國際巨頭與民族品牌的奢侈文化觀new

國際巨頭與民族品牌的奢侈文化觀如果說理念、技術(shù)是國際奢侈品牌強大的標(biāo)志，那么文化精神就是其品牌動力的不竭源泉。如果說“MadeinChina”是中國奢侈品牌在世界商業(yè)版圖上揚名立萬的前戲，那么“文化變革”無疑是本土商家的必由之路。文化帶動奢侈品牌變革，品牌推動全球行業(yè)發(fā)展變革。為了溝通中西方奢侈品文化交流推動中國奢侈品業(yè)和奢侈品文化在中國的持續(xù)健康發(fā)展，一場由《奢侈品》雜志主辦、中國奢侈品在線網(wǎng)絡(luò)直播的“國際巨頭與民族品牌的奢侈文化觀”主題沙龍，于2007年3月31日下午兩點整在北京月亮河度假酒店精彩上演。本次沙龍也是今年7月份由國資委主辦、《奢侈品》雜志承辦的“2007奢侈品環(huán)球嘉年華展”大型盛會的展前預(yù)熱活動之一。此次沙龍匯聚了西科斯基飛機北京代表處于研女士、瑞士花園度假村董事長張慶瑞先生、荷蘭銀行有限公司北京東方廣場支行副行長周莉女士、復(fù)地集團華北區(qū)傳播總監(jiān)毛明忠先生、盈之寶市場總監(jiān)陳可先生、Tufenkian手工藝術(shù)地毯亞太地區(qū)總代理經(jīng)理孫志強先生、月亮河度假酒店總經(jīng)理王群先生、Nike北方代理總經(jīng)理陳敏女士，就“國內(nèi)外品牌商的奢侈文化觀”、“如何打造中國本土的奢侈品牌”等一系列焦點問題展開了激烈研討。Tufenkian手工藝術(shù)地毯亞太區(qū)總代理市場部經(jīng)理孫志強稀缺與昂貴共建奢華世界孫志強Tufenkian手工藝術(shù)地毯亞太地區(qū)總代理經(jīng)理奢侈品的文化是奢華、昂貴與稀缺共存目前，奢侈品市場是一個國際奢侈品中國化和國內(nèi)奢侈品國際化的過程。第一是奢華，從外表來說，奢侈品是非常漂亮的，具有審美價值，給人以美的熏陶；第二點，昂貴體現(xiàn)在價格上，奢侈品的消費需求群體應(yīng)該是在月收入在兩萬以上的家庭或者說家庭年收入在30萬以上的群體。奢侈品的定位和檔次是不一樣的，而我們的定位當(dāng)然是比較高端的。從稀缺角度來講，從產(chǎn)品使用、生產(chǎn)角度來講消費的群體比較小，白領(lǐng)群體對于高端的奢侈品是消費不起的。從生產(chǎn)的工藝還是文化背景，都是有著深厚的背景。能夠擁有奢侈品的人群都是小眾的，對于奢侈品的使用也是有限的。而對于打算進入奢侈品行業(yè)有很多的門檻，能進入到奢侈品的圈子非常不容易。談到奢侈品的核心競爭力，我認(rèn)為是文化、合作和國際化。奢侈品的品牌競爭力并不只是這三點，它涵蓋比較寬泛的價值鏈。奢侈品在國際和國內(nèi)的文化背景不同，文化價值也就不盡相同。中國的奢侈品跟國際上的奢侈品的價值鏈條不一樣，其體現(xiàn)更多種的合作方式。國內(nèi)品牌應(yīng)該與世界接軌，做到國內(nèi)產(chǎn)品的國際化。和世界接軌有許多種方式，既有互相取長補短，又有雙方合作打造共同的品牌。我們的合作更多的是國際國內(nèi)一種共性的合作，一種更深層次的合作，具體包括營銷手段、管理模式的交流。環(huán)保設(shè)計藝術(shù)性是奢侈品的要素Tufenkian地毯，是美國一個品牌，來自于北美，擁有二十年的發(fā)展歷史，在2006年進入中國。地毯上用的是藏羚羊的羊毛，所使用的染料都是環(huán)保型的，沒有一點兒污染。品牌在發(fā)展過程中，一直是以回報社會為宗旨，以解決就業(yè)作為羊毛廠發(fā)展的初衷。生產(chǎn)過程的手工工藝也比較復(fù)雜，包括從開始清理羊毛到生產(chǎn)成地毯非常復(fù)雜。從市場和管理來說，完全是在西藏地區(qū)。如果說從國外拿過來，國外根本做不了，從生產(chǎn)來說在北美領(lǐng)域的范圍比較窄，普通的美國人對于一般的地毯了解的也很少。目前不到1%左右的消費者才使用，但是絕大部分的消費者還是消費不了。因為這一地毯具有一定的藝術(shù)性，可以掛在墻上。地毯的價格比較貴，最低的價格是4000多，最高的價格是1萬多。管理和工序是最大的一個競爭力。圖案設(shè)計，是由美國名人堂著名的設(shè)計師設(shè)計的。奢侈品為少數(shù)人所獨有奢侈品從定位角度來講有一定的目標(biāo)性，目標(biāo)應(yīng)該是前期定位好的，從倡導(dǎo)消費來說，當(dāng)然是鼓勵更多人擁有，但他畢竟對比大多數(shù)人來說應(yīng)該是少數(shù)。如果整體消費能力提高的話，奢侈品的價格也會提高的，同樣還是少數(shù)人擁有，否則就不能稱之為奢侈品。奢侈品從社會發(fā)展角度來說是不完全平等的，從擁有包括奢侈品的價值來講還有它的獨特性，擁有它的文化內(nèi)涵，包括背景也有一定的稀缺性，不管到什么程度，奢侈品就是少數(shù)人所擁有的，包括身份或者滿足它某種特定的條件。目前中國的奢侈品市場具有一定的盲目性，其實這跟中國人的消費心理有一定的關(guān)系，中國人的消費心理不太成熟，中國人瞄準(zhǔn)的是國外的理念。但是中國的奢侈品市場以及目前的消費數(shù)量和消費地位來講，中國是很驚人的，不管是高檔還是低檔，價值趨向不一樣，貴就不一定是奢侈品，但奢侈品一定是貴，這是一個量的特征。荷蘭銀行有限公司北京東方廣場支行副行長周莉腳踏實地的打造有品位的服務(wù)型奢侈品周莉荷蘭銀行有限公司北京東方廣場支行副行長關(guān)注奢侈品注重生活品質(zhì)品位、品質(zhì)、品生活是奢侈品文化的內(nèi)涵。其實很簡單，在我心目中沒有拿價錢衡量奢侈品。有品位、有品質(zhì)的就是奢侈品。關(guān)注奢侈品的人，基本上是注重生活品質(zhì)，不是單純地要活著，而是要有質(zhì)量的生活。能夠關(guān)注奢侈品，更應(yīng)該是在享受生活。上升到精神層面上講，奢侈品是在影響大家的生活方式、思維方式。氣質(zhì)、文化、與時俱進是\o"奢侈品"奢侈品的核心競爭力。對于奢侈品的品牌、品位中的品，內(nèi)涵就在其中。奢侈品是與歷史文化相聯(lián)系的，不能說產(chǎn)品里邊文化一點兒都沒有，肯定是有文化蘊含在奢侈品里面的。另外一個是與時代跟得上的，當(dāng)然我們都說奢侈品永遠不會落后，一定是大家所喜歡的東西的，必定會有他自在的價值。打造奢侈品需要腳踏實地的精神腳踏實地，這是我特別欣賞的風(fēng)格。荷蘭銀行沒有做太多的廣告，但拿出來的產(chǎn)品就是不一樣，這使我們與很多客戶交流的時候，我的自信心特別的強。