎo)向原則五：系統(tǒng)管理原則六：持續(xù)改進原則七：事實決策原則八：互利的供方關(guān)系第三十四頁，共40頁。質(zhì)量管理原則在質(zhì)量管理中的應(yīng)用

原則1

以顧客為中心

了解顧客現(xiàn)有的和潛在的需求和期望。測定顧客的滿意度并以此作為行動的準(zhǔn)則。原則2領(lǐng)導(dǎo)作用

明確組織的前景，指明方向，價值共享。設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并加以實現(xiàn)。對員工進行訓(xùn)練、提供幫助并給予授權(quán)。原則3全員參與

利用員工的知識和經(jīng)驗，通過培訓(xùn)使得他們能夠參與決策和對過程的改進，讓員工以實現(xiàn)組織的目標(biāo)為己任。原則4過程方法

清楚地識別過程外部/內(nèi)部的顧客和供方。著眼于過程中資源的使用，追求人員、設(shè)備、方法和材料的有效使用。原則5系統(tǒng)管理

識別體系中的過程，理解各過程間的相互關(guān)系。將過程與組織的目標(biāo)相聯(lián)系。針對關(guān)鍵的目標(biāo)測量其結(jié)果。原則6持續(xù)改進

設(shè)定現(xiàn)實的和具有挑戰(zhàn)性的改進目標(biāo)，配備資源，向員工提供工具、機會并激勵他們?yōu)槌掷m(xù)地為改進過程做出貢獻。原則7

以事實為決策依據(jù)

把決策和行動建立在對數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)之上，以期最大限度地提高生產(chǎn)率，降低消耗。通過采用適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆图夹g(shù)，努力降低成本，改善業(yè)績和市場份額。原則8互利的供方關(guān)系

與供方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，確保其在早期參與確立合作開發(fā)以及改進產(chǎn)品、過程和體系的要求。相互信任、相互尊重，共同承諾讓顧客滿意并持續(xù)改進。第三十五頁，共40頁。懂得用基礎(chǔ)管理手法﹐去解決﹐達成現(xiàn)場的﹕一定要有穩(wěn)定的人員要有良好的教育訓(xùn)練要建立品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化清除所有環(huán)境的亂象要準(zhǔn)確運用統(tǒng)計品管要有較穩(wěn)定的供貨商完善的機器設(shè)備制度清除所有環(huán)境的亂象

九九歸一

能力無邊

第三十六頁，共40頁。你真的有管理現(xiàn)場的能力了嗎﹖請回答關(guān)于產(chǎn)能和效率對現(xiàn)場管理干部的十大問﹕

1.

員