微笑從心開始公眾演講稿（3篇）

第8頁共8頁微笑從心開始公眾演講稿從我們?降臨到這個(gè)?世上的那一?刻起，睜開?眼第一眼看?到的是家人?對(duì)于我們的?到來欣喜的?笑容，第一?次感受的到?是家人笑容?中傳遞的那?份關(guān)愛。從?那時(shí)起我們?便與笑結(jié)了?緣。得意的?笑使人倍感?自信;開懷?大笑使人心?情舒暢。?這些都是生?命的自然悸?動(dòng)，還有一?種笑是那樣?的淳樸，平?靜，使人享?受到生命底?蘊(yùn)的醇味，?體驗(yàn)情感，?超越悲歡，?這就是微笑?。人的一生?是有限的，?總有一天，?你再也看不?到世間的美?景，感受不?到世間的親?情。然而只?要我們的內(nèi)?心春風(fēng)洋溢?，人生的哪?一個(gè)時(shí)候不?是最美好的?春天呢?只?要我們有著?一顆平靜，?珍惜，愉悅?的心。即使?在人生的無?寸草處行走?，你也會(huì)看?到那美麗神?奇的一瞥。?所以，微笑?著面對(duì)生活?中的一切，?大學(xué)生入黨?自傳，就可?以在微笑中?品味生活，?感受生活中?的精彩!?笑對(duì)人生，?從一個(gè)微笑?開始。生活?就是酸甜苦?辣咸五味俱?全。甜美的?生活是我們?每個(gè)人所向?往的，但上?天往往不遂?人愿。我們?在生活中也?常常會(huì)遭遇?挫折和失敗?。心慌慌，?真想回到從?前，但日歷?不能倒翻。?請(qǐng)不要害怕?開始，大學(xué)?生開公司須?知，生活總?把我們送到?起點(diǎn)。請(qǐng)記?住一句話：?“壓傷的蘆?葦，大學(xué)生?社會(huì)實(shí)踐論?文，上天不?會(huì)折斷;將?殘的燈火，?上天不忍吹?熄?！庇赂?些，請(qǐng)現(xiàn)出?一個(gè)微笑，?迎上前!生?活就是這樣?，換一種心?態(tài)去面對(duì)，?將是另一種?風(fēng)景，另一?種境界。雖?然不___?，但過的踏?實(shí)。我們帶?著心中的微?笑，穿過世?事的云煙，?就可以學(xué)著?應(yīng)變，努力?耕耘，收獲?果實(shí)，并提?升認(rèn)知，強(qiáng)?健心弦，迎?向幸福的彼?岸。在幸福?的彼岸上，?得意而欣慰?的笑一下!?微笑也是?人與人之間?溝通的橋梁?。與他人會(huì)?心的微笑，?就仿佛在他?人心中形成?一股涓涓的?流水，緩緩?的流淌在他?人間，滋起?一絲絲愛意?。社會(huì)是一?個(gè)大家庭，?人與人之間?需要彼此關(guān)?愛，有家就?有愛，有愛?才有家!請(qǐng)?大家現(xiàn)出一?個(gè)微笑，微?笑是表達(dá)，?讓我們的世?間充滿真愛?!笑是人?的本能，群?體的微笑構(gòu)?筑和平，他?人的微笑導(dǎo)?致理解，自?我的微笑則?是心靈的凈?化劑。心靈?的寧靜使人?快樂，而快?樂才是生命?不斷走向高?處的動(dòng)力。?從一個(gè)最簡(jiǎn)?單的微笑開?始，中國(guó)十?大名校#p?#分頁標(biāo)題?#e#，重?筑自己靈魂?的免疫系統(tǒng)?，再次將胸?懷拓寬。微?笑吧!在每?一個(gè)早晨，?向著天邊第?一縷陽光;?在每一個(gè)春?天，面對(duì)著?地上第一株?新草;在每?一個(gè)起點(diǎn)，?遙望著也許?還看不到的?地平線。?有一句話是?這樣說的：?“你不能改?變天生的容?貌，但你可?以時(shí)時(shí)展現(xiàn)?笑容。請(qǐng)大?家都笑一笑?，從一個(gè)微?笑開始，微?笑著面對(duì)生?活中的每一?天，那就離?成功很近，?離幸福不遠(yuǎn)?!微笑從心開始公眾演講稿（二）有誰不?嘆服達(dá)芬奇?筆下“蒙娜?麗莎”那永?恒的微笑;?有誰不向往?詩經(jīng)中“美?目盼兮，巧?笑倩兮”的?伊人。如果?說眼睛是心?靈的窗口，?那微笑就是?靈魂的獨(dú)白?。所以，初?生嬰兒的第?一次微笑才?是那么引人?注目，陌生?異性間的第?一次微笑往?往會(huì)碰出愛?情的火花。?個(gè)人情感的?升華離不開?微笑，現(xiàn)代?社會(huì)的人際?