工作計劃人力資源

工作計劃人力資源管理 考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除考評表姓名部門職稱員工編號到職日：年月日擔(dān)任現(xiàn)職時間：年月級職等：等級考勤情形：曠職日日事假日病假日其他假期日嘉獎次記功次大功次過次1.經(jīng)驗技術(shù)/知識2.學(xué)習(xí)態(tài)度3.同事教練4.服務(wù)精神5.品行操守6.溝通協(xié)調(diào)7.工作效率8.團隊合作9.服從、配合度考評等級初評復(fù)優(yōu)等甲等乙等丙等優(yōu)等甲等乙等評(1分*丙等次數(shù))]/10=平均等級資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除2 考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除3優(yōu)等(4分)：績效很明顯的超越職務(wù)的要求或?qū)居凶吭截暙I甲等(3分)：各項表現(xiàn)及工作績效均能達到公司對其職務(wù)的要求乙等(2分)：大部分表現(xiàn)均能符合公司對其職務(wù)的要求丙等(1分)：大部分或完全未能達到公司對其職務(wù)的要求考核者簽章：意見他意見：被考評人簽章：復(fù)核主管意見：績績效考核級等等被考核人于本(季、年)整體表現(xiàn)及其優(yōu)缺點被考評人于現(xiàn)職中的適任性或應(yīng)調(diào)整措施被考評人應(yīng)加強工作或知識、或?qū)ζ溆?xùn)練計劃特殊優(yōu)/劣績效或事實加減分(最多5分)及說明服務(wù)人員工作考核表年年月日工作代碼職日工工作效率極佳，績效在120%績工作效率良好，可達100%資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除3 考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除工作效率差，無法達成目標(biāo)工態(tài)度積極主動，士氣旺盛作態(tài)度良好態(tài)態(tài)度勉強尚可度態(tài)度消極被動工職務(wù)熟悉，可獨立作業(yè)，表16－20作現(xiàn)優(yōu)良11－15能工作良好6－10力工作能力普通，尚須他人指1－5導(dǎo)無法獨立作業(yè)，處處須人指導(dǎo)人擅長與人合作，協(xié)調(diào)，溝通際與人合作協(xié)調(diào)，溝通良好關(guān)與人合作關(guān)系須加強系人際關(guān)系惡劣，不易相處考遲到、早退每次扣0.4分勤事假每請一天扣2分次分考勤總分天分合計評病假每請一天扣1分天分分公傷病假扣0.5分天分分核表年月到到職日一、工作考核55工作，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除4工工作考核考勤獎懲總評分等級備注初核 考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除情情工作量5形工作方法530專業(yè)知識5%工作品質(zhì)5服責(zé)任感5務(wù)副從性5精學(xué)習(xí)精神5神協(xié)調(diào)性530積極性5%人群關(guān)系5品忠誠廉潔5德誠實可靠520個人修養(yǎng)5%團體榮譽感5能分析判斷應(yīng)變能力5力學(xué)識應(yīng)用本職程度520研究發(fā)展?jié)摿?%文書語言表達能力5二、考勤考考遲到、早退每次扣0.4分次分考勤事假每請一天扣2分天分勤評病假每請一天扣0.5分天分總分曠工一天扣10分天分分三、考核結(jié)果審審核初核年月到到職日代碼職稱姓名一、工作考核領(lǐng)授權(quán)能力%5資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除5 考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除5555555555555555%%%二、考勤考考遲到、早退每次扣0.4分次分考勤事假每請一天扣2分天分勤評病假每請一天扣0.5分天分總分曠工一天扣10分天分分三、考核結(jié)果工作考核考勤初核獎懲總評分等級備注審審核初核資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除6，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除7 ，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除員工績效考核表(售后部門——業(yè)務(wù)接待)期間：年月日至年月日止姓名月日第一部分：一般績效考評考評項目1.