汽車名流企業(yè)管理制度

汽車名流在這里完成你的夢想組長：王洪波副組長：計景泉組員：趙輝，代北，都其才，劉星月，郭柏松，劉泉巖，鄂明陽，尹宏升。企業(yè)管理規(guī)章制度它的標(biāo)準(zhǔn)性：企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)那么的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和開展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)那么，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)那么來統(tǒng)一行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的開展戰(zhàn)略。企業(yè)制度的幾大原那么.1．適用性原那么.制定的制度要從企業(yè)的實際出發(fā)，根據(jù)本企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點、行業(yè)類型、技術(shù)特性及管理溝通的需要等方面考慮，制度要表達企業(yè)特點，保證制度標(biāo)準(zhǔn)具有可行性、適用性，切忌不切全實際。.2．科學(xué)性原那么.制定制度應(yīng)遵從管理客觀規(guī)律，制度化的管理必須服從管理學(xué)的一般原理和方法，違反了原那么只會導(dǎo)致失敗，所以必須遵從客觀規(guī)律，才能將管理引向科學(xué)、理性、標(biāo)準(zhǔn)的軌道，實現(xiàn)管理的穩(wěn)定性和有效性。.3．必要性原那么.制定制度要從需要出發(fā)，必要的制度一個不能少，不必要的制度一個也不可要，否那么會擾亂組織的正?；顒?。如在企業(yè)中的一些非正式行為標(biāo)準(zhǔn)或習(xí)慣能很好發(fā)揮作用的前提下，就沒有必要制定類似內(nèi)容的行為標(biāo)準(zhǔn)，以免傷害企業(yè)組織成員的自尊心和工作熱情。.4．合法性原那么.制定的制度內(nèi)容應(yīng)與國家、政府相關(guān)的法律、法令、法規(guī)保持一定程度的一致性，絕不可以相違背。因法律是全社會范圍內(nèi)約束個人和團體行為的根本標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)組織正常生存開展的根本條件和保證，制定制度時切不可無視這方面，應(yīng)予以重視。

.5．合理性原那么.制定制度要合理，一方面要表達制度嚴謹、公正、高度的制約性、嚴肅性，同時要考慮人性的特點，防止不近情、不合理等情況出現(xiàn)。在制度標(biāo)準(zhǔn)的制約方面，要充分發(fā)揚自我約束、鼓勵機制的作用，防止過分使用強制手段。.6．完整性原那么.企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)要完整，因為企業(yè)的管理制度是一個體系，制度內(nèi)容要求全面、系統(tǒng)、配套。也就是說要考慮周密，不能疏忽大意，出現(xiàn)漏失或銜接不當(dāng)，更不能有前后矛盾或相互重復(fù)、要求不一的情況。.7．先進性原那么制度標(biāo)準(zhǔn)的制定要從調(diào)查研究入手，要總結(jié)企業(yè)經(jīng)驗，同時還要吸取其他企業(yè)的先進經(jīng)驗，不管是本企業(yè)還是其他企業(yè)的制度，只要是過時的就堅決舍去，是不合理的就要堅決廢除。反之，是成功的、先進的就應(yīng)該發(fā)揚保存。

汽車銷售維修保養(yǎng)董事長總經(jīng)理人事部財務(wù)部后勤部業(yè)務(wù)部企業(yè)宣傳人事部的職責(zé)1、招聘，是企業(yè)根據(jù)自身的人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。2、選擇適宜渠道，尋找目標(biāo)人群企業(yè)在招聘行為過程之前，首先要考慮招聘的本錢與效益。因而，根據(jù)不同的崗位，就需要采取不同的招聘方式，以到達招聘的最大效度。

3、科學(xué)的面試過程面試是招聘體系中最重要的一環(huán)，主要用于員工的終選階段。面試是指面試考官與應(yīng)聘者按照預(yù)先設(shè)計好的目的和程序，進行面談、相互觀察、相互溝通的過程。面試是面試官評估應(yīng)聘者是否符合崗位要求的至關(guān)重要的甄選方法，決定著企業(yè)能否成功吸引并甄選到適宜人員。4、人崗匹配原理的合理運用企業(yè)招聘員工，實際上也就是企業(yè)外部人員進入企業(yè)的第一道關(guān)口5、對應(yīng)性一流的企業(yè)需要一流的人才，也需要二流、三流等不同層次的人才。招聘時"定位"要準(zhǔn)確，不宜把人才要求定位得脫離企業(yè)實際需求。所以，在招聘過程中，應(yīng)該從企業(yè)實際出發(fā)，不是要招聘最優(yōu)秀的人，而是挑選最適宜的人。

