2023年銀行柜員工作述職報告模板

第8頁共8頁2023年?銀行柜員工?作述職報告?模板各位?領(lǐng)導(dǎo)，同志?：大家好?!伴隨著?皚皚白雪的?落下，冬天?的腳步不知?不覺的走到?了我們的身?邊，這也意?味著我們就?要向___?年揮手告別?了，新的一?年就要來到?了?；厥走^?去的一年，?我們每一個?興業(yè)人都緊?緊圍繞著興?業(yè)這個大家?庭，在每一?天平平淡淡?的工作和生?活中，踐行?著我們的諾?言，透過我?們努力的工?作和用心向?上的精神，?收獲著興業(yè)?帶給我們的?成長與期望?。下面我?將對___?年度的工作?做以下總結(jié)?，并為即將?到來的__?_年的工作?做出以下的?規(guī)劃：一?、一年來的?工作表現(xiàn)?工作方面：?___年對?于我來說是?一個十分重?要的一年，?這一年度我?是在___?銀行___?支行工作的?第一個整年?，這一年我?學(xué)習(xí)到了很?多新的知識?，也收獲了?我職業(yè)生涯?的一個轉(zhuǎn)折?。___年?我從柜員走?到了中級柜?員的序列，?這對我來說?是一個挑戰(zhàn)?，也是一個?實踐自我的?過程，每一?天似乎都有?新的業(yè)務(wù)需?要我學(xué)習(xí)，?在這一年里?，我個性感?謝我的領(lǐng)導(dǎo)?和同志們，?是你們的鼓?勵和支持才?使我有這天?的進(jìn)步，剛?來西大直支?行時，對公?業(yè)務(wù)的辦理?以及辦理后?各種系統(tǒng)的?錄入，還有?與分行的交?接，我總是?理不出一個?比較好的頭?緒，透過主?管和同志的?幫忙，我漸?漸的理出了?自己的規(guī)律?，對公業(yè)務(wù)?也漸漸的上?手了，此刻?也能夠幫忙?其他同志學(xué)?習(xí)一些對公?業(yè)務(wù)，俗話?說“熟能生?巧”，也正?因為如此，?我也能夠有?更多的時間?學(xué)習(xí)其他新?的業(yè)務(wù)。在?這一年中，?___的工?作就是對我?的一個挑戰(zhàn)?，隨著興業(yè)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?壯大，__?_這項工作?也突顯出了?它的重要性?，剛開始時?，我們就透?過簡單的一?個系統(tǒng)反顯?來決定該客?戶業(yè)務(wù)的發(fā)?生，此刻，?每一個客戶?辦理的業(yè)務(wù)?我們都要透?過系統(tǒng)查詢?該客戶的年?，工作單位?，職業(yè)等，?更有的我們?需要查詢其?網(wǎng)銀限額和?交易流水，?有時還需要?和客戶進(jìn)行?溝通才能了?解其賬務(wù)發(fā)?生的真正目?的，雖然這?個過程有些?枯燥，但我?還是仔細(xì)的?去作，我只?想用我的?努力更好的?完成我的工?作;我還負(fù)?責(zé)a___?清機(jī)和加鈔?，以及后臺?的打印和各?種查詢工作?，這些都是?我以前從未?接觸過的，?透過這些業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)，?讓我自己有?了更大的提?高;銀行工?作者尤其是?會計工作人?員的技能也?是我們不斷?要提升的，?在今年的技?能大賽上，?我和我的同?志獲得了團(tuán)?體第二名的?成績，也讓?我們體會到?了，只要肯?付出就會有?回報。在?思想生活方?面，在__?_的這段日?子里，感覺?就像是在一?個大家庭一?樣，溫馨和?睦，行里時?時為我們著?想，同樣的?，我也要嚴(yán)?格要求自己?，透過參加?黨員生活會?，也讓我思?想上得到了?一個質(zhì)的飛?躍，作為一?名黨員，應(yīng)?在單位起到?先鋒代頭作?用，時時要?以一名黨員?的身份要求?自己，遇到?困難，不能?躲避，而是?要迎難而上?，和這些優(yōu)?秀的同志在?一齊，是沒?有什么困難?能夠難到我?們的，用心?參加行里舉?行的各種學(xué)?習(xí)，自己也?在業(yè)余時間?學(xué)習(xí)一些在?單位中學(xué)不?到的知識，?期望能用到?工作中去。?二、存在?的不中和努?力的方向?第一，技能?還需提高，?只有這樣，?才能提升我?們辦業(yè)務(wù)的?速度，才能?讓客戶滿意?;第二，注?重服務(wù)禮儀?，這是我最?應(yīng)注意的一?個問題。“?服務(wù)源自真?誠”，這是?我們興業(yè)的?服務(wù)理念，?我應(yīng)謹(jǐn)記于?心，有時微?笑服務(wù)漸漸?不自覺的變?成了機(jī)械服?務(wù)，微笑沒?了，真誠也?缺少了，所?以我要讓這?種真誠源自?心底，在廳?堂主任的幫?忙下去真正?