個人精神面貌(服裝、儀容)2.積極和熱情的態(tài)度3.對SGMW索賠與服務(wù)政策的了解4.產(chǎn)品知識5.問診與開立工單的能力6.與客戶的互動，親和力7.傾聽的能力8.表達的能力9.接受新觀念的能力10.售后跟蹤與顧客維系能力11.強烈的責(zé)任感12.抗拒與投訴處理的能力及耐心13.與車間及配件部門的溝通能力14.處理突發(fā)狀況的能力15.遵守流程與規(guī)定16.出勤的情況17.按規(guī)定及時完成工作18.團隊合作精神19.服從并配合公司的各項要求(如：加班、夜間急救)20.執(zhí)行5S能力21.誠信的工作態(tài)度22.汽車駕駛執(zhí)照各項等級次數(shù)小計平均等級優(yōu)等5部門現(xiàn)職時間：一般2一般24年職稱月日考評等級列舉事項員工編號優(yōu)等5很好4復(fù)評一般2，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除同意初評結(jié)果其他意見1111被考核人在本(季、年)整體表現(xiàn)及其優(yōu)缺點特殊優(yōu)/劣績效或事實加減分(最多5分)及說明員工績效考核表(售后部門——中級技師)期間：年月日至年月日止到職日：年月績效考評日資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除8資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除9，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除55551.掌握上汽通用五菱各車型、各系統(tǒng)的維修知識2.掌握配件知識，有能力確定并通過修理工單表達所需的配件3.掌握維修保養(yǎng)與故障診斷規(guī)定的正確流程4.能正確閱讀，充分使用維修資料5.了解新車型和新技術(shù)(通過維修通訊、培訓(xùn)等獲得信息)6.了解車輛常見故障7.能夠獨立完成車輛常規(guī)保養(yǎng)以及進行單一系統(tǒng)的故障診斷及的維修工作8.分析工單，了解車況，準(zhǔn)確對故障進行診斷9.確定完成修理項目所需的工具，并能正確使用(手工具/專10.在維修過程中發(fā)現(xiàn)并記錄報修以外的故障11.及時將車輛故障及維修方法反饋給班組長、業(yè)務(wù)接待12.在工單上正確填寫已完成的維修項目與所使用的配件等13.遵守維修作業(yè)基本的安全規(guī)范14.了解并負(fù)責(zé)維修設(shè)備與工具的日常保養(yǎng)15.掌握維修車間質(zhì)量控制和檢查要求16.了解上汽通用五菱索賠政策及汽車工業(yè)相關(guān)的國家法規(guī)17.在維修過程中細(xì)心愛護顧客車輛19.能夠遵守公司行政法規(guī)20.具有專業(yè)的儀表和熱情的工作態(tài)度21.能夠高效率地完成維修工作22.努力學(xué)習(xí)、積極進取、不斷提高維修技術(shù)水平23.積極、主動地完成主管所布置的任務(wù)，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除同意初評結(jié)果其他意見1111被考核人在本(季、年)整體表現(xiàn)及其優(yōu)缺點特殊優(yōu)/劣績效或事實加減分(最多5分)及說明，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除向服務(wù)經(jīng)理具備執(zhí)行售后服務(wù)業(yè)務(wù)政策能力部門橫向溝通能力營銷活動規(guī)劃談判技巧社會關(guān)系目標(biāo)管理能力處理重大投訴的能力部門人力資源管理能力產(chǎn)品知識良好的客戶關(guān)系銷售顧問整車銷售的技巧傾聽的技巧了解車輛銷售市場銷售政策的了解業(yè)務(wù)接待工車間技術(shù)能力現(xiàn)狀分析和改進車間現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)能力營銷活動規(guī)劃溝通技巧高級故障診斷能力業(yè)務(wù)接待服務(wù)準(zhǔn)則電子目錄查詢索賠政策和流程車輛故障問診技巧業(yè)務(wù)接待顧客接待/溝通技巧SGMW售后服務(wù)政策了解客戶投訴處理遲到早退較多抱怨缺乏責(zé)任感定高默，如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正或者刪除量表培訓(xùn)培訓(xùn)旅游旅游假降薪降職解聘天天年薪2級年薪2級年薪1級年