成功銷售員的七大心態(tài)

成功銷售員的七大心態(tài)當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境今非昔比，熟練的銷售技能能夠帶來相當(dāng)程度的業(yè)績，但并非能夠保證你的銷售永久成功?？煞窦颖冻晒Γ瑢ｉT大程度上取決于銷售人員的心態(tài)，心態(tài)才是真正的關(guān)鍵所在。銷售技巧的力量，固然不容忽視，然而許多杰出銷售人員都一致認(rèn)為，邁向成功需要許多條件的配合，其中最重要的，還是要建立起一個正面的心態(tài)。所以，一個銷售人員想要在銷售的征途中更加卓越，更加成功，首先需要改變過去消極不良的心態(tài)，培養(yǎng)積極正面的主動態(tài)度。有企圖心才有奇跡要大幅提升銷售業(yè)績，首先就要找到成功的動機(jī)，有動機(jī)才有動力。做銷害應(yīng)該永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的企圖心，把企圖心釋放到極致才有足夠的沖勁向績效巔峰進(jìn)軍。因此，“企圖心”是銷售成功的第一要素。即使你剛加入銷害工作的行列，對產(chǎn)品知識不夠熟悉，人脈不夠?qū)拸V，缺乏計劃能力，也沒有舌燦蓮花的本事，只要你擁有強(qiáng)烈的企圖心，一樣可以獲得成功。反之，如果失去了企圖心，熱情就會逐漸冷卻，立場就會動搖，最終放棄一切，徹底失敗。想要保持強(qiáng)烈的企圖心，克服消極心態(tài)，可以采取以下三個方法：優(yōu)勢剖析法想要迎接挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自己的企圖心，首先要知道自己的優(yōu)勢和強(qiáng)項在哪里。針對這些進(jìn)行“優(yōu)勢剖析”，以便找到解決問題的最有效途徑，進(jìn)而堅定自己的目標(biāo)，強(qiáng)化企圖心。如果你不太清楚自己有什么優(yōu)點(diǎn)，或是不知道自身的優(yōu)勢，也可以征詢一下主管、家人或摯友的意見。色彩療法色彩療法中的橙色光線針能夠使人輕松愉悅。研究表明，橙色的光線針能夠增強(qiáng)人們的企圖心并激發(fā)熱情，有鼓舞士氣的作用，會為工作動力不足的人帶來力量和沖勁。因此，定期運(yùn)用橙色光線針色彩療法，可以幫助你克服消極心態(tài)，強(qiáng)化個人的企圖心。重復(fù)暗示法作為銷售人員，應(yīng)該養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，就是不斷對自己進(jìn)行重復(fù)暗示，強(qiáng)化個人企圖心，消除潛意識里的負(fù)面影響，這樣才能到達(dá)事業(yè)的頂峰。成功先要遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”一旦從事銷售這一行，就一定要抱定這樣的心態(tài)：一人當(dāng)兩人用，吃苦當(dāng)作吃補(bǔ)。只有這樣，你才會凡事比任何人都加倍努力，每天的業(yè)績比別人“多一點(diǎn)、高一點(diǎn)、大一點(diǎn)”。也只有這樣你才能夠戰(zhàn)勝各路對手，笑傲江湖。究竟要怎樣才能做到比第一若更加優(yōu)秀呢？才能有技巧地克服貪圖安逸和懶惰的情緒呢？聚焦于目標(biāo)顧客。務(wù)必慎重地選擇一個或幾個自己有能力去爭取或服務(wù)的特定的潛在顧客，然后集中力量，竭盡全力去解決他們的問題，真正地滿足他們的需要。將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到被忽略的顧客身上。銷售人員所要做的就是識別產(chǎn)品的“顧客鏈”是由哪些價值主體組成的，判斷目標(biāo)顧客是其中的哪一部分。當(dāng)你把目光從原來的目標(biāo)顧客轉(zhuǎn)移到另一群更適合的人身上以后，才能為新的目標(biāo)顧客群體創(chuàng)造價值，超越第一名。重新調(diào)整功能導(dǎo)向與情感導(dǎo)向。如果是在情感層面上的競爭，那你就要分析應(yīng)該去增加或去除哪些情感元素可以使銷售更加功能化。如果是在功能層面上的競爭，那你就應(yīng)該分析添加哪些元素可以使之情感化。做到徹底才精彩如果說銷售成功只有三個秘訣，那應(yīng)該是：敏銳的目光、果敢的行動、持續(xù)的毅力。用你敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，用你果敢的行動去抓住機(jī)遇；用你持續(xù)的毅力把機(jī)遇轉(zhuǎn)變成最終的成功。持續(xù)的毅力就是你頑強(qiáng)的意志力，也就是堅持。學(xué)會調(diào)整自己的情緒。失去顧客，生意被別人搶走，難免會產(chǎn)生悲痛的情緒，但千萬別讓悲傷和難過如影隨形，打擊你原本熱騰騰的信心與斗志。