總的來講，企業(yè)只有樹立科學(xué)而理性的用人價值觀，遵循人崗匹配原理，把這種原理始終貫徹在招聘的全過程中，這樣才能使企業(yè)全面分析人力資源管理方面所面臨的問題和機遇，有針對性地招攬到最適宜的人才。人力部員工內(nèi)部細化介紹崗位名稱：人力資源部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：人事部主管、培訓(xùn)部主管本職工作：負責(zé)公司人力資源的開發(fā)與管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才。直接責(zé)任〔1〕根據(jù)公司實際情況和開展規(guī)劃擬定公司人力資源方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施?！?〕制訂人力資源部年度工作目標(biāo)和工作方案，按月做出預(yù)算及工作方案，經(jīng)批準(zhǔn)后施行?！?〕組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞開工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊，培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細那么和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施?！?〕制訂人力資源部專業(yè)培訓(xùn)方案并協(xié)助培訓(xùn)部實施、考核?！?〕加強與公司外同行之間的聯(lián)系?！?〕負責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作。〔7〕審批公司員工薪酬表，報總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)會計部執(zhí)行。〔8〕組織辦理員工績效考核工作并負責(zé)審查各項考核、培訓(xùn)結(jié)果?！?〕制訂述職周期經(jīng)批準(zhǔn)后安排述職活動。〔10〕審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行?！?1〕受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責(zé)及時解決?！?2〕按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求?！?3〕負責(zé)人力資源部主管的工作程序和規(guī)章制度、實施細那么的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查?！?4〕及時準(zhǔn)確傳達上級指示?！?5〕定期主持人力資源部的例會，并參加公司有關(guān)人事方面的會議。

〔16〕審批人力資源部及與其相關(guān)的文件。〔17〕了解人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理、行政總監(jiān)提交報告?！?8〕定期向行管總監(jiān)述職?！?9〕在必要情況下向下級授權(quán)。〔20〕制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其做出工作評定?！?1〕指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作?！?2〕受理下級上報的合理化建議，按照程序處理?！?3〕及時對下級工作中的爭議作出裁決?！?4〕填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行?！?5〕培訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)人材，根據(jù)工作需要按照申請招聘、調(diào)配直接下級，負責(zé)真直接下級崗位人員任用的提名?！?6〕根據(jù)工作需要進行現(xiàn)場指揮?！?7〕指定專人負責(zé)本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作。〔28〕指定專人負責(zé)本部門和下級部門所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的登記臺帳、定期盤點、報損報失等工作〔29〕關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。〔30〕代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任〔1〕對人力資源部工作目標(biāo)和方案的完成負責(zé)?！?〕對公司人力資源的合理配備和公司所需人才的及時補充負責(zé)?！?〕對公司招聘的員工素質(zhì)負責(zé)?！?〕對及時合理合法解決公司與員工的勞動爭議負責(zé)?！?〕對已批準(zhǔn)的獎懲決定執(zhí)行情況負責(zé)?！?〕對提供給決策部門的人員編制及勞開工資測算數(shù)據(jù)的合理、準(zhǔn)確性負責(zé)。〔7〕對公司人事、勞資檔案的齊全、完整與定期歸檔負責(zé)。〔8〕對人力資源部工作程序和負責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度、實施細那么的執(zhí)行情況負責(zé)?！?〕對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負責(zé)?！?0〕對人力資源部預(yù)算開支的合理支配負責(zé)?！?1〕對人力資源部所掌管的公司秘密的平安負責(zé)?！?2〕對人力資源部給公司造成的影響負責(zé)。主要權(quán)力〔1〕對公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán)?！?〕對公司員工手冊有解釋權(quán)?！?〕有關(guān)人事調(diào)動、招聘、勞資方面的調(diào)檔權(quán)。〔4〕對限額資金的使用有批準(zhǔn)權(quán)?！?〕有對人力資源部所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)和指揮權(quán)。〔6〕對所屬下級的工作有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查權(quán)?！?〕有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)?！?〕對所屬下級的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。〔9〕有代表公司與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍〔1〕人力資源部所屬員工?！?〕人力資源部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)?！?〕人力資源部辦公用具、設(shè)備設(shè)施。財務(wù)部人員：財務(wù)總監(jiān)．經(jīng)理主管會計出納審計

工作分工財務(wù)總監(jiān)：資金運作、對內(nèi)對外關(guān)系協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)整體財務(wù)工作。出納：資金收付，銀行對賬，現(xiàn)金及銀行日記賬的登錄。會計：制單、記賬、出表、報稅、本錢、往來等審計：負責(zé)企業(yè)內(nèi)部審計。共計：10人.財務(wù)人員工作職責(zé)與任務(wù)