其實我們的產(chǎn)品才出來一年多，當(dāng)時很多客戶非常感慨地說現(xiàn)在終于認(rèn)識了荷蘭銀行，或者說他認(rèn)可了荷蘭銀行的品質(zhì)。荷蘭銀行與花旗比起來，不如花旗名氣大，最后使我們的資產(chǎn)增長非常大，最后客戶都認(rèn)可了我們，這就是我們腳踏實地，一步一步慢慢地走過來，這樣才有了今天的成功。所以我特別欣賞“腳踏實地”這句話。買房子有很多廣告是寫著高檔房、國際商區(qū)等等，表面上的宣傳冊真的很好，但進入產(chǎn)品中會發(fā)現(xiàn)很多不細致。在國外拿一百塊錢買到的東西跟十塊錢買到的東西絕對不一樣，在國內(nèi)有的人很精明，十塊錢買的東西很好，一百塊錢的東西不如十塊錢的東西好，所以說腳踏實地很重要。如果是一個名牌，是奢侈品，將來如果想長久地持續(xù)下去，服務(wù)、產(chǎn)品，以及任何一個地方都要做到細致，腳踏實地去做，只有這樣的產(chǎn)品才一定能成功。國際奢侈品牌都需要本土化目前所有外資銀行都在進行本土化進程，荷蘭銀行現(xiàn)在計劃更改為“荷蘭銀行中國”，正在轉(zhuǎn)制過程中，與本土銀行沒有任何的區(qū)別。這也是在給我們的老百姓一種安全感，讓他們不會擔(dān)心外國資金會不會有一定的風(fēng)險等諸多問題。外資銀行同樣受到中國法律的管制，和本土銀行是一樣的?！熬嚯x”產(chǎn)生美的奢侈品如果每個人都能夠擁有，它可能就不是奢侈品了。首先是定價與定位，廠家會定位產(chǎn)品的消費群體，什么樣的人群才可以擁有這件產(chǎn)品。距離產(chǎn)生美有一定的道理，當(dāng)你擁有不到的時候，就像LV包，平時看不出來有什么區(qū)別，看不到它的特點。但也許在理解到它所蘊含的理念和其經(jīng)久耐用的品質(zhì)的時候，覺得自己買不起，就會覺得這個包還是挺好的，這樣距離產(chǎn)生了美。貴的并不是奢侈品，但奢侈品非常有品位貴的不一定就是奢侈品，但奢侈品一定很貴，因為必須要有財富到達一定程度的人群才能消費。中國發(fā)展的過程中，有一夜暴富的人，他們能買得起很多很貴的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品是肯定與生活的品位聯(lián)系在一起，但是人們看到他所體現(xiàn)出來的品位是不一樣的，這就需要看是怎么理解的了。我出國看到過非常有地位的人，行為很順便，穿著很破，但生活的質(zhì)量很高。我的導(dǎo)師是一個很有地位的人，但他的每一件毛衣都有洞，我們覺得這是怎么回事，認(rèn)為是對我們的不尊重。后來問了才知道，他是一個環(huán)保主義者，對生活是很有品位的，這也是在后來我們大家才理解到的。目前在發(fā)展的過程中，有很多東西是磨合階段，有很多東西是魚龍混雜在一起，等社會發(fā)展到一定階段的時候，真的會有很多好的東西出來。月亮河度假酒店總經(jīng)理王群寂寞的奢侈品自信地綻放王群月亮河度假酒店總經(jīng)理關(guān)于奢侈品的文化觀，有三點：一是要體現(xiàn)民族性；二是要體現(xiàn)自信心；另外一點，不一定所有人同意我的觀點，我認(rèn)為奢侈品應(yīng)該具備寂寞感。為什么這么說？所謂民族性，奢侈品從每個行業(yè)來講都有自己的奢侈品、每個國家都有自己的奢侈品，只是內(nèi)涵定義不一樣而已，但一定是跟本土文化結(jié)合在一起。對于中國來說，無論是國際巨頭還是民族品牌，一定跟它的文化有關(guān)系，因此，這一點是從文化觀的角度來體現(xiàn)民族性。第二，從內(nèi)涵來說，任何一個奢侈品都具有一定的自信心，如果對自己的產(chǎn)品沒有足夠的自信，別說奢侈品，就連一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都提不上。奢侈品一定是自信心十足的產(chǎn)品。也正因為自己的自信心，所以他必須耐得了寂寞。都說高處不勝寒，奢侈品是處于行業(yè)內(nèi)極高端的產(chǎn)品，所以它必須具備寂寞感，尤其是在市場推廣過程中，跟一般的產(chǎn)品推廣不是一個概念。月亮河度假酒店已經(jīng)開業(yè)八年，是當(dāng)年北京第一家掛牌四星級的度假酒店。在初期的時候，大家見到過月亮河的廣告，包括\o"天氣預(yù)報"天氣預(yù)報欄目中的廣告等等。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，把這個品牌打造到一定程度的時候，情況就不一樣了。月亮河這個產(chǎn)品在同行業(yè)中就是奢侈品，這靠的是什么？靠的是口碑，這是另外的一種宣傳方式。對于奢侈品來說，務(wù)實比廣告更重要關(guān)于打造核心競爭力的問題，其實這是每個企業(yè)所關(guān)注的，企業(yè)在探討、行業(yè)在探討、國家也在探討，到底什么叫核心競爭力。不管在哪個行業(yè)，產(chǎn)品要打造核心競爭力，首先是創(chuàng)新，老跟著在別人后頭不可能占領(lǐng)市場；不管品牌有多悠久，如果不創(chuàng)新肯定不能繼續(xù)成為奢侈品。第二是沉淀。人們一提起文化、一提起沉淀，是不是就可以片面理解成民族品牌，新興產(chǎn)業(yè)品牌就一定不是奢侈品，肯定不是這樣的。所說的沉淀是指有創(chuàng)新的奢侈品中肯定有一定的文化含金量。我們的酒店有八年的歷史，里面全都用真的龍袍、唐卡、繡片裝飾，是在把一定的文化因素包含在其中。所以說，民族品牌，雖然問世時間不長，但只要包括了一定的文化價值，這樣的產(chǎn)品就有可能成為奢侈品。第三是務(wù)實。為什么說務(wù)實？因為談到了核心競爭力，所有的企業(yè)都想把自己的產(chǎn)品打造成核心競爭力的產(chǎn)品。有的企業(yè)花大量資金做廣告宣傳自己的產(chǎn)品是奢侈品，但可能效果適得其反。奢侈品必須要腳踏實地、務(wù)實，要讓消費者感受到在行業(yè)中您是稱得上是最高端的產(chǎn)品。在國內(nèi)，很多品牌如果能夠耐得住寂寞，能夠做一些務(wù)實的事情，可能在若干年前就已經(jīng)成為奢侈品了。然而事實并不是這樣，有的企業(yè)半途而廢了，沒有辦法繼續(xù)做下去。在奢侈品的打造過程中，文化沉淀是特別的重要，否則拿一堆廣告費去堆一個虛無縹渺的泡沫，這個泡沫將人裝進去后就會很快不攻自破了。國際品牌和國內(nèi)品牌，至少在中國市場上完全是一個動態(tài)的競技。國際品牌的自信心更強，為什么？