當(dāng)你覺得山窮水盡時，轉(zhuǎn)個彎就會發(fā)現(xiàn)“柳暗花明又一村”了。掌握成交比率。每個人都應(yīng)該掌握自己的“成交比率”，只有做到心中有數(shù)，你才能不畏挫折，增加堅持到底的韌性和毅力。反復(fù)檢討，吸取教訓(xùn)。如果你期望成功，一定要以堅持為良友，以教訓(xùn)為參謀，以謹(jǐn)慎為兄弟，以專業(yè)為武器。如果失敗了，就要奸好檢討，追根究底找出問題所在，這樣才能反敗為勝。持續(xù)學(xué)習(xí)到老人生更美好作為銷售人員，由于需要掌握的專業(yè)知識十分龐雜，所以更應(yīng)該主動地“搶學(xué)問”，要向“贏家”取經(jīng)，向第一名求教。無數(shù)成功的案例說明要說服顧客，擊退競爭者，就一定要主動學(xué)習(xí)，天天學(xué)習(xí)，處處學(xué)習(xí)。海綿學(xué)習(xí)法做一塊海綿，大量吸收各種最新和最有用的信息和知識。銷售人員每天都應(yīng)該閱讀一些報紙雜志，每一個月至少讀兩本暢銷書，一年至少要讀三十本以上的書。最奸能多參加一些讀書會，與他人分享交流思想，訓(xùn)練自己的語言表達(dá)和思維能力。草船借箭學(xué)習(xí)法這種學(xué)習(xí)法的要領(lǐng)是吸取成功者的經(jīng)驗(yàn)，與自身情況結(jié)合，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽约撼晒Φ幕I碼。只有第一名才能教出第一名的學(xué)生，只有第一名的經(jīng)驗(yàn)才能幫你成為第一君。擁抱失敗學(xué)習(xí)法自己遭受挫折的經(jīng)歷是最直接的教材，失敗的教訓(xùn)更是今后走向成功的基石。顧客才是衣食父母“把顧客放在心上”法則是當(dāng)今的主流經(jīng)營理念，其重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)顧客的需求，為顧客提供多元化的附加服務(wù)，盡力幫助他們解決問題。有了“心在顧客”的心態(tài)，才能盡心盡力地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量既是公司和個人生存發(fā)展的根本，也能夠幫公司和個人的樹立起良好的品牌形象。建立“心在顧客”的心態(tài)，將“顧客第一”的經(jīng)營理念烙印心中，請務(wù)必在心中謹(jǐn)記：第一，顧客永遠(yuǎn)是對的；第二，如果有異議請參照前一條執(zhí)行。掌握顧客的5W1H。在當(dāng)今市場上要進(jìn)行有效的銷害活動，必須搞清楚顧客購買行為表現(xiàn)出來的五個災(zāi)和一個H,就是“什么事(What)”、“誰(Who)”、“哪里(Whw)”、“何時(Whs)”、“為什么(Why)”、“如何(How)w。這六大重點(diǎn)是了解顧客購買行為的基本內(nèi)容。建立起重視顧客權(quán)益的思維。要懂得快速解決客戶的問題，使顧客心滿意足，耳目一新，永遠(yuǎn)都做“利人利己”的事情。把簡報從“有一點(diǎn)參考價值”變?yōu)椤安豢苫蛉钡男畔⒃搭^”，將銷害工作從“例行平凡”變?yōu)椤袄凶吭健?。天生我材必有用做一個成功的銷售人員，你最需要的是膽識以及達(dá)成交易的信心。俗話說：自信是成功的天梯。凡事全力以赴，相信自己能夠成為公司的核心業(yè)務(wù)人員，只要有準(zhǔn)備，就能破除銷售的“恐懼之墻”，能夠撐起績效的半邊天。每當(dāng)你相信“我一定能做到”時，你自然就會想出“如何去做”的方法。通過以下三個方法，我們可以快速建立起促成交易的“自信心”。把自己推銷給自己。先做好自身的“心理建設(shè)”，必須完全相信自己，千萬不要有“不可能做到”的懷疑，使自己擁有“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的堅定自信心?？朔员靶睦?。自信的天敵是自卑，你可以多與性格樂觀、開朗的人交往，運(yùn)用認(rèn)知法、轉(zhuǎn)移法和補(bǔ)償法等方式來提高心理承受力，進(jìn)而克服自卑，超越自我。經(jīng)常做心理暗示。運(yùn)用積極的自我暗示來幫自己恢復(fù)自信，不斷對自己進(jìn)行正面的心理暗示，避免自己受到負(fù)面情緒的干擾。包羞忍辱是好漢心態(tài)有兩種對立的極端：樂觀與悲觀。胸懷也有兩種極端：寬廣與狹隘。你要學(xué)習(xí)的是如何把自己培養(yǎng)得更加樂觀豁達(dá)。業(yè)績的好壞全在于你是樂觀還是悲觀。拋開悲觀和狹隘，你自然會有更好的業(yè)績。樂觀以對，并付出更多的努力學(xué)會心平氣和地接受顧客的拒絕和批評，感謝潛在顧客提出的異議，并進(jìn)一步學(xué)會冷靜分析顧客