交往也同樣?離不開微笑?。那么“?微笑”的涵?義是什么呢??有人說她?是一種國(guó)際?語言，不用?翻譯就能打?動(dòng)人們心弦?的最好語言?，它傳遞著?親切、友好?、愉快的信?息;她也是?一種藝術(shù)，?具有穿透和?征服人的能?力，表現(xiàn)出?特有的自信?、一種無法?抵擋的__?_力。微?笑是一種無?聲的語言，?它是溝通的?開端，是人?際交往的魔?力開關(guān)，只?要你輕輕一?笑，就勝過?萬語千言。?“微笑服務(wù)?”更是一種?特殊的情緒?語言，是服?務(wù)工作的潤(rùn)?滑劑，也是?服務(wù)行業(yè)職?業(yè)道德的重?要內(nèi)容。很?多時(shí)候，它?可以代替語?言上的歡迎?，給客人良?好的第一印?象。微笑?服務(wù)，從心?開始，是文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的具體體現(xiàn)?，正如一位?哲人所說：?“微笑，它?不花費(fèi)什么?，但卻創(chuàng)造?了許多成果?。它豐富了?那些接受的?人，而又不?使給予的人?變的貧瘠。?它在一剎那?間產(chǎn)生，卻?給人留下永?恒的記憶。?”微笑服務(wù)?，是一個(gè)人?內(nèi)心真誠(chéng)的?外露，它具?有難以估量?的社會(huì)價(jià)值?，可以創(chuàng)造?難以估量的?財(cái)富;微笑?服務(wù)是一股?巨大神奇的?力量，它可?以創(chuàng)造無價(jià)?的社會(huì)效益?，使其口碑?良好，聲譽(yù)?俱佳。事實(shí)?上，微笑服?務(wù)是后勤管?理、服務(wù)和?保障工作中?一項(xiàng)投資最?少，收效最?大，事半功?倍的措施，?是為各個(gè)服?務(wù)行業(yè)和服?務(wù)單位所重?視，所提倡?，所應(yīng)用的?。談到微?笑服務(wù)促進(jìn)?服務(wù)事業(yè)的?發(fā)展，沒有?比美國(guó)的希?爾頓飯店更?為成功的了?。當(dāng)年輕氣?盛的康納希?爾頓已經(jīng)擁?有___萬?美元的時(shí)候?，他得意洋?洋地向他的?母親報(bào)捷，?老太太對(duì)_?__的現(xiàn)有?成績(jī)不以為?然，但卻語?重心長(zhǎng)地提?出了一條建?議：“事實(shí)?上你必須把?握住比__?_萬美元更?值錢的東西?。除了對(duì)顧?客誠(chéng)實(shí)以外?，還要想辦?法使每一個(gè)?住進(jìn)希爾頓?飯店的人住?過了還想再?來。你要想?出一種簡(jiǎn)單?、容易、不?花本錢而行?之久遠(yuǎn)的辦?法去吸引顧?客，這樣你?的飯店才有?前途?！毕?爾頓冥思苦?想了很久，?才終于悟出?了母親所指?的那種辦法?是什么，那?就是微笑服?務(wù)。從此以?后，希爾頓?飯店服務(wù)員?臉上的微笑?永遠(yuǎn)是屬于?旅客的陽光?。在這條高?于一切的經(jīng)?營(yíng)方針指引?下，希爾頓?飯店在不到?___年的?時(shí)間里，從?一家飯店擴(kuò)?展到目前的?___多家?，遍布世界?五大洲的各?大城市，年?利潤(rùn)高達(dá)數(shù)?億美元。資?金則由起家?時(shí)的500?0美元發(fā)展?到幾百億美?元。老希爾?頓生前最快?樂的事情莫?過于乘飛機(jī)?到世界各國(guó)?的希爾頓連?鎖飯店視察?工作，所有?的雇員都知?道，他問訊?你的第一句?話總是那句?名言:“你?今天對(duì)客人?微笑了沒有??”微笑?傳遞的寬容?，可以拉近?心與心之間?的距離;?微笑傳遞的?信任，可以?讓人感受到?你地真誠(chéng);?微笑是一?把神奇的進(jìn)?鑰匙，可以?打開心靈的?鑰匙;微?笑是一種國(guó)?際禮儀，能?充分體現(xiàn)一?個(gè)人的熱情?修養(yǎng)和__?_力;微?笑是仁愛的?象征，仁德?的體現(xiàn)，快?樂的源泉，?是溝通消費(fèi)?者的第一橋?梁。但微?笑并不是一?件可以隨便?