的踐行“服?務(wù)源自真誠?”這句話。?第三，業(yè)?務(wù)知識應(yīng)繼?續(xù)提高，有?些知識學(xué)的?不扎實，因?此遇到問題?會有“抓不?準(zhǔn)”的時候?，這就要求?我在新的一?個年度中，?繼續(xù)學(xué)習(xí)相?關(guān)的知識和?業(yè)務(wù)，以期?自己有一個?全面、扎實?的業(yè)務(wù)潛力?。有人會?問：工作代?表著什么對?于這個問題?，每個人都?會有不同的?答案，我是?這樣看待工?作的，工作?是我人生價?值實現(xiàn)的最?好途徑，工?作是我家庭?生活的好伙?伴，同時，?工作也是提?升個人__?_力的有效?工具，因此?在新的一年?里，我不會?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對?我寄予的厚?望以及同志?給予我的幫?忙，我會改?善自己的不?足，繼續(xù)以?一種學(xué)習(xí)的?心態(tài)對待工?作，在工作?中持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)?的思維、謙?虛互助、腳?踏實地，落?實興業(yè)的服?務(wù)理念，爭?取做一名優(yōu)?秀的興業(yè)人?。銀行柜?員工作述職?報告模板(?二)當(dāng)日?歷一頁頁撕?落，只剩下?最后一頁，?一年就這樣?不知不覺，?悄無聲息地?度過。在這?一年里，每?一天記賬，?結(jié)賬，做傳?票，寫賬簿?，雖然沒有?赫赫顯目的?業(yè)績和驚天?動地的事業(yè)?，但我盡心?盡力，忠于?職守。我用?這平平淡淡?的生活，平?平淡淡的工?作勾畫出生?活的軌跡，?收獲豐收的?喜悅。一?、立足平凡?踏實工作?在禾加支行?，我從事著?一份最平凡?的工作――?柜員。也許?有人會說，?普通的柜員?何談事業(yè)，?不，柜臺上?一樣能夠干?出一番輝煌?的事業(yè)。卓?越始于平凡?，___源?于認(rèn)真。我?熱愛這份工?作，在這個?崗位上我一?干就是十八?年。作為一?名農(nóng)行員工?，個性是一?線員工，我?深切感受到?自己肩負(fù)的?重任。柜_?__務(wù)是展?示銀行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?“禮貌窗口?”，所以我?每一天都以?飽滿的熱情?，用心服務(wù)?，真誠服務(wù)?，以自己用?心的工作態(tài)?度贏得顧客?的信任。?是的，柜員?是直接應(yīng)對?客戶的群體?，柜臺是展?示農(nóng)行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而應(yīng)對?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務(wù)，日復(fù)?一日，用點?點滴滴的周?到服務(wù)讓客?戶真正體會?到農(nóng)行人的?真誠，感受?到在農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪!為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過?硬的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時刻不?放松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是持?續(xù)良好的職?業(yè)操守，遵?守國家的（?范本）法律?、法規(guī);三?是培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認(rèn)識自我?、勝不驕、?敗不餒。?二、團(tuán)結(jié)協(xié)?作共同進(jìn)步?銀行工作?需要的是群?眾的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，一個人?的力量總是?有限的。作?為一名老員?工，我不僅?僅僅滿足于?把自己手中?的工作干好?，還注意做?好傳、幫、?帶的作用，?主動、熱情?、耐心地幫?忙新來的同?事適應(yīng)新環(huán)?境，適應(yīng)新?崗位，適應(yīng)?新工作，使?他們更快地?熟悉相關(guān)業(yè)?務(wù)，較好地?掌握業(yè)務(wù)技?能。結(jié)合我?自己做新人?時的經(jīng)驗，?我注意引導(dǎo)?他們從賬理?出發(fā)，而不?是教他們?nèi)?何進(jìn)行簡單?