第一，歷史的積淀；第二，國際品牌比國內(nèi)品牌的經(jīng)驗多得多，這就是國際品牌自信心很強的原因。作為民族品牌，也許因為市場之間的競爭經(jīng)驗和歷史沉淀不夠，如果想與國際品牌競爭，就要在其他方面下工夫，怎么下工夫？一方面就是產(chǎn)品的推廣，所以說在市場上屢屢出現(xiàn)有的產(chǎn)品并不是特別務(wù)實，寧愿說一些大話來宣傳，也不愿務(wù)實地把產(chǎn)品做好。打造民族奢侈品品牌的核心競爭力，第一是創(chuàng)新，第二是怎么與文化沉淀結(jié)合起來。第三是務(wù)實、腳踏實地。這三點做好了就是一個時間的問題，只是你能不能在相對一段時間內(nèi)耐得住寂寞。奢侈品推廣的時機很重要也不是所有的國際品牌在國內(nèi)都能推廣得好，有一些品牌在國外并不完全算是奢侈品，但可能是因為其在中國市場推廣得好，或者說其占領(lǐng)中國市場的時間比較恰當(dāng)或者比較早而被廣泛認(rèn)知。比如說，在十年、二十年前，大家知道勞力士，其實他只能算是在大眾手表中的一個豪華表，他不是真正意義的奢侈品。反過來民族品牌可不可以創(chuàng)造出來？當(dāng)然可以，先進入市場，擁有一些別人不具備的文沉淀。民族品牌在包裝上刻意一些，在實打?qū)嵉膬?nèi)涵上少一些，這兩點造成了在與國際品牌公開競爭的時候，反而就顯示出了競爭力缺乏、自信心不足的問題。奢侈品的推廣選擇渠道和方式很重要奢侈品一定是走大路的，并不是走小路的。奢侈品在推廣的過程中，就會涉及到選擇什么樣的推廣渠道和媒介的問題，這當(dāng)然沒有固定的模式，要依據(jù)推廣的目標(biāo)是什么，細分市場是什么。我們的目標(biāo)和客戶群體是什么？是政府、跨國公司和大型國有企業(yè)。人們可能對這一現(xiàn)象會覺得奇怪：國家一年三個黃金周，北京周邊在黃金周期間的人氣數(shù)量很旺，但我這兒卻很冷清，為什么？因為消費群體不一樣，一般老百姓不來我這兒，但不意味著我不需要他們認(rèn)可我們的品牌，我們會在適當(dāng)?shù)臅r候進行一定的推廣，老百姓也會選擇我們的服務(wù)，我們會告訴老百姓月亮河很好，雖然一般人認(rèn)為月亮河一定很貴。在今年春節(jié)，我們給市場傳達同樣的信息：月亮河是挺貴的，但不是什么時候都很貴。舉個例子，大家都知道除夕晚上社會餐廳基本上全爆滿，還得交訂金，但星級高檔酒店基本不會。而恰恰在今年除夕三十晚上我們所有的宴會廳全部爆滿，月亮河推的概念是99元錢一位，一家三口花費不到300元錢在這兒吃的很好。月亮河做這樣的活動，其實這是不影響其奢侈品的品質(zhì)，而且能夠得到普遍的認(rèn)同。所以說在媒體的選擇上是不同時期，針對不同的人群、選擇不同的方式。瑞士花園度假村董事長張慶瑞奢侈品要適應(yīng)市場的需要張慶瑞瑞士花園度假村董事長核心競爭力=古為今用+洋為中用+頂級創(chuàng)意奢侈品就是時尚、尊貴與超前的集合。選擇奢侈品的人的觀念是超前的，自古以來我們作為奢侈品輩出的朝代，奢侈品不是固定的，它一直在與時俱進。兩千年前，貴族使用的是青銅器，后來出現(xiàn)了瓷器，在那個年代貴族才用得起瓷器，瓷器就是奢侈品。打造奢侈品文化品牌的核心\o"競爭力"競爭力有這樣三個關(guān)鍵詞：古為今用，洋為中用、頂級創(chuàng)意。縱觀歷史，我們國家的奢侈品是最豐富的，歷朝歷代都有非常好的奢侈品。如果家庭里擺上一個乾隆時代的花瓶，可能誰看了都會羨慕。第二句話是洋為中用，我們要集百家之長、世界之長為我們自己所用。第三句話是頂級創(chuàng)意，各行各業(yè)、各個門類都有奢侈品，因此奢侈品的設(shè)計非常重要，奢侈品應(yīng)該是永遠站在金字塔的塔尖上，應(yīng)該是在引領(lǐng)行業(yè)的潮流。如果能做到這三點，我們中國的奢侈品在全球來講肯定是位居第一?！吧荨闭?，大富大貴也對奢侈品的理解來講，中國的字都是象形字，很多都是從圖形演變過來，大家看“奢”是大者，就是說大福大貴的人使用的東西，并不是說少數(shù)者才有，大福大貴也是一個群體；少數(shù)的人使用的也是奢侈品，但這樣推廣不開，還需要有更多的人去用。例如直升飛機，今后中國肯定會有更多的人以私人名義買直升飛機，這樣就形成了奢侈品的使用人群。奢侈是在追求更好的生活品質(zhì)從小學(xué)到現(xiàn)在，書中教的“奢”是一個貶義詞，一直認(rèn)為奢侈背后就是浪費，而《奢侈品》雜志把奢侈作為一個褒義詞來宣傳來推廣，是為了讓我們中國人要會生活，甚至要比外國人更會生活。想要會生活，衣食住行各方面都要追求最高品質(zhì)，要敢于領(lǐng)先使用奢侈品。奢侈品是身份的象征瑞士酒店一開始做的時候的定位是做中高端客戶，但在亞洲金融危機時，資金鏈斷了，借不著錢了，沒有錢就不能把\o"別墅"別墅\o"裝修"裝修的非常豪華，所以有一部分在經(jīng)營上我們又面向了中低端。但一做到中低端市場，高端的客戶越來越少，因為他們覺得大家在同一大院里消費的水平不一樣，他是開寶馬，你是騎摩托車來的，感覺就不太一樣。因此我面臨一個很迫切的問題，需要重新做回到中高端的市場。各種人群都有自己的奢侈品奢侈品的定位是不同。奢侈品從廣義上講，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，有人現(xiàn)在買了一個直升飛機這是奢侈品，奔馳、寶馬對于他來講絕對不是奢侈品。但是對于一年收入幾百塊錢的農(nóng)民，他過生日要買一個蛋糕，這就是奢侈品。無論從事什么行業(yè)，無論做什么事情，能夠滿足定位的需求，為這一人群服務(wù)，讓這一人群能夠消費你的產(chǎn)品，能做到這一點這就足夠了。西科斯基飛機北京代表處于妍讓人們體驗全新飛行體驗于研西科斯基飛機北京代表處高雅、品位和文化是奢侈品的內(nèi)涵和外延。當(dāng)社會發(fā)展到一定程度，奢侈品體現(xiàn)的是社會的文化，因此它具有一種高雅文化的品位。作為直升飛機產(chǎn)品來講，質(zhì)量是最為關(guān)鍵的，我們現(xiàn)在通過65個國家直行的安全系數(shù)達到21000個飛行小時，這個產(chǎn)品的安全是非常讓人信服的。有一個完善的服務(wù)保證大家在使用產(chǎn)品之后的安全性。私人使用直升飛機在國內(nèi)還不多見，現(xiàn)在可以有了一個新的感受生活、享受生活的概念。大部分的\o"奢侈品"奢侈品價格會比較高，我們的直升飛機價格會更貴一些，考一個這樣的駕駛執(zhí)照需要12萬元人民幣，并且需要有一定的飛行時間才能保證執(zhí)照的有效性，所以說還是很難達到大眾普通人都能擁有的消費品。