壓力管理培訓(xùn)課件：壓力測(cè)試、壓力曲線及壓力緩解方法

壓力管理：壓力測(cè)試、壓力曲線及壓力緩解方法壓力【心理學(xué)】

在面對(duì)我們自己認(rèn)為具有挑戰(zhàn)性或威脅性的特定事件或壓力源時(shí)，我們認(rèn)知和反應(yīng)的一種加工程序。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，壓力并不是一種情緒，它更像是一種我們對(duì)于令人困擾的刺激所作出的反應(yīng)。認(rèn)識(shí)壓力什么是壓力？認(rèn)識(shí)壓力壓力認(rèn)知判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）人一旦有壓力的感受，他首先一定會(huì)覺(jué)得神經(jīng)緊張只要你遭受到壓力，你一定會(huì)知道的長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)會(huì)減弱你抗拒壓力的能力有壓力總是不好的壓力會(huì)制造不愉快的問(wèn)題，但不置你于死地打針吃藥可以控制壓力你離開(kāi)單位時(shí)就會(huì)留下工作壓力而不會(huì)把它帶回家壓力只是“心事”，與身體無(wú)關(guān)壓力是可以完全消除的除非你改變生活方式，否則你對(duì)壓力一點(diǎn)也沒(méi)辦法1.對(duì)瑣碎之事極度煩躁2.早晨醒來(lái)就為工作憂心忡忡；3.工作要求的提高讓我沮喪不安4.我發(fā)覺(jué)自己變得煩躁、易怒5.我會(huì)不耐煩地從一件工作跳到另一件工作6.不能得心應(yīng)手地處理手頭工作7.我無(wú)法確定何時(shí)該做何事8.我被委派的工作量多到無(wú)法愉快勝任壓力測(cè)試認(rèn)識(shí)壓力9.對(duì)別人的指責(zé)無(wú)能為力10.在人群中或有限的空間里驚慌不安11.流言蜚語(yǔ)或者暗箭傷人的情形太多了12.我的工作量總是不可預(yù)測(cè)地出現(xiàn)變化13.我的工作不斷重復(fù)而且單調(diào)乏味14.沒(méi)有任何生理原因就感到頭暈惡心15.我對(duì)物質(zhì)條件、噪音感到厭煩從未或不常

—1分偶爾—2分經(jīng)?！?分幾乎都是—4分15─25分26─35分36─45分你的工作很愉快，目前沒(méi)有感受到什么壓力和大多數(shù)人一樣，你感覺(jué)到了工作的壓力你的工作壓得你喘不過(guò)氣來(lái)認(rèn)識(shí)壓力測(cè)試結(jié)果壓力的來(lái)源壓力來(lái)自于變動(dòng)環(huán)境的變動(dòng)人際關(guān)系的變動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力的變動(dòng)學(xué)習(xí)變動(dòng)作息變動(dòng)工作內(nèi)容的變動(dòng)績(jī)效變動(dòng)壓力的危害

壓力問(wèn)題已經(jīng)成為了不容忽視的“隱形殺手”，嚴(yán)重危害著人們的身心健康。壓力曲線壓力少缺乏動(dòng)力壓力大情緒低落壓力適中最佳表現(xiàn)表現(xiàn)壓力壓力曲線壓力管理應(yīng)對(duì)壓力有良方提高你的承受力！壓力管理接受“現(xiàn)實(shí)”由心理層面達(dá)到壓力緩解的效果1、接受現(xiàn)實(shí)不認(rèn)命；a：永遠(yuǎn)解決不了的事情；b：在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)可以改變的事情；2、用正確的方式做正確的事情；3、接受未知是永遠(yuǎn)存在的；壓力管理去除非理性想法由心理層面達(dá)到壓力緩解的效果非理性想法的六個(gè)特質(zhì)永久性——總是普遍性——每件事個(gè)人性——只有我缺乏證據(jù)的武斷結(jié)論不考慮任何其他可能性的武斷結(jié)論只從自己出發(fā)的武斷結(jié)論不是事件產(chǎn)生感受，而是看法產(chǎn)生感受改變你的看法能夠改變感受學(xué)習(xí)辨識(shí)看法中的非理性想法持續(xù)進(jìn)行正向反駁，會(huì)形成新的正向神經(jīng)回路壓力管理學(xué)會(huì)自我安慰，積極自我鼓勵(lì)由心理層面達(dá)到壓力緩解的效果“事情原來(lái)并沒(méi)有想象的那么糟糕”“我有我的優(yōu)勢(shì)，我并不比別人差”“即使是一敗涂地，也還有重新站起來(lái)的機(jī)會(huì)”壓力管理運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng)懂得傳遞壓力，學(xué)會(huì)工作求助

學(xué)會(huì)整合所有資源為我所用由社會(huì)層面達(dá)到壓力緩解的效果壓力管理提高工作技能，提升工作效率由社會(huì)層面達(dá)到壓力緩解的效果溝通技巧、投訴處理技巧、客戶服務(wù)理念時(shí)間管理、流程管理案例分享：壓力管理由生理層面達(dá)到壓力緩解的效果冥想呼吸調(diào)節(jié)法；