《旅游不文明行為研究2600字（論文）》

旅游不文明行為產(chǎn)生的原因及對策目錄TOC\o"1-3"\h\u23697一游客不文明行為一般表現(xiàn) 119751(一)不講公共秩序 132375(二)損壞旅游資源 119909(三)沒有環(huán)保意識 112492(四)破壞生態(tài)環(huán)境 125806二游客不文明行為產(chǎn)生的原因 2438(一)內(nèi)部因素 2203911從眾心理 2188262去個性化 231664(二)外部因素 2258591旅游法律法規(guī)不完善 2194952道德感弱化 31552三對游客文明旅游行為引導(dǎo)的建議 416455(一)旅游從業(yè)者應(yīng)引導(dǎo)游客的“主人翁意識” 430716(二)政府和旅游景區(qū)協(xié)同配合 4830(三)追究不文明行為者的法律責(zé)任 423049結(jié)論 5參考文獻(xiàn) 5一游客不文明行為一般表現(xiàn)不講公共秩序如在公眾場合大聲接電話，排隊不自覺，不遵守交通規(guī)則。曾有這樣一篇報道，一群中國游客在韓國玩，數(shù)十人不走人行道，集體穿過中間道路，被稱為中國式過馬路，引起國民一片嘩然。損壞旅游資源一些游客對資源保護(hù)意識較低，例如一些游客在公園隨意踐踏草坪進(jìn)行拍照。還有一些游客為了紀(jì)念自己來過此處，在一些文物古跡，服務(wù)設(shè)施上亂刻亂畫，如之前很多人爬長城，都會在城墻上刻下“xx到此一游”的大字。沒有環(huán)保意識如隨地吐痰，隨口吐口香糖，隨地扔垃圾，四下無人大小便等等，尤其炎炎夏日，垃圾容易滋生細(xì)菌、傳播疾病、污染公共環(huán)境和影響旅游業(yè)發(fā)展。破壞生態(tài)環(huán)境如追捉、投打、亂喂動物等等。有些野生動物長時間被游客投喂，來降低他們的警覺性。就像四川峨眉山的猴子一樣，因為長期以來一直被游客喂食，所以根本不怕人，看到游客手中的食物直接沖過來捉，嚇到甚至傷害了很多游客。而且有些動物如果在幼年期就總是受到游客投喂，就會變得過于依賴人為飼養(yǎng)，很難生存，長此以往，就會破壞生態(tài)平衡。二游客不文明行為產(chǎn)生的原因內(nèi)部因素1從眾心理社會心理學(xué)家的研究表明，旅游期間游客從眾心理主要有群體和個人兩個主要因素，其中不同的個體因素會導(dǎo)致不同的行為結(jié)果。其一，由于游客缺乏自信和判斷力，很容易失去自己的觀點，隨大流。其二，由于個別游客自我干預(yù)程度低，對事物的認(rèn)識不夠深入，對自己的行為無法有效控制，容易根據(jù)別人的行為而改變自己的行為。其三，游客個人責(zé)任越重，越不可能出現(xiàn)從眾的行為。比如，如果旅游者的道德標(biāo)準(zhǔn)很高，或者地位帶來的原則很高，如果周圍的旅游者到處亂扔垃圾、隨地吐痰，他們就不會決定是否與這個群體兼容。2去個性化許多心理學(xué)家認(rèn)為，導(dǎo)致“去人格化”的主要因素有兩個。一個是匿名因素。旅游團(tuán)成員來自不同的地方，在很短的時間內(nèi)相遇，他們?nèi)チ四硞€地方，變成了臨時旅游團(tuán)，然后在旅游結(jié)束后散去。在這樣的背景下，每個成員都不會變得太了解，與其他成員的溝通和干擾，因此，旅游中匿名的行為不會受到壓力和限制。二是責(zé)任分散。旅游團(tuán)隊中有不文明旅游行為，未受到任何處罰的，削弱其他成員的約束力，一些不文明的旅游行為會接連發(fā)生，導(dǎo)致整個群體的不文明行為。(二)外部因素1旅游法律法規(guī)不完善我國旅游業(yè)起步較晚，文明旅游主要是建立在道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，在法律法規(guī)上還不完善。目前，我國主要通過《旅游法》、《文物保護(hù)法》、《風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》等來限制旅游者的行為，但是這些大多數(shù)條例都是從原則上出發(fā)，并沒有確切的執(zhí)行操作，沒有發(fā)揮出真正的效用。而且，還有很多不文明旅游行為并沒有被列入規(guī)定之中，因此，導(dǎo)致了管理者對于游客的一些不文明行為不聞不問。2道德感弱化旅游過程的道德弱化也是不文明旅游行為的一個重要因素。當(dāng)人們旅游的時候，是為了更好地享受一種休閑和放松的感覺，這種心態(tài)的游客往往會放松對其行為的限制，道德的約束性可能會大大削弱。從這個角度來看，一些文化水平和自我約束水平較好的游客，他們在旅游業(yè)中的不文明行為往往受到這一因素的影響。