我們有三種型號的飛機，有300萬到600萬不等，這些價格其中包括很多，例如航空手續(xù)由我們公司負(fù)責(zé)代辦。對于媒體這一塊，我們沒有做太大范圍的宣傳。對于其他品牌方面，我們主要選擇的是美國這家公司，因為他的知名度和他的先進精湛工藝技術(shù)，以這一點作為我們與其他品牌的競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在銷售出去一共是16駕飛機，在青島、廣州都有銷售，在全國范圍之內(nèi)也開始有銷售。北京銷售了兩家，青島、四川、廣州的航空學(xué)校有銷售，我們推出的一款機型就是教練機型。從定購到拿到飛機需要一年的時間，俱樂部成功之后，大家可以歡迎來試駕。國際品牌與中國品牌的博弈陳可盈之寶市場總監(jiān)服務(wù)也是一種奢侈品奢侈品應(yīng)該具有價格、內(nèi)涵品位、歷史。從價格來看，價格帶給我們的直觀感覺是這個東西是物有所值的。內(nèi)涵，任何一個奢侈品背后代表著、意味著生活的態(tài)勢和文化。歷史，現(xiàn)在討論奢侈品的歷史發(fā)展，也在探討社會發(fā)展的歷史，或者說把歷史融合在產(chǎn)品中，除了外在功能之外，給大家更深層次的是可以思考的產(chǎn)品歷史文化。奢侈品品牌的\o"競爭力"競爭力，應(yīng)該是超越的，做到最好的，這才叫競爭。我認(rèn)為是價值、內(nèi)涵、服務(wù)。價值剛才大家都談到，包涵了質(zhì)量以及相應(yīng)的使用功能之外，還應(yīng)擁有收藏和歷史等等。首先要有一個可以和普通商品，至少不低于它的質(zhì)量。第二是內(nèi)涵，奢侈品不僅僅是摸的著、看得見的實體，奢侈品也應(yīng)是服務(wù)文化。我們的汽車行業(yè)和酒店行業(yè)也要打造奢侈品。除了硬件，對于客戶的服務(wù)，我們培養(yǎng)一個非常精英的團隊，實際上他的氛圍已經(jīng)融入到了奢侈品行業(yè)的概念，所以說內(nèi)涵是其中非常重要的環(huán)節(jié)。第三是服務(wù)，服務(wù)不僅包括了直升飛機、酒店，還包括地毯行業(yè)，奢侈品不是說作為工藝品陳列銷售，所以說服務(wù)并不僅僅是保證銷量的前提，同時也會逐漸地讓歷史和沉淀的積累融入到品牌的深層次內(nèi)涵中，同時也會提升奢侈品的自身價值。國內(nèi)品牌發(fā)展更具優(yōu)勢在談到國際品牌和國內(nèi)品牌的競爭優(yōu)勢，主要是資金、團隊、渠道，包括銷售渠道和營銷渠道。從資金來講，國際品牌肯定具有相當(dāng)雄厚的資金實力，奢侈品是依托整體宏觀經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的。在青銅器時代很難享受奢侈品，一定是整體的宏觀經(jīng)濟達到一定程度之后才考慮的。所以說國外品牌到中國來一定是帶有很強的資金過來，這是他們的優(yōu)勢之一。第二是團隊，團隊相對來講國外品牌不一定有的優(yōu)勢，這是為什么？第一是語言，第二是對整體市場的把握。舉很多的例子來講，外國人在談判的時候，因為翻譯的原因很多意思都已經(jīng)變了，他對本土文化的掌握肯定有很多不得當(dāng)。所以說國外公司很多資金過來之后，它的團隊接受過西方良好的教育，同時也需要本土人員協(xié)作他們打開本土市場。盡管說\o"寶馬"寶馬高層，去年在德國發(fā)布\o"新車"新車發(fā)布會的時候，完全用中文來講的，但他能不能針對本土文化的理解可能還需要一定的時間。在這時間過程中就意味著機會，在他學(xué)語言的過程中，我們可能已經(jīng)超過了。第三是渠道，銷售和營銷的渠道，每一個城市或者細分市場是一個亞環(huán)境，很多國際品牌在世界各地做的好，但可能在歐洲環(huán)境或者美洲環(huán)境不一定，中國包括東南亞是以大中華的文化精髓，骨子里對物質(zhì)的追求、生活喜歡跟西方人是完全不同的。在一部電影中看到，中國人沒有更多的要求，只想有一杯熱茶，而美國的孩子一出生就拿一個冰塊塞進嘴里，中國人是接受不了的。所以說我們能夠更好地找到自己的合作群體，這一點國際品牌是做不夠的。所以我講的三點，第一點在資金上國外具有優(yōu)勢，第二、第三點上究竟鹿死誰手，恐怕還不好說。已經(jīng)談到的民族感和自豪感，奢侈品不可以有傲氣，但不可以沒有傲骨。只有民族的才是世界的，在2008年的時候我們民族氣質(zhì)會更多一些，作為我們奢侈品大者的前沿上，我們與媒體同仁應(yīng)該關(guān)注更多地本土市場發(fā)展。發(fā)覺潛在市場要靠正確的輿論導(dǎo)向如何發(fā)覺潛在市場，并且是培育潛在市場。我想有幾方面：第一，受宏觀經(jīng)濟的發(fā)展，這不在我們控制范圍之內(nèi)，如果人在低保線上生活，他沒有辦法有想了解奢侈品的心態(tài)，所以候我們需要去培育潛在的市場。第二，也非常感謝《奢侈品》雜志給我們提供這樣的機會，其實還有很多這樣的媒體，包括大眾媒體也設(shè)立了專欄，通過媒體渠道來把奢侈品包含的內(nèi)涵以圖表或者聲音、形象教育我們大眾。剛才說到營銷渠道和團隊，他們自身應(yīng)該作為品牌宣傳大使的形象出現(xiàn)，他們自身代表了這樣的氣質(zhì)和管理的方式，應(yīng)該是可以變成一個渠道變成一個鏡子，通過他的背后的鏡子反射出來，奢侈品所代表的人群生活方式和這一年齡的生活方式?，F(xiàn)在講的是窄告，因為信息從大眾媒體宣傳到最后的消費者，他是一個倒金字塔形的。比如說一千人看到我的信息，有一百個人領(lǐng)略到，有十個人來看我的產(chǎn)品，最后有兩個人可以真正成為我的客戶，所以說這一點在營銷渠道上，首先要選擇針對人群的媒體或者說聯(lián)合品牌的渠道。沒有要找到我將來要講故事的人，這個人是我潛在的客戶。說的遠一些，麥當(dāng)勞、肯德基，為什么要有一些玩具。等我30歲以后自己有小孩了，發(fā)現(xiàn)肯德基麥當(dāng)勞里邊都是小孩的玩具，我的孩子沒有理由不去，他培養(yǎng)的是一種以長遠角度來講是潛在客戶。NIKE高爾夫用具北方總代理總經(jīng)理陳敏健康的形象是奢侈品的成功要素陳敏Nike北方代理總經(jīng)理成功的形象代言人是成功的一半代言人、形象、文化。從事高爾夫行業(yè)的，也是高爾夫的愛好者。