〔一〕負責(zé)公司的本錢核算〔二〕進行公司的本錢分析〔三〕負責(zé)公司的固定資產(chǎn)賬〔四〕負責(zé)總賬的一局部〔五〕負責(zé)應(yīng)付賬款往來核算〔六〕負責(zé)國內(nèi)銷售應(yīng)收賬款往來業(yè)務(wù)核算〔七〕負責(zé)有關(guān)報表的報送工作〔八〕現(xiàn)金與支票管理〔九〕財務(wù)檔案的整理、裝訂〔十〕完成上級委派的其他任務(wù)工作績效標(biāo)準(zhǔn)〔十一〕平安穩(wěn)妥地保管現(xiàn)金、單據(jù)、財務(wù)專用章，不出現(xiàn)遺失；〔十二〕認真填寫有關(guān)財務(wù)單據(jù)，做到字跡工整，易于識別；〔十三〕平安穩(wěn)妥地保管原始憑證并按月裝訂成冊，保證財務(wù)檔案完整，尋找方便。業(yè)務(wù)部銷售部銷售部門職能

部門名稱:銷售部上級部門:總經(jīng)理下屬部門:銷售部〔銷售經(jīng)理，業(yè)務(wù)代理〕部門本職：1.公司：企業(yè)形象塑造、聯(lián)系潛在客戶；2.市場調(diào)查、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查；3.銷售、接訂單、結(jié)款；4.參加合同條款的討論、簽約、協(xié)調(diào)客戶。銷售合同管理制度

一、銷售合同的簽訂應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、具體化、字跡清晰、工整。銷售合同一式兩份，用戶一份，另一份公司存檔。

二、銷售合同中的每欄目均應(yīng)填寫清楚，牽涉到具體數(shù)據(jù)時必須用大寫數(shù)字填寫，對合同中的其它要求，應(yīng)根據(jù)雙方約定逐項填寫清楚。三、合同簽訂后，應(yīng)按合同要求立即填寫“生產(chǎn)任務(wù)通知單〞送生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)。四、合同簽訂后應(yīng)及時按片區(qū)歸檔整理。每半年裝訂成冊，并一道編制索引。五、對用戶負責(zé)，對合同內(nèi)容應(yīng)作好保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非簽約人無權(quán)查閱合同內(nèi)容銷售部退換車管理制度一、分析顧客要求退換車原因。二、如問題出在公司發(fā)，都應(yīng)無條件滿足。并且詳細記錄下整個事情的過程。三、如問題出在客戶方，應(yīng)向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。四、根據(jù)客戶退換車的具體情況，按規(guī)定分別進行退換車?？记谥贫?/p>

公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關(guān)的事，更不得無故礦工，有事請假，獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人替崗。(1)員工上下班時間為夏季：上午：08：00——12：00下午：14：00——18:00冬季：上午：08:30——12：00下午：13:30——18：00(2)員工請假應(yīng)向直接上級匯報正在辦理的工作，并填寫請假條，按程序批準(zhǔn)后有效。特殊情況來不及辦理請假手續(xù)的，應(yīng)及時向直接上級報告，返回工作崗位后須補辦手續(xù)。(3)準(zhǔn)假權(quán)限：(a)一天之內(nèi)報工段長審批。(b)人事部三天至五天之內(nèi)。(c)公司分管領(lǐng)導(dǎo)五天以上。(4)未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。(5)生產(chǎn)人員按件計資，管理人員每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，視作加班，計發(fā)加班工資。

按照勞動法有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。宣傳我的宣傳目標(biāo)是：讓每一個想買廣本的人都來汽車名流廣本4S店來看看上級：業(yè)務(wù)部職責(zé)：為汽車名流4S店打造更好的效益包括：1、理論武裝2、輿論宣傳3、企業(yè)文化建設(shè)4、完成店內(nèi)和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)后勤部目的和范圍:為公司全體員工效勞，通過標(biāo)準(zhǔn)公司后勤保障管理，保證公司各項業(yè)務(wù)正常運作，從而，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工工作效率。主要包括采購及倉庫管理、車輛管理、郵政通迅事務(wù)管理、平安衛(wèi)生管理及電腦管理等職責(zé)。辦公用品管理制度

1公司辦公用品〔包括局部固定財產(chǎn)、日常低值易耗品等〕由人力資源部指定專人負責(zé)管理。2各部室應(yīng)于每月1—5日〔5日內(nèi)，如遇節(jié)假日順延〕，將部門經(jīng)理審簽過的當(dāng)月份?辦公用品申購單?報人力資源部統(tǒng)一購置、領(lǐng)用。3臨時需要購置的特殊用品，應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人力資源部統(tǒng)一按總經(jīng)理批示辦理。4各部門的辦公用品應(yīng)指定專人統(tǒng)一簽領(lǐng)。凡屬固定資產(chǎn)的物品，領(lǐng)用者應(yīng)填寫財產(chǎn)領(lǐng)用單。5工作調(diào)動或離開本公司者，必須先辦理原領(lǐng)用物品的清查及上繳手續(xù)。