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文檔簡介
應(yīng)急應(yīng)變答題思路:分析情況——確定任務(wù)——解決問題——總結(jié)提高答題注意的三個(gè)要素:1.身份(你是單位工作人員,有人投訴你單位同事,你怎么辦?)2.場景(上級領(lǐng)導(dǎo)馬上來視察,此時(shí)有上訪群眾在你單位大吵大嚷,你怎么辦?)3.事件
確定任務(wù)的順序:急-重-輕-緩應(yīng)急應(yīng)變類型1.公共突發(fā)事件2.日常工作3.其他答題要點(diǎn)
情緒要穩(wěn)思維要快(想問題能力要快;表述讓考官感覺到干凈利索,迅速)嚴(yán)格區(qū)分輕重緩急,統(tǒng)籌安排(可大量使用“同時(shí),與此同時(shí),在…時(shí),一方面…另一方面…”使答題有同步感、緊迫感)【例題】1.你去參加一個(gè)重要會(huì)議,突遇車禍,你怎么辦?2.你是新上任的副鎮(zhèn)長,根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作,在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行,讓你很難堪,你怎么辦?3.如果你是大學(xué)的輔導(dǎo)員,在你向?qū)W生宣傳“藍(lán)領(lǐng)”就業(yè)觀的時(shí)候,學(xué)生反問你“你當(dāng)時(shí)為什么不選擇藍(lán)領(lǐng)?”你怎么辦?4.一項(xiàng)方案在執(zhí)行過程中,很多部門反映有困難,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事,你如何處理?5.有人舉報(bào)養(yǎng)老院服務(wù)人員態(tài)度太差,你是民政局負(fù)責(zé)調(diào)查的
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