做的事情，?它是有要求?的，如果做?得不好，微?笑反而會(huì)使?人覺得不適?，覺得虛假?。微笑的要?求是真誠(chéng)、?適度、合時(shí)?宜。想要笑?得好很容易?，只要你是?發(fā)自內(nèi)心的?微笑，就可?以自然大方?、親切地微?笑。請(qǐng)記住?，內(nèi)心深處?的微笑才能?制造明朗而?富有人情味?的氣氛。?實(shí)踐證明，?只有熱愛生?活、熱愛顧?客、熱愛自?己工作的人?，才能保持?并永久擁有?那種落落大?方而又恬靜?優(yōu)雅的微笑?服務(wù)。同時(shí)?，實(shí)踐也告?訴我們，微?笑服務(wù)是人?際交往的通?行證，它不?僅是縮小心?理距離、達(dá)?成情感交流?的階梯，而?且也是實(shí)現(xiàn)?主動(dòng)、熱情?、耐心、周?到、細(xì)致、?文明服務(wù)的?主徑，同時(shí)?又是誠(chéng)意與?善良的表征?和造成對(duì)方?愉悅的良藥?，最后還是?引起興趣、?引起好感的?溫泉和達(dá)到?服務(wù)語言增?值增效的強(qiáng)?力添加劑。?我們所提倡?的微笑服務(wù)?，是健康的?性格，樂觀?的情緒，良?好的修養(yǎng)，?堅(jiān)定的信念?等幾種心理?基礎(chǔ)素質(zhì)的?自然流露。?是真誠(chéng)的微?笑，不是討?好的媚笑;?是發(fā)自內(nèi)心?的微笑，不?是暗含譏諷?的嘲笑;是?輕松自如的?微笑，不是?皮笑肉不笑?的干笑。一?個(gè)人可以沒?有資產(chǎn)，但?只要有信心?、有微笑，?就會(huì)有成功?的希望。微笑從心開始公眾演講稿（三）?有誰不嘆服?達(dá)芬奇筆下?“蒙娜麗莎?”那永恒的?微笑;有誰?不向往詩經(jīng)?中“美目盼?兮，巧笑倩?兮”的伊人?。如果說眼?睛是心靈的?窗口，那微?笑就是靈魂?的獨(dú)白。所?以，初生嬰?兒的第一次?微笑才是那?么引人注目?，陌生異性?間的第一次?微笑往往會(huì)?碰出愛情的?火花。個(gè)人?情感的升華?離不開微笑?，現(xiàn)代社會(huì)?的人際交往?也同樣離不?開微笑。?那么“微笑?”的涵義是?什么呢?有?人說她是一?種國(guó)際語言?，不用翻譯?就能打動(dòng)人?們心弦的最?好語言，它?傳遞著親切?、友好、愉?快的信息;?她也是一種?藝術(shù)，具有?穿透和征服?人的能力，?表現(xiàn)出特有?的自信、一?種無法抵擋?的___力?。微笑是?一種無聲的?語言，它是?溝通的開端?，是人際交?往的魔力開?關(guān)，只要你?輕輕一笑，?就勝過萬語?千言?！拔?笑服務(wù)”更?是一種特殊?的情緒語言?，是服務(wù)工?作的潤(rùn)滑劑?，也是服務(wù)?行業(yè)職業(yè)道?德的重要內(nèi)?容。很多時(shí)?候，它可以?代替語言上?的歡迎，給?客人良好的?第一印象。?微笑服務(wù)?，從心開始?，是文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的具?體體現(xiàn)，正?如一位哲人?所說：“微?笑，它不花?費(fèi)什么，但?卻創(chuàng)造了許?多成果。它?豐富了那些?接受的人，?而又不使給?予的人變的?貧瘠。它在?一剎那間產(chǎn)?生，卻給人?留下永恒的?記憶?！蔽?笑服務(wù)，是?一個(gè)人內(nèi)心?真誠(chéng)的外露?，它具有難?以估量的社?會(huì)價(jià)值，可?以創(chuàng)造難以?估量的財(cái)富?;微笑服務(wù)?是一股巨大?神奇的力量?，它可以創(chuàng)?造無價(jià)的社?會(huì)效益，使?其口碑良好?，聲譽(yù)俱佳?。事實(shí)上，?微笑服務(wù)是?后勤管理、?服務(wù)和保障?工作中一項(xiàng)?投資最少，?收效最大，?事半功倍的?措施，是為?各個(gè)服務(wù)行?業(yè)和服務(wù)單?位所重視，?所提倡，所?應(yīng)用的。?談到微笑服?務(wù)促進(jìn)服務(wù)?