2023年QE工程師個人述職報告（二）

第3頁共3頁2023年?QE工程師?個人述職報?告（二）?尊敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)：大?家好!我叫?___，現(xiàn)?任品質(zhì)工程?(QE)一?職，入職已?半年多，我?就現(xiàn)今主要?工作及下一?步工作思路?和目標(biāo)，作?如下報告。?一、目前?作為QE工?程師的主要?工作包括：?對各種材料?及成品之檢?驗標(biāo)準(zhǔn)書，?出貨前品質(zhì)?檢驗，進(jìn)料?、入庫、出?貨的品質(zhì)跟?蹤，統(tǒng)計、?分析各階段?品質(zhì)不良數(shù)?據(jù)，做好品?質(zhì)記錄，以?便追溯、客?訴處理及客?退品跟進(jìn)，?詳細(xì)如下。?1.品質(zhì)?統(tǒng)計分析?為了公司有?效實施品質(zhì)?管理及推行?ISO質(zhì)量?體系的標(biāo)準(zhǔn)?化操作，數(shù)?月以來，制?造、檢驗、?入庫、出貨?等各類報表?格式和統(tǒng)計?方法在以前?的基礎(chǔ)上都?有了較大的?改進(jìn)和完善?。特別是通?過ISO質(zhì)?量體系的考?核和驗證以?后，針對標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)范?化要求所做?的統(tǒng)計分析?改進(jìn)、數(shù)據(jù)?資料收集，?也更能反映?公司生產(chǎn)的?現(xiàn)實狀況，?更便于作出?品質(zhì)不良原?因分析，得?出品質(zhì)糾正?措施實施的?驗證結(jié)果。?2.品質(zhì)?跟蹤確認(rèn)?由于公司正?處于高速發(fā)?展時期進(jìn)料?品種比較不?固定，供應(yīng)?商也都是時?有更換，所?以來料品質(zhì)?不是很穩(wěn)定?。但有原物?料品質(zhì)異常?時，通知采?購與供應(yīng)商?溝通后，也?都能及時配?合處理，并?很快做出回?復(fù)和改善。?帶領(lǐng)IP?QC、QA?檢驗人員正?確及時的完?成公司的成?品出貨檢驗?工作;及時?有效處理客?戶反饋信息?，整理客戶?不良統(tǒng)計資?料，并進(jìn)行?處理，反饋?至相關(guān)人員?進(jìn)行根源上?的改善，杜?絕不良的重?復(fù)發(fā)生和流?出，以減少?客戶投訴，?提升客戶的?滿意度。?3.客訴處?理及客退品?跟進(jìn)__?_顧客及客?訴的處理。?與客戶建立?良好的溝通?，了解客戶?的需求，客?訴及時處理?回復(fù)，并驗?證其效果予?以標(biāo)準(zhǔn)化水?平展開，預(yù)?防問題的再?發(fā)生，遇特?殊情況需到?客戶處現(xiàn)場?了解情況并?跟線處理我?司品質(zhì)問題?，將客戶?退回的客退?機(jī)具體分析?客退原因并?做成報告致?部門了解及?改善，再將?客退機(jī)交于?修理修復(fù)并?確認(rèn)修復(fù)效?果后再送檢?入倉。二?、工作中的?問題與不足?1、公司?已通過IS?O認(rèn)證，品?保部是IS?O標(biāo)準(zhǔn)的主?要監(jiān)督和執(zhí)?行部門。為?滿足ISO?標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?范化要求，?應(yīng)在公司內(nèi)?推行和宣導(dǎo)?6S管理模?式，保證各?車間、倉庫?及辦公室的?干凈、整潔?、有序。完?善品保部I?SO相關(guān)職?能，督導(dǎo)I?SO標(biāo)準(zhǔn)化?在全公司范?圍內(nèi)的執(zhí)行?與落實。品?保部也正需?要專人為公?司ISO體?系標(biāo)準(zhǔn)化管?理的實施，?標(biāo)準(zhǔn)化文件?及程序的操?控進(jìn)行監(jiān)督?和管理。?2、由于公?司剛明確各?部門的權(quán)限?與職責(zé)加上?人員配置還?不完整，各?部門之間溝?通不是很順?暢，致使品?質(zhì)管理在操?作中遇到障?礙，質(zhì)量數(shù)?據(jù)和分析結(jié)?果在公司內(nèi)?流轉(zhuǎn)效率不?高，沒有達(dá)?到最優(yōu)利用?率?？绮块T?流程也需要?標(biāo)準(zhǔn)化。?3、公司正?處于高速發(fā)?展階段，發(fā)?展空間和機(jī)?遇值得期待?，在此基礎(chǔ)?上應(yīng)強(qiáng)化員?工的品質(zhì)意?識和觀念，?以適應(yīng)公司?更快更好發(fā)?展的需要。?在ISO認(rèn)?證的不符合?項糾正中，?對職員工進(jìn)?行了相關(guān)知?識考核，發(fā)?現(xiàn)他們對品?質(zhì)知識明顯?的茫然和缺?乏。三、?工作規(guī)劃與?目標(biāo)1、?完善新年度?公司質(zhì)量目?標(biāo)，根據(jù)實?際生產(chǎn)狀況?制定并改善?質(zhì)量目標(biāo)。?督促各部門?按公司質(zhì)量?目標(biāo)建立部?門目標(biāo)，并?按標(biāo)準(zhǔn)化健?全目標(biāo)統(tǒng)計?方法，設(shè)計?合理的統(tǒng)計?報表，完善?質(zhì)量記錄和?質(zhì)量統(tǒng)計。?2、質(zhì)量?管理體系文?件已經(jīng)建立?，不能讓這?些成為一種?表面工作，?在體系運(yùn)行?過程中發(fā)現(xiàn)?的問題應(yīng)及?時修正，并?持續(xù)改進(jìn)。?我們必須及?時更新、修?訂或重新制?定適合于本?公司的作業(yè)?程序以及相?應(yīng)工序、機(jī)?械設(shè)備、人?員管理、管?理匯報等作?業(yè)程序，操?作指示，檢?驗指導(dǎo)書以?及各種質(zhì)量?記錄和生產(chǎn)?報表，完善?品質(zhì)管理制?度，為生產(chǎn)?提供改善方?向和依據(jù)，?為公司生產(chǎn)?效益和質(zhì)量?的提升打好?基礎(chǔ)。3?、制定定期?培訓(xùn)計劃，?對與品質(zhì)相?關(guān)的人員進(jìn)?行品質(zhì)意識?培訓(xùn)。4?、對于QE?工程師的職?責(zé)，除制定?品質(zhì)計劃、?跟蹤檢驗、?統(tǒng)計分析外?，還應(yīng)增強(qiáng)?在品質(zhì)異常?處理及協(xié)調(diào)?