對于奢侈品的代言人，NIKE高爾夫用具產(chǎn)品是非常到位的，它做高爾夫的時間并不長，但在短短幾年時間內(nèi)在高爾夫領(lǐng)域做的非常成功，這就是因為他請了老虎伍茲作為他的形象代言人，使他的產(chǎn)品可以一步登天。很多打球的人都喜歡穿老虎伍茲代言的衣服，并且把衣服按照一個星期的七天劃分，每天穿的衣服的顏色都不一樣。奢侈品要有它的形象，不管是\o"高爾夫"高爾夫行業(yè)還是其他行業(yè)的奢侈品，對自己的產(chǎn)品都會有一個形象的設(shè)計，讓大家看到這個產(chǎn)品一看就知道這是一個奢侈品品牌。當(dāng)然文化也很重要。奢侈品的設(shè)計也很重要，NIKE把全球最好的設(shè)計師納入到他的公司設(shè)計團隊，今年NIKE推出的高爾夫用具也是全球推出最高科技的。奢侈品肯定是有距離美的，如果人人都有，那就不是奢侈品了。我是外行，可能在座的觀點會更多一些。在高爾夫行業(yè)最貴的就是大家夢寐以求的，像老虎伍茲的簽名球桿跟沒有簽名的球桿價格差十倍，高爾夫品牌所營造的是一種氛圍，讓他覺得NIKE品牌是很少人可以擁有的，是很少量的，是限量的。奢侈品還是需要健康的消費心態(tài)例如高爾夫，最貴的NIKE高爾夫就是帶金帶銀的，我自己就做這一牌子。我去了新加坡和很多國家，其實看不到很多牌子，在新加坡市中心最豪華的商場中有三百多平米，結(jié)果前兩年去看的時候，他已經(jīng)搬到了很小的商場，才100多平方米不到的位置，而中國人反而很追求，使反差很大。所以說中國人的消費心靈不是很健康，我賣這產(chǎn)品也知道，實際上三星的跟四星的一個尺碼的材質(zhì)差不了多少，但價格相差很大，就是一個是帶金的一個不帶金的，而大家都要買帶金的，說明大家的消費心靈是不健康的。這只是初級階段，當(dāng)然他肯定是會回落的，還是一個暴富心靈。復(fù)地集團華北區(qū)傳播總監(jiān)毛明精神層面是奢侈品的最高境界毛明忠復(fù)地集團華北區(qū)傳播總監(jiān)一個民族品牌自己的地位，覺得更多是要走向國際化，在國際化的價值領(lǐng)域建立自己的品牌。關(guān)于\o"奢侈品"奢侈品都是很昂貴的。第一，貴應(yīng)該叫做必要付出的條件，是一個必要因素。第二，設(shè)計和原材料哪個更重要，很難劃分，我們應(yīng)該當(dāng)做一個食品來看，做一道菜是原材料更重要還是說我的菜系重要還是廚師重要，任何一方做不好，都不可能成為一個奢侈品。奢侈品從誕生到生產(chǎn)到形成應(yīng)該是一個奢侈的過程。奢侈貴也是根據(jù)每一個消費群體所能承擔(dān)的，靠的是心理價位，他的心理承受能力。從這一角度來看他是不是奢侈品，對于他來講奢侈品在物質(zhì)方面已經(jīng)沒有了，可能在精神上仍然會有，但已經(jīng)超出了整體的物質(zhì)層面。在談奢侈品的時候，他有很多部分產(chǎn)品是已經(jīng)跳出精神層面了。國際巨頭與民族品牌的奢侈文化觀如果說理念、技術(shù)是國際奢侈品牌強大的標(biāo)志，那么文化精神就是其品牌動力的不竭源泉。如果說“MadeinChina”是中國奢侈品牌在世界商業(yè)版圖上揚名立萬的前戲，那么“文化變革”無疑是本土商家的必由之路。文化帶動奢侈品牌變革，品牌推動全球行業(yè)發(fā)展變革。為了溝通中西方奢侈品文化交流推動中國奢侈品業(yè)和奢侈品文化在中國的持續(xù)健康發(fā)展，一場由《奢侈品》雜志主辦、中國奢侈品在線網(wǎng)絡(luò)直播的“國際巨頭與民族品牌的奢侈文化觀”主題沙龍，于2007年3月31日下午兩點整在北京月亮河度假酒店精彩上演。本次沙龍也是今年7月份由國資委主辦、《奢侈品》雜志承辦的“2007奢侈品環(huán)球嘉年華展”大型盛會的展前預(yù)熱活動之一。此次沙龍匯聚了西科斯基飛機北京代表處于研女士、瑞士花園度假村董事長張慶瑞先生、荷蘭銀行有限公司北京東方廣場支行副行長周莉女士、復(fù)地集團華北區(qū)傳播總監(jiān)毛明忠先生、盈之寶市場總監(jiān)陳可先生、Tufenkian手工藝術(shù)地毯亞太地區(qū)總代理經(jīng)理孫志強先生、月亮河度假酒店總經(jīng)理王群先生、Nike北方代理總經(jīng)理陳敏女士，就“國內(nèi)外品牌商的奢侈文化觀”、“如何打造中國本土的奢侈品牌”等一系列焦點問題展開了激烈研討。Tufenkian手工藝術(shù)地毯亞太區(qū)總代理市場部經(jīng)理孫志強稀缺與昂貴共建奢華世界孫志強Tufenkian手工藝術(shù)地毯亞太地區(qū)總代理經(jīng)理奢侈品的文化是奢華、昂貴與稀缺共存目前，奢侈品市場是一個國際奢侈品中國化和國內(nèi)奢侈品國際化的過程。第一是奢華，從外表來說，奢侈品是非常漂亮的，具有審美價值，給人以美的熏陶；第二點，昂貴體現(xiàn)在價格上，奢侈品的消費需求群體應(yīng)該是在月收入在兩萬以上的家庭或者說家庭年收入在30萬以上的群體。奢侈品的定位和檔次是不一樣的，而我們的定位當(dāng)然是比較高端的。從稀缺角度來講，從產(chǎn)品使用、生產(chǎn)角度來講消費的群體比較小，白領(lǐng)群體對于高端的奢侈品是消費不起的。從生產(chǎn)的工藝還是文化背景，都是有著深厚的背景。能夠擁有奢侈品的人群都是小眾的，對于奢侈品的使用也是有限的。而對于打算進入奢侈品行業(yè)有很多的門檻，能進入到奢侈品的圈子非常不容易。談到奢侈品的核心競爭力，我認(rèn)為是文化、合作和國際化。奢侈品的品牌競爭力并不只是這三點，它涵蓋比較寬泛的價值鏈。奢侈品在國際和國內(nèi)的文化背景不同，文化價值也就不盡相同。中國的奢侈品跟國際上的奢侈品的價值鏈條不一樣，其體現(xiàn)更多種的合作方式。國內(nèi)品牌應(yīng)該與世界接軌，做到國內(nèi)產(chǎn)品的國際化。和世界接軌有許多種方式，既有互相取長補短，又有雙方合作打造共同的品牌。我們的合作更多的是國際國內(nèi)一種共性的合作，一種更深層次的合作，具體包括營銷手段、管理模式的交流。環(huán)保設(shè)計藝術(shù)性是奢侈品的要素Tufenkian地毯，是美國一個品牌，來自于北美，擁有二十年的發(fā)展歷史，在2006年進入中國。地毯上用的是藏羚羊的羊毛，所使用的染料都是環(huán)保型的，沒有一點兒污染。品牌在發(fā)展過程中，一直是以回報社會為宗旨，以解決就業(yè)作為羊毛廠發(fā)展的初衷。生產(chǎn)過程的手工工藝也比較復(fù)雜，包括從開始清理羊毛到生產(chǎn)成地毯非常復(fù)雜。從市場和管理來說，完全是在西藏地區(qū)。