三對游客文明旅游行為引導(dǎo)的建議旅游從業(yè)者應(yīng)引導(dǎo)游客的“主人翁意識”不文明旅游行為出現(xiàn)的根本原因還是在于游客自身的意識缺乏，他們在家中可以注意衛(wèi)生，但是在外面有時則不會注意，也就是缺乏“主人翁意識”。政府環(huán)保部門、環(huán)境社會保護(hù)組織和旅游當(dāng)局應(yīng)提高公眾對環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識；必須大力促進(jìn)旅游業(yè)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的互利關(guān)系，并提高公眾對保護(hù)生態(tài)環(huán)境的必要性的認(rèn)識，以此作為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件；大力宣傳旅游不文明行為可能對環(huán)境造成的損害，尤其應(yīng)通過不文明的旅游行為提高公眾對旅游環(huán)境和景觀污染和破壞的認(rèn)識。通過各種措施，公眾對旅游與環(huán)境之間的關(guān)系有了很好的了解，這是一項最為基礎(chǔ)性的工作，需要長期堅持不懈地進(jìn)行。政府和旅游景區(qū)協(xié)同配合加強(qiáng)旅游景點居民的環(huán)境教育，引導(dǎo)居民積極參與旅游景點的環(huán)境保護(hù)活動，充分發(fā)揮示范和監(jiān)督作用。五指山風(fēng)景區(qū)與景區(qū)眾多居民建立了“風(fēng)景旅游資源保護(hù)協(xié)會”，在資源環(huán)境保護(hù)和示范方面取得了令人滿意的成果。此外，景區(qū)內(nèi)居民在環(huán)境、景觀保護(hù)的示范和監(jiān)測作用可以有效防止某些不文明的旅游行為，有利于對景區(qū)進(jìn)行有效的保護(hù)。追究不文明行為者的法律責(zé)任根據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，首次將不文明旅游行為納入國家法律體系范疇，為依法懲處不文明旅游行為提供了法律依據(jù)。但是，在法律執(zhí)行過程中，缺乏了約束力，受到了一定的阻礙?！堵糜握卟晃拿餍袨橛涗浌芾頃盒修k法》的公布與實施無疑是對這一短機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充，這使得治理不文明旅游行為走上了道德譴責(zé)與法律懲罰相結(jié)合的道路。針對這些現(xiàn)象，第一，從法律條文上樹立不文明行為的“懲戒尺”，讓人們從心底里產(chǎn)生“畏懼”心理。第二，從制度上約束不文明行為，對不文明行為零容忍。第三，從行政上規(guī)范行為，讓人們遵章守序成為一種自然。在這方而，不妨參考國外的經(jīng)驗，如新加坡對懲處不文明行為是最嚴(yán)的。結(jié)論我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游的不文明行為是旅游業(yè)發(fā)展中的一個重要問題，因為涉及許多方面，如國家、旅游景點、旅游專業(yè)人員和游客等等，其治理工作任重而道遠(yuǎn)。因此需要從政府、旅游景點、媒體以及個人多個角度出發(fā)，政府與旅游景區(qū)協(xié)同配合，引導(dǎo)游客們的“主人翁意識”，規(guī)范相關(guān)制度，通過各方的努力共同促進(jìn)旅游業(yè)良好的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)旅游景區(qū)以及全國旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]祁成鳳,孫浩捷.大學(xué)生旅游不文明行為分析研究——以新疆師范大學(xué)學(xué)生為例[J].經(jīng)貿(mào)實踐,2018,000(003):257-258.[2]吳穎欣,陳慧,饒云.旅游不文明行為誘因分析及防治措施研究——以開平碉樓與村落為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2019,040(011):49-51.[3]王占龍.旅游不文明行為的社會心理學(xué)分析[J].風(fēng)景名勝,2019,No.358(03):217-217.[4]楊興蓮.旅游者旅游不文明行為對策研究[J].商情,2019,000(034):135-136.[5]孫偉康.中國公民出境旅游不文明行為形成