電信分公司員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研報(bào)告通用版調(diào)研報(bào)告

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電信分公司員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研報(bào)告電信分公司員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研報(bào)告提綱

(一)、XX公司員工基本狀況

(二)、本次調(diào)查的方式與辦法

(三)、基層員工思想動(dòng)態(tài)主要特點(diǎn)

(1)、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型

(2)、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂

(3)、對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體樂(lè)觀向上

(4)、員工希望企業(yè)為自身提升素養(yǎng)創(chuàng)設(shè)條件

(5)、普遍感覺工作壓力大

(6)、員工思想觀念日益多元化。首先是得到信息的渠道多元化；其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化；第三是處理問(wèn)題方式多元化。

(四)、基層員工思想特點(diǎn)成因及對(duì)策分析基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn)，主要有以下原因：

(1)、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受才干和應(yīng)對(duì)才干已趨于成熟。

(3)、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素養(yǎng)提升、職業(yè)進(jìn)步創(chuàng)設(shè)條件。

(4)、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面?！巴狻彪娦判袠I(yè)買方市場(chǎng)的形成、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、移動(dòng)分流的加?。弧皟?nèi)”，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、末位淘汰的實(shí)施，均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。針對(duì)基層員工思想特點(diǎn)，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培育”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：培育關(guān)注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動(dòng)圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng)，鼓舞員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長(zhǎng)、成才搭建一個(gè)平臺(tái)。引導(dǎo)進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來(lái)。激勵(lì)通過(guò)績(jī)效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)。一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績(jī)效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓舞員工爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī)；二是要重視塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要重視團(tuán)隊(duì)的作用，使勁創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。正文中國(guó)XX集團(tuán)公司在__年工作會(huì)上明確提出實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面向轉(zhuǎn)型，作為直接面對(duì)用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們?cè)谙胧裁此麄兪侨绾慰创D(zhuǎn)型的他們對(duì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么希翼針對(duì)這些問(wèn)題，近期，我們?cè)赬X公司范圍內(nèi)開展了一次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。

一、XX公司員工基本狀況XX公司現(xiàn)有員工176人，是海南省XX公司下屬22個(gè)子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占

(4)、5，35-44歲的60人，占

(4)、1，34歲以下青年員工108人，占

(1)、4。從文化結(jié)構(gòu)上來(lái)看，探究生學(xué)歷3人，占

(1)、7，全日制高校本科學(xué)歷45人，占

(5)、6，大專、中專學(xué)歷65人，占

(6)、9，高中以下學(xué)歷63人，占

(5)、8。XX公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無(wú)較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。

(二)、本次調(diào)查的方式與辦法本次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，實(shí)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的高校生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問(wèn)卷調(diào)查主要在XX公司范圍內(nèi)進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷172份，回收有效問(wèn)卷163份。問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)重在了解員工對(duì)轉(zhuǎn)型的熟悉、態(tài)度、希翼以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀挑選題為主，輔之以主觀問(wèn)答題，個(gè)人簡(jiǎn)歷便于統(tǒng)計(jì)分析。在選項(xiàng)設(shè)計(jì)上，一般提供58個(gè)選項(xiàng)，盡量包含調(diào)查對(duì)象可能的各種想法，同時(shí)提供一項(xiàng)開放式選項(xiàng)以免圈定思維；在語(yǔ)言上力求客觀中立，不含褒貶感彩，或均從正面描述，以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問(wèn)卷以不記名填寫的方式進(jìn)行，便于打消員工思想顧慮，得到真實(shí)有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實(shí)感之流露，也可窺一斑略知全貌。

(三)、基層員工思想動(dòng)態(tài)主要特點(diǎn)總體上看，XXX員工盡管近幾年來(lái)經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過(guò)程來(lái)看，基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn)，面向轉(zhuǎn)型的心理承受才干較強(qiáng)；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來(lái)的壓力對(duì)照大，但是整體員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，面向企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深度，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是樂(lè)觀主動(dòng)地去應(yīng)