如果說從國外拿過來，國外根本做不了，從生產(chǎn)來說在北美領(lǐng)域的范圍比較窄，普通的美國人對于一般的地毯了解的也很少。目前不到1%左右的消費者才使用，但是絕大部分的消費者還是消費不了。因為這一地毯具有一定的藝術(shù)性，可以掛在墻上。地毯的價格比較貴，最低的價格是4000多，最高的價格是1萬多。管理和工序是最大的一個競爭力。圖案設(shè)計，是由美國名人堂著名的設(shè)計師設(shè)計的。奢侈品為少數(shù)人所獨有奢侈品從定位角度來講有一定的目標(biāo)性，目標(biāo)應(yīng)該是前期定位好的，從倡導(dǎo)消費來說，當(dāng)然是鼓勵更多人擁有，但他畢竟對比大多數(shù)人來說應(yīng)該是少數(shù)。如果整體消費能力提高的話，奢侈品的價格也會提高的，同樣還是少數(shù)人擁有，否則就不能稱之為奢侈品。奢侈品從社會發(fā)展角度來說是不完全平等的，從擁有包括奢侈品的價值來講還有它的獨特性，擁有它的文化內(nèi)涵，包括背景也有一定的稀缺性，不管到什么程度，奢侈品就是少數(shù)人所擁有的，包括身份或者滿足它某種特定的條件。目前中國的奢侈品市場具有一定的盲目性，其實這跟中國人的消費心理有一定的關(guān)系，中國人的消費心理不太成熟，中國人瞄準(zhǔn)的是國外的理念。但是中國的奢侈品市場以及目前的消費數(shù)量和消費地位來講，中國是很驚人的，不管是高檔還是低檔，價值趨向不一樣，貴就不一定是奢侈品，但奢侈品一定是貴，這是一個量的特征。荷蘭銀行有限公司北京東方廣場支行副行長周莉腳踏實地的打造有品位的服務(wù)型奢侈品周莉荷蘭銀行有限公司北京東方廣場支行副行長關(guān)注奢侈品注重生活品質(zhì)品位、品質(zhì)、品生活是奢侈品文化的內(nèi)涵。其實很簡單，在我心目中沒有拿價錢衡量奢侈品。有品位、有品質(zhì)的就是奢侈品。關(guān)注奢侈品的人，基本上是注重生活品質(zhì)，不是單純地要活著，而是要有質(zhì)量的生活。能夠關(guān)注奢侈品，更應(yīng)該是在享受生活。上升到精神層面上講，奢侈品是在影響大家的生活方式、思維方式。氣質(zhì)、文化、與時俱進是\o"奢侈品"奢侈品的核心競爭力。對于奢侈品的品牌、品位中的品，內(nèi)涵就在其中。奢侈品是與歷史文化相聯(lián)系的，不能說產(chǎn)品里邊文化一點兒都沒有，肯定是有文化蘊含在奢侈品里面的。另外一個是與時代跟得上的，當(dāng)然我們都說奢侈品永遠不會落后，一定是大家所喜歡的東西的，必定會有他自在的價值。打造奢侈品需要腳踏實地的精神腳踏實地，這是我特別欣賞的風(fēng)格。荷蘭銀行沒有做太多的廣告，但拿出來的產(chǎn)品就是不一樣，這使我們與很多客戶交流的時候，我的自信心特別的強。其實我們的產(chǎn)品才出來一年多，當(dāng)時很多客戶非常感慨地說現(xiàn)在終于認(rèn)識了荷蘭銀行，或者說他認(rèn)可了荷蘭銀行的品質(zhì)。荷蘭銀行與花旗比起來，不如花旗名氣大，最后使我們的資產(chǎn)增長非常大，最后客戶都認(rèn)可了我們，這就是我們腳踏實地，一步一步慢慢地走過來，這樣才有了今天的成功。所以我特別欣賞“腳踏實地”這句話。買房子有很多廣告是寫著高檔房、國際商區(qū)等等，表面上的宣傳冊真的很好，但進入產(chǎn)品中會發(fā)現(xiàn)很多不細致。在國外拿一百塊錢買到的東西跟十塊錢買到的東西絕對不一樣，在國內(nèi)有的人很精明，十塊錢買的東西很好，一百塊錢的東西不如十塊錢的東西好，所以說腳踏實地很重要。如果是一個名牌，是奢侈品，將來如果想長久地持續(xù)下去，服務(wù)、產(chǎn)品，以及任何一個地方都要做到細致，腳踏實地去做，只有這樣的產(chǎn)品才一定能成功。國際奢侈品牌都需要本土化目前所有外資銀行都在進行本土化進程，荷蘭銀行現(xiàn)在計劃更改為“荷蘭銀行中國”，正在轉(zhuǎn)制過程中，與本土銀行沒有任何的區(qū)別。這也是在給我們的老百姓一種安全感，讓他們不會擔(dān)心外國資金會不會有一定的風(fēng)險等諸多問題。外資銀行同樣受到中國法律的管制，和本土銀行是一樣的?！熬嚯x”產(chǎn)生美的奢侈品如果每個人都能夠擁有，它可能就不是奢侈品了。首先是定價與定位，廠家會定位產(chǎn)品的消費群體，什么樣的人群才可以擁有這件產(chǎn)品。距離產(chǎn)生美有一定的道理，當(dāng)你擁有不到的時候，就像LV包，平時看不出來有什么區(qū)別，看不到它的特點。但也許在理解到它所蘊含的理念和其經(jīng)久耐用的品質(zhì)的時候，覺得自己買不起，就會覺得這個包還是挺好的，這樣距離產(chǎn)生了美。貴的并不是奢侈品，但奢侈品非常有品位貴的不一定就是奢侈品，但奢侈品一定很貴，因為必須要有財富到達一定程度的人群才能消費。中國發(fā)展的過程中，有一夜暴富的人，他們能買得起很多很貴的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品是肯定與生活的品位聯(lián)系在一起，但是人們看到他所體現(xiàn)出來的品位是不一樣的，這就需要看是怎么理解的了。我出國看到過非常有地位的人，行為很順便，穿著很破，但生活的質(zhì)量很高。我的導(dǎo)師是一個很有地位的人，但他的每一件毛衣都有洞，我們覺得這是怎么回事，認(rèn)為是對我們的不尊重。后來問了才知道，他是一個環(huán)保主義者，對生活是很有品位的，這也是在后來我們大家才理解到的。目前在發(fā)展的過程中，有很多東西是磨合階段，有很多東西是魚龍混雜在一起，等社會發(fā)展到一定階段的時候，真的會有很多好的東西出來。月亮河度假酒店總經(jīng)理王群寂寞的奢侈品自信地綻放王群月亮河度假酒店總經(jīng)理關(guān)于奢侈品的文化觀，有三點：一是要體現(xiàn)民族性；二是要體現(xiàn)自信心；另外一點，不一定所有人同意我的觀點，我認(rèn)為奢侈品應(yīng)該具備寂寞感。為什么這么說？所謂民族性，奢侈品從每個行業(yè)來講都有自己的奢侈品、每個國家都有自己的奢侈品，只是內(nèi)涵定義不一樣而已，但一定是跟本土文化結(jié)合在一起。對于中國來說，無論是國際巨頭還是民族品牌，一定跟它的文化有關(guān)系，因此，這一點是從文化觀的角度來體現(xiàn)民族性。第二，從內(nèi)涵來說，任何一個奢侈品都具有一定的自信心，如果對自己的產(chǎn)品沒有足夠的自信，別說奢侈品，就連一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都提不上。