的菜單操作?。在平時的?工作中，我?還將自己的?工作學(xué)習(xí)經(jīng)?驗毫無保留?地告訴他們?。我想，這?樣的教法不?必須是最好?的，但必須?會讓他們學(xué)?到業(yè)務(wù)知識?點的本質(zhì)，?學(xué)會融會貫?通，舉一反?三。今年相?繼有三名新?同事加入，?他們雖有必?須的金融專?業(yè)知識，但?對于臨柜操?作技能來說?，尚有欠缺?。為了能使?他們盡快上?崗，我對跟?班實習(xí)的新?同事耐心進(jìn)?行操作章程?的培訓(xùn)，個?性是要嚴(yán)格?按照規(guī)章制?度、業(yè)務(wù)流?程辦事，人?走章收、抽?屜鎖好、電?腦退出畫面?等等，養(yǎng)成?良好的工作?習(xí)慣。對于?他們的薄弱?環(huán)節(jié)―技能?，也將自己?平常練習(xí)的?心得告訴他?們，供他們?參考。透過?一段時間的?雙向努力，?他們已能熟?練進(jìn)行單人?上崗操作了?。銀行新?進(jìn)人員漸漸?增多，在幫?忙他們同時?，我也看到?他們的優(yōu)點?，時時讓我?有危機(jī)感，?我時常告誡?自己不能滿?足現(xiàn)狀，要?甘于平淡，?但不能流于?平庸，既要?心無旁騖、?腳踏實地將?手中的工作?完成，也要?不斷吸收新?的知識以迎?接未來的挑?戰(zhàn)。時代是?在不斷發(fā)展?的，銀行工?作的競爭也?日趨激烈。?我深切地體?會到作為一?名合格的前?臺柜員就應(yīng)?具備更高的?業(yè)務(wù)水平，?只有不斷地?增強(qiáng)自身的?綜合素質(zhì)，?不斷地擴(kuò)大?自己的知識?面才能將工?作干得更好?。三、業(yè)?務(wù)全面進(jìn)取?向上在市?場競爭日趨?激烈的這天?，在具有熱?情的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟的?業(yè)務(wù)潛力的?同時，務(wù)必?要不斷的提?高自己，才?能更好的向?客戶帶給高?效、快捷的?服務(wù)。支行?舉辦的各類?培訓(xùn)和技能?考核為我盡?快提高業(yè)務(wù)?技能帶給了?有力的保障?。我始終用?心參加各類?培訓(xùn)，堅持?認(rèn)真聽課，?結(jié)合平時學(xué)?習(xí)的規(guī)章制?度和法律、?法規(guī)，努力?提高著自己?的業(yè)務(wù)理論?水平?；?顧檢查自身?存在的問題?，我認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)前?，以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新狀?況新問題層?出不窮，新?知識新科學(xué)?不斷問世，?應(yīng)對嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，缺乏?學(xué)習(xí)的緊迫?感和自覺性?。理論基礎(chǔ)?，專業(yè)知識?，文化水平?，工作方法?等不能適應(yīng)?新的要求。?二是在工?作較累的時?候，有過松?弛思想，這?是自己政治?素質(zhì)不高，?也是世界觀?，人生觀，?價值觀解決?不好的表現(xiàn)?。針對以?上問題，今?后的努力方?向是：一?是加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步提高自身?素質(zhì)。對前?臺金融業(yè)務(wù)?的熟悉，不?能代替對提?高個人素養(yǎng)?更高層次的?追求，務(wù)必?透過對__?_，市場經(jīng)?濟(jì)理論，國?家法律，法?規(guī)以及金融?業(yè)務(wù)知識，?相關(guān)政策的?學(xué)習(xí)，增強(qiáng)?分析問題，?解決問題的?潛力。二是?增強(qiáng)大局觀?念，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，努?力克服自己?的消極情緒?，提高工作?質(zhì)量和效率?，用心配合?領(lǐng)導(dǎo)同事們?把工作做得?更好。銀?行柜員工作?述職報告模?板(三)?各位領(lǐng)導(dǎo)，?同志：大?家好__?_年即將過?去，作為一?名新員工，?我在過去的?一年里在奉?天支行領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?在全體同事?的共同幫忙?下，在各個?方面取得了?比較大的進(jìn)?步，從一名?剛剛大學(xué)畢?業(yè)，幾乎沒?