公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，回憶過去一年，在取得成果的同時(shí)，我們也找到了工作中的缺乏和問題，此時(shí)此刻的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在打算做年終總結(jié)吧。下面是我收集整理的公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文5篇，盼望能夠協(xié)助到大家。

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文1

20--年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20--年的目標(biāo)任務(wù)綻開一切工作，詳細(xì)總結(jié)如下。

一、總體目標(biāo)完成狀況：

(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響。

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比擬緊要。

20--年該客戶完成銷售--元，而20--年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)展大整頓和調(diào)整，特殊是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)料今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售--元左右，比年初公司下達(dá)的打算相差甚遠(yuǎn)。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)料該客戶的銷售不少于--，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿意客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。假如我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信念產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了局部的銷售。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能剛好回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售---)。雖然有局部資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠打算不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采納個(gè)別談心。另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)視力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們剛好地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度削減庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年，我們吸取了以往的經(jīng)歷教訓(xùn)，特殊是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以限制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻囑咐業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡方法處理，取得了必須效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)實(shí)力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并開展起來(lái)。

在平常的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必需做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系。

(2)工作要到位，效勞要跟上，剛好了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理。

(3)剛好將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反應(yīng)給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿意客戶的須要。

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務(wù)穩(wěn)固下來(lái)，且越做越大。

(5)踴躍參與與新業(yè)務(wù)的開拓。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。始終以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自催促和幫助業(yè)務(wù)員接打算去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比擬正常的，個(gè)別客戶由于某些緣由，回籠速度較慢。

三、存在問題：

1、部門的日常管理工作須要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、整體的資金回籠不志向，未到達(dá)預(yù)期要求。

3、壓庫(kù)工作效果不明顯。

4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作打算性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小。

6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)務(wù)員的工作心情。

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文2

工作完成狀況

截止11月結(jié)算，已達(dá)成年?duì)I業(yè)收入目標(biāo)131.15%，利潤(rùn)完成率110.73%。20--年開發(fā)代理新客戶4家，原自營(yíng)客戶中又延長(zhǎng)開發(fā)代理業(yè)務(wù)3家。開發(fā)自營(yíng)新客戶6家。目前20--年有合同簽約記錄的客戶總計(jì)15家。

今年的任務(wù)指標(biāo)完成狀況較好，主要是因?yàn)榻衲甑娜蝿?wù)量較小，且8月起由于業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)動(dòng)，業(yè)務(wù)量有明顯的提升。后續(xù)華南市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開拓和維護(hù)還是任重而道遠(yuǎn)。

心得體會(huì)

業(yè)務(wù)之路是曲折的，是上升的。從20--年6月起轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門在太倉(cāng)學(xué)習(xí)，9月到華南區(qū)域開拓加松業(yè)務(wù)，10月真正開發(fā)新客戶簽下第一筆代理開證，初入業(yè)務(wù)的稚嫩和第一筆合同簽約時(shí)的欣喜，直至今日仍舊感懷。18年3月第一票自營(yíng)業(yè)務(wù)的加松到貨，第一次處理到貨客訴，取消合同轉(zhuǎn)無(wú)下家銷售，到處跑工廠銷售現(xiàn)貨，直到最終妥當(dāng)解決，那時(shí)的挫敗、驚慌和著急，賣完貨的如釋重負(fù)，此時(shí)此刻還記憶猶新。在后來(lái)這一次次的欣喜和挫敗中，我也摸打滾爬著跨進(jìn)了業(yè)務(wù)之路的門檻。

通俗點(diǎn)說，市場(chǎng)就是一個(gè)江湖，有俠客也有小人，有對(duì)手也有摯友。咱公司的大旗插在華南這地方，就是開了個(gè)分店放開門跟別人做買賣，一條街上還插著一堆類似建發(fā)、國(guó)貿(mào)、物產(chǎn)、廈工等等的旗子。街上走來(lái)走去的`有揣著大把錢的大戶，有做小本買賣的黃牛，也有偷奸?；尿_子。那么總結(jié)下來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1、街上的客戶進(jìn)哪家店的門，都有對(duì)應(yīng)的需求，哪家店的貨多性價(jià)比高，自然進(jìn)店的人就多，所以選購(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)是贏在起跑線上的，還是須要持續(xù)增加資源挖掘的深度和資源把控力，縱向及橫向拓展。

