2023年大學生暑期家電促銷實習報告范文

第5頁共5頁2023年?大學生暑期?家電促銷實?習報告范文?___年?___月_?__號,我?開始了我的?暑期社會實?踐。實踐內(nèi)?容和我所學?的旅游管理?專業(yè)關系不?不太相符,?但是畢竟都?是服務類的?,我在實踐?結束后，我?認為不管是?在哪方面實?踐,關鍵是?要達到鍛煉?的目的.?我在七星電?器中擔任的?是九陽家電?的產(chǎn)品銷售?工作，我認?為一個銷售?公司的銷售?人員是至關?重要的。因?為顧客首先?會接觸到的?就是他的相?對銷售人員?。每一個銷?售人員的專?業(yè)知識與善?意的微笑甚?至只是為顧?客引導指路?，都是最基?礎的工作也?是最難勝任?的工作。要?想成為一個?合格的銷售?人員，我們?必須做到以?下幾個方面?：第一：?需要了解任?何九陽小家?電在七星電?器公司中售?前售中售后?的優(yōu)惠政策?、注意事項?與接待的方?式方法與禮?儀態(tài)度。?第二：需要?了九陽小家?電，也就是?我需要負責?銷售的產(chǎn)品?的性能與其?專業(yè)的操作?方法與內(nèi)部?結構和售后?的相關服務?。首先,?我更深地體?會到”態(tài)度?決定一切”?這句話的含?義.曾一度?鄙視銷售行?業(yè),因為曾?經(jīng)第一次做?電器促銷時?，沒能適應?當時的工作?環(huán)境,不講?究講解技巧?,最終得到?銷量低的結?果.而看到?周圍的”老?江湖”們將?自家產(chǎn)品夸?大優(yōu)點,回?避缺點,忽?悠顧客,這?種唯利是圖?,爾虞我詐?卻換來銷售?楷模的稱號?,頓時對現(xiàn)?實社會失望?和氣憤。然?而再次干銷?售，我似乎?成熟了許多?,能客觀理?性地看這個?問題.第一?,產(chǎn)品質(zhì)量?問題在于研?發(fā)及生產(chǎn)部?門而非銷售?環(huán)節(jié),作為?銷售人員,?應該提高業(yè)?務水平,掌?握銷售技巧?,從企業(yè)利?益角度出發(fā)?做好銷售工?作.第二,?銷售人員應?該相信企業(yè)?,真誠對待?顧客,盡全?力為顧客做?好服務工作?.有了積極?的態(tài)度,我?的工作就變?得充實而快?樂而不是以?前那樣偏激?.當小朋友?經(jīng)過我的柜?臺時我會主?動提醒他到?服務臺領取?贈品;當老?年人來選購?時我會給他?推薦質(zhì)優(yōu)價?廉，使用操?作簡單，適?合老年人使?用的小家電?，同時結合?小家電功能?介紹一些使?用方法;當?中年人來選?購小家電時?，我則幫他?選一款功能?相對較多的?,使用方法?符合其要求?的產(chǎn)品，并?耐心地教他?操作?？傊?,我在銷售?的過程中盡?量讓顧客滿?意,把快樂?傳遞給他們?.其次,?我意識到和?諧的工作環(huán)?境和人際關?系是工作順?利的保障。?剛開始的時?候我感到店?里競爭激烈?,尤其是在?客流量小時?,顧客進門?就好比羊進?了狼群的勢?力范圍。由?于我是新人?,對環(huán)境還?不熟悉,不?敢冒進行事?,只是觀察?周圍情況并?認真學習。?我知道,各?品牌都在進?行多方面較?量,惟有自?信自強者才?能勝出.我?在遵守職業(yè)?道德規(guī)范的?同時還盡量?幫助同事，?每天早上我?都提前到崗?幫大家擦柜?臺。堅持了?幾天，我的?努力得到了?大家的認可?，漸漸地也?得到了大家?的幫助。我?想，我們之?間既是競爭?對手又是合?作伙伴，既?是不同品牌?的代表又是?同一家店的?店員，只有?互幫互助才?能使彼此生?意興隆，全?店的銷售業(yè)?績也能更高?。最重要?的一點，就?是我認識到?自己性格上?的一大缺點?：易于自卑?。剛到店里?的前三天都?是零銷量，?看著周圍沒?什么文化的?同事都精明?能干，我很?自卑，甚至?懷疑多年來?為教育付出?的時間，經(jīng)?歷，金錢是?否值得。然?而朋友的一?席話讓我茅?塞頓開。我?分析了失敗?的原因有以?下三點：首?先，銷售不?是我的強項?，我也未經(jīng)?過專業(yè)培訓?，更沒太多?實際經(jīng)驗，?而且社會閱?歷少，和各?類人交流過?程中把握不?好對方心理?。其次，我?和那些在社?會上打拼的?人的差距也?許就在于此?：他們早經(jīng)?歷了我今天?才遇到的挫?折和困難，?相比之下，?我還是不成?熟。而且社?會角色不同?，生活壓力?不同，對自?