奢侈品一定是自信心十足的產(chǎn)品。也正因為自己的自信心，所以他必須耐得了寂寞。都說高處不勝寒，奢侈品是處于行業(yè)內(nèi)極高端的產(chǎn)品，所以它必須具備寂寞感，尤其是在市場推廣過程中，跟一般的產(chǎn)品推廣不是一個概念。月亮河度假酒店已經(jīng)開業(yè)八年，是當(dāng)年北京第一家掛牌四星級的度假酒店。在初期的時候，大家見到過月亮河的廣告，包括\o"天氣預(yù)報"天氣預(yù)報欄目中的廣告等等。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，把這個品牌打造到一定程度的時候，情況就不一樣了。月亮河這個產(chǎn)品在同行業(yè)中就是奢侈品，這靠的是什么？靠的是口碑，這是另外的一種宣傳方式。對于奢侈品來說，務(wù)實比廣告更重要關(guān)于打造核心競爭力的問題，其實這是每個企業(yè)所關(guān)注的，企業(yè)在探討、行業(yè)在探討、國家也在探討，到底什么叫核心競爭力。不管在哪個行業(yè)，產(chǎn)品要打造核心競爭力，首先是創(chuàng)新，老跟著在別人后頭不可能占領(lǐng)市場；不管品牌有多悠久，如果不創(chuàng)新肯定不能繼續(xù)成為奢侈品。第二是沉淀。人們一提起文化、一提起沉淀，是不是就可以片面理解成民族品牌，新興產(chǎn)業(yè)品牌就一定不是奢侈品，肯定不是這樣的。所說的沉淀是指有創(chuàng)新的奢侈品中肯定有一定的文化含金量。我們的酒店有八年的歷史，里面全都用真的龍袍、唐卡、繡片裝飾，是在把一定的文化因素包含在其中。所以說，民族品牌，雖然問世時間不長，但只要包括了一定的文化價值，這樣的產(chǎn)品就有可能成為奢侈品。第三是務(wù)實。為什么說務(wù)實？因為談到了核心競爭力，所有的企業(yè)都想把自己的產(chǎn)品打造成核心競爭力的產(chǎn)品。有的企業(yè)花大量資金做廣告宣傳自己的產(chǎn)品是奢侈品，但可能效果適得其反。奢侈品必須要腳踏實地、務(wù)實，要讓消費者感受到在行業(yè)中您是稱得上是最高端的產(chǎn)品。在國內(nèi)，很多品牌如果能夠耐得住寂寞，能夠做一些務(wù)實的事情，可能在若干年前就已經(jīng)成為奢侈品了。然而事實并不是這樣，有的企業(yè)半途而廢了，沒有辦法繼續(xù)做下去。在奢侈品的打造過程中，文化沉淀是特別的重要，否則拿一堆廣告費去堆一個虛無縹渺的泡沫，這個泡沫將人裝進去后就會很快不攻自破了。國際品牌和國內(nèi)品牌，至少在中國市場上完全是一個動態(tài)的競技。國際品牌的自信心更強，為什么？第一，歷史的積淀；第二，國際品牌比國內(nèi)品牌的經(jīng)驗多得多，這就是國際品牌自信心很強的原因。作為民族品牌，也許因為市場之間的競爭經(jīng)驗和歷史沉淀不夠，如果想與國際品牌競爭，就要在其他方面下工夫，怎么下工夫？一方面就是產(chǎn)品的推廣，所以說在市場上屢屢出現(xiàn)有的產(chǎn)品并不是特別務(wù)實，寧愿說一些大話來宣傳，也不愿務(wù)實地把產(chǎn)品做好。打造民族奢侈品品牌的核心競爭力，第一是創(chuàng)新，第二是怎么與文化沉淀結(jié)合起來。第三是務(wù)實、腳踏實地。這三點做好了就是一個時間的問題，只是你能不能在相對一段時間內(nèi)耐得住寂寞。奢侈品推廣的時機很重要也不是所有的國際品牌在國內(nèi)都能推廣得好，有一些品牌在國外并不完全算是奢侈品，但可能是因為其在中國市場推廣得好，或者說其占領(lǐng)中國市場的時間比較恰當(dāng)或者比較早而被廣泛認(rèn)知。比如說，在十年、二十年前，大家知道勞力士，其實他只能算是在大眾手表中的一個豪華表，他不是真正意義的奢侈品。反過來民族品牌可不可以創(chuàng)造出來？當(dāng)然可以，先進入市場，擁有一些別人不具備的文沉淀。民族品牌在包裝上刻意一些，在實打?qū)嵉膬?nèi)涵上少一些，這兩點造成了在與國際品牌公開競爭的時候，反而就顯示出了競爭力缺乏、自信心不足的問題。奢侈品的推廣選擇渠道和方式很重要奢侈品一定是走大路的，并不是走小路的。奢侈品在推廣的過程中，就會涉及到選擇什么樣的推廣渠道和媒介的問題，這當(dāng)然沒有固定的模式，要依據(jù)推廣的目標(biāo)是什么，細分市場是什么。我們的目標(biāo)和客戶群體是什么？是政府、跨國公司和大型國有企業(yè)。人們可能對這一現(xiàn)象會覺得奇怪：國家一年三個黃金周，北京周邊在黃金周期間的人氣數(shù)量很旺，但我這兒卻很冷清，為什么？因為消費群體不一樣，一般老百姓不來我這兒，但不意味著我不需要他們認(rèn)可我們的品牌，我們會在適當(dāng)?shù)臅r候進行一定的推廣，老百姓也會選擇我們的服務(wù)，我們會告訴老百姓月亮河很好，雖然一般人認(rèn)為月亮河一定很貴。在今年春節(jié)，我們給市場傳達同樣的信息：月亮河是挺貴的，但不是什么時候都很貴。舉個例子，大家都知道除夕晚上社會餐廳基本上全爆滿，還得交訂金，但星級高檔酒店基本不會。而恰恰在今年除夕三十晚上我們所有的宴會廳全部爆滿，月亮河推的概念是99元錢一位，一家三口花費不到300元錢在這兒吃的很好。月亮河做這樣的活動，其實這是不影響其奢侈品的品質(zhì)，而且能夠得到普遍的認(rèn)同。所以說在媒體的選擇上是不同時期，針對不同的人群、選擇不同的方式。瑞士花園度假村董事長張慶瑞奢侈品要適應(yīng)市場的需要張慶瑞瑞士花園度假村董事長核心競爭力=古為今用+洋為中用+頂級創(chuàng)意奢侈品就是時尚、尊貴與超前的集合。選擇奢侈品的人的觀念是超前的，自古以來我們作為奢侈品輩出的朝代，奢侈品不是固定的，它一直在與時俱進。兩千年前，貴族使用的是青銅器，后來出現(xiàn)了瓷器，在那個年代貴族才用得起瓷器，瓷器就是奢侈品。打造奢侈品文化品牌的核心\o"競爭力"競爭力有這樣三個關(guān)鍵詞：古為今用，洋為中用、頂級創(chuàng)意?？v觀歷史，我們國家的奢侈品是最豐富的，歷朝歷代都有非常好的奢侈品。如果家庭里擺上一個乾隆時代的花瓶，可能誰看了都會羨慕。第二句話是洋為中用，我們要集百家之長、世界之長為我們自己所用。第三句話是頂級創(chuàng)意，各行各業(yè)、各個門類都有奢侈品，因此奢侈品的設(shè)計非常重要，奢侈品應(yīng)該是永遠站在金字塔的塔尖上，應(yīng)該是在引領(lǐng)行業(yè)的潮流。