酒店開業(yè)籌備流程

PAGEPAGE5酒店開業(yè)籌備流程酒店開業(yè)如何籌備下面是酒店開業(yè)籌備流程。★籌備初期工作支配：進(jìn)行市場調(diào)研作出調(diào)研報(bào)告依據(jù)調(diào)研報(bào)告確定經(jīng)營項(xiàng)目，菜肴派系及目標(biāo)客源市場定位選擇專業(yè)公司進(jìn)行酒店圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并定稿編制酒店裝潢財(cái)務(wù)預(yù)算并確保資金到位選擇確定裝潢公司進(jìn)場施工選擇專業(yè)公司進(jìn)行酒店ＣＩ標(biāo)示設(shè)計(jì)（公共標(biāo)示牌）組建酒店籌備小組，確定辦公地點(diǎn)，安裝電話．選購辦公設(shè)備★籌備期工作支配行政辦公室（辦公室、質(zhì)檢部、員工餐、宿舍、車輛）需要完成的工作 完成時(shí)間： 責(zé)任人1、完成酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的編制匯總2、完成酒店《員工守則》的審定3、完成酒店各項(xiàng)管理文件的檔案建立4、完成酒店行文規(guī)范化管理的制定5、完成酒店質(zhì)量監(jiān)督考核體系的建立6、完成后勤保障體系的各項(xiàng)制度及預(yù)備工作（通訊工具）7.辦理各種證照的審請(qǐng)及領(lǐng)取工作 人事培訓(xùn)部（人事、勞資、培訓(xùn)需完成的工作 完成時(shí)間： 責(zé)任人：1、編制酒店組織機(jī)構(gòu)及人員編制，工資標(biāo)準(zhǔn)2、依據(jù)人員定編數(shù)完成聘請(qǐng)方案及員工的聘請(qǐng)工作3、確定酒店中高層管理人員并保證如期到崗4、編制培訓(xùn)方案及培訓(xùn)大綱，審核監(jiān)督各部門員工培訓(xùn)和技能考核5、制定各崗位崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、匯總 完成《酒標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)》的編定及審核工作6、組織員工軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)、實(shí)際操作培訓(xùn)7、依據(jù)崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全體員工進(jìn)行考核并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估8、完成員工上崗前的工服、《員工守則》、工號(hào)牌等必需品的預(yù)備9、完成酒店人事檔案的管理和建立10、完成員工離職等相關(guān)手續(xù)的建立及規(guī)范財(cái)務(wù)部與選購部（財(cái)務(wù)、選購、庫管）完成時(shí)間：責(zé)任人：1、制定本部門組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)及人員編制2、制定本部門工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)3、組織本部門的員工培訓(xùn)和考核4、做出開業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算5、編制開業(yè)所需物資預(yù)算6、擬定并審核開業(yè)所需物資清單（固定資產(chǎn)類，易耗品類）7、查找所需物資供應(yīng)商進(jìn)行市場尋價(jià)8、確定每項(xiàng)三家以上供應(yīng)商，比值比價(jià)9、簽定供貨協(xié)議，確保如期到貨10、確定電腦管理軟件系統(tǒng)，檢查．調(diào)試．培訓(xùn)表格設(shè)計(jì)的完成，確定所需印刷品的數(shù)量、質(zhì)量，查找廠家印刷確定工服式樣，查找廠家制做查找花草租賃公司，確定公司簽定合同或購買酒店花草完善規(guī)范庫房管理、規(guī)范選購、驗(yàn)收、保管申領(lǐng)程序完成酒店固定資產(chǎn)及物品的明細(xì)帳目審核銷售部客戶協(xié)議及掛帳消費(fèi)協(xié)議資格及牢靠性聯(lián)系洗滌公司，確保開業(yè)后布草的正常清洗制定酒店及各部門經(jīng)營方案指標(biāo)及經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)行目標(biāo)化管理市場營銷部完成時(shí)間：責(zé)任人：1、深化進(jìn)行市場調(diào)查，包括同行業(yè)的價(jià)格、設(shè)施、優(yōu)待政策、營業(yè)狀況、客源構(gòu)成等綜合信息2、對(duì)客戶及潛在客戶進(jìn)行走訪，了解市場需求及客戶消費(fèi)心理3、制定酒店銷售政策及開業(yè)優(yōu)待政策4、制定酒店開業(yè)宣揚(yáng)方案5、制定全店經(jīng)營預(yù)算和方案，各職能部門經(jīng)營預(yù)算和方案各部門考核、嘉獎(jiǎng)方案6、制定酒店宣揚(yáng)品內(nèi)容及品種、規(guī)格、數(shù)量7、制定酒店開業(yè)前裝飾方案（裝飾物品等）8、制定酒店開業(yè)倒計(jì)時(shí)方案表9、辦理各種證照的審請(qǐng)及領(lǐng)取工作11、制定酒店各項(xiàng)消費(fèi)協(xié)議的內(nèi)容及格式標(biāo)準(zhǔn)12、建立完備的資料和客戶檔案管理系統(tǒng)13、制定本部門崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)14、組織本部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)學(xué)問和銷售技巧15、制定酒店開業(yè)典禮方案及預(yù)算16、邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及客戶來酒店試菜、反饋意見做好開業(yè)前期的廣告宣揚(yáng)和策劃工作工程安保部（工程、保安）完成時(shí)間：責(zé)任人：1、從完善服務(wù)功能角度動(dòng)身，對(duì)施工方面存在的問題提出改進(jìn)意見2、對(duì)酒店全部已安裝的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行調(diào)試確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)3、對(duì)酒店配電、上下水、煙感、自動(dòng)噴淋、通風(fēng)等重要設(shè)備進(jìn)行提前試運(yùn)行4確保施工質(zhì)量和工期6、做好酒店電腦網(wǎng)絡(luò)電纜的安裝工作7、建立部門檔案管理系統(tǒng)，對(duì)全部區(qū)域設(shè)備的圖紙、資料、使用說明、修理、保養(yǎng)記錄建檔管理8、制定本部門崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)9、組織工程人員的專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)10、組織安保人員進(jìn)行軍訓(xùn)和交警指揮手勢(shì)培訓(xùn)11、組織全店人員進(jìn)行安全、消防培訓(xùn)12、建立酒店安全、消防組織、成立酒店消防小組13、組織人員對(duì)土建工程進(jìn)行驗(yàn)收1做好開業(yè)后各種工程修理的備品備件及能源儲(chǔ)備工作餐飲部（餐飲、消遣）需完成的工作完成時(shí)間：責(zé)任人：1、制定本部門崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)2、組織本部門員工的專業(yè)學(xué)問、專業(yè)技能培訓(xùn)及考核3、制定本部門各項(xiàng)需補(bǔ)充及選購的物品、器具、用品的規(guī)格、品種數(shù)量、質(zhì)量的選購方案及到貨時(shí)間4完成菜譜的設(shè)計(jì)編排工作（含酒水單，確定售價(jià)，毛利，成本等制定標(biāo)準(zhǔn)化菜單5、完成本部門的設(shè)備、設(shè)施、物品、器具用品的規(guī)格、品種、數(shù)量，質(zhì)量的選購方案及到貨時(shí)間6、完成本部門工作區(qū)域的衛(wèi)Th清潔工作7、制定本部門的全員促銷方案8、制定本部門的節(jié)能降耗方案9、制定本部門標(biāo)準(zhǔn)化、微小化特色服務(wù)方案及實(shí)施方案并組織培訓(xùn)10、做好市場原材料調(diào)