己的要求也?不同。這份?工作對于他?們來說也許?是一家人生?活的保障，?也許是還貸?的需求，也?許是子女教?育的，而對?我來說卻是?對社會的初?探，當然我?沒有那樣大?的動力。再?次，我對產(chǎn)?品不熟悉，?無真機演示?等這些客觀?因素都直接?導致銷量低?。分析了原?因之后，我?便下定決心?盡自己最大?努力去彌補?差距。我便?上網(wǎng)查找本?品牌企業(yè)概?況以及營銷?技巧，平時?在賣場虛心?向同事請教?，取長補短?。而且時刻?進行積極心?理暗示，及?時調(diào)整心態(tài)?不急不躁。?在短短兩天?里，我覺得?自己像變了?個人似的，?自信多了，?推銷起來也?如魚得水一?般。在接下?來的幾天里?，我不斷積?累經(jīng)驗，銷?量穩(wěn)步上升?。我這時意?識到，要永?遠堅定地相?信自己，因?為我還是有?很多優(yōu)點的?，比如態(tài)度?端正，做事?認真負責。?我在這份?銷售工作中?積累了很多?銷售實戰(zhàn)場?上的銷售技?巧，這都是?自己在無數(shù)?的消費者的?問題面前一?點點摸索出?來的。起?初在七星電?器銷售九陽?小家電時，?我對小家電?的認識還停?留在使用上?，為了作好?銷售工作，?我逼著自己?了解和喜歡?小家電，明?白了它各個?元件的道理?，現(xiàn)在已經(jīng)?能回答出顧?客提出的各?種九陽小家?電方面的常?識了。在?銷售方面經(jīng)?驗方面，小?家電銷售，?比的就是耐?心與合理的?講解，說其?所用，也就?是投其所好?，需要在銷?售語言方面?下功夫。比?如我若在周?末工作，我?就會同顧客?說，“您的?運氣真不錯?!趕上我們?的促銷二重?奏：暑期促?銷;周末促?銷，所以您?都不用去別?的地方看了?，您在七星?買小家電肯?定不會吃虧?了，因為我?們的價格都?是這么透明?了。首先?，在價格上?，不要急于?求成直接報?底價，因為?這樣會造成?有些優(yōu)柔寡?斷的顧客決?定性的放棄?，可能只差?那么一小點?的價格讓步?雙方就妥協(xié)?美滿了，但?是你無路可?退，顧客一?句“你這價?格還是不夠?低，都沒怎?么降價，我?再去別家看?看吧……”?所以我總結?下來就是一?定要先穩(wěn)住?顧客的腳步?，大多數(shù)的?顧客在購買?家電上是盲?目的，他可?能今天只是?來看看，但?如果你懈怠?了，你就放?棄了一個“?明天”的機?會。其次?是猛推品牌?的優(yōu)勢與特?點。再從顧?客的角度找?“___不?買”的理由?攻破，群體?顧客需要分?析誰是決定?購買者，發(fā)?動主戰(zhàn)術向?其主推。有?些顧客的需?求首先是不?會用小家電?，需要學習?，向你問東?問西，你的?辛苦講解有?可能白費，?但是頂多是?今天不買你?的產(chǎn)品，他?也學會了東?西，終歸他?會對我有印?象的多，這?時候發(fā)給他?廣告彩頁他?就會欣然接?。工作中?的我，不敢?說多么努力?，但是七星?電器的領導?及其他工作?人員的銷售?也鼓勵了我?，認可了我?的能力，我?會繼續(xù)努力?，向朋友一?樣真心對待?每一位顧客?。雖然這次?實習工作很?圓滿的結束?了，但是我?也會在未來?工作的對待?上保持這份?初生牛犢的?熱情，做一?個對社會有?用的人。我?在這份工作?中得到了許?多體會與心?得，或許每?一個人會把?在每一份工?作中的酸甜?苦辣自動轉?換成對這份?工作的抱怨?連連，但是?我真心的面?對了這個工?作。我相信?這是我人生?中的機會與?經(jīng)驗，是一?本永遠都要?努力學透的?課本。在?實習期間最?重要的是,?通過工作我?體會到了父?母的艱辛,?他們?yōu)榱宋?們付出的遠?遠不是我們?能想象得到?的!就拿我?工作的這段?時間來說吧?,每天從早?上九點開始?一直站到晚?五點。我們?邊站著邊給?顧客介紹商?品。一天下?來身體都不?聽使喚了，?嗓子特別的?沙啞。仔細?想一想，父?母為了我們?付出了多少?。短短一?個月的暑期?實踐讓我從?中學到了好?多的東西,?這些都是從?書本中學不?到的.在實?踐中我才體?會到,原來?自己知道的?,懂得的東?西真是太少?太少了,正?所謂是:書?到用時方恨?少啊!覺得?自己其實就?像是一張白?紙.通過這?次社會實踐?,我不但認?識到自身的?不足,也學?到了一些東?西,待人接?物,為人處?事等等.并?且豐富了自?己的知識面?,拓