2020年醫(yī)藥紙盒包裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

醫(yī)藥紙盒包裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)2020年3月

目 錄一、組織結(jié)構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 生產(chǎn)制造部 42、 品質(zhì)管理部 43、 物流計(jì)劃部 44、 工程設(shè)備管理部 55、 制作中心 56、 市場(chǎng)銷售部 57、 技術(shù)研發(fā)部 68、 國際業(yè)務(wù)部 69、 人力資源部 610、 行政部 711、 財(cái)務(wù)部 7

醫(yī)藥紙盒包裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)生產(chǎn)制造部嚴(yán)格按照公司的QEO管理體系組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的印刷質(zhì)量、成盒質(zhì)量，使之達(dá)到公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求；根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理安排制版、裁切原料、印刷、表面整飾、噴碼、模切、粘盒等工序工作，保證按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)本部門糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；使本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理符合相關(guān)規(guī)定。品質(zhì)管理部協(xié)助總經(jīng)理建立公司QEO管理體系，并對(duì)之進(jìn)行日常管理工作；管理公司QEO體系文件，監(jiān)督、檢查各部門對(duì)QEO體系文件的執(zhí)行，確保其被有效執(zhí)行；對(duì)生產(chǎn)全過程獨(dú)立行使產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和控制權(quán)；分析生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，定期召開質(zhì)量會(huì)議，編制產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告及年度質(zhì)量報(bào)告；處理顧客投訴事件，配合客戶服務(wù)部進(jìn)行年度顧客滿意度調(diào)查；對(duì)原材料、成品實(shí)施入庫檢驗(yàn)，并管理檢測(cè)儀器；參與不合格產(chǎn)品及讓步接收產(chǎn)品的評(píng)審工作，開展對(duì)糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證工作。物流計(jì)劃部負(fù)責(zé)合同評(píng)審，確保生產(chǎn)安排的科學(xué)、有效、均衡性；負(fù)責(zé)原材料、輔料及新工藝、新技術(shù)所用材料的計(jì)劃采購，有效實(shí)施原輔料及成品的庫存管理，降低成本費(fèi)用；負(fù)責(zé)合格供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)、管理。根據(jù)發(fā)貨訂單合理安排產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸方式，保證公司產(chǎn)品安全、及時(shí)送交客戶。工程設(shè)備管理部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)要求對(duì)公司生產(chǎn)設(shè)備配置、預(yù)測(cè)；負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備的預(yù)算、調(diào)研、采購及安裝調(diào)試；負(fù)責(zé)與生產(chǎn)密切相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施（包括生產(chǎn)設(shè)備、電力供給、空調(diào)系統(tǒng)等）的管理、維護(hù)；負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)生產(chǎn)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作。制作中心負(fù)責(zé)對(duì)藥品電子監(jiān)管碼數(shù)據(jù)進(jìn)行管理并進(jìn)行其準(zhǔn)確性的驗(yàn)證工作、配合公司其他部門完成技術(shù)項(xiàng)目及設(shè)備引進(jìn)的實(shí)施及驗(yàn)證工作；負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品特點(diǎn)編制工藝方案、完成產(chǎn)品的樣品試制工作；根據(jù)顧客提供的樣稿或其他資料制作出適合印刷及后工序加工的電子文件；負(fù)責(zé)新工藝開發(fā)的試制及配合工作，為其他部門提供印前技術(shù)支持。市場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，制定年度銷售及回款計(jì)劃并進(jìn)行具體的組織實(shí)施；嚴(yán)格遵守公司貨款回收與顧客資信管理制度；VIP顧客的服務(wù)與定期拜訪，妥善處理顧客投訴；協(xié)調(diào)與生產(chǎn)等內(nèi)部部門的工作關(guān)系。編制符合QEO體系標(biāo)準(zhǔn)的公司顧客全程服務(wù)制度；銷售部VIP顧客日常聯(lián)系和訂單的全流程進(jìn)度控制；協(xié)助銷售代表完成每批貨的質(zhì)量跟蹤，并將顧客的反饋、信息做分類處理；監(jiān)督協(xié)助銷售代表填寫質(zhì)量投訴、解決質(zhì)量問題，并將最終處理結(jié)果歸檔管理；負(fù)責(zé)組織VIP顧客文檔的管理及業(yè)務(wù)往來；制訂顧客滿意度調(diào)查表及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，定期（年度）對(duì)固定的大顧客、發(fā)生質(zhì)量問題的顧客進(jìn)行調(diào)查，將調(diào)查表歸檔并做年底顧客服務(wù)整體評(píng)估；協(xié)助處理片區(qū)經(jīng)理外出時(shí)的日常業(yè)務(wù)。技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)、新材料的信息搜集、引進(jìn)及組織驗(yàn)證及產(chǎn)品工藝的優(yōu)化工作，對(duì)公司實(shí)施的技改及開發(fā)項(xiàng)目提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)和各大專院校及相關(guān)企業(yè)的技術(shù)交流、各種技術(shù)及專利的申報(bào)及認(rèn)證工作、對(duì)公司內(nèi)部及顧客提供新技術(shù)、新材料的宣傳推廣以及負(fù)責(zé)公司相關(guān)技術(shù)資料的編寫工作；負(fù)責(zé)政府相關(guān)支持政策的申請(qǐng)、落實(shí)工作等。國際業(yè)務(wù)部根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制訂年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃；加強(qiáng)與顧客溝通，拓展海外業(yè)務(wù)；對(duì)公司產(chǎn)品及相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，實(shí)施差異化市場(chǎng)推廣策略；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)、廣告宣傳品制作、媒體聯(lián)絡(luò)及廣告發(fā)布的組織工作；配合銷售部組織召開產(chǎn)品推廣會(huì)、顧客會(huì)和醫(yī)藥中間體會(huì)議；為特定顧客提供涉及本公司產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品介紹和新技術(shù)方面的專業(yè)咨詢；重點(diǎn)加強(qiáng)國際品牌業(yè)務(wù)的開發(fā)。人力資源部圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定年度人員招聘及培訓(xùn)計(jì)劃；構(gòu)建公司人力資源管理體系及人力資源運(yùn)作平臺(tái)，對(duì)公司每年度人員的編制實(shí)施有效控制；全面負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、評(píng)估與考核工作；為其他部門提供人力資源方面的指導(dǎo)與輔導(dǎo)幫助，保證公司員工的素質(zhì)滿足其所擔(dān)任的工作；協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)；確保公司全體職員與公司勞務(wù)關(guān)系合法、合理。負(fù)責(zé)公司全體員工的工資、獎(jiǎng)金、各項(xiàng)補(bǔ)貼的核算和發(fā)放。行政部負(fù)責(zé)保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的合法性；負(fù)責(zé)為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供可靠的車輛、通訊、勞動(dòng)安全、消防衛(wèi)生、生活后勤等保障；保證環(huán)境的控制及安全設(shè)施符合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及法律法規(guī)的要求，控制生產(chǎn)過程對(duì)生態(tài)環(huán)境的消極影響（例如大氣污染、廢（污）物處理等）；監(jiān)督、核查各級(jí)員工貫徹執(zhí)行QEO管理體系運(yùn)行情況；負(fù)責(zé)公司的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全和保衛(wèi)工作，制訂有效控制措施，定期檢查安全設(shè)施，處理突發(fā)事件。負(fù)責(zé)員工的廠級(jí)健康安全、環(huán)保教育；協(xié)助公司工會(huì)各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的資金籌集管理、投資管理、收入、分配管理、成本費(fèi)用管理