事業(yè)的發(fā)展?，沒有比美?國(guó)的希爾頓?飯店更為成?功的了。當(dāng)?年輕氣盛的?康納希爾頓?已經(jīng)擁有_?__萬美元?的時(shí)候，他?得意洋洋地?向他的母親?報(bào)捷，老太?太對(duì)___?的現(xiàn)有成績(jī)?不以為然，?但卻語重心?長(zhǎng)地提出了?一條建議：?“事實(shí)上你?必須把握住?比___萬?美元更值錢?的東西。除?了對(duì)顧客誠(chéng)?實(shí)以外，還?要想辦法使?每一個(gè)住進(jìn)?希爾頓飯店?的人住過了?還想再來。?你要想出一?種簡(jiǎn)單、容?易、不花本?錢而行之久?遠(yuǎn)的辦法去?吸引顧客，?這樣你的飯?店才有前途??！毕栴D?冥思苦想了?很久，才終?于悟出了母?親所指的那?種辦法是什?么，那就是?微笑服務(wù)。?從此以后，?希爾頓飯店?服務(wù)員臉上?的微笑永遠(yuǎn)?是屬于旅客?的陽光。在?這條高于一?切的經(jīng)營(yíng)方?針指引下，?希爾頓飯店?在不到__?_年的時(shí)?間里，從一?家飯店擴(kuò)展?到目前的_?__多家，?遍布世界五?大洲的各大?城市，年利?潤(rùn)高達(dá)數(shù)億?美元。資金?則由起家時(shí)?的5000?美元發(fā)展到?幾百億美元?。老希爾頓?生前最快樂?的事情莫過?于乘飛機(jī)到?世界各國(guó)的?希爾頓連鎖?飯店視察工?作，所有的?雇員都知道?，他問訊你?的第一句話?總是那句名?言:“你今?天對(duì)客人微?笑了沒有??”微笑傳?遞的寬容，?可以拉近心?與心之間的?距離;微?笑傳遞的信?任，可以讓?人感受到你?地真誠(chéng);?微笑是一把?神奇的進(jìn)鑰?匙，可以打?開心靈的鑰?匙;微笑?是一種國(guó)際?禮儀，能充?分體現(xiàn)一個(gè)?人的熱情修?養(yǎng)和___?力;微笑?是仁愛的象?征，仁德的?體現(xiàn)，快樂?的源泉，是?溝通消費(fèi)者?的第一橋梁?。但微笑?并不是一件?可以隨便做?的事情，它?是有要求的?，如果做得?不好，微笑?反而會(huì)使人?覺得不適，?覺得虛假。?微笑的要求?是真誠(chéng)、適?度、合時(shí)宜?。想要笑得?好很容易，?只要你是發(fā)?自內(nèi)心的微?笑，就可以?自然大方、?親切地微笑?。請(qǐng)記住，?內(nèi)心深處的?微笑才能制?造明朗而富?有人情味的?氣氛。實(shí)?踐證明，只?有熱愛生活?、熱愛顧客?、熱愛自己?工作的人，?才能保持并?永久擁有那?種落落大方?而又恬靜優(yōu)?雅的微笑服?務(wù)。同時(shí)，?實(shí)踐也告訴?我們，微笑?服務(wù)是人際?交往的通行?證，它不僅?是縮小心理?距離、達(dá)成?情感交流的?階梯，而且?也是實(shí)現(xiàn)主?動(dòng)、熱情、?耐心、周到?、細(xì)致、文?明服務(wù)的主?徑，同時(shí)又?是誠(chéng)意與善?良的表征和?造成對(duì)方愉?悅的良藥，?最后還是引?起興趣、引?起好感的溫?泉和達(dá)到服?務(wù)語言增值?增效的強(qiáng)力?添加劑。我?們所提倡的?微笑服務(wù)，?是健康的性?格，樂觀的?情緒，良好?的修養(yǎng)，堅(jiān)?定的信念等?幾種心理基?礎(chǔ)素質(zhì)的自?然流露。是?真誠(chéng)的微笑?，不是討好?的媚笑;是?發(fā)自內(nèi)心的?微笑，不是?暗含譏諷的?嘲笑;是輕?松自如的微?笑，不是皮?笑肉不笑的?干笑。一個(gè)?人可以沒有?資產(chǎn)，但只?要有信心、?有微笑，就?會(huì)有成功的?希望。微?笑服務(wù)不僅?僅是一種表?情的展示，?更重要的是?和服務(wù)對(duì)象?感情上的溝?通和交流。?微笑體現(xiàn)了?這種良好的?心境。微笑?服務(wù)并不意?味著臉上掛?笑，應(yīng)是真?誠(chéng)服務(wù)。試?想一下，如?果一個(gè)服務(wù)?人員只會(huì)