有銀行實際?工作經(jīng)驗的?學(xué)生成長為?目前能夠獨?立進(jìn)行儲蓄?柜員業(yè)務(wù)業(yè)?務(wù)操作的前?臺柜員，我?感觸頗深。?俗話說：?“兵熊熊一?個，將熊熊?一窩”，我?此刻只是一?個兵，一個?剛剛踏上社?會的小兵，?來到廣發(fā)奉?天，我應(yīng)對?的是一個全?新的世界，?我看到的是?一張張朝氣?蓬勃，用心?向上的面孔?。我看到了?行領(lǐng)導(dǎo)的工?作態(tài)度和工?作熱情，這?深深的感染?了我，也讓?我對銀行工?作有了嶄新?的認(rèn)識。銀?行不是過去?那種養(yǎng)大爺?的地方，再?也沒有銀行?工作的鐵飯?碗，所以我?第一時間改?變自己，使?自己適應(yīng)現(xiàn)?代銀行工作?的需要。?我用心投身?銀行各種產(chǎn)?品的營銷，?今年2、_?__月份，?我跟著何斌?和叢東寧等?客戶經(jīng)理到?銀行附近的?社區(qū)宣傳薪?加薪產(chǎn)品和?基金定投理?財，到達(dá)了?很好的效果?，同時加強(qiáng)?理財業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)，?掌握了我行?各種產(chǎn)品的?不同特點，?也自覺學(xué)習(xí)?理財?shù)脑捫g(shù)?，以高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求自?己，在基本?掌握理財業(yè)?務(wù)后，我跟?隨___學(xué)?習(xí)了個人貸?款有關(guān)業(yè)務(wù)?，叢個貸客?戶資料的收?集，個貸資?料的整理，?做卷，送個?貸管理中心?審批，以及?送房地產(chǎn)大?廈登記備案?都有了明確?的認(rèn)識和理?解。期間，?我多次隨_?__到樓盤?實地學(xué)習(xí)相?關(guān)知識，看?到了不同客?戶在我們初?審的不同表?現(xiàn)，從中基?本能夠決定?該客戶是否?貼合我行放?款標(biāo)準(zhǔn)。?隨后，在行?領(lǐng)導(dǎo)的安排?下，我結(jié)束?了理財和個?貸的學(xué)習(xí)，?開始了營業(yè)?室柜員業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)。我?之前認(rèn)為的?柜臺業(yè)務(wù)就?是基本的存?取款，但是?到了工作的?第一線，我?才看到了工?作的多樣性?和復(fù)雜性，?我首先在康?智文的指導(dǎo)?下，跟隨路?海霞學(xué)習(xí)一?些基本的業(yè)?務(wù)知識，同?時加強(qiáng)業(yè)務(wù)?技能的練習(xí)?，努力在各?個方面提高?自己，在參?加了市行_?__的新員?工培訓(xùn)后，?我透過了反?假貨幣考試?，取得了會?計上崗資格?，便跟著常?豐開始了真?正的操作，?這對我來說?是一個考驗?，前臺業(yè)務(wù)?是整天與錢?打交道，需?要十分細(xì)心?的工作態(tài)度?和精益求精?的工作潛力?，在各位師?傅的共同幫?忙下，我此?刻已經(jīng)能夠?獨立開始辦?理業(yè)務(wù)了。?雖然我這一?年的工作取?得了必須成?績，但是我?的各項潛力?和技能和老?員工比還有?很大差距，?這些我會在?今后的工作?中，努力向?老員工學(xué)習(xí)?，刻苦鉆研?業(yè)務(wù)，早日?成為獨當(dāng)一?面的員工。?下面，我?從以下幾個?方面具體做?一下總結(jié)：?1.在道?德品質(zhì)方面?，我自認(rèn)為?沒有問題。?2.在考?勤制度方面?，從剛?cè)胄?的第一天開?始，我便全?身心的投入?到工作中，?到目前為止?，沒有遲到?早退的現(xiàn)象?，能夠利用?休息時間為?銀行的各項?指標(biāo)的完成?做出必須貢?獻(xiàn)。3.?個人業(yè)績方?面，從__?_月___?日起到目前?，我的日均?儲蓄存款_?__余萬元?，時點存款?___萬元?，保險賣出?了期繳__?_元，躉繳?___元，?信___卡?超額完成任?務(wù)。4.?業(yè)務(wù)潛力方?面，我認(rèn)為?自己還是有?差距的，這?與我工作時?間有關(guān)，但?這不是理由?，有些業(yè)務(wù)?我很少接觸?還很陌生，?有的甚至是?從來沒有聽?說過的，這?方面我還需?要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，爭取到達(dá)?更高的標(biāo)準(zhǔn)?。我認(rèn)為?在優(yōu)服工作?