如果能做到這三點，我們中國的奢侈品在全球來講肯定是位居第一?！吧荨闭撸蟾淮筚F也對奢侈品的理解來講，中國的字都是象形字，很多都是從圖形演變過來，大家看“奢”是大者，就是說大福大貴的人使用的東西，并不是說少數(shù)者才有，大福大貴也是一個群體；少數(shù)的人使用的也是奢侈品，但這樣推廣不開，還需要有更多的人去用。例如直升飛機，今后中國肯定會有更多的人以私人名義買直升飛機，這樣就形成了奢侈品的使用人群。奢侈是在追求更好的生活品質(zhì)從小學(xué)到現(xiàn)在，書中教的“奢”是一個貶義詞，一直認(rèn)為奢侈背后就是浪費，而《奢侈品》雜志把奢侈作為一個褒義詞來宣傳來推廣，是為了讓我們中國人要會生活，甚至要比外國人更會生活。想要會生活，衣食住行各方面都要追求最高品質(zhì)，要敢于領(lǐng)先使用奢侈品。奢侈品是身份的象征瑞士酒店一開始做的時候的定位是做中高端客戶，但在亞洲金融危機時，資金鏈斷了，借不著錢了，沒有錢就不能把\o"別墅"別墅\o"裝修"裝修的非常豪華，所以有一部分在經(jīng)營上我們又面向了中低端。但一做到中低端市場，高端的客戶越來越少，因為他們覺得大家在同一大院里消費的水平不一樣，他是開寶馬，你是騎摩托車來的，感覺就不太一樣。因此我面臨一個很迫切的問題，需要重新做回到中高端的市場。各種人群都有自己的奢侈品奢侈品的定位是不同。奢侈品從廣義上講，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，有人現(xiàn)在買了一個直升飛機這是奢侈品，奔馳、寶馬對于他來講絕對不是奢侈品。但是對于一年收入幾百塊錢的農(nóng)民，他過生日要買一個蛋糕，這就是奢侈品。無論從事什么行業(yè)，無論做什么事情，能夠滿足定位的需求，為這一人群服務(wù)，讓這一人群能夠消費你的產(chǎn)品，能做到這一點這就足夠了。西科斯基飛機北京代表處于妍讓人們體驗全新飛行體驗于研西科斯基飛機北京代表處高雅、品位和文化是奢侈品的內(nèi)涵和外延。當(dāng)社會發(fā)展到一定程度，奢侈品體現(xiàn)的是社會的文化，因此它具有一種高雅文化的品位。作為直升飛機產(chǎn)品來講，質(zhì)量是最為關(guān)鍵的，我們現(xiàn)在通過65個國家直行的安全系數(shù)達到21000個飛行小時，這個產(chǎn)品的安全是非常讓人信服的。有一個完善的服務(wù)保證大家在使用產(chǎn)品之后的安全性。私人使用直升飛機在國內(nèi)還不多見，現(xiàn)在可以有了一個新的感受生活、享受生活的概念。大部分的\o"奢侈品"奢侈品價格會比較高，我們的直升飛機價格會更貴一些，考一個這樣的駕駛執(zhí)照需要12萬元人民幣，并且需要有一定的飛行時間才能保證執(zhí)照的有效性，所以說還是很難達到大眾普通人都能擁有的消費品。我們有三種型號的飛機，有300萬到600萬不等，這些價格其中包括很多，例如航空手續(xù)由我們公司負(fù)責(zé)代辦。對于媒體這一塊，我們沒有做太大范圍的宣傳。對于其他品牌方面，我們主要選擇的是美國這家公司，因為他的知名度和他的先進精湛工藝技術(shù)，以這一點作為我們與其他品牌的競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在銷售出去一共是16駕飛機，在青島、廣州都有銷售，在全國范圍之內(nèi)也開始有銷售。北京銷售了兩家，青島、四川、廣州的航空學(xué)校有銷售，我們推出的一款機型就是教練機型。從定購到拿到飛機需要一年的時間，俱樂部成功之后，大家可以歡迎來試駕。國際品牌與中國品牌的博弈陳可盈之寶市場總監(jiān)服務(wù)也是一種奢侈品奢侈品應(yīng)該具有價格、內(nèi)涵品位、歷史。從價格來看，價格帶給我們的直觀感覺是這個東西是物有所值的。內(nèi)涵，任何一個奢侈品背后代表著、意味著生活的態(tài)勢和文化。歷史，現(xiàn)在討論奢侈品的歷史發(fā)展，也在探討社會發(fā)展的歷史，或者說把歷史融合在產(chǎn)品中，除了外在功能之外，給大家更深層次的是可以思考的產(chǎn)品歷史文化。奢侈品品牌的\o"競爭力"競爭力，應(yīng)該是超越的，做到最好的，這才叫競爭。我認(rèn)為是價值、內(nèi)涵、服務(wù)。價值剛才大家都談到，包涵了質(zhì)量以及相應(yīng)的使用功能之外，還應(yīng)擁有收藏和歷史等等。首先要有一個可以和普通商品，至少不低于它的質(zhì)量。第二是內(nèi)涵，奢侈品不僅僅是摸的著、看得見的實體，奢侈品也應(yīng)是服務(wù)文化。我們的汽車行業(yè)和酒店行業(yè)也要打造奢侈品。除了硬件，對于客戶的服務(wù)，我們培養(yǎng)一個非常精英的團隊，實際上他的氛圍已經(jīng)融入到了奢侈品行業(yè)的概念，所以說內(nèi)涵是其中非常重要的環(huán)節(jié)。第三是服務(wù)，服務(wù)不僅包括了直升飛機、酒店，還包括地毯行業(yè)，奢侈品不是說作為工藝品陳列銷售，所以說服務(wù)并不僅僅是保證銷量的前提，同時也會逐漸地讓歷史和沉淀的積累融入到品牌的深層次內(nèi)涵中，同時也會提升奢侈品的自身價值。國內(nèi)品牌發(fā)展更具優(yōu)勢在談到國際品牌和國內(nèi)品牌的競爭優(yōu)勢，主要是資金、團隊、渠道，包括銷售渠道和營銷渠道。從資金來講，國際品牌肯定具有相當(dāng)雄厚的資金實力，奢侈品是依托整體宏觀經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的。在青銅器時代很難享受奢侈品，一定是整體的宏觀經(jīng)濟達到一定程度之后才考慮的。所以說國外品牌到中國來一定是帶有很強的資金過來，這是他們的優(yōu)勢之一。第二是團隊，團隊相對來講國外品牌不一定有的優(yōu)勢，這是為什么？第一是語言，第二是對整體市場的把握。舉很多的例子來講，外國人在談判的時候，因為翻譯的原因很多意思都已經(jīng)變了，他對本土文化的掌握肯定有很多不得當(dāng)。所以說國外公司很多資金過來之后，它的團隊接受過西方良好的教育，同時也需要本土人員協(xié)作他們打開本土市場。盡管說\o"寶馬"寶馬高層，去年在德國發(fā)布\o"新車"新車發(fā)布會的時候，完全用中文來講的，但他能不能針對本土文化的理解可能還需要一定的時間。在這時間過程中就意味著機會，在他學(xué)語言的過程中，我們可能已經(jīng)超過了。第三是渠道，銷售和