2、貨架上的貨物性價(jià)比都差不多的狀況下，就是比拼效勞了。簽約、發(fā)貨、到貨、質(zhì)量售后、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)的效勞都是競(jìng)爭(zhēng)力之一。大家都有的大路貨，質(zhì)量、效勞上出問題，客戶出了門滿大街都是一堆旗子飄著等他。因此，還需提升效勞意識(shí)，增加內(nèi)部溝通，特殊在行情下跌時(shí)更要在效勞上提效提質(zhì)。

3、業(yè)務(wù)就是在街上扛著旗子跑的人，跟大小客戶傳播店里有貨，打聽客戶喜愛什么貨，效勞到位，領(lǐng)著客戶進(jìn)門消費(fèi)，全程陪伴效勞，交易好了下次還領(lǐng)著人來(lái)當(dāng)回頭客。兼職當(dāng)百事通打探江湖八卦傳聞，打聽別家生意如何，一為拉客談資，二為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。要深扎一線，多跑多聽多辯證思索。

4、對(duì)待客戶的雙向選擇，開店咱做光明正大的生意，就做適宜的生意，不和偷奸?；吅献?，不縱容無(wú)理取鬧、貪得無(wú)厭之人，門口有點(diǎn)門檻，下雨的時(shí)候至少不會(huì)進(jìn)水。

5、和華東華北其他區(qū)域多溝通，資源共享，區(qū)域調(diào)配，這邊爛大街的貨，在別的地方是香餑餑也說不好。

20--年工作目標(biāo)：

1、業(yè)務(wù)開展打算

1)維護(hù)核心貿(mào)易商客戶，將現(xiàn)有資源進(jìn)展較為穩(wěn)定的調(diào)配，爭(zhēng)取保有根底的業(yè)務(wù)量，以長(zhǎng)期穩(wěn)定的深化合作為主要目標(biāo)。

2)把進(jìn)一步開發(fā)工廠型客戶作為長(zhǎng)期工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一，扎根市場(chǎng)，往終端開拓，增加市場(chǎng)開發(fā)深度，更縱向了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

3)在資源受限的現(xiàn)階段，也加強(qiáng)關(guān)注代理方面的業(yè)務(wù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)相對(duì)敏捷地吸引代理業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)量。

4)業(yè)務(wù)重心以廣東市場(chǎng)為主，南康為輔。關(guān)注廣西、成都等華南輻射區(qū)域。

5)材種推廣方面主要還是以俄材云杉核心，輔以赤松、加松等，后續(xù)也在關(guān)注硬木方面的動(dòng)態(tài)，尋求切入點(diǎn)。

2、資源維護(hù)

共同維護(hù)現(xiàn)有的核心資源，并實(shí)時(shí)收集市場(chǎng)需求，反應(yīng)給選購(gòu)部門，助力選購(gòu)部門的工作。各區(qū)域間加強(qiáng)溝通互動(dòng)，更有利于資源的區(qū)域調(diào)配和整體經(jīng)營(yíng)支配。

3、日常工作

嚴(yán)密關(guān)注客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，把控合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)，溝通處理合同過程中的各項(xiàng)事宜，對(duì)內(nèi)協(xié)作公司內(nèi)部各部門工作，對(duì)外提高客戶滿足度，造就客戶信任度，維護(hù)公司利益和形象。

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文3

一年的工作完畢了，能夠在--酒店做選購(gòu)工作我感到特別幸運(yùn)。這一年來(lái)，我真的覺得成長(zhǎng)又是就是在不知不覺中，自己意識(shí)沒意識(shí)到不重要，重要的是能夠保證在工作當(dāng)中有所進(jìn)步，有所積累，這是特別關(guān)鍵的。

我真的很感謝--酒店給我?guī)?lái)的全部，這讓我特別的受益。我知道在工作當(dāng)中做好了這些特別的有必要，這不僅僅是對(duì)自己的一種熬煉還是一種踴躍的工作狀態(tài)。在部門同事協(xié)助下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶著下面，這一年還是特別有收獲的，其實(shí)工作看上去就是這么簡(jiǎn)潔，做起來(lái)又是一種樂趣，我也就這一年來(lái)的工作總結(jié)一番：

一、積累工作經(jīng)歷

一年來(lái)的選購(gòu)工作其實(shí)也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不同的選購(gòu)都是一種新的進(jìn)步，這是特別有意義的，積累工作經(jīng)歷也是一種學(xué)習(xí)，一年來(lái)我虛心的請(qǐng)教同事，在選購(gòu)工作這一塊還有許多實(shí)力高的同事，他們都是選購(gòu)工作方面的能人，對(duì)于我來(lái)講這些都特別有意義。

積累工作技巧，面對(duì)日常的選購(gòu)工作做到游刃有余，不管什么樣的工作只要是肯花時(shí)間，在這一方面不斷的積累，我堅(jiān)信你必須會(huì)有收獲的，工作上面我許多次都在告誡自己，必須要踴躍向上，這才會(huì)有足夠的時(shí)間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當(dāng)中存在正面心情這幾點(diǎn)才能夠做好，我必須會(huì)接著加油努力的，積累足夠的工作經(jīng)歷，在這方面做好自己，遵守本職，踏實(shí)的的做好酒店選購(gòu)。

二、衛(wèi)生方面

酒店食材的衛(wèi)生很重要，我們始終保持了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，酒店對(duì)這一塊特別的重視，必須要保證在選購(gòu)的過程當(dāng)中，保證食材的衛(wèi)生，別致。我想在什么時(shí)候這都是排在首位的，為顧客供應(yīng)一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧客放心大膽的用食是特別有必要的。因此，每次去選購(gòu)食材我都是特別的細(xì)心，嚴(yán)格的遵照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展別致食材的選購(gòu)，我不會(huì)因?yàn)檫x購(gòu)食材的麻煩就忽視到這一點(diǎn)，一年來(lái)我在衛(wèi)生這一塊可以說是特別專心，還將會(huì)接著高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

這一年以來(lái)，我發(fā)覺了自己身上的一些缺點(diǎn)，但我總是在第一時(shí)間就改好，絕不讓這些缺點(diǎn)影響到工作，而我也堅(jiān)信，我更好地完成以后的工作。

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文4

進(jìn)入--酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)詳細(xì)的工作，嚴(yán)格遵照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)20--年的工作做一下總結(jié)：

工作上，本人主要市場(chǎng)工作是--縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)狀況作了一個(gè)具體的了解和調(diào)查，針對(duì)詳細(xì)的狀況做了詳細(xì)的分析，把招商傳播資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比擬雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇葦M有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料150份，發(fā)出資料138份。有意向的客戶4家，經(jīng)過溝通好額聯(lián)系選出一家比擬適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。市場(chǎng)共得資料101份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了許多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面對(duì)大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同溝通和探討。

一、端正看法

在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當(dāng)然這些都是不行幸免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題，看法確定一切。

經(jīng)常有人會(huì)這樣說假如當(dāng)時(shí)我怎樣怎樣，那么此時(shí)此刻我確定會(huì)，人們時(shí)時(shí)只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?

白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，踴躍地工作才是我們最應(yīng)當(dāng)做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司開展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人開展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司開展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛剛提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的看法與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話，不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)締造經(jīng)濟(jì)。在工作中也是一樣，我們須要不斷地學(xué)習(xí)、充溢，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒有工作經(jīng)歷，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的志向和理想，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文5

在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教鄭總和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶探究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，此時(shí)此刻對(duì)--互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的相識(shí)和了解。此時(shí)此刻我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)此刻可以拿出一個(gè)比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對(duì)于一個(gè)工程可以全程的操作下來(lái)。

二、存在的缺